商品營(yíng)業(yè)員考試題+答案

商品營(yíng)業(yè)員考試題+答案一、單選題（共100題，每題1分，共100分）1.新的售油器使用前應(yīng)放人______的水溶液中浸泡，對(duì)內(nèi)外部零部件進(jìn)行清洗，晾干后再使用。A、含酸B、含鹽C、干凈D、含堿正確答案：D2.消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中，當(dāng)情感活動(dòng)占據(jù)主導(dǎo)地位由此引起購(gòu)買動(dòng)機(jī)時(shí)，就表現(xiàn)為______。A、好奇購(gòu)買動(dòng)機(jī)B、理智購(gòu)買動(dòng)機(jī)C、感情購(gòu)買動(dòng)機(jī)D、信任購(gòu)買動(dòng)機(jī)正確答案：C3.熟練使用包扎工具的重要標(biāo)志是：一要了解各種商品包裝______的內(nèi)容；二要會(huì)操作或使用這些用品。A、用品分類B、工具種類C、工具或用品的分類D、工具或用品正確答案：D4.商品的強(qiáng)度是確定商品（）的重要方面A、組織成分B、壽命C、使用范圍D、美觀程度正確答案：C5.量提在打提時(shí)起落動(dòng)作要______，不要出現(xiàn)左歪右斜的現(xiàn)象。A、快B、平衡C、穩(wěn)D、慢正確答案：B6.售貨程序包括（）接待、出樣、介紹、開票、收錢、遞交、道別等階段。A、準(zhǔn)備B、培訓(xùn)C、進(jìn)貨D、存儲(chǔ)正確答案：A7.價(jià)格對(duì)社會(huì)供求有著很大的反作用，價(jià)格大于價(jià)值時(shí)，表現(xiàn)為______。A、供不應(yīng)求B、價(jià)格＝價(jià)值C、供求平衡D、供大于求正確答案：A8.演示能進(jìn)一步幫助顧客識(shí)別商品的各種情況，并激發(fā)頤客的______。A、不買B、好奇C、購(gòu)買欲望D、退貨正確答案：C9.電子秤的______由光電管等元件組成。A、計(jì)算機(jī)B、打印機(jī)C、顯示屏D、信息處理器正確答案：C10.理智購(gòu)買動(dòng)機(jī)心理活動(dòng)的誘因主要是商品的______及出售時(shí)的優(yōu)惠條件和售后服務(wù)等．A、質(zhì)量、價(jià)格、型號(hào)、使用價(jià)值B、質(zhì)量、價(jià)格、品牌、使用價(jià)值C、質(zhì)量、價(jià)格、實(shí)用性、使用價(jià)值D、質(zhì)量、顏色、實(shí)用性、使用價(jià)值正確答案：C11.電子秤的控制器由若干控制按鍵組成，其主要功能是輸人指令，并對(duì)秤的______進(jìn)行控制和調(diào)整。A、部分功能B、控制功能C、全部功能D、控制指令正確答案：C12.電子秤微處理器的主要功能是將數(shù)字信號(hào)按一定程序進(jìn)行處理，將其結(jié)果傳給顯示器或______。A、信息處理器B、計(jì)算機(jī)C、打印機(jī)D、微處理器正確答案：C13.顧客滿意的包裝是確保包扎結(jié)實(shí)、美觀、______。A、華麗B、攜提方便C、輕便D、省錢正確答案：B14.營(yíng)業(yè)員在演示中出現(xiàn)問(wèn)題，要能夠?qū)⑵鋉_____。A、克服B、發(fā)現(xiàn)C、了解D、排除正確答案：D15.對(duì)于單個(gè)企業(yè)沒(méi)有能力開展的促梢活動(dòng)，可以由零售企業(yè)聯(lián)合開展促銷活動(dòng)。聯(lián)合廣告、聯(lián)合展銷等，可以以______的促銷費(fèi)用，取得較大的促銷成果。A、較多B、節(jié)約C、合適D、較少正確答案：D16.