2024年電子郵件托管服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年電子郵件托管服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)提供方1.2服務(wù)接受方2.合同標(biāo)的2.1電子郵件托管服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付時(shí)間3.3支付方式4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)性能指標(biāo)4.2服務(wù)穩(wěn)定性4.3服務(wù)安全5.違約責(zé)任5.1服務(wù)提供方違約責(zé)任5.2服務(wù)接受方違約責(zé)任6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2保密條款7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效9.1合同生效條件9.2合同生效時(shí)間10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2附件二：服務(wù)性能指標(biāo)12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力12.2合同適用法律12.3合同份數(shù)13.合同簽訂13.1簽訂地點(diǎn)13.2簽署人14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)提供方1.1.1名稱：X科技有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.2服務(wù)接受方1.2.1名稱：有限責(zé)任公司1.2.2法定代表人：1.2.3注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)2.合同標(biāo)的2.1電子郵件托管服務(wù)內(nèi)容2.1.1提供電子郵件托管服務(wù)，包括但不限于電子郵件存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)發(fā)、備份、恢復(fù)等功能。2.1.2服務(wù)容量：至少提供10GB的電子郵件存儲(chǔ)空間。2.1.3服務(wù)穩(wěn)定性：保證99.9%的服務(wù)可用性。2.2服務(wù)期限2.2.1本合同服務(wù)期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣壹萬(wàn)元整（￥10,000.00）。3.2支付時(shí)間3.2.1服務(wù)接受方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。3.2.2服務(wù)提供方在提供服務(wù)后每季度末收取一次服務(wù)費(fèi)用。3.3支付方式3.3.1支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息由服務(wù)提供方提供。4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)性能指標(biāo)4.1.1電子郵件存儲(chǔ)空間使用率不超過(guò)100%。4.1.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)5秒。4.1.3郵件傳輸成功率不低于99.9%。4.2服務(wù)穩(wěn)定性4.2.1服務(wù)提供方確保服務(wù)連續(xù)運(yùn)行，出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)修復(fù)。4.2.2服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)，確保服務(wù)穩(wěn)定。4.3服務(wù)安全4.3.1服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露和惡意攻擊。4.3.2服務(wù)提供方應(yīng)確保用戶數(shù)據(jù)的安全，不得未經(jīng)用戶同意泄露給第三方。5.違約責(zé)任5.1服務(wù)提供方違約責(zé)任5.1.1若服務(wù)提供方未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)退還服務(wù)接受方已支付的全部服務(wù)費(fèi)用。5.1.2若服務(wù)提供方泄露用戶數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2服務(wù)接受方違約責(zé)任5.2.1若服務(wù)接受方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)提供方支付滯納金，滯納金為每日萬(wàn)分之五。5.2.2若服務(wù)接受方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1本合同項(xiàng)下所涉及的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)均歸服務(wù)提供方所有。6.2保密條款6.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.2.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議。8.1.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為省市仲裁委員會(huì)。9.合同生效9.1合同生效條件9.1.1本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。9.1.2本合同自雙方各自完成內(nèi)部審批流程并通知對(duì)方后生效。9.2合同生效時(shí)間9.2.1本合同自2024年1月1日起生效。10.合同變更10.1合同變更條件10.1.1合同任何條款的變更需經(jīng)雙方書面同意。10.1.2合同變更需以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同變更程序10.2.1任何一方提出合同變更請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。10.2.2雙方應(yīng)在收到通知后七個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)是否同意變更。10.2.3若雙方就合同變更達(dá)成一致，應(yīng)簽署書面變更協(xié)議。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.1.1詳細(xì)列出電子郵件托管服務(wù)的具體功能、性能指標(biāo)、技術(shù)參數(shù)等。11.2附件二：服務(wù)性能指標(biāo)11.2.1列出電子郵件服務(wù)的性能指標(biāo)，如存儲(chǔ)容量、響應(yīng)時(shí)間、傳輸成功率等。12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力12.1.1若因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.1.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。12.2合同適用法律12.