工業(yè)工程導(dǎo)論課后習(xí)題

工業(yè)工程導(dǎo)論作業(yè)答案

第一章

1.企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作有哪幾種類型？各有什么特點(diǎn)？

答：（一）離散型機(jī)械制造企業(yè)

（I）車間任務(wù)型其特點(diǎn)：

A.每項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)僅使用整個(gè)企業(yè)的一小部分能力和資源；

B.生產(chǎn)設(shè)備一般按機(jī)群方式布置。

（2）流水線型生產(chǎn)其特點(diǎn)：

A.工作地專業(yè)化程度高，按產(chǎn)品或加工對象組織生產(chǎn)：

B.生產(chǎn)按節(jié)拍進(jìn)行，各個(gè)工序同期進(jìn)行作業(yè)，重其相同的作業(yè)內(nèi)容；

C.各道工序的單件作用時(shí)間與相應(yīng)工序的工作地（或設(shè)備）數(shù)比值相等：

D.工藝過程是封閉的.

（二）流程型制造企業(yè)

流程型制造是指通過對于一些原材料的加工，使其形狀或化學(xué)屬性發(fā)生變化，最終形成新形狀或新材科

的生產(chǎn)方式。

（".）重入離散型制造企業(yè)

重入型制造是指產(chǎn)品或零件在制造過程中被某些機(jī)器（至少一臺）重復(fù)加T.兩次以上。

（四）服務(wù)型企業(yè)

必須以為人們提供服務(wù)，以社會服務(wù)為中心組織生產(chǎn)，努力使顧客滿意。

2.什么是工業(yè)工程（IE）?試而明地表述IE的定義.

答：工業(yè)工程（IE）是以人、物料、設(shè)備、能源和信息組成的集成系統(tǒng)為主要研究對象，綜合應(yīng)月工程

技術(shù)、管理科學(xué)和社會科學(xué)的理論與方法等知識，對其進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評價(jià)和創(chuàng)新等活動（基本職能、

功能），使其達(dá)到降低成本，提高質(zhì)量和效益的目的。

3.工業(yè)工程的目標(biāo)是什么？

答：提高生產(chǎn)率、提高質(zhì)量，降低成本.

4.什么是生產(chǎn)率？為什么說三產(chǎn)率是衡量生產(chǎn)系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)指標(biāo)？

答：生產(chǎn)率是經(jīng)濟(jì)學(xué)上一個(gè)用來衡量生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換效率的指標(biāo)，一般定義為“生產(chǎn)率就是產(chǎn)出與投入

之比

產(chǎn)出與投入比值愈大，即生產(chǎn)率愈高。這意味著用同樣的資源消耗，也就是在材料、勞動力和生產(chǎn)設(shè)

施等方面花裁相同的成本,能夠生產(chǎn)較多的產(chǎn)品：或者說生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品而花的成本較少.較高的生產(chǎn)率表

明能創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，具有更高的效益。所以，生產(chǎn)率是一個(gè)重要的效益指標(biāo).

5.什么是工作研究?工作研究的對象、特點(diǎn)是什么？

答:工作研究是工業(yè)工程體系中最重要的基礎(chǔ)技術(shù)，以提高生產(chǎn)率和整體效益為目的。利用方法研究和作

業(yè)測定（工作衡量）兩大技術(shù)，分析影響工作效率的各種因素，幫助企業(yè)挖潛、革新，消除人力、物刀、財(cái)

力和時(shí)間方面的浪贄，減輕勞動強(qiáng)度，合理安排作業(yè)，用新的工作方法來代替現(xiàn)行的方法，并制定該項(xiàng)工

作所需的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，從而提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的一門現(xiàn)代化的科學(xué)管理技術(shù)。

“方法研究”和“作業(yè)測定”兩部分結(jié)合在一起統(tǒng)稱為“工作研究”.

以生產(chǎn)系統(tǒng)為研究對象。

只需很少的投資或不需要投資的情況下，通過改進(jìn)作業(yè)流程和操作方法，實(shí)行先進(jìn)合理的工作定額，

充分利用企業(yè)自身的人力、物力和財(cái)力等資源，走內(nèi)涵式發(fā)展的道路，挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，提高企業(yè)的生

產(chǎn)效率和效益，降低成本，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力.

