新生代獨(dú)角獸：迭代與成長(zhǎng)

長(zhǎng)江商學(xué)院獨(dú)角獸案例集 李海濤長(zhǎng)江商學(xué)院院長(zhǎng)長(zhǎng)江商學(xué)院金融學(xué)教授、杰出院長(zhǎng)講席教授長(zhǎng)江商學(xué)院教育發(fā)展基金會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)身處全球大變局時(shí)代，企業(yè)家所面對(duì)的宏觀(guān)環(huán)境更具挑戰(zhàn)性。以人工智能為代表的新技術(shù)加速演進(jìn)和落地，全球經(jīng)貿(mào)環(huán)境日益復(fù)雜，地緣政治風(fēng)險(xiǎn)不斷加劇，收入與財(cái)富分配不均等社會(huì)問(wèn)題愈加突出。身處這樣的時(shí)代，企業(yè)家需要有更大的視野、責(zé)任與勇氣。獨(dú)角獸企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技創(chuàng)新、社會(huì)進(jìn)步都作出了巨大的貢獻(xiàn)。從國(guó)家層面看，未來(lái)無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家，還是發(fā)展中國(guó)家，培育包括新生代獨(dú)角獸企業(yè)在內(nèi)的“經(jīng)濟(jì)上新生代迭代的力量”，能在為經(jīng)濟(jì)注入活力的同時(shí)，為年輕人提供更好的上升通道，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展與社會(huì)和諧穩(wěn)定。長(zhǎng)江商學(xué)院以“為中國(guó)和世界培養(yǎng)一批具有全球視野、全球資源整合能力、全球價(jià)值對(duì)接能力及全球擔(dān)當(dāng)、具備人文關(guān)懷和創(chuàng)新精神的世界級(jí)商業(yè)領(lǐng)袖”為己任。二十余年來(lái)，我們將一批全球頂級(jí)的教授、學(xué)者請(qǐng)回中國(guó)，研究中國(guó)經(jīng)濟(jì)和管理問(wèn)題，為中國(guó)培養(yǎng)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)家，為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。長(zhǎng)江商學(xué)院也是從全球視野、創(chuàng)新精神中成長(zhǎng)起來(lái)的研究型商學(xué)院。長(zhǎng)江教授以學(xué)術(shù)研究為驅(qū)動(dòng)力，將東西方前沿理論與企業(yè)實(shí)踐融入教學(xué)課堂，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)。這本案例集將長(zhǎng)江教授在課堂上使用的國(guó)內(nèi)外獨(dú)角獸企業(yè)案例集結(jié)成冊(cè)，以期為更廣泛的群體提供啟發(fā)，更好地應(yīng)對(duì)變化的世界。本案例集僅供長(zhǎng)江商學(xué)院內(nèi)部教學(xué)與交流使用經(jīng)濟(jì)上迭代的力量與新生代獨(dú)角獸中國(guó)人打造的中東社娛獨(dú)角獸字節(jié)跳動(dòng)全球第一獨(dú)角獸的崛起之路跨境電商獨(dú)角獸的成長(zhǎng)啟示錄中國(guó)獨(dú)角獸生態(tài)展望關(guān)于長(zhǎng)江商學(xué)院案例中心全球化戰(zhàn)略與本地化運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì)上迭代的力量 前言與新生代獨(dú)角獸項(xiàng)兵長(zhǎng)江商學(xué)院創(chuàng)辦院長(zhǎng)中國(guó)商業(yè)管理及全球化教授、杰出院長(zhǎng)講席教授長(zhǎng)江商學(xué)院教育發(fā)展基金會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)02新生代獨(dú)角獸：迭代與成長(zhǎng)2024長(zhǎng)江商學(xué)院獨(dú)角獸案例集改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了巨大成就。作為一名學(xué)者，我思考的重點(diǎn)之一，即是中國(guó)發(fā)展方式中可被全球借鑒乃至復(fù)制的元素。據(jù)我多年的觀(guān)察與研究，持續(xù)不斷地產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)上新生代迭代的力量，是過(guò)去多年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奇跡的推手之一，是值得深度挖掘與借鑒的一個(gè)中國(guó)元素。經(jīng)濟(jì)上新生代迭代的力量2019年8月，我提出了“經(jīng)濟(jì)上新生代迭代的力量”的概念，以指代在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中新的大型企業(yè)和新生代領(lǐng)軍者持續(xù)出現(xiàn)，以及已上榜企業(yè)和富豪的排名不斷變動(dòng)迭代的現(xiàn)象。具體而言，經(jīng)濟(jì)上新生代迭代的力量可通過(guò)以下三組數(shù)據(jù)進(jìn)行一定程度的描述：《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”榜單的上榜企業(yè)、《福布斯》全球億萬(wàn)富豪榜上的富翁，以及CBInsights全球獨(dú)角獸榜單上的企業(yè)。在深入分析這些榜單之后我們發(fā)現(xiàn)，過(guò)去二十多年來(lái)，中美兩國(guó)在培育“經(jīng)濟(jì)上新生代迭代的力量”方面遙遙領(lǐng)先于世界其他各國(guó)。圖表：《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”榜單的上榜企業(yè)、《福布斯》全球億萬(wàn)富豪榜上的富翁、CBInsights全球獨(dú)角獸榜單上的企業(yè)的國(guó)家/地區(qū)分布《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”上榜企業(yè)數(shù)量《福布斯》億萬(wàn)富豪榜上榜富豪數(shù)量數(shù)量及占比2024占比2024占比2015年底2020年底美國(guó)中國(guó)內(nèi)地1印度18947英國(guó)5韓國(guó)22047拉美及加勒比61東盟24639中東和北非01229海灣國(guó)家0128026總數(shù)注：海灣國(guó)家包括巴林、科威特、伊拉克、阿曼、卡塔爾、沙特阿拉伯和阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)；歐盟數(shù)據(jù)2021年后不包括英國(guó)。資料來(lái)源：“世界500強(qiáng)”企業(yè)（Fortune），億萬(wàn)富豪榜（Forbes），獨(dú)角獸企業(yè)（CBInsights）與美國(guó)相比，中國(guó)發(fā)展過(guò)程中的增長(zhǎng)性與迭代性更加明顯。從《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”榜單來(lái)看，上榜中國(guó)內(nèi)地企業(yè)從2001年的11家快速上升至2023年的129家，2024年微降至123家，其中2021、2022這兩年，中國(guó)內(nèi)地上榜企業(yè)數(shù)量甚至超過(guò)了美國(guó)①。從《福布斯》全球億萬(wàn)富豪榜來(lái)看，中國(guó)內(nèi)地富豪總量連續(xù)多年全球第二②,從2001年的僅有1位，激增至2021年的626位，近三年來(lái)有所下降（2024年為406位）；2001年至2024年間，中國(guó)是全球富豪數(shù)量增加數(shù)量第二多的國(guó)家（2001年至2023年間中國(guó)富豪增量最多③)。此外，中國(guó)富豪的迭代速度也較快，比較2010年至2024年的榜單，中國(guó)內(nèi)地十大富豪中，持續(xù)在榜的僅有一人（馬化騰）。從CBInsights全球獨(dú)角獸企業(yè)榜單來(lái)看，中國(guó)內(nèi)地企業(yè)數(shù)家，總量上僅次于美國(guó)，位列全球第二。這些事實(shí)均展現(xiàn)了中國(guó)在過(guò)往20多年間培育“經(jīng)濟(jì)上新生代迭代力量”的能力引領(lǐng)全球。近年來(lái)，中國(guó)的研發(fā)（R&D）經(jīng)費(fèi)投入繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)，全社會(huì)研發(fā)經(jīng)費(fèi)從2012年的1萬(wàn)億元增至2023年的3.3萬(wàn)億元，在全球創(chuàng)新版圖的影響力顯著增強(qiáng)。在5G建設(shè)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、金融科技等領(lǐng)域，中國(guó)均取得了一定的成就。特別是在可再生能源領(lǐng)域，根據(jù)國(guó)際可再生能源機(jī)構(gòu)（IRENA）的數(shù)據(jù)，截至2023年年底，中國(guó)在可再生能源容量和發(fā)電量方面均穩(wěn)居全球首位；2013年以來(lái)，中國(guó)可再生能源新增裝機(jī)年均占全世界可再生能源新增裝機(jī)的40%以上，2023年新增裝機(jī)占全世界新增裝機(jī)的一半以上。中國(guó)出口的“新三樣”（電動(dòng)載人汽車(chē)、鋰離子蓄電池和太陽(yáng)能電池）在全球市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位：新能源汽車(chē)/電動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量全球第一，2023年全球占比達(dá)到59%；鋰離子電池生產(chǎn)和制造全球第一，寧德時(shí)代連續(xù)7年位居全球動(dòng)力電池使用量第一；新能源汽車(chē)/電動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量全球第一，2023年占全球產(chǎn)量65%，2023年，比亞迪超越特斯拉，成為全球新能源汽車(chē)銷(xiāo)量冠軍。中國(guó)產(chǎn)生了一批有著全球價(jià)值獲取能力的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)和獨(dú)角獸企業(yè)。其中，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了技術(shù)、產(chǎn)品和組織等多維度的突破性創(chuàng)新。2018年末，字節(jié)跳動(dòng)成為CBInsights榜單上全球估值最高的獨(dú)角獸企業(yè)并霸榜至今，旗下產(chǎn)品TikTok成為首款用戶(hù)消費(fèi)逾100億美元的非游戲類(lèi)移動(dòng)應(yīng)用；跨境電商中的中國(guó)力量持續(xù)崛起，Temu于2022年9月正式上線(xiàn)，到2022年底，便成為美國(guó)下載量最大的免費(fèi)應(yīng)用程序，而SHEIN入選“2023年全美十大增長(zhǎng)最快品牌”，成長(zhǎng)為全美第三大在線(xiàn)時(shí)尚零售商。中國(guó)企業(yè)的商業(yè)模式也逐漸被復(fù)制到了印度、印度尼西亞和非洲市場(chǎng)?！敖?jīng)濟(jì)上新生代迭代力量”的產(chǎn)生不僅僅來(lái)自科技的進(jìn)步，更是市場(chǎng)需求、消費(fèi)者行為變革和商業(yè)模式創(chuàng)新所推動(dòng)。培育“經(jīng)濟(jì)上新生代迭代的力量”不僅有助于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)繁榮，還能促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步，增強(qiáng)社會(huì)流動(dòng)性。過(guò)去二十年，中國(guó)在培育“經(jīng)濟(jì)上新生代迭代力量”上的成功經(jīng)驗(yàn)，具有全球可復(fù)制性和可借鑒性。①《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”大企業(yè)榜單：2021②《福布斯》全球億萬(wàn)富豪榜：從單一國(guó)家富豪數(shù)量來(lái)看，從2010年起，中國(guó)就超過(guò)俄羅斯成為全球億萬(wàn)富豪第二多的國(guó)家。