單位人事管理制度品讀大全

制度模板1：庫房管理制度為保障公司正常辦公及業(yè)務(wù)的連續(xù)性和秩序，使庫房管理作業(yè)合理化，減少庫存資金占用，特制定本制度。第一條公司實(shí)行倉庫定點(diǎn)管理體制。各類單證、物資均由辦公室保管。第二條辦公室應(yīng)保證滿足公司辦公及業(yè)務(wù)開展所需的物資需要，不缺貨斷檔，并使庫存物資、采購成本的總資金費(fèi)用最小化。第三條辦公室應(yīng)對各類物資進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，分別以重點(diǎn)、次要和一般性級別管理。第四條辦公室應(yīng)根據(jù)辦公、業(yè)務(wù)發(fā)展的需要及時(shí)對物資進(jìn)行發(fā)放。第五條辦公室以適質(zhì)、適量、適時(shí)、適地之原則供應(yīng)所需物資，避免資金呆滯和供貨不足。第六條辦公室會(huì)同相關(guān)部門，根據(jù)使用記錄與計(jì)劃等制定最優(yōu)訂貨量、安全庫存等標(biāo)準(zhǔn)。第七條辦公室對采購物資品種進(jìn)行控制，實(shí)際庫存量降到訂購點(diǎn)時(shí)，即可提出補(bǔ)充采購計(jì)劃申請。第八條所有物料，無論是新購入、退貨、領(lǐng)后收回，均應(yīng)由辦公室檢驗(yàn)后方準(zhǔn)物品入庫。第九條辦理入庫手續(xù)時(shí)，庫房管理員應(yīng)對照物品與訂購單、提貨單、驗(yàn)收單、發(fā)票所列的品名、型號或規(guī)格是否相符。如發(fā)現(xiàn)品名、型號或規(guī)格或包裝破損的，應(yīng)及時(shí)通知采購人員處理。第十條庫房管理員應(yīng)對所有入庫物品及時(shí)入賬、造冊登記。第十一條凡持有經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字、總經(jīng)理室成員簽批的領(lǐng)用單、領(lǐng)料單經(jīng)確認(rèn)后，方可領(lǐng)料出庫。倉庫管理員對所有出庫物品及時(shí)入賬。第十二條領(lǐng)料人對物料出庫時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，未及時(shí)當(dāng)場處理的，該物料視為合格。第十三條物料出庫提運(yùn)過程中，禁止領(lǐng)料人隨意進(jìn)入倉庫內(nèi)部場所，對不聽規(guī)勸的可拒絕出貨并報(bào)其主管。第十四條堅(jiān)持原則，不徇私情，嚴(yán)格按批準(zhǔn)數(shù)量、質(zhì)量領(lǐng)取、發(fā)放物品。倉庫管理員態(tài)度和藹，熱情主動(dòng)服務(wù)。第十五條庫房管理員對各類物料的儲(chǔ)存要項(xiàng)：1、按品種、規(guī)格、體積、重量等特征決定堆碼方式及區(qū)位；2、倉庫物品堆放整齊、平穩(wěn)，分類清楚；3、儲(chǔ)物空間分區(qū)及編號，標(biāo)示醒目、朝外，便于盤存和領(lǐng)??；4、對危險(xiǎn)物品隔離管制；5、通道不得亂堆放物品；6、保持適當(dāng)?shù)臏囟取穸?、通風(fēng)、照明等條件。第十六條倉儲(chǔ)物資入、出庫按先進(jìn)先出原則堆放和提取。第十七條庫房管理員加強(qiáng)對倉庫日常防火、防盜、防潮、防漏、防蟲工作，注意清潔衛(wèi)生．定期實(shí)施安全檢查。第十八條庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，非庫房人員，未經(jīng)同意，不準(zhǔn)入內(nèi)。第十九條庫房應(yīng)建立庫存物資臺(tái)賬、總賬、明細(xì)賬、庫存卡系統(tǒng)。應(yīng)做到賬實(shí)相符、賬賬相符。及時(shí)做好日常賬簿登記、整理、保管工作。第二十條物資的價(jià)格及物資數(shù)量的年初、年底數(shù)，未經(jīng)財(cái)務(wù)稽核人員同意，不得隨意修改。第二十一條倉庫盤存規(guī)定。1、小盤點(diǎn)，每月底一次。主要查核是否帳實(shí)相符及呆滯物料增減情況。2、中盤點(diǎn)，每半年一次。各類庫房查核是否帳實(shí)相符，并協(xié)助財(cái)務(wù)稽核人員矯正成本。3、大盤點(diǎn)，每年一次。對中支資產(chǎn)全面盤存。每年年終，辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)進(jìn)行總盤存。對盤點(diǎn)情況，填寫庫存物資統(tǒng)計(jì)表，各方在清冊上簽名。對盤點(diǎn)出的過期、變質(zhì)、損壞等不能使用物品及時(shí)處理。對盤盈、盤虧情況，報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn)后調(diào)整賬目；涉及庫房管理員責(zé)任短缺的，由其賠償。第二十一條庫房管理員崗位調(diào)動(dòng)的，由交接雙方及監(jiān)交人員辦理清冊移交及必要的實(shí)物清點(diǎn)工作。第二十一條庫房管理員會(huì)同財(cái)務(wù)人員分解庫存費(fèi)用，努力減少庫存消耗，降低庫存成本，提出建議，改進(jìn)庫房管理。