幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃考核試卷

幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)幕墻工程項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的掌握程度，包括項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理流程、質(zhì)量控制措施和持續(xù)改進(jìn)等方面。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.安全性、功能性、耐久性、可靠性

B.經(jīng)濟(jì)性、美觀性、環(huán)保性、安全性

C.施工質(zhì)量、材料質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量

D.耐火性、隔音性、隔熱性、防水性

2.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)制定？（）

A.施工單位

B.設(shè)計(jì)單位

C.監(jiān)理單位

D.客戶單位

3.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)包括哪些要素？（）

A.目標(biāo)、資源、過(guò)程、測(cè)量、改進(jìn)

B.管理層、部門、員工、供應(yīng)商、客戶

C.設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、驗(yàn)收、維護(hù)

D.質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)

4.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與哪些方面保持一致？（）

A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)

B.設(shè)計(jì)要求、施工規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

C.客戶需求、市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展

5.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理流程、質(zhì)量控制措施

B.質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量控制點(diǎn)、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

C.質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量保證措施、質(zhì)量改進(jìn)措施

D.質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理活動(dòng)

6.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循哪些原則？（）

A.預(yù)防為主、過(guò)程控制、持續(xù)改進(jìn)、全員參與

B.設(shè)計(jì)優(yōu)先、材料為主、施工為主、驗(yàn)收為主

C.質(zhì)量第一、成本優(yōu)先、進(jìn)度優(yōu)先、安全優(yōu)先

D.客戶滿意、供應(yīng)商滿意、員工滿意、企業(yè)滿意

7.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)設(shè)置在哪些環(huán)節(jié)？（）

A.設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、驗(yàn)收、維護(hù)

B.預(yù)算、計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控、評(píng)估

C.資源配置、過(guò)程管理、結(jié)果評(píng)價(jià)、改進(jìn)措施、效果反饋

D.前期準(zhǔn)備、中期實(shí)施、后期驗(yàn)收、持續(xù)改進(jìn)

8.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.安全性、功能性、耐久性、可靠性

B.經(jīng)濟(jì)性、美觀性、環(huán)保性、安全性

C.施工質(zhì)量、材料質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量

D.耐火性、隔音性、隔熱性、防水性

9.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量保證措施應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量檢查、質(zhì)量改進(jìn)

B.設(shè)計(jì)文件審核、材料采購(gòu)檢驗(yàn)、施工過(guò)程監(jiān)控、驗(yàn)收合格

C.質(zhì)量目標(biāo)分解、質(zhì)量責(zé)任分配、質(zhì)量控制措施、質(zhì)量保證制度

D.質(zhì)量計(jì)劃編制、質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行、質(zhì)量計(jì)劃審核、質(zhì)量計(jì)劃評(píng)估

10.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量改進(jìn)措施應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.質(zhì)量問(wèn)題分析、原因查找、措施制定、效果驗(yàn)證

B.質(zhì)量目標(biāo)調(diào)整、質(zhì)量責(zé)任調(diào)整、質(zhì)量控制調(diào)整、質(zhì)量保證調(diào)整

C.質(zhì)量計(jì)劃調(diào)整、質(zhì)量措施調(diào)整、質(zhì)量監(jiān)控調(diào)整、質(zhì)量評(píng)估調(diào)整

D.質(zhì)量培訓(xùn)調(diào)整、質(zhì)量考核調(diào)整、質(zhì)量獎(jiǎng)懲調(diào)整、質(zhì)量反饋調(diào)整

11.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表格

B.設(shè)計(jì)文件、材料清單、施工圖、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

C.質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證

D.質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量考核、質(zhì)量獎(jiǎng)懲、質(zhì)量反饋

12.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行內(nèi)部審核？（）

A.定期進(jìn)行、全員參與、過(guò)程控制、結(jié)果評(píng)估

B.不定期進(jìn)行、局部參與、結(jié)果反饋、措施改進(jìn)

C.定期進(jìn)行、部分參與、過(guò)程監(jiān)控、效果驗(yàn)證

D.不定期進(jìn)行、全員參與、結(jié)果分析、措施落實(shí)

13.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行外部審核？（）

A.定期進(jìn)行、第三方參與、結(jié)果報(bào)告、改進(jìn)措施

B.不定期進(jìn)行、客戶參與、結(jié)果反饋、措施改進(jìn)