③《福布斯》全球億萬(wàn)富豪榜：2001至2023年間，中國(guó)內(nèi)地增加494人，美國(guó)增加466人；2024年由于中國(guó)富豪數(shù)量大幅下滑，2001年至2024年間富豪增量少于美國(guó)，排名第二（中國(guó)增加405人，美國(guó)增加544人）。04新生代獨(dú)角獸：迭代與成長(zhǎng)2024長(zhǎng)江商學(xué)院獨(dú)角獸案例集新生代獨(dú)角獸的培養(yǎng)自2015年起，長(zhǎng)江商學(xué)院便開(kāi)啟了在培育獨(dú)角獸企業(yè)方面的努力和探索，是全球第一家聚焦獨(dú)角獸項(xiàng)目的商學(xué)院。2016年，學(xué)院將在中國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)推廣至歐洲并持續(xù)擴(kuò)展。2019年，我提出了“新生代獨(dú)角獸”的概念，作為“新生代迭代的力量”當(dāng)中重要的組成部分，“新生代獨(dú)角獸”應(yīng)具備三大特征：更具全球責(zé)任、更具社會(huì)目的和功能、更具長(zhǎng)線(xiàn)思維。首先，中美作為全球最大的兩個(gè)經(jīng)濟(jì)體，是經(jīng)濟(jì)全球化的最重要貢獻(xiàn)者，1979年至2023年名義GDP增量中，美國(guó)（25.9%）和中國(guó)（18.2%）合計(jì)占比44.1%。這意味著中美兩國(guó)需要對(duì)全球重大問(wèn)題的解決承擔(dān)更大的責(zé)任與義務(wù)。作為全球經(jīng)濟(jì)與創(chuàng)新的重要組成部分，獨(dú)角獸企業(yè)及其創(chuàng)始人也應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注并擔(dān)負(fù)起全球責(zé)任。第二，雖然中美兩國(guó)貢獻(xiàn)了全球近70%的獨(dú)角獸企業(yè)，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，但仍有嚴(yán)峻的社會(huì)問(wèn)題亟待解決。過(guò)往幾十年全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡所引發(fā)的收入與財(cái)富分配不均、社會(huì)流動(dòng)性下降等問(wèn)題，以及人類(lèi)所面臨的可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)，都要求獨(dú)角獸企業(yè)更加重視其社會(huì)功能與社會(huì)目的。新生代獨(dú)角獸應(yīng)超越企業(yè)現(xiàn)有的社會(huì)責(zé)任，攜手多方踐行社會(huì)創(chuàng)新，為解決社會(huì)問(wèn)題貢獻(xiàn)力量。第三，縱觀(guān)全球，現(xiàn)有的制度尚不足以為政界或商界領(lǐng)袖提供真正的長(zhǎng)線(xiàn)激勵(lì)。這容易導(dǎo)致其思考問(wèn)題的時(shí)間維度被局限在自身任期內(nèi)，只關(guān)注眼前成績(jī)和短期收益。因此，獨(dú)角獸企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)者必須更加重視培育長(zhǎng)線(xiàn)思維、關(guān)注長(zhǎng)期利益，以便應(yīng)對(duì)長(zhǎng)線(xiàn)挑戰(zhàn)并助力解決人類(lèi)“系統(tǒng)及結(jié)構(gòu)性短視”的問(wèn)題。在“新生代獨(dú)角獸”概念的基礎(chǔ)上，學(xué)院同年也啟動(dòng)了培育新生代獨(dú)角獸全球生態(tài)體系的構(gòu)建。截至2023年9月，在長(zhǎng)江商學(xué)院校友、學(xué)員創(chuàng)辦/聯(lián)合創(chuàng)辦的企業(yè)中，已有1,188家獲得了A輪以上的融資，其中成為獨(dú)角獸的企業(yè)已達(dá)151家。價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的打法間提出要“加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力，增強(qiáng)發(fā)展新動(dòng)能”。12月中旬，習(xí)近平總書(shū)記在中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上進(jìn)一步解釋?zhuān)骸耙钥萍紕?chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，特別是以顛覆性技術(shù)和前沿技術(shù)催生新產(chǎn)業(yè)、新模式、新動(dòng)能，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。”④這是中國(guó)為了實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、打造一批高附加值的就業(yè)機(jī)會(huì)而提出的一種新舉措。放眼全球，各國(guó)在打造高附加值就業(yè)機(jī)會(huì)上也有多種路徑，例如，美國(guó)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的新質(zhì)生產(chǎn)力打法；德國(guó)和日本制造強(qiáng)國(guó)的打法；法國(guó)和意大利設(shè)計(jì)和品牌驅(qū)動(dòng)的打法。而無(wú)論哪種路徑，都需要擁有一批具有較強(qiáng)價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè)來(lái)提供就業(yè)機(jī)會(huì)，而“新④習(xí)近平總書(shū)記2024年1月31日在二十屆中央政治局第十一次集體學(xué)習(xí)時(shí)的講話(huà)。/yaowen/liebiao/202405/content_6954761.htm美國(guó)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的新質(zhì)生產(chǎn)力打法美國(guó)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的新質(zhì)生產(chǎn)力打法美國(guó)擁有一批全球盈利能力最強(qiáng)的企業(yè)，它們能夠?yàn)閱T工帶來(lái)世界級(jí)的薪酬。這些企業(yè)的誕生得益于美國(guó)獨(dú)步全球的創(chuàng)新環(huán)境。截至2024年，有324位自然科學(xué)諾貝爾獎(jiǎng)（物理、化學(xué)、生理學(xué)或醫(yī)學(xué)）得主來(lái)自美國(guó)，占全球總數(shù)（653位）的49.6%。其中2000年以后的獲獎(jiǎng)人數(shù)為115位，在全球占比更是達(dá)到了59.6%。這反映了美國(guó)近年來(lái)在基礎(chǔ)研究實(shí)力和有15位數(shù)學(xué)菲爾茲獎(jiǎng)獲得者為美國(guó)國(guó)籍，占全球總數(shù)（64位）的23.4%；有51位計(jì)算機(jī)圖靈獎(jiǎng)獲得者為美國(guó)開(kāi)放、包容、多元的文化特征，賦予了其無(wú)與倫比的全球資源整合能力，在2024年美國(guó)營(yíng)業(yè)收入最高的500家上榜企業(yè)中，有108家（21.6%）由外國(guó)出生的人直接創(chuàng)立，另有121家（24.2%）由移民子女創(chuàng)立，總占比達(dá)45.8%。再者，美國(guó)還是迄今唯一能夠持續(xù)產(chǎn)生具有原創(chuàng)性和引領(lǐng)性的“大風(fēng)流創(chuàng)新”的德國(guó)和日本制造強(qiáng)國(guó)的打法德國(guó)和日本制造強(qiáng)國(guó)的打法形冠軍”⑥的一批具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的中小企業(yè)。截至2022年4月，德國(guó)有1,573家“隱形冠軍”企業(yè)，占全球總量的49%。強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的“隱形冠軍”，創(chuàng)造了一系列高附加值的就業(yè)機(jī)會(huì)，它們?cè)谛匠牦w系上幾乎可以與《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”企業(yè)相媲美。雙元制教育⑦也是支撐德國(guó)制造業(yè)的一個(gè)基石。德國(guó)前總理科爾認(rèn)為，“發(fā)達(dá)的職業(yè)教育是德國(guó)經(jīng)濟(jì)在戰(zhàn)后崛起的關(guān)鍵”。歐洲是一次及二次工業(yè)革命的發(fā)源地，工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，門(mén)類(lèi)齊全，產(chǎn)業(yè)鏈完整。雙元制教育所培養(yǎng)的優(yōu)秀技工，有助于德國(guó)夯實(shí)工業(yè)制造的基礎(chǔ)，支持包括隱形冠軍在內(nèi)的企業(yè)創(chuàng)造高附加值、從而回饋給從業(yè)者豐厚的報(bào)酬，并且進(jìn)一步吸引人才、提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，形成正循環(huán)。日本的制造強(qiáng)國(guó)地位則以“匠心”精神、長(zhǎng)壽企業(yè)和基礎(chǔ)研究能力著稱(chēng)?！敖承摹本瘢巳?、技術(shù)和德性之間的關(guān)系，從言傳到身教，從對(duì)“物”的尊重到鍛造自己的品質(zhì)。日本的長(zhǎng)壽企業(yè)數(shù)量在全球獨(dú)占鰲頭，根據(jù)日經(jīng)BP咨詢(xún)?cè)?022年的數(shù)據(jù)，在占比達(dá)到65.2%。日本的基礎(chǔ)研究能力，為其高端制造的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。截至2024年，日本共有30位諾獎(jiǎng)得主，其中26位為自然科學(xué)獎(jiǎng)（物理學(xué)、化學(xué)、生理學(xué)或醫(yī)學(xué)）得主。此外，日本還有三位數(shù)學(xué)菲爾茲獎(jiǎng)得主。以上特點(diǎn)有助于日本培育出一批有口皆碑的世界級(jí)企業(yè)。法國(guó)和意大利設(shè)計(jì)和品牌驅(qū)動(dòng)的打法法國(guó)和意大利設(shè)計(jì)和品牌驅(qū)動(dòng)的打法法國(guó)、意大利企業(yè)所擅長(zhǎng)的競(jìng)價(jià)策略之一是依仗精美的設(shè)計(jì)把產(chǎn)品打磨成藝術(shù)品、并和引領(lǐng)全球的品牌建設(shè)結(jié)合形成組合拳，成功地踐行了“越來(lái)越貴”的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)。這和中國(guó)企業(yè)流行的基于成本優(yōu)勢(shì)的、“越來(lái)越便宜”的價(jià)格戰(zhàn)打法形成鮮明對(duì)比。⑥“隱形冠軍”（hiddenchampions）概念最早由德國(guó)管理學(xué)家赫爾曼·西蒙（HermannSimon）提出，通常指那些在某一細(xì)分領(lǐng)域或行業(yè)中做到全球領(lǐng)先，但不為公眾熟知的中小企業(yè)。⑦所謂雙元制教育，即教育體系中理論與實(shí)踐相結(jié)合，平行進(jìn)行，學(xué)生在學(xué)校接受專(zhuān)業(yè)理論和基礎(chǔ)文化知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)在企業(yè)接受職業(yè)技能培訓(xùn)。06新生代獨(dú)角獸：迭代與成長(zhǎng)2024長(zhǎng)江商學(xué)院獨(dú)角獸案例集法國(guó)和意大利注重設(shè)計(jì)及品牌，以創(chuàng)立于19世紀(jì)和20世紀(jì)早期的工匠式奢侈品和設(shè)計(jì)師品牌而享譽(yù)全球。德勤的數(shù)據(jù)顯示，2022年全球奢侈品100強(qiáng)之中，意大利以23家公司位居各國(guó)榜首。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)凱度的研究報(bào)告，2024年十大最具價(jià)值的奢侈品牌中，法國(guó)占據(jù)六席，意大利占據(jù)兩席，LVMH集團(tuán)位居榜首。這些企業(yè)通過(guò)在設(shè)計(jì)及品牌打造方面踐行價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)（“向上思維”），能夠在許多行業(yè)（包括鞋子、襪子、打火機(jī)制造的“非主流”行業(yè)）打造一批高附加值就業(yè)機(jī)會(huì)。