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.3合同份數(shù)12.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.合同簽訂13.1簽訂地點(diǎn)13.1.1本合同簽訂地點(diǎn)為省市。13.2簽署人13.2.1服務(wù)提供方簽署人：，職務(wù)：總經(jīng)理13.2.2服務(wù)接受方簽署人：，職務(wù)：董事長(zhǎng)14.合同生效日期14.1本合同自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1本合同中所稱的“第三方”是指除合同雙方以外的任何個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。15.2第三方介入的適用范圍15.2.1第三方介入適用于本合同項(xiàng)下服務(wù)的提供、維護(hù)、爭(zhēng)議解決等任何環(huán)節(jié)。15.3第三方介入的程序15.3.1雙方協(xié)商一致后，可以邀請(qǐng)第三方介入。15.3.2雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.第三方的責(zé)任16.1第三方的權(quán)利16.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和本條款的規(guī)定，獨(dú)立行使職責(zé)，并享有相應(yīng)的權(quán)利。16.2第三方的義務(wù)16.2.1第三方應(yīng)按照合同約定和本條款的規(guī)定，履行相應(yīng)的義務(wù)，包括但不限于：1.獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；2.保守合同秘密；3.及時(shí)、準(zhǔn)確地向雙方提供必要的信息。16.3第三方的責(zé)任限額16.3.1第三方的責(zé)任限額由雙方在第三方協(xié)議中約定，但不得低于合同總金額的10%。16.3.2若第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.第三方與其他各方的劃分17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方在第三方協(xié)議中明確。17.1.2第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，甲方應(yīng)直接向第三方支付相關(guān)費(fèi)用。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方在第三方協(xié)議中明確。17.2.2第三方應(yīng)直接向乙方提供服務(wù)，乙方應(yīng)直接向第三方支付相關(guān)費(fèi)用。17.3第三方與合同雙方的劃分17.3.1第三方應(yīng)獨(dú)立于合同雙方，不得偏向任何一方。17.3.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守合同規(guī)定，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。18.第三方介入后的合同變更18.1合同變更的必要性18.1.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，可能需要對(duì)原合同進(jìn)行必要的變更，以確保合同的履行。18.2合同變更的程序18.2.1雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，確定合同變更的內(nèi)容。18.2.2雙方應(yīng)簽署書面變更協(xié)議，并通知第三方。19.第三方介入后的爭(zhēng)議解決19.1爭(zhēng)議解決方式19.1.1雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。19.1.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)19.2.1本合同項(xiàng)下第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為省市仲裁委員會(huì)。20.第三方介入后的合同終止20.1合同終止的條件20.1.1若第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止合同。20.2合同終止的程序20.2.1雙方應(yīng)簽署書面終止協(xié)議，明確合同終止的具體事宜。20.2.2第三方應(yīng)在合同終止后，按照協(xié)議規(guī)定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求和說(shuō)明：列出電子郵件托管服務(wù)的具體功能，如郵件存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)發(fā)、備份、恢復(fù)等。描述每種功能的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)。明確服務(wù)支持的電子郵件協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)。提供服務(wù)使用的軟件版本和技術(shù)規(guī)格。2.附件二：服務(wù)性能指標(biāo)詳細(xì)要求和說(shuō)明：列出服務(wù)性能的關(guān)鍵指標(biāo)，如響應(yīng)時(shí)間、郵件傳輸成功率、系統(tǒng)可用性等。設(shè)定性能指標(biāo)的目標(biāo)值和監(jiān)控方法。提供性能指標(biāo)的歷史數(shù)據(jù)和趨勢(shì)分析。3.附件三：第三方協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：詳細(xì)列明第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。明確第三方介入的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。規(guī)定第三方介入的期限和終止條件。4.附件四：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：列出合同變更的原因、內(nèi)容、生效日期和終止條件。明確合同變更對(duì)雙方權(quán)利義務(wù)的影響。提供合同變更的審批流程和簽字蓋章要求。5.附件五：違約責(zé)任認(rèn)定協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：列出可能出現(xiàn)的違約行為，如未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合要求等。明確每種違約行為的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)定違約責(zé)任的賠償方式和計(jì)算方法。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)：服務(wù)提供方未按合同約定的時(shí)間提供服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量不符合要求：提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。未按合同約定支付費(fèi)用：服務(wù)接受方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。