C.定期進(jìn)行、供應(yīng)商參與、過(guò)程監(jiān)控、效果驗(yàn)證

D.不定期進(jìn)行、第三方參與、結(jié)果分析、措施落實(shí)

14.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)？（）

A.定期進(jìn)行、全員參與、結(jié)果反饋、措施實(shí)施

B.不定期進(jìn)行、局部參與、過(guò)程監(jiān)控、效果驗(yàn)證

C.定期進(jìn)行、部分參與、結(jié)果報(bào)告、改進(jìn)措施

D.不定期進(jìn)行、全員參與、結(jié)果分析、措施落實(shí)

15.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行員工培訓(xùn)？（）

A.定期進(jìn)行、全員參與、考核評(píng)估、效果反饋

B.不定期進(jìn)行、局部參與、結(jié)果反饋、措施改進(jìn)

C.定期進(jìn)行、部分參與、過(guò)程監(jiān)控、效果驗(yàn)證

D.不定期進(jìn)行、全員參與、結(jié)果分析、措施落實(shí)

16.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行供應(yīng)商管理？（）

A.定期評(píng)估、持續(xù)改進(jìn)、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證

B.不定期評(píng)估、局部參與、過(guò)程監(jiān)控、效果驗(yàn)證

C.定期評(píng)估、部分參與、結(jié)果報(bào)告、改進(jìn)措施

D.不定期評(píng)估、全員參與、結(jié)果分析、措施落實(shí)

17.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行客戶關(guān)系管理？（）

A.定期溝通、持續(xù)改進(jìn)、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度

B.不定期溝通、局部參與、結(jié)果反饋、措施改進(jìn)

C.定期溝通、部分參與、過(guò)程監(jiān)控、效果驗(yàn)證

D.不定期溝通、全員參與、結(jié)果分析、措施落實(shí)

18.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？（）

A.定期評(píng)估、持續(xù)改進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.不定期評(píng)估、局部參與、過(guò)程監(jiān)控、效果驗(yàn)證

C.定期評(píng)估、部分參與、結(jié)果報(bào)告、改進(jìn)措施

D.不定期評(píng)估、全員參與、結(jié)果分析、措施落實(shí)

19.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行信息管理？（）

A.定期收集、整理、分析、應(yīng)用、反饋

B.不定期收集、局部參與、過(guò)程監(jiān)控、效果驗(yàn)證

C.定期收集、部分參與、結(jié)果報(bào)告、改進(jìn)措施

D.不定期收集、全員參與、結(jié)果分析、措施落實(shí)

20.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行數(shù)據(jù)管理？（）

A.定期收集、整理、分析、應(yīng)用、反饋

B.不定期收集、局部參與、過(guò)程監(jiān)控、效果驗(yàn)證

C.定期收集、部分參與、結(jié)果報(bào)告、改進(jìn)措施

D.不定期收集、全員參與、結(jié)果分析、措施落實(shí)

21.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行變更管理？（）

A.定期評(píng)估、持續(xù)改進(jìn)、變更控制、變更驗(yàn)證

B.不定期評(píng)估、局部參與、過(guò)程監(jiān)控、效果驗(yàn)證

C.定期評(píng)估、部分參與、結(jié)果報(bào)告、改進(jìn)措施

D.不定期評(píng)估、全員參與、結(jié)果分析、措施落實(shí)

22.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)？（）

A.定期開(kāi)展、全員參與、效果評(píng)估、持續(xù)改進(jìn)

B.不定期開(kāi)展、局部參與、過(guò)程監(jiān)控、效果驗(yàn)證

C.定期開(kāi)展、部分參與、結(jié)果報(bào)告、改進(jìn)措施

D.不定期開(kāi)展、全員參與、結(jié)果分析、措施落實(shí)

23.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目？（）

A.定期評(píng)估、持續(xù)改進(jìn)、項(xiàng)目控制、項(xiàng)目驗(yàn)證

B.不定期評(píng)估、局部參與、過(guò)程監(jiān)控、效果驗(yàn)證

C.定期評(píng)估、部分參與、結(jié)果報(bào)告、改進(jìn)措施

D.不定期評(píng)估、全員參與、結(jié)果分析、措施落實(shí)

24.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)？（）

A.定期組建、持續(xù)參與、效果評(píng)估、持續(xù)改進(jìn)

B.不定期組建、局部參與、過(guò)程監(jiān)控、效果驗(yàn)證

C.定期組建、部分參與、結(jié)果報(bào)告、改進(jìn)措施

D.不定期組建、全員參與、結(jié)果分析、措施落實(shí)