第二十二條本制度由行政人事部負(fù)責(zé)解釋、修訂。制度模板2：員工建議管理制度第一條本公司為倡導(dǎo)參與管理，并激勵(lì)員工就其平時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)或研究心得，對公司業(yè)務(wù)、管理及技術(shù)，提供建設(shè)性的改善意見，借以提高經(jīng)營績效，特制定本辦法。第二條本公司各級員工對本公司的經(jīng)營，不論在技術(shù)上或管理上，如有改進(jìn)意見，均得向人力資源部索取建議書，將擬建議事項(xiàng)內(nèi)容詳細(xì)填列。如建議人缺乏良好的文字表達(dá)能力，可洽請人力資源部經(jīng)理或單位主管協(xié)助填列。第三條建議書內(nèi)應(yīng)列的主要項(xiàng)目3.1建議事由：簡要說明建議改進(jìn)的具體事項(xiàng)。3.2原有缺失：詳細(xì)說明在建議案未提出前，原有情形之未盡快妥善處理以及未提出相應(yīng)改進(jìn)意見的原因。3.3改進(jìn)意見或辦法：詳細(xì)說明建議改善之具體辦法，包括方法、程序及步驟等項(xiàng)。3.4預(yù)期效果：應(yīng)詳細(xì)說明該建議案經(jīng)采納后，可能獲致的成效，包括提高效率、簡化作業(yè)、增加銷售、創(chuàng)造利潤或節(jié)省開支等項(xiàng)目。3.5建議書填妥后，應(yīng)以郵寄或面遞方式，送交人力資源部經(jīng)理親收。第四條可提供建議的范圍4.1建議內(nèi)容針對本公司生產(chǎn)、經(jīng)營范圍具有建設(shè)性及具體可行的改善方法。①各種操作方法、制造方法、生產(chǎn)程序、銷售方法、行政效率等的改善；②有關(guān)機(jī)器設(shè)備、維護(hù)保養(yǎng)的改善；③有關(guān)提高原料的使用效率，改用替代品原料，節(jié)約能源等；④新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、包裝及新市場的開發(fā)等；⑤廢料、廢棄能源的回收利用；⑥促進(jìn)作業(yè)安全，預(yù)防災(zāi)害發(fā)生等。4.2建議內(nèi)容如屬于下列各項(xiàng)范圍，為不適當(dāng)建議，不予受理。①攻擊團(tuán)體或個(gè)人提案；②訴苦或要求改善待遇者；③與曾被提出或被采用過的建議內(nèi)容相同者；④與專利法抵觸者。第五條本公司為審議員工建議案件，設(shè)置員工建議審議委員會(huì)（以下簡稱審委會(huì)），由各部門經(jīng)理為審議委員，人力資源部經(jīng)理得為召集人。第六條審委會(huì)的職責(zé)如下：6.1關(guān)于員工建議案件的審議事項(xiàng)。6.2關(guān)于員工建議案件評審標(biāo)準(zhǔn)的研訂事項(xiàng)。6.3關(guān)于建議案件獎(jiǎng)金金額的研議事項(xiàng)。6.4關(guān)于建議案件實(shí)施成果的檢討事項(xiàng)。6.5其他有關(guān)建議制度的研究改進(jìn)事項(xiàng)。第七條人力資源部收集建議書后，應(yīng)即于收件三日內(nèi)編號密封送交審委會(huì)成員，提交審委會(huì)審議。如果情況特殊，得由審委會(huì)另行洽請與該建議案內(nèi)容有關(guān)的人員先行評核，提供審委會(huì)作為審議參與。前項(xiàng)審委會(huì)的審議除因案件特殊者得延長至30天外，應(yīng)于審委會(huì)召集人收件日起15天內(nèi)完成審議工作。第八條本公司員工所提建議，具有下列情形之一者，應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)。8.1對于公司組織提出調(diào)整建議，能收到精簡或強(qiáng)化組織功效者。8.2對于公司商品銷售，提出具體改進(jìn)方案，具有重大價(jià)值或增進(jìn)受益者。8.3對于商品修護(hù)的技術(shù)，提出改進(jìn)方法，值得實(shí)行的。8.4對于公司各項(xiàng)規(guī)章、制度、辦法提供具體改善建議，有助于經(jīng)營效能提高者。8.5對于公司各項(xiàng)作業(yè)方法、程序、報(bào)表等，提供改進(jìn)意見，具有降低成本、簡化作業(yè)、提高工作效率的功效者。8.6對于公司未來經(jīng)營的研究發(fā)展事項(xiàng)，提出研究報(bào)告，具有采納價(jià)值或效果者。第九條獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)，由審委會(huì)根據(jù)員工建議案評核項(xiàng)目分別逐項(xiàng)研討并評定分?jǐn)?shù)后，以總平均分?jǐn)?shù)依下表擬定等級及其獎(jiǎng)金金額。等級獎(jiǎng)金第一等200元第二等400元第三等600元第四等800元第五等1000元第六等2000元第七等3000元第八等5000元第九等7000元第十等9000元特等10000元以上第十條建議案經(jīng)審委會(huì)審定認(rèn)為不宜采納施行者，應(yīng)交由人力資源部經(jīng)理據(jù)實(shí)委婉簽注理由通知建議人。