POS機終端安裝及維護(hù)合同

POS機終端安裝及維護(hù)合同合同編號：__________甲方（用戶方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________乙方（服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在POS機終端安裝及維護(hù)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證甲方能夠順利使用POS機終端進(jìn)行交易，乙方提供高質(zhì)量的安裝及維護(hù)服務(wù)。1.2合同范圍本合同涵蓋乙方為甲方提供的POS機終端安裝、調(diào)試、維護(hù)及相關(guān)技術(shù)支持等服務(wù)。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非雙方另有約定，合同期滿后自動續(xù)約____年。1.4合同變更任何一方需變更合同內(nèi)容時，應(yīng)提前____天書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后方可生效。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“POS機終端”指用于銀行卡支付交易的電子設(shè)備，包括但不限于POS機、讀卡器、打印機等。2.1.2“安裝服務(wù)”指乙方為甲方提供的POS機終端的安裝、調(diào)試及初始設(shè)置等服務(wù)。2.1.3“維護(hù)服務(wù)”指乙方為甲方提供的POS機終端的日常維護(hù)、故障排除及軟件升級等服務(wù)。2.2解釋本合同中的術(shù)語及定義應(yīng)按照行業(yè)慣例及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋，如有爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1安裝服務(wù)3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____天內(nèi)完成POS機終端的安裝及調(diào)試工作。3.1.2安裝過程中，乙方應(yīng)保證設(shè)備符合甲方使用要求，并進(jìn)行必要的操作培訓(xùn)。3.2維護(hù)服務(wù)3.2.1乙方應(yīng)提供定期巡檢服務(wù)，每季度至少一次，保證POS機終端正常運行。3.2.2甲方在使用過程中遇到故障時，乙方應(yīng)在接到通知后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)完成故障排除。3.3技術(shù)支持3.3.1乙方應(yīng)提供7×24小時技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。3.3.2乙方應(yīng)定期更新POS機終端軟件，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供安裝及維護(hù)服務(wù)。4.1.2甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價。4.2甲方義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)提供必要的場地及電源等設(shè)施，配合乙方完成安裝工作。4.2.2甲方應(yīng)按照操作規(guī)程使用POS機終端，避免人為損壞。4.3乙方權(quán)利4.3.1乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合，保證服務(wù)順利進(jìn)行。4.3.2乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)收取服務(wù)費用。4.4乙方義務(wù)4.4.1乙方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的安裝及維護(hù)服務(wù)。4.4.2乙方應(yīng)保證POS機終端及相關(guān)軟件的安全性和穩(wěn)定性。第五章服務(wù)費用及支付5.1服務(wù)費用5.1.1安裝費用：甲方應(yīng)支付乙方POS機終端安裝費用人民幣____元。5.1.2維護(hù)費用：甲方應(yīng)按年度支付乙方維護(hù)費用人民幣____元，每年支付一次。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____天內(nèi)支付安裝費用。5.2.2維護(hù)費用應(yīng)在每年____月____日前支付。5.3違約責(zé)任5.3.1甲方未按約定支付費用時，每逾期一天，應(yīng)支付未付金額千分之五的違約金。5.3.2乙方未按約定提供服務(wù)時，每逾期一天，應(yīng)支付服務(wù)費用千分之五的違約金。5.4費用調(diào)整5.4.1合同期內(nèi)，如遇市場價格變動或其他不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。5.4.2費用調(diào)整需經(jīng)雙方書面確認(rèn)，并作為合同附件執(zhí)行。第六章保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在履行本合同過程中所涉及的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料及其他保密信息（以下簡稱“保密信息”），均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密信息包括但不限于：合同文本、技術(shù)文檔、操作手冊、財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶名單等。6.2保密義務(wù)6.2.1任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露、泄露或使用對方的保密信息。6.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，保證其員工、代理人及合作伙伴遵守本保密條款。6.3保密期限6.3.1本保密條款自合同簽訂之日起生效，有效期至合同終止后____年。6.3.2保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，除非該信息已公開。6.4例外情況6.4.1保密信息已公開或因法律、法規(guī)要求必須披露的，披露方應(yīng)提前通知對方，并采取合理措施減少信息披露的影響。6.4.2雙方在履行本合同過程中，因司法、行政機關(guān)要求披露保密信息的，披露方應(yīng)提供相關(guān)證明文件，并盡量縮小信息披露范圍。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1POS機終端及相關(guān)軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅享有使用權(quán)。7.1.2甲方在使用POS機終端及相關(guān)軟件過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、信息等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2使用許可7.2.1乙方授予甲方在合同期限內(nèi)，按照合同約定使用POS機終端及相關(guān)軟件的非獨占性、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可。7.2.2甲方不得將POS機終端及相關(guān)軟件用于合同約定范圍之外的其他用途。7.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.3.1雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。7.3.2任何一方發(fā)覺第三方侵犯其知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)及時通知對方，并采取必要措施進(jìn)行維權(quán)。7.4知識產(chǎn)權(quán)糾紛7.4.1如因甲方使用POS機終端及相關(guān)軟件引發(fā)知識產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持。7.4.2如因乙方提供的POS機終端及相關(guān)軟件存在知識產(chǎn)權(quán)瑕疵，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八章質(zhì)量保證與售后服務(wù)8.1質(zhì)量保證8.1.1乙方保證提供的POS機終端及相關(guān)軟件符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，能夠滿足甲方的正常使用需求。8.1.2乙方應(yīng)提供POS機終端及相關(guān)軟件的質(zhì)量保證書，明確質(zhì)保期限及質(zhì)保范圍。