抄表核算收費崗位理論模考試題與參考答案

抄表核算收費崗位理論?？荚囶}與參考答案一、單選題（共33題，每題1分，共33分）1.財務(wù)會計制度對電費收取支票要求描述錯誤的是()。A、收取的支票應(yīng)當(dāng)及時送存電費銀行賬戶，不得公款私存B、支票大小寫金額應(yīng)一致，簽名、蓋章應(yīng)清晰、正確C、支票應(yīng)為金融機構(gòu)所規(guī)定的統(tǒng)一格式D、支票出票日期和收款人出票時可空白正確答案：D2.在正常工作情況下，只要不違反()的規(guī)定，用電安全是有保證的。A、保安技術(shù)B、安全技術(shù)C、操作技術(shù)D、保護技術(shù)正確答案：B3.電路由()和開關(guān)四部分組成。A、發(fā)電機、電動機、母線B、電動機、燈泡、連接導(dǎo)線C、電源、負載、連接導(dǎo)線D、發(fā)電機、負載、架空線路正確答案：C4.()資金除向電力公司賬戶歸集資金外，不得發(fā)生其他任何形式的資金支出，已經(jīng)發(fā)生的，應(yīng)及時查明原因，經(jīng)電力公司財務(wù)部批復(fù)后調(diào)整。A、電費歸集賬戶B、結(jié)算賬戶C、電費收入賬戶D、經(jīng)費賬戶正確答案：C5.基本電價按變壓器容量或按最大需量計費，由()選擇。A、供電企業(yè)和用戶共同協(xié)商B、用戶C、供電企業(yè)或用戶D、供電企業(yè)正確答案：B6.某型號單相電能表的電流規(guī)格為5（20）A，當(dāng)此電能表工作在20A時，電能表()。A、不能長期工作也不能保證準(zhǔn)確度B、能保證準(zhǔn)確度，但不能長期工作C、能長期工作且能保證準(zhǔn)確度D、能長期工作但不能保證準(zhǔn)確度正確答案：C7.用戶用電分戶賬是營業(yè)部門銷售電能業(yè)務(wù)中記錄用戶相關(guān)業(yè)務(wù)的()賬戶。A、明細B、匯總C、會計D、統(tǒng)計正確答案：A8.發(fā)電、供電都是()的組成部分。A、電力供應(yīng)B、電力生產(chǎn)C、電力資源D、電力銷售正確答案：B9.()是指客戶繳納電費大于欠繳電費的部分，即實收電費大于應(yīng)收電費的部分。A、欠繳電費B、實收電費C、預(yù)收電費D、在途電費正確答案：C10.有三個電阻并聯(lián)使用，它們的電阻比是1/3/5，所以，通過三個電阻的電流之比是()。A、3/5/15B、15/5/3C、1/3/5D、5/3/1正確答案：B11.產(chǎn)權(quán)屬于供電企業(yè)的計量裝置，因()而發(fā)生故障由用戶負責(zé)。A、不可抗力B、電表質(zhì)量C、過負荷燒壞D、計數(shù)器脫落正確答案：C12.無功電流與()產(chǎn)生的功率稱為無功功率。A、電量B、電壓C、電功率D、電阻正確答案：B13.電力系統(tǒng)高峰、低谷的負荷懸殊性是人們生產(chǎn)與生活用電()所決定的。A、時間B、制度C、范圍D、規(guī)律正確答案：D14.電流互感器的作用()。A、變流B、升壓C、調(diào)壓D、降壓正確答案：A15.母線應(yīng)涂漆區(qū)分相位，A（U）相應(yīng)涂()色。A、紅B、綠C、黃D、黑正確答案：C16.下列法律、法規(guī)和規(guī)章，不是供電企業(yè)查處竊電行為依據(jù)的是()。A、《電力供應(yīng)與使用條例》B、《供電營業(yè)規(guī)則》C、《供用電監(jiān)督管理辦法》D、《用電檢查管理辦法》正確答案：C17.下列()，不參與功率因數(shù)調(diào)整電費。A、基本電費B、峰谷電費C、電度電費D、隨電費增收的各項代征費用正確答案：D18.下列情形中，可以不經(jīng)批準(zhǔn)即可終止供電，但事后應(yīng)報告本單位負責(zé)人的行為是()。A、對危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者B、私自向外轉(zhuǎn)供電力者C、拖欠電費經(jīng)催收后仍不交者D、確有竊電行為正確答案：D19.