企業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)手冊(cè)

企業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)手冊(cè)合同編號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方作為企業(yè)主體在經(jīng)營過程中可能面臨各種危機(jī)，為降低風(fēng)險(xiǎn)，確保甲方利益，甲方委托乙方提供專業(yè)的危機(jī)應(yīng)對(duì)服務(wù)。為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行。第一條服務(wù)內(nèi)容（1）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)甲方可能面臨的危機(jī)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和分析；（2）制定危機(jī)應(yīng)對(duì)策略：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，為甲方制定相應(yīng)的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略；（3）危機(jī)處理：協(xié)助甲方處理危機(jī)事件，確保甲方利益不受損害；（4）危機(jī)預(yù)防：為甲方提供危機(jī)預(yù)防建議，提高甲方應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。2.2合同期滿前__________個(gè)月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供危機(jī)應(yīng)對(duì)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元（大寫：__________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式及時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)費(fèi)用支付方式4.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用采用__________期支付，自合同生效之日起每__________支付一次。4.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方提供等額的合法票據(jù)。第五條保密條款5.1乙方在提供危機(jī)應(yīng)對(duì)服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格保密甲方提供的各類信息，包括但不限于商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等。5.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.2一方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第七條爭議解決7.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告2.危機(jī)應(yīng)對(duì)策略方案3.危機(jī)處理流程圖4.危機(jī)預(yù)防建議清單5.服務(wù)費(fèi)用支付證明6.保密協(xié)議7.違約金計(jì)算公式8.損失賠償計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)3.乙方未履行保密義務(wù)4.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.甲方未按約定提供必要的合作與配合6.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)成果三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.甲方：指合同中指定的第一方，承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)。3.乙方：指合同中指定的第二方，承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)。4.服務(wù)費(fèi)用：乙方提供服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。5.違約金：一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定向守約方支付的賠償金額。6.損失賠償：一方違約導(dǎo)致對(duì)方遭受損失時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)與甲方溝通，要求按時(shí)支付；必要時(shí)可依法向甲方追討欠款。2.乙方延遲提供服務(wù)：乙方應(yīng)向甲方說明原因，協(xié)商延期；如無故延遲，甲方有權(quán)按約定要求乙方支付違約金。3.乙方未履行保密義務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金；如造成損失，乙方還需賠償損失。4.乙方服務(wù)未達(dá)約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)補(bǔ)正；如無法補(bǔ)正，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金或賠償損失。5.甲方未提供必要合作與配合：乙方應(yīng)與甲方溝通，要求提供合作與配合；必要時(shí)可依法向甲方追討欠款。6.甲方未按約定使用乙方服務(wù)成果：乙方應(yīng)與甲方溝通，要求按約定使用；如甲方拒絕，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金或賠償損失。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)面臨市場危機(jī)時(shí)2.企業(yè)遭遇負(fù)面輿論時(shí)3.企業(yè)發(fā)生重大安全