2024年旅行社服務(wù)與合作合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅行社服務(wù)與合作合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1旅行社名稱和地址1.2客戶名稱和地址1.3定義第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1旅游產(chǎn)品及服務(wù)2.2旅游行程安排2.3旅游住宿安排2.4交通安排2.5餐飲安排2.6旅游保險(xiǎn)2.7導(dǎo)游服務(wù)第三條：合作方式與利益分配3.1合作方式3.2利益分配比例3.3結(jié)算方式第四條：合同期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期第五條：費(fèi)用支付5.1客戶支付金額及方式5.2旅行社支付金額及方式第六條：違約責(zé)任6.1旅行社的違約責(zé)任6.2客戶的違約責(zé)任第七條：不可抗力7.1不可抗力事件的定義7.2不可抗力事件的處理第八條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2訴訟管轄法院第九條：隱私保護(hù)9.1保護(hù)客戶隱私的原則9.2隱私信息的范圍9.3隱私信息的處理第十條：合同變更與解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件第十一條：通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址第十二條：適用法律12.1合同適用的法律第十三條：其他條款13.1旅行社與客戶的其他協(xié)議13.2旅行社與供應(yīng)商的合作協(xié)議第十四條：附件14.1旅游行程安排詳細(xì)表14.2旅游產(chǎn)品詳細(xì)說明14.3保險(xiǎn)條款14.4客戶信息表第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1旅行社名稱：國(guó)際旅行社有限公司，地址：市區(qū)路號(hào)。1.2客戶名稱：先生/女士，地址：市區(qū)路號(hào)。1.3定義：1.3.1旅行社：指承擔(dān)旅游組織、接待、安排等相關(guān)業(yè)務(wù)，具有合法經(jīng)營(yíng)資格的旅行社。1.3.2客戶：指與旅行社簽訂本合同，并接受旅行社提供的旅游服務(wù)的一方。1.3.3旅游產(chǎn)品：指旅行社提供的各類旅游線路、景點(diǎn)門票、住宿、交通、餐飲等旅游服務(wù)項(xiàng)目。1.3.4不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1旅游產(chǎn)品及服務(wù)：旅行社根據(jù)客戶的需求，為其提供旅游產(chǎn)品及服務(wù)，包括但不限于旅游線路、景點(diǎn)門票、住宿、交通、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)等。2.2旅游行程安排：旅行社應(yīng)按照合同約定的行程安排，為客戶提供旅游服務(wù)。2.3旅游住宿安排：旅行社應(yīng)根據(jù)客戶的需求，安排合適的住宿地點(diǎn)。2.4交通安排：旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)安排客戶在旅游期間的交通運(yùn)輸。2.5餐飲安排：旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)安排客戶在旅游期間的餐飲服務(wù)。2.6旅游保險(xiǎn)：旅行社應(yīng)購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，確?？蛻粼诼糜纹陂g的人身安全。2.7導(dǎo)游服務(wù)：旅行社應(yīng)提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，介紹景點(diǎn)、解答客戶疑問等。第三條：合作方式與利益分配3.1合作方式：旅行社與客戶通過簽訂本合同，共同開展旅游活動(dòng)。3.2利益分配比例：旅行社與客戶的利益分配比例為：。3.3結(jié)算方式：旅行社應(yīng)在旅游結(jié)束后個(gè)工作日內(nèi)，按照約定比例支付給客戶相應(yīng)款項(xiàng)。第四條：合同期限4.1合同開始日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.2合同結(jié)束日期：旅游結(jié)束后，本合同自然終止。第五條：費(fèi)用支付5.1客戶支付金額及方式：客戶應(yīng)按照合同約定，支付旅游費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。5.2旅行社支付金額及方式：旅行社應(yīng)在旅游結(jié)束后，按照約定比例支付給客戶相應(yīng)款項(xiàng)。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。第六條：違約責(zé)任6.1旅行社的違約責(zé)任：旅行社未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。6.2客戶的違約責(zé)任：客戶未能按照合同約定支付費(fèi)用或違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償旅行社損失等。第七條：不可抗力7.1不可抗力事件的定義：不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。7.2不可抗力事件的處理：在旅游過程中，如遇不可抗力事件，旅行社應(yīng)采取合理措施，減輕損失。如不可抗力事件導(dǎo)致旅游無法進(jìn)行，旅行社應(yīng)根據(jù)情況，退還客戶已支付的費(fèi)用或安排替代旅游產(chǎn)品。第八條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄法院：本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第九條：隱私保護(hù)9.1保護(hù)客戶隱私的原則：旅行社應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)客戶的隱私，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方泄露客戶個(gè)人信息。9.2隱私信息的范圍：隱私信息包括但不限于客戶的姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼、銀行賬戶信息等。9.3隱私信息的處理：旅行社應(yīng)對(duì)客戶的隱私信息進(jìn)行安全保管，確需使用客戶的隱私信息時(shí)，應(yīng)事先取得客戶的書面同意，并采取相應(yīng)措施確保信息安全。第十條：合同變更與解除10.1合同變更的條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除的條件：合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力或其他無法預(yù)見的情況，導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。解除合同的，應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條：通知與送達(dá)11.1通知方式：雙方之間的通知可通過書面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行。11.2送達(dá)地址：雙方指定的送達(dá)地址為合同簽訂時(shí)填寫的聯(lián)系地址。第十二條：適用法律12.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條：其他條款13.1旅行社與客戶的其他協(xié)議：本合同以外的其他協(xié)議，應(yīng)以書面形式簽訂，并與本合同具有同等法律效力。13.2旅行社與供應(yīng)商的合作協(xié)議：旅行社與旅游產(chǎn)品供應(yīng)商之間的合作協(xié)議，不影響旅行社對(duì)客戶的責(zé)任和義務(wù)。