護(hù)理管理學(xué) 管理理論和原理教案

教案（理論教學(xué)用）單位：教研室：任課教師姓名：課程名稱(chēng)：授課時(shí)間：年月日授課章節(jié)管理理論和原理第三節(jié)現(xiàn)代管理理論第四節(jié)管理原理授課對(duì)象20XX級(jí)護(hù)理本科生授課時(shí)數(shù)2學(xué)時(shí)授課時(shí)間2008年月授課地點(diǎn)山西醫(yī)科大學(xué)十教教學(xué)目的讓學(xué)生：能夠說(shuō)出現(xiàn)代管理理論的主要內(nèi)容及其主要觀點(diǎn)能夠說(shuō)出新管理理論的主要內(nèi)容能夠舉例說(shuō)明管理原理在護(hù)理管理中的應(yīng)用重點(diǎn)難點(diǎn)1.現(xiàn)代管理理論的主要內(nèi)容及其主要觀點(diǎn)以及新管理理論的內(nèi)容2.管理原理教學(xué)方法課堂教授法、啟發(fā)式教學(xué)法、案例教學(xué)法教學(xué)儀器多媒體、黑板、粉筆、板擦授課提綱第二章管理理論和原理第三節(jié)現(xiàn)代管理理論一、歷史背景—————————————5分鐘二、方法論基礎(chǔ)—————————————3分鐘三、現(xiàn)代管理理論的淵源——————————2分鐘四、現(xiàn)代管理理論的作用——————————2分鐘五、管理理論叢林出現(xiàn)的原因————————5分鐘六、現(xiàn)代管理理論的主要內(nèi)容————————23分鐘七、現(xiàn)代管理理論的主要特征————————5分鐘八、新管理理論介紹————————————18分鐘九、管理發(fā)展的特點(diǎn)————————————5分鐘第四節(jié)管理原理一、系統(tǒng)原理——————————————12分鐘二、人本原理——————————————5分鐘三、動(dòng)態(tài)原理——————————————5分鐘四、效益原理——————————————5分鐘五、創(chuàng)新原理——————————————5分鐘選用教材李繼平.《護(hù)理管理學(xué)》（2版）.北京：人民衛(wèi)生出版社，2006.7.參考教材[1]楊永杰.《管理學(xué)》.蘭州：蘭州大學(xué)出版社，2005.7.[2]楊寶宏，杜紅平.管理學(xué)原理.北京：科學(xué)出版社，2006.8.[3]網(wǎng)絡(luò)相關(guān)資料（理論教學(xué)用）

講授內(nèi)容注解教學(xué)思路：歷史背景方法論基礎(chǔ)現(xiàn)代管理理論的淵源現(xiàn)代管理理論的作用管理理論叢林出現(xiàn)的原因現(xiàn)代管理理論的主要內(nèi)容現(xiàn)代管理理論的主要特征新管理理論介紹管理發(fā)展的特點(diǎn)系統(tǒng)原理人本原理動(dòng)態(tài)原理效益原理創(chuàng)新原理管理理論和原理現(xiàn)代管理理論一、歷史背景

1．戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)的重建

2．科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展

3．企業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化

二、方法論基礎(chǔ)

管理是人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)的一個(gè)組成部分，隨著人類(lèi)活動(dòng)的歷史進(jìn)程而不斷演變?，F(xiàn)代科學(xué)理論“老三論”和“新三論”是現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)理論。“老三論”是指系統(tǒng)論、信息論和控制論，“新三論”是指耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同論和突變理論。三、現(xiàn)代管理理論的淵源一是泰勒的科學(xué)管理理論和法約爾的一般管理理論二是從梅奧的人際關(guān)系為基點(diǎn)的行為科學(xué)學(xué)派四、現(xiàn)代管理理論的作用現(xiàn)代管理理論是是一個(gè)知識(shí)體系，是一個(gè)學(xué)科群，它的作用是可以使組織在不斷變化的現(xiàn)代社會(huì)面前，建立起一個(gè)充滿(mǎn)創(chuàng)造活力的自適應(yīng)系統(tǒng)。五、管理理論叢林出現(xiàn)的原因孔茨在他的《管理理論叢林》一文中分析了造成這一現(xiàn)象的原因，它們是：

1．語(yǔ)義上的混亂。2．對(duì)管理和管理學(xué)的定義和所包含的范圍沒(méi)有取得統(tǒng)一的意見(jiàn)。

3．把前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)看成先驗(yàn)而加以?huà)仐墶?．曲解和拋棄前人提出的一些管理原則。5．管理大師缺乏溝通。六、現(xiàn)代管理理論的主要內(nèi)容

1961年孔茨把當(dāng)時(shí)西方的管理學(xué)派分為6個(gè)學(xué)派，1980年孔茨又指出西方的管理理論已經(jīng)發(fā)展到11個(gè)學(xué)派，而他本人則發(fā)展了管理過(guò)程理論。