泄露用戶數(shù)據(jù)：服務(wù)提供方未采取必要的安全措施，導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的認(rèn)定以合同約定和事實(shí)為依據(jù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：違約行為的發(fā)生、違約行為的嚴(yán)重程度、違約行為對(duì)對(duì)方造成的損失。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：示例一：服務(wù)提供方未按時(shí)提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)接受方業(yè)務(wù)受影響。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償服務(wù)接受方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例二：服務(wù)提供方泄露用戶數(shù)據(jù)，造成用戶損失。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償用戶因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年電子郵件托管服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2用戶定義1.3術(shù)語(yǔ)定義2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2郵件存儲(chǔ)與備份2.3郵件轉(zhuǎn)發(fā)與過(guò)濾2.4郵件安全與隱私2.5技術(shù)支持與維護(hù)3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2費(fèi)用結(jié)構(gòu)3.3支付方式3.4優(yōu)惠政策4.用戶責(zé)任與義務(wù)4.1用戶數(shù)據(jù)管理4.2郵件使用規(guī)范4.3安全責(zé)任4.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.服務(wù)提供商責(zé)任與義務(wù)5.1服務(wù)質(zhì)量保證5.2數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.3技術(shù)支持與維護(hù)5.4故障處理與恢復(fù)6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1用戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.違約責(zé)任7.1用戶違約責(zé)任7.2服務(wù)提供商違約責(zé)任7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.合同變更與終止9.1合同變更程序9.2合同終止條件9.3合同終止程序10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3送達(dá)時(shí)間11.法律適用與爭(zhēng)議管轄11.1法律適用11.2爭(zhēng)議管轄12.合同附件12.1附件一：服務(wù)等級(jí)協(xié)議12.2附件二：服務(wù)條款12.3附件三：用戶數(shù)據(jù)保密協(xié)議13.合同生效與解除13.1合同生效條件13.2合同解除條件13.3合同解除程序14.其他約定14.1不可抗力14.2合同解釋權(quán)14.3合同附件清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義：本合同項(xiàng)下的電子郵件托管服務(wù)是指服務(wù)提供商為用戶提供電子郵件存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)發(fā)、過(guò)濾、安全與隱私保護(hù)、技術(shù)支持與維護(hù)等一系列服務(wù)的總稱。1.2用戶定義：本合同項(xiàng)下的用戶是指與服務(wù)提供商簽訂本合同的法人、其他組織或個(gè)人。1.3術(shù)語(yǔ)定義：本合同中使用的術(shù)語(yǔ)，如未在本合同中定義，應(yīng)按照相關(guān)行業(yè)慣例或法律法規(guī)的解釋執(zhí)行。2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述：服務(wù)提供商應(yīng)向用戶提供包括但不限于電子郵件存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)發(fā)、過(guò)濾、安全與隱私保護(hù)、技術(shù)支持與維護(hù)等在內(nèi)的電子郵件托管服務(wù)。2.2郵件存儲(chǔ)與備份：服務(wù)提供商應(yīng)確保用戶郵件的存儲(chǔ)空間滿足合同約定的要求，并對(duì)用戶郵件進(jìn)行定期備份，以保證數(shù)據(jù)安全。2.3郵件轉(zhuǎn)發(fā)與過(guò)濾：服務(wù)提供商應(yīng)提供郵件轉(zhuǎn)發(fā)和過(guò)濾功能，用戶可根據(jù)自身需求進(jìn)行設(shè)置。2.4郵件安全與隱私保護(hù)：服務(wù)提供商應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶郵件的安全與隱私，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和泄露。2.5技術(shù)支持與維護(hù)：服務(wù)提供商應(yīng)提供24小時(shí)在線技術(shù)支持，及時(shí)解決用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并對(duì)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)。3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限自雙方簽訂之日起至合同約定的終止日期止。3.2費(fèi)用結(jié)構(gòu)：服務(wù)費(fèi)用由基本服務(wù)費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)組成，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。3.3支付方式：用戶應(yīng)按合同約定的時(shí)間和方式向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。3.4優(yōu)惠政策：服務(wù)提供商可根據(jù)市場(chǎng)情況，對(duì)用戶實(shí)施一定的優(yōu)惠政策，具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件二。4.用戶責(zé)任與義務(wù)4.1用戶數(shù)據(jù)管理：用戶應(yīng)對(duì)其發(fā)送、接收和存儲(chǔ)的郵件數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善管理，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.2郵件使用規(guī)范：用戶在使用電子郵件托管服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得利用服務(wù)從事違法活動(dòng)。