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物業(yè)服務(wù)合同簽訂的步驟與指導(dǎo)合同目錄第一章總則第一條款合同簽訂的宗旨與目的第二條款合同適用范圍第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第一條款物業(yè)服務(wù)項目第二條款物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章合同當(dāng)事人第一條款甲方(業(yè)主)權(quán)益第二條款乙方(物業(yè)公司)權(quán)益第四章合同簽訂程序第一條款簽訂前的準(zhǔn)備工作第二條款合同談判與協(xié)商第三條款合同簽訂流程第五章合同履行與監(jiān)督第一條款物業(yè)服務(wù)的履行第二條款合同履行監(jiān)督與檢查第六章物業(yè)費用管理第一條款物業(yè)服務(wù)費用的繳納第二條款費用繳納的監(jiān)督與執(zhí)行第七章物業(yè)維修與保養(yǎng)第一條款物業(yè)設(shè)施的維修與保養(yǎng)第二條款緊急維修的處理第八章安全管理第一條款物業(yè)安全管理工作第二條款安全事故的處理第九章環(huán)保與綠化第一條款環(huán)保工作與責(zé)任第二條款綠化工作的管理第十章合同變更與解除第一條款合同變更的條件與程序第二條款合同解除的條件與程序第十一章違約責(zé)任第一條款甲方違約責(zé)任第二條款乙方違約責(zé)任第十二章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款法律適用與管轄第十三章附則第一條款合同的生效、終止與續(xù)簽第二條款合同附件與補充協(xié)議第十四章其他第一條款雙方約定的其他事項第二條款合同修改與補充的程序合同編號:_________第一章總則第一條款合同簽訂的宗旨與目的第二條款合同適用范圍第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第一條款物業(yè)服務(wù)項目第二條款物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章合同當(dāng)事人第一條款甲方(業(yè)主)權(quán)益第二條款乙方(物業(yè)公司)權(quán)益第四章合同簽訂程序第一條款簽訂前的準(zhǔn)備工作第二條款合同談判與協(xié)商第三條款合同簽訂流程第五章合同履行與監(jiān)督第一條款物業(yè)服務(wù)的履行第二條款合同履行監(jiān)督與檢查第六章物業(yè)費用管理第一條款物業(yè)服務(wù)費用的繳納第二條款費用繳納的監(jiān)督與執(zhí)行第七章物業(yè)維修與保養(yǎng)第一條款物業(yè)設(shè)施的維修與保養(yǎng)第二條款緊急維修的處理第八章安全管理第一條款物業(yè)安全管理工作第二條款安全事故的處理第九章環(huán)保與綠化第一條款環(huán)保工作與責(zé)任第二條款綠化工作的管理第十章合同變更與解除第一條款合同變更的條件與程序第二條款合同解除的條件與程序第十一章違約責(zé)任第一條款甲方違約責(zé)任第二條款乙方違約責(zé)任第十二章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款法律適用與管轄第十三章附則第一條款合同的生效、終止與續(xù)簽第二條款合同附件與補充協(xié)議第十四章其他第一條款雙方約定的其他事項第二條款合同修改與補充的程序(合同方簽字部分)甲方(業(yè)主):_______________________乙方(物業(yè)公司):_______________________簽訂日期:_______________________多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時,增加的附加條款及說明:1.甲方專屬權(quán)利條款:甲方享有對物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督權(quán)和建議權(quán),包括但不限于對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程等方面的監(jiān)督和建議。甲方有權(quán)要求乙方對存在的問題進(jìn)行整改,并有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行評價。2.甲方專屬義務(wù)條款:甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定,按照約定時間繳納物業(yè)服務(wù)費用,并配合乙方的管理工作。甲方不得擅自改變物業(yè)用途,不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動,不得損害他人合法權(quán)益。3.甲方專屬違約責(zé)任條款:如甲方未按照約定時間繳納物業(yè)服務(wù)費用,應(yīng)向乙方支付滯納金,滯納金為本應(yīng)繳納費用萬分之五的日違約金。如甲方違反物業(yè)管理規(guī)定,給乙方或其他業(yè)主造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時,增加的附加條款及說明:1.乙方專屬權(quán)利條款:乙方有權(quán)要求甲方按照約定時間繳納物業(yè)服務(wù)費用,并對甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止。乙方有權(quán)根據(jù)合同約定,對物業(yè)服務(wù)項目進(jìn)行調(diào)整,并有權(quán)對甲方提出的服務(wù)建議進(jìn)行回復(fù)。2.乙方專屬義務(wù)條款:乙方應(yīng)按照合同約定,提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù),保障物業(yè)的安全、環(huán)保和綠化等工作。