上衣包裝的______是把紐扣扣好，將衣服鋪在柜臺(tái)上。A、前提B、關(guān)鍵C、最后一步1D、第一步正確答案：D17.企業(yè)做廣告具有明確的商業(yè)目的，或是為了提高商品或勞務(wù)的知名度，或是為了樹立良好的品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的偏愛(ài)，最終為了擴(kuò)大銷售，增加營(yíng)業(yè)額．賺取______。A、資產(chǎn)B、稅金C、利潤(rùn)D、成本正確答案：C18.介紹商品的語(yǔ)言要______。A、模糊流暢B、準(zhǔn)確流暢C、小心模糊D、小心謹(jǐn)慎正確答案：B19.正方包包裝物要平整，高度一致，沒(méi)有褶皺，“十”字形要正，兩邊對(duì)稱,______,提環(huán)應(yīng)在______左右的長(zhǎng)度。A、體積適度，20cm1B、松緊適度，10cmC、形象適度，15cmD、包裝適度，5cm正確答案：B20.POS系統(tǒng)是由______、系統(tǒng)服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及POS系統(tǒng)軟件等構(gòu)成的。A、顯示屏B、收款機(jī)C、鍵盤D、IC卡正確答案：B21.案秤是由______組成的。A、承重裝置、桿秤系統(tǒng)、讀數(shù)裝置、秤座B、承重裝置、桿秤系統(tǒng)、秤座C、承重裝置、讀數(shù)裝置、秤座D、承重裝置、桿秤系統(tǒng)、讀數(shù)裝置正確答案：A22.所謂信用卡，就是銀行或公司簽發(fā)的證明持有人信譽(yù)良好，可以在指定的商店或場(chǎng)所進(jìn)行______的一種信用憑證。A、購(gòu)物消費(fèi)B、信用消費(fèi)C、現(xiàn)金消費(fèi)D、記賬消費(fèi)正確答案：D23.季節(jié)性商品展銷，指通過(guò)各種各樣的______吸引頤客，滿足顧客需求，為顧客提供服務(wù)。A、應(yīng)季、應(yīng)節(jié)商品B、促銷商品C、降價(jià)商品D、庫(kù)存有品正確答案：A24.對(duì)單驗(yàn)收指實(shí)物負(fù)責(zé)人對(duì)照（）上的項(xiàng)目依次逐項(xiàng)檢查商品。A、零售商品驗(yàn)收單B、商品錯(cuò)誤查詢單C、庫(kù)存商品清單D、商品發(fā)貨單正確答案：D25.價(jià)格管理應(yīng)當(dāng)在保障國(guó)家利益的前提下，保護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的合法經(jīng)擠利益，正確處理______之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。A、中央、地方、部門、企業(yè)B、地方、部門、企業(yè)、個(gè)人C、中央、地方、部門、個(gè)人D、部門、單位、企業(yè)、個(gè)人正確答案：A26.微生物對(duì)有機(jī)性商品的作用主要是（）商品的質(zhì)量A、提高B、破壞C、保持D、保護(hù)正確答案：A27.______，都是溝通的一種形式。A、深的溝通和交叉交往B、深深的低頭和交叉溝通C、深深的低頭和深深溝通D、交叉雙臂和一次深深的嘆息正確答案：D28.______通過(guò)商品集中展覽陳列，方便消費(fèi)者選購(gòu)，吸引消費(fèi)者購(gòu)買，促進(jìn)商品銷售。A、示范表演促銷法B、商品展銷促銷法C、企業(yè)聯(lián)合促銷法D、季節(jié)性商品展銷法正確答案：B29.計(jì)量食品的量提必須符合______的要求。