2024版房產(chǎn)抵押貸款客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版房產(chǎn)抵押貸款客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)1.2相關(guān)術(shù)語(yǔ)2.當(dāng)事人信息2.1出借方信息2.2借款方信息3.貸款金額與期限3.1貸款本金3.2貸款期限3.3還款方式4.利率與費(fèi)用4.1基準(zhǔn)利率4.2貸款利率4.3貸款費(fèi)用5.抵押物5.1抵押物描述5.2抵押物登記5.3抵押物權(quán)利6.客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)6.1服務(wù)內(nèi)容6.2服務(wù)期限6.3服務(wù)費(fèi)用7.信息披露與保密7.1信息披露義務(wù)7.2保密義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同的生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同的修改與補(bǔ)充12.合同的附件13.通知與送達(dá)14.其他約定第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)1.1.1“本合同”指本《2024版房產(chǎn)抵押貸款客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)協(xié)議》。1.1.2“出借方”指提供貸款的金融機(jī)構(gòu)。1.1.3“借款方”指從出借方處取得貸款的個(gè)人或法人。1.1.4“貸款”指出借方根據(jù)本合同約定向借款方提供的資金。1.1.5“抵押物”指借款方為擔(dān)保貸款債務(wù)而提供的房產(chǎn)。1.1.6“客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)”指出借方提供的與貸款相關(guān)的咨詢(xún)、通知、維護(hù)等服務(wù)。1.2相關(guān)術(shù)語(yǔ)1.2.1“貸款期限”指借款方從取得貸款到全部?jī)斶€本金及利息的期限。1.2.2“還款方式”指借款方償還貸款本金及利息的方式，包括等額本息、等額本金等。1.2.3“貸款利率”指借款方按照本合同約定支付給出借方的利息比率。2.當(dāng)事人信息2.1出借方信息2.1.1出借方全稱(chēng)：____________________2.1.2出借方地址：____________________2.1.3出借方聯(lián)系人：____________________2.1.4出借方聯(lián)系電話(huà)：____________________2.2借款方信息2.2.1借款方全稱(chēng)：____________________2.2.2借款方地址：____________________2.2.3借款方聯(lián)系人：____________________2.2.4借款方聯(lián)系電話(huà)：____________________3.貸款金額與期限3.1貸款本金3.1.1貸款本金總額：____________________元人民幣。3.2貸款期限3.2.1貸款期限：____________________年。3.3還款方式3.3.1還款方式：等額本息。3.3.2每月還款日：____________________日。4.利率與費(fèi)用4.1基準(zhǔn)利率4.1.1基準(zhǔn)利率：____________________。4.2貸款利率4.2.1貸款利率：____________________。4.3貸款費(fèi)用4.3.1貸款手續(xù)費(fèi)：____________________元人民幣。4.3.2其他費(fèi)用：____________________。5.抵押物5.1抵押物描述5.1.1抵押物地址：____________________。5.1.2抵押物類(lèi)型：____________________。5.1.3抵押物產(chǎn)權(quán)狀況：____________________。5.2抵押物登記5.2.1抵押物登記機(jī)關(guān)：____________________。5.2.2抵押物登記日期：____________________。5.3抵押物權(quán)利5.3.1出借方對(duì)抵押物享有優(yōu)先受償權(quán)。5.3.2借款方應(yīng)保持抵押物的完好狀態(tài)，不得擅自處分抵押物。6.客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)6.1服務(wù)內(nèi)容6.1.1提供貸款相關(guān)的咨詢(xún)、通知、維護(hù)等服務(wù)。6.1.2定期向借款方發(fā)送還款提醒、貸款利率變動(dòng)等通知。6.1.3協(xié)助借款方解決貸款過(guò)程中遇到的問(wèn)題。6.2服務(wù)期限6.2.1服務(wù)期限：與貸款期限相同。6.3服務(wù)費(fèi)用6.3.1服務(wù)費(fèi)用：____________________元人民幣。7.信息披露與保密7.1信息披露義務(wù)7.1.1出借方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地向借款方披露貸款相關(guān)信息。7.2保密義務(wù)7.2.1當(dāng)事人應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1借款方未按約定時(shí)間還款或逾期還款；8.1.2借款方未按照約定使用貸款；8.1.3借款方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)；8.1.4借款方未經(jīng)出借方同意擅自處分抵押物；8.1.5出借方未按約定提供客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)；8.1.6當(dāng)事人違反本合同約定的其他義務(wù)。8.2違約責(zé)任8.2.1借款方違約的，應(yīng)向出借方支付逾期利息，并承擔(dān)違約金；8.2.2借款方違約導(dǎo)致貸款無(wú)法收回的，出借方有權(quán)要求提前收回貸款，并要求借款方承擔(dān)全部未償還本金及利息；8.2.3出借方違約的，應(yīng)向借款方支付違約金，并賠償由此給借款方造成的損失；8.2.4當(dāng)事人一方違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1當(dāng)事人應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向出借方所在地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：____________________。