送餐服務(wù)合同書

送餐服務(wù)合同書合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1送餐服務(wù)的范圍2.2送餐服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)2.3特殊餐品的配送要求第三章服務(wù)時間3.1送餐時間的約定3.2特殊情況下的送餐時間調(diào)整3.3臨時變動的告知義務(wù)第四章服務(wù)質(zhì)量4.1食品的保存與保溫4.2送餐工具與包裝的要求4.3送餐過程中的注意事項第五章費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的計算與支付5.2額外費(fèi)用的承擔(dān)5.3支付方式與時間第六章甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方提供的信息與資料6.2甲方對乙方送餐服務(wù)的監(jiān)督與投訴6.3甲方違反合同的后果第七章乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方的服務(wù)承諾7.2乙方的保密義務(wù)7.3乙方未按約定提供服務(wù)的后果第八章違約責(zé)任8.1違約行為的認(rèn)定8.2違約責(zé)任的承擔(dān)8.3乙方對甲方損失的賠償?shù)诰耪聽幾h解決9.1爭議的解決方式9.2協(xié)商與調(diào)解9.3訴訟與仲裁第十章合同的變更與解除10.1合同的變更條件10.2合同的解除條件10.3變更與解除的程序第十一章附則11.1合同的附件11.2合同的修改與補(bǔ)充11.3合同的生效日期第十二章甲方（客戶）信息12.1甲方名稱與地址12.2甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第十三章乙方（服務(wù)提供商）信息13.1乙方名稱與地址13.2乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第十四章其他約定14.1雙方的其他協(xié)商內(nèi)容14.2合同的保密條款14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓合同編號：_______第一章總則1.1定義與解釋本合同是指甲方（客戶）與乙方（服務(wù)提供商）之間就送餐服務(wù)所達(dá)成的明確協(xié)議，用以規(guī)范雙方在送餐服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)。1.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同的生效與終止本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，合同終止時，雙方的權(quán)利和義務(wù)即時終止。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1送餐服務(wù)的范圍乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括快餐、外賣、團(tuán)體餐等在內(nèi)的送餐服務(wù)。2.2送餐服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證送餐服務(wù)的及時性、準(zhǔn)確性和服務(wù)質(zhì)量，確保食品衛(wèi)生安全。2.3特殊餐品的配送要求對于特殊餐品，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求采取特殊的配送措施，確保餐品質(zhì)量和溫度。第三章服務(wù)時間3.1送餐時間的約定乙方應(yīng)按照甲方約定的送餐時間進(jìn)行配送，如特殊情況需調(diào)整，應(yīng)提前通知甲方。3.2特殊情況下的送餐時間調(diào)整乙方如遇到交通堵塞、惡劣天氣等不可抗力因素，應(yīng)及時通知甲方，并盡力按時完成送餐。3.3臨時變動的告知義務(wù)甲方如有臨時變動，應(yīng)及時通知乙方，以便乙方及時調(diào)整送餐計劃。第四章服務(wù)質(zhì)量4.1食品的保存與保溫乙方應(yīng)保證食品在配送過程中的保存與保溫，確保食品衛(wèi)生安全。4.2送餐工具與包裝的要求乙方應(yīng)使用符合衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)的送餐工具和包裝材料，保證食品在配送過程中的安全。4.3送餐過程中的注意事項乙方在送餐過程中應(yīng)注意交通安全，遵守交通規(guī)則，確保送餐的安全和及時性。第五章費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的計算與支付乙方根據(jù)實際送餐數(shù)量和約定價格計算服務(wù)費(fèi)用，甲方按照約定方式支付。5.2額外費(fèi)用的承擔(dān)因甲方特殊要求或不可抗力因素產(chǎn)生的額外費(fèi)用，由雙方協(xié)商承擔(dān)。5.3支付方式與時間甲方應(yīng)按照約定方式在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。第六章甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方提供的信息與資料甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的服務(wù)需求信息，包括送餐時間、地點(diǎn)、人數(shù)等。6.2甲方對乙方送餐服務(wù)的監(jiān)督與投訴甲方有權(quán)對乙方的送餐服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出投訴和合理建議。6.3甲方違反合同的后果如甲方違反合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。第八章違約責(zé)任8.1違約行為的認(rèn)定雙方同意，違約行為包括未履行合同約定的義務(wù)、遲延履行、不適當(dāng)履行等。8.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償對方因此造成的損失、支付違約金等。8.3乙方對甲方損失的賠償乙方如違反合同造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章爭議解決9.1爭議的解決方式雙方同意，通過友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2協(xié)商與調(diào)解雙方應(yīng)積極進(jìn)行協(xié)商和調(diào)解，爭取通過和平方式解決爭議。9.3訴訟與仲裁如協(xié)商和調(diào)解無法解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。第十章合同的變更與解除10.1合同的變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。10.2合同的解除條件合同解除的條件由雙方協(xié)商確定，或按法律規(guī)定執(zhí)行。10.3變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)通過書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。第十一章附則11.1合同的附件本合同附件包括送餐服務(wù)詳細(xì)清單、食品衛(wèi)生許可證等。11.2合同的修改與補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。