A、衛(wèi)生法規(guī)B、食品衛(wèi)生法規(guī)C、衛(wèi)生D、食品衛(wèi)生正確答案：A30.定貨合同是一種（）A、技術(shù)合同B、租賃合同C、經(jīng)濟(jì)合同D、借款合同正確答案：C31.為了取得顧客的信任，擴(kuò)大商品銷售，企業(yè)可以對(duì)出售的商品提供______保證。A、質(zhì)量負(fù)責(zé)B、質(zhì)量信譽(yù)C、數(shù)量信譽(yù)D、數(shù)量負(fù)責(zé)正確答案：B32.營(yíng)業(yè)員在工作中，大量的溝通是口頭的，所以在工作中要講究說(shuō)話的______。A、速度B、詞義C、語(yǔ)言藝術(shù)D、思想性正確答案：C33.現(xiàn)代包裝的特點(diǎn)：數(shù)量少，______，要求高。A、檔次高B、個(gè)性強(qiáng)C、時(shí)尚化D、品質(zhì)高正確答案：B34.商品的價(jià)格是______的貨幣表現(xiàn)，是決定商品銷售的重要因素之一。A、商品價(jià)值B、流通費(fèi)用C、生產(chǎn)成本D、利潤(rùn)正確答案：A35.零售業(yè)與有關(guān)區(qū)域企業(yè)協(xié)商議定，開展______商品展銷，如“蘇州絲綢展銷”“香港時(shí)裝展銷”等。A、放開性B、促銷性C、區(qū)域性D、季節(jié)性正確答案：C36.理智動(dòng)機(jī)是建立在消費(fèi)者對(duì)商品______認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)所獲得的商品信息經(jīng)過(guò)分析比較和深思熟慮以后而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。A、客觀、反面B、主觀、全面C、主觀、片面D、客觀、全面正確答案：D37.半干白王朝葡萄酒是根據(jù)其（）來(lái)確定規(guī)格的A、加工原料B、顏色C、酒精濃度D、形態(tài)正確答案：A38.售油計(jì)量器要根據(jù)氣溫的變化進(jìn)行調(diào)試，因?yàn)闇囟让可仙蛳陆?0℃，一升油的質(zhì)量就會(huì)相應(yīng)下降或上升______多。A、6gB、8gC、15gD、20g正確答案：A39.正方包包包時(shí)，要將______紙角折起來(lái)壓在其他三角上，把余角掖進(jìn)留口處。A、左方1B、下方C、對(duì)面D、上方正確答案：C40.廣告屬于______方式。A、動(dòng)作B、動(dòng)作傳播C、信息傳播D、大眾傳播正確答案：D41.營(yíng)業(yè)員應(yīng)在提出合理化建議的基礎(chǔ)上，能夠幫助顧客選擇合適的商品，使顧客______。A、購(gòu)物而歸B、滿意而歸C、興奮而歸D、遺憾而歸正確答案：B42.梯形包包裝時(shí)，要將貼近身體一側(cè)的底角紙及對(duì)角襯紙角提起相合，相合后卷折兩次，卷折的幅度應(yīng)根據(jù)包形的______而定。A、體積B、大小C、容量1D、高矮正確答案：D43.人際傳播是靠______傳播信息。A、動(dòng)作B、空間C、身體D、言語(yǔ)及身體正確答案：D44.營(yíng)業(yè)員要根據(jù)詢問(wèn)引導(dǎo)顧客的______。A、思想觀念B、行為方式C、方方面面D、消費(fèi)趨向正確答案：D45.季節(jié)定價(jià)策略主要指利用顧客季節(jié)購(gòu)買能力的差異，來(lái)靈活制定一個(gè)階段的價(jià)格______。A、淡季加價(jià)、旺季不變B、旺季降價(jià)、淡季減價(jià)C、旺季降價(jià)、淡季加價(jià)D、淡季降價(jià)、旺季加價(jià)正確答案：D46.