第十一條建議案經(jīng)審委會(huì)審定認(rèn)為可以采納并施行于本公司者，應(yīng)由人力資源部經(jīng)理于審委會(huì)審定后三日內(nèi)，以書面詳細(xì)注明建議人姓名、建議案內(nèi)容以及該建議案施行后對公司的可能貢獻(xiàn)，核定等級及獎(jiǎng)金數(shù)額與理由，連同審委會(huì)各委員的評核表，一并報(bào)請審委會(huì)會(huì)議復(fù)議后由總經(jīng)理核定。經(jīng)審委會(huì)定其等級在第四等以下者，得由審委會(huì)決議立即按等級發(fā)給獎(jiǎng)金。會(huì)議復(fù)議后認(rèn)為可列為十等及以上，應(yīng)呈請董事長核定。第十二條為避免審委會(huì)各委員對建議人的主觀印象，影響評核結(jié)果的公平起見，人力資源部經(jīng)理在建議案未經(jīng)審委會(huì)評定前，對建議人的姓名應(yīng)予保密，不得泄露。第十三條建議的案件如系由二人以上共同提出者，其所得的獎(jiǎng)金按人數(shù)平均發(fā)放。第十四條有下列各情形之一者，不得申請?jiān)摢?jiǎng)。14.1各級主管人員對其本身職掌范圍內(nèi)所作的建議。14.2被指派或聘用為專門研究工作而提出與該工作有關(guān)的建議方案者。14.3由主管人員指定為業(yè)務(wù)、管理、技術(shù)的改進(jìn)或工作方法、程序、表報(bào)的改善或簡化等作業(yè)，而獲致的改進(jìn)建議者。14.4同一建議事項(xiàng)經(jīng)他人提出并已獲得獎(jiǎng)金者。第十五條本公司各單位或部門如有任何困難，需求解決或改進(jìn)時(shí)，經(jīng)呈請總經(jīng)理批準(zhǔn)后得公開向員工征求意見，所得建議的審議與獎(jiǎng)勵(lì)，依本辦法辦理。第十六條員工建議案的最后處理情形，應(yīng)由人力資源部通知原建議人，員工所提建議，不論采納與否均應(yīng)有人事部負(fù)責(zé)歸檔。第十七條建議內(nèi)容如涉及國家專利法者，其權(quán)益屬本公司所有。第十八條本制度適用于集團(tuán)公司及下屬所有子公司。第十九條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。制度模板3：員工獎(jiǎng)懲制度第一章總則第一條為更好地體現(xiàn)XX有限公司(以下簡稱集團(tuán)公司)業(yè)績文化、監(jiān)督和規(guī)范公司日常制度的執(zhí)行，充分發(fā)揮員工的工作積極性與主動(dòng)性，特制訂本制度。第二條公司遵循“公平公正、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的原則。第三條本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。第四條綜合管理部為公司員工獎(jiǎng)懲歸口管理部門。第二章獎(jiǎng)勵(lì)第五條公司獎(jiǎng)勵(lì)主要方式分為精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、職級晉升，其中精神獎(jiǎng)勵(lì)包括表揚(yáng)、通報(bào)嘉獎(jiǎng)等；物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等；職級晉升包括員工的職位晉升、工資晉檔等。第六條對于工作業(yè)績和工作表現(xiàn)出色，或有特殊貢獻(xiàn)的員工，公司根據(jù)不同情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。第七條獎(jiǎng)勵(lì)的分類及條件：（一）一類獎(jiǎng)勵(lì)：1、單位（部門）或員工績效評估一貫優(yōu)秀，排名位列靠前或前20%或優(yōu)秀的；2、在年度考核中考評為先進(jìn)集體、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工和良好員工的；獎(jiǎng)勵(lì)方式：職級晉升或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（二）二類獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)范圍包括但不僅限于下列所舉）：1、在年度考核中考評為先進(jìn)集體、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工和良好員工的；2、盡職盡責(zé)，圓滿完成公司各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益顯著的；3、積極向公司提出合理化建議并被公司采納的；4、為維護(hù)公司利益和榮譽(yù)、防止事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟(jì)損失，有卓著功績的；5、為公司節(jié)約各類成本，成績突出的；6、