6.工作研究的內(nèi)容和分析工具是什么？

工作研究包括方法研究與作業(yè)測定兩大技術(shù)。方法研究在于尋求經(jīng)濟(jì)有效的工作方法，主要包括程序

分析?、作業(yè)分析和動作分析。作業(yè)測定是確定各項(xiàng)作業(yè)科學(xué)合理的工時(shí)定額，主要包括秒表測時(shí)、工作抽

樣、預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)資料法。

工作研究常用的分析技術(shù)是：“5WIH”、“ECRS四大原則”加一表“檢查分析表“。

工藝程序圖、流程程序圖、線圖和線路圖、管理事務(wù)程序圖、作業(yè)分析圖。

7.工作研究的兩種技術(shù)的關(guān)系如何？

方法研究著眼于對現(xiàn)有工作方法的改進(jìn)，其實(shí)施效果要運(yùn)用作業(yè)測定來衡量，而作業(yè)測定是努力減少

生產(chǎn)中的無效時(shí)間，為作業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。在進(jìn)行工作研究時(shí)，一般是先進(jìn)行方法研究.制定出標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)

方法，然后再測定作業(yè)時(shí)間.作業(yè)測定要以方法研究所選擇的較為科學(xué)合理的作業(yè)方法為前提，并在此基礎(chǔ)

上制定出標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)定額；而方法研究則要用作業(yè)測定的結(jié)果作為選擇和評價(jià)工作方法的依據(jù)。

8.工作研究的步驟是什么？

答：（1）挖掘問題并確定工作研究項(xiàng)目

（2）觀察現(xiàn)行方法，記錄全部事實(shí)

（3）研究和考察記聶的事實(shí)

（4）評價(jià)和擬訂新的方案

（5）制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間

（6）新方案的組織實(shí)施

（7）檢查和評價(jià)

9.方法研究的概念、特點(diǎn)與目的是什么？

答：方法研究是對現(xiàn)有的和擬議的工作方法進(jìn)行系統(tǒng)的觀察汜錄和嚴(yán)格考察，改進(jìn)其中不必要和不合

理的部分，以尋求更為簡便、有效、安全和經(jīng)濟(jì)的工作方法的原理和技術(shù)。

①求新意識。

②尋求最佳的作業(yè)方法，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

③系統(tǒng)整體優(yōu)化意識。

①改進(jìn)工藝和流程：

②改進(jìn)工廠、車間和工作場所的平面布置；

③經(jīng)濟(jì)的使用人力，物力和財(cái)九減少不必要的疲勞；

④改進(jìn)物料、設(shè)備和人力的利用；

⑤改善現(xiàn)場的作業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)：

⑥降低勞動強(qiáng)度.

10.方法研究的基本步驟有哪些？

答：選擇研究對象

現(xiàn)場調(diào)查，記錄實(shí)況

分析研究和開發(fā)新方法

建立和評價(jià)最優(yōu)方案

實(shí)施新方案

制定標(biāo)準(zhǔn)方法

維持

11.作業(yè)測定的定義、目的和用途是什么？

答：運(yùn)用各種技術(shù)來確定合格T.人按規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成某項(xiàng)工作所需的時(shí)間的過程。

科學(xué)制定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成某項(xiàng)作業(yè)所需的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，但這不是唯?和最終的目的。通過

制定和貫徹作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間能促使牛?產(chǎn)者充分有效地利用工作時(shí)間，減少無效時(shí)間，最大限度地提高勞動生

產(chǎn)率，才是作業(yè)測定所追求的目標(biāo)。

用以生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及用佳系統(tǒng)的選擇。

用以生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的改善。

用以生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的管理.

為企業(yè)貫徹分配原則及實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)制度提供依據(jù)。

用以分析工時(shí)利用情況，挖掘工時(shí)利用的潛力。

3.IE學(xué)科性質(zhì)如何？怎樣理解這一性質(zhì)？

答：IE具有鮮明的工程屬性。

和所有其它工程學(xué)科?樣，IE具有利用自然科學(xué)知識和其它技術(shù)進(jìn)行觀察、實(shí)驗(yàn)、研究、設(shè)計(jì)等功能

和屬性.