4.3安全責(zé)任：用戶應(yīng)對(duì)其使用的賬號(hào)密碼保密，不得泄露給他人，因用戶泄露密碼導(dǎo)致的損失由用戶自行承擔(dān)。4.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：用戶應(yīng)定期備份重要郵件，如因自身原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失，服務(wù)提供商不承擔(dān)恢復(fù)責(zé)任。5.服務(wù)提供商責(zé)任與義務(wù)5.1服務(wù)質(zhì)量保證：服務(wù)提供商應(yīng)確保服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)：服務(wù)提供商應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶郵件的安全與隱私，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和泄露。5.3技術(shù)支持與維護(hù)：服務(wù)提供商應(yīng)提供24小時(shí)在線技術(shù)支持，及時(shí)解決用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并對(duì)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)。5.4故障處理與恢復(fù)：服務(wù)提供商應(yīng)盡快處理用戶反饋的故障，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1用戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)：用戶對(duì)其發(fā)送、接收和存儲(chǔ)的郵件數(shù)據(jù)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，服務(wù)提供商不得侵犯。6.2服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)：服務(wù)提供商對(duì)提供的電子郵件托管服務(wù)及其相關(guān)技術(shù)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，用戶不得侵犯。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有者所有，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租或以其他方式非法使用。8.違約責(zé)任8.1用戶違約責(zé)任：用戶如違反本合同約定，導(dǎo)致服務(wù)提供商損失或損害的，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2服務(wù)提供商違約責(zé)任：服務(wù)提供商如違反本合同約定，導(dǎo)致用戶損失或損害的，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于退還已支付的服務(wù)費(fèi)用、賠償用戶直接經(jīng)濟(jì)損失等。8.3違約賠償：雙方應(yīng)按照實(shí)際情況，合理確定違約賠償金額，并在合同中明確賠償方式和期限。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.合同變更與終止10.1合同變更程序：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的組成部分。10.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3用戶違反合同約定，經(jīng)服務(wù)提供商催告后仍不改正；10.2.5合同約定的其他終止條件。11.通知與送達(dá)11.1通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，包括但不限于信函、傳真、電子郵件等。11.2送達(dá)地址：通知送達(dá)地址應(yīng)為合同中約定的地址，如需變更，應(yīng)提前通知對(duì)方。11.3送達(dá)時(shí)間：通知自發(fā)出之日起滿3個(gè)工作日視為送達(dá)，但法律另有規(guī)定的除外。12.法律適用與爭(zhēng)議管轄12.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議管轄：因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)等級(jí)協(xié)議13.2附件二：服務(wù)條款13.3附件三：用戶數(shù)據(jù)保密協(xié)議14.其他約定14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。14.2合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸服務(wù)提供商所有。14.3合同附件清單：本合同附件清單包括附件一至附件三，附件內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定義：本合同項(xiàng)下的第三方是指除甲、乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)提供商等。2.第三方介入情形2.1中介方介入：在合同履行過(guò)程中，如需第三方提供中介服務(wù)，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂中介服務(wù)協(xié)議，明確中介方的權(quán)利義務(wù)。2.2技術(shù)支持方介入：甲、乙雙方可邀請(qǐng)第三方提供技術(shù)支持，以協(xié)助解決合同履行過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題。2.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)提供商介入：為保障用戶數(shù)據(jù)安全，甲、乙雙方可委托第三方提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額由甲、乙雙方在簽訂相關(guān)協(xié)議時(shí)協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確約定。3.2超過(guò)責(zé)任限額的賠償：如第三方責(zé)任導(dǎo)致甲、乙雙方損失超過(guò)協(xié)議約定的責(zé)任限額，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.第三方權(quán)利義務(wù)4.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲、乙雙方按照協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用，并享有協(xié)議約定的其他權(quán)利。4.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1責(zé)任劃分：第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任僅限于其提供的具體服務(wù)，與甲、乙雙方的其他責(zé)任無(wú)關(guān)。