乙方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng),確保其正常運行。乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi),響應(yīng)甲方的服務(wù)需求,并提供相應(yīng)的解決方案。3.乙方專屬違約責(zé)任條款:如乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務(wù)。如乙方違反合同約定,給甲方或其他業(yè)主造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時,增加的附加條款及說明:1.第三方中介專屬權(quán)利條款:第三方中介有權(quán)根據(jù)合同約定,收取中介服務(wù)費用,并有權(quán)對甲乙雙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和建議。第三方中介在合同履行過程中,如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方有違約行為,有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.第三方中介專屬義務(wù)條款:第三方中介應(yīng)按照合同約定,提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)中介服務(wù),包括但不限于物業(yè)合同的簽訂、物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督等。第三方中介應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi),響應(yīng)甲乙雙方的服務(wù)需求,并提供相應(yīng)的解決方案。3.第三方中介專屬違約責(zé)任條款:如第三方中介未按照合同約定提供服務(wù),甲乙雙方有權(quán)要求第三方中介在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務(wù)。如第三方中介違反合同約定,給甲乙雙方或其他業(yè)主造成損失的,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表:1.物業(yè)服務(wù)項目明細(xì)表2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范3.甲方(業(yè)主)個人信息登記表4.乙方(物業(yè)公司)資質(zhì)證明文件5.第三方中介服務(wù)協(xié)議6.物業(yè)服務(wù)費用繳納證明7.物業(yè)設(shè)施維修保養(yǎng)記錄表8.安全事故報告及處理記錄9.環(huán)保與綠化工作實施方案10.合同變更與解除申請表11.違約行為認(rèn)定與處理細(xì)則12.爭議解決流程圖13.合同附件及補充協(xié)議14.簽字頁二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方違約行為:未按約定時間繳納物業(yè)服務(wù)費用擅自改變物業(yè)用途或進(jìn)行違法活動損害他人合法權(quán)益2.乙方違約行為:未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)未定期對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)未在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)響應(yīng)甲方需求3.第三方中介違約行為:未按合同約定提供中介服務(wù)未在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)響應(yīng)甲乙雙方需求違反合同約定導(dǎo)致甲乙雙方或其他業(yè)主損失三、法律名詞及解釋:1.物業(yè)服務(wù)合同:指甲方(業(yè)主)與乙方(物業(yè)公司)之間,就物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等事項達(dá)成一致的協(xié)議。2.物業(yè)服務(wù)費用:指乙方為提供物業(yè)服務(wù)所收取的費用,包括基礎(chǔ)服務(wù)費、專項服務(wù)費等。3.違約行為:指合同當(dāng)事人違反合同約定義務(wù)的行為。4.違約責(zé)任:指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。5.爭議解決:指合同當(dāng)事人通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式,解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量糾紛:解決辦法:雙方可協(xié)商確定服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),如有必要,可邀請第三方中介進(jìn)行評估。2.物業(yè)費用糾紛:解決辦法:按照合同約定的費用繳納規(guī)定執(zhí)行,如有爭議,可申請仲裁或訴訟解決。3.物業(yè)維修保養(yǎng)糾紛:解決辦法:雙方可共同確定維修保養(yǎng)項目及期限,乙方應(yīng)按時履行維修保養(yǎng)義務(wù)。4.安全事故處理糾紛:解決辦法:按照合同約定的安全事故報告及處理流程執(zhí)行,如有爭議,可申請仲裁或訴訟解決。5.環(huán)保與綠化工作糾紛:解決辦法:雙方可共同
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