委托銀行代收電費是指電力企業(yè)與銀行（或信用社）簽訂特約委托代收電費()，電力企業(yè)則依據(jù)協(xié)議規(guī)定按月付給銀行代收電費手續(xù)費。A、傳單B、賬戶C、協(xié)議D、憑證正確答案：C20.供電企業(yè)人員定期抄錄用戶電能計量表計的數(shù)據(jù)，簡稱()。A、抄表B、用電檢查C、核算D、收費正確答案：A21.電流互感器是把大電流變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)的計量用()電流，用于計量表和指示儀表以及保護回路中進行測量和保護。A、1.5AB、10AC、3AD、5A正確答案：D22.電費回收率：電費回收率=（應(yīng)收電費總額-欠費總額）/()*100%。A、實收電費總額B、欠費總額C、預(yù)收電費總額D、應(yīng)收電費總額正確答案：D23.電壓互感器的一次繞組的匝數(shù)()二次繞組的匝數(shù)。A、等于B、或多于或少于或等于C、多于D、少于正確答案：C24.經(jīng)電流互感器接入的低壓三相四線電能表其電壓引線應(yīng)()。A、與電流線共用B、接在電流互感器二次側(cè)C、在電源側(cè)母線螺絲處引出D、單獨接入正確答案：D25.關(guān)于電位、電壓和電動勢，正確的說法是()。A、電動勢也沒有方向B、電位是標(biāo)量，沒有方向性，但它的值可為正、負或零C、兩點之間的電位差就是電壓，所以，電壓也沒有方向性D、電壓和電動勢是一個概念，只是把空載時的電壓稱為電動勢正確答案：B26.RLC串聯(lián)諧振電路總電抗和RLC并聯(lián)諧振電路總電抗分別等于()。A、0和0B、0和∞C、∞和0D、∞和∞正確答案：B27.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》第十條規(guī)定：以外幣購置的家用電器，按()國家外匯牌價折人民幣計算其購置價，以人民幣進行清償。A、賠付時B、購置時C、損壞時D、歷史最高時正確答案：B28.Err-12錯誤代碼含義()。A、表號、戶號或卡序列號不匹配B、密鑰認證錯誤C、購電次數(shù)錯誤D、購電超囤積正確答案：A29.供電企業(yè)在開具增值稅專用發(fā)票前，要求客戶出示()（副本）并對其審驗。A、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照B、稅務(wù)登記證C、組織機構(gòu)代碼證D、銀行開戶許可證正確答案：B30.國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程規(guī)定低壓電氣設(shè)備是指電壓等級在()。A、250V及以下者B、1000V以下者C、1000V及以下者D、250V以下者正確答案：C31.對于作廢的電費專用票據(jù)，應(yīng)保存票據(jù)的()，()加蓋“作廢”章。A、記賬聯(lián)、記賬聯(lián)B、發(fā)票聯(lián)、發(fā)票聯(lián)C、存根聯(lián)、存根聯(lián)D、全聯(lián)次、逐聯(lián)正確答案：D32.業(yè)擴報裝申請階段，實行營業(yè)廳：()。A、一崗制作業(yè)B、一次性告知C、一證受理D、一站式服務(wù)正確答案：C33.()是實收賬。A、供電企業(yè)某段時間內(nèi)實際收到的電力客戶應(yīng)收的電費總和賬目B、供電企業(yè)某段時間內(nèi)已收回的應(yīng)收賬目及預(yù)付電費的賬目合計C、供電企業(yè)某段時間內(nèi)未收到的電力客戶電費總和賬目D、供電企業(yè)某段時間內(nèi)的全部電力銷售收入的賬目正確答案：A二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.目前使用的營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，電能表安裝類型包括()A、多級套表B、總表C、考核表D、轉(zhuǎn)供表正確答案：ABCD2.以下是有關(guān)“鉗型電流表的使用”的描述，其正確的包括()。