石家莊幼兒師范高等??茖W(xué)?!镀咸丫剖袌?chǎng)學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷_第1頁(yè)
石家莊幼兒師范高等專科學(xué)?!镀咸丫剖袌?chǎng)學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷_第2頁(yè)
石家莊幼兒師范高等??茖W(xué)?!镀咸丫剖袌?chǎng)學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷_第3頁(yè)
石家莊幼兒師范高等??茖W(xué)校《葡萄酒市場(chǎng)學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷_第4頁(yè)
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學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè),共3頁(yè)石家莊幼兒師范高等??茖W(xué)?!镀咸丫剖袌?chǎng)學(xué)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題(本大題共25個(gè)小題,每小題1分,共25分.在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的.)1、在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的政治法律環(huán)境中,以下哪種情況可能對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)構(gòu)成障礙?()A.目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的貿(mào)易壁壘降低B.目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的法律法規(guī)穩(wěn)定透明C.目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的政治局勢(shì)動(dòng)蕩D.目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家與本國(guó)簽訂了自由貿(mào)易協(xié)定2、在客戶關(guān)系管理中,客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度是重要的指標(biāo)。以下關(guān)于客戶滿意度和忠誠(chéng)度關(guān)系的描述,不正確的是?()A.客戶滿意度是客戶忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)B.客戶滿意度高一定意味著客戶忠誠(chéng)度高C.提高客戶滿意度有助于提高客戶忠誠(chéng)度D.客戶忠誠(chéng)度比客戶滿意度更能反映客戶對(duì)企業(yè)的價(jià)值3、對(duì)于體驗(yàn)營(yíng)銷,一家主題公園想要提升游客的體驗(yàn)滿意度,以下哪種措施能夠創(chuàng)造出更加豐富、獨(dú)特和難忘的體驗(yàn),吸引更多游客?()A.增加游樂(lè)設(shè)施的種類B.打造特色主題活動(dòng)C.提供優(yōu)質(zhì)的餐飲和購(gòu)物服務(wù)D.以上措施綜合實(shí)施4、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的渠道策略,以下關(guān)于直接渠道和間接渠道的選擇及優(yōu)缺點(diǎn),表述不準(zhǔn)確的是()A.直接渠道能更好控制產(chǎn)品銷售B.間接渠道能快速擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋C.所有產(chǎn)品都適合采用間接渠道D.企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適渠道5、在營(yíng)銷渠道的選擇中,直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)于一家生產(chǎn)定制化家具的企業(yè),以下哪種渠道選擇更能滿足客戶個(gè)性化需求并提高客戶滿意度?()A.建立自己的專賣店,采用直接渠道銷售B.與家具經(jīng)銷商合作,通過(guò)間接渠道銷售C.同時(shí)采用直接和間接渠道,擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋D.主要依賴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),采用線上直銷模式6、在營(yíng)銷創(chuàng)新方面,新的營(yíng)銷理念和方法不斷涌現(xiàn)。對(duì)于一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè),以下哪種營(yíng)銷創(chuàng)新方式更能適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的市場(chǎng)需求?()A.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷B.運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)展示產(chǎn)品C.實(shí)施基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷D.以上方式綜合運(yùn)用7、在品牌傳播策略中,整合營(yíng)銷傳播強(qiáng)調(diào)多種傳播手段的協(xié)同作用。對(duì)于一家化妝品品牌,以下哪種整合營(yíng)銷傳播活動(dòng)更能提升品牌影響力?()A.線上廣告投放結(jié)合線下促銷活動(dòng)B.品牌代言人宣傳配合社交媒體互動(dòng)C.舉辦新品發(fā)布會(huì)并進(jìn)行媒體公關(guān)D.以上活動(dòng)有機(jī)整合8、對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響因素,以下哪種因素會(huì)使得消費(fèi)者在購(gòu)買汽車這類高價(jià)值商品時(shí)更加謹(jǐn)慎和理性,花費(fèi)更多時(shí)間進(jìn)行決策?()A.個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況B.社會(huì)文化環(huán)境C.家庭因素D.以上因素均有9、對(duì)于品牌的重新定位,以下哪種情況可能促使企業(yè)做出這一決策,以適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變?()A.品牌形象老化B.