上海戲劇學(xué)院《項(xiàng)目管理與經(jīng)濟(jì)決策》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁上海戲劇學(xué)院

《項(xiàng)目管理與經(jīng)濟(jì)決策》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、一個(gè)企業(yè)在制定年度預(yù)算時(shí)，需要綜合考慮各部門的需求和公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。以下關(guān)于預(yù)算編制的方法中，能夠更好地適應(yīng)市場變化的是：（）A.固定預(yù)算法B.彈性預(yù)算法C.零基預(yù)算法D.滾動(dòng)預(yù)算法2、在決策過程中，以下哪種偏差可能導(dǎo)致決策者過于依賴過去的經(jīng)驗(yàn)和直覺？（）A.錨定效應(yīng)B.代表性偏差C.易得性偏差D.證實(shí)偏差3、在組織變革的阻力中，以下哪種因素可能導(dǎo)致員工對(duì)變革產(chǎn)生心理上的抗拒？（）A.習(xí)慣和利益B.對(duì)未知的恐懼C.缺乏溝通D.以上都是4、某公司的新產(chǎn)品在市場上的推廣效果不佳，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是廣告宣傳不到位。以下哪種改進(jìn)廣告宣傳的方式更可能提高產(chǎn)品的知名度？（）A.增加廣告投放的頻率B.更換廣告的創(chuàng)意和表現(xiàn)形式C.擴(kuò)大廣告投放的地域范圍D.降低廣告的制作成本5、當(dāng)企業(yè)進(jìn)行市場營銷決策時(shí)，需要考慮產(chǎn)品的生命周期階段。對(duì)于一款處于成熟期的產(chǎn)品，以下哪種營銷策略最為合適？（）A.市場拓展B.產(chǎn)品改進(jìn)C.品牌強(qiáng)化D.價(jià)格促銷6、企業(yè)戰(zhàn)略管理中，多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的一種選擇。當(dāng)一家成熟的制造業(yè)企業(yè)考慮進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域時(shí)，以下哪個(gè)領(lǐng)域與之相關(guān)性較低且風(fēng)險(xiǎn)較大？（）A.金融投資B.原材料供應(yīng)C.相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)D.售后服務(wù)拓展7、在服務(wù)管理中，提高客戶滿意度是關(guān)鍵目標(biāo)。一家餐廳想要提高客戶滿意度，以下哪種做法最有效？（）A.降低菜品價(jià)格，不注重菜品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量B.不斷推出新菜品，不考慮顧客的口味和需求C.提升服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注顧客需求，及時(shí)處理投訴D.只注重餐廳的裝修和環(huán)境，不關(guān)心菜品和服務(wù)8、在企業(yè)的成本管理中，作業(yè)成本法是一種較為先進(jìn)的成本核算方法。以下關(guān)于作業(yè)成本法的描述，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.只適用于生產(chǎn)制造企業(yè)B.能夠更準(zhǔn)確地分配間接成本C.計(jì)算過程簡單，易于操作D.不需要對(duì)作業(yè)進(jìn)行分析和劃分9、在組織變革的推動(dòng)過程中，以下哪種策略更適合于應(yīng)對(duì)組織成員的抵制情緒？（）A.強(qiáng)制推行變革B.教育和溝通C.操縱和收買D.以上都不合適10、在企業(yè)的人力資源管理中，員工培訓(xùn)的方法多種多樣。以下哪種培訓(xùn)方法更適合培養(yǎng)員工的實(shí)際操作技能？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學(xué)習(xí)11、在組織管理中，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍和工作績效有著重要影響。以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更適合團(tuán)隊(duì)成員成熟度高、自我管理能力強(qiáng)的情況？（）A.獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B.民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格12、在企業(yè)的人力資源招聘中，以下哪種測評(píng)方法更能評(píng)估應(yīng)聘者的潛在能力？（）A.知識(shí)測試B.結(jié)構(gòu)化面試C.心理測試D.工作樣本測試13、在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延遲。以下哪種解決方法更有可能提高團(tuán)隊(duì)的溝通效率？（）A.增加團(tuán)隊(duì)會(huì)議的頻率B.建立專門的溝通渠道和平臺(tái)C.要求成員每天提交詳細(xì)的工作報(bào)告D.