A、使用鉗型電流表時，鉗口應(yīng)關(guān)閉緊密且不得靠近非被測相B、使用鉗型電流表時，被測電路電壓不得超過500VC、使用鉗型電流表時，量程選擇應(yīng)從大到小，轉(zhuǎn)換量程時應(yīng)脫離被測電路D、使用鉗型電流表時，測量小電流時可把被測導(dǎo)線在鉗口多繞幾匝，測得的結(jié)果為讀數(shù)乘以鉗口內(nèi)導(dǎo)線的匝數(shù)正確答案：ABC3.工業(yè)用戶的辦公用電計量方式是()。A、應(yīng)分表計量B、如暫不能分表，可根據(jù)辦公用電量的比例或定量進行計算，分別計價C、如暫不能分表統(tǒng)一實行總表電價，待具備條件后再分表計量正確答案：AB4.以下屬于分布式新能源發(fā)電的是()。A、地?zé)崮蹷、風(fēng)能C、核能D、太陽能正確答案：ABD5.安全用電的任務(wù)是()。A、以保證工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生活用電的安全可靠B、使電能不間斷地為用電單位的生產(chǎn)和人民生活服務(wù)C、用電設(shè)備的技術(shù)管理、安裝、運行等各項規(guī)章制度的落實D、督促檢查用電單位貫徹執(zhí)行國家有關(guān)供電和用電的方針、政策、法律法規(guī)的情況正確答案：ABCD6.基本電費計收方式()。A、容量計費B、按度電折算基本電費C、合同最大需量計費D、實際需量計費正確答案：ABCD7.制定《居民用戶家用電器損壞處理辦法》的目的是()。A、規(guī)范因電力運行事故引起的居民用戶家用電器損壞的理賠處理B、為了保護供用電雙方的合法權(quán)益C、便于居民用戶能盡快拿到損壞的家用電器的賠償款D、公正、合理地調(diào)解糾紛正確答案：ABD8.因供電企業(yè)運行事故引起居民家用電器損壞，理賠措施是()。A、不屬于責(zé)任損壞或未損壞元件，受害居民用戶也要求更換時，所發(fā)生的元件購置費與修理費應(yīng)由提出要求者負擔(dān)B、按購置時間在6個月以內(nèi)、6個月以上及已超過平均使用年限的三種區(qū)別和使用家用電器折舊后的余額，分別予以賠償以外幣購置的家用電器，按購置時國家外匯牌價折人民幣計算其購置價，以人民幣進行清償C、損壞的家用電器經(jīng)供電企業(yè)指定的或雙方認可的檢修單位檢定，認為可修復(fù)的，供電企業(yè)承擔(dān)被損壞元件的修復(fù)責(zé)任，修復(fù)所發(fā)生的費用由供電企業(yè)承擔(dān)D、登記筆錄材料應(yīng)由受害居民用戶簽字確認，作為理賠處理的依據(jù)正確答案：ABCD9.現(xiàn)場抄表異常處理包括()。A、對有竊電、違約用電嫌疑情況的，應(yīng)妥善保護好現(xiàn)場，并迅速報告有關(guān)部門（班組）B、根據(jù)異常情況，把異常碼輸入抄表機或?qū)⒃敿毲闆r記錄在工作筆記上C、如發(fā)現(xiàn)客戶用電性質(zhì)改變、電價執(zhí)行不準(zhǔn)確，應(yīng)按規(guī)定通知相關(guān)部門（班組）查實并處理D、如發(fā)現(xiàn)客戶電能計量裝置異常，應(yīng)按規(guī)定通知相關(guān)部門（班組）查實并處理正確答案：ABCD10.調(diào)整客戶抄表例日后，應(yīng)同步做好()。A、計量方式變更B、線損匹配C、客戶賬務(wù)調(diào)整D、戶名變更正確答案：BC11.工業(yè)用電負荷的主要特點包括()。A、一個地區(qū)的工業(yè)用電負荷也會受氣候的影響而升降B、在一個季度內(nèi)，工業(yè)用電負荷一般季初較低-季末較高在一個月內(nèi)，一般上旬較低特別是有節(jié)假日的月份C、從一天來看，工業(yè)用電負荷一天內(nèi)出現(xiàn)三個高峰在（早-中-晚）時，兩個低谷在（午休時-深夜時）D、在一年的時間范圍內(nèi)，工業(yè)用電負荷一般比較恒定，但也有一些變化如北方寒冷，冬季用電比夏季高，南方酷熱，夏季用電比冬季高正確答案：ABCD12.抵達客戶現(xiàn)場抄表時要注意的行為規(guī)范有()。