例如，2023年LVMH集團(tuán)員工約21萬(wàn)人（其中在法國(guó)的員工約為4萬(wàn)人），平均年長(zhǎng)江商學(xué)院的貢獻(xiàn)面向未來(lái)，長(zhǎng)江商學(xué)院的使命之一就是要持續(xù)培養(yǎng)一批又一批獨(dú)角獸以及即將成為獨(dú)角獸的企業(yè)。學(xué)院期待這些新生代獨(dú)角獸和它們的創(chuàng)始人能夠更加重視全球責(zé)任，為解決全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、可持續(xù)發(fā)展等一系列人類(lèi)面臨的最緊迫的問(wèn)題作出貢獻(xiàn)；能夠更加關(guān)注社會(huì)目的和功能，創(chuàng)造出更多的社會(huì)財(cái)富與高附加值機(jī)會(huì)，為解決收入與財(cái)富分配不均、社會(huì)流動(dòng)性下降等重大社會(huì)問(wèn)題貢獻(xiàn)更大的力量；能夠更加具備長(zhǎng)望星空”又“腳踏實(shí)地”。長(zhǎng)江商學(xué)院致力于以世界級(jí)教授團(tuán)隊(duì)，原創(chuàng)的、獨(dú)特的、系統(tǒng)的、前瞻的、全球最前沿的洞見(jiàn)，極具影響力與凝聚力的精英校友網(wǎng)絡(luò)，跨界跨學(xué)科的全球?qū)W習(xí)平臺(tái)及全球資源整合平臺(tái)等眾多優(yōu)勢(shì)，在全球范圍內(nèi)搭建培育新生代獨(dú)角獸的生態(tài)體系，為全球重大問(wèn)題的解決貢獻(xiàn)中國(guó)智慧和中國(guó)方案。聚焦專(zhuān)精特新：家族企業(yè)與匠心聚焦專(zhuān)精特新：家族企業(yè)與匠心聚焦專(zhuān)精特新：隱形冠軍與雙元制美國(guó)聚焦新質(zhì)生產(chǎn)力與加州大學(xué)伯克利分校工程學(xué)院合作，及海灣地區(qū)及海灣地區(qū)與斯坦福大學(xué)工程學(xué)院全球?qū)W習(xí)中心聚焦向上思維與價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)與意大利博科尼大學(xué)合作，聚焦奢侈品管理與歐洲高等商學(xué)院ESCP合作，全球新生代獨(dú)角獸的生態(tài)體系構(gòu)建（部分項(xiàng)目）新加坡|黃埔集團(tuán)新加坡|黃埔集團(tuán)阿聯(lián)酋·迪拜2023年5月16日-19日，與新加坡黃浦2023年5月16日-19日，與新加坡黃浦獨(dú)角獸論壇及培育項(xiàng)目，聚焦東南亞的新生代獨(dú)角獸企業(yè)和迪拜政府執(zhí)行委員會(huì)（TEC）主辦，長(zhǎng)江商學(xué)院作為唯一學(xué)術(shù)支持伙伴，共同推出全球獨(dú)角獸峰會(huì)&培育項(xiàng)目CIKIGISIBCIKIGISIBCIKIGISIB韓國(guó)·首爾意大利·米蘭|博科尼大學(xué)韓國(guó)·首爾意大利·米蘭|博科尼大學(xué)經(jīng)濟(jì)》新聞社、世界知識(shí)論壇及韓國(guó)中小企業(yè)部合作，推出韓國(guó)獨(dú)角獸論壇及培育模經(jīng)濟(jì)》新聞社、世界知識(shí)論壇及韓國(guó)中小企業(yè)部合作，推出韓國(guó)獨(dú)角獸論壇及培育模塊，聚焦本土市場(chǎng)較小的獨(dú)角獸企業(yè)成長(zhǎng)尼大學(xué)聯(lián)合舉辦時(shí)尚、食品、家具及奢侈品管理的獨(dú)角獸模塊CIKIGISIBCIKIGISIB 2024美國(guó)·紐約|哥倫比亞大學(xué)美國(guó)美國(guó)·紐約|哥倫比亞大學(xué)美國(guó)·圣地亞哥|UCSD2024年5月20日-24日，與哥倫比亞大學(xué)推出聯(lián)合品牌并面向全球招生的AI驅(qū)動(dòng)獨(dú)角獸項(xiàng)目2024年9月9日2024年5月20日-24日，與哥倫比亞大學(xué)推出聯(lián)合品牌并面向全球招生的AI驅(qū)動(dòng)獨(dú)角獸項(xiàng)目CIKIGISIBCIKIGISIBCIKIGISIB法國(guó)·巴黎|歐洲高等商學(xué)院美國(guó)法國(guó)·巴黎|歐洲高等商學(xué)院美國(guó)·舊金山|斯坦福大學(xué)2024年9月23日-26日，在巴黎與歐洲高等商學(xué)院（ESCP）合作奢侈品管理和科技獨(dú)角獸培育項(xiàng)目2024年12月9日-132024年9月23日-26日，在巴黎與歐洲高等商學(xué)院（ESCP）合作奢侈品管理和科技獨(dú)角獸培育項(xiàng)目CIKIGISIBCIKIGISIBCIKIGISIB2025澳大利亞·悉尼|悉尼大學(xué)美國(guó)澳大利亞·悉尼|悉尼大學(xué)美國(guó)·紐約|哥倫比亞大學(xué)推出聚焦新能源與傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆式創(chuàng)新的獨(dú)角獸項(xiàng)目2025年推出聚焦新能源與傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆式創(chuàng)新的獨(dú)角獸項(xiàng)目學(xué)推出聯(lián)合品牌并面向全球招生的AI、未來(lái)科技與數(shù)據(jù)科學(xué)獨(dú)角獸項(xiàng)目CIKIGISIBCIKIGISIBCIKIGISIB 08新生代獨(dú)角獸：迭代與成長(zhǎng)2024長(zhǎng)江商學(xué)院獨(dú)角獸案例集未來(lái)科技及硬科技驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目未來(lái)科技及硬科技驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目美國(guó)美國(guó)2024年5月20日-24日，2025年6月23日-27日，與哥倫比亞大學(xué)（ColumbiaUniversity）推出聯(lián)合品牌并面向全球招生的AI驅(qū)動(dòng)獨(dú)角獸項(xiàng)目2024年12月9日-13日，聯(lián)合斯坦福大學(xué)工程學(xué)院全球?qū)W習(xí)中心，推出聚焦人工智能的獨(dú)角獸項(xiàng)目與日經(jīng)新聞（Nikkei）合作，推出聚焦專(zhuān)精特新，家族企業(yè)與匠心的獨(dú)角獸項(xiàng)目時(shí)尚、食品、家具及奢侈品管理時(shí)尚、食品、家具及奢侈品管理法國(guó)意大利2025年4月，在米蘭與意大利博科尼大學(xué)管理學(xué)院（Bocconi）聯(lián)合舉辦時(shí)尚、食品、家具及奢侈品管理的獨(dú)角獸模塊生命科學(xué)、醫(yī)療衛(wèi)生與大健康生命科學(xué)、醫(yī)療衛(wèi)生與大健康美國(guó)美國(guó)作舉辦生物科技及生物醫(yī)療獨(dú)角獸項(xiàng)目2025年5月5日-9日，與約翰·霍普金斯大學(xué)（JohnsHopkinsUniversity，JHU的醫(yī)療健康的獨(dú)角獸項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展美國(guó)澳大利亞聯(lián)手斯坦福大學(xué)杜爾可持續(xù)發(fā)展學(xué)院（StanfordDoerrSchoolofSustainability），推出可持續(xù)發(fā)展獨(dú)角獸模塊2025年2月11日-14日，聯(lián)手悉尼大學(xué)，推出聚焦新能源與傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆式創(chuàng)新的獨(dú)角獸項(xiàng)目字節(jié)跳動(dòng)字節(jié)跳動(dòng)全球第一獨(dú)角獸的崛起之路子通過(guò)抓住智能手機(jī)興起、人工智能技術(shù)發(fā)展的雙重機(jī)遇，自成立以來(lái)，字節(jié)跳動(dòng)在全球推出了多款有影響力的產(chǎn)品，包括今日頭條、抖音、西瓜視頻、飛書(shū)、TikTok、Lark等。創(chuàng)新性、引領(lǐng)性的商業(yè)模式幫助字節(jié)跳動(dòng)實(shí)現(xiàn)了快速成長(zhǎng)。2018年，成立僅六年的字節(jié)跳動(dòng)超越Uber（優(yōu)步）成為全球估值最高的獨(dú)角獸企業(yè)。時(shí)至今日，其業(yè)務(wù)已覆蓋150個(gè)國(guó)家和地區(qū)，旗下產(chǎn)品全球月活用戶(hù)數(shù)超19億。其也依然穩(wěn)居全球獨(dú)角獸排行榜榜首。字節(jié)跳動(dòng)這一巨型獨(dú)角獸，在成長(zhǎng)過(guò)程中經(jīng)歷了哪些關(guān)鍵時(shí)刻？本案例以今日頭條、抖音、TikTok三款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展為主線(xiàn)，透視字節(jié)跳動(dòng)核心能力的發(fā)展過(guò)程，并對(duì)字節(jié)跳動(dòng)的未來(lái)做出一些討論。一、今日頭條：字節(jié)跳動(dòng)崛起的根基2005年，張一鳴畢業(yè)于天津南開(kāi)大學(xué)之后就開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)之路。在大學(xué)時(shí)期，他學(xué)的是軟件工程專(zhuān)業(yè)，程序設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)都是基礎(chǔ)技能；同時(shí)又酷愛(ài)讀書(shū)和思考，尤其喜歡人物傳記和各學(xué)科教科書(shū)。2011年底，時(shí)任九九房CEO的張一鳴認(rèn)識(shí)到，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，蘊(yùn)藏著更大的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。在一個(gè)大行業(yè)，做一家大公司，是他一直的夢(mèng)想。顯而易見(jiàn)的是，信息消費(fèi)的受眾是巨量的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于房地產(chǎn)信息垂直搜索。），的餐巾紙上，張一鳴給投資人王瓊畫(huà)出了他心中的產(chǎn)品原型。他試圖構(gòu)造一個(gè)主動(dòng)分發(fā)信息的系統(tǒng)，通過(guò)海量信息采集、深度數(shù)據(jù)挖掘和用戶(hù)行為分析，為用戶(hù)智能推薦個(gè)性化信息，從而開(kāi)創(chuàng)一種全新的新聞閱讀模式。投資人當(dāng)即拍板，決定投資8萬(wàn)美元。同年8月，今日頭條App正式上線(xiàn)。1.1.智能手機(jī)上的資訊服務(wù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，傳統(tǒng)紙媒是大眾獲取新聞信息的重要渠道。2010年前后，隨著智能手機(jī)的廣泛使用，傳統(tǒng)紙媒、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、創(chuàng)業(yè)公司紛紛推出移動(dòng)資訊客戶(hù)端，人們也越來(lái)越依賴(lài)從手機(jī)端獲取信息。2013年，中國(guó)手機(jī)資訊客戶(hù)端的競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到了高潮，具這個(gè)賽道看似百花齊放，卻難以得到資本的追捧，原因在于：盡管這些App滿(mǎn)足了用戶(hù)獲取信息、消磨時(shí)間等需求，但大多數(shù)App都缺乏有想象力的商業(yè)前同時(shí)也是公司的成本中心；或由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)推出，遠(yuǎn)未建立可行的商業(yè)模式。它們看起來(lái)非常弱小，似乎互聯(lián)網(wǎng)巨頭們一旦發(fā)力，就立即形成碾壓之勢(shì)。而且，僅僅依靠移動(dòng)端興起的機(jī)遇從0到1做一個(gè)大型的內(nèi)容平臺(tái)，在美國(guó)也沒(méi)有先例。今日頭條的成功因素:基于技術(shù)工具的個(gè)性化推薦較好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)推廣基于技術(shù)工具的個(gè)性化推薦較好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)推廣激活用戶(hù)達(dá)到1.2億，月活躍用戶(hù)4,000萬(wàn)，估值達(dá)5億美元，成為嶄露頭角的明星創(chuàng)業(yè)公司。張一鳴和今日頭條在短短兩年內(nèi)打破了投資人的偏見(jiàn)，從少人問(wèn)津到炙手可熱，有幾個(gè)因素是不可忽略的：首先是較好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與成功的市場(chǎng)推廣策略。