2024年版中國聯(lián)通公司標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議條款版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版中國聯(lián)通公司標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議條款版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1協(xié)議類型1.2服務(wù)內(nèi)容1.3客戶資格2.服務(wù)條款2.1服務(wù)期限2.2服務(wù)費(fèi)用2.3服務(wù)質(zhì)量3.費(fèi)用支付3.1支付方式3.2支付周期3.3逾期支付4.違約責(zé)任4.1聯(lián)通公司違約4.2客戶違約5.爭議解決5.1協(xié)商解決5.2調(diào)解解決5.3法律途徑6.合同的變更和終止6.1變更條件6.2終止條件6.3合同解除7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄露后果8.法律適用和爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決9.合同的生效、修改和廢止9.1生效條件9.2修改條件9.3廢止條件10.其他條款10.1通知和送達(dá)10.2合同附件10.3合同修訂歷史11.客戶信息保護(hù)11.1信息保護(hù)原則11.2信息使用范圍11.3信息披露條件12.網(wǎng)絡(luò)使用條款12.1網(wǎng)絡(luò)接入12.2網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范12.3網(wǎng)絡(luò)安全13.客服與技術(shù)支持13.1客服渠道13.2技術(shù)支持范圍13.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間14.附則14.1定義與解釋14.2合同附件14.3法律效力第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍1.1本協(xié)議類型為2024年版中國聯(lián)通公司標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議條款版B版，由聯(lián)通公司和客戶簽訂。1.2協(xié)議內(nèi)容包括聯(lián)通公司提供的各項(xiàng)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容見附件。1.3客戶須符合中國聯(lián)通公司規(guī)定的資格條件，并提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。第二條服務(wù)條款2.1服務(wù)期限為協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止之日止。2.2服務(wù)費(fèi)用按照附件中費(fèi)率表執(zhí)行，費(fèi)用支付周期為每月一次。2.3聯(lián)通公司應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。第三條費(fèi)用支付3.2支付周期為每月一次，應(yīng)在協(xié)議約定的繳費(fèi)截止日期前完成支付。3.3若客戶逾期支付，應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約金，具體金額見附件。第四條違約責(zé)任4.1若聯(lián)通公司未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，客戶有權(quán)要求聯(lián)通公司賠償損失。4.2若客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約金，具體金額見附件。第五條爭議解決5.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。5.2若協(xié)商不成，任何一方均可向聯(lián)通公司所在地的人民法院提起訴訟。5.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第六條合同的變更和終止6.1任何一方提出變更協(xié)議，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。6.2協(xié)議終止條件見附件。6.3協(xié)議解除后，客戶應(yīng)立即停止使用聯(lián)通公司提供的服務(wù)，并按照約定方式支付相關(guān)費(fèi)用。第八條法律適用和爭議解決8.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。8.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向聯(lián)通公司所在地人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、修改和廢止9.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)簽署后成為本協(xié)議的有效組成部分。9.3在協(xié)議有效期內(nèi)，除非雙方另有約定，否則任何一方不得單方面解除或廢止本協(xié)議。第十條其他條款10.1雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下的通知和送達(dá)可以通過電子郵件、短信、電話等方式進(jìn)行，其中以電子郵件方式發(fā)送至對方指定的電子郵箱視為送達(dá)。10.2協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議的修訂歷史見附件。第十一條客戶信息保護(hù)11.1聯(lián)通公司承諾，對客戶個(gè)人信息的保護(hù)將遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。11.2客戶信息的使用范圍限于為客戶提供服務(wù)、處理客戶請求、改善服務(wù)質(zhì)量等目的。11.3除非法律法規(guī)要求或客戶同意，否則聯(lián)通公司將不會向任何第三方披露客戶信息。第十二條網(wǎng)絡(luò)使用條款12.1客戶有權(quán)按照協(xié)議約定使用聯(lián)通公司的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。12.2客戶應(yīng)遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)使用的法律法規(guī)，不得利用聯(lián)通公司網(wǎng)絡(luò)從事違法活動。