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；7、敢于制止、揭發(fā)各種損害公司利益之行為，為公司避免重大損失的；8、獲得社會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)或受到業(yè)主表揚(yáng)，為提高公司社會(huì)榮譽(yù)做出突出貢獻(xiàn)的；9、堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，并幫助同事一起成長，成績突出的；獎(jiǎng)勵(lì)方式：物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（三）三類獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)范圍包括但不僅限于下列所舉，可優(yōu)先考慮）：1、二類獎(jiǎng)勵(lì)中提到的，均可輔以三類獎(jiǎng)勵(lì)方式；2、其他未達(dá)到一類、二類獎(jiǎng)勵(lì)條件的；獎(jiǎng)勵(lì)方式：精神獎(jiǎng)勵(lì)。第八條獎(jiǎng)勵(lì)基本流程：1、員工職級晉升按《管理干部選拔與員工晉升管理制度》執(zhí)行。2、精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)由單位（部門）或員工的直接領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)責(zé)任部門提議，由集團(tuán)公司綜合管理部審查、核實(shí)后擬訂獎(jiǎng)勵(lì)方案，并經(jīng)綜管分管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。第九條精神獎(jiǎng)勵(lì)的形式包括大會(huì)表彰、設(shè)立員工光榮榜、通報(bào)表揚(yáng)、在《xx集團(tuán)》報(bào)、《xx報(bào)》、《HOMExx》等刊物及公司網(wǎng)站上設(shè)立專欄介紹先進(jìn)事跡等；物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)除發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品外，還可采取同等價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)旅游、出國考察、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。第十條綜合管理部應(yīng)對受獎(jiǎng)勵(lì)單位（部門）或員工的獎(jiǎng)勵(lì)證明整理存檔。第十一條綜合管理部應(yīng)對獎(jiǎng)勵(lì)效果進(jìn)行跟蹤和分析，及時(shí)完善獎(jiǎng)勵(lì)形式和措施，確保獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)到最佳的效果。第三章處罰第十二條公司處罰主要方式分為口頭警告、書面警告、留用察看、開除辭退，并輔以通報(bào)批評、經(jīng)濟(jì)處罰、降職、降級等輔助手段。第十三條公司員工須遵守國家的法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。對員工違法/違規(guī)行為，將視性質(zhì)和情節(jié)的嚴(yán)重程度進(jìn)行相應(yīng)處罰。第十四條公司處罰的分類和條件：（一）一類過失（違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉）：1、違反國家法紀(jì)法規(guī)；2、對公司應(yīng)得知的個(gè)人重要信息有意欺瞞；3、泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費(fèi)的；4、利用公司賦予的工作職權(quán)進(jìn)行關(guān)聯(lián)交易，或收受商業(yè)賄賂以獲取個(gè)人利益。5、財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的；6、利用公司名義在外招搖撞騙，使公司遭受名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失。7、濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的；8、嚴(yán)重失職給公司造成重大損失（由董事長、總經(jīng)理組成委員會(huì)對嚴(yán)重失職過失進(jìn)行裁定）；9、惡意破壞公司財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、器材等。10、利用職權(quán)對員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的11、本人或教唆他人罷工、怠工。12、有生活作風(fēng)問題并在公司內(nèi)部造成惡劣影響。13、留用查看期滿仍不能達(dá)到規(guī)定要求。