遠(yuǎn)程訪問服務(wù)協(xié)議

遠(yuǎn)程訪問服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章定義及術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“甲方”指甲乙雙方中提供服務(wù)的一方；1.1.2“乙方”指甲乙雙方中接受服務(wù)的一方；1.1.3“服務(wù)”指甲方為乙方提供的遠(yuǎn)程訪問服務(wù)；1.1.4“系統(tǒng)”指甲方提供的遠(yuǎn)程訪問系統(tǒng)；1.1.5“用戶”指甲方和乙方授權(quán)使用系統(tǒng)的個(gè)人；1.1.6“數(shù)據(jù)”指通過系統(tǒng)傳輸?shù)娜魏涡畔ⅰ５诙路?wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方承諾根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方提供以下遠(yuǎn)程訪問服務(wù)：2.1.1系統(tǒng)的接入及使用；2.1.2系統(tǒng)的技術(shù)支持及維護(hù)；2.1.3系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸及存儲(chǔ)。2.2乙方承諾按照甲方提供的系統(tǒng)操作規(guī)范使用服務(wù)，并遵守以下服務(wù)范圍：2.2.1乙方僅限于在授權(quán)范圍內(nèi)使用系統(tǒng)；2.2.2乙方不得利用系統(tǒng)從事違法活動(dòng)；2.2.3乙方不得在未授權(quán)的情況下泄露系統(tǒng)相關(guān)信息。第三章服務(wù)期限3.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。3.2除非雙方達(dá)成書面一致，否則本協(xié)議在有效期內(nèi)不得終止。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用；4.1.2甲方應(yīng)保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，并保障乙方合法權(quán)益；4.1.3甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，保證系統(tǒng)安全；4.1.4甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助乙方解決使用過程中遇到的問題。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的系統(tǒng)和服務(wù)；4.2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的操作規(guī)范使用系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)安全；4.2.3乙方應(yīng)按時(shí)支付甲方服務(wù)費(fèi)用；4.2.4乙方應(yīng)妥善保管用戶名和密碼，保證系統(tǒng)不被未授權(quán)人員使用。第五章數(shù)據(jù)安全與保密5.1甲方承諾采取以下措施保障數(shù)據(jù)安全：5.1.1甲方應(yīng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行加密處理，防止數(shù)據(jù)被非法獲取；5.1.2甲方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)備份機(jī)制，保證數(shù)據(jù)不丟失；5.1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行安全監(jiān)控，防止數(shù)據(jù)泄露。5.2乙方承諾以下事項(xiàng)：5.2.1乙方應(yīng)保證在使用系統(tǒng)過程中，不泄露甲方及他人的商業(yè)秘密；5.2.2乙方應(yīng)對(duì)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露；5.2.3乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的保密教育，保證員工遵守本協(xié)議的保密規(guī)定。第六章用戶管理與授權(quán)6.1甲方授權(quán)乙方使用系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)提供以下用戶管理措施：6.1.1甲方應(yīng)向乙方提供用戶賬號(hào)的創(chuàng)建、修改、刪除權(quán)限；6.1.2甲方應(yīng)保證用戶賬號(hào)的權(quán)限設(shè)置合理，以滿足乙方的業(yè)務(wù)需求；6.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方對(duì)用戶進(jìn)行身份驗(yàn)證，保證用戶合法使用系統(tǒng)。6.2乙方應(yīng)遵守以下用戶管理與授權(quán)規(guī)定：6.2.1乙方應(yīng)按照甲方的用戶管理規(guī)范進(jìn)行用戶賬號(hào)的創(chuàng)建、修改和刪除；6.2.2乙方應(yīng)對(duì)用戶進(jìn)行有效管理，保證用戶遵守本協(xié)議的約定；6.2.3乙方應(yīng)定期審核用戶賬號(hào)的權(quán)限，及時(shí)調(diào)整不合理的權(quán)限設(shè)置。第七章服務(wù)費(fèi)用與支付7.1甲方根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取服務(wù)費(fèi)用：7.1.1服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/月（或年），雙方另有約定的除外；7.1.2服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每月（或每年）的第一個(gè)工作日支付；7.1.3服務(wù)費(fèi)用支付方式為____（轉(zhuǎn)賬、等）。7.2乙方應(yīng)按照以下規(guī)定支付服務(wù)費(fèi)用：7.2.1乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用；7.2.2乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為____；7.2.3乙方未支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)暫停提供本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)。