《大學(xué)生心理健康教育》 教案 6項(xiàng)目六：達(dá)成和諧的溝通-人際交往與調(diào)適

項(xiàng)目六、達(dá)成和諧的溝通——人際交往與調(diào)適【學(xué)習(xí)目標(biāo)】１、知道什么是人際關(guān)系及其特點(diǎn)；２、正確認(rèn)識(shí)人際關(guān)系的基本理論；３、了解大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)與存在的問(wèn)題；４、掌握人際交往的有效方法，能運(yùn)用掌握的方法與技巧建立良好的人際關(guān)系?！景咐龑?dǎo)入】案例1：性格孤僻的苦惱某學(xué)院本科二年級(jí)學(xué)生張某，來(lái)自南方的山村，父母均是農(nóng)民，家境差。他排行最小，全家人都很疼愛(ài)他。他自幼性格十分內(nèi)向，孤僻，不善言談，不會(huì)處事，很少與人交往。他聰明，踏實(shí)用功，成績(jī)一向很好，從小學(xué)到高中畢業(yè)期間的十幾年成長(zhǎng)還算順利。然而自上大學(xué)之后，開始感到許多事情總不順心，尤其是如何與人交往，怎樣處理人際關(guān)系的問(wèn)題使他傷透了腦筋，吃盡了苦頭。一年多來(lái)，張某與班上同學(xué)很不融洽，與同宿舍人曾發(fā)生過(guò)幾次不小的沖突，關(guān)系相當(dāng)緊張。后來(lái)他竟擅自搬出宿舍，與外班的同學(xué)住在一起。從此，張某基本上不和班上同學(xué)來(lái)往，集體活動(dòng)也很少參加，與同學(xué)的感情淡漠，隔閡加重。他覺(jué)得自己沒(méi)有一個(gè)能相互了解、相互信任、談得來(lái)的知心朋友，常常感到特別的孤獨(dú)和自卑，情緒煩躁，痛苦之極，而且無(wú)處傾訴，長(zhǎng)期的苦惱和焦慮使他患上了神經(jīng)衰弱癥。經(jīng)常失眠和頭痛使他精神疲憊，體質(zhì)下降。他曾想盡力克制自己，強(qiáng)打精神，力圖用埋頭學(xué)習(xí)的方法來(lái)減輕痛苦，沖淡煩惱。然而，事與愿違，由于他學(xué)習(xí)精神很難集中，效果很差，成績(jī)急劇下降，后來(lái)竟出現(xiàn)考試不及格的現(xiàn)象。張某感到震驚和恐慌，心境和體質(zhì)也越來(lái)越壞，深感自己已陷入病困交加的境地而無(wú)力自拔，失去了堅(jiān)持學(xué)習(xí)的信心。他開始厭倦學(xué)習(xí)，厭惡同學(xué)和班級(jí)，一天也不愿再在學(xué)校待下去了。于是，他聽不進(jìn)老師的勸告，也不顧家長(zhǎng)的來(lái)信勸阻，堅(jiān)持要求休學(xué)。案例討論：面對(duì)心理困惑，張某休學(xué)逃避是好辦法嗎？怎樣避免張某的悲劇在自己身上發(fā)生？如何建立良好的人際關(guān)系?案例分析：大學(xué)是人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期。面對(duì)復(fù)雜而眾多的人際關(guān)系，有的學(xué)生因?yàn)樘幚聿划?dāng)，整日郁郁寡歡，心情沮喪；有的學(xué)生因?yàn)槿穗H關(guān)系緊張，精神壓力很大，導(dǎo)致不同程度的心理病癥；而更多的同學(xué)則由于不知如何處理復(fù)雜的人際關(guān)系，而經(jīng)常為苦悶、煩惱的情緒所困擾。可見，如何處理好人際關(guān)系，對(duì)于每一位大學(xué)生來(lái)說(shuō)都極為重要。案例中的張某就是由于未能處理好同學(xué)關(guān)系而導(dǎo)致自身處境越發(fā)糟糕。