11.3合同的生效日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十二章甲方（客戶）信息12.1甲方名稱與地址（甲方名稱）（甲方地址）12.2甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式聯(lián)系人：（姓名）聯(lián)系電話：（電話號碼）電子郵箱：（電子郵箱地址）第十三章乙方（服務(wù)提供商）信息13.1乙方名稱與地址（乙方名稱）（乙方地址）13.2乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式聯(lián)系人：（姓名）聯(lián)系電話：（電話號碼）電子郵箱：（電子郵箱地址）第十四章其他約定14.1雙方的其他協(xié)商內(nèi)容（其他協(xié)商內(nèi)容）14.2合同的保密條款雙方同意，在合同履行過程中，對對方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓本合同未經(jīng)對方同意，任何一方不得將其全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，亦不得將其全部或部分義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給第三方。合同編號：_______甲方（簽字）：_____________日期：_______年_______月_______日乙方（簽字）：_____________日期：_______年_______月_______日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方特殊要求條款甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，提出特殊的送餐要求，包括但不限于餐品的特殊處理、特定時間的送餐服務(wù)等。乙方應(yīng)盡力滿足甲方的特殊要求，并在合同中予以明確。2.甲方監(jiān)督權(quán)條款甲方有權(quán)對乙方的送餐服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于對乙方服務(wù)質(zhì)量、食品衛(wèi)生、送餐時間的檢查。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，并提供必要的資料和信息。3.甲方投訴處理條款甲方如對乙方的送餐服務(wù)有任何不滿意之處，有權(quán)向乙方提出投訴。乙方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)予以回應(yīng)，并采取措施予以解決。4.甲方違約后果條款如甲方違反合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此造成的損失、支付違約金等。具體違約責(zé)任由雙方協(xié)商確定。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方服務(wù)承諾條款乙方承諾在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提供送餐服務(wù)。如乙方未按承諾提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方保密義務(wù)條款乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。3.乙方損失賠償條款如乙方違反合同造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額由雙方協(xié)商確定。4.乙方服務(wù)質(zhì)量保障條款乙方應(yīng)保證送餐服務(wù)的質(zhì)量，如甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量有異議，乙方應(yīng)在接到異議后24小時內(nèi)予以回應(yīng)，并采取措施予以改進(jìn)。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責(zé)條款第三方中介在合同履行過程中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方的關(guān)系，確保合同的順利實施。中介費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。2.第三方中介違約后果條款如第三方中介違反合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和乙方因此造成的損失、支付違約金等。具體違約責(zé)任由雙方協(xié)商確定。3.第三方中介權(quán)益保障條款第三方中介在合同履行過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得利用合同謀取不正當(dāng)利益。如發(fā)現(xiàn)中介有違法行為，甲方和乙方均有權(quán)向相關(guān)部門舉報。4.第三方中介合同終止條款合同終止時，第三方中介應(yīng)在甲方和乙方共同協(xié)商確定的期限內(nèi)，完成合同交接工作，確保合同的平穩(wěn)終止。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.送餐服務(wù)詳細(xì)清單2.食品衛(wèi)生許可證3.乙方送餐人員資質(zhì)證明4.送餐工具與包裝要求說明5.特殊餐品配送要求說明6.甲方需求確認(rèn)書7.乙方服務(wù)承諾聲明8.保密協(xié)議9.第三方中介服務(wù)協(xié)議10.合同履行過程中的相關(guān)證明文件和單據(jù)二、違約行為及認(rèn)定：1.未履行合同約定的義務(wù)2.遲延履行3.不適當(dāng)履行4.未按約定時間完成送餐5.食品衛(wèi)生不符合標(biāo)準(zhǔn)6.送餐服務(wù)質(zhì)量不符合約定7.泄露甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息8.第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責(zé)9.第三方中介違反法律法規(guī)10.其他違反合同約定的行為三、法律名詞及解釋：1.合同履行：合同各方按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.違約行為：違反合同約定的一方行為。3.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)的法律后果，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.不可抗力：無法預(yù)見、無法避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。5.保密義務(wù)：合同各方對合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。6.第三方中介：協(xié)助甲方與乙方簽訂合同并協(xié)助履行合同的第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.送餐延誤：提前通知甲方，并盡快補(bǔ)救，如調(diào)整送餐時間或增加額外服務(wù)。2.食品衛(wèi)生問題：立即更換或補(bǔ)發(fā)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐品，并進(jìn)行道歉。3.服務(wù)質(zhì)量不符：及時整改，提高服務(wù)質(zhì)量，如重新配送或退款。4.泄露商業(yè)秘密：立即采取補(bǔ)救措施，如加強(qiáng)保密措施，賠償損失。5.第三方中介不履行職責(zé)：與中介溝通協(xié)商