沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)《戰(zhàn)略與公司管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)

《戰(zhàn)略與公司管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的危機(jī)管理中，以下哪個階段對于危機(jī)的有效化解和預(yù)防復(fù)發(fā)最為關(guān)鍵？（）A.危機(jī)預(yù)警B.危機(jī)處理C.危機(jī)恢復(fù)D.危機(jī)評估2、某企業(yè)的人力資源管理存在問題，以下哪種問題對企業(yè)的長期發(fā)展影響最大？（）A.員工流失率高B.招聘困難C.培訓(xùn)不足D.績效考核不合理3、在人力資源績效管理中，強(qiáng)制分布法是一種績效評估方法。以下關(guān)于強(qiáng)制分布法的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.能夠避免評估結(jié)果的趨中傾向B.可能導(dǎo)致員工之間的過度競爭C.適用于所有類型的企業(yè)和崗位D.要求對員工進(jìn)行分類和排序4、一家企業(yè)計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，在進(jìn)行市場調(diào)研時，以下哪個方面對于準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求最為關(guān)鍵？（）A.消費(fèi)者的購買意愿B.消費(fèi)者的價格敏感度C.消費(fèi)者的使用習(xí)慣D.消費(fèi)者的品牌忠誠度5、在國際化經(jīng)營中，企業(yè)需要考慮不同國家的文化差異。當(dāng)進(jìn)入一個文化與本國差異較大的市場時，企業(yè)應(yīng)該：（）A.完全按照本國的管理和經(jīng)營模式運(yùn)作B.忽視文化差異，強(qiáng)行推廣產(chǎn)品和服務(wù)C.深入了解當(dāng)?shù)匚幕?，調(diào)整經(jīng)營策略以適應(yīng)D.等待當(dāng)?shù)厥袌鲞m應(yīng)本企業(yè)的文化和產(chǎn)品6、在戰(zhàn)略管理中，一家企業(yè)在進(jìn)行外部環(huán)境分析時，需要考慮宏觀環(huán)境因素。以下哪個宏觀環(huán)境因素對企業(yè)的長期發(fā)展影響最為深遠(yuǎn)？（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境7、一家企業(yè)在進(jìn)行投資決策時，需要考慮多個項(xiàng)目的可行性。以下哪種投資決策方法更注重項(xiàng)目的現(xiàn)金流和時間價值？（）A.凈現(xiàn)值法（NPV）B.內(nèi)部收益率法（IRR）C.投資回收期法D.會計(jì)收益率法8、在企業(yè)的人力資源招聘中，以下哪種測評方法更能評估應(yīng)聘者的潛在能力？（）A.知識測試B.結(jié)構(gòu)化面試C.心理測試D.工作樣本測試9、某企業(yè)的銷售部門發(fā)現(xiàn)近期市場份額有所下降，經(jīng)過分析認(rèn)為可能是產(chǎn)品質(zhì)量、價格、促銷策略或競爭對手的影響。為了準(zhǔn)確找出市場份額下降的原因，應(yīng)該采用哪種管理工具或方法？（）A.波士頓矩陣分析B.SWOT分析C.魚骨圖分析法D.五力模型分析10、一家企業(yè)在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理時，以下哪個維度對于提升客戶感知的服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵？（）A.可靠性B.響應(yīng)性C.保證性D.移情性11、某公司正在推行一項(xiàng)新的管理政策，但員工對此存在諸多疑慮和不滿。為了順利推行該政策，公司管理層首先應(yīng)該怎么做？（）A.強(qiáng)制推行，等待員工適應(yīng)B.召開員工大會，詳細(xì)解釋政策的好處C.聽取員工意見，對政策進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化D.對反對的員工進(jìn)行處罰12、某企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，以下哪種原因最有可能是關(guān)鍵因素？（）A.技術(shù)難題B.資金不足C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢D.市場需求變化13、在人力資源管理中，招聘是一個重要環(huán)節(jié)。對于一個需要創(chuàng)新能力的崗位，以下哪種招聘方法可能更有助于篩選出合適的候選人？（）A.結(jié)構(gòu)化面試B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.心理測試D.背景調(diào)查14、在企業(yè)的知識管理中，以下哪種方式更有助于促進(jìn)知識的共享和創(chuàng)新？（）A.建立知識庫B.開展培訓(xùn)課程C.組織知識競賽D.設(shè)立知識社區(qū)15、企業(yè)在制定薪酬策略時，需要考慮內(nèi)部公平和外部競爭力。以下哪種薪酬體系更能體現(xiàn)員工的個人績效和貢獻(xiàn)？（）A.職位薪酬體系B.技能薪酬體系C.績效薪酬體系D.能力薪酬體系二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）簡述決策的過程和影響決策的因素，舉例說明不同類型決策在企業(yè)中的應(yīng)用。2、（本題5分）解釋財(cái)務(wù)管理中的預(yù)算編制和財(cái)務(wù)分析方法，以及如何進(jìn)行有效的資金管理。3、（本題5分）管理者如何運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)理論來根據(jù)員工的不同成熟度調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性和員工的滿意度？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述國際企業(yè)的文化差異與管理。分析國際企業(yè)面臨的文化差異、挑戰(zhàn)和管理策略，以及如何提高國際企業(yè)的跨文化管理能力。2、（本題5分）企業(yè)的并購戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張和資源整合的重要途徑。請全面論述并購的動機(jī)和類型，并購前的盡職調(diào)查和價值評估，并購過程中的整合管理，包括文化整合、人力資源整合和業(yè)務(wù)整合等，以及如何應(yīng)對并購中的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，并舉例說明成功和失敗的并購案例。3、（本題5分）戰(zhàn)略管理中的差異化戰(zhàn)略是企業(yè)在市場競爭中脫穎而出的重要手段。請論述差異化戰(zhàn)略的實(shí)施條件、優(yōu)勢和風(fēng)險，并結(jié)合具體案例分析企業(yè)在實(shí)施差異化戰(zhàn)略時應(yīng)注意的問題。4、（本題5分）溝通在組織管理中起著至關(guān)重要的作用，但溝通障礙常常影響信息的準(zhǔn)確傳遞和理解。請深入探討組織溝通的渠道、方式和網(wǎng)絡(luò)，分析溝通障礙的來源和影響，并提出改善組織溝通效果的有效措施。5、（本題5分）在組織文化建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色和行為具有關(guān)鍵影響力。請?jiān)敿?xì)論述領(lǐng)導(dǎo)者在塑造組織文化中的作用、方式和挑戰(zhàn)，分析領(lǐng)導(dǎo)者如何通過自身價值觀和行為示范引領(lǐng)文化變革，以及如何培養(yǎng)和選拔具有文化領(lǐng)導(dǎo)力的管理者，推動組織文化的傳承和發(fā)展。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某化妝品電商企業(yè)的售后服務(wù)體系不完善，退換貨流程復(fù)雜，影響客戶二次購買意愿。分析如何優(yōu)化售后服務(wù)，提高客戶忠誠度。2、（本題10分）某制造