2024年服務與產品訂購協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年服務與產品訂購協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1服務與產品訂購協(xié)議1.2雙方含義1.3服務與產品1.4附加服務1.5費用1.6期限1.7違約1.8終止1.9爭議解決第二條服務與產品提供2.1服務內容2.2產品質量2.3服務與產品的交付2.4技術支持2.5軟件更新第三條訂購與交付3.1訂購流程3.2訂單確認3.3交付時間3.4交付方式3.5驗收與反饋第四條費用與支付4.1價格條款4.2稅收4.3支付方式4.4支付時間4.5費用調整第五條期限與維護5.1服務期限5.2維護與保養(yǎng)5.3維修服務5.4期限延長第六條違約責任6.1違約行為6.2違約責任6.3違約賠償第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解7.3仲裁7.4法律適用第八條隱私保護與信息安全8.1隱私保護8.2信息安全8.3數據使用第九條知識產權9.1知識產權歸屬9.2使用權限制9.3侵權責任第十條保密條款10.1保密義務10.2保密期限10.3泄露后果第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2影響與后果11.3責任免除第十二條合同的變更與解除12.1變更條件12.2解除條件12.3變更與解除的程序第十三條服務與產品的限制使用13.1限制使用的情形13.2限制使用的后果13.3特殊條款第十四條一般條款14.1完整協(xié)議14.2合同的生效14.3通知義務14.4合同的轉讓14.5法律效力14.6附件第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1服務與產品訂購協(xié)議本協(xié)議是雙方就服務與產品供應事宜達成的書面協(xié)議，由甲方（客戶）與乙方（供應商）簽訂。1.2雙方含義甲方：指簽署本協(xié)議并接受乙方提供的服務與產品的個人或組織。乙方：指提供服務與產品的個人或組織。1.3服務與產品乙方根據本協(xié)議的約定，向甲方提供服務與產品。服務包括但不限于技術支持、維護保養(yǎng)等服務。產品是指乙方根據本協(xié)議約定向甲方提供的貨物或設備。1.4附加服務乙方應甲方要求，可提供附加服務，包括但不限于培訓、技術咨詢等。附加服務的具體內容、形式、時間及費用等，由雙方協(xié)商確定，并可另行簽訂補充協(xié)議。1.5費用甲方應按照本協(xié)議約定的價格、支付方式和時間向乙方支付費用。價格是指乙方提供的服務與產品的收費標準，包括但不限于服務費用、產品價格等。1.6期限本協(xié)議的期限為____年，自雙方簽訂之日起計算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在期限屆滿后自動續(xù)約____年。1.7違約一方違反本協(xié)議的約定，導致合同不能履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。1.8終止有下列情形之一的，一方可以終止本協(xié)議：（一）雙方協(xié)商一致；（二）一方嚴重違反本協(xié)議，對方無法實現合同目的；（三）不可抗力導致本協(xié)議無法履行；（四）法律、法規(guī)、政策變化導致本協(xié)議無法履行；（五）其他法律允許終止的情形。1.9爭議解決雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。第二條服務與產品提供2.1服務內容乙方應按照本協(xié)議約定，向甲方提供服務，并確保服務的質量。服務內容包括但不限于設備安裝、調試、培訓、技術支持等。2.2產品質量乙方提供的產品應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，保證產品不存在質量問題。2.3服務與產品的交付乙方應按照甲方的要求及本協(xié)議約定的時間、地點、方式向甲方交付服務與產品。2.4技術支持乙方在服務期內為甲方提供技術支持，包括軟件升級、故障排除等服務。2.5軟件更新乙方應及時為甲方提供軟件更新，確保甲方使用的軟件版本為最新版本。第三條訂購與交付3.1訂購流程甲方通過書面形式向乙方提出訂購請求，乙方確認后，本協(xié)議即告成立。3.2訂單確認乙方收到甲方訂購請求后，應在____小時內向甲方發(fā)出確認通知。3.3交付時間乙方應在約定的時間內完成服務與產品的交付。如因特殊情況導致無法按時交付的，乙方應及時通知甲方，并采取措施減輕損失。3.4交付方式乙方根據本協(xié)議的約定，通過運輸、郵寄或其他方式向甲方交付服務與產品。