10.合同的生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署本合同并經(jīng)出借方審核同意；10.1.2借款方將抵押物辦理抵押登記；10.1.3出借方將貸款發(fā)放至借款方賬戶(hù)。10.2合同終止條件10.2.1借款方全部?jī)斶€貸款本金及利息；10.2.2合同約定的其他終止條件；10.2.3當(dāng)事人協(xié)商一致解除合同；10.2.4合同因法定原因或不可抗力而終止。11.合同的修改與補(bǔ)充11.1合同的修改與補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出；11.2修改或補(bǔ)充的內(nèi)容作為本合同的組成部分。12.合同的附件12.1本合同附件包括但不限于：12.1.1抵押物評(píng)估報(bào)告；12.1.2貸款合同；12.1.3抵押登記證明；12.1.4其他與本合同相關(guān)的文件。13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1當(dāng)事人之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行；13.1.2通知可以通過(guò)郵寄、電子郵件或當(dāng)面遞交等方式送達(dá)。13.2送達(dá)地址13.2.1出借方送達(dá)地址：____________________；13.2.2借款方送達(dá)地址：____________________。14.其他約定14.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決；14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1“第三方”指在合同履行過(guò)程中，根據(jù)本合同約定或經(jīng)雙方同意，介入合同關(guān)系的外部主體。15.1.2第三方可以是但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。15.2第三方介入的情形15.2.1為了提高合同履行的效率或?qū)I(yè)性；15.2.2為了解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；15.2.3為了實(shí)現(xiàn)合同目的的其他合法需要。16.第三方介入的程序16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意；16.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的資質(zhì)、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)達(dá)成一致；16.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定；17.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于：17.2.1第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定；17.2.2第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中造成的損失；17.2.3第三方違反合作協(xié)議造成的損失。17.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)合理確定，不得低于因第三方責(zé)任造成的實(shí)際損失。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方的權(quán)利18.1.1根據(jù)合作協(xié)議，享有相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；18.1.2在提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)，享有必要的自主權(quán)；18.1.3對(duì)甲乙雙方的違約行為，有權(quán)提出異議或采取相應(yīng)措施。18.2第三方的義務(wù)18.2.1按照合作協(xié)議約定，提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)或產(chǎn)品；18.2.2對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密和敏感信息予以保密；18.2.3在提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由合作協(xié)議約定；19.1.2第三方對(duì)甲方造成損失的，甲方有權(quán)向第三方追償。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由合作協(xié)議約定；19.2.2第三方對(duì)乙方造成損失的，乙方有權(quán)向第三方追償。19.3第三方與甲乙雙方的劃分19.3.1第三方對(duì)甲乙雙方均造成損失的，甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；19.3.2第三方在介入過(guò)程中，如違反本合同約定，甲乙雙方均有權(quán)追究第三方的責(zé)任。20.第三方變更與退出20.1第三方變更20.1.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意；20.1.2第三方變更后，原合作協(xié)議失效，雙方應(yīng)重新簽訂合作協(xié)議。20.2第三方退出20.2.1第三方退出需提前通知甲乙雙方；20.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)按照合作協(xié)議約定，繼續(xù)履行合同義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.抵押物評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)由具有資質(zhì)的評(píng)估機(jī)構(gòu)出具，詳細(xì)評(píng)估抵押物的價(jià)值、現(xiàn)狀和潛在風(fēng)險(xiǎn)。說(shuō)明：該報(bào)告用于確定抵押物的價(jià)值，作為貸款金額的依據(jù)。2.貸款合同詳細(xì)要求：合同應(yīng)詳細(xì)列明貸款金額、利率、期限、還款方式等條款。說(shuō)明：該合同是甲乙雙方之間關(guān)于貸款的具體約定。3.抵押登記證明詳細(xì)要求：證明應(yīng)由抵押登記機(jī)關(guān)出具，證明抵押物已辦理抵押登記。說(shuō)明：該證明用于證明抵押權(quán)的設(shè)立。