25.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)文化？（）

A.定期培育、持續(xù)傳播、效果評(píng)估、持續(xù)改進(jìn)

B.不定期培育、局部參與、過(guò)程監(jiān)控、效果驗(yàn)證

C.定期培育、部分參與、結(jié)果報(bào)告、改進(jìn)措施

D.不定期培育、全員參與、結(jié)果分析、措施落實(shí)

26.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)？（）

A.定期開(kāi)展、全員參與、效果評(píng)估、持續(xù)改進(jìn)

B.不定期開(kāi)展、局部參與、過(guò)程監(jiān)控、效果驗(yàn)證

C.定期開(kāi)展、部分參與、結(jié)果報(bào)告、改進(jìn)措施

D.不定期開(kāi)展、全員參與、結(jié)果分析、措施落實(shí)

27.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)激勵(lì)？（）

A.定期評(píng)估、持續(xù)改進(jìn)、激勵(lì)措施、效果驗(yàn)證

B.不定期評(píng)估、局部參與、過(guò)程監(jiān)控、效果驗(yàn)證

C.定期評(píng)估、部分參與、結(jié)果報(bào)告、改進(jìn)措施

D.不定期評(píng)估、全員參與、結(jié)果分析、措施落實(shí)

28.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)考核？（）

A.定期開(kāi)展、全員參與、效果評(píng)估、持續(xù)改進(jìn)

B.不定期開(kāi)展、局部參與、過(guò)程監(jiān)控、效果驗(yàn)證

C.定期開(kāi)展、部分參與、結(jié)果報(bào)告、改進(jìn)措施

D.不定期開(kāi)展、全員參與、結(jié)果分析、措施落實(shí)

29.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)反饋？（）

A.定期收集、整理、分析、應(yīng)用、反饋

B.不定期收集、局部參與、過(guò)程監(jiān)控、效果驗(yàn)證

C.定期收集、部分參與、結(jié)果報(bào)告、改進(jìn)措施

D.不定期收集、全員參與、結(jié)果分析、措施落實(shí)

30.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)效果評(píng)估？（）

A.定期評(píng)估、持續(xù)改進(jìn)、效果驗(yàn)證、持續(xù)改進(jìn)

B.不定期評(píng)估、局部參與、過(guò)程監(jiān)控、效果驗(yàn)證

C.定期評(píng)估、部分參與、結(jié)果報(bào)告、改進(jìn)措施

D.不定期評(píng)估、全員參與、結(jié)果分析、措施落實(shí)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃中，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括哪些方面？（）

A.安全性

B.功能性

C.美觀性

D.經(jīng)濟(jì)性

E.可持續(xù)性

2.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)包含哪些基本內(nèi)容？（）

A.質(zhì)量方針

B.質(zhì)量目標(biāo)

C.質(zhì)量職責(zé)

D.質(zhì)量控制流程

E.質(zhì)量改進(jìn)措施

3.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循哪些原則？（）

A.預(yù)防為主

B.過(guò)程控制

C.持續(xù)改進(jìn)

D.全員參與

E.以客戶為中心

4.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)設(shè)置在哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.設(shè)計(jì)階段

B.材料采購(gòu)

C.施工過(guò)程

D.驗(yàn)收階段

E.維護(hù)保養(yǎng)

5.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)依據(jù)哪些文件制定？（）

A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.設(shè)計(jì)文件

D.施工規(guī)范

E.客戶要求

6.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量保證措施包括哪些？（）

A.質(zhì)量責(zé)任制

B.質(zhì)量培訓(xùn)

C.質(zhì)量檢查

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量考核

7.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括哪些？（）

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.作業(yè)指導(dǎo)書

D.質(zhì)量記錄

E.質(zhì)量報(bào)告

8.幕墻工程項(xiàng)目的內(nèi)部審核應(yīng)關(guān)注哪些方面？（）

A.質(zhì)量管理體系的有效性

B.質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況

C.質(zhì)量控制措施的執(zhí)行情況

D.質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的效果

E.質(zhì)量問(wèn)題的整改情況

9.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)？（）

A.定期開(kāi)展內(nèi)部審核

B.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)

C.識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)

D.制定和實(shí)施改進(jìn)措施

E.評(píng)估改進(jìn)效果

10.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行供應(yīng)商管理？（）

A.選擇合格的供應(yīng)商

B.評(píng)估供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系

C.監(jiān)督供應(yīng)商的質(zhì)量表現(xiàn)