4.什么是IE意識？為什么說“掌握IE方法與技術(shù)是必要的，而樹立IE意識更重要”？

答：所謂IE意識就是IE實(shí)踐的產(chǎn)物，是對IE應(yīng)用有指導(dǎo)作用的原則和思想方法.主要包括以卜幾個(gè)方面。

⑴成本和效率意識，

（2）問題和改革意識；

（3）工作簡化和標(biāo)準(zhǔn)化意識；

（4）全局和整體意識：

（5）以人為中心的意識，

IE涉及知識范闈很廣，方法很多，而且發(fā)展很快，新的方法不斷創(chuàng)造出來.

因此，對于工業(yè)工程師來說，掌握方法與技術(shù)（如作業(yè)測定、方法研究、物料搬運(yùn)、經(jīng)濟(jì)評估、信息技術(shù)等）

是必要的，但更重要的是掌握IE本質(zhì)，樹立正意識，學(xué)會運(yùn)用IE考察、分析和解決問題的思想方法，這樣

才能以不變（IE實(shí)質(zhì)）應(yīng)萬變（各種具體事物），從研究對象的實(shí)際情況出發(fā)，選擇適當(dāng)?shù)闹R和技術(shù)處理

答：(1)工藝程序分析--J2藝程序圖，工藝程序分析是對現(xiàn)場的宏觀分析，把整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)作為分析

對象。

(2)流程程序分析一一流程程序圖，流程程序圖進(jìn)一步對生產(chǎn)現(xiàn)場的整個(gè)制造程序作詳細(xì)的記錄。

(3)布苣與路線分析一一線路圖或線圖，線路圖以作業(yè)現(xiàn)場為對象.

(4)管理事務(wù)分析--管理事務(wù)流程圖，以信息的流動為對象，帳票、單據(jù)、報(bào)告文件等都是信息的

載體。

2.什么是程序分析時(shí)的“5W1H”技術(shù)?

答:5WIH技術(shù)是相應(yīng)的每,提問都有?個(gè)W字母.Whal--完成/什么?Where——何處做？When-何時(shí)

做？Who——由誰做?How--如何做？Why--為什么要這樣做？

3.什么是程序分析時(shí)的“ECRS”四原則？

答：(1)取消(Eliminate)

(2)合并(Combine)

(3)重排(Rearrange)

(4)簡化(Simplify)

4.用工藝程序圖繪制泵及接受器裝箱的工藝程序圖.泵及接受器裝箱的程序?yàn)椋?/p>

檢查箱子內(nèi)部有無破損f裝上保持襯里一檢查泵的全部情況f打印號碼f放泵入紙箱f再裝裝符的襯

(以準(zhǔn)備放接受器)一檢查接受器的加工一縛束一附標(biāo)簽一放接受器入箱一封閉蓋一過秤。

答：

5.某工人制造積木，其二作程序如下：

(1)走到木板堆旁，搬運(yùn)木板200x100X15(cm)到工作臺處，將木板放工作臺上：

(2)走到倉庫，在倉庫選取樣板((很多塊樣板混在一起)，簽收后帶回作臺；

(3)放樣板于木板上繪.上圖樣；

(4)拿下樣板：

<5)拿起木板搬至鋸臺：

(6)鋸切成型火

試?yán)L制：

①物料型(木板)的流程程序圖。

②人型(工人)的流程程序圖。

你認(rèn)為應(yīng)選擇物料型的，還是人型的作為正式的流程圖為宜？

答：

工作任務(wù)：在做積木的K板上劃一標(biāo)準(zhǔn)的積木形狀，以便鋸成積木。

開始：木板放在工作臺上。

結(jié)束：木板送至鋸處.

由以上兩圖比較可見，”以木板為記錄的流程程序圖”雖非常簡單、正確，但包括的事實(shí)卻不夠充分,

無法了解整個(gè)工作情況，則更無法研究如何改進(jìn)。

而“以人為對象的記錄”則出現(xiàn)多種動作，由此圖可以了解整個(gè)工作情況。根據(jù)記錄可以發(fā)問：木板

既然很重,是否可以考慮搬運(yùn)二具？為什么樣板耍放在2705m這么遠(yuǎn)的倉庫里？為什么很多塊樣板要亂堆在

一起？以上這些問題，在以物為對象的圖形中是無法發(fā)現(xiàn)的，問題有了答案，也就是本工作有了改進(jìn)的意見。

6.試改善砌墻的工作（可考慮增加物件）.