4.客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等條款。說(shuō)明：該協(xié)議是出借方與借款方之間關(guān)于客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)的約定。5.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明第三方介入的背景、目的、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等條款。說(shuō)明：該協(xié)議是甲乙雙方與第三方之間關(guān)于第三方介入的約定。6.違約責(zé)任確認(rèn)書(shū)詳細(xì)要求：確認(rèn)書(shū)應(yīng)由違約方出具，確認(rèn)違約事實(shí)和承擔(dān)的責(zé)任。說(shuō)明：該確認(rèn)書(shū)用于明確違約方的責(zé)任。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)等條款。說(shuō)明：該協(xié)議是甲乙雙方關(guān)于爭(zhēng)議解決的約定。8.其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：根據(jù)合同履行過(guò)程中可能產(chǎn)生的其他文件，如但不限于：付款憑證、還款計(jì)劃、溝通記錄等。說(shuō)明：這些文件是合同履行過(guò)程中的重要記錄，用于證明各方權(quán)利義務(wù)的履行情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為借款方未按約定時(shí)間還款或逾期還款責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：借款方應(yīng)支付逾期利息，并承擔(dān)違約金。示例：借款方未在每月還款日償還貸款本金及利息，應(yīng)支付逾期利息，并承擔(dān)違約金。借款方未按照約定使用貸款責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：借款方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于：賠償出借方因此造成的損失。示例：借款方未按約定用途使用貸款，導(dǎo)致貸款資金被挪用，應(yīng)賠償出借方因此造成的損失。借款方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：借款方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于：賠償出借方因此造成的損失。示例：借款方在申請(qǐng)貸款時(shí)提供虛假收入證明，導(dǎo)致出借方錯(cuò)誤評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)賠償出借方因此造成的損失。出借方未按約定提供客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：出借方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于：賠償借款方因此造成的損失。示例：出借方未在約定時(shí)間內(nèi)提供還款提醒服務(wù)，導(dǎo)致借款方逾期還款，應(yīng)賠償借款方因此造成的損失。第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于：賠償甲乙雙方因此造成的損失。示例：第三方提供的評(píng)估報(bào)告存在重大錯(cuò)誤，導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損，應(yīng)賠償損失。全文完。2024版房產(chǎn)抵押貸款客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同主體1.2合同標(biāo)的1.3合同生效2.貸款金額與期限2.1貸款金額2.2貸款期限2.3還款方式3.抵押物3.1抵押物范圍3.2抵押物價(jià)值評(píng)估3.3抵押物權(quán)利4.抵押登記4.1抵押登記手續(xù)4.2抵押登記費(fèi)用4.3抵押登記期限5.貸款利率與費(fèi)用5.1貸款利率5.2貸款費(fèi)用5.3利息計(jì)算方式6.貸款發(fā)放6.1貸款發(fā)放條件6.2貸款發(fā)放方式6.3貸款發(fā)放期限7.貸款還款7.1還款計(jì)劃7.2還款方式7.3違約責(zé)任8.客戶(hù)關(guān)系管理8.1客戶(hù)信息收集與使用8.2客戶(hù)權(quán)益保護(hù)8.3客戶(hù)溝通與服務(wù)9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3解除合同后的處理12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3終止合同后的處理13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約賠償14.其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3通知方式14.4合同附件第一部分：合同如下：1.合同訂立1.1合同主體甲方（借款人）：________________________乙方（貸款人）：________________________1.2合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方向乙方申請(qǐng)的房產(chǎn)抵押貸款，貸款金額為人民幣_(tái)_______________________元整。1.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.貸款金額與期限2.1貸款金額本合同貸款金額為人民幣_(tái)_______________________元整。2.2貸款期限本合同貸款期限為_(kāi)_______________________年，自貸款發(fā)放之日起計(jì)算。2.3還款方式甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的還款計(jì)劃進(jìn)行還款，還款方式為_(kāi)_______________________。3.抵押物3.1抵押物范圍甲方以其位于________________________的房產(chǎn)作為抵押物，抵押物產(chǎn)權(quán)清晰，無(wú)任何權(quán)利瑕疵。3.2抵押物價(jià)值評(píng)估抵押物價(jià)值經(jīng)雙方認(rèn)可的評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估為人民幣_(tái)_______________________元整。