3.5驗收與反饋甲方應在收到服務與產品后及時進行驗收，并將驗收結果反饋給乙方。如甲方發(fā)現服務與產品存在質量問題，應在驗收合格后____日內向乙方提出書面異議。第八條隱私保護與信息安全8.1隱私保護乙方應保護甲方的商業(yè)秘密、個人隱私等不受泄露。未經甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的相關信息。8.2信息安全乙方應采取適當的技術和管理措施保障甲方數據的安全，防止未經授權的訪問、使用、披露或損壞。8.3數據使用乙方僅在本協(xié)議約定范圍內使用甲方數據，且不得用于任何非法用途。第九條知識產權9.1知識產權歸屬乙方提供的服務與產品中可能包含第三方知識產權，乙方向甲方保證其有權合法使用此類知識產權，并承擔因侵犯第三方知識產權導致的一切責任。9.2使用權限制未經乙方書面同意，甲方不得將服務與產品用于任何超出本協(xié)議約定的范圍。9.3侵權責任如乙方提供的服務與產品侵犯第三方知識產權，乙方應承擔全部侵權責任，向甲方賠償因此造成的損失。第十條保密條款10.1保密義務雙方在履行本協(xié)議過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。10.2保密期限雙方的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或履行完畢后____年失效。10.3泄露后果如一方違反保密義務導致對方損失的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。11.2影響與后果如不可抗力事件導致一方不能履行或部分履行本協(xié)議，該方應立即通知對方，并提供相關證明。11.3責任免除因不可抗力事件導致不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響的一方免于承擔違約責任。第十二條合同的變更與解除12.1變更條件本協(xié)議履行過程中，如需變更協(xié)議內容，應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2解除條件本協(xié)議解除的條件如下：（一）雙方協(xié)商一致；（二）一方嚴重違反本協(xié)議，對方無法實現合同目的；（三）不可抗力導致本協(xié)議無法履行；（四）法律、法規(guī)、政策變化導致本協(xié)議無法履行；（五）其他法律允許解除的情形。12.3變更與解除的程序協(xié)議變更或解除應書面確認，并由雙方簽字或蓋章生效。第十三條服務與產品的限制使用13.1限制使用的情形甲方在使用服務與產品時，不得違反法律法規(guī)、社會公德，不得損害社會公共利益，不得用于非法用途。13.2限制使用的后果如甲方違反限制使用的情形，乙方有權立即終止提供服務與產品，并要求甲方賠償因此造成的損失。13.3特殊條款如本協(xié)議中有特殊條款對甲方的使用行為進行限制的，甲方應遵守此類條款。第十四條一般條款14.1完整協(xié)議本協(xié)議及其附件構成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.2合同的生效本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.3通知義務雙方應確保按照對方的要求提供有效的聯(lián)系信息，并對于通知、信件或其他通訊往來的副本予以保留。14.4合同的轉讓未經對方書面同意，一方不得將本協(xié)議的全部或部分權利、義務轉讓給第三方。14.5法律效力本協(xié)議適用____國的法律，不受國際私法管轄。14.6附件本協(xié)議附件包括雙方約定的與本協(xié)議相關的文件，附件為本協(xié)議不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方指非本協(xié)議簽署方，但在本協(xié)議履行過程中可能涉及到的個體或實體。1.2第三方介入情形第三方介入可能包括但不僅限于中介方、監(jiān)理方、技術支持方、服務提供方等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方選擇甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中，如需引入第三方，應事先協(xié)商一致，并明確第三方的職責與權利。2.2第三方介入程序第三方介入應遵循雙方協(xié)商確定的程序，包括但不限于第三方selection、委托書簽署、工作分配等。第三條第三方責任3.1第三方責任限定第三方在本協(xié)議項下的責任限于第三方自身的承諾范圍內，且不得超出甲乙雙方的共同授權范圍。3.2第三方權利與義務第三方應按照甲乙雙方的約定，履行其職責，并承擔相應義務。