5.2權(quán)利劃分：第三方享有的權(quán)利僅限于協(xié)議約定的范圍內(nèi)，與甲、乙雙方的權(quán)利無(wú)關(guān)。5.3利益劃分：第三方在本合同項(xiàng)下的利益由協(xié)議約定，與甲、乙雙方的利益無(wú)關(guān)。6.第三方介入時(shí)的額外條款及說(shuō)明6.1中介服務(wù)協(xié)議：甲、乙雙方應(yīng)與中介方簽訂中介服務(wù)協(xié)議，明確中介方的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于中介費(fèi)用、服務(wù)期限、保密條款等。6.2技術(shù)支持協(xié)議：甲、乙雙方應(yīng)與第三方技術(shù)支持方簽訂技術(shù)支持協(xié)議，明確技術(shù)支持的范圍、費(fèi)用、服務(wù)期限、保密條款等。6.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)協(xié)議：甲、乙雙方應(yīng)與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)提供商簽訂數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)協(xié)議，明確數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)的范圍、費(fèi)用、服務(wù)期限、保密條款等。7.第三方介入后的合同變更7.1合同變更：第三方介入后，如需對(duì)原合同進(jìn)行變更，甲、乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議，作為原合同的組成部分。7.2變更協(xié)議的效力：第三方介入后的變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式與本合同約定的爭(zhēng)議解決方式相同。8.2爭(zhēng)議解決程序：第三方介入后的爭(zhēng)議解決程序與本合同約定的爭(zhēng)議解決程序相同。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)等級(jí)協(xié)議詳細(xì)要求：服務(wù)等級(jí)協(xié)議應(yīng)明確服務(wù)提供商提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)可用性、故障響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)備份頻率等關(guān)鍵指標(biāo)。說(shuō)明：服務(wù)等級(jí)協(xié)議是合同的重要組成部分，用于保障用戶的服務(wù)體驗(yàn)和權(quán)益。2.附件二：服務(wù)條款詳細(xì)要求：服務(wù)條款應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)提供商和用戶之間的權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用、服務(wù)范圍、保密條款等內(nèi)容。說(shuō)明：服務(wù)條款是合同的核心內(nèi)容，規(guī)定了雙方在合同履行過(guò)程中的具體行為規(guī)范。3.附件三：用戶數(shù)據(jù)保密協(xié)議詳細(xì)要求：用戶數(shù)據(jù)保密協(xié)議應(yīng)明確用戶數(shù)據(jù)的保密要求、保密期限、保密措施、數(shù)據(jù)泄露時(shí)的處理流程等。說(shuō)明：用戶數(shù)據(jù)保密協(xié)議是保護(hù)用戶隱私的重要文件，確保用戶數(shù)據(jù)不被非法泄露。4.附件四：中介服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：中介服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確中介方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限、雙方的權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：中介服務(wù)協(xié)議是中介方參與合同履行時(shí)的基礎(chǔ)文件，確保中介服務(wù)的合法性和有效性。5.附件五：技術(shù)支持協(xié)議詳細(xì)要求：技術(shù)支持協(xié)議應(yīng)明確技術(shù)支持的范圍、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、技術(shù)支持費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：技術(shù)支持協(xié)議是保障技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量和效率的重要文件。6.附件六：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)的范圍、存儲(chǔ)容量、存儲(chǔ)費(fèi)用、數(shù)據(jù)安全措施、雙方的權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)協(xié)議是確保數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)和訪問(wèn)的重要文件。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、變更后的合同條款、變更生效時(shí)間等。說(shuō)明：合同變更協(xié)議是雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改的法律文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：用戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。用戶違反郵件使用規(guī)范，造成服務(wù)提供商損失。服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)提供商泄露用戶數(shù)據(jù)。第三方未按協(xié)議履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：用戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付滯納金。用戶違反郵件使用規(guī)范，造成服務(wù)提供商損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償用戶損失。服務(wù)提供商泄露用戶數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償用戶損失。第三方未按協(xié)議履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲、乙雙方損失。3.示例說(shuō)明：示例一：用戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供商有權(quán)暫停服務(wù)，并要求用戶支付滯納金。