電子秤的顯示器由光電管等元件組成，其主要功能就是將微處理器計(jì)算的結(jié)果在______顯示出來(lái)。A、信息處理器B、顯示屏C、計(jì)算機(jī)D、打印機(jī)正確答案：B47.顧客的消費(fèi)動(dòng)機(jī)是從______中產(chǎn)生的。A、物質(zhì)供給B、消費(fèi)增長(zhǎng)C、社會(huì)變化D、消費(fèi)需求正確答案：D48.厚利限銷策略是將商品價(jià)格定得很高，以便在短期內(nèi)能獲得較高的______。A、信譽(yù)B、利潤(rùn)C(jī)、效果D、利益正確答案：B49.IC卡有信息存儲(chǔ)量大、______、讀寫設(shè)備制作容易、對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求低、總體投資少等優(yōu)點(diǎn)。A、安全可靠B、有密碼保護(hù)C、一卡走遍天下D、密碼輸入次數(shù)限制正確答案：A50.商品品名是某一種商品的（）A、商品標(biāo)志B、商品名稱C、商品記號(hào)D、商品代號(hào)正確答案：D51.消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是多種多樣、千變?nèi)f化的。可以分為以下幾種類型:______。A、好奇動(dòng)機(jī)、理智動(dòng)機(jī)、信任動(dòng)機(jī)B、感情動(dòng)機(jī)、理智動(dòng)機(jī)、信任動(dòng)機(jī)C、感情動(dòng)機(jī)、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、信任動(dòng)機(jī)D、感情動(dòng)機(jī)、理智動(dòng)機(jī)、消費(fèi)動(dòng)機(jī)正確答案：B52.信用卡按發(fā)行單位分為銀行信用卡和______兩種。A、企業(yè)信用卡B、商業(yè)信用卡C、建行萬(wàn)事達(dá)卡D、金穗卡正確答案：B53.金屬材料的耐沖是其必須具備的（）之一A、包裝性能B、生產(chǎn)加工工藝性能C、組織性能D、裝飾性能正確答案：B54.營(yíng)業(yè)員應(yīng)能夠通過(guò)______，了解顧客的消費(fèi)需要，并根據(jù)自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，積極引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買。A、調(diào)查B、詢問(wèn)C、經(jīng)驗(yàn)D、觀察正確答案：B55.營(yíng)業(yè)員要了解所售商品的相關(guān)信息．能為顧客講解商品知識(shí)，并幫助顧客______商品。A、挑選、尋找B、挑別、挑選C、鑒別、挑選D、觀察、挑別正確答案：C56.顧客在接受廣告信息時(shí)，總是遵循著一定的心理活功規(guī)律，這種規(guī)律表現(xiàn)為______。A、發(fā)生興趣―引起注意一一滄紐造欲望―加強(qiáng)記憶―誘導(dǎo)行動(dòng)B、創(chuàng)造欲望―引起注意―加強(qiáng)記憶―發(fā)生興趣一誘導(dǎo)行動(dòng)C、引起注意―發(fā)生興趣一一創(chuàng)造欲望―誘導(dǎo)行動(dòng)―加盜記憶D、引起注意―發(fā)生興趣―創(chuàng)造欲望―加強(qiáng)記憶―誘導(dǎo)行動(dòng)正確答案：D57.案秤的______是由計(jì)量杠桿、刀架、支點(diǎn)刀、重點(diǎn)刀、刀承幾部分組成。A、秤座B、承重裝置C、讀數(shù)裝置D、杠桿系統(tǒng)正確答案：D58.