D.與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

E.鼓勵(lì)供應(yīng)商參與改進(jìn)活動(dòng)

11.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行客戶關(guān)系管理？（）

A.了解客戶需求

B.提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)

C.及時(shí)解決客戶問(wèn)題

D.收集客戶反饋

E.與客戶建立良好的溝通機(jī)制

12.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？（）

A.識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響

C.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

D.監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)變化

E.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)緩解措施

13.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行信息管理？（）

A.收集和整理質(zhì)量信息

B.分析和評(píng)估質(zhì)量信息

C.分享和傳遞質(zhì)量信息

D.確保信息準(zhǔn)確性和及時(shí)性

E.保護(hù)信息安全和隱私

14.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行變更管理？（）

A.評(píng)估變更對(duì)質(zhì)量的影響

B.審批變更請(qǐng)求

C.實(shí)施變更控制

D.記錄變更過(guò)程

E.評(píng)估變更效果

15.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)？（）

A.設(shè)立改進(jìn)項(xiàng)目

B.明確改進(jìn)目標(biāo)

C.分配改進(jìn)責(zé)任

D.監(jiān)控改進(jìn)進(jìn)度

E.評(píng)估改進(jìn)結(jié)果

16.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目？（）

A.識(shí)別改進(jìn)項(xiàng)目

B.制定改進(jìn)計(jì)劃

C.實(shí)施改進(jìn)措施

D.監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

E.評(píng)估項(xiàng)目效果

17.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)？（）

A.建立跨部門團(tuán)隊(duì)

B.明確團(tuán)隊(duì)職責(zé)

C.保障團(tuán)隊(duì)資源

D.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新

E.評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效

18.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)文化？（）

A.強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)

B.營(yíng)造持續(xù)改進(jìn)氛圍

C.建立質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制

D.傳播質(zhì)量改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

E.鼓勵(lì)員工參與改進(jìn)

19.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)？（）

A.定期開(kāi)展培訓(xùn)

B.提供專業(yè)培訓(xùn)

C.強(qiáng)調(diào)質(zhì)量意識(shí)

D.分享改進(jìn)案例

E.評(píng)估培訓(xùn)效果

20.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)激勵(lì)？（）

A.設(shè)立質(zhì)量改進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)

B.表彰優(yōu)秀個(gè)人和團(tuán)隊(duì)

C.鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議

D.提供改進(jìn)機(jī)會(huì)

E.評(píng)估激勵(lì)效果

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)是項(xiàng)目質(zhì)量管理的______。

2.質(zhì)量管理體系的核心是______。

3.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)包括______和______。

4.質(zhì)量控制點(diǎn)是確保項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)設(shè)置在______和______上。

5.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以______、______和______為依據(jù)。

6.質(zhì)量保證措施中，______是確保項(xiàng)目質(zhì)量的基礎(chǔ)。

7.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括______、______和______。

8.內(nèi)部審核是評(píng)估質(zhì)量管理體系有效性的______。

9.持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系的核心原則之一，其目標(biāo)是______。

10.供應(yīng)商管理中，______是選擇合格供應(yīng)商的關(guān)鍵。

11.客戶關(guān)系管理中，______是確保客戶滿意度的關(guān)鍵。

12.風(fēng)險(xiǎn)管理中，______是識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。

13.信息管理中，______是確保信息準(zhǔn)確性和及時(shí)性的基礎(chǔ)。

14.變更管理中，______是評(píng)估變更對(duì)質(zhì)量影響的關(guān)鍵。

15.持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)中，______是設(shè)立改進(jìn)項(xiàng)目的前提。

16.持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目中，______是制定改進(jìn)計(jì)劃的關(guān)鍵。

17.持續(xù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)中，______是建立團(tuán)隊(duì)跨部門合作的基礎(chǔ)。

18.持續(xù)改進(jìn)文化中，______是強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)的關(guān)鍵。

19.持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)中，______是提供專業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)。

20.持續(xù)改進(jìn)激勵(lì)中，______是設(shè)立質(zhì)量改進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

21.質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)明確項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的______和______。

22.質(zhì)量管理體系應(yīng)確保項(xiàng)目質(zhì)量的______和______。

23.質(zhì)量控制措施應(yīng)包括______、______和______。

24.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)定期進(jìn)行______和______。

25.質(zhì)量管理體系應(yīng)通過(guò)______和______來(lái)持續(xù)改進(jìn)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.幕墻工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)可以隨意設(shè)定，不受任何限制。（）

