幼兒園課件PPT《如何有效的與家長溝通》

如何有效的與家長溝通目錄與家長溝通時的注意事項面對不同類型家長的溝通方法與家長溝通的重要性01020301

與家長溝通的重要性01與家長溝通的重要性

有利于家園之間相互配合，共同促進幼兒更好的成長Step1Step2Step3

有利于老師與家長之間相互學習，資源共享，共同提高

讓家長相信老師、相信幼兒園，促進社會和諧02

與家長溝通時的注意事項與家長溝通時的態(tài)勢1.看著家長說話——與人溝通最基本的禮貌。3.微笑、點頭、及時回應，有必要時記錄要點——用微笑點頭等表示對家長的尊重，時不時用“是嗎？”“好的”等短語回應表示對話題有興趣，必要時動筆（或備忘錄）記錄家長所提的要點。2.溝通前、溝通中，注意觀察家長的情緒——當家長情緒不好時，注意不要“追”著家長談話，可等家長情緒平復時再進行溝通。4.不邊談話邊干其他事情——這是不尊重他人的表現(xiàn)。溝通地點的選擇一般性的情況：日常交流如：*寶貝今天在...活動中表現(xiàn)很棒哦；*他今天學會了...*寶貝的指甲/頭發(fā)長了，該要剪了哦。

在門口或走廊不需回避時進行三言兩語的溝通。有些不大“光榮”的事情如：

*孩子拿了別人的東西；

*孩子損壞了教玩具；

*孩子睡覺時經常尿床；

*孩子在體檢中的一些令

人擔憂的結果。

單獨與家長溝通，選擇回避他人的地方。個別嚴重的問題：如：

*孩子進來一直不愿意跟

同伴說話，對任何活動

不感興趣；

*孩子有攻擊行為；

*孩子有自傷行為。

所有幼兒離園后或節(jié)假日，約見家長在園或者家訪進行不受干擾的溝通。始終圍繞孩子進行溝通，說有針對性的話題01020304孩子今天吃飯怎么樣？午睡怎么樣？

今天學了什么，學得怎么樣，回家還可以有哪些補充或拓展；

孩子今天有哪些方面表現(xiàn)得很突出或有進步等。

在一日生活中教師要特別注意幼兒的一舉一動，對每個幼兒的一日生活情況都了如指掌，以便和家長交流時能詳細告知，對幼兒的“用心”，會贏得家長的特別“放心”。及時反映表現(xiàn)，先表揚鼓勵，后說明情況。

孩子在幼兒園里的日常表現(xiàn)，特殊情況、不良表現(xiàn)等都應該及時地向家長反映，在反映負面情況的時候，應先表揚幼兒在事情中或其他事情中好的方面，再說明不好的地方和需要改進的地方。對坐不住的孩子的表揚（今天在畫畫時很專注，連續(xù)畫了二十分鐘）對好心做了錯事的孩子(他很熱心，很積極想給小朋友幫幫忙，結果...)對挑食的孩子(今天把有進步，把平時不吃的排骨都吃完了，不過剩了點白菜，下次我們繼續(xù)加油哦!)多用第一人稱，拉近溝通的距離舉例：

咱們青青今天可乖了，都學會自己穿外套了；

我們一起想想辦法，幫他改掉這個壞習慣吧。

避免老是用“你”“他”這些較有距離的稱呼，多使用“我們”“咱們”等顯得親切的代詞來談論孩子。03

面對不同類型家長的

溝通方法類型一：過分呵護型例：東東的媽媽生怕孩子在幼兒園里餓著，渴著，所以每天接孩子

時總喜歡帶著零食和飲料，導致孩子在幼兒園不好好吃飯了。教師的做法及回答：

對于這類家長，老師要充分利用接送時間，通過與其談心、聊天，把自己對孩子的關心表現(xiàn)出來，讓這些家長放心。

針對這種情況及時和他媽媽交流，把幼兒園的食譜給她看，偶爾發(fā)幾個孩子在園吃飯的視頻給她，再給她看一些育兒資料，讓她明白營養(yǎng)過剩和不良飲食習慣的害處，使家長明白科學育兒的道理，讓她感受到老師的真心，家長工作就不難做了。類型二：急于求成型例：家長：老師，我每天回去問寶寶今天在幼兒園學了什么啊，她

每天都說不知道，是不是她在幼兒園都不認真聽??？還

是學不到什么？教師的做法及回答：

與這類家長溝通時，老師應多向他們解釋孩子的年齡特點，讓其明白過高過急地要求孩子只會適得其反，讓孩子失去信心和學習興趣。可以這樣回答：家長您好，如果您每次都問孩子今天在幼兒園學到了什么，孩子可能一下子都還沒想起來或者不知道怎么回答，您可以看看我們發(fā)的學習內容，或者跟我們老師了解一下，再去問她提醒她，這樣寶寶是不是就很樂意跟您分享了呢？類型三：漠不關心型例：老師：家長您好，周五我們班開展家長開放日活動哦，請您準時

過來參加哦！家長：我上班賺錢沒有時間，去不了，不然孩子那天不去上學咯！教師的做法及回答：

對于這類家長，老師要經常積極地與他們交流，把孩子的表現(xiàn)講述給他們聽，把孩子的作品展示給他們看，告訴他們孩子的成就主要來自父母的幫助。給他們提建議，告訴他們除了滿足孩子的物質以外，不能忽視了孩子的精神營養(yǎng)。讓他們了解，孩子的成長離不開父母的陪伴，陪伴能促進幼兒身心健康發(fā)展。類型四：工作繁忙型

工作繁忙的家長接送孩子的機會比較少，他們對孩子信息的了解都是間接的，如通過老人、保姆的轉達，不是內容不詳，就是內容不符，甚至不傳達。教師的做法及回答：

對于這類家長，現(xiàn)代化工具就派上了用場，微信是向這類家長傳達通知最有效的。以微信的形式向家長發(fā)通知，不但能夠讓家長及時、細致地了解幼兒及班里的情況，又可以防止家長遺忘通知上的重要內容，同時，家園之間也可以相互交流育兒經驗。（也可電訪）類型五：故意刁難型

例：放學家長來接孩子，接過孩子就問：“你臉上怎么淤青了？是小朋友打的嗎？誰打你了？”轉頭就質問老師。教師的做法及回答：

如果家長情緒激動，首先我們要先聽家長說完，然后再與家長解釋孩子臉上淤青的原因，如果是在幼兒園發(fā)生的，要及時主動與家長解釋，語氣要委婉一些告訴家長當時發(fā)生的情景，獲取家長的諒解。（這里也提醒大家，早上孩子來園時要認真掃視一遍孩子，發(fā)現(xiàn)有傷口等馬上詢問家長，避免到下午接孩子時造成誤會。）類型六：科學民主型

一般文化水平素質較高，積極參與家園共育的工作，理解老師和幼兒園的各項工作。教師的做法及回答：

面對這樣的家長，只需坦率地將孩子在園的表現(xiàn)如實向家長反映，并主動請他分享教育孩子的心得。同時，善于利用這部分家長，在聊天中，學習他們的教育方式。將其中一些有特色的內容，拿到家長會上去推廣，去樹立典型，帶動更多家庭，讓其成為班級的正能量。

家長之間的差異是客觀存在的，學