示例二：用戶在郵件中使用不當(dāng)內(nèi)容，導(dǎo)致服務(wù)提供商遭受名譽(yù)損失，用戶應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例三：服務(wù)提供商未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)故障，導(dǎo)致用戶業(yè)務(wù)受到影響，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。示例四：服務(wù)提供商泄露用戶郵件內(nèi)容，用戶可要求服務(wù)提供商承擔(dān)賠償責(zé)任，包括精神損害賠償。全文完。2024年電子郵件托管服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋1.3本合同適用范圍2.服務(wù)內(nèi)容2.1郵件托管服務(wù)概述2.2郵件存儲(chǔ)空間2.3郵件備份與恢復(fù)2.4郵件安全與隱私2.5郵件管理功能3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2費(fèi)用構(gòu)成3.3費(fèi)用支付方式3.4費(fèi)用調(diào)整4.用戶責(zé)任4.1用戶賬號(hào)管理4.2用戶數(shù)據(jù)安全4.3用戶行為規(guī)范4.4用戶支持與服務(wù)5.服務(wù)提供商責(zé)任5.1服務(wù)質(zhì)量保證5.2系統(tǒng)安全與穩(wěn)定5.3服務(wù)支持與技術(shù)支持5.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)6.1數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議6.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)6.3數(shù)據(jù)傳輸安全6.4數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全7.郵件系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)7.1系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃7.2系統(tǒng)升級(jí)通知7.3系統(tǒng)升級(jí)影響8.違約責(zé)任8.1違約定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同終止與解除10.1合同終止條件10.2合同解除條件10.3合同終止或解除后的處理11.保密條款11.1保密信息定義11.2保密責(zé)任11.3保密期限12.法律適用與爭(zhēng)議管轄12.1法律適用12.2爭(zhēng)議管轄13.其他13.1合同附件13.2通知與送達(dá)13.3合同變更13.4合同解釋14.合同生效與解除第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義本合同中，“電子郵件托管服務(wù)”是指服務(wù)提供商為客戶提供電子郵件存儲(chǔ)、備份、恢復(fù)、安全及管理等服務(wù)的整體解決方案。1.2術(shù)語(yǔ)解釋1.2.1“服務(wù)提供商”指提供電子郵件托管服務(wù)的公司或個(gè)人。1.2.2“用戶”指使用電子郵件托管服務(wù)的個(gè)人或組織。1.2.3“合同”指本《2024年電子郵件托管服務(wù)合同》。1.3本合同適用范圍本合同適用于服務(wù)提供商向用戶提供的電子郵件托管服務(wù)，包括但不限于電子郵件存儲(chǔ)、備份、恢復(fù)、安全及管理等。2.服務(wù)內(nèi)容2.1郵件托管服務(wù)概述服務(wù)提供商將為用戶提供穩(wěn)定、安全、高效的電子郵件托管服務(wù)，包括但不限于郵件存儲(chǔ)、備份、恢復(fù)等功能。2.2郵件存儲(chǔ)空間服務(wù)提供商將根據(jù)用戶選擇的服務(wù)套餐，提供相應(yīng)的郵件存儲(chǔ)空間。2.3郵件備份與恢復(fù)服務(wù)提供商將定期進(jìn)行郵件備份，確保用戶數(shù)據(jù)安全。在數(shù)據(jù)丟失的情況下，服務(wù)提供商將根據(jù)用戶需求提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。2.4郵件安全與隱私服務(wù)提供商將采取必要的安全措施，確保用戶郵件數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。2.5郵件管理功能服務(wù)提供商將為用戶提供郵件管理功能，包括但不限于郵件排序、搜索、分類等。3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自雙方簽訂合同之日起計(jì)算。3.2費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括郵件存儲(chǔ)費(fèi)用、備份費(fèi)用、恢復(fù)費(fèi)用及服務(wù)提供商提供的相關(guān)增值服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付方式用戶應(yīng)按照服務(wù)提供商的要求，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.4費(fèi)用調(diào)整服務(wù)提供商有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和成本調(diào)整，在提前通知用戶的情況下，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。4.用戶責(zé)任4.1用戶賬號(hào)管理用戶應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)信息，不得將賬號(hào)信息泄露給他人。4.2用戶數(shù)據(jù)安全用戶應(yīng)對(duì)自己的郵件數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，不得存儲(chǔ)、發(fā)送或傳播違法、違規(guī)信息。4.3用戶行為規(guī)范用戶在使用電子郵件托管服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、服務(wù)提供商的規(guī)定及社會(huì)公德。4.4用戶支持與服務(wù)用戶在遇到問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系服務(wù)提供商的技術(shù)支持部門，尋求幫助。5.服務(wù)提供商責(zé)任5.1服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)提供商確保電子郵件托管服務(wù)穩(wěn)定、高效，滿足用戶需求。5.2系統(tǒng)安全與穩(wěn)定服務(wù)提供商將采取必要措施，保障郵件系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定運(yùn)行。5.3服務(wù)支持與技術(shù)支持服務(wù)提供商將提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，確保用戶在遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。5.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)提供商將定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保用戶數(shù)據(jù)安全。