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文檔簡介
家居保潔服務(wù)合同模板合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目與范圍2.2服務(wù)時間與頻率2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三章服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算與支付3.2服務(wù)費用的調(diào)整與變更3.3服務(wù)費用的退還與賠償?shù)谒恼路?wù)人員的選任與管理4.1服務(wù)人員的資格要求4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理4.3服務(wù)人員的更換與解雇第五章客戶的權(quán)利與義務(wù)5.1客戶對服務(wù)人員的指導(dǎo)與監(jiān)督5.2客戶提供的服務(wù)條件與設(shè)施5.3客戶的投訴與建議第六章服務(wù)中斷與特殊事件處理6.1服務(wù)中斷的處理方式6.2特殊事件的影響與應(yīng)對6.3合同雙方的溝通與協(xié)調(diào)第七章違約責(zé)任7.1合同雙方的違約行為7.2違約責(zé)任的認(rèn)定與賠償7.3違約的補救措施第八章爭議解決8.1合同爭議的解決方式8.2仲裁與訴訟的適用8.3爭議解決的時效第九章隱私保護(hù)與信息安全9.1客戶信息的保護(hù)與使用9.2服務(wù)過程中的信息安全9.3違反隱私保護(hù)與信息安全的處理第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序10.3合同變更與解除的法律后果第十一章第三方責(zé)任11.1第三方服務(wù)的使用與監(jiān)管11.2第三方責(zé)任的認(rèn)定與賠償11.3合同雙方的協(xié)助與配合第十二章附則12.1合同的生效條件12.2合同的附件與補充協(xié)議12.3合同的解除與終止第十三章合同雙方信息13.1甲方(客戶)信息13.2乙方(服務(wù)提供方)信息13.3合同簽訂日期與有效期限第十四章完整性與法律效力14.1合同的完整性保證14.2合同的法律效力與適用法律14.3合同的解釋與執(zhí)行合同編號_________第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目與范圍2.2服務(wù)時間與頻率2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三章服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算與支付3.2服務(wù)費用的調(diào)整與變更3.3服務(wù)費用的退還與賠償?shù)谒恼路?wù)人員的選任與管理4.1服務(wù)人員的資格要求4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理4.3服務(wù)人員的更換與解雇第五章客戶的權(quán)利與義務(wù)5.1客戶對服務(wù)人員的指導(dǎo)與監(jiān)督5.2客戶提供的服務(wù)條件與設(shè)施5.3客戶的投訴與建議第六章服務(wù)中斷與特殊事件處理6.1服務(wù)中斷的處理方式6.2特殊事件的影響與應(yīng)對6.3合同雙方的溝通與協(xié)調(diào)第七章違約責(zé)任7.1合同雙方的違約行為7.2違約責(zé)任的認(rèn)定與賠償7.3違約的補救措施第八章爭議解決8.1合同爭議的解決方式8.2仲裁與訴訟的適用8.3爭議解決的時效第九章隱私保護(hù)與信息安全9.1客戶信息的保護(hù)與使用9.2服務(wù)過程中的信息安全9.3違反隱私保護(hù)與信息安全的處理第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序10.3合同變更與解除的法律后果第十一章第三方責(zé)任11.1第三方服務(wù)的使用與監(jiān)管11.2第三方責(zé)任的認(rèn)定與賠償11.3合同雙方的協(xié)助與配合第十二章附則12.1合同的生效條件12.2合同的附件與補充協(xié)議12.3合同的解除與終止第十三章合同雙方信息13.1甲方(客戶)信息13.2乙方(服務(wù)提供方)信息13.3合同簽訂日期與有效期限第十四章完整性與法律效力14.1合同的完整性保證14.2合同的法律效力與適用法律14.3合同的解釋與執(zhí)行簽字部分:甲方(客戶):____________________乙方(服務(wù)提供方):____________________多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.1甲方指定服務(wù)的特別要求甲方有權(quán)根據(jù)自身的特殊需求,對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行指定。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的指定,提供相應(yīng)的服務(wù)。甲方指定的服務(wù)內(nèi)容,包括但不限于清潔項目的增減、特殊清潔需求的執(zhí)行、以及與服務(wù)相關(guān)的特殊要求等。1.2甲方對服務(wù)人員的選擇權(quán)甲方有權(quán)對服務(wù)人員進(jìn)行選擇,乙方應(yīng)提供符合甲方要求的服務(wù)人員。甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)人員的表現(xiàn),對其進(jìn)行評價和反饋,乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋,對服務(wù)人員進(jìn)行調(diào)整。1.3甲方對服務(wù)時間的調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)自身的需求,對服務(wù)時間進(jìn)行調(diào)整。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的調(diào)整,重新安排服務(wù)時間。甲方提前通知乙方,以便乙方做好相應(yīng)的安排。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明2.1乙方的服務(wù)承諾乙方應(yīng)對提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行承諾,確保服務(wù)達(dá)到甲方的滿意程度。乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù),如因乙方原因?qū)е路?wù)不符合約定,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2乙方的服務(wù)人員管理乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理,確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高其服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督,確保服務(wù)人員按照約定提供服務(wù)。2.3乙方的服務(wù)變更乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和自身能力,對服務(wù)進(jìn)行變更。如乙方擬對服務(wù)進(jìn)行變更,應(yīng)提前通知甲方,并征得甲方同意。未經(jīng)甲方同意,乙方不得擅自變更服務(wù)。三、當(dāng)有第三方中介時,增加的多項條款及說明3.1第三方中介的角色和責(zé)任第三方中介作為甲乙雙方的橋梁,負(fù)責(zé)促成合同的簽訂和履行。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理甲乙雙方的事務(wù),確保合同的順利執(zhí)行。3.2第三方中介的服務(wù)費用第三方中介有權(quán)收取合理的服務(wù)費用,以補償其提供的中介服務(wù)。甲方和乙方應(yīng)按照約定支付第三方中介的服務(wù)費用。3.3第三方中介的協(xié)助義務(wù)第三方中介應(yīng)協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的問題,確保合同的順利進(jìn)行。第三方中介有權(quán)根據(jù)合同的約定,對甲乙雙方進(jìn)行監(jiān)督,確保雙方履行合同義務(wù)。附件及其他補充說明一、附件列表:1.服務(wù)項目詳細(xì)清單2.服務(wù)人員資質(zhì)證明3.服務(wù)時間安排表4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊5.服務(wù)費用明細(xì)表6.第三方中介的服務(wù)協(xié)議7.合同履行過程中的溝通記錄二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方違約行為未按約定時間支付服務(wù)費用未提供服務(wù)所需的條件與設(shè)施無正當(dāng)理由解除或變更合同2.乙方違約行為未按約定提供服務(wù)服務(wù)人員不符合資質(zhì)要求擅自變更服務(wù)內(nèi)容或時間3.第三方中介違約行為未公正、中立地處理甲乙雙方事務(wù)未協(xié)助解決合同履行過程中的問題未按約定收取服務(wù)費用三、法律名詞及解釋:1.家居保潔服務(wù):指在家中提供的清潔、整理等服務(wù)。3.合同解除:指合同一方或雙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定,終止合同關(guān)系的法律行為。4.爭議解決:指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式,解決合同履行過程中產(chǎn)生的分歧或糾紛。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務(wù)人員不到位解決辦法:乙方應(yīng)及時更換或增派服務(wù)人員,確保服務(wù)的正常進(jìn)行。2.服務(wù)時間沖突解決辦法:乙方應(yīng)與甲方協(xié)商調(diào)整服務(wù)時間,以滿足甲方的
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