3.3抵押物權(quán)利甲方保證抵押物無(wú)任何未了結(jié)的債權(quán)債務(wù)，且抵押物權(quán)利歸甲方所有。4.抵押登記4.1抵押登記手續(xù)甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起________________________日內(nèi)辦理抵押登記手續(xù)。4.2抵押登記費(fèi)用抵押登記費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用以登記機(jī)關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。4.3抵押登記期限抵押登記期限自抵押登記之日起至本合同約定的貸款到期日止。5.貸款利率與費(fèi)用5.1貸款利率本合同貸款利率為_(kāi)_______________________%，按年利率計(jì)算。5.2貸款費(fèi)用本合同貸款費(fèi)用包括但不限于貸款發(fā)放費(fèi)、抵押登記費(fèi)等，具體費(fèi)用以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)。5.3利息計(jì)算方式貸款利息按日計(jì)息，按年結(jié)息，具體計(jì)算方式為_(kāi)_______________________。6.貸款發(fā)放6.1貸款發(fā)放條件本合同貸款發(fā)放條件包括但不限于甲方提交完整的貸款申請(qǐng)材料、辦理抵押登記手續(xù)等。6.2貸款發(fā)放方式乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起________________________日內(nèi)將貸款發(fā)放至甲方指定的賬戶(hù)。6.3貸款發(fā)放期限本合同貸款發(fā)放期限為_(kāi)_______________________日內(nèi)。7.貸款還款7.1還款計(jì)劃甲方應(yīng)按照乙方提供的還款計(jì)劃進(jìn)行還款，還款計(jì)劃應(yīng)包括還款金額、還款日期、還款方式等內(nèi)容。7.2還款方式甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或其他乙方認(rèn)可的還款方式進(jìn)行還款。7.3違約責(zé)任如甲方未按約定時(shí)間還款，乙方有權(quán)采取一切必要措施，包括但不限于催收、訴訟等，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用和法律責(zé)任。8.客戶(hù)關(guān)系管理8.1客戶(hù)信息收集與使用乙方有權(quán)收集甲方提供的相關(guān)個(gè)人信息，用于貸款審批、合同履行、客戶(hù)服務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)管理等目的。甲方保證提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。8.2客戶(hù)權(quán)益保護(hù)乙方承諾依法保護(hù)甲方的個(gè)人信息和合法權(quán)益，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露甲方個(gè)人信息。8.3客戶(hù)溝通與服務(wù)乙方應(yīng)通過(guò)電話(huà)、短信、電子郵件等方式與甲方保持有效溝通，及時(shí)解答甲方疑問(wèn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。9.保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后________________________年。9.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)無(wú)10.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律規(guī)定，包括但不限于證據(jù)提交、庭審、判決等。11.合同解除11.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）其他依法或雙方約定可以解除合同的情形。11.2合同解除程序一方解除合同，應(yīng)提前________________________日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。11.3解除合同后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行的義務(wù)，并協(xié)商解決合同解除后的相關(guān)問(wèn)題。12.合同終止12.1合同終止條件合同履行完畢或發(fā)生合同解除情形，本合同終止。12.2合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于抵押物解除抵押、歸還貸款等。12.3終止合同后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余款項(xiàng)、費(fèi)用等問(wèn)題。13.違約責(zé)任13.1違約情形一方違反本合同約定，構(gòu)成違約。13.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。13.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法由人民法院判決。14.其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同份數(shù)本合同一式________________________份，甲乙雙方各執(zhí)________________________份，具有同等法律效力。14.3通知方式雙方通訊地址、聯(lián)系方式如有變更，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方，否則因變更不當(dāng)造成的損失由變更方自行承擔(dān)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中的“第三方”指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行或與合同履行有關(guān)的其他個(gè)人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了保障本合同的順利履行，提高合同履行的效率，確保各方權(quán)益。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額為人民幣_(tái)_______________________元整。