處罰方式：開除辭退，解除勞動(dòng)合同，并不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，且保留追溯相關(guān)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)力。（二）二類過失（違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉）：1、不服從公司正常工作安排；2、工作態(tài)度消極，不能按時(shí)完成工作任務(wù)；3、無正當(dāng)理由未完成工作計(jì)劃與目標(biāo)，對公司整體利益造成較大不利影響的；4、半年（連續(xù)兩個(gè)季度）績效評估排名位列部門末尾或后10%或不合格、不稱職的。5、吵架、斗毆、酗酒；貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處分的；6、在公司看黃色、反動(dòng)的書刊雜志或?yàn)g覽黃色、反動(dòng)的站點(diǎn)；7、挑動(dòng)是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的；8、失職給公司造成重大損失。9、兩次書面警告后，工作表現(xiàn)未見明顯改進(jìn)的；處罰方式：留用查看（視情節(jié)嚴(yán)重給予最長不超過3個(gè)月的查看期），視情節(jié)嚴(yán)重程度，可以給予開除辭退，解除勞動(dòng)合同，并不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，且保留追溯相關(guān)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)力。（三）三類過失（違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉）：1、有欺騙、欺詐行為，未給部門、公司造成不良后果的；2、未經(jīng)許可帶公司以外的人進(jìn)入工作區(qū)，并造成公司或個(gè)人損失的（視情節(jié)嚴(yán)重直至留用查看）；3、擅自攜帶未經(jīng)登記的公物離開公司；4、失職給公司造成損失。5、工作失職，造成客戶投訴的（視情節(jié)嚴(yán)重直至留用查看或開除辭退）；6、兩次口頭警告后，工作表現(xiàn)未見明顯改進(jìn)的；處罰方式：書面警告。（四）四類過失（違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉）：1、擅自攜帶違禁品、危險(xiǎn)品及其他對公司正常工作秩序造成破壞的物品進(jìn)入工作區(qū)域（視情節(jié)嚴(yán)重直至?xí)婢妫?、上班時(shí)間從事與工作無關(guān)的事情（視情節(jié)嚴(yán)重直至?xí)婢妫?、利用公司財(cái)物作私人用途（視情節(jié)嚴(yán)重直至?xí)婢娌①r償相應(yīng)損失）；4、上下班無故遲到、早退，每月累計(jì)3次（含）以上；5、上下班無故不刷考勤卡，每月累計(jì)3次（含）以上；6、季度績效評估排名位列部門末尾或后10%或不合格、不稱職的。（視情節(jié)嚴(yán)重直至?xí)婢妫?；處罰方式：口頭警告。第十五條處罰基本流程：單位（部門）或員工符合上述行為的，由其直接領(lǐng)導(dǎo)填寫《處罰審批表》，由綜合管理部會(huì)同相關(guān)單位（部門）進(jìn)行審查、核實(shí)后提出處罰意見，經(jīng)綜管分管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。第十六條所受處罰單位（部門）或員工如有疑義，可書面陳述理由，由綜合管理部會(huì)同相關(guān)單位（部門）根據(jù)情況再次核查，必要時(shí)重新上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。第十七條處罰實(shí)施后，公司視情況對處罰的單位（部門）或員工進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)。綜合管理部應(yīng)及時(shí)與受處罰單位（部門）負(fù)責(zé)人或員工面談溝通，并幫助其端正心態(tài)、改正錯(cuò)誤。第十八條綜合管理部應(yīng)對受處罰單位（部門）或員工的處罰相關(guān)材料整理存檔。第十九條綜合管理部應(yīng)對處罰效果進(jìn)行跟蹤和分析，及時(shí)完善處罰方式和措施，確保處罰收到應(yīng)有的成效。第四章附則第二十條本制度由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋與修訂。第二十一條本制度自印發(fā)之日起施行。制度模板4：內(nèi)部溝通管理制度總則第一條為促進(jìn)XX有限有限公司（以下簡稱集團(tuán)公司）各單位、部門及員工之間的交流，培養(yǎng)正確的溝通心態(tài)和積極的溝通習(xí)慣，建立和諧的工作氛圍，增進(jìn)公司凝聚力，提高工作效率，特制定本制度。第二條本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。