2.質(zhì)量管理體系是質(zhì)量管理的工具，用于確保項(xiàng)目質(zhì)量。（）

3.質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理單獨(dú)制定，無(wú)需團(tuán)隊(duì)參與。（）

4.質(zhì)量控制點(diǎn)越多，項(xiàng)目質(zhì)量就越高。（）

5.質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)可以完全由客戶自行制定。（）

6.質(zhì)量保證措施中的質(zhì)量培訓(xùn)只需針對(duì)管理層和工程師。（）

7.質(zhì)量管理體系文件只需在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)編制，無(wú)需更新。（）

8.內(nèi)部審核的結(jié)果不需要向管理層報(bào)告。（）

9.持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系的一個(gè)可選部分。（）

10.供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系與項(xiàng)目質(zhì)量無(wú)關(guān)。（）

11.客戶關(guān)系管理只關(guān)注客戶投訴的處理。（）

12.風(fēng)險(xiǎn)管理中，所有風(fēng)險(xiǎn)都應(yīng)被規(guī)避。（）

13.信息管理只需確保信息的保密性即可。（）

14.變更管理只涉及變更的審批流程。（）

15.持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)應(yīng)該由專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施。（）

16.持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)立完成。（）

17.持續(xù)改進(jìn)文化應(yīng)該鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議。（）

18.持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)應(yīng)該只針對(duì)新員工。（）

19.持續(xù)改進(jìn)激勵(lì)應(yīng)該與員工的個(gè)人績(jī)效掛鉤。（）

20.質(zhì)量管理體系應(yīng)該完全依賴外部審核來(lái)評(píng)估其有效性。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述幕墻工程項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的重要性及其在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的作用。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析幕墻工程項(xiàng)目中常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，并說(shuō)明如何通過(guò)質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行預(yù)防和控制。

3.針對(duì)幕墻工程項(xiàng)目，提出至少三種質(zhì)量改進(jìn)措施，并說(shuō)明這些措施如何有助于提升項(xiàng)目質(zhì)量。

4.請(qǐng)討論如何評(píng)估幕墻工程項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的有效性，并列舉至少三種評(píng)估方法和指標(biāo)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某幕墻工程項(xiàng)目，由于施工過(guò)程中未能嚴(yán)格按照質(zhì)量管理計(jì)劃執(zhí)行，導(dǎo)致部分幕墻面板出現(xiàn)變形和裂縫。項(xiàng)目完成后，客戶投訴嚴(yán)重，要求返工修復(fù)。請(qǐng)根據(jù)以下信息，回答以下問(wèn)題：

（1）分析導(dǎo)致幕墻面板變形和裂縫的原因，并說(shuō)明這些原因與質(zhì)量管理計(jì)劃的相關(guān)性。

（2）提出針對(duì)該問(wèn)題的整改措施，并說(shuō)明如何將這些措施納入到質(zhì)量管理計(jì)劃中，以防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。

2.案例題：

某幕墻工程項(xiàng)目在施工過(guò)程中，由于材料供應(yīng)商未能按照合同要求提供合格的產(chǎn)品，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，并且影響了項(xiàng)目質(zhì)量。項(xiàng)目監(jiān)理單位在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，并要求供應(yīng)商進(jìn)行更換。請(qǐng)根據(jù)以下信息，回答以下問(wèn)題：

（1）分析供應(yīng)商未能提供合格產(chǎn)品的原因，并說(shuō)明這些原因?qū)?xiàng)目質(zhì)量的影響。

（2）提出針對(duì)供應(yīng)商管理方面的改進(jìn)措施，包括如何更新質(zhì)量管理計(jì)劃以加強(qiáng)供應(yīng)商質(zhì)量控制。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.A

3.A

4.B

5.A

6.A

7.A

8.A

9.A

10.A

11.B

12.A

13.A

14.A

15.A

16.A

17.A

18.A

19.A

20.A

21.A

22.A

23.A

24.A

25.A

26.A

27.A

28.A

29.A

30.A

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)

2.質(zhì)量管理體系

3.質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)

4.設(shè)計(jì)階段，施工過(guò)程

5.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)文件

6.質(zhì)量責(zé)任制

7.質(zhì)量手冊(cè)，程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書

8.