符合互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)對(duì)“資訊客戶(hù)端”的認(rèn)知。而且，在傳統(tǒng)新聞網(wǎng)站每天僅作1-2次內(nèi)容更新的時(shí)候，今日頭條能夠給用戶(hù)提供這樣的體驗(yàn)：只要用戶(hù)“刷新”，就總有新內(nèi)容。配合手機(jī)預(yù)裝、微博推廣等營(yíng)銷(xiāo)手段，在短短一年內(nèi)就獲得了1,000多萬(wàn)日活躍用戶(hù)。第二，2012年底，在業(yè)內(nèi)公認(rèn)個(gè)性化推薦技術(shù)并不成熟的情況下，技術(shù)出身的張一鳴自己寫(xiě)出了第一版?zhèn)€性化推薦引擎（經(jīng)過(guò)多次迭代后，這一技術(shù)后來(lái)應(yīng)用在了TikTok的foryoufeed之中）。這種基于大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)的智能分發(fā)工具能夠根據(jù)用戶(hù)的反饋?zhàn)龀鰝€(gè)性化推薦。通過(guò)個(gè)性化信息推薦引擎的方式解決信息分發(fā)效率的問(wèn)題，“讓信息找人”，是今日頭條最基礎(chǔ)的戰(zhàn)略定位。第三，今日頭條在2013年秋季就建立了個(gè)性化推薦信息流廣告模式。這種高效率的商業(yè)變現(xiàn)能力正是許多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的短板，包括字節(jié)跳動(dòng)2017年收購(gòu)的Musical.ly。2.2.運(yùn)營(yíng)模式：算法+內(nèi)容外界無(wú)從得知張一鳴推出的這一版推薦引擎的具體內(nèi)容，但在2018年1月，今日頭條委托資深算法架構(gòu)師曹歡歡博士發(fā)布了《今日頭條算法原理》，詳細(xì)介紹了今日頭條經(jīng)歷過(guò)四次大調(diào)整和修改后的推薦算法。今日頭條的個(gè)性化推薦系統(tǒng)，可以描述為擬合一個(gè)用戶(hù)對(duì)內(nèi)容滿(mǎn)意度的函數(shù)，這個(gè)函數(shù)需要輸入三個(gè)維度的變量：內(nèi)容、用戶(hù)特征、環(huán)境特征。結(jié)合三個(gè)維度，模型會(huì)推測(cè)推薦內(nèi)容在某一場(chǎng)景下對(duì)某一用戶(hù)是否合適。今日頭條提出“你關(guān)心的，才是頭條”的12新生代獨(dú)角獸：迭代與成長(zhǎng)2024長(zhǎng)江商學(xué)院獨(dú)角獸案例集口號(hào)，其終極目標(biāo)就是把內(nèi)容和用戶(hù)的個(gè)體需求高度然而，雖然今日頭條依靠技術(shù)優(yōu)勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品方法論脫穎而出，但其利用機(jī)器和算法抓取內(nèi)容的做法，使其屢因侵犯版權(quán)被版權(quán)方起訴，這一情況在2014年C輪融資后尤為明顯。為了扭轉(zhuǎn)局面，今日頭條與傳統(tǒng)媒體等版權(quán)方開(kāi)展了廣泛的版權(quán)合作，至2019年已與約1萬(wàn)家媒體達(dá)成合作關(guān)系。今日頭條還推出了形態(tài)與微信公眾平臺(tái)相似的頭條號(hào)平臺(tái)，大力扶持用戶(hù)生成內(nèi)容（usergenerated作者在今日頭條平臺(tái)上申請(qǐng)應(yīng)用賬號(hào)后即可發(fā)布文字、圖片、視頻、投票等各類(lèi)內(nèi)容，并由機(jī)器引擎將內(nèi)容智能地分發(fā)給今日頭條的精準(zhǔn)讀者。到2017年，“今日頭條每年的內(nèi)容建設(shè)投入成本達(dá)到了15億，是國(guó)內(nèi)對(duì)內(nèi)容建設(shè)投入最大的信息平臺(tái)?！?.3.盈利模式：廣告門(mén)戶(hù)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)廣告常常干擾用戶(hù)的閱讀，比如網(wǎng)頁(yè)上飄著的橫幅廣告（banner）、閃動(dòng)的廣告圖片等，今日頭條的廣告模式則較好地平衡了商業(yè)變現(xiàn)與用戶(hù)體驗(yàn)。今日頭條在廣告運(yùn)營(yíng)方面的思路主要有廣告信息化。今日頭條認(rèn)為廣告本身也是信息，根據(jù)用戶(hù)的興趣在信息流中插入廣告，對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)影響較小，廣告效果也會(huì)更好。廣告分發(fā)自動(dòng)化。考慮到用戶(hù)偏好不同，同一個(gè)廣告，今日頭條可能會(huì)做幾十版素材。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶(hù)閱讀記錄、點(diǎn)贊、收藏行為形成興趣標(biāo)簽，并根據(jù)用戶(hù)偏好進(jìn)行不同的推送。廣告信息視頻化。在今日頭條平臺(tái)上，用戶(hù)觀(guān)看短視頻量呈現(xiàn)非常快速的增長(zhǎng)。觀(guān)測(cè)到這種趨勢(shì)的今日頭條，最晚自2016年一季度起，在廣告運(yùn)營(yíng)中增加了視頻選項(xiàng)。4.4.成長(zhǎng)與挑戰(zhàn)2015年，今日頭條開(kāi)啟了國(guó)際化嘗試，8月在北美上線(xiàn)TopBuzz，隨后進(jìn)入巴西、日本市場(chǎng)。盡管這個(gè)App也曾一度獲得較多下載量，但內(nèi)容上的瓶頸問(wèn)題限制了其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。TopBuzz也曾嘗試與媒體機(jī)構(gòu)進(jìn)行版權(quán)合作、獎(jiǎng)勵(lì)UGC內(nèi)容，但由于投入不足，并未取得明顯成效?？傮w而言，海外新聞資訊賽道逐漸變得擁擠，F(xiàn)ox、CNN等傳媒巨頭紛紛推出自己的移動(dòng)客戶(hù)端，早在2006年就推出移動(dòng)客戶(hù)端的GoogleNews也將個(gè)性化推薦融入產(chǎn)品中，月活躍用戶(hù)數(shù)十億的Facebook因其信息流形式的新聞推送（newsfeed）功能實(shí)質(zhì)上充當(dāng)著有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，F(xiàn)lipboard等創(chuàng)業(yè)公司也層出不窮。想在海外復(fù)制今日頭條的成功，似乎并不是一個(gè)好策略。也是字節(jié)跳動(dòng)崛起的根基。也是在2015年，今日頭條App加速迭代，用戶(hù)數(shù)量突破3億，日活躍用戶(hù)超過(guò)3,500萬(wàn)，每天用戶(hù)使用總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)15億分鐘，員工規(guī)模從年初的300多人增長(zhǎng)到年底的1,300多人，其在私募市場(chǎng)的估值也在快速上升。今日頭條在中國(guó)市場(chǎng)的成功，是字節(jié)跳動(dòng)2012年至2015年最大的亮點(diǎn)，也是字節(jié)跳動(dòng)崛起的根基。這不僅僅是因?yàn)?，今日頭條僅用兩年時(shí)間就成為新聞資訊App中的前兩強(qiáng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開(kāi)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并且快速實(shí)現(xiàn)商業(yè)化；其意義還在于，今日頭條磨練了張一鳴及團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力與產(chǎn)品意識(shí)。在已有成功的基礎(chǔ)上，如何實(shí)現(xiàn)下一步的成長(zhǎng)，成為張一鳴及團(tuán)隊(duì)思考的重點(diǎn)。二、抖音：重新定義短視頻今日頭條App于2015年5月上線(xiàn)短視頻頻道。到2016年9月，視頻在今日頭條上每天有10億次播放，已經(jīng)超過(guò)圖文和組圖，成為最受歡迎的內(nèi)容形式。快速上升的視頻播放數(shù)據(jù)，促使張一鳴重新思考公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)。張一鳴判斷：短視頻行業(yè)已經(jīng)迎來(lái)了加速爆發(fā)期。從這個(gè)判斷起步，字節(jié)跳動(dòng)又是如何創(chuàng)造出抖音這樣的爆款國(guó)民App？1.1.短視頻時(shí)代的來(lái)臨字節(jié)跳動(dòng)并不是第一家做短視頻App的公司。事實(shí)上，中國(guó)的快手App發(fā)軔于2011年，美國(guó)的Vine誕生于2012年春，但他們當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品特征與后來(lái)最流行的15秒音樂(lè)短視頻還有較多差異。Dubsmash最初于2014年11月在德國(guó)上線(xiàn)，用戶(hù)可以應(yīng)用音樂(lè)和影視片段對(duì)口型來(lái)制作10秒的視頻，被認(rèn)為是Musical.Dubsmash很快就遇到了增長(zhǎng)瓶頸。所以，回到2016年，在全球范圍內(nèi)看，短視頻是一種引領(lǐng)風(fēng)潮的產(chǎn)品仍然是一個(gè)難題。中國(guó)的短視頻賽道在2011年就初具雛形，在2016年迎來(lái)了大爆發(fā)。當(dāng)時(shí)，秒拍、小咖秀依靠微博明星和博主吸引用戶(hù)，快手扎根三四線(xiàn)城市。字節(jié)跳動(dòng)想要在相對(duì)激烈的短視頻賽道獲得成功，必須找到合適的突破口。2.2.抖音的異軍突起2016年4月、5月、9月，字節(jié)跳動(dòng)相繼推出幾款獨(dú)立的短視頻App：火山小視頻、頭條視頻（分拆（2016年12月正式更名“抖音”）。其中，西瓜視頻涵蓋各種類(lèi)型的長(zhǎng)視頻和短視頻，火山小視頻主打接地氣內(nèi)容風(fēng)格的短視頻，抖音則是一款專(zhuān)注于年輕人的創(chuàng)意音樂(lè)短視頻產(chǎn)品，用戶(hù)通過(guò)自主拍攝+DIY音樂(lè)的形式，創(chuàng)作出15秒的精致內(nèi)容，并分享給社群中的其他用戶(hù)。抖音是公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的成果，早期創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)還不抖音重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)健身、旅行、音樂(lè)、舞蹈、繪畫(huà)、美妝與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化風(fēng)格。與此同時(shí)，抖音團(tuán)隊(duì)在這段時(shí)間反復(fù)打磨產(chǎn)品，挖掘用戶(hù)的使用習(xí)慣，進(jìn)行產(chǎn)品的更新與優(yōu)化。隨著抖音嶄露頭角，字節(jié)跳動(dòng)從公司層面也開(kāi)始有意識(shí)地向抖音投入更多資源。一方面是字節(jié)跳動(dòng)先進(jìn)的個(gè)性化推薦算法，在短時(shí)間內(nèi)識(shí)別人們的需求，大批量地、精準(zhǔn)地“投喂”熱門(mén)內(nèi)容，并根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整，保證用戶(hù)持續(xù)看到最?lèi)?ài)看的內(nèi)容。另一方14新生代獨(dú)角獸：迭代與成長(zhǎng)2024長(zhǎng)江商學(xué)院獨(dú)角獸案例集字節(jié)跳動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)再次發(fā)力，2017年下半年開(kāi)始，今日頭條本身的巨大流量向抖音傾斜，并對(duì)外投放大量廣告。這些舉措取得了明顯成效：抖音在2017年6月的月活躍用戶(hù)為1,004萬(wàn)，8月翻倍至2,243萬(wàn)，10月音國(guó)內(nèi)日活躍用戶(hù)突破2.5億，同期快手的日活躍用戶(hù)不到2億。這意味著，在用戶(hù)增長(zhǎng)方面，誕生不滿(mǎn)3年的抖音一舉超越了往日的行業(yè)龍頭。如同今日頭條通過(guò)與傳統(tǒng)版權(quán)方合作、大力扶持UGC構(gòu)筑了內(nèi)容壁壘，為吸引用戶(hù)注意力提供了大量原料，抖音的內(nèi)容之路邏輯相似，但其在音樂(lè)與視頻素材上的投入、與長(zhǎng)視頻企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與合作、帶動(dòng)MCN機(jī)構(gòu)（網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)公司）與“網(wǎng)紅”發(fā)展的產(chǎn)業(yè)意義上，都更為驚人。