國開學(xué)習(xí)網(wǎng)《工作分析實(shí)務(wù)》形考任務(wù)1-3答案

國開學(xué)習(xí)網(wǎng)《工作分析實(shí)務(wù)》形考任務(wù)一答案1.工作答案：廣義的工作是指一個(gè)人在較長的時(shí)間內(nèi)重復(fù)做的一系列勞動生產(chǎn)活動；狹義的工作是任務(wù)，指一個(gè)人在一定時(shí)間里，為了達(dá)到某一目的或完成某項(xiàng)事務(wù)的勞動生產(chǎn)活動。人力資源管理中的工作采用的是廣義的工作定義，指能夠創(chuàng)造價(jià)值的勞動生產(chǎn)活動，它是一個(gè)人在組織里擔(dān)當(dāng)全部角色的總和，包括其職業(yè)的發(fā)展通道。2.工作分析答案：工作分析又稱職務(wù)分析或崗位分析，是指組織對某特定的工作崗位做出明確的規(guī)定，并對完成這一工作所需的行為規(guī)范、任職資格等進(jìn)行描述和研究分析的過程。3.工作要素答案：工作要素是指工作中不能繼續(xù)分解的最小動作單位。4.職務(wù)答案：職務(wù)是組織中承擔(dān)相同或相似職責(zé)的若干職位的總和，即在組織中承擔(dān)一定職責(zé)的職位。5.職級答案：職級是崗位分級中較為重要的概念。職級是指同一職系中工作性質(zhì)、繁簡難易程度、責(zé)任輕重程度以及所需資格高低程度相同或充分相似的崗位。6.根據(jù)工作內(nèi)容、任職資格或者對組織的貢獻(xiàn)的相似程度所劃分的同一組職位是指什么？（）A.職級B.職系C.職位簇D.任務(wù)答案：職位簇7.工作中為了達(dá)到某種目的而進(jìn)行的一系列活動是什么？（）A.職級B.職系C.職位簇D.任務(wù)答案：任務(wù)8.通過（），工作人員可以對建立健全組織中的規(guī)范和制度提出要求。A.組織B.工作分析C.再設(shè)計(jì)D.設(shè)計(jì)答案：工作分析9.在工作中，如果（）不完善，容易導(dǎo)致員工職責(zé)劃分不清晰、相互推諉的情況。A.工作說明書B.工作分析C.公司組織體系D.生產(chǎn)技術(shù)答案：工作說明書10.只有明確了工作分析的_____，組織才能夠確定工作分析的范圍、對象和內(nèi)容。（）A.目的B.任務(wù)C.內(nèi)容D.設(shè)計(jì)答案：目的11.工作不僅僅是組織系統(tǒng)一系列相互聯(lián)系的任務(wù)組合，也是一個(gè)個(gè)相對獨(dú)立的責(zé)任與權(quán)利的統(tǒng)一體。（）A.對B.錯(cuò)答案：對12.組織的劃分與部門業(yè)務(wù)的分割往往是以工作分析為基礎(chǔ)的。（）A.對B.錯(cuò)答案：錯(cuò)13.工作任務(wù)是指工作中不能繼續(xù)分解的最小動作單位。（）A.對B.錯(cuò)答案：錯(cuò)14.工作分析是企業(yè)或其他組織中的一項(xiàng)重要管理活動。（）A.對B.錯(cuò)答案：對15.工作分析只能反映組織或企業(yè)的目標(biāo)，不能反映組織的結(jié)構(gòu)。（）A.對B.錯(cuò)答案：錯(cuò)16.工作分析結(jié)果也被用于企業(yè)勞動安全與員工健康方面。（）A.對B.錯(cuò)答案：對17.在一個(gè)組織中，工作分析的目的不同，其信息收集的重點(diǎn)也就不同。（）A.對B.錯(cuò)答案：對18.工作分析小組成員還要根據(jù)工作任務(wù)的內(nèi)容，對各個(gè)崗位的任職者進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。()A.對B.錯(cuò)答案：錯(cuò)19.工作規(guī)范化是工作分析小組能夠順利開展工作分析的重要保障。（）A.對B.錯(cuò)答案：對20.工作要素是開展工作分析的主體，對工作分析的內(nèi)容和過程最為熟悉，因此，通過和他們接觸，工作分析人員可以更快地收集信息。