第三條綜合管理部為員工內(nèi)部溝通的歸口管理部門。溝通類型第四條內(nèi)部溝通根據(jù)傳播的方向不同可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。第五條內(nèi)部溝通的方式包括：1、面談：主要指面對面的交流、談話。2、會(huì)議：包括晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)、季會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、問題討論會(huì)、工作協(xié)調(diào)會(huì)、員工座談會(huì)、員工大會(huì)、沙龍聚會(huì)等。3、書面溝通：包括各類工作報(bào)表、工作報(bào)告、文件、工作聯(lián)系單、任務(wù)單、內(nèi)部刊物等。4、網(wǎng)絡(luò)溝通：包括電話、電子郵件、公司內(nèi)部局域網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聯(lián)絡(luò)工具等。5、建議獎(jiǎng)勵(lì)制度：包括金點(diǎn)子信箱、董事長和總經(jīng)理公開信箱、綜合管理部公開信箱等。6、活動(dòng)：包括各部門、單位每月組織的活動(dòng)、聯(lián)誼會(huì)、交流會(huì)、文體活動(dòng)等。7、其他：包括員工滿意度調(diào)查、各類民意調(diào)查等。第三章溝通形式與內(nèi)容第六條一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，每一名員工應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行溝通：1、當(dāng)工作中出現(xiàn)需要與上、下級或同級同事溝通的事項(xiàng)，要立即溝通，以促進(jìn)工作成效；2、不同部門、單位從事相同或類似工作的人員，彼此之間要加強(qiáng)溝通，促進(jìn)業(yè)務(wù)技能的提升與信息的傳遞；3、對于本部門的工作有任何意見或建議時(shí)，可與上級進(jìn)行溝通，促進(jìn)改進(jìn)；4、對于公司的發(fā)展與變革有任何意見或建議時(shí)，可通過上級逐級上報(bào)或越級上報(bào)，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。第七條一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，每一位有下屬的管理人員應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行溝通：1、在新員工入職時(shí)，要與其進(jìn)行入職談話，介紹公司及工作的簡要情況，布置試用期的主要工作內(nèi)容，并表達(dá)對其在公司發(fā)展的期望與祝愿；2、在員工試工期滿轉(zhuǎn)正時(shí)，要與其進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談，對其試用期的表現(xiàn)做出評價(jià)，表揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、指出不足，提出工作的改進(jìn)意見和建議，并表達(dá)對其今后的工作期望；3、在員工工作績效不佳時(shí)，要通過面談，幫助員工尋找與工作目標(biāo)之間的差距，與公司要求的差距，提出改進(jìn)意見，表達(dá)對員工的期望，以提高員工工作績效；4、在員工心態(tài)出現(xiàn)問題時(shí)，要立即與其談話，幫助其分析原因并改變心態(tài)；5、當(dāng)員工表現(xiàn)優(yōu)異時(shí)，要表達(dá)出對員工的贊賞，并提出對員工更高的工作期望；6、當(dāng)?shù)弥獑T工家庭出現(xiàn)重要事件時(shí)，要對事件情況表達(dá)關(guān)注；7、須時(shí)常了解員工對自己管理風(fēng)格、管理方式的意見和建議，并積極改進(jìn)；8、須根據(jù)公司的安排，每年對員工進(jìn)行兩次全面正式的績效評估談話和考核；9、須時(shí)常不定期地與員工單獨(dú)或集體進(jìn)行非正式的溝通交流。第八條一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，綜合管理部有關(guān)人員應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行溝通：1、綜合管理部要積極促進(jìn)、督促各單位、部門及員工間的溝通，并給予中層管理以上人員相關(guān)溝通技能的培訓(xùn)；2、定期或根據(jù)需要進(jìn)行員工滿意度調(diào)查或民意調(diào)查，了解員工目前工作的狀態(tài)和需求。