目標(biāo)市場(chǎng)的重新劃分C.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的改變D.以上情況均可能10、一家企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題,導(dǎo)致口碑下滑。以下哪種危機(jī)公關(guān)策略最為重要?()A.及時(shí)道歉并采取補(bǔ)救措施B.發(fā)布聲明否認(rèn)問(wèn)題C.轉(zhuǎn)移公眾注意力D.等待輿論自然平息11、在促銷預(yù)算的制定方法中,銷售額百分比法、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法和目標(biāo)任務(wù)法各有優(yōu)缺點(diǎn)。以下關(guān)于銷售額百分比法的描述,不正確的是?()A.簡(jiǎn)單易行,便于操作B.能夠根據(jù)企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)靈活調(diào)整促銷預(yù)算C.可能會(huì)忽視促銷活動(dòng)對(duì)銷售的促進(jìn)作用D.導(dǎo)致促銷預(yù)算與企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)脫節(jié)12、在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,關(guān)于創(chuàng)意產(chǎn)生、篩選和產(chǎn)品概念測(cè)試,以下哪種描述是恰當(dāng)?shù)??()A.新產(chǎn)品的創(chuàng)意來(lái)源廣泛,企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)內(nèi)部員工和外部合作伙伴積極提出創(chuàng)意,但無(wú)需進(jìn)行篩選和評(píng)估B.創(chuàng)意篩選主要依據(jù)企業(yè)的主觀判斷,不需要考慮市場(chǎng)需求和技術(shù)可行性C.產(chǎn)品概念測(cè)試是將新產(chǎn)品的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品概念,并通過(guò)消費(fèi)者調(diào)查等方式評(píng)估其吸引力和可行性D.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,創(chuàng)意產(chǎn)生和篩選是最重要的環(huán)節(jié),產(chǎn)品概念測(cè)試可以忽略13、在渠道決策中,直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)于生產(chǎn)大型機(jī)械設(shè)備的企業(yè)來(lái)說(shuō),以下哪種渠道選擇更合適?()A.直接渠道,直接將產(chǎn)品銷售給最終用戶B.間接渠道,通過(guò)中間商將產(chǎn)品推向市場(chǎng)C.同時(shí)采用直接渠道和間接渠道D.先采用間接渠道,待市場(chǎng)成熟后再轉(zhuǎn)為直接渠道14、在市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷道德問(wèn)題上,對(duì)于企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中應(yīng)遵循的道德原則,如誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)等,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A.營(yíng)銷道德有助于建立良好企業(yè)聲譽(yù)B.不道德?tīng)I(yíng)銷行為可能帶來(lái)短期利益C.企業(yè)為追求利潤(rùn)可不考慮營(yíng)銷道德D.社會(huì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷道德的監(jiān)督日益加強(qiáng)15、在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中,除了保護(hù)產(chǎn)品和方便運(yùn)輸,還需要具備吸引消費(fèi)者的功能。對(duì)于一款兒童食品,以下哪種包裝設(shè)計(jì)元素可能最能吸引兒童的注意力?()A.鮮艷的色彩B.簡(jiǎn)潔的文字說(shuō)明C.環(huán)保材料D.透明的包裝16、在品牌忠誠(chéng)度的測(cè)量中,以下哪個(gè)指標(biāo)最能反映消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)程度?()A.重復(fù)購(gòu)買率B.購(gòu)買頻率C.購(gòu)買份額D.推薦意愿17、在分析消費(fèi)者行為時(shí),需要考慮消費(fèi)者的決策過(guò)程。以下哪個(gè)階段是消費(fèi)者最容易受到外界因素影響而改變決策的?()A.問(wèn)題識(shí)別B.信息搜索C.方案評(píng)估D.購(gòu)買決策18、在產(chǎn)品組合策略中,企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)需求和自身資源優(yōu)化產(chǎn)品組合的寬度、深度和相關(guān)性。對(duì)于一家大型超市,以下哪種產(chǎn)品組合調(diào)整更能滿足消費(fèi)者的一站式購(gòu)物需求?()A.增加產(chǎn)品組合的寬度,引入更多品類B.增加產(chǎn)品組合的深度,豐富每個(gè)品類的單品C.提高產(chǎn)品組合的相關(guān)性,聚焦某幾個(gè)相關(guān)品類D.以上策略綜合運(yùn)用19、在促銷組合的設(shè)計(jì)中,廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷各有其作用。對(duì)于一家新推出的運(yùn)動(dòng)飲料品牌,以下哪種促銷手段在短期內(nèi)更能提高產(chǎn)品知名度?()A.在電視上投放廣告B.開(kāi)展買一送一的促銷活動(dòng)C.舉辦贊助體育賽事的公關(guān)活動(dòng)D.組織銷售人員進(jìn)行上門推銷20、渠道策略是市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要環(huán)節(jié),影響著產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)覆蓋。對(duì)于直接渠道和間接渠道的選擇,以下哪種情況更適合采用直接渠道?()A.產(chǎn)品單位價(jià)值低B.產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)C.市場(chǎng)范圍廣D.