電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)師考試電子商務(wù)師中級(jí)練習(xí)題3試卷(練習(xí)題庫(kù))

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)師考試電子商務(wù)師中級(jí)練習(xí)題3試

卷（練習(xí)題庫(kù)）

1、在縮減產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)中不包括（）o

2、以下（）不屬于商品分類(lèi)的基本原則。

3、消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利，稱(chēng)為（）。

4、下列選項(xiàng)中，不屬于Internet（因特網(wǎng)）基本功能的是（）。

5、企業(yè)為滿(mǎn)足客戶(hù)的物流需求，開(kāi)展的一系列物流活動(dòng)的結(jié)果稱(chēng)為（）。

6、關(guān)于GIF格式的文件，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）o

7、互聯(lián)網(wǎng)中有很大一部分FTP服務(wù)器被稱(chēng)為（）FTP服務(wù)器。這類(lèi)服務(wù)器

的目的是向公眾文件拷貝服務(wù)

8、使用Internet的FTP功能，可以（）。

9、域名系統(tǒng)DNS的含義是（）。

10、電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的最終目的是（）和應(yīng)用建立一個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展框架系

統(tǒng)，規(guī)范網(wǎng)上業(yè)務(wù)的開(kāi)展，完善的網(wǎng)

11、在博客的特征中不包括以下內(nèi)容（）

12、企業(yè)為滿(mǎn)足客戶(hù)的物流需求，開(kāi)展的一系列物流活動(dòng)的結(jié)果稱(chēng)為（）。

13、以下不屬于商品類(lèi)型包含的內(nèi)容的為（）。

14、目錄索引是否具有搜索功能，（）。

15、倉(cāng)儲(chǔ)組織的目標(biāo)可以概括為（）o

16、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策是建立在（）與費(fèi)用雙項(xiàng)平衡的基礎(chǔ)之上的，其購(gòu)

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買(mǎi)決策的基本原則是選擇用最少的貨幣支

17、（）是企業(yè)用來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)消費(fèi)行為調(diào)查、進(jìn)

行客戶(hù)維系的常用方法。

18、在整個(gè)電子商務(wù)的交易過(guò)程中，（）實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者

的姿態(tài)出現(xiàn)的，沒(méi)有現(xiàn)代化的物流作保

19、網(wǎng)絡(luò)交易中心應(yīng)具有健全的（）管理制度和技術(shù)保護(hù)措施。

20、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的功能包括接收登記請(qǐng)求、保存登記者檔案信息和公開(kāi)密鑰,

以及（）o

21、在客戶(hù)關(guān)系生命周期的形成期，以下屬于客戶(hù)潛在期望的是（）o

22、電子商務(wù)交易賣(mài)方不履行合同，買(mǎi)方可減少支付價(jià)款、解除合同并要求

損害賠償和（）。

23、（）包括所有保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的措施：物理設(shè)施、軟件及職員的安全，以防

止非授權(quán)的偶發(fā)或蓄意的干擾和破壞。因

24、以下不屬于商品編碼原則的是（）。

25、手機(jī)短信作為第五媒體的地位，已經(jīng)得到廣泛的認(rèn)同。以下不包括短信

營(yíng)銷(xiāo)的的特點(diǎn)是的（）。

26、電子支票支付的特點(diǎn)不包括是（）o

27、商品分類(lèi)是指為了一定目的，選擇適當(dāng)?shù)姆诸?lèi)標(biāo)志，將商品集合總體科

學(xué)地、系統(tǒng)地逐級(jí)劃分為門(mén)類(lèi)、大類(lèi)、中

28、隨著物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展，物流配

送中心與供應(yīng)商、制造商及顧客之間的聯(lián)

29、（）不同于商品分類(lèi)，指的是依據(jù)某一類(lèi)商品的相同屬性歸納成的屬

性集合。

30、常用的網(wǎng)絡(luò)成交的技巧不包括以下（）。

31、隨著物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展，物流配

送中心與供應(yīng)商、制造商及顧客之間的聯(lián)

32、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在理智動(dòng)機(jī)、（）和惠顧動(dòng)機(jī)

三個(gè)方面。

33、以下電子商務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)技術(shù)中不包括（）

34、物流是指物品從產(chǎn)出源點(diǎn)到最終消費(fèi)點(diǎn)的流動(dòng)儲(chǔ)存活動(dòng)，具體包括運(yùn)輸、

保管、包裝、裝卸、搬運(yùn)、流通加工和

35、已經(jīng)通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的網(wǎng)店，在（）會(huì)有認(rèn)證標(biāo)識(shí)。

36、在店標(biāo)制作時(shí)要注意的要素不包括（）。

37、以下（）不屬于網(wǎng)站開(kāi)張的三步曲。

38、以下（）不屬于商品分類(lèi)的基本原則。

39、單證處理節(jié)點(diǎn)是指（）e

40、擴(kuò)大產(chǎn)品組合的優(yōu)點(diǎn)中不包括（）。

41、專(zhuān)題討論（Usenet）是一個(gè)由眾多趣味相投的（）共同組織起來(lái)的各

種專(zhuān)題討論組的集合。

42、（）是企業(yè)用來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)消費(fèi)行為調(diào)查、進(jìn)