3.3.抖音的商業(yè)模式抖音商業(yè)模式的核心是一個(gè)圍繞5%的頭部用戶(hù)和MCN機(jī)構(gòu)的中心化網(wǎng)絡(luò)，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，抖音的算法系統(tǒng)發(fā)揮監(jiān)控和內(nèi)容分發(fā)的作用，而其余95%的普通用戶(hù)，才是流量變現(xiàn)的基礎(chǔ)。從現(xiàn)有的商業(yè)模式和營(yíng)收結(jié)構(gòu)來(lái)看，抖音主要依賴(lài)兩個(gè)變現(xiàn)渠道。占主導(dǎo)地位的是抖音的廣告業(yè)務(wù)。抖音的廣告設(shè)計(jì)主要有：視頻流中的夾帶廣告，定制站內(nèi)挑戰(zhàn)等。從今日頭條到抖音，字節(jié)跳動(dòng)打造了兩個(gè)高效率變現(xiàn)的商業(yè)系統(tǒng)，廣告是其中最重要的一部分。2字節(jié)跳動(dòng)發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)新品牌“巨量引擎”，負(fù)責(zé)商業(yè)化業(yè)務(wù)的高管張利東表示：“我們的目標(biāo)是成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的智能廣告營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)?！弊止?jié)跳動(dòng)廣告收入占中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告總收入的比例逐年上升，2020年已經(jīng)達(dá)到36.6%；而放眼全球，字節(jié)跳動(dòng)的廣告收電商也成為抖音的新興營(yíng)收渠道。從2019年起，直播電商成為潮流，抖音也開(kāi)始打造獨(dú)立的賣(mài)貨平臺(tái)。媒體報(bào)道稱(chēng)，抖音電商2020年全年GMV（商品成交實(shí)現(xiàn)7,300億元GMV，拼多多用了近4年時(shí)間，抖音只用了不到2年，起步更早的阿里與京東則耗時(shí)更久。到2019年，字節(jié)跳動(dòng)確立了兩大主要賽道：以今日頭條為代表的資訊分發(fā)，以抖音為代表的短視頻。圖表1：抖音等App月活躍人數(shù)（單位：萬(wàn)人）800006000040000抖音快手800006000040000抖音快手注：抖音2017年11月的月活躍人數(shù)為缺失值，已進(jìn)行平滑處理。資料來(lái)源：Wind兩大賽道的業(yè)務(wù)邏輯是一脈相承的：通過(guò)滿(mǎn)足用戶(hù)獲取信息、娛樂(lè)等需求獲取更多用戶(hù)、更多消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)，再通過(guò)廣告、電商等方式實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。此時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)已經(jīng)沖破了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)BAT三巨頭鼎立之勢(shì)，成為最炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)公司。三、TikTok：優(yōu)等生的國(guó)際化難題通過(guò)Build&Buy（自建與收購(gòu)）兩條腿走路的策略，字節(jié)跳動(dòng)在2016年至2017年實(shí)現(xiàn)了短視頻賽道的國(guó)際化布局（圖表2）。其中，Musical.ly無(wú)疑是字節(jié)跳動(dòng)最為關(guān)鍵的一項(xiàng)收購(gòu)。這款A(yù)pp由來(lái)自中國(guó)上海的朱峻（Alex）、陽(yáng)陸育（Louis）在美國(guó)創(chuàng)辦，最初于2014年5月上線(xiàn)，2017年底在海外（主要是北而字節(jié)跳動(dòng)自建App:TikTok自2017年8月推出后也1.TikTok1.TikTok的黃金時(shí)代字節(jié)跳動(dòng)以10億美元完成對(duì)Musical.ly的收購(gòu)后，繼續(xù)任用朱駿為CEO，同時(shí)將字節(jié)跳動(dòng)在營(yíng)銷(xiāo)、算法方面的成功經(jīng)驗(yàn)帶到了Musical.ly的運(yùn)營(yíng)之中。美國(guó)科技博主EuguneWei表示，“字節(jié)跳動(dòng)……在Musical.ly中插入字節(jié)跳動(dòng)的后端算法后，用戶(hù)的使用時(shí)間增長(zhǎng)了一倍……他們有插入算法之前和之后的數(shù)據(jù)，變化是顯而易見(jiàn)的。”在字節(jié)跳動(dòng)的支持下，Musical.ly的月活躍用戶(hù)從2017年11月收購(gòu)前夕的2018年8月，Musical.ly品牌停止使用，原平臺(tái)的用戶(hù)、數(shù)據(jù)等一切資產(chǎn)并入TikTok。對(duì)于用戶(hù)而言，新TikTok覆蓋了更多的文化圈層，運(yùn)營(yíng)范圍涵蓋了更多國(guó)家和地區(qū)，更加體現(xiàn)了“全球化運(yùn)營(yíng)”的特點(diǎn)。這一合并后，TikTok成為海外短視頻領(lǐng)域的No.1，而抖音在中國(guó)領(lǐng)先，字節(jié)跳動(dòng)成為短視頻賽道的全球引在高效的營(yíng)銷(xiāo)、高效的算法支持下，TikTok（包括合并前的Musical.ly）高歌猛進(jìn)，一幅壯闊的商業(yè)藍(lán)圖正在成為現(xiàn)實(shí)。2018年，字節(jié)跳動(dòng)在Facebook上大舉投放廣告，每天的廣告費(fèi)在百萬(wàn)美元的量級(jí)，隨即帶來(lái)了下載量的激增：抖音與TikTok2018年整圖表2：字節(jié)跳動(dòng)短視頻App的全球布局（截至2017年底）產(chǎn)品名稱(chēng)布局方式、時(shí)間運(yùn)營(yíng)地域產(chǎn)品簡(jiǎn)介火山小視頻自建，上線(xiàn)于2016年4月西瓜視頻抖音自建，上線(xiàn)于2016年9月15秒內(nèi)短視頻，主打中國(guó)北方下沉市場(chǎng)3-10分鐘短視頻，對(duì)標(biāo)YouTube15秒音樂(lè)短視頻，面向大學(xué)生、都市白領(lǐng)等年輕群體全球西瓜視頻海外版印尼、印度、泰國(guó)、越南等火山小視頻海外版印度、印尼、泰國(guó)、日本等抖音海外版Flipagram美國(guó)短視頻社交軟件Musical.ly北美音樂(lè)短視頻社交平臺(tái)Live.me美國(guó)直播平臺(tái)資料來(lái)源：字節(jié)跳動(dòng)官網(wǎng)等16新生代獨(dú)角獸：迭代與成長(zhǎng)2024長(zhǎng)江商學(xué)院獨(dú)角獸案例集圖表3：抖音與TikTok的全球下載量（單位：百萬(wàn)次）350250資料來(lái)源：AppMagic、Statista年的下載量超6.5億次（圖表3），是2017年下載量2020年上半年，人們因?yàn)樾滦凸跔畈《痉窝祝–OVID-19）疫情而更加依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)，抖音與TikTok則以超6億次的下載量排名世界第一。從Musical.ly迅速走紅，到TikTok下載量一路飆升，短視頻這一產(chǎn)品形式迅速引領(lǐng)了海外創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮，創(chuàng)業(yè)者紛紛進(jìn)入短視頻領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)大公司也爭(zhēng)先恐后地上線(xiàn)短視頻應(yīng)用，或在成熟應(yīng)用中增加短視頻功能。比如，F(xiàn)acebook先是推出獨(dú)立應(yīng)用Lasso，后在旗下YouTube上線(xiàn)了類(lèi)似TikTok的Shorts功能，Snapchat上線(xiàn)了Spotlight功能。但是，這種copyfromChina的行動(dòng)也未能動(dòng)搖TikTok在短視頻領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。科技媒體Theinformation認(rèn)為，張一鳴2014年曾預(yù)言“中國(guó)科技公司的‘黃金時(shí)代’正在來(lái)臨”，TikTok的成功就是最好的證明。2.TikTok2.TikTok在2020年的危機(jī)盡管TikTok的發(fā)展一片欣欣向榮，但自2019年初以來(lái)，TikTok在美國(guó)、印度等市場(chǎng)已經(jīng)遭遇一些指責(zé)或監(jiān)管措施。最終，字節(jié)跳動(dòng)的國(guó)際化危機(jī)在2020年年中集中爆發(fā)：6月29日，印度信息技術(shù)部宣布禁用59款由中國(guó)公司開(kāi)發(fā)的手機(jī)應(yīng)用，字節(jié)跳動(dòng)旗下的TikTok位列首位。這次突然發(fā)難，被認(rèn)為是當(dāng)月中印邊境沖突的后果。而TikTok在美國(guó)受到的威脅，主要是CFIUS（美國(guó)外資投資委員會(huì)）的審查，以及美國(guó)總統(tǒng)特朗普的兩次白宮行政令。按照時(shí)間線(xiàn)，關(guān)鍵事件依次為：美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月6日，特朗普簽署行政令禁止任何美國(guó)個(gè)人或公司與字節(jié)跳動(dòng)、微信及其子公司進(jìn)行交易。要求字節(jié)跳動(dòng)在90天內(nèi)剝離TikTok。8月30日，字節(jié)跳動(dòng)表示，公司將嚴(yán)格遵守中國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)，處理關(guān)于技術(shù)出口的相關(guān)業(yè)務(wù)。由于中國(guó)的審批需要時(shí)間，所以TikTok交易可能會(huì)拖到11月美國(guó)選舉之后。9月14日，美國(guó)甲骨文公司證實(shí)，字節(jié)跳動(dòng)已向美國(guó)財(cái)政部提交一個(gè)方案，由其作為T(mén)ikTok“可信賴(lài)的技術(shù)合作伙伴”（trustedtechnologyprovider）。TikTok將繼續(xù)把美國(guó)作為總部，甲骨文會(huì)成為T(mén)ikTok的數(shù)據(jù)托管商，以確保數(shù)據(jù)的安全性，而TikTok也不會(huì)把核心算法出售給甲骨文。9月19日，特朗普稱(chēng)，特朗普改口稱(chēng)，若字節(jié)跳動(dòng)仍控制TikTok，就不會(huì)允許甲骨文和字節(jié)跳動(dòng)的交易。特朗普這種出爾反爾的態(tài)度，使得TikTok通過(guò)以合作解決問(wèn)題的路徑不再可沸騰的輿論中，“起訴特朗普”成為字節(jié)跳動(dòng)最現(xiàn)實(shí)的選項(xiàng)。9月23日，TikTok申請(qǐng)華盛頓特區(qū)的聯(lián)邦法院緊急開(kāi)庭，提請(qǐng)9月27日（原定9月20日，后推遲7日）暫停下架應(yīng)用，正式開(kāi)啟了訴訟之路。TikTok于9月27日取得初步勝訴：華盛頓特區(qū)聯(lián)邦法院法官尼克爾斯（CarlJNichols）發(fā)出初步禁制令，叫停TikTok在美國(guó)的運(yùn)營(yíng)也逐步回到正軌。2020年6月之后，字節(jié)跳動(dòng)在出海戰(zhàn)略方面做出結(jié)束了在新聞資訊賽道的全球化嘗試；二是短視頻賽道聚焦在TikTok，合并或關(guān)停了Flipagram、VigoVideo，將資源集中到TikTok，并加速商業(yè)化進(jìn)程。此外，字節(jié)跳動(dòng)還重點(diǎn)押注游戲的全球化運(yùn)營(yíng)。2021年3月，字節(jié)跳動(dòng)收購(gòu)沐瞳科技，付出了100億人民幣沐瞳科技旗下產(chǎn)品，常能躋身各類(lèi)手游出海榜。誓就任美國(guó)第46任總統(tǒng)。同年6月9日，拜登總統(tǒng)撤銷(xiāo)了特朗普政府對(duì)TikTok和微信的禁令。3.3.國(guó)際化道路何去何從回顧2020年中的風(fēng)波，字節(jié)跳動(dòng)的全球化理想不但遭遇了美國(guó)總統(tǒng)的施壓，也面臨著中國(guó)大眾的誤解。