性格內(nèi)向并不是問(wèn)題的真正根源，根源在于不會(huì)如何與他人交往，從而內(nèi)心產(chǎn)生的一系列問(wèn)題；而且問(wèn)題的產(chǎn)生并不可怕，可怕的是該同學(xué)未能正視現(xiàn)實(shí)，錯(cuò)誤處理發(fā)生的問(wèn)題，如擅自搬出宿舍、與同學(xué)斷絕來(lái)往、堅(jiān)持要求休學(xué)等，這些錯(cuò)誤的處理問(wèn)題方式使問(wèn)題進(jìn)一步惡化。人是社會(huì)性動(dòng)物，人不能離開他人而獨(dú)自生存，但張某恰恰相反；如果當(dāng)初與同學(xué)關(guān)系緊張時(shí)，認(rèn)真分析原因，并學(xué)生人際交往方面的知識(shí)，或?qū)で笏藥椭?，而不是斷絕與他人來(lái)往，那么個(gè)人心境會(huì)完全不一樣，情況會(huì)慢慢好轉(zhuǎn)，更不至于出現(xiàn)一系列的心理問(wèn)題。因此，大學(xué)生不僅要學(xué)會(huì)如何與他人交往，更要懂得如何克服交往中的心理障礙，掌握必要的交往技巧，這些直接決定著每位大學(xué)生能否擁有良好的人際關(guān)系。２、案例2“我”的苦惱一年前，我選擇回到家鄉(xiāng)，進(jìn)了一家頗有名氣的軟件企業(yè)，做起了采購(gòu)員。剛到公司時(shí)，一切都那么新奇，我小心翼翼地觀察著周圍，適應(yīng)著環(huán)境，生怕一個(gè)閃失得罪了誰(shuí)?？墒遣还茏约涸趺粗?jǐn)慎，我還是發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常處于被動(dòng)尷尬的境地，而且還因?yàn)楸徽`解而哭了幾次鼻子。有一次，公司需要采購(gòu)一批辦公桌椅，經(jīng)理讓我整理一份供應(yīng)商名單，并按照供貨資格和優(yōu)惠條件列出名次。通過(guò)上網(wǎng)查資料和電話溝通后，我篩選出了五家供貨商。這五家供貨資格和價(jià)格各有伯仲，經(jīng)理決定部門開會(huì)討論。午休時(shí)，部門副經(jīng)理將我拉到?jīng)]人處，對(duì)我說(shuō)：“XX家具我以前用過(guò)，質(zhì)量和價(jià)格都不錯(cuò)，開會(huì)時(shí)你一定要幫我說(shuō)?！蔽覄倛?bào)到時(shí)，因?yàn)橘Y料沒(méi)帶齊，是副經(jīng)理幫我向人力資源部解了圍。所以我一直心存感激，聽她這樣一說(shuō)，就趕緊點(diǎn)頭滿口答應(yīng)。會(huì)上，大家各抒己見，沒(méi)有形成統(tǒng)一意見，當(dāng)副經(jīng)理提出XX家具最好，并列舉了很多證據(jù)時(shí)，我趕緊說(shuō)：“對(duì)，我在網(wǎng)上看到，用戶對(duì)這家的表?yè)P(yáng)最多。”還沒(méi)等我說(shuō)完，經(jīng)理發(fā)話了：“不行，你來(lái)得晚，不了解情況，這家不好，環(huán)保不達(dá)標(biāo)，為了員工的身體健康，我們不能用這家。”于是，正、副經(jīng)理兩人為了這家供貨商足足爭(zhēng)論了將近一個(gè)小時(shí)。會(huì)議自然沒(méi)有任何結(jié)果，大家不歡而散。會(huì)后，有同事悄悄告訴我，正、副經(jīng)理之間的矛盾由來(lái)已久了，經(jīng)常意見不合，搞得大家不知該站在哪邊。第二天，采購(gòu)經(jīng)理告訴我，重新對(duì)這五家供貨商做個(gè)評(píng)價(jià)，而且非常明確地指示，XX供貨商排在最后。按照經(jīng)理的授意。我重新做了一個(gè)方案，并在會(huì)上公布了結(jié)果，XX供應(yīng)商被淘汰了。完了，這下徹底得罪了副經(jīng)理，我不敢辯解，只能默默忍受著她對(duì)我的白眼。從那以后，無(wú)論我干什么，怎么努力，也會(huì)被她挑出毛病來(lái)說(shuō)一頓。