如第三方因履行本合同義務(wù)而造成的損失，甲方或乙方的索賠不得超過(guò)該責(zé)任限額。15.3.2第三方責(zé)任承擔(dān)第三方在履行本合同義務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如第三方不能履行賠償責(zé)任，甲方或乙方有權(quán)向其追償。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方權(quán)利范圍第三方的權(quán)利范圍限于本合同規(guī)定的義務(wù)范圍內(nèi)，包括但不限于提供中介服務(wù)、評(píng)估服務(wù)、擔(dān)保服務(wù)等。15.4.2第三方權(quán)利行使第三方在行使權(quán)利時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.5第三方與其他各方的關(guān)系15.5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系由甲乙雙方另行約定，但不得影響本合同的履行。15.5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系由甲乙雙方另行約定，但不得影響本合同的履行。15.5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方履行本合同義務(wù)，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。16.增加條款及說(shuō)明16.1增加條款16.1.1第三方資質(zhì)要求參與本合同的第三方，應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證明，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專(zhuān)業(yè)許可證等。16.1.2第三方盡職調(diào)查甲乙雙方應(yīng)就第三方提供的服務(wù)進(jìn)行盡職調(diào)查，確保第三方具備履行合同義務(wù)的能力。16.1.3第三方變更通知如第三方發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商是否繼續(xù)履行本合同。16.2說(shuō)明上述增加條款作為本合同的補(bǔ)充條款，與本合同具有同等法律效力。17.明確第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中“責(zé)任限額”指第三方在履行本合同義務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額適用范圍責(zé)任限額適用于本合同項(xiàng)下第三方因提供中介服務(wù)、評(píng)估服務(wù)、擔(dān)保服務(wù)等造成的損失。17.3責(zé)任限額調(diào)整如因市場(chǎng)環(huán)境、政策調(diào)整等原因?qū)е仑?zé)任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。17.4責(zé)任限額的履行第三方在履行本合同義務(wù)過(guò)程中，如發(fā)生損失，應(yīng)按照責(zé)任限額向甲方或乙方進(jìn)行賠償。17.5超出責(zé)任限額的賠償如損失超出責(zé)任限額，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。17.6賠償爭(zhēng)議解決關(guān)于第三方賠償?shù)臓?zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.房產(chǎn)抵押貸款客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包括甲乙雙方的基本信息、貸款金額、期限、利率、費(fèi)用、還款方式、抵押物信息、客戶(hù)關(guān)系管理內(nèi)容、保密條款、爭(zhēng)議解決、合同解除、合同終止、違約責(zé)任、其他約定等條款。說(shuō)明：本協(xié)議為雙方簽訂的基礎(chǔ)合同，詳細(xì)規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.房產(chǎn)抵押評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包括房產(chǎn)的詳細(xì)描述、評(píng)估價(jià)值、評(píng)估依據(jù)、評(píng)估日期等信息。說(shuō)明：評(píng)估報(bào)告用于確定抵押物的價(jià)值，作為貸款發(fā)放的依據(jù)。3.房產(chǎn)抵押登記證明詳細(xì)要求：證明應(yīng)包括抵押登記日期、登記機(jī)關(guān)、抵押登記編號(hào)等信息。說(shuō)明：證明用于證明抵押登記的完成，確保抵押權(quán)的有效性。4.貸款發(fā)放憑證詳細(xì)要求：憑證應(yīng)包括貸款發(fā)放日期、貸款金額、貸款用途等信息。說(shuō)明：憑證用于證明貸款已經(jīng)發(fā)放給甲方。5.還款計(jì)劃表詳細(xì)要求：表格應(yīng)包括還款金額、還款日期、還款方式等信息。說(shuō)明：還款計(jì)劃表用于指導(dǎo)甲方按時(shí)還款。6.第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：證明文件應(yīng)包括第三方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專(zhuān)業(yè)許可證等。說(shuō)明：證明文件用于證明第三方具備履行合同義務(wù)的資格。7.保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等條款。說(shuō)明：保密協(xié)議用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。8.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等條款。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議用于明確解決合同爭(zhēng)議的方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)還款責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定支付逾期利息，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等費(fèi)用。