國(guó)內(nèi)外多數(shù)學(xué)者同意將《管理理論的叢林》中的諸家觀點(diǎn)歸納劃分為六大學(xué)派：社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派，決策理論學(xué)派，系統(tǒng)管理學(xué)派，經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派，管理科學(xué)學(xué)派和權(quán)變理論學(xué)派。1、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派美國(guó)的巴納德(Barnard，1886－1961)《經(jīng)理人員的職能》主要觀點(diǎn)和貢獻(xiàn)：一個(gè)組織中不僅有正式組織，也有非正式組織。正式組織的協(xié)作基礎(chǔ)是成員相互協(xié)作的意愿、共同目標(biāo)和相對(duì)穩(wěn)定的信息聯(lián)系。社會(huì)的各級(jí)組織都是一個(gè)由有意識(shí)進(jìn)行相互協(xié)調(diào)的各個(gè)個(gè)人組成的協(xié)作系統(tǒng)。經(jīng)理人員是協(xié)作系統(tǒng)因素中的關(guān)鍵因素，他的基本職能：確定目標(biāo)、提供誘因、建立維持信息溝通網(wǎng)2、決策理論學(xué)派西蒙主要觀點(diǎn)和貢獻(xiàn)：管理就是決策決策可分為四個(gè)階段：收集情報(bào)階段、擬定計(jì)劃階段、選定計(jì)劃階段、對(duì)已定的方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。決策的準(zhǔn)則：以“令人滿(mǎn)意的方案”代替“最優(yōu)方案”把社會(huì)系統(tǒng)理論同其它學(xué)科結(jié)合起來(lái)考察人們?cè)跊Q策中的思維過(guò)程，并分析了程序化決策和非程序化決策及其使用的傳統(tǒng)技術(shù)和現(xiàn)代技術(shù)。3、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派德魯克（PeterF?Drucher）《管理——任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》

主要觀點(diǎn)和貢獻(xiàn)：提出“目標(biāo)管理”以大企業(yè)的管理實(shí)踐作為主要研究對(duì)象，從個(gè)別管理人員成功的和失敗的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)。

4、管理科學(xué)學(xué)派伯法《現(xiàn)代生產(chǎn)管理》它是建立在系統(tǒng)思維的基礎(chǔ)上的，系統(tǒng)的觀點(diǎn)是要求從系統(tǒng)的整體效果出發(fā)進(jìn)行理論考察、分析與解決問(wèn)題，其目的是使整個(gè)系統(tǒng)的總效果達(dá)到最優(yōu)。5、管理過(guò)程學(xué)派哈羅德·孔茨（HaraldKontz），主要代表著作有《管理學(xué)原理》《管理理論叢林》《再論管理理論叢林》等。主要觀點(diǎn)和貢獻(xiàn)：管理過(guò)程學(xué)派的研究對(duì)象就是管理的過(guò)程和職能。管理是一個(gè)過(guò)程，包括計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等相互關(guān)聯(lián)的職能組成。6、系統(tǒng)管理學(xué)派

卡斯特與羅森茨維奇主要觀點(diǎn)和貢獻(xiàn)：組織作為一個(gè)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，是由相互依存的眾多要素所組成。局部最優(yōu)不等于整體最優(yōu)組織是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，要重視環(huán)境因素。7、權(quán)變理論學(xué)派盧桑斯《管理導(dǎo)論——一種權(quán)變學(xué)說(shuō)》主要觀點(diǎn)和貢獻(xiàn)：在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，沒(méi)有什么一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論與方法。權(quán)變管理理論認(rèn)為在環(huán)境與管理之間存在著一種函數(shù)關(guān)系，可以解釋為“如果一就要”的關(guān)系。即“如果”發(fā)生或存在某種環(huán)境情況，“就要”采用某種管理思想、管理方式來(lái)更好地達(dá)到組織目標(biāo)。他們強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變，主張靈活應(yīng)用各學(xué)派的觀點(diǎn)。七、現(xiàn)代管理理論的主要特征

