銀行保險機構消費者權益保護管理辦法測試題_第1頁
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文檔簡介

1、銀行保險機構消費者權益保護應當遵循()的原則。()各環(huán)節(jié)。())入和,充分發(fā)揮激勵約束作用。()費者的基本權利包括()。3、銀行保險機構應當建立的工作機制包括：()5、銀保監(jiān)9號令的立法依據(jù)包括。()_設立公益性金融知識普及和教育專區(qū)。()錯對3、根據(jù)銀保監(jiān)9號令，銀行保險機構提供服務過程中，應當尊重消費者的人格尊嚴和民族風俗習慣，可以對非優(yōu)質(zhì)客戶進行歧視性差別對待。對4、消費者向銀行業(yè)保險業(yè)糾紛調(diào)解組織請求調(diào)解的，銀行保險機構無正當理由不錯5、新設收費服務項目或者提高服務價格的，應當提前公示。錯6、推出新產(chǎn)品和服務或者現(xiàn)有產(chǎn)品和服務涉及消費者利益的條款發(fā)生重大變化時,可以不再開展消費者權益保護審查。對7、根據(jù)銀保監(jiān)9號令要求，銀行保險機構有條件的營業(yè)網(wǎng)點應當提供無障礙設施和服務，更好滿足殘障人士日常金融服務需求。錯8、金融知識教育宣傳應當堅持公益性，不得以營銷、推介行為替代金融知識普及錯9、根據(jù)銀保監(jiān)9號令規(guī)定，金融監(jiān)管部門無條件地保護金融消費者權益。對10、銀行保險機構應當嚴格區(qū)分公募和私募資產(chǎn)管理產(chǎn)品，嚴格審核投資者資質(zhì)，不得組織、誘導

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