第九條一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，各單位及各部門有關(guān)人員應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行溝通：1、在各項(xiàng)與員工相關(guān)的管理制度下發(fā)之前，要充分溝通，了解員工對制度的意見或建議；2、在各項(xiàng)與工作相關(guān)的制度和流程下發(fā)之前，要和相關(guān)崗位的員工充分溝通，聽取他們的分析，了解他們的意見和建議，提高制度與流程的準(zhǔn)確性與可執(zhí)行性；3、下發(fā)的文件，各單位、部門要通過各種方式及時(shí)、準(zhǔn)確地向全體員工傳達(dá)；4、工作中需要得到其他部門的支持與配合時(shí)，可通過工作協(xié)調(diào)會(huì)議、任務(wù)單等各種方式與相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人及執(zhí)行人進(jìn)行溝通，保障工作配合時(shí)不會(huì)出現(xiàn)因溝通不暢而產(chǎn)生的問題。第十條對于正常的工作，各級工作人員要養(yǎng)成一種逐級上報(bào)的習(xí)慣。但當(dāng)工作中出現(xiàn)如下情況時(shí)，可以進(jìn)行越級溝通：1、下級對上級匯報(bào)的工作內(nèi)容，提出的意見和建議，多次得不到答復(fù)；2、下級對上級的管理方式產(chǎn)生意見，需要投訴時(shí)；3、下級發(fā)現(xiàn)上級的違規(guī)行為時(shí)；4、個(gè)人對公司、部門的改革、發(fā)展有建議或意見時(shí)。第四章溝通反饋第十一條在各個(gè)溝通環(huán)節(jié)中，凡須有回復(fù)的建議、意見或問題，溝通雙方必須明確反饋的時(shí)限。擔(dān)負(fù)反饋責(zé)任的一方，必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予回復(fù)。第十二條對于重要的合理化建議，擔(dān)負(fù)反饋責(zé)任方需將下一步采取的行動(dòng)方案和計(jì)劃給與公布，供員工監(jiān)督。第十三條公司任何一級員工，其提出的可行性建議經(jīng)公司采納后，產(chǎn)生了顯著效果的，可以由其直接上級或綜合管理部提出申請，由公司給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。第五章附則第十四條本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋與修訂。第十五條本制度自印發(fā)之日起施行。制度模板5：職業(yè)安全監(jiān)測管理制度1、為維護(hù)醫(yī)院工作人員的職業(yè)安全，有效預(yù)防醫(yī)院工作人員中出現(xiàn)職業(yè)危害，保護(hù)勞動(dòng)者的健康，制訂本制度。2、職業(yè)危害指醫(yī)院工作人員在職業(yè)活動(dòng)中，接觸職業(yè)性有害因素引起的傷害。3、醫(yī)院工作人員包括醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥技、行政、后勤等所有工作人員。4、對職業(yè)危害的預(yù)防，醫(yī)院以貫徹落實(shí)《中華人民共和國職業(yè)病防治法》為主進(jìn)行預(yù)防。5、各科室、部門應(yīng)積極主動(dòng)掌握工作環(huán)境、性質(zhì)下可能產(chǎn)生的職業(yè)危害因素、危害后果和應(yīng)當(dāng)采取的職業(yè)防護(hù)措施，建立健全有科室特色和針對性的防護(hù)制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，健全各項(xiàng)規(guī)章制度。6、對工作中可能產(chǎn)生的職業(yè)危險(xiǎn)因素、危害程度及時(shí)告知員工，讓職工知曉職業(yè)危害有關(guān)情況。7、各科室、部門應(yīng)提供符合防治職業(yè)危害的防護(hù)設(shè)施和個(gè)人使用的防護(hù)用品。8、加強(qiáng)工作人員對醫(yī)療環(huán)境中職業(yè)安全防護(hù)教育。上崗前對職工進(jìn)行醫(yī)院感染、職工防護(hù)、安全工作技術(shù)和方法等崗前培訓(xùn)。醫(yī)院不定期進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生教育培訓(xùn)，對員工進(jìn)行有關(guān)知識培訓(xùn)。9、醫(yī)院為職工提供員工健康體檢，并建立職工健康檔案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題，讓職工享受到有關(guān)的健康服務(wù)。10、要求職工本人加強(qiáng)防護(hù)，增強(qiáng)自身防護(hù)意識，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，凡違規(guī)操作，責(zé)任自負(fù)。11、職業(yè)安全監(jiān)測主要由各科室報(bào)告，如針刺傷。院感科和預(yù)防保健科為發(fā)生針刺傷的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)暴露的評估、心理咨詢、預(yù)防用藥和跟蹤病情。