8.2售后服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，保證甲方在使用過程中能夠及時獲得技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。8.2.2乙方應(yīng)定期對POS機終端進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證設(shè)備正常運行。8.3故障處理8.3.1甲方在使用過程中發(fā)覺POS機終端出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時通知乙方。8.3.2乙方應(yīng)在接到通知后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障處理。8.4備件供應(yīng)8.4.1乙方應(yīng)儲備必要的備件，保證在POS機終端出現(xiàn)故障時能夠及時更換。8.4.2備件費用由乙方承擔(dān)，但如因甲方人為損壞導(dǎo)致的備件更換，費用由甲方承擔(dān)。第九章違約責(zé)任9.1一般違約9.1.1任何一方未按合同約定履行義務(wù)的，構(gòu)成一般違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2一般違約方應(yīng)采取補救措施，消除違約影響，并賠償對方因此遭受的損失。9.2嚴(yán)重違約9.2.1任何一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，構(gòu)成嚴(yán)重違約。9.2.2嚴(yán)重違約方應(yīng)承擔(dān)合同總金額____%的違約金，并賠償對方因此遭受的全部損失。9.3違約金支付9.3.1違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后____天內(nèi)支付違約金。9.3.2如違約方未按時支付違約金，每逾期一天，應(yīng)支付未付金額千分之五的滯納金。9.4免責(zé)條款9.4.1因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.4.2不可抗力因素包括但不限于：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。第十章爭議解決與合同終止10.1爭議解決10.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2合同終止10.2.1合同期滿且雙方未續(xù)約的，合同自動終止。10.2.2因一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)單方面解除合同。10.3終止后的處理10.3.1合同終止后，甲方應(yīng)將POS機終端及相關(guān)軟件歸還乙方，或按照乙方要求進(jìn)行處理。10.3.2合同終止后，雙方仍應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。10.4合同效力10.4.1本合同的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.4.2雙方應(yīng)協(xié)商修改無效或不可執(zhí)行的條款，使其符合法律法規(guī)要求。第十一章風(fēng)險管理與安全保障11.1風(fēng)險管理11.1.1雙方應(yīng)建立完善的風(fēng)險管理體系，識別、評估和防范合同履行過程中可能出現(xiàn)的各類風(fēng)險。11.1.2乙方應(yīng)定期對POS機終端進(jìn)行安全檢查，保證設(shè)備安全運行，防范數(shù)據(jù)泄露和非法入侵。11.2安全保障11.2.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證POS機終端及相關(guān)軟件的安全性，防止病毒、木馬等惡意程序的攻擊。11.2.2甲方應(yīng)按照乙方提供的操作規(guī)程使用POS機終端，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的安全問題。11.3數(shù)據(jù)備份11.3.1乙方應(yīng)定期對POS機終端中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.3.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份工作，并提供必要的支持。11.4應(yīng)急預(yù)案11.4.1雙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生安全事件時的應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。11.4.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括但不限于：設(shè)備故障、數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊等情況的應(yīng)對措施。第十二章保險責(zé)任12.1保險購買12.1.1乙方應(yīng)購買與POS機終端安裝及維護(hù)服務(wù)相關(guān)的保險，包括但不限于財產(chǎn)保險、責(zé)任保險等。12.1.2保險費用由乙方承擔(dān)，保險受益人應(yīng)為甲方。12.2保險范圍12.2.1保險范圍應(yīng)涵蓋因乙方責(zé)任導(dǎo)致的POS機終端損壞、數(shù)據(jù)丟失等風(fēng)險。12.2.2乙方應(yīng)向甲方提供保險單副本，并保證保險有效期內(nèi)持續(xù)有效。12.3索賠處理12.3.1發(fā)生保險時，乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行索賠，提供必要的證明材料和協(xié)助。12.3.2保險賠償金應(yīng)優(yōu)先用于修復(fù)損壞的POS機終端和恢復(fù)數(shù)據(jù)，剩余部分歸甲方所有。第十三章合同轉(zhuǎn)讓與分包13.1合同轉(zhuǎn)讓13.1.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.2如一方確需轉(zhuǎn)讓合同，應(yīng)提前____天書面通知對方，并經(jīng)對方同意后方可進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。13.2合同分包13.2.1乙方在履行合同過程中，確需分包部分服務(wù)的，應(yīng)事先征得甲方書面同意。13.2.2分包方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，乙方應(yīng)對分包方的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。第十四章不可抗力14.1不可抗力定義14.1.1不可抗力是指雙方在簽訂合同時無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。14.1.2不可抗力事件發(fā)生后，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。14.2不可抗力影響14.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2.2雙方應(yīng)協(xié)商采取合理措施，減少不可抗力事件對合同履行的影響。14.3合同解除14.3.1如不可抗力事件持續(xù)超過____天，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，任何一方均有權(quán)解除合同。14.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算，互不追究責(zé)任。第十五章其他條款15.1通知方式15.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過合同約定的聯(lián)系方式送達(dá)。15.1.2通知自送達(dá)之日起生效，如以郵寄方式送達(dá)，以郵戳日期為準(zhǔn)。15.2合同附件15.2.1本合同的附件包括但不限于：技術(shù)規(guī)格書、操作手冊、服務(wù)協(xié)議等，附件與本合同具有同等法律效力。15.2.2雙方在合同履行過程中形成的補充協(xié)議、會議紀(jì)要等，經(jīng)雙方簽字蓋章后，與本合同具有同等法律效力。15.3合同解釋15.3.1本合同的解釋應(yīng)遵循合同目的和行業(yè)慣例，如有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。15.3.2本合同的標(biāo)題僅為方便閱讀，不作為解釋合同的依據(jù)。15.4法律適用15.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.4.2如法律法規(guī)