在數(shù)據(jù)丟失的情況下，服務(wù)提供商將根據(jù)用戶需求提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。6.數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)6.1數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議服務(wù)提供商將采用安全的通信協(xié)議，保障郵件數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全。6.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供商將按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)郵件數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)。6.3數(shù)據(jù)傳輸安全服務(wù)提供商將采取必要措施，確保郵件數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全。6.4數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全服務(wù)提供商將采取必要措施，保障郵件數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)過(guò)程中的安全。8.違約責(zé)任8.1違約定義本合同任何一方未能履行合同義務(wù)或違反合同約定，均構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1如用戶違約，服務(wù)提供商有權(quán)終止服務(wù)，并要求用戶支付違約金。8.2.2如服務(wù)提供商違約，用戶有權(quán)要求服務(wù)提供商采取措施糾正，或根據(jù)實(shí)際情況要求賠償。8.3違約賠償8.3.1用戶違約導(dǎo)致服務(wù)提供商遭受損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3.2服務(wù)提供商違約導(dǎo)致用戶遭受損失的，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議的，應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起30日內(nèi)達(dá)成協(xié)議。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.合同終止與解除10.1合同終止條件10.1.1服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。10.1.2雙方協(xié)商一致，決定終止合同。10.1.3出現(xiàn)本合同約定的解除合同情形。10.2合同解除條件10.2.1用戶嚴(yán)重違約，服務(wù)提供商有權(quán)解除合同。10.2.2服務(wù)提供商嚴(yán)重違約，用戶有權(quán)解除合同。10.2.3出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.3合同終止或解除后的處理10.3.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。11.保密條款11.1保密信息定義本合同中的保密信息指涉及雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。11.2保密責(zé)任11.2.1雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。11.2.2保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，直至保密信息不再具有保密價(jià)值。11.3保密期限保密期限為合同終止或解除后五年。12.法律適用與爭(zhēng)議管轄12.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議管轄雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。13.其他13.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2通知與送達(dá)13.2.1除非另有約定，雙方的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。13.2.2通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)。13.3合同變更13.3.1合同的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方同意并簽署。13.4合同解釋本合同的解釋權(quán)歸服務(wù)提供商所有。14.合同生效與解除14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同解除14.2.1合同解除應(yīng)符合本合同約定的解除條件。14.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指本合同雙方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持服務(wù)商等。15.2第三方介入原因15.2.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以協(xié)助履行本合同。15.2.2合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)特殊情況，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決問(wèn)題。15.3第三方介入程序15.3.1雙方應(yīng)共同決定是否需要第三方介入，并確定第三方的基本條件。15.3.2第三方介入前，雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額16.1.1第三方責(zé)任限額由雙方在簽訂第三方協(xié)議時(shí)約定，并在本合同中明確。16.1.2若第三方責(zé)任限額未在協(xié)議中約定，則第三方責(zé)任限額為本合同總金額的10%。16.2責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失的，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。16.2.2第三方在履行本合同過(guò)程中，因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，免責(zé)。16.3責(zé)任免除16.3.1第三方在履行本合同過(guò)程中，因用戶或服務(wù)提供商的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同及與雙方簽訂的協(xié)議，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。17.2第三方有權(quán)在履行本合同過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系僅限于本合同及與雙方簽訂的協(xié)議，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的任何責(zé)任。18.2第三方在履行本合同過(guò)