12.3客戶應(yīng)確保使用聯(lián)通公司網(wǎng)絡(luò)的安全，不得進(jìn)行任何損害聯(lián)通公司網(wǎng)絡(luò)或他人合法權(quán)益的行為。第十三條客服與技術(shù)支持13.1聯(lián)通公司提供客戶服務(wù)、在線客服等渠道供客戶咨詢和解決問題。13.2技術(shù)支持范圍包括但不限于網(wǎng)絡(luò)故障排查、使用問題解答等。13.3聯(lián)通公司承諾，對于客戶提出的問題，將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并解決。第十四條附則14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用、公平交易的原則協(xié)商解決。14.2本協(xié)議附件包括：服務(wù)費(fèi)率表、網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范、客戶個(gè)人信息保護(hù)政策等。14.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)費(fèi)率表詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括資費(fèi)套餐、增值服務(wù)、國際漫游等費(fèi)率信息。附件二：網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范詳細(xì)規(guī)定客戶使用聯(lián)通公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)則，包括禁止的行為、網(wǎng)絡(luò)安全要求等。附件三：客戶個(gè)人信息保護(hù)政策明確聯(lián)通公司對客戶個(gè)人信息的保護(hù)措施，包括信息收集、使用、存儲、披露等方面的規(guī)定。附件四：爭議解決方式詳細(xì)說明爭議解決的流程，包括協(xié)商、調(diào)解、訴訟等步驟。附件五：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間列出客戶提出問題后，聯(lián)通公司承諾的響應(yīng)和解決時(shí)間要求。附件六：客戶服務(wù)渠道詳細(xì)介紹客戶可以使用的服務(wù)渠道，包括客服、在線客服、自助服務(wù)終端等。附件七：技術(shù)支持服務(wù)范圍明確聯(lián)通公司提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括故障排查、使用問題解答等。附件八：合同修訂歷史記錄本合同自簽訂以來的修訂歷史，包括修訂日期、修訂內(nèi)容等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.聯(lián)通公司未按照約定提供服務(wù)。2.客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.客戶利用聯(lián)通公司網(wǎng)絡(luò)從事違法活動。4.客戶違反網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范，導(dǎo)致聯(lián)通公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)受損。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.聯(lián)通公司未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，客戶有權(quán)要求聯(lián)通公司賠償損失。2.客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約金，具體金額見附件。3.客戶利用聯(lián)通公司網(wǎng)絡(luò)從事違法活動的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并可能導(dǎo)致聯(lián)通公司停止提供服務(wù)。4.客戶違反網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范，導(dǎo)致聯(lián)通公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：1.若聯(lián)通公司未能在約定期限內(nèi)修復(fù)客戶提出的網(wǎng)絡(luò)故障，則構(gòu)成違約行為，客戶有權(quán)要求聯(lián)通公司賠償因故障導(dǎo)致的損失。2.若客戶未能在約定期限內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，則構(gòu)成違約行為，客戶應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指聯(lián)通公司和客戶之間簽訂的2024年版中國聯(lián)通公司標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議條款版B版。2.服務(wù)期限：指協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止之日止的時(shí)間段。3.服務(wù)費(fèi)用：指客戶根據(jù)協(xié)議約定支付給聯(lián)通公司的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。4.個(gè)人信息：指客戶在簽訂合同時(shí)提供的包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等個(gè)人身份信息。5.網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范：指客戶在使用聯(lián)通公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。6.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的違約補(bǔ)償金。7.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議通過協(xié)商、調(diào)解或法律途徑予以解決的過程。1.合同：本合同是指2024年版中國聯(lián)通公司標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議條款版B版，由聯(lián)通公司和客戶簽訂。2.服務(wù)期限：服務(wù)期限為協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止之日止。3.服務(wù)費(fèi)用：客戶應(yīng)按照附件中費(fèi)率表支付服務(wù)費(fèi)用。4.個(gè)人信息：客戶在簽