2020年7月初，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿論一度將字節(jié)跳動(dòng)與華為相提并論，視為中國(guó)企業(yè)出海的驕傲。而在7月輿論對(duì)字節(jié)跳動(dòng)和張一鳴的評(píng)價(jià)卻急轉(zhuǎn)直下。危機(jī)時(shí)的張一鳴面對(duì)著一個(gè)困局：特朗普的兩道行政令使得TikTok在美國(guó)面臨被封禁的威脅；TikTok的美國(guó)股東認(rèn)為“正是遲遲不肯妥協(xié)才導(dǎo)致行政令的出臺(tái)”；張一鳴仍在堅(jiān)持自己的全球化理想，希望盡最大努力保護(hù)TikTok和字節(jié)跳動(dòng)的完整性；中國(guó)網(wǎng)民卻認(rèn)為“字節(jié)跳動(dòng)過(guò)于軟弱，急于妥協(xié)”，甚至認(rèn)為“張一鳴即使關(guān)停TikTok也不能接受交易”。作為字節(jié)跳動(dòng)最得意的全球化產(chǎn)品，TikTok在全球范圍內(nèi)引領(lǐng)了短視頻產(chǎn)品的風(fēng)潮，甚至挑戰(zhàn)了Facebook在社交網(wǎng)絡(luò)方面的霸主地位，寄托著張一鳴的全球化理想。這一理想本質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的商業(yè)行動(dòng)，并非政治行為，但外界卻傾向于以政治視角評(píng)判他和字節(jié)跳動(dòng)。這看起來(lái)不合理，卻真實(shí)反映了逆全球化潮流給企業(yè)全球化運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。將時(shí)間軸撥到2023年3月，TikTokCEO周受資出席美國(guó)國(guó)會(huì)眾議院能源和商務(wù)委員會(huì)聽(tīng)證會(huì)。美國(guó)議員就TikTok的控制權(quán)、敏感內(nèi)容的審查、平臺(tái)算法等方面問(wèn)題，進(jìn)行了非常詳細(xì)的詢(xún)問(wèn)，其中當(dāng)中不乏尖刻和窮追猛打的攻擊。再一次，TikTok的命運(yùn)引起甚至挑戰(zhàn)了Facebook在社交網(wǎng)絡(luò)方面的霸主地位，寄托著張一鳴的全球化理想。18新生代獨(dú)角獸：迭代與成長(zhǎng)2024長(zhǎng)江商學(xué)院獨(dú)角獸案例集了利益相關(guān)方及關(guān)注者的擔(dān)憂(yōu)。全球地緣政治沖突之下，企業(yè)的命運(yùn)難免受到政治因素的干擾，而這也是全球化優(yōu)等生面臨的困擾。四、字節(jié)跳動(dòng)的未來(lái)2022年9月發(fā)布的《字節(jié)跳動(dòng)投資報(bào)告》顯示，字節(jié)跳動(dòng)全球月活用戶(hù)數(shù)超過(guò)25億，與Facebook36.5億全球月活的差距進(jìn)一步縮?。辉谥袊?guó)，字節(jié)跳動(dòng)全網(wǎng)用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)僅次于騰訊，移動(dòng)App用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)已超過(guò)騰訊，躍居第一；2022年國(guó)內(nèi)廣告業(yè)務(wù)預(yù)業(yè)服務(wù)、游戲、教育板塊發(fā)展迅速。在海外，TikTok是2018年以來(lái)全球下載量最高的App，并已超越Y(jié)ouTube，成為用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)的視頻如今，全球互聯(lián)網(wǎng)公司共同面對(duì)著更為嚴(yán)格的監(jiān)管環(huán)境。作為全球第一獨(dú)角獸公司，字節(jié)跳動(dòng)將如何推動(dòng)上市事宜，仍然時(shí)刻牽動(dòng)著人們的視線(xiàn)。選擇什么時(shí)機(jī)，在哪家交易所上市？是分拆業(yè)務(wù)上市，還是整體上市？其上市籌備消息自2020年底以來(lái)已經(jīng)數(shù)次獲得權(quán)威信息源確認(rèn)，但靴子遲遲未能落地?；仡欁止?jié)跳動(dòng)的創(chuàng)業(yè)歷程，張一鳴和管理團(tuán)隊(duì)把握住了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大機(jī)遇，也曾經(jīng)歷一次次危機(jī)，但依靠他們的正確應(yīng)對(duì)與持續(xù)努力，終于帶領(lǐng)字節(jié)跳動(dòng)成長(zhǎng)為全球最富創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。以“激發(fā)創(chuàng)造，豐富生活”為使命的字節(jié)跳動(dòng)是否已【本文摘編自?xún)善L(zhǎng)江案例，分別為：由長(zhǎng)江商學(xué)院滕斌圣教授指導(dǎo)，案例中心研究員閆敏、何明欽1-468-2案例完成時(shí)間為2020年12月；由長(zhǎng)江商學(xué)院項(xiàng)兵教授指導(dǎo)，案例中心研究員閆敏撰寫(xiě)的《字節(jié)跳動(dòng)的全球化之路》（案例編號(hào)：2021-7-1-483-2），案例完成時(shí)間為2021年10月。】新動(dòng)向新動(dòng)向?據(jù)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道，2023年字節(jié)跳動(dòng)的全球營(yíng)收達(dá)1,200億美元，同比增長(zhǎng)約40%。TikTok在美國(guó)地區(qū)的收入達(dá)160億美元，全年約1.7億美國(guó)人使用了該產(chǎn)品。?知名數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Statista的數(shù)據(jù)顯示，截至2024年4月，TikTok全球下載量超49.2億次，月度活躍用戶(hù)數(shù)超過(guò)15.8億，成為全球第5大最受歡迎的社交App。?2023年初，字節(jié)跳動(dòng)開(kāi)始組建大模型團(tuán)隊(duì)，主要針對(duì)語(yǔ)言和圖像兩種模態(tài)進(jìn)行研發(fā)。同年11月，字節(jié)跳動(dòng)組建專(zhuān)注于AI創(chuàng)新業(yè)務(wù)的部門(mén)Flow。截至2024年上半年，其已推出多款大模型及基于AI技術(shù)的產(chǎn)品，涵蓋對(duì)話(huà)、劇情創(chuàng)作、電商內(nèi)容創(chuàng)作等領(lǐng)域。?2023年，字節(jié)跳動(dòng)的電商業(yè)務(wù)保持快速發(fā)展。據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》報(bào)道，2023年抖音電商GMV達(dá)2.5萬(wàn)億至2.6萬(wàn)億元，2024年的目標(biāo)是增加約1萬(wàn)億元。據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道，2023年TikTokShopGMV達(dá)200億美元，2024年的目標(biāo)為500億美元?？缇畴娚酞?dú)角獸的成長(zhǎng)啟示錄2024長(zhǎng)江商學(xué)院獨(dú)角獸案例集SHEIN作為中國(guó)跨境電商的代表性企業(yè)，SHEIN憑借“長(zhǎng)期主義”的價(jià)值觀(guān)抓住了社交媒體營(yíng)銷(xiāo)紅利，同時(shí)打造了快速上新的供應(yīng)鏈能力，近年來(lái)取得了飛速發(fā)展。據(jù)第三方機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，2016年到其已連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)盈利。2023年，SHEIN的商品交易總額達(dá)450截至2023年底，SHEIN以660億美元的估值，位列全球獨(dú)角獸榜單第三位。種種成績(jī)，讓人們對(duì)SHEIN的成長(zhǎng)史一直懷有好奇。本案例通過(guò)梳理各方信息，對(duì)SHEIN的成長(zhǎng)軌跡、數(shù)字化的流量與消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)、數(shù)字化的供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)等內(nèi)容進(jìn)行了較為全面的展示。同時(shí)，本案例基于對(duì)客觀(guān)內(nèi)容的挖掘，對(duì)SHEIN堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的商業(yè)模式與戰(zhàn)略選擇做出了一定程度的展現(xiàn)。一、“快時(shí)尚”進(jìn)化為“實(shí)時(shí)時(shí)尚”“SHEIN幾乎可以立即對(duì)顧客的偏好作出反應(yīng)，這一過(guò)程被稱(chēng)為實(shí)時(shí)時(shí)尚（real-timefashion）”。彭博社相關(guān)分析文章中的這句話(huà)，在一定程度上，代表了外界對(duì)SHEIN這家中國(guó)跨境電商企業(yè)的好奇與崇拜?！翱鞎r(shí)尚”這個(gè)數(shù)年來(lái)已經(jīng)被“封神”的賽道，在SHEIN面前已經(jīng)顯得垂垂老矣，“實(shí)時(shí)時(shí)尚”對(duì)其進(jìn)行了重新定義，而這背后則樹(shù)立起了一座產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的里程碑。2022年度全球購(gòu)物應(yīng)用程序下載量冠軍、2022年《時(shí)代雜志》全球100大最具影響力企業(yè)、2022年度美國(guó)谷歌應(yīng)用商店時(shí)尚類(lèi)App下載量冠軍、2023年度SensorTower全球最具人氣購(gòu)物應(yīng)用、2023年度BrandZ最具價(jià)值全球品牌第70位……這一系列成績(jī)都屬于獨(dú)角獸SHEIN。第三方研究機(jī)構(gòu)BusinessofApps的數(shù)據(jù)顯示，2016年至2023年，SHEIN的收入從6億美元增至圖表1：SHEIN的收入（單位：億美元）325227157981162020162017201820192020202120222023資料來(lái)源：BusinessofApps圖表2：SHEIN的簡(jiǎn)要發(fā)展歷程6月獲IDG、景林資本3億人民幣B輪融資高峰日銷(xiāo)數(shù)百萬(wàn)件商品開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略、估值下降、多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手崛起鎖定新市場(chǎng)，大力擴(kuò)張疫情等原因?qū)е略鏊俾杂蟹啪徟畈l(fā)展開(kāi)拓市場(chǎng)新的挑戰(zhàn)80億6月獲IDG、景林資本3億人民幣B輪融資高峰日銷(xiāo)數(shù)百萬(wàn)件商品開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略、估值下降、多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手崛起鎖定新市場(chǎng)，大力擴(kuò)張疫情等原因?qū)е略鏊俾杂蟹啪徟畈l(fā)展開(kāi)拓市場(chǎng)新的挑戰(zhàn)80億30億定位于“跨境快時(shí)尚互聯(lián)網(wǎng)公司”加大力度建設(shè)獨(dú)立電商站點(diǎn)，向跨境女裝轉(zhuǎn)型并持續(xù)擴(kuò)大品類(lèi)各方面不斷調(diào)試，讓人人盡享時(shí)尚之美牌力”三項(xiàng)核心能力站穩(wěn)市場(chǎng)GMV持續(xù)增長(zhǎng)，但首次出現(xiàn)營(yíng)收增速下滑、利潤(rùn)下跌的情況創(chuàng)立于南京，做境外婚紗，首單500萬(wàn)元10月獲數(shù)百萬(wàn)人民幣天使輪融資品牌初創(chuàng)品牌初創(chuàng)融資擴(kuò)張客戶(hù)體驗(yàn)平臺(tái)戰(zhàn)略持續(xù)發(fā)展積極進(jìn)取品牌認(rèn)可融資擴(kuò)張客戶(hù)體驗(yàn)平臺(tái)戰(zhàn)略持續(xù)發(fā)展積極進(jìn)取品牌認(rèn)可品牌升級(jí)為SHEIN，9月獲天澤投資、堅(jiān)果資本數(shù)千萬(wàn)人民幣A輪融資資料來(lái)源：公司官網(wǎng)、企查查、雨果跨境、電商報(bào)、億邦動(dòng)力網(wǎng)、華創(chuàng)證券、浙商證券相較而言，2023財(cái)年，H&M和ZARA母公司Inditex的凈利潤(rùn)則分別約為8.2億美元和58億美元。