大眾傳播具有傳播速度快、傳播______等特點(diǎn)。A、費(fèi)用低B、范圍小C、力量弱D、范圍廣正確答案：D59.營(yíng)業(yè)員服務(wù)號(hào)證一律端正的佩帶于（）A、右胸B、左胸C、吊帶上D、帽子上正確答案：B60.根據(jù)顧客購(gòu)買商品數(shù)量的多少給予折扣，數(shù)量越多折扣越多，這是______。A、季節(jié)定價(jià)策略B、心理定價(jià)法C、折扣定價(jià)法D、組合定價(jià)法正確答案：C61.商品的價(jià)格是商品價(jià)值的______表現(xiàn),是決定商品銷售的重要因素之一。A、市場(chǎng)B、外部C、貨幣D、物質(zhì)正確答案：C62.卷板布尺量的第二步是______。A、開始尺量B、開始放布C、穩(wěn)速尺量D、適當(dāng)放量正確答案：B63.電子秤的構(gòu)造是由秤重傳感、______、微處理器及顯示器、控制器等幾部分組成。A、打印機(jī)B、讀數(shù)裝置C、模數(shù)轉(zhuǎn)換器D、桿秤系統(tǒng)正確答案：C64.營(yíng)業(yè)員在工作中，大量的溝通是______的，所以在工作中要講究說(shuō)話的語(yǔ)言藝術(shù)。A、思想B、書面C、口頭D、行動(dòng)正確答案：C65.通過(guò)各種各樣的應(yīng)季、應(yīng)節(jié)商品吸引顧客，滿足顧客需求，為顧客提供服務(wù)是______。A、商品展銷促銷B、示范表演促銷C、季節(jié)性商品展銷D、企業(yè)聯(lián)合促銷正確答案：C66.含毛量30％的毛線標(biāo)價(jià)10元一斤，不如改作9．9元一斤更好，這種定價(jià)法是______。A、心理定價(jià)法B、組合定價(jià)法C、折扣定價(jià)法D、季節(jié)定價(jià)策略正確答案：A67.需要尺量的商品，如布匹、絲綢、首飾、電線等，必須做到計(jì)量工具_(dá)_____。A、標(biāo)記清晰，足尺銷售B、速度要適當(dāng)、要平穩(wěn)C、適當(dāng)放松手勁D、用計(jì)量畫線的方法按線剪裁正確答案：A68.EAN商品條碼表示產(chǎn)地中國(guó)的數(shù)字是______。A、009B、690C、978D、490正確答案：B69.對(duì)新進(jìn)商品應(yīng)及時(shí)定價(jià)，以利于及時(shí)收購(gòu)和______。A、銷售B、預(yù)算C、調(diào)價(jià)D、退貨正確答案：A70.條碼的______采用光學(xué)自動(dòng)閱讀技術(shù)，條形碼掃描設(shè)備分為CCD掃描器和激光掃描器。A、組成B、印刷C、讀入D、校驗(yàn)正確答案：C71.上衣包裝要將衣服的背面朝上，在兩肩之間按______（等距離）的位置上對(duì)折過(guò)來(lái)，然后將袖子拽平。A、1/4B、相等處C、1/3D、1/2正確答案：C72.流通費(fèi)用是指商品在______中所發(fā)生的勞動(dòng)耗費(fèi)的貨幣表現(xiàn)。A、勞動(dòng)過(guò)程B、生產(chǎn)過(guò)程C、流通過(guò)程D、銷售過(guò)程正確答案：C73.很多消費(fèi)者樂(lè)于接受和喜歡尾數(shù)價(jià)格，存有尾數(shù)價(jià)格的商品______了消費(fèi)者核價(jià)慎重的心理。A、撤銷B、滿足C、打擊D、鼓勵(lì)正確答案：B74.在引導(dǎo)顧客購(gòu)買的過(guò)程中，應(yīng)能夠客觀、真實(shí)地向顧客介紹商品的______。A、品牌、種類B、質(zhì)地、性能C、品牌、型號(hào)D、質(zhì)地、種類1正確答案：B75.