第十四條：附件14.1旅游行程安排詳細(xì)表：具體列出旅游行程的日期、景點(diǎn)、住宿、交通等安排。14.2旅游產(chǎn)品詳細(xì)說明：詳細(xì)說明旅游產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用包含的項(xiàng)目等。14.3保險(xiǎn)條款：具體列出旅行社為客戶購(gòu)買的旅游保險(xiǎn)的條款，包括保險(xiǎn)范圍、責(zé)任免除等。14.4客戶信息表：客戶填寫的個(gè)人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍：第三方介入包括但不限于旅游產(chǎn)品供應(yīng)商、交通提供商、住宿設(shè)施、餐飲服務(wù)提供者、導(dǎo)游服務(wù)等。第二條：第三方介入的義務(wù)與責(zé)任2.1第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定，提供相應(yīng)的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。2.2第三方責(zé)任：第三方在提供服務(wù)過程中，如存在過錯(cuò)，導(dǎo)致客戶受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定：如第三方為旅行社的合作伙伴，責(zé)任限額可根據(jù)雙方合作協(xié)議確定；如第三方非旅行社的合作伙伴，責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。3.2第三方責(zé)任限額的告知：旅行社應(yīng)在合同中明確告知客戶第三方的責(zé)任限額。第四條：第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通4.1旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方提供的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2客戶與第三方發(fā)生糾紛時(shí)，旅行社應(yīng)協(xié)助解決。第五條：第三方變更5.1第三方變更的條件：如因客觀原因需要變更第三方，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。5.2第三方變更的程序：變更第三方時(shí)，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并明確新的第三方責(zé)任限額。第六條：第三方服務(wù)中斷6.1第三方服務(wù)中斷的處理：如第三方服務(wù)中斷，旅行社應(yīng)立即采取措施，確?？蛻衾娌皇軗p失。6.2第三方服務(wù)中斷的責(zé)任：第三方服務(wù)中斷的原因由第三方承擔(dān)，如屬不可抗力，按不可抗力條款處理。第七條：第三方服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋7.1客戶有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)與反饋。7.2旅行社應(yīng)認(rèn)真聽取客戶的評(píng)價(jià)與反饋，并及時(shí)改進(jìn)。第八條：第三方違約處理8.1第三方違約的處理：如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并向客戶賠償損失。8.2第三方違約的索賠：客戶因第三方違約受到損失的，有權(quán)向旅行社索賠。第九條：第三方侵權(quán)行為9.1第三方侵權(quán)行為：如第三方在提供服務(wù)過程中侵犯客戶合法權(quán)益，第三方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。9.2侵權(quán)行為的索賠：客戶因第三方侵權(quán)受到損失的，有權(quán)向第三方索賠，旅行社應(yīng)協(xié)助解決。第十條：第三方保險(xiǎn)10.1第三方保險(xiǎn)的購(gòu)買：如第三方為旅行社的合作伙伴，應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，保障客戶利益。10.2第三方保險(xiǎn)的理賠：客戶因第三方原因受到損失的，可向第三方保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。第十一條：第三方信息披露11.1第三方信息披露：旅行社應(yīng)向客戶披露第三方的基本信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等。11.2第三方信息更新的處理：第三方信息發(fā)生變更時(shí)，旅行社應(yīng)及時(shí)更新，并告知客戶。第十二條：其他相關(guān)事項(xiàng)12.1甲乙雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障客戶權(quán)益。12.2甲乙雙方應(yīng)積極履行合同，共同維護(hù)旅游市場(chǎng)的秩序。本部分修正條款與原合同具有同等法律效力，如有沖突，以本部分修正條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：旅游行程安排詳細(xì)表詳細(xì)列出旅游行程的日期、景點(diǎn)、住宿、交通等安排。附件2：旅游產(chǎn)品詳細(xì)說明詳細(xì)說明旅游產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用包含的項(xiàng)目等。附件3：保險(xiǎn)條款具體列出旅行社為客戶購(gòu)買的旅游保險(xiǎn)的條款，包括保險(xiǎn)范圍、責(zé)任免除等。附件4：客戶信息表客戶填寫的個(gè)人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等。附件5：第三方服務(wù)協(xié)議具體列出旅行社與第三方之間的合作協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。附件6：第三方評(píng)價(jià)與反饋表客戶對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)與反饋的表格。附件7：違約行為記錄表記錄合作中出現(xiàn)的違約行為及責(zé)任認(rèn)定情況的表格。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.旅行社未能按照合同約定提供服務(wù)。2.客戶未能按照合同約定支付費(fèi)用。3.第三方未能按照合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.旅行社的違約責(zé)任：旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。2.客戶的違約責(zé)任：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償旅行社損失等。3.第三方的違約責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。示例說明：如旅行社未能按照合同約定提供旅游服務(wù)，導(dǎo)致客戶行程受到影響，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如客戶未能按照合同約定支付旅游費(fèi)用，導(dǎo)致旅行社無法履行合同，客戶應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)因此給旅行社造成的損失。如第三方未能按照合同約定提供餐飲服務(wù)，導(dǎo)致客戶用餐受到影響，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：指一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。3.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失