在用戶(hù)方面，2018年至2023年，SHEIN在全球的用戶(hù)數(shù)已SHEIN是誰(shuí)？它是如何快速成長(zhǎng)起來(lái)的？一度成為業(yè)界熱議的話(huà)題。SHEIN的前身于2008年成立，業(yè)務(wù)從銷(xiāo)售婚紗逐步拓展為全品類(lèi)女裝及相關(guān)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)的域名為。2010年至2014年，公司開(kāi)始逐步拓展市場(chǎng)，西班牙、法國(guó)、俄羅斯、德國(guó)以及意大利站公司正式更名為“SHEIN”，同時(shí)推出阿拉伯站點(diǎn)（圖2023年，SHEIN的組織架構(gòu)，分為商品中心、供應(yīng)鏈中心、負(fù)責(zé)市場(chǎng)和品牌的運(yùn)營(yíng)中心、負(fù)責(zé)電商網(wǎng)站及系統(tǒng)的研發(fā)中心等。其整體管理風(fēng)格較為務(wù)實(shí)，以KPI（keyperformanceindicator，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）法）相結(jié)合的方式進(jìn)行績(jī)效考核。不同于知名互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)那樣廣派期權(quán)，SHEIN員工以工資和獎(jiǎng)金收入為主。在一定程度上，SHEIN內(nèi)部員工反而很好奇——二、SHEIN的商業(yè)模式：需求端的良性數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)關(guān)于商業(yè)模式，學(xué)界有大量不同維度的定義，業(yè)界也有各種不同的理解與實(shí)踐。較為簡(jiǎn)練地概括：左側(cè)為“各類(lèi)資源”，右側(cè)為“價(jià)值”，中間的連接與轉(zhuǎn)化，就是商業(yè)模式的統(tǒng)稱(chēng)?；诖耍琒HEIN用十年左右的時(shí)間，用近乎代表這個(gè)時(shí)代產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最高水平的數(shù)字化體系，打造了展現(xiàn)了“企業(yè)價(jià)值觀(guān)”的又一次勝利。中國(guó)跨境B2C行業(yè)由來(lái)已久，但因相對(duì)遠(yuǎn)離國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，從事相關(guān)業(yè)務(wù)的阿里速賣(mài)通、蘭亭集勢(shì)、敦煌網(wǎng)并不為國(guó)內(nèi)大部分消費(fèi)者所熟悉。與國(guó)內(nèi)電商十余年的風(fēng)起云涌相同，跨境B2C行業(yè)也經(jīng)歷了多年的22新生代獨(dú)角獸：迭代與成長(zhǎng)2024長(zhǎng)江商學(xué)院獨(dú)角獸案例集群雄逐鹿，只是過(guò)程更加狂野奔放?！犊缇橙Φ暮诎瞪帧返群芏嗝枋隹缇矪2C行業(yè)的文章中，曾列舉了跨境電商各種無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的慘烈手段。海量商家或盤(pán)踞在亞馬遜為主的跨境電商平臺(tái)上，或通過(guò)技術(shù)手段開(kāi)設(shè)成千上萬(wàn)個(gè)店鋪、獨(dú)立站，通過(guò)鉆研GoogleAdWords及各類(lèi)平臺(tái)SEO（SearchEngineOptimization，搜索引擎優(yōu)化）規(guī)則，時(shí)刻攫取全球流量，隨后通過(guò)“短平快”的手法收割流量，轉(zhuǎn)化為交易。其中包括發(fā)空包、收錢(qián)關(guān)站跑路、偽劣仿品、爬蟲(chóng)扒圖、爆品山寨、利用文字認(rèn)知差異故意貨不對(duì)板等手段（國(guó)內(nèi)某平臺(tái)最早期也曾遇到收到磚頭而無(wú)處跨境交易在政策、信息差、平臺(tái)監(jiān)管、文化認(rèn)知差異等角度的缺陷被放大，“流量如何最高效的轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)”，是那個(gè)年代跨境電商最關(guān)心的事情——風(fēng)險(xiǎn)、收益、成本、道德，四者之間的平衡按單計(jì)算，被每時(shí)每刻反復(fù)測(cè)試。在一個(gè)低門(mén)檻、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，任何商家都很難獨(dú)善其身。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品、物流、營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)，都在做著“非正?！钡氖虑?，“劣幣驅(qū)逐如人們較為熟悉的P2P）。何解？無(wú)解，唯有等待自上而下的雷霆監(jiān)管或自下而上的白衣騎士?？缇畴娚瘫O(jiān)管主體復(fù)雜，難有雷霆行動(dòng)，因此白衣騎士便被萬(wàn)眾所期待，只不過(guò)其誕生必然艱辛，其成長(zhǎng)也必然意味著艱難的選擇。2.SHEIN2.SHEIN的戰(zhàn)略選擇面對(duì)這樣的行業(yè)，同為這個(gè)時(shí)代中的一員，SHEIN創(chuàng)始人許仰天和團(tuán)隊(duì)在“向左走，向右走”中做出了自己的選擇。2009年，同樣多年經(jīng)營(yíng)流量生意的許仰天，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以婚紗為品類(lèi)開(kāi)始跨境電商之旅，模仿的正是這個(gè)時(shí)代的代表，蘭亭集勢(shì)。2012年，許仰天放棄婚紗生意，正式成立Sheinside（SHEIN的前身全力轉(zhuǎn)型做跨境女裝。那一年，中文互聯(lián)網(wǎng)可查的、最早關(guān)于許仰天的報(bào)道中記錄了一段他的言論：“做品牌，一定要找專(zhuān)業(yè)的人，用專(zhuān)業(yè)的方式經(jīng)營(yíng)。從市場(chǎng)上隨便找一批便宜暢銷(xiāo)的貨，隨便用什么方式賣(mài)出去，這圖表3：SHEIN的經(jīng)營(yíng)流程業(yè)務(wù)主流程業(yè)務(wù)主流程輔助流程輔助流程能力能力買(mǎi)手、線(xiàn)下店引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入和下單發(fā)貨倉(cāng)履約配送廣告素材優(yōu)化&互動(dòng)廣告攝影（SOP化）打版設(shè)計(jì)線(xiàn)上爬蟲(chóng)聯(lián)盟定時(shí)全量/增量爬蟲(chóng)一期備選開(kāi)款下單給新品篩選供應(yīng)商時(shí)尚網(wǎng)站競(jìng)品網(wǎng)站前端需求捕獲（C2M）能力商品企劃營(yíng)銷(xiāo)&測(cè)品能力互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化能力商品企劃&買(mǎi)手、線(xiàn)下店引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入和下單發(fā)貨倉(cāng)履約配送廣告素材優(yōu)化&互動(dòng)廣告攝影（SOP化）打版設(shè)計(jì)線(xiàn)上爬蟲(chóng)聯(lián)盟定時(shí)全量/增量爬蟲(chóng)一期備選開(kāi)款下單給新品篩選供應(yīng)商時(shí)尚網(wǎng)站競(jìng)品網(wǎng)站前端需求捕獲（C2M）能力商品企劃營(yíng)銷(xiāo)&測(cè)品能力互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化能力效果廣告效果廣告前臺(tái)業(yè)務(wù)海外倉(cāng)（中心、海外倉(cāng)（中心、國(guó)內(nèi)倉(cāng)組合、模仿元素顏色、面料Logo、價(jià)格面料制作1-2組合、模仿元素顏色、面料Logo、價(jià)格裁剪、車(chē)縫和收尾3-4天印花）1-2天供應(yīng)鏈協(xié)同能力規(guī)模化能力供應(yīng)鏈協(xié)同能力規(guī)?；芰}(cāng)配履約能力資料來(lái)源：浙江證券以及是選擇“即時(shí)流量”還是“延時(shí)流量”。種野蠻生長(zhǎng)的路子越來(lái)越行不通了?！庇捎赟HEIN一般不接受媒體采訪(fǎng)，也并非上市公司，因此其經(jīng)營(yíng)與模式，大都由各個(gè)研究機(jī)構(gòu)通過(guò)外化的表現(xiàn)進(jìn)行反推而來(lái)。綜合各方信息，本文認(rèn)為SHEIN的底層邏輯與精神內(nèi)核在于“認(rèn)真做品利”為實(shí)、流量轉(zhuǎn)化為形的同行有著明顯的區(qū)別。從圖表3可以看到，相較于大量行“非正常”之事（如無(wú)購(gòu)物車(chē)，追求極短交易鏈路，夸大和放大單一賣(mài)點(diǎn)，促成沖動(dòng)消費(fèi)等）的同行，SHEIN格外正規(guī)，所有操作一板一眼。流量紅利只是暫時(shí)的，SHEIN的CPM（costpermille，每千次展示成本）可能要比競(jìng)品高出50%左右，但這些投入看起來(lái)短期是被浪費(fèi)掉了，長(zhǎng)期卻有利于用戶(hù)心智的打造，很多同行每一次曝光，沒(méi)有在消費(fèi)者心中留下正面印象，這才是流量最大的3.3.SHEIN在需求端的良性數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)論如何都是“流量生意”，經(jīng)營(yíng)流量本身并無(wú)問(wèn)題，唯一的問(wèn)題是經(jīng)營(yíng)流量的方式，以及是選擇“即時(shí)流量”（短期見(jiàn)效，中長(zhǎng)期無(wú)沉淀）還是“延時(shí)流量”（流量的價(jià)值沉淀到品牌中，短期效果打折扣，中長(zhǎng)期效用放大）。從營(yíng)銷(xiāo)看，媒體普遍認(rèn)為，SHEIN把握住了海外社交媒體的紅利期，進(jìn)行了媒體營(yíng)銷(xiāo)的全面覆蓋，流平臺(tái)均有千萬(wàn)級(jí)的粉絲。SHEIN擅長(zhǎng)社交媒體廣告的運(yùn)作，發(fā)帖規(guī)模和質(zhì)量均表現(xiàn)出色。SHEIN的帖文中圖片類(lèi)占比約90%，題材為寵物、女性形象以及風(fēng)景三類(lèi)，精準(zhǔn)切入核心客群心智。此外，SHEIN重視運(yùn)營(yíng)內(nèi)容本土化，針對(duì)各國(guó)市場(chǎng)均注冊(cè)不同賬號(hào)，并以本土語(yǔ)言運(yùn)營(yíng)，賦予品牌親切感。高質(zhì)量、高頻率的營(yíng)銷(xiāo)輸出下，SHEIN有效曝光度維持在較高的水平。司搜索流量為總流量的40%，其中關(guān)鍵詞“SHEIN”在搜索流量中有機(jī)搜索（消費(fèi)者通過(guò)搜索引擎內(nèi)在的搜索功能找到SHEIN網(wǎng)站，而不是付費(fèi)廣告）的占比為44%，遠(yuǎn)超付費(fèi)搜索的21%。同時(shí)，直接進(jìn)入網(wǎng)站的流量占比較2020年7月增加6%，由31%升至37%。與搜索流量的差距進(jìn)一步縮小，說(shuō)明SHEIN已經(jīng)形成了相當(dāng)?shù)钠放屏?。此外，社交流量流量?lái)源，為其重要發(fā)力點(diǎn)。24新生代獨(dú)角獸：迭代與成長(zhǎng)2024長(zhǎng)江商學(xué)院獨(dú)角獸案例集三、全球電商市場(chǎng)格局與消費(fèi)者特征從全球電商市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看，近年來(lái)海外電商滲透率持續(xù)提升，市場(chǎng)規(guī)模也呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。而中國(guó)品牌因其優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量及性?xún)r(jià)比，成為海外消費(fèi)者青睞的亞馬遜中國(guó)賣(mài)家占比由23%增長(zhǎng)至42%。從行業(yè)格局看，與國(guó)內(nèi)以阿里巴巴、京東、拼多多三大平臺(tái)型電商為主的市場(chǎng)不同，英國(guó)、美國(guó)、印度等全球主要國(guó)家的電商集中度都不同程度地低于中國(guó)。例如，2020年，中國(guó)電商行業(yè)CR3（排名前三的企業(yè)所占市場(chǎng)份額的總和）達(dá)84%，美國(guó)則為49%。從我國(guó)跨境電商出口品類(lèi)看，服飾為主流商品。