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)發(fā)放貸款責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償由此造成的損失。4.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，并賠償乙方因此遭受的損失。5.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：泄露甲方個(gè)人信息責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。6.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照合同約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償由此造成的損失。全文完。2024版房產(chǎn)抵押貸款客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1抵押權(quán)人2.2抵押人2.3服務(wù)提供方2.4服務(wù)接受方3.貸款信息3.1貸款金額3.2貸款期限3.3貸款利率3.4還款方式4.抵押物信息4.1抵押物概述4.2抵押物價(jià)值評(píng)估4.3抵押物權(quán)利義務(wù)5.客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)內(nèi)容5.1服務(wù)范圍5.2服務(wù)方式5.3服務(wù)期限5.4服務(wù)費(fèi)用6.客戶(hù)信息保密6.1信息保密原則6.2信息保密措施6.3違約責(zé)任7.貸款還款管理7.1還款計(jì)劃7.2還款方式7.3逾期還款處理8.抵押物管理8.1抵押物保管8.2抵押物處置8.3抵押物保險(xiǎn)9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定13.1通知方式13.2不可抗力13.3附件14.合同生效與解除第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義（1）“抵押權(quán)人”指在合同中享有抵押權(quán)的金融機(jī)構(gòu)或其他權(quán)利人；（2）“抵押人”指將房產(chǎn)作為抵押物向抵押權(quán)人申請(qǐng)貸款的自然人、法人或其他組織；（3）“服務(wù)提供方”指提供客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人；（4）“服務(wù)接受方”指接受客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)的抵押人；（5）“貸款”指抵押權(quán)人向抵押人提供的、以房產(chǎn)抵押為擔(dān)保的貨幣資金；（6）“抵押物”指抵押人提供給抵押權(quán)人作為貸款擔(dān)保的房產(chǎn)；（7）“客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)”指服務(wù)提供方為服務(wù)接受方提供的貸款相關(guān)服務(wù)，包括但不限于貸款申請(qǐng)、審批、發(fā)放、還款、逾期處理等；（8）“違約”指一方違反本合同的約定，給另一方造成損失的行為。1.2解釋本合同中，如有對(duì)上述定義的任何疑問(wèn)，應(yīng)按照通常含義解釋?zhuān)缬刑厥夂x，則以雙方在合同中約定的含義為準(zhǔn)。2.合同雙方2.1抵押權(quán)人抵押權(quán)人的全稱(chēng)為：________________________。2.2抵押人抵押人的全稱(chēng)為：________________________。2.3服務(wù)提供方服務(wù)提供方的全稱(chēng)為：________________________。2.4服務(wù)接受方服務(wù)接受方的全稱(chēng)為：________________________。3.貸款信息3.1貸款金額抵押人申請(qǐng)的貸款金額為人民幣_(tái)___________元整。3.2貸款期限貸款期限自貸款發(fā)放之日起至____________年____________月____________日止。3.3貸款利率貸款利率為_(kāi)____________%，按照中國(guó)人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率執(zhí)行。3.4還款方式還款方式為等額本息或等額本金，具體還款方式由雙方協(xié)商確定。4.抵押物信息4.1抵押物概述抵押物為抵押人名下的房產(chǎn)，具體信息如下：（1）房產(chǎn)地址：________________________；（2）房產(chǎn)面積：________________________平方米；（3）房產(chǎn)性質(zhì)：________________________；（4）房產(chǎn)估值：________________________元。4.2抵押物價(jià)值評(píng)估抵押物價(jià)值經(jīng)雙方認(rèn)可的評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估，評(píng)估價(jià)值為_(kāi)_______________________元。4.3抵押物權(quán)利義務(wù)抵押人應(yīng)保證抵押物的所有權(quán)、使用權(quán)和處置權(quán)完整，不得有損害抵押權(quán)人權(quán)益的行為。抵押物在抵押期間，抵押人不得擅自處分。5.客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)內(nèi)容5.1服務(wù)范圍（1）貸款申請(qǐng)協(xié)助；（2）貸款審批咨詢(xún)；（3）貸款發(fā)放通知；（4）還款提醒；（5）逾期還款處理；（6）貸款合同變更通知。5.2服務(wù)方式（1）電話(huà)咨詢(xún)；（2）電子郵件；（3）短信提醒；（4）網(wǎng)上平臺(tái)。5.3服務(wù)期限服務(wù)期限自合同簽訂之日起至貸款全部還清之日止。5.4服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___________元，由服務(wù)接受方支付。6.客戶(hù)信息保密6.1信息保密原則服務(wù)提供方對(duì)服務(wù)接受方的個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)服務(wù)接受方同意，不得向任何第三方泄露。6.2信息保密措施（1）建立信息安全管理制度；（2）對(duì)員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)；（3）對(duì)信息存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行加密處理；（4）限制信息訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。