A、與客戶見面時，須主動自我介紹并出示證件；當(dāng)要進入居民室內(nèi)時，應(yīng)穿上鞋套方可進入B、如遇特殊情況，無法按約定時間達到現(xiàn)場，應(yīng)提前告知客戶，說明原因C、車輛進入客戶單位或居民小區(qū)內(nèi)不得鳴喇叭，須減速慢行，注意停放位置D、到達現(xiàn)場時，應(yīng)遵守客戶內(nèi)部有關(guān)規(guī)章制度，尊重客戶的風(fēng)俗習(xí)慣E、到達客戶單位或居民小區(qū)時，應(yīng)主動下車，向有關(guān)人員出示證件，表明身份并說明來意F、按約定時間到達現(xiàn)場，如果遲到應(yīng)主動向客戶致歉正確答案：ABCDEF13.供電質(zhì)量是指()。A、供電可靠性B、電能質(zhì)量C、電頻率質(zhì)量正確答案：ABC14.分布式發(fā)電方式包括：()。A、總裝機容量5萬千瓦及以下的小水電站B、以各個電壓等級接入配電網(wǎng)的風(fēng)能、太陽能、生物質(zhì)能、海洋能、地?zé)崮艿劝l(fā)電項目發(fā)電C、除煤炭直接燃燒以外的各種廢棄物發(fā)電，多種能源互補發(fā)電，余熱余壓余氣發(fā)電、煤礦瓦斯發(fā)電等資源綜合利用發(fā)電D、總裝機容量5萬千瓦及以下的煤層氣發(fā)電正確答案：ABCD15.內(nèi)蒙古自治區(qū)發(fā)展和改革委員會關(guān)于調(diào)整污水處理企業(yè)用電支持政策執(zhí)行時間的函》（內(nèi)發(fā)改價費函[2020]413號）規(guī)定，將污水處理企業(yè)用電支持政策的執(zhí)行時間修改為()至()。A、2019年6月21日B、2030年底C、2018年6月21日D、2025年底正確答案：CD16.下列選項中，屬于電力企業(yè)生產(chǎn)成本中的管理費的有()。A、罰金B(yǎng)、利息C、發(fā)電費用D、生產(chǎn)費用正確答案：AB17.欠費停限電通知書有哪些基本內(nèi)容？()A、限期交費日期、停限電時間、停限電范圍B、欠費停限電通知書應(yīng)有欠費客戶的戶名、欠費金額、違約金金額C、電費回收政策和欠費停限電后果承擔(dān)方等必要內(nèi)容D、簽收人、抄送單位正確答案：ABCD18.中長期電能量交易通過()等方式確定成交電能量價格。A、掛牌B、區(qū)域電價C、節(jié)點電價D、協(xié)商E、競價正確答案：ADE19.功率因數(shù)低有什么危害？()A、增加一部分企業(yè)的電費支出，加大客戶的生產(chǎn)成本B、降低發(fā)、供電設(shè)備的有效利用率C、增加供電線路的損失，或為了減少損失必須增大供電線路導(dǎo)線截面而增加投資D、增加線路的電壓損失，降低電壓質(zhì)量正確答案：ABCD20.營銷信息系統(tǒng)中，市場化售點清單的交易信息由()三項組成。A、輸配電費B、偏差電費C、交易電費D、超用偏差電費正確答案：BCD三、判斷題（共53題，每題1分，共53分）1.功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.90，適用于160千伏安及以上的高壓供電工業(yè)用戶（包括社隊工業(yè)用戶）、裝有帶負荷調(diào)整電壓裝置的高壓供電電力用戶和3200千伏安及以上的高壓供電電力排灌站。A、正確B、錯誤正確答案：B2.煤炭行業(yè)用電企業(yè)交易采用“基準(zhǔn)交易價+浮動交易價”的價格機制。A、正確B、錯誤正確答案：A3.供電企業(yè)不接受使用不符合國家標(biāo)準(zhǔn)頻率和電壓設(shè)備的用戶用電申請。A、正確B、錯誤正確答案：A4.兩只阻值相同的電阻并聯(lián)后，其等效阻值為任意一個電阻阻值的二分之一。A、正確B、錯誤正確答案：A5.裝設(shè)無功自動補償裝置是為了提高功率因數(shù)采取的自然調(diào)整方法之一。A、正確B、錯誤正確答案：B6.變壓器分為電力變壓器和特種變壓器。A、正確B、錯誤正確答案：A7.公用線路累計線損率大于20%為高損線路。A、正確B、錯誤正確答案：B8.高壓供電的用戶，原則上應(yīng)采用高壓計量，計量方式和電流互感器的變比應(yīng)由供電部門確定。A、正確B、錯誤正確答案：A9.供電負荷是發(fā)電廠對外供電時所承擔(dān)的全部負荷，即用電負荷。A、正確B、錯誤正確答案：B10.