（）A.對B.錯(cuò)答案：錯(cuò)21.請簡述一份完整的工作計(jì)劃包括幾個(gè)方面的內(nèi)容。答案：通常而言，一份完整的工作分析的工作計(jì)劃包括以下幾方面的內(nèi)容:（1）工作分析的目的和意義。（2）工作分析小組的組織結(jié)構(gòu)與人員構(gòu)成。（3）工作分析所需收集的信息內(nèi)容。（4）工作分析采用的方法。（5）工作分析的實(shí)施步驟和時(shí)間安排。（6）工作分析的結(jié)果。（7）工作分析結(jié)果的審核與評價(jià)。（8）辦公用品與設(shè)備準(zhǔn)備情況以及費(fèi)用預(yù)算。22.組建工作分析小組的標(biāo)準(zhǔn)是什么？答案：（1）工作人員相對穩(wěn)定（2）工作人員多樣化（3）職責(zé)分工明確（4）工作規(guī)范化23.簡述工作分析在薪酬管理中的作用。答案：（1）決定薪資的差距。在一個(gè)組織中，不同的人取得不同的薪資，各個(gè)組織都有自己的薪資體系。（2）區(qū)分崗位的相對價(jià)值。不同崗位所承擔(dān)的責(zé)任不同。有的崗位需要對組織承擔(dān)較大的責(zé)任，有的崗位承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較大，有的崗位有較大的指導(dǎo)、監(jiān)督他人的責(zé)任，有的崗位需要承擔(dān)較多的在組織外部進(jìn)行協(xié)調(diào)的責(zé)任。根據(jù)承擔(dān)的責(zé)任不同，各崗位所應(yīng)獲得的薪酬也就不同。

國開學(xué)習(xí)網(wǎng)《工作分析實(shí)務(wù)》形考任務(wù)二答案1.訪談法答案：訪談法也叫面談法，是訪談人員通過與被訪談人員面對面溝通來收集工作分析相關(guān)信息資料的一種工作分析方法，也是目前在國內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟且最有成效的工作分析方法。訪談法適用于各類工作分析，尤其適用于對高層管理工作進(jìn)行深度分析。2.問卷法答案：問卷法是以書面形式，通過任職者或其他職位相關(guān)人員單方面?zhèn)鬟f的信息實(shí)現(xiàn)職位信息收集的方式。3.工作日志法答案：工作日志法也稱工作寫實(shí)法，是由任職者按時(shí)間順序記錄工作過程，經(jīng)過歸納分析，達(dá)到工作分析目的的一種方法。4.管理職位描述問卷法答案：管理職位描述問卷法是一種結(jié)構(gòu)化的以管理型職位為分析對象、以問卷為信息收集基本方法的工作分析方法。5.工作要素法答案：工作要素法是從工作本身出發(fā)，研究組成該工作的各種要素，并對成功完成該工作所必須具有的人員特征進(jìn)行分析的一種工作分析方法。6.任務(wù)清單法答案：任務(wù)清單分析法是一種典型的工作傾向性工作分析方法。任務(wù)清單分析系統(tǒng)一般由兩個(gè)子系統(tǒng)組成:一是用于收集工作信息的一套系統(tǒng)的方法、技術(shù)。二是與信息收集方法相匹配的用于分析、綜合和報(bào)告工作信息的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序系統(tǒng)。任務(wù)清單的調(diào)查對象一般是某一職業(yè)領(lǐng)域的任職者及其直接管理者。7.容易受個(gè)人因素的影響，致使信息不全或失真是（）的缺點(diǎn)。A.訪談法B.工作日志法C.觀察法D.關(guān)鍵事件法答案：訪談法8.訪談法的（）階段其所有工作都將圍繞如何得到完整、全面的信息而展開。A.開始B.結(jié)束C.進(jìn)程中D.主體答案：主體9.節(jié)省時(shí)間，在短時(shí)間內(nèi)即可收集所需的信息資料，可在工作時(shí)間外填寫，不影響正常工作是（）的優(yōu)點(diǎn)。