消費(fèi)者購(gòu)買頻率高21、在消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中,以下哪種因素可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者改變最初的購(gòu)買意向?()A.產(chǎn)品促銷活動(dòng)B.他人的評(píng)價(jià)和建議C.店鋪的陳列和布局D.以上都有可能22、在品牌資產(chǎn)管理中,品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度是重要的指標(biāo)。對(duì)于一家快速消費(fèi)品企業(yè),以下哪種品牌資產(chǎn)建設(shè)策略更能提升品牌的綜合價(jià)值?()A.大規(guī)模廣告宣傳提高知名度B.提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)贏得美譽(yù)度C.建立會(huì)員制度增強(qiáng)忠誠(chéng)度D.以上策略協(xié)同推進(jìn)23、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析中,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略和行動(dòng)需要密切關(guān)注。當(dāng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取降價(jià)策略時(shí),以下哪種應(yīng)對(duì)策略可能不太明智?()A.跟隨降價(jià)以保持市場(chǎng)份額B.提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),維持價(jià)格C.推出新產(chǎn)品以差異化競(jìng)爭(zhēng)D.忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng),保持原有策略24、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的消費(fèi)者購(gòu)買行為,以下關(guān)于影響消費(fèi)者決策的因素,包括文化、社會(huì)、個(gè)人和心理因素,分析不正確的是()A.文化因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為影響深遠(yuǎn)B.社會(huì)階層不影響消費(fèi)者的購(gòu)買選擇C.個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況影響購(gòu)買能力D.消費(fèi)者的心理因素復(fù)雜多樣25、在產(chǎn)品策略中,產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)不僅要保護(hù)產(chǎn)品,還要吸引消費(fèi)者的注意。對(duì)于一款面向兒童的零食產(chǎn)品,以下哪種包裝設(shè)計(jì)可能最受歡迎?()A.簡(jiǎn)約風(fēng)格,以文字說(shuō)明為主B.色彩鮮艷,印有卡通形象C.采用環(huán)保材料,突出綠色概念D.透明包裝,展示產(chǎn)品實(shí)物二、簡(jiǎn)答題(本大題共4個(gè)小題,共20分)1、(本題5分)簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌忠誠(chéng)度的測(cè)量方法及指標(biāo),如何評(píng)估品牌忠誠(chéng)度。2、(本題5分)請(qǐng)論述消費(fèi)者的信息收集過(guò)程和影響因素,企業(yè)如何在這一過(guò)程中影響消費(fèi)者的決策?3、(本題5分)在不同的產(chǎn)品類別中,如日用品和奢侈品,消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程和影響因素有何不同,企業(yè)應(yīng)如何制定營(yíng)銷策略?4、(本題5分)結(jié)合市場(chǎng)細(xì)分中的行為細(xì)分變量,分析消費(fèi)者購(gòu)買頻率、購(gòu)買時(shí)機(jī)、使用狀況等變量在市場(chǎng)細(xì)分中的作用和應(yīng)用方法。三、案例分析題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)以某家居品牌的實(shí)木家具營(yíng)銷為例,分析其市場(chǎng)需求、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌傳播等方面的策略,以及對(duì)消費(fèi)者的吸引力。2、(本題5分)一款新的智能手表品牌在市場(chǎng)推廣初期,難以準(zhǔn)確把握目標(biāo)消費(fèi)者的需求。探討在市場(chǎng)調(diào)研方法、消費(fèi)者反饋收集、產(chǎn)品功能優(yōu)化和營(yíng)銷信息傳遞等方面的問(wèn)題,制定能夠精準(zhǔn)滿足目標(biāo)消費(fèi)者需求的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。3、(本題5分)某家具品牌在電商平臺(tái)的銷售增長(zhǎng)遇到瓶頸,盡管投入了大量營(yíng)銷費(fèi)用,但效果不佳。探討其在電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品展示優(yōu)化、客戶評(píng)價(jià)管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷和售后服務(wù)提升等方面存在的問(wèn)題,提出突破銷售瓶頸的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。4、(本題5分)某汽車品牌在推出電動(dòng)汽車時(shí),面臨著消費(fèi)者對(duì)續(xù)航里程和充電設(shè)施的擔(dān)憂。分析該品牌應(yīng)如何通過(guò)營(yíng)銷手段解決消費(fèi)者的顧慮,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度。5、(本題5分)某文具品牌的某一產(chǎn)品線銷售下滑,分析產(chǎn)品線的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品更新?lián)Q代、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品線策略,探討如何通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)營(yíng)銷手段重振該產(chǎn)品線的銷售業(yè)績(jī)。四、論述

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