行客戶(hù)維系的常用方法。

43、互聯(lián)網(wǎng)作為（）的工具，已經(jīng)成為商家青睞的傳播媒介。

44、配送的實(shí)質(zhì)是從物流終點(diǎn)至用戶(hù)的一種特殊送貨形式，它區(qū)別一般送貨,

是一種（）形式。

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45、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念可以概括為時(shí)空觀(guān)念、信息傳播觀(guān)念、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀(guān)念和（）o

46、生產(chǎn)企業(yè)物流的特點(diǎn)中不包括（）o

47、INTERNET的前身最早是（），它首次實(shí)現(xiàn)了一些異地計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)共享。

48、（）的保護(hù)也應(yīng)該制定相應(yīng)的規(guī)則，使其規(guī)范化，從而，在個(gè)人隱私

權(quán)得到保障的前提下推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展

49、在貝瑞和帕拉蘇拉曼提出的三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論中，一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在維持

客戶(hù)關(guān)系方面所采取的主要手段是（）

50、可以在網(wǎng)頁(yè)中嵌入的動(dòng)畫(huà)或影片的擴(kuò)展名是（）o

51、物流系統(tǒng)由物流作業(yè)系統(tǒng)和（）組成，它們之間存在層次性的關(guān)系。

52、群發(fā)電子郵件需注意的要點(diǎn)不包括以下內(nèi)容（）o

53、在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性

的、循序漸進(jìn)式的，因此（）非常重要

54、（）價(jià)格所具有的調(diào)整經(jīng)濟(jì)關(guān)系、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的功能。

55、市場(chǎng)調(diào)研是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和**

有與市場(chǎng)有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消

56、要打開(kāi)IE窗口，可以雙擊桌面上的哪個(gè)圖標(biāo)（）o

57、以下電子商務(wù)安全性不包括（）o

58、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的（）方面的各項(xiàng)要求，同時(shí)也

是網(wǎng)絡(luò)編輯協(xié)同工作的一種手段。

59、使用電子郵件發(fā)布商務(wù)信息時(shí)，主要的技巧不包括有（）。

60、搜索引擎是一個(gè)為人們信息（）服務(wù)的網(wǎng)站。

61、商品流通領(lǐng)域的二大基本要素是商流、（）,它們的關(guān)系是相輔相成、

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互相補(bǔ)充。

62、（），又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個(gè)人管理、

不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。

63、（）是指分享中國(guó)十大網(wǎng)商大石企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)案例；分享五糧液干邑

葡萄酒博客營(yíng)銷(xiāo)案例；分享用博

64、企業(yè)租賃使用開(kāi)放的第三方商店生成系統(tǒng)平臺(tái)搭建企業(yè)的網(wǎng)上商店，優(yōu)

點(diǎn)是（）o

65、在搜索過(guò)程中，大部分情況找不到所需的信息，是因?yàn)樵陉P(guān)鍵詞選擇方

向上出現(xiàn)了偏移。下列選項(xiàng)中，不能提高

66、以下不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)費(fèi)方式的是（）。

67、處理顧客投訴的程序是（）

68、（）是企業(yè)在顧客未接觸產(chǎn)品之前所開(kāi)展的一系列刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲望

的服務(wù)工作。

69、在EAN及UPC系統(tǒng)中，商品編碼全部采用（）。

70、完成創(chuàng)建組的手續(xù)之后，用戶(hù)可以用兩種方法加入你剛創(chuàng)建的郵件列表,

一是取得html代碼，用戶(hù)可以在主

71、以下不屬于角色分類(lèi)的內(nèi)容的是（）。

72、（）是倉(cāng)儲(chǔ)管理的重要任務(wù)。

73、以下不屬于電子商務(wù)侵公特點(diǎn)的是（）o

74、目前國(guó)際上常用的密碼體系有對(duì)稱(chēng)密鑰密碼體系和（）。

75、HTML語(yǔ)言中單元格用（）來(lái)表示

76、（）是由供方與需方以外的物流企業(yè)物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。

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77、（）是指廠(chǎng)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)短片、低調(diào)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)或是電子郵件信息的方

式在全球網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，利用口

78、標(biāo)題搜索是搜索的一種，分為（）o

79、按商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容分類(lèi)不包括（）。

80、（）是指根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的直接銷(xiāo)售數(shù)量而付費(fèi)的一種定價(jià)模式。

81、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)溝通的最大特點(diǎn)就是與客戶(hù)進(jìn)行直接溝通。（）

82、在聆聽(tīng)客戶(hù)不滿(mǎn)的同時(shí)，我們必須站在客戶(hù)的立場(chǎng)想問(wèn)題，以幫其解決

事情的角度出發(fā)，換位思考可以令我們作

83、當(dāng)接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先要有換位思考的意識(shí)。如果是本方的失誤，首

先要代表自己表示道歉，并站在客戶(hù)的立

84、在聆聽(tīng)客戶(hù)不滿(mǎn)的