A.訪談法B.工作日志法C.觀察法 D.問卷法答案：問卷法10.耗時(shí)，成本高，程序繁瑣是以下哪種方法的缺點(diǎn)。（）A.訪談法B.工作日志法C.觀察法D.職位分析問卷法答案：職位分析問卷法11.（）是一種典型的工作傾向性工作分析系統(tǒng)。A.訪談法B.工作日志法C.觀察法D.任務(wù)清單分析法答案：任務(wù)清單分析法12.運(yùn)用職位分析問卷法進(jìn)行工作分析首先要對（）進(jìn)行處理。A.工作任務(wù) B.工作內(nèi)容C.工作系統(tǒng)D.工作要素答案：工作內(nèi)容13.根據(jù)結(jié)構(gòu)化程度，訪談法可分為結(jié)構(gòu)化訪談和非結(jié)構(gòu)化訪談。非結(jié)構(gòu)化訪談是按照事先準(zhǔn)備好的訪談內(nèi)容開展的訪談。（）A.對B.錯(cuò)答案：錯(cuò)14.觀察法的優(yōu)點(diǎn)主要包括：對信息了解更為深入，尤其是對被訪談人員的工作態(tài)度、工作動機(jī)等較深層次的內(nèi)容有比較深刻、詳細(xì)的了解。（）A.對B.錯(cuò)答案：錯(cuò)15.問卷法是以書面形式，通過任職者或其他職位相關(guān)人員單方面?zhèn)鬟f的信息實(shí)現(xiàn)職位信息收集的方式。（）A.對B.錯(cuò)答案：對16.問卷調(diào)查的效果與問卷填寫者對問卷的理解程度和配合程度無關(guān)。（）A.對B.錯(cuò)答案：錯(cuò)17.運(yùn)用工作日志法進(jìn)行工作分析，流程方便、簡捷、易于操作。（）A.對B.錯(cuò)答案：對18.作為一種典型的開放式的人員導(dǎo)向工作分析系統(tǒng)，工作要素法的開放性就在于它所研究的行為或行為的特征要素與其他工作分析系統(tǒng)研究的行為或行為的特征要素有所不同。（）A.對B.錯(cuò)答案：對19.工作分析方法的多樣性一方面為工作分析人員提供了多種選擇，另一方面也增加了他們選擇工作分析方法的難度。（）A.對B.錯(cuò)答案：對20.工作分析方法的使用受到許多外部因素的影響和制約，在選擇工作分析方法時(shí)要考慮這些起影響和制約作用的因素，以保證所選用的工作分析方法具有可行性。（）A.對B.錯(cuò)答案：對21.工作分析可以無時(shí)間限制地進(jìn)行下去。（）A.對B.錯(cuò)答案：錯(cuò)22.一般來說，組織進(jìn)行工作分析都希望達(dá)到多種目的，而且工作分析本身就是目的。（×）A.對B.錯(cuò)答案：錯(cuò)23.簡述訪談法的操作流程。答案：為最大限度地控制訪談結(jié)果誤差，更好地為工作分析服務(wù)，訪談人員在訪談過程中應(yīng)該遵循一定的流程。通用的工作分析訪談過程總體上包括三個(gè)階段，即訪談準(zhǔn)備階段、訪談實(shí)施階段、訪談?wù)黼A段。24.簡述采用觀察法時(shí)的注意事項(xiàng)。答案：（1）注意樣本的代表性（2）記錄的內(nèi)容要反映工作情境（3）不干擾被觀察者（4）有詳細(xì)的觀察提綱和行為標(biāo)準(zhǔn)25.簡述工作日志法的操作流程。答案：一般來說，工作日志法的操作流程分為以下三個(gè)階段:（1）準(zhǔn)備階段這個(gè)階段的主要工作內(nèi)容包括:①整理現(xiàn)有文獻(xiàn)資料，確定工作分析的對象，包括職位和相應(yīng)的工作人員。②由工作分析人員設(shè)計(jì)出一份詳細(xì)的工作日志表。③輔導(dǎo)任職者如何規(guī)范地填寫工作日志。④確定填寫的時(shí)間跨度和每日時(shí)間間隔。（2）填寫階段將工作日志表發(fā)放給任職者，由任職者按要求規(guī)范完成填寫工作。在這一過程中，工作分析人員要通過各種方法對任職者的填寫過程進(jìn)行監(jiān)控，如中期講解、階段成果分析、職位分析交流會等。