原方案為：

答：改進(jìn)意見有以下幾點(diǎn)：

（1）設(shè)計(jì)了一個(gè)容易升降的臨時(shí)架子,以避免當(dāng)墻砌高后，工人彎腰與伸展身體的動作，而使工人保持

宜立狀態(tài)而得以維持齊腰的高度去工作。

（2）在架子上齊腰高度的地方縛扎「一個(gè)活動的平臺，由小工將磚排放在平臺上，因此砌墻工人不必彎

腰自架子一次次地取磚與泥，同時(shí)活動平臺可隨砌墻工人而移動，不必因取磚、泥而移動身體.

（3）磚由小工選擇平滑的一面向砌墻工人，并排放在工人伸手即可取到的架子的平臺上，砌墻工人不但可

以容易及很快地即可取到磚，并且立.即可將磚放在墻上合適的位置，不需要像以前那樣拋起來轉(zhuǎn)動稽，以

找尋合適的磚面.

通過這樣的改進(jìn)，砌磚的程序改為：

（1）同時(shí)伸左右手至磚,至泥。

（2）左手拿起磚，右手拿起泥。

（3）雙手回程時(shí)途中將泥涂于磚面.

（4）伸左手，右手。

（5）放磚于堆磚位置,同時(shí)右手用鏟泥刀柄輕敲磚,使磚到位。

這樣使每砌一塊磚的程序由18個(gè)減至5個(gè)，而每小時(shí)砌磚數(shù)由120塊增加至350塊。

7.試依照你的實(shí)際情況，繪出下列事情的流程程序圖和線路圖。

（1）用洗衣機(jī)（全自動或半自動）洗衣服并晾在竹竿上。

（2）寫?封信拿到附近郵筒投遞。

<3）早晨起床后，穿衣、漱洗、吃早餐、出門。

答：

（1）

第六章復(fù)習(xí)與思考題

I.何謂操作分析？

答:通過對以人為主的工序的詳細(xì)研究，使操作者、操作對象、操作工具三者科學(xué)地組合、合理地布置

和安排，達(dá)到工序結(jié)構(gòu)合理，減輕勞動強(qiáng)度，減少作業(yè)的工時(shí)消耗，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量為目的而作

的分析，稱為操作分析。

2.人機(jī)操作分折的目的是什么？

答:在機(jī)器的工作過程中,調(diào)查、了解在操作周期內(nèi)機(jī)器操作與工人操作的相互關(guān)系，以充分利用機(jī)器與

工人的能量及平衡操作。把閑余時(shí)間加以利用,提高生產(chǎn)力,降低成本及提高工人的收入。

3.何謂聯(lián)合操作分析？聯(lián)合操作分析能達(dá)到什么目的？

答：聯(lián)合作業(yè)分析是指當(dāng)幾個(gè)作業(yè)人員共同作業(yè)于一項(xiàng)工作時(shí)對作業(yè)人員時(shí)間上的關(guān)系的分析，以及

排除作業(yè)人員作業(yè)過程中存在的不經(jīng)濟(jì)、不均衡、不合理和浪費(fèi)等現(xiàn)象的一種分析方法。

聯(lián)合操作分析可以達(dá)到以下目的：

(1)發(fā)掘空閑與等待時(shí)間:

(2)使工作平衡：

<3)減少周程時(shí)間；

(4)獲得最大的機(jī)器利用率：

(5)合適指派人員和機(jī)器：

(6)決定最合適的方法。

4.雙手操作分析有什么作用？

答：雙手操作分析的作用歸納有以下幾點(diǎn)：

(I)研究雙手的動作及其平衡。

(2)發(fā)掘“獨(dú)行”式的操作。

(3)發(fā)現(xiàn)伸手、找尋以及笨拙而無效的動作.

(4)發(fā)現(xiàn)工具、物料、設(shè)備等不合適的放置位置.

(5)使動作規(guī)范化。

5.某人操作兩臺半自動左床，程序?yàn)椋?/p>

進(jìn)料0。5min；

車削Imin；

卸料0.25min;

此兩臺機(jī)床加工同一零件，能自動車削和自動停止，試?yán)L出此操作的人機(jī)程序圖。

答：

6.用雙缸洗衣機(jī)清洗衣服的程序如下：

或者記錄你自己用的洗衣機(jī)，觀察實(shí)際洗衣動作，記錄各程序的時(shí)間并繪出人機(jī)程序圖。

答：

7.根據(jù)下列資料，試求?個(gè)工人操作幾臺機(jī)器最為適宜.