用戶申請減容，其減容后的容量達不到實施二部制電價標(biāo)準(zhǔn)時，按單一制電價計費。A、正確B、錯誤正確答案：A11.供電可靠性，以供電企業(yè)對用戶停電的時間及次數(shù)來衡量。A、正確B、錯誤正確答案：A12.各單位應(yīng)建立抄表數(shù)據(jù)現(xiàn)場核查制度和抄表異常協(xié)同聯(lián)動機制，對采用遠程自動方式抄表的客戶定期開展抄表質(zhì)量核查工作，現(xiàn)場核查要留存核查記錄。A、正確B、錯誤正確答案：A13.兩只阻值相同的電阻串聯(lián)后，其阻值為兩電阻之和。A、正確B、錯誤正確答案：A14.變壓器的效率隨著它的負載大小和負載功率因數(shù)而變，負載改變時，其負載損耗隨著負載率的平方而變化。A、正確B、錯誤正確答案：A15.三相感應(yīng)式電能表型號的系列代號為S。A、正確B、錯誤正確答案：B16.因檢修停電造成客戶停電時，供電企業(yè)不扣減客戶停電期間的基本電費。A、正確B、錯誤正確答案：A17.電力生產(chǎn)過程是連續(xù)的，發(fā)電、輸電、變電、配電和用電在同一瞬間完成。A、正確B、錯誤正確答案：A18.高壓電造成的觸電人身損害賠償案件，一律由電力企業(yè)承擔(dān)民事責(zé)任。A、正確B、錯誤正確答案：B19.供電企業(yè)供電的頻率為交流50赫茲。A、正確B、錯誤正確答案：A20.感應(yīng)式電能表的驅(qū)動元件由電壓線圈(串聯(lián)線圈)和電流線圈(并聯(lián)線圈)組成。A、正確B、錯誤正確答案：B21.“零上門”是指：實行線上用電報裝服務(wù)，用戶可以在線提出用電需求，簽訂電子合同，供電企業(yè)委派專人上門服務(wù)，用戶無需往返營業(yè)廳，用電報裝“一次都不跑，最多跑一次”A、正確B、錯誤正確答案：B22.某一單相用戶使用電流為5A，若將單相兩根導(dǎo)線均放入鉗形表表鉗之內(nèi)，則讀數(shù)為5A。A、正確B、錯誤正確答案：B23.居民單相智能費控表透支金額為30元，非居民單相智能費控表透支金額為50元，非居民三相智能費控表透支金額為100元。A、正確B、錯誤正確答案：A24.臨時用電可以不裝表計量，而采取包費（燈）制計費。A、正確B、錯誤正確答案：B25.大工業(yè)用戶暫停用電，每年最多允許2次，每次不得少于15天，累計不得超過6個月。A、正確B、錯誤正確答案：B26.通電導(dǎo)線在磁場中受力方向可用左手定則來確定。A、正確B、錯誤正確答案：A27.在使用電流、電壓表及鉗型電流表的過程中，都應(yīng)從最大量程開始，逐漸變換成合適的量程。A、正確B、錯誤正確答案：A28.當(dāng)年電費回收率：當(dāng)年電費回收率=（當(dāng)年應(yīng)收電費-考核年度當(dāng)年欠費）/當(dāng)年應(yīng)收電費*100%。A、正確B、錯誤正確答案：A29.帶電作業(yè)時應(yīng)填寫第一種工作票。A、正確B、錯誤正確答案：B30.正常情況下，我國實際使用的安全電壓為46V。A、正確B、錯誤正確答案：B31.電網(wǎng)運行實行統(tǒng)一調(diào)度，集中管理。A、正確B、錯誤正確答案：B32.加強電費賬齡管理，及時對電費賬齡進行統(tǒng)計分析。在收取電費時，按照發(fā)生欠費的先后時間排序，先追繳早期的欠費，最大限度地降低壞賬風(fēng)險。A、正確B、錯誤正確答案：A33.呆帳可根據(jù)實際情況自行核銷。A、正確B、錯誤正確答案：B34.動力用電，不論高壓或低壓容量大小，一律執(zhí)行分時電價。A、正確B、錯誤正確答案：B35.用電企業(yè)選擇變更或解除售電委托代理關(guān)系時，用電企業(yè)應(yīng)在變更關(guān)系生效10個工作日前辦理相關(guān)手續(xù)A、正確B、錯誤正確答案：A36.客戶抄表例日可根據(jù)各單位實際情況自行安排。A、正確B、錯誤正確答案：B37.供電局其公用設(shè)施未達到的地區(qū)可委托重要的國防軍工用戶向外轉(zhuǎn)供電。A、正確B、錯誤正確答案：B38.化學(xué)原料和化學(xué)制品制造業(yè)屬于高耗能行業(yè)范圍。A、正確B、錯誤正確答案：A39