（3）分析整理階段這個(gè)階段的工作內(nèi)容主要包括:①提煉工作活動。②工作職責(zé)描述。③工作任務(wù)性質(zhì)描述。④工作聯(lián)系。⑤工作地點(diǎn)描述。⑥工作時(shí)間描述。26.工作要素法的操作流程是什么？答案：工作要素法的操作流程有三個(gè)步驟：（1）提出工作要素（2）評估工作要素（3）對評估結(jié)果進(jìn)行解釋和描述，通過對評估結(jié)果進(jìn)行解釋和描述可以確定最終的工作要素及其子要素。27.選擇工作分析方法時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括哪些內(nèi)容？答案：選擇工作分析方法時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括哪些內(nèi)容？（1）方法與目的的選擇。（2）成本的可行性。（3）方法的適用性。（4）方法使用的便利性。（5）時(shí)間上的考慮。（6）信度與效度方面。（7）培訓(xùn)需求。（8）標(biāo)準(zhǔn)化。28.職位分析問卷法的操作過程與關(guān)鍵控制點(diǎn)是什么？答案：職位分析問卷法的操作過程與關(guān)鍵控制點(diǎn)包括七個(gè)步驟：（1）明確工作分析的目的（2）贏得組織的支持（3）確定信息收集的范圍和方式（4）培訓(xùn)職位分析問卷分析人員（5）與員工溝通整個(gè)項(xiàng)目（6）收集信息并編碼（7）分析工作分析的結(jié)果

國開學(xué)習(xí)網(wǎng)《工作分析實(shí)務(wù)》形考任務(wù)三答案1.工作說明書答案：工作說明書，又叫職位說明書或崗位說明書，是根據(jù)工作分析的最終結(jié)果編制的，它是有關(guān)工作的范圍、目的、任務(wù)與責(zé)任的廣泛說明，也是工作評價(jià)、招募選拔、培訓(xùn)開發(fā)及績效管理的基礎(chǔ)。換句話說，工作說明書是說明工作是什么、工作任職者應(yīng)具備哪些資格的一種書面文件。2.任職資格答案：任職資格是指為了保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對任職者必須具備的知識、技能、能力和個(gè)性特征等方面所提出的要求。3.工作評價(jià)答案：工作評價(jià)是在工作分析的基礎(chǔ)之上，按照一定的客觀標(biāo)準(zhǔn)，從工作崗位的性質(zhì)、強(qiáng)度、責(zé)任、工作環(huán)境、所需資格條件等關(guān)鍵因素出發(fā)，利用多種基本理論和方法進(jìn)行綜合、系統(tǒng)評價(jià)的活動，最終確定工作的相對價(jià)值。4.工作輪換答案：工作輪換是工作再設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容之一，是指在組織的不同部門或在某一部門內(nèi)部調(diào)動員工的工作。工作輪換通常是指橫向的輪換，即在同一水平上的工作輪換。橫向工作輪換可以有計(jì)劃地予以實(shí)施，即制訂培訓(xùn)計(jì)劃，將其作為一種員工培訓(xùn)手段。工作輪換的目的在于用工作激勵(lì)的方法調(diào)動員工的工作熱情，同時(shí)讓員工積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。5.工作擴(kuò)大化答案：工作擴(kuò)大化是指通過擴(kuò)大工作范圍，讓員工參與更多的工作。具體而言，就是通過增加一項(xiàng)工作的不同任務(wù)的數(shù)目，改善原來的工作范圍狹窄、流程循環(huán)重復(fù)的情況，從而使工作范圍擴(kuò)大、工作循環(huán)重復(fù)情況減少的一種工作再設(shè)計(jì)方法。工作擴(kuò)大化可以消除單一工作的單調(diào)、重復(fù)、枯燥。6.