(I)裝卸零件時(shí)間每臺為I。41min/次。

（2）從一臺機(jī)器走到另一臺機(jī)淵的時(shí)間為0.08min.

（3）機(jī)器的自動切削時(shí)間為4.43min（不需工人看管）.

答：

3.86

8.試以雙手操作程序圖記錄用開瓶器開啟瓶盅的雙手基本動作，其動作為：雙手同時(shí)伸出，左手伸至

桌面取瓶，右手伸至桌面取開瓶器，雙手?各將所取之物移至身前，左手持瓶，右了移至瓶頂，打開瓶蓋。

答：

9.如圖6—22所示，請?jiān)谟?0個(gè)孔的盤內(nèi)插上30只銷子，并用雙手操作程序圖記錄插銷子的動作。

答：

第七章復(fù)習(xí)與思考題

1.何謂動作分析？動作分析的目的何在？

答:按操作者實(shí)施的動作順序觀察動作，用特定的記號記錄以手、果為中心的人體各部位的動作內(nèi)容，并將

記錄表格化,以此為基礎(chǔ)，判斷動作的好壞，找出改善點(diǎn)的一套分析方法。

動作分析的目的：

（1）了解操作者身體各部分的動作順序和方法。

（2）了解以兩手為中心的人體各部位是否能盡可能同時(shí)動作，是否相互聯(lián)系。

（3）明確各種動作的目的，動作過程中的必要?jiǎng)幼骱筒槐匾獎(jiǎng)幼?/p>

（4）了解在必要的作業(yè)動作中兩手的平衡。

2.進(jìn)行動作分析時(shí)，有多少人動素?你能用形象符號記錄所觀察到的動作嗎？

答：

進(jìn)行動作分析共有18個(gè)動素，現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)所有的手工作業(yè)都可紐分成基本動素.現(xiàn)舉一個(gè)在生活中觀察到

的喝汽水的動作?，F(xiàn)記錄如下：在桌子上有一瓶汽水，一個(gè)杯子，一個(gè)開瓶器。其動作記錄圖見答圖7—1。

3.請將第六章中圖6-21之雙手操作程序圖，改為動素表示的程序圖.

答：

4.按圖7—42的工作地布置進(jìn)行操作.操作內(nèi)容為:裝配螺釘、平墊圈、彈箭墊圈、螺母各一個(gè)。請以

動素記錄雙手的動作。

答：

5.試將上題中裝配螺釘?shù)牟僮鞣椒?依動作經(jīng)濟(jì)原則予以改善，并寫出改善構(gòu)想及繪制改善后的動素

程序圖.

答：（1）分析:從記錄的雙手動素程序圖，可以清楚看到：

雙手動作大平衡，左手持住太多……第I條原則

沒有利用亙力式送料盒……第5條原則

（2）作出改進(jìn)

I）工作場地布置:在桌上做成重力喳送盒，A放螺栓，B放平墊片，C放彈簧墊片，D放螺母。在操

作者前面臺面做兩個(gè)六角凹坑（作為放螺釘頭之用），成品箱左、右各一個(gè)放在臺卜.，在桌上邊緣處開槽，井

連一滑溜板至成品箱，裝配件nJ?沿槽下滑至成品箱F處內(nèi),見答圖7—3。

2）雙手動作的改進(jìn)，見答圖7—4。

6.寫會議通知的信封.會議通知已預(yù)先打印好,每一張上都有被通知者的姓名.其工作是:按會議通知，在

信封上寫上姓名、地址、郵碼。圖7—43為工作臺布置，其動作如下：

從A盒中拿出一張通知，從B盒中拿出一個(gè)信封,放中間位置，左手壓住,以右手執(zhí)筆寫以上內(nèi)容。然

后以右手拿起通知，左手拿起信封，放通知入信封，再放信封（含通知）于C盒.

試用動索程序圖記錄此程序.

答：

操作者左手的動作符號操作者右手的動作符號

伸手至A盒TE伸手至B盒TE

取一張通知G取一信封G

將通知帶至中間位置TL將信封帶至中間位置