第八章服務(wù)質(zhì)量保證8.1甲方承諾以下服務(wù)質(zhì)量保證：8.1.1甲方應(yīng)保證系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%；8.1.2甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持；8.1.3甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并及時(shí)解決故障。8.2乙方有權(quán)要求甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量：8.2.1乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到承諾標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)要求甲方改進(jìn)；8.2.2乙方有權(quán)要求甲方對(duì)故障進(jìn)行處理，直至故障得到解決；8.2.3乙方有權(quán)要求甲方提供定期服務(wù)報(bào)告，以評(píng)估服務(wù)質(zhì)量。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：9.1.1甲方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用；9.1.2甲方違反本協(xié)議導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；9.1.3甲方泄露乙方數(shù)據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任：9.2.1乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金；9.2.2乙方違反本協(xié)議導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；9.2.3乙方泄露甲方數(shù)據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章爭(zhēng)議解決與適用法律10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.2本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3雙方應(yīng)遵守以下適用法律：10.3.1《中華人民共和國(guó)合同法》；10.3.2《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》；10.3.3《中華人民共和國(guó)保密法》；10.3.4其他相關(guān)法律法規(guī)。第十一章系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)11.1甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以改善系統(tǒng)功能、修復(fù)已知漏洞及增加新功能。11.2系統(tǒng)升級(jí)過程中，甲方應(yīng)保證不影響乙方的正常使用，或提前通知乙方進(jìn)行必要的安排。11.3甲方應(yīng)保證在系統(tǒng)升級(jí)后的合理時(shí)間內(nèi)，為乙方提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以幫助乙方適應(yīng)升級(jí)后的系統(tǒng)。11.4乙方應(yīng)配合甲方完成系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)工作，并按照甲方的要求參與相關(guān)培訓(xùn)。第十二章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)12.1甲方應(yīng)制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)備份策略，保證乙方的數(shù)據(jù)在系統(tǒng)故障或其他意外事件中能夠得到恢復(fù)。12.2甲方應(yīng)在每個(gè)工作日結(jié)束時(shí)對(duì)乙方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的位置。12.3甲方應(yīng)在備份數(shù)據(jù)中至少保留最近一個(gè)月的備份記錄，并保證備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。12.4在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應(yīng)盡快使用備份數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)，并通知乙方。第十三章信息披露與隱私保護(hù)13.1甲方承諾在未經(jīng)乙方明確同意的情況下，不會(huì)向任何第三方披露乙方或其用戶的個(gè)人信息。13.2甲方應(yīng)采取合理措施保護(hù)乙方和用戶的信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、復(fù)制、使用或修改。13.3乙方應(yīng)遵守相關(guān)的隱私保護(hù)法律和規(guī)定，并對(duì)其用戶提供適當(dāng)?shù)碾[私保護(hù)。13.4雙方應(yīng)相互尊重對(duì)方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并采取必要的措施防止其泄露。第十四章不可抗力14.1如果由于不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減輕不可抗力事件的影響。14.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力中斷等。14.3在不可抗力事件持續(xù)期間，受到影響的一方可以暫停履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，但應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。14.4如果不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行超過____天，雙方有權(quán)協(xié)商解除或終止本協(xié)議。第十五章終止與解除15.1本協(xié)議的終止或解除不影響雙方在終止或解除之前已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。15.2在以下情況下，任何一方可以書面通知對(duì)方終止本協(xié)議：15.2.1雙方協(xié)商一致；15.2.2一方嚴(yán)重違約，且無法在收到對(duì)方書面通知后___