1．強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化。

2．重視人的因素。

3．重視“非正式組織”的作用，也就是在不違背組織原則的前提下，發(fā)揮非正式群體在組織中的積極作用。

4．廣泛地運(yùn)用先進(jìn)的管理理論和方法，這樣以利于管理水平的提高。

5．加強(qiáng)信息工作。

6．把“效率”和“效果”結(jié)合起來(lái)。

7．重視理論聯(lián)系實(shí)際。

8．強(qiáng)調(diào)“預(yù)見(jiàn)”能力。

9．強(qiáng)調(diào)不斷創(chuàng)新。

10．強(qiáng)調(diào)權(quán)力集中。八、新管理理論介紹進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，出現(xiàn)了知識(shí)管理、再造工程、企業(yè)倫理與企業(yè)文化的交叉研究現(xiàn)象，西方一些學(xué)者把它稱(chēng)為“新管理理論叢林”。1、學(xué)習(xí)型組織是指通過(guò)營(yíng)造整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、橫向網(wǎng)絡(luò)式的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。彼德·圣吉(PeterM.Senge)《第五項(xiàng)修煉》五項(xiàng)修煉模型：自我超越（PersonalMastery）改變心智模式（ImprovingMentalModels）建立共同愿景（BuildingSharedVision）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（TeamLearning）系統(tǒng)思考（SystemThinking）2、企業(yè)再造理論美國(guó)著名管理專(zhuān)家邁克爾·哈默和詹姆斯·錢(qián)皮合著的《再造公司——企業(yè)革命宣言》所謂企業(yè)再造，是指為了獲取可以用諸如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的績(jī)效進(jìn)行衡量的顯著的成就，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行根本性的再思考和關(guān)鍵性的再設(shè)計(jì)。企業(yè)再造是圍繞業(yè)務(wù)流程展開(kāi)的，要求從根本上改變思路。3、企業(yè)能力理論企業(yè)能力理論是一種以強(qiáng)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為和過(guò)程中的特有能力為出發(fā)點(diǎn)，制定和實(shí)施企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的理論，主要研究企業(yè)的能力分工,認(rèn)為企業(yè)中蘊(yùn)涵著一種特殊的智力資本,確保企業(yè)以自己特有的方式更有效的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。以漢默爾和普拉哈拉德為代表的“核心能力觀”和以斯多克、伊萬(wàn)斯和舒爾曼為代表的“整體能力觀”。4、競(jìng)爭(zhēng)合作理論喬爾·布利克和戴維·厄恩斯特促使合作競(jìng)爭(zhēng)成功的、不可或缺的構(gòu)成因素有三個(gè)，即貢獻(xiàn)、親密和遠(yuǎn)景。5、團(tuán)隊(duì)管理理論團(tuán)隊(duì)管理的動(dòng)因可以歸為三類(lèi)：①經(jīng)濟(jì)目標(biāo)；②人員目標(biāo)；③文化目標(biāo)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)非常重要，要起到表率作用。6、情景管理理論決定情景的主要因素：組織層次，組織文化，組織層次不同，企業(yè)采取的管理類(lèi)型就不同；組織文化不同，企業(yè)所具有的管理風(fēng)格就會(huì)有差異。九、管理發(fā)展的特點(diǎn)1、經(jīng)濟(jì)人——社會(huì)人2、片面——全面3、定性分析——定性定量相結(jié)合4、學(xué)派分化——滲透融合，相互借鑒第四節(jié)現(xiàn)代管理原理管理原理是對(duì)管理工作的本質(zhì)及其基本規(guī)律的科學(xué)分析和概括。一、系統(tǒng)原理1、系統(tǒng)原理就是是指對(duì)管理活動(dòng)的總結(jié)和歸納，都必須站在系統(tǒng)的觀點(diǎn)上看問(wèn)題，找到要素與要素之間，要素與系統(tǒng)之間，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間，子系統(tǒng)與大系統(tǒng)之間的依存關(guān)系，得到科學(xué)的管理理論或原則，以便有效地指導(dǎo)管理實(shí)踐。2、、與系統(tǒng)原理相對(duì)應(yīng)的管理原則（1）整分合原則（2）相對(duì)封閉原則3、在護(hù)理管理中的應(yīng)用二、人本原理1、人本原理要求人們?cè)诠芾砘顒?dòng)中堅(jiān)持一切以人為核心，以人的權(quán)利為根本，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性，力求實(shí)現(xiàn)人的全面、自由發(fā)展。2、與人本原理相對(duì)應(yīng)的管理原則（1）能級(jí)原則（2）參與管理原則（3）動(dòng)力原則3、在護(hù)理管理中的應(yīng)用三、動(dòng)態(tài)原理1、動(dòng)態(tài)原理是系統(tǒng)理論研究的成果。這一原理有兩方面的含義：管理組織系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與功能運(yùn)行狀態(tài)，隨著系統(tǒng)內(nèi)部各要素的變化而適時(shí)調(diào)整；管理組織作為背景系統(tǒng)的小系統(tǒng)，隨著背景系統(tǒng)的變化而變化。2、管理原則（1）反饋原則（2）彈性原則3、在護(hù)理管理中的應(yīng)用四、效益原理1、效益原理指在管理中要講求實(shí)際效益，以最小的消耗和代價(jià)，獲取最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2、管理原則（1）成本原則（2）價(jià)值原則3、在護(hù)理管理中的應(yīng)用五、創(chuàng)新原理1、創(chuàng)新原理是指根據(jù)客觀規(guī)律和管理的內(nèi)、外環(huán)境發(fā)展的態(tài)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)的管理模式及相應(yīng)的管理方法進(jìn)行改進(jìn)、改革和改造，創(chuàng)建起新的