商店提供商品應(yīng)當(dāng)（）A、明碼標(biāo)價(jià)B、拼音標(biāo)注C、標(biāo)注英文D、標(biāo)明進(jìn)價(jià)正確答案：A76.______是以名優(yōu)產(chǎn)品為龍頭的展銷，是將知名度較高的系列化商品作為骨干商品，開展名優(yōu)商品展銷活動(dòng)，以帶動(dòng)其他商品的銷售。A、商品展銷促銷法B、企業(yè)聯(lián)合促銷法C、季節(jié)性商品展銷法D、示范表演促銷法正確答案：A77.POS系統(tǒng)稱的主要功能之一就是通過(guò)ECR收款機(jī)進(jìn)行______作業(yè)。A、管理B、收款C、取款D、銷售正確答案：B78.商品吸濕性越強(qiáng),含水量改變的范圍()A、越小B、越好C、越壞D、越大正確答案：D79.正確介紹商品的質(zhì)量，可以使顧客相信所付出的貨幣價(jià)值與其所得到的商品的質(zhì)與量的價(jià)值______。產(chǎn)生物有所值的滿足感．A、相等B、相反C、不等D、相差正確答案：A80.通過(guò)提供贈(zèng)品或免費(fèi)品嘗，使顧客產(chǎn)生購(gòu)買意愿，從而變潛在購(gòu)買力為現(xiàn)實(shí)購(gòu)買力，這是______。A、提供贈(zèng)品促銷法B、購(gòu)物有獎(jiǎng)促銷法C、示范表演促銷法D、保質(zhì)取信促銷法正確答案：A81.______是希望所購(gòu)物品對(duì)身體沒(méi)有威脅和損害，如家用電器、食品、保健飲品等。A、實(shí)用心理B、安全心理C、廉價(jià)心理D、好奇心理正確答案：B82.______帽子一般使用圓形包裝盒。A、中、低檔B、高檔C、一般檔次D、所有正確答案：B83.______是將商品價(jià)格定得很高，以便在短期內(nèi)能獲得較高的利潤(rùn)。A、厚利限銷策略B、季節(jié)定價(jià)策略C、薄利多銷策略D、心理定價(jià)法正確答案：A84.電器商品要從______開始演示，按照操作順序一一演示。A、拆開包裝箱B、顧客詢問(wèn)C、插上電源D、打開開關(guān)正確答案：D85.營(yíng)業(yè)員應(yīng)把自己的言行限制在＿、幫助選擇的范圍內(nèi)。A、介紹銷售知識(shí)、提出建議B、介紹商品知識(shí)、提出建議C、介紹文化知識(shí)、提出建議D、介紹業(yè)務(wù)知識(shí)、提出建議1正確答案：B86.量提物內(nèi)的液體物應(yīng)全部干凈地倒人容器內(nèi)，______。A、不要出現(xiàn)左歪右斜的現(xiàn)象B、要定期清洗容器C、倒入的動(dòng)作要穩(wěn)重D、不得撒漏或留在量提內(nèi)正確答案：D87.正方包包裝的第二步是______.A、捆扎B、標(biāo)準(zhǔn)C、包包1D、準(zhǔn)備正確答案：C88.EAN條碼是通用的商品條碼，13位數(shù)字碼由______四部分組成。A、前綴碼、商業(yè)代碼、商品代碼、校驗(yàn)碼B、前綴碼、制造廠商代碼、商品代碼、校驗(yàn)碼C、前綴碼、數(shù)字碼、商品代碼、校驗(yàn)碼D、制造廠商代碼、商品代碼、校驗(yàn)碼、后綴碼正確答案：B89.收銀機(jī)收款使用POS受銀系統(tǒng)閱讀（），進(jìn)行收銀結(jié)帳A、商品條碼B、價(jià)格標(biāo)簽C、商品名D、文件名正確答案：A90.______是一種讓利給消費(fèi)者的做法，其目的是加速企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。A、心理定價(jià)法B、季節(jié)定價(jià)策C、組合定價(jià)法D、折扣定價(jià)法正確答案：D91.所謂傾聽就是