第三方未按約定履行義務的，應承擔違約責任。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方關系第三方在提供服務或產品時，應視甲方為客戶，并遵守甲方的規(guī)章制度及保密要求。4.2第三方與乙方關系第三方在提供服務或產品時，應視乙方為合作伙伴，并遵守乙方的相關規(guī)定。第五條第三方介入的變更與終止5.1第三方變更如甲乙雙方同意更換第三方，應按照本協(xié)議約定的程序進行，并重新明確第三方的職責與權利。5.2第三方終止如第三方未按約定履行義務，甲乙雙方有權終止第三方介入，并按照本協(xié)議的約定追究第三方的違約責任。第六條第三方責任限額6.1責任限額定義第三方責任限額指第三方對甲乙雙方承擔的責任上限，包括但不限于賠償金額、責任范圍等。6.2第三方責任限額的確定第三方責任限額由甲乙雙方在引入第三方前協(xié)商確定，并在委托書中明確。第七條第三方保險7.1第三方保險要求如第三方提供的服務或產品涉及風險，乙方應要求第三方購買相應的保險，并確保甲方利益不受損害。7.2第三方保險的索賠甲乙雙方應協(xié)助第三方處理保險索賠事宜，確保甲方的利益得到保障。第八條第三方合規(guī)性8.1第三方合規(guī)性要求第三方應遵守相關法律法規(guī)、行業(yè)標準，并確保其提供服務或產品的合法性。8.2第三方合規(guī)性審查甲乙雙方有權對第三方的合規(guī)性進行審查，并要求第三方提供必要的合規(guī)性證明。第九條第三方信息披露9.1第三方信息披露要求第三方應按照甲乙雙方的要求，提供真實、準確、完整的個人信息、業(yè)務資質等相關信息。9.2第三方信息披露的審查甲乙雙方有權對第三方提供的信息進行審查，并有權要求第三方更正或補充不準確或不完整的信息。第十條第三方違約處理10.1第三方違約情形第三方未按約定履行義務的，構成違約。10.2第三方違約處理甲乙雙方應按照本協(xié)議的約定處理第三方違約事宜，包括但不限于追究違約責任、終止第三方介入等。第十一條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調11.1溝通與協(xié)調要求11.2溝通與協(xié)調機制甲乙雙方應建立有效的溝通與協(xié)調機制，及時解決第三方介入過程中出現的問題。第十二條附件本協(xié)議附件包括甲乙雙方與第三方簽訂的委托書、第三方責任限額確認書等相關文件，附件為本協(xié)議不可分割的一部分。第十三條法律效力本協(xié)議及其附件適用____國的法律，不受國際私法管轄。第十四條完整協(xié)議本協(xié)議及其附件構成甲乙雙方與第三方之間的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：委托書本附件明確了甲乙雙方委托第三方的具體事項、職責與權利，以及雙方對第三方的要求。附件二：第三方責任限額確認書本附件明確了甲乙雙方對第三方責任限額的約定，包括賠償金額、責任范圍等。附件三：第三方合規(guī)性證明本附件要求第三方提供其合規(guī)性的證明，包括但不限于業(yè)務資質、許可證等。附件四：第三方保險證明本附件要求第三方提供其保險證明，以確保甲乙雙方的利益得到保障。附件五：第三方信息披露文件本附件要求第三方提供真實、準確、完整的個人信息、業(yè)務資質等相關信息。附件六：第三方違約處理協(xié)議本附件明確了甲乙雙方對第三方違約行為的處理方式，包括但不限于追究違約責任、終止第三方介入等。附件七：溝通與協(xié)調機制確認書本附件明確了甲乙雙方與第三方之間的溝通與協(xié)調機制，以確保服務或產品的順利提供。說明二：違約行為及責任認定：1.第三方未按約定時間提供服務或產品。2.第三方提供的服務或產品不符合約定的質量標準。3.第三方未按照甲乙雙方的約定履行其職責。4.第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、個人隱私等。違約責任認定標準：1.根據第三方未履行合同義務的程度，確定違約責任的大小。2.第三方未按約定時間提供服務或產品的，應支付遲延履行違約金。3.第三方提供的服務或產品不符合約定的質量標準的，乙方有權要求第三方進行修復或重新提供，并支付相應的費用。4.第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、個人隱私等的，應承擔相應的賠償責任。示例說明：假設第三方未按約定時間提供服務，導致甲方損失了____元，甲方有權要求第三方支付遲延履行違約金，違約金金額為損失金額的____%。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。2.第三方：指非本協(xié)議簽署方，但在本協(xié)議履行過程中可能涉及到的個體或實體。3.違約：指第三方未按約定