12、特殊職業(yè)防護(hù)，如放射防護(hù)，由上級相關(guān)部門進(jìn)行管理，每年進(jìn)行職業(yè)健康體檢，并建立個(gè)人健康監(jiān)護(hù)檔案。相關(guān)部門對監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行分析，如發(fā)現(xiàn)異常，立即報(bào)告醫(yī)院，并報(bào)告衛(wèi)生行政部門。13、事件發(fā)生后相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)調(diào)查事件的發(fā)生原因和事件性質(zhì)，估算事件的危害波及范圍和危險(xiǎn)程度，查明人員傷害情況，做好事故調(diào)查處理工作。14、對已受損害的接觸者可視情況調(diào)整工作崗位，并予以合理的治療，促進(jìn)職工康復(fù)。制度模板6：清洗人員崗位工作制度1、在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，做好全院清洗等工作。違反此制度，醫(yī)院有權(quán)對其進(jìn)行處罰和待崗的處理，年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2、保管好各科室送來的物品，以免丟失損壞。違反此制度，醫(yī)院有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。3、及時(shí)將科室送來的物品進(jìn)行清洗，不得影響正常工作的開展。違反此制度，醫(yī)院有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。4、接待外來人員時(shí)服務(wù)態(tài)度熱情和藹，不推委、頂撞病人。違反此制度，醫(yī)院有權(quán)對其進(jìn)行處罰和待崗的處理，年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。5、做好分擔(dān)的其它各項(xiàng)工作。違反此制度，醫(yī)院有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。制度模板7：人事調(diào)動(dòng)管理制度第一條內(nèi)容人事調(diào)動(dòng)管理內(nèi)容指晉升、降職降級、調(diào)職等。第二條職務(wù)等級升降晉升（升級、升等）及降級降等由部門經(jīng)理填寫《人事變動(dòng)申請表》及辦理臨時(shí)考核，轉(zhuǎn)人力資源中心簽注意見后，呈董事長批準(zhǔn)。第三條內(nèi)部調(diào)動(dòng)1、調(diào)動(dòng)分為兩種情況：（1）新工作部門因工作需要，經(jīng)與擬調(diào)動(dòng)員工原部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商同意的員工調(diào)動(dòng)，其調(diào)動(dòng)程序?yàn)椋篈、員工調(diào)出、調(diào)入部門協(xié)商調(diào)動(dòng)事宜；B、調(diào)動(dòng)員工到人力資源中心領(lǐng)取《人事變動(dòng)申請表》和《移交清單》；C、調(diào)動(dòng)員工需經(jīng)原工作部門經(jīng)理和新工作部門經(jīng)理同意；D、人力資源中心審核；E、董事長批準(zhǔn)；F、辦理員工變動(dòng)交接手續(xù)，調(diào)動(dòng)員工到新部門工作。（2）員工認(rèn)為現(xiàn)工作崗位不適合或其他部門有員工更感興趣的同等級職位空缺時(shí)，得到原工作部門和新工作部門一致同意的員工調(diào)動(dòng)，其調(diào)動(dòng)程序?yàn)椋篈、員工在征得部門經(jīng)理和上一級領(lǐng)導(dǎo)同意后，可直接或通過部門經(jīng)理向人力資源中心報(bào)名；B、通過用人部門的甄選；C、調(diào)動(dòng)員工到人力資源中心領(lǐng)取《人事變動(dòng)申請表》和《移交清單》；D、人力資源中心審核；E、董事長批準(zhǔn)；F、辦理員工變動(dòng)交接手續(xù)，調(diào)動(dòng)員工到新部門工作。第四條未經(jīng)批準(zhǔn)的升、降、調(diào)申請表退回申請單位。經(jīng)批準(zhǔn)的申請表留人力資源中心備查。制度模板8：公司員工形象管理制度1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍，并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務(wù)。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。4、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌接待，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般