工作豐富化答案：工作豐富化是指增加員工計(jì)劃、組織、控制與評估自己工作的自主性與責(zé)任感。其與工作擴(kuò)大化的根本區(qū)別在于:工作擴(kuò)大化主要是改變員工的工作內(nèi)容和職責(zé)，工作豐富化主要是改變員工完成工作任務(wù)的方式。也就是說，工作擴(kuò)大化是橫向的拓寬，工作豐富化是縱向的深化。7.編寫工作說明書是人力資源管理工作的一項(xiàng)重要的（）要求。A.內(nèi)容B.技能C.技術(shù)D.工作答案：技術(shù)8.在實(shí)際工作中，一般在許多企業(yè)內(nèi)部的工作分析往往是由（）部門主要負(fù)責(zé)。A.行政B.人力資源C.生產(chǎn)D.銷售答案：人力資源9.在組織管理中，（）可為管理人員清楚地掌握各崗位的具體工作內(nèi)容。A.工作說明書的運(yùn)用B.工作說明書的編制 C.工作說明書的設(shè)計(jì)D.工作說明書的再設(shè)計(jì)答案：工作說明書的運(yùn)用10.在時(shí)間和人員上保持一致，保證兩個(gè)人或者更多人在不同場合做出的評價(jià)結(jié)果相似體現(xiàn)了工作評價(jià)的（）。A.代表性原則B.實(shí)用性原則C.一致性原則D.能級對應(yīng)原則答案：一致性原則11.反映勞動者的體力消耗和生理、心理緊張程度的是（）因素。A.工作心理B.工作強(qiáng)度C.工作技能D.工作責(zé)任答案：工作強(qiáng)度12.工作概要主要包括工作名稱、崗位工作編號、匯報(bào)關(guān)系、直屬主管、所屬部門，管轄人數(shù)等內(nèi)容。（）A.對B.錯(cuò)答案：錯(cuò)13.編寫工作說明書之前，一定要明確組織的要求和工作分析的目的，按照實(shí)際情況的需求，選擇工作分析的內(nèi)容。（）A.對B.錯(cuò)答案：對14.工作說明書的編寫實(shí)際上是一個(gè)由領(lǐng)導(dǎo)牽頭、人力資源部編制、全體員工配合實(shí)施的自上而下的工作過程，涉及組織管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。（）A.對B.錯(cuò)答案：對15.在編寫工作說明書的過程中，使用規(guī)范的描述方式和用語間接關(guān)系到工作說明書的質(zhì)量。（）A.對B.錯(cuò)答案：錯(cuò)16.工作行為是一種特殊的行為，無論什么工作，總有一定的要求和規(guī)范，工作性質(zhì)越簡單，規(guī)范的程度通常也就越高。（）A.對B.錯(cuò)答案：錯(cuò)17.工作活動本身包含的激勵(lì)因素有很多，如工作的趣味性、工作的挑戰(zhàn)性和員工的成長發(fā)展等。（）A.對B.錯(cuò)答案：對18.為了滿足員工對責(zé)任感的心理需求，設(shè)計(jì)工作時(shí)應(yīng)充分考慮員工的自主性，讓員工在整個(gè)工作過程中有相對的自由和獨(dú)立性。（）A.對B.錯(cuò)答案：對19.工作評價(jià)是多因素的定量評價(jià)系統(tǒng)，因而工作評估因素是該系統(tǒng)的主要構(gòu)成要素。（）A.對B.錯(cuò)答案：錯(cuò)20.組織的發(fā)展戰(zhàn)略是工作評價(jià)的基本導(dǎo)向。對組織發(fā)展戰(zhàn)略影響越大、為組織發(fā)展戰(zhàn)略做出貢獻(xiàn)越大的崗位，所得崗位分?jǐn)?shù)應(yīng)越高，薪酬也應(yīng)越多。（）A.對B.錯(cuò)答案：對21.不同的工作評價(jià)方法在具體實(shí)施過程中，所需要花費(fèi)的人力、物力和財(cái)力卻是相同的。（）A.對B.錯(cuò)答案：錯(cuò)22.簡述工作說明書的作用。答案：（1）組織和人員優(yōu)化的基礎(chǔ)（2）人員選聘和錄用的依據(jù)（3）員工培訓(xùn)方向、內(nèi)容的依據(jù)（4）績效考核的基本依據(jù)（5