6.3違約責(zé)任如服務(wù)提供方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)接受方信息泄露，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.貸款還款管理8.1還款計(jì)劃（1）首期還款日：貸款發(fā)放之日起第____________天；（2）每月還款日：每月____________日；（3）還款金額：每月還款金額為人民幣_(tái)___________元。8.2還款方式還款方式為銀行轉(zhuǎn)賬，抵押人應(yīng)按照約定的還款計(jì)劃，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬將還款金額匯入抵押權(quán)人指定的賬戶(hù)。8.3逾期還款處理（1）逾期天數(shù)：自還款日次日起至實(shí)際還款日止；（2）逾期利息：逾期期間，抵押人應(yīng)按照貸款合同約定的逾期利率支付利息；（3）違約金：逾期還款，抵押人應(yīng)支付相當(dāng)于逾期本金一定比例的違約金；（4）法律追究：抵押人逾期還款，抵押權(quán)人有權(quán)依法追究抵押人的法律責(zé)任。9.抵押物管理9.1抵押物保管抵押權(quán)人有權(quán)對(duì)抵押物進(jìn)行必要的保管，確保抵押物的安全和完整。9.2抵押物處置如抵押人違約，抵押權(quán)人有權(quán)依法處置抵押物，以實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)。9.3抵押物保險(xiǎn)抵押人應(yīng)自貸款發(fā)放之日起，對(duì)抵押物辦理足額保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單交予抵押權(quán)人。10.合同變更與解除10.1合同變更雙方同意對(duì)本合同進(jìn)行變更的，應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2合同解除（1）在貸款未還清前，未經(jīng)抵押權(quán)人同意，抵押人不得單方面解除本合同；（2）抵押人違反本合同約定，抵押權(quán)人有權(quán)解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方均可解除本合同。10.3合同終止（1）貸款全部還清；（2）抵押權(quán)實(shí)現(xiàn)；（3）雙方協(xié)商一致解除本合同。11.違約責(zé)任11.1違約行為本合同項(xiàng)下，任何一方違反合同約定的行為均構(gòu)成違約。11.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償守約方因此遭受的損失；（2）支付違約金；（3）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時(shí)，可依法向人民法院提起訴訟。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁委員會(huì)由雙方協(xié)商選定，仲裁地點(diǎn)為_(kāi)_______________________。12.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按照仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。13.法律適用與管轄本合同適用中華人民共和國(guó)法律。因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交________________________人民法院管轄。14.其他約定14.1通知方式（1）當(dāng)面遞交；（2）郵寄；（3）傳真；（4）電子郵件。14.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或履行不適當(dāng)?shù)模苡绊懛綉?yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。如不可抗力持續(xù)超過(guò)____________天，雙方均有權(quán)解除本合同。14.3附件本合同附件如下：（1）抵押物清單；（2）貸款合同；（3）其他與本合同相關(guān)的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲、乙雙方以外的，參與本合同執(zhí)行過(guò)程中的任何中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、擔(dān)保公司等。15.2第三方介入情形（1）貸款申請(qǐng)和審批過(guò)程中，需要第三方提供專(zhuān)業(yè)評(píng)估、咨詢(xún)等服務(wù)；（2）抵押物價(jià)值評(píng)估、保險(xiǎn)辦理等環(huán)節(jié)，需要第三方提供服務(wù)；（3）合同履行過(guò)程中，因特殊情況需第三方協(xié)助解決爭(zhēng)議；（4）其他甲、乙雙方認(rèn)為需要第三方介入的情形。15.3第三方選擇甲、乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并簽訂書(shū)面合作協(xié)議。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，限于其合作協(xié)議中約定的責(zé)任限額。如無(wú)約定，第三方責(zé)任限額為本合同標(biāo)的額的_____________%。16.2責(zé)任承擔(dān)（1）第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲、乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，因不可抗力等原因造成損失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，違反法律法規(guī)或合作協(xié)議約定的，甲、乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合作協(xié)議，收取甲、乙雙方支付的服務(wù)費(fèi)用；（2）在履行職責(zé)過(guò)程中，要求甲、乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；（3）根據(jù)法律法規(guī)或合作協(xié)議，對(duì)甲、乙雙方提出意見(jiàn)和建議。18.第三方與其他各方的關(guān)