對(duì)溝通不暢的成員進(jìn)行批評(píng)和懲罰14、某公司正在推行一項(xiàng)新的管理政策，但員工對(duì)此存在諸多疑慮和不滿。為了順利推行該政策，公司管理層首先應(yīng)該怎么做？（）A.強(qiáng)制推行，等待員工適應(yīng)B.召開員工大會(huì)，詳細(xì)解釋政策的好處C.聽取員工意見，對(duì)政策進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化D.對(duì)反對(duì)的員工進(jìn)行處罰15、在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略更適合風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性高、損失大的情況？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受16、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，文化差異可能會(huì)對(duì)企業(yè)的管理帶來挑戰(zhàn)。以下哪種策略有助于企業(yè)應(yīng)對(duì)文化差異？（）A.本土化策略B.標(biāo)準(zhǔn)化策略C.全球一體化策略D.以上都不是17、對(duì)于一個(gè)想要提升組織學(xué)習(xí)能力的企業(yè)，以下哪種學(xué)習(xí)機(jī)制更能促進(jìn)知識(shí)的積累和創(chuàng)新？（）A.個(gè)體學(xué)習(xí)B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C.組織學(xué)習(xí)D.跨組織學(xué)習(xí)18、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，需要面對(duì)不同國家的文化、法律和市場環(huán)境。以下哪種國際化戰(zhàn)略更適合企業(yè)在多個(gè)國家復(fù)制其國內(nèi)的成功模式？（）A.全球化戰(zhàn)略B.多國本土化戰(zhàn)略C.跨國戰(zhàn)略D.國際戰(zhàn)略19、企業(yè)在制定績效考核體系時(shí)，需要平衡多個(gè)指標(biāo)。對(duì)于銷售部門的員工，以下哪種績效指標(biāo)更能準(zhǔn)確反映其工作成果？（）A.銷售額B.客戶滿意度C.銷售利潤率D.市場份額20、在人力資源管理方面，企業(yè)在招聘新員工時(shí)通常會(huì)進(jìn)行多輪篩選和評(píng)估。下列哪種招聘方法在評(píng)估候選人的實(shí)際工作能力方面可能存在較大局限性？（）A.結(jié)構(gòu)化面試B.工作樣本測試C.背景調(diào)查D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）有關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，闡述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)策略，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受等，并說明如何在項(xiàng)目管理過程中建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。2、（本題5分）分析虛擬團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和管理挑戰(zhàn)，說明如何有效地管理虛擬團(tuán)隊(duì)。3、（本題5分）闡述社會(huì)責(zé)任管理的概念和內(nèi)涵，分析企業(yè)如何履行社會(huì)責(zé)任以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系不完善，無法準(zhǔn)確反映教學(xué)效果。研究如何建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系。2、（本題5分）某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在用戶隱私保護(hù)方面受到質(zhì)疑，引發(fā)了公眾的擔(dān)憂。請(qǐng)?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)用戶隱私保護(hù)，重塑企業(yè)形象？3、（本題5分）一家軟件外包企業(yè)在承接國際項(xiàng)目時(shí)，由于文化差異和溝通障礙，導(dǎo)致項(xiàng)目交付延誤。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)跨文化管理和溝通？4、（本題5分）某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的新產(chǎn)品上線后，用戶反饋不佳，產(chǎn)品經(jīng)理與技術(shù)團(tuán)隊(duì)互相指責(zé)。分析這種情況產(chǎn)生的管理原因，并提出解決辦法。5、（本題5分）某電商企業(yè)在跨境電商業(yè)務(wù)中，面臨不同國家的稅收政策和海關(guān)規(guī)定的差異。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這些政策差異？四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題