女裝持續(xù)多年為跨境電商出口企業(yè)采購(gòu)金額第一的品類(lèi)。從受眾群體看，快時(shí)尚服飾的主要客群為對(duì)時(shí)尚敏感度高的18~35歲年輕消費(fèi)者，與跨境電商主力消費(fèi)群體相符合。2020年，全球跨境電商消費(fèi)者中千禧四、SHEIN的商業(yè)模式：供應(yīng)端的數(shù)字化組織媒體總結(jié)認(rèn)為，快時(shí)尚的本質(zhì)，是將引領(lǐng)流行趨提升消費(fèi)頻次。因此，其具備款式多、上新快、性?xún)r(jià)比高的特點(diǎn)。而這正好跟國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈的成本優(yōu)勢(shì)、高效快反的特點(diǎn)高度吻合。同時(shí)，這也正對(duì)應(yīng)Z世代、千禧一代等年齡段消費(fèi)者的消費(fèi)能力、消費(fèi)階段。因此，談及SHEIN的營(yíng)銷(xiāo)和受眾，必然延伸至SHEIN的產(chǎn)品體系與價(jià)格體系。在產(chǎn)品方面，SHEIN以女性服飾為切入口，在形成一定規(guī)模后涉足大紡織領(lǐng)域，現(xiàn)已成為全品類(lèi)賣(mài)家。對(duì)比其他頭部快時(shí)尚品牌，SHEIN在價(jià)格及上新數(shù)量上競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。以美國(guó)市場(chǎng)為例，SHEIN主要女裝產(chǎn)品的最低價(jià)均在10美元以?xún)?nèi)，各品類(lèi)暢銷(xiāo)款價(jià)格為9~24美元，基本位于ZARA（8~36美元）、H&M（5~18美元）的最低價(jià)格區(qū)間。在款式數(shù)量上，無(wú)論是對(duì)比全球快時(shí)尚頭部品牌，還是線(xiàn)上同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，SHEIN都具備碾壓性的優(yōu)勢(shì)，上萬(wàn)款的在售單品，可滿(mǎn)足更多的消費(fèi)者需求。根據(jù)券商研報(bào)介紹，在價(jià)格之外，快時(shí)尚產(chǎn)品的重要特征在于上新速度，在產(chǎn)品上新周期方面，SHEIN可實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)開(kāi)始約3周可售、約4周交至消而業(yè)內(nèi)大部分規(guī)模以上服裝企業(yè)仍以提前半年生產(chǎn)的期貨模式為主，即便是柔性供應(yīng)鏈也較難在一個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)、備貨到終端銷(xiāo)售的全流程。此外，SHEIN全部采取小單快反的模式，先生產(chǎn)小批量產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試，再通過(guò)終端數(shù)據(jù)反饋，對(duì)爆款進(jìn)行快速反單，以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售及利潤(rùn)的最大化并減少庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。該模式對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理能力、信息化能力，以及對(duì)全產(chǎn)業(yè)鏈的把控力均有較高要求，這些2.2.數(shù)字化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)隨著工業(yè)4.0時(shí)代的全面到來(lái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)以及其中最為人們所期盼的“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，成為近年最熱門(mén)的現(xiàn)象與研究標(biāo)的。C2M（customertomanufacturer，從消費(fèi)者到生產(chǎn)者）、柔性供應(yīng)鏈，成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)較為明顯的“外化特征”。對(duì)于所謂“柔性供應(yīng)鏈”，當(dāng)前業(yè)界有兩種建設(shè)思路。一種是重塑供應(yīng)鏈，即主張建立全新的工廠(chǎng)或生產(chǎn)線(xiàn)，依托人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，以及復(fù)雜多樣的生產(chǎn)執(zhí)行軟件，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)指令的貫穿和生產(chǎn)工序、工藝的排列組合，從而實(shí)現(xiàn)“柔性”。另一種思路則從深入供應(yīng)鏈，改造供應(yīng)鏈出發(fā)?？紤]到現(xiàn)有供應(yīng)鏈中有大量規(guī)模較小的作坊、工廠(chǎng)，但其長(zhǎng)期“以客戶(hù)需求為中心”，在無(wú)數(shù)次挑戰(zhàn)過(guò)后已經(jīng)將“柔性”寫(xiě)到了基因里。因此平臺(tái)要做的，就是通過(guò)軟件、硬件、組織、業(yè)務(wù)、金融等多種能力，進(jìn)而在一起協(xié)作，形成新的“生命體”，逐步登上世界的舞臺(tái)，贏取全球的勝利。媒體普遍認(rèn)為，至少在快時(shí)尚領(lǐng)域，SHEIN將第二種思路的成果演繹得淋漓盡致，其利用中國(guó)供應(yīng)鏈的生產(chǎn)力優(yōu)勢(shì)，為全球消費(fèi)者提供高性?xún)r(jià)比的服裝類(lèi)產(chǎn)品。包括產(chǎn)品上新速度、產(chǎn)品品類(lèi)、價(jià)格等在內(nèi)的優(yōu)勢(shì)，也都建立在供應(yīng)鏈的有效組織之上。換言之，相比品牌的建立、流量的良性經(jīng)營(yíng)，供應(yīng)鏈的數(shù)字化組織則更加考驗(yàn)企業(yè)“長(zhǎng)期主義”的價(jià)值觀(guān)。將產(chǎn)能轉(zhuǎn)移至廣東番禺，并在佛山設(shè)立物流中心。到2021年，SHEIN從設(shè)計(jì)、打版、生產(chǎn)、入庫(kù)等供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)均聚集于廣東，且在招募新供應(yīng)商時(shí)，其也會(huì)優(yōu)先考慮珠三角地區(qū)的工廠(chǎng)。這大幅縮減了產(chǎn)品交付時(shí)間和成本，提高了各部門(mén)之間的協(xié)同效率。通常來(lái)說(shuō)，原材料的備貨情況是制約生產(chǎn)周期的重要因素之一。SHEIN為保障爆款產(chǎn)品在返單時(shí)不受其影響，前瞻性地自建了獨(dú)家服務(wù)的線(xiàn)上B2B供應(yīng)商平臺(tái)——淘料網(wǎng)，并優(yōu)選對(duì)市場(chǎng)敏感度高、貨品充足的工貿(mào)一體供應(yīng)商。截至2020年2月，其已有300余家現(xiàn)貨供應(yīng)商。SHEIN的供應(yīng)商常年面臨高強(qiáng)度的考核，包括產(chǎn)能、良品率、交貨周期以及加急訂單的處理速度等。SHEIN據(jù)此將供應(yīng)商分級(jí)，排名較低的供應(yīng)商將被淘汰。對(duì)于所謂“柔性供應(yīng)鏈”，當(dāng)前業(yè)界有兩種建設(shè)思路。一種是重塑供應(yīng)鏈，另一種則從深入供應(yīng)鏈，改造供應(yīng)鏈出發(fā)。26新生代獨(dú)角獸：迭代與成長(zhǎng)2024長(zhǎng)江商學(xué)院獨(dú)角獸案例集在穩(wěn)定的供應(yīng)鏈支持下，SHEIN面料的年采購(gòu)量達(dá)16億米以上、采購(gòu)金額超50億元。同時(shí)，豐富的面料供應(yīng)商資源也保障了產(chǎn)品的多樣性。SHEIN每日上新量可超3,000款，周上新量約為ZARA的30倍生產(chǎn)工廠(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、前端用戶(hù)，要實(shí)現(xiàn)每天3,000款左右的新品推出，沒(méi)有一套強(qiáng)悍的數(shù)字化系統(tǒng)是不可能的。并且這套系統(tǒng)不是一蹴而就或后期植入的，而是在業(yè)務(wù)早期，SHEIN就確定掌握自有供應(yīng)鏈的基本模式，后隨業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大開(kāi)始搭建自有柔性供應(yīng)鏈。就像媒體描述的那樣，“以全程數(shù)字化為核心競(jìng)爭(zhēng)力數(shù)字化建設(shè)及線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)為一體。”綜合各方信息，SHEIN在供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)的特色與背后原因可歸納如圖表4。對(duì)于快消品行業(yè)，一般認(rèn)為，品牌商業(yè)邏輯的本質(zhì)在于“預(yù)測(cè)”和“找交集”，企業(yè)按照自己對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)去做商品開(kāi)發(fā)。一般品牌的模式是以交集部分沒(méi)有一套強(qiáng)悍的數(shù)字化系統(tǒng)是不可能的。圖表4：SHEIN的供應(yīng)鏈管理特征節(jié)點(diǎn)特征面料標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，研發(fā)成本巨大。基本沒(méi)有涉足，主要以廠(chǎng)商合作為主，但自建了獨(dú)家服務(wù)的線(xiàn)上B2B供應(yīng)商平臺(tái)以滿(mǎn)足供應(yīng)鏈需求?？鞎r(shí)尚的精神消費(fèi)性質(zhì)接近文創(chuàng)領(lǐng)域。如果一本書(shū)的內(nèi)容足夠精彩，似乎也不必過(guò)分在意紙張的質(zhì)量，一家出版社或許沒(méi)有必要自己控股一家造紙廠(chǎng)。設(shè)計(jì)較難標(biāo)準(zhǔn)化、較難實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)與快速響應(yīng)。設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)往往難SHEIN把設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)牢牢控制在自己手里。SHEIN為設(shè)計(jì)師提供IT系統(tǒng)。這套系統(tǒng)包括兩個(gè)子系統(tǒng)，一是情報(bào)收集系統(tǒng)，二是設(shè)計(jì)輔助系統(tǒng)。SHEIN的情報(bào)收集系統(tǒng)，充分利用GoogleTrendsFinder和網(wǎng)頁(yè)爬蟲(chóng)工具，實(shí)時(shí)掌握新興趨勢(shì)和競(jìng)品的所有新上商品。設(shè)計(jì)輔助系統(tǒng)，則把設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)工作線(xiàn)上SaaS化。SHEIN的設(shè)計(jì)師，是在一個(gè)公司已經(jīng)框定好的范圍內(nèi)在線(xiàn)作畫(huà)。這一框定的范圍，可能包括面料、輔料等，甚至可能包括圖案。SHEIN在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)模式類(lèi)似于工業(yè)化流水線(xiàn)，從而大幅降低對(duì)設(shè)計(jì)師的要求。多數(shù)公司還處于18世紀(jì)手藝人的階段，而SHEIN已經(jīng)進(jìn)入了工業(yè)節(jié)點(diǎn)特征生產(chǎn)小作坊天然就是柔性供應(yīng)鏈，但存在很多問(wèn)題，無(wú)法形第一，小作坊的經(jīng)營(yíng)十分不穩(wěn)定，可能會(huì)隨時(shí)倒閉，這也影響到供應(yīng)鏈本第二，對(duì)小作坊進(jìn)行規(guī)?；芾淼某杀痉浅８?，管理本身是一件負(fù)規(guī)模效第三，小作坊與品牌之間仍存在固定的每單交易成本跟單、等環(huán)節(jié)人員的工資和打樣、郵寄等費(fèi)用），對(duì)于低客單價(jià)的快時(shí)尚服飾，每單的收入可能無(wú)法覆蓋交易成本，越頻繁的交易虧得越多。為了解決小作坊經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)定的問(wèn)題，SHEIN把