旅行社信譽質(zhì)量保證

旅行社信譽質(zhì)量保證合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的成立與生效第二章旅行社的責任與義務(wù)第一條款提供的服務(wù)內(nèi)容第二條款服務(wù)質(zhì)量保證第三條款行程的合理安排第四條款旅游安全保障第三章旅游者的權(quán)利與義務(wù)第一條款提供的個人信息第二條款遵守行程安排第三條款配合旅游活動第四章旅游費用與支付第一條款費用的構(gòu)成第二條款支付方式與時間第五章行程的變更與取消第一條款旅行社的變更權(quán)第二條款旅游者的取消權(quán)第六章爭議的解決第一條款協(xié)商解決第二條款調(diào)解解決第七章隱私保護與知識產(chǎn)權(quán)第一條款隱私保護第二條款知識產(chǎn)權(quán)保護第八章不可抗力與意外事件第一條款不可抗力的認定第二條款意外事件的處理第九章旅游保險第一條款保險的購買與理賠第十章違約責任第一條款旅行社的違約責任第二條款旅游者的違約責任第十一章附則第一條款合同的解除第二條款合同的轉(zhuǎn)讓第十二章爭議的解決第一條款協(xié)商解決第二條款調(diào)解解決第十三章合同的修訂第一條款修訂的條件第二條款修訂的效力第十四章合同的終止與解除第一條款合同的終止條件第二條款合同解除的程序合同編號：_________第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的成立與生效第二章旅行社的責任與義務(wù)第一條款提供的服務(wù)內(nèi)容第二條款服務(wù)質(zhì)量保證第三條款行程的合理安排第四條款旅游安全保障第三章旅游者的權(quán)利與義務(wù)第一條款提供的個人信息第二條款遵守行程安排第三條款配合旅游活動第四章旅游費用與支付第一條款費用的構(gòu)成第二條款支付方式與時間第五章行程的變更與取消第一條款旅行社的變更權(quán)第二條款旅游者的取消權(quán)第六章爭議的解決第一條款協(xié)商解決第二條款調(diào)解解決第七章隱私保護與知識產(chǎn)權(quán)第一條款隱私保護第二條款知識產(chǎn)權(quán)保護第八章不可抗力與意外事件第一條款不可抗力的認定第二條款意外事件的處理第九章旅游保險第一條款保險的購買與理賠第十章違約責任第一條款旅行社的違約責任第二條款旅游者的違約責任第十一章附則第一條款合同的解除第二條款合同的轉(zhuǎn)讓第十二章爭議的解決第一條款協(xié)商解決第二條款調(diào)解解決第十三章合同的修訂第一條款修訂的條件第二條款修訂的效力第十四章合同的終止與解除第一條款合同的終止條件第二條款合同解除的程序甲方簽字：_____________________日期：_____________________乙方簽字：_____________________日期：_____________________多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：行程調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整行程，但需保證乙方的權(quán)益不受損害。如因特殊情況導致行程變更，甲方應(yīng)提前通知乙方，并盡可能提供替代方案。附加條款二：服務(wù)質(zhì)量保障甲方承諾提供符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量，如乙方在旅游過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方及時解決。甲方未能解決或無法解決的問題，乙方有權(quán)向甲方追究責任。附加條款三：額外費用如旅游過程中發(fā)生額外費用，如景點門票、交通費用等，甲方應(yīng)提前告知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可支出。額外費用由乙方承擔。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：個人信息保護乙方同意向甲方提供真實、準確的個人信息，并授權(quán)甲方用于旅游活動的組織和安排。甲方應(yīng)妥善保管乙方個人信息，不得泄露給第三方。附加條款二：行程遵守乙方應(yīng)遵守旅游行程安排，如因個人原因?qū)е滦谐套兏蛉∠曳綉?yīng)承擔相應(yīng)責任。乙方如需提前離開或臨時調(diào)整行程，應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意。附加條款三：違約責任如乙方違反合同約定，導致旅游活動無法順利進行，甲方有權(quán)追究乙方的違約責任。乙方應(yīng)按照甲方要求承擔違約金或其他賠償責任。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：第三方中介職責第三方中介應(yīng)按照合同約定，為甲方和乙方提供中介服務(wù)，確保旅游活動的順利進行。中介費用由甲方和乙方按約定承擔。附加條款二：中介費用支付甲方和乙方應(yīng)按照合同約定支付中介費用。如甲方或乙方未按約定支付中介費用，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。附加條款三：第三方中介的責任第三方中介應(yīng)對旅游活動的組織和安排負責，如因中介原因?qū)е侣糜位顒映霈F(xiàn)問題，甲方和乙方有權(quán)要求中介承擔責任。中介未能解決或無法解決的問題，甲方和乙方有權(quán)向中介追究責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.行程安排表2.服務(wù)項目及標準3.旅游者個人信息表4.旅游費用支付證明5.旅游保險購買證明6.合同修訂記錄7.爭議解決協(xié)商記錄8.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方違約行為：未按約定提供服務(wù)未按時提供服務(wù)服務(wù)不符合約定標準2.乙方違約行為：提供虛假個人信息未按約定支付費用未遵守行程安排3.第三方中介違約行為：未按約定提供中介服務(wù)未確保旅游活動順利進行泄露乙方個人信息三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.意外事件：指在旅游活動中，非因甲方、乙方或第三方中介原因造成的意外情況。3.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時，應(yīng)支付給對方的一定金額。4.調(diào)解：指通過第三方中立機構(gòu)或者個人協(xié)助雙方協(xié)商解決爭議的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.行程變更：遇到不可抗力或意外事件導致行程變更，應(yīng)及時通知雙方，并盡可能提供替代方案。2.服務(wù)質(zhì)量問題：遇到服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時向甲方提出，甲方應(yīng)盡快解決或提供替代服務(wù)。3.額外費用：遇到額外費用，甲方應(yīng)提前告知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可支出。4.個人信息保護：甲方應(yīng)妥善保管乙方個人信息，不得