有一次，總經(jīng)理找她，她恰好不在辦公室，便問(wèn)我她去哪了。我確實(shí)不知道她去了哪里。而且也不敢杜撰，就說(shuō)不知道。大約1小時(shí)后，她氣沖沖地回來(lái)了，一邊把手里的東西甩到桌子上，一邊嘴里罵：“哼，不知天高地厚，敢在老總面前告我的狀。如果讓我知道是誰(shuí)。讓你吃不了兜著走?！碑?dāng)時(shí)辦公室里只有我一個(gè)人，不用說(shuō)肯定是指我了，我想解釋說(shuō)我沒(méi)告狀，又怕招來(lái)她更激烈的言辭，只能找個(gè)沒(méi)人的地方偷偷抹眼淚。副經(jīng)理是個(gè)老員工，在公司有相當(dāng)穩(wěn)定的圈子，看到她這樣對(duì)我，周圍不少的同事也自然疏遠(yuǎn)了我。他們私下聚會(huì)不帶我，正在聊天時(shí)看到我來(lái)了，也都停下來(lái)。我感到很郁悶，不知道如何處理與這些同事的關(guān)系。我想不通，為什么工作中竟然有這么多的不順心。是我遇人不淑，還是我缺少溝通能力？案例討論：案例中的“我”為什么會(huì)有如此的交際處境。“我”要想在這家公司繼續(xù)下去，該如何走出這一困境。案例分析：“我”的煩惱也源于人際關(guān)系處理不順。我們都將走向社會(huì)，社會(huì)人際關(guān)系比學(xué)校更為復(fù)雜。因此，大學(xué)生們?cè)谛Ｆ陂g應(yīng)努力學(xué)習(xí)并不斷實(shí)踐，以應(yīng)對(duì)將來(lái)社會(huì)中人際關(guān)系的挑戰(zhàn)。關(guān)于企業(yè)人際關(guān)系的處理，實(shí)際上與其他人際關(guān)系的處理有著根本的共性。首先，必須確立一個(gè)觀念：和為貴。在中國(guó)的處世哲學(xué)中，中庸之道被奉為經(jīng)典之道，中庸之道的精華之處就是以和為貴。畢竟，同處一個(gè)屋檐下，抬頭不見低頭見，如果讓任何一個(gè)人破壞了你的心情，說(shuō)不定將來(lái)吃虧的是你，而不是別人。其次，必須學(xué)會(huì)尊重。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。研究表明，每個(gè)人都有強(qiáng)烈的友愛(ài)和受尊敬的欲望。由此可知，愛(ài)面子的確是人們的一大共性。在工作上，如果你不小心，很可能在不經(jīng)意間說(shuō)出令同事尷尬的話，表面上他也許只是臉面上有些過(guò)意不去，但其心里可能已受到嚴(yán)重的挫傷，以后，對(duì)方也許就會(huì)因感到自尊受到了傷害而拒絕與你交往。再次，要盡量避免矛盾產(chǎn)生。同事或上司與你在一個(gè)單位中工作，幾乎日日見面，彼此之間免不了會(huì)有各種各樣雞毛蒜皮的事情發(fā)生，各人的性格、脾氣稟性、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)也暴露得比較明顯，尤其每個(gè)人行為上的缺點(diǎn)和性格上的弱點(diǎn)暴露得多了，會(huì)引出各種各樣的瓜葛、沖突。有了矛盾，仍然可以來(lái)往。第一，矛盾往往都是起源于一些具體的事件，而并不涉及個(gè)人的其他方面。事情過(guò)去之后，這種沖突和矛盾可能會(huì)由于人們思維的慣性而延續(xù)一段時(shí)間，但時(shí)間長(zhǎng)，也會(huì)逐漸淡忘。所以，不要因?yàn)檫^(guò)去的小意見而耿耿于懷。只要你大大方方，不把過(guò)去的事當(dāng)一回事，對(duì)方也會(huì)以同樣豁達(dá)的態(tài)度對(duì)待你。第二，即使對(duì)方仍對(duì)你有一定的成見，也不妨礙你與他的交往。因?yàn)樵谄髽I(yè)交往中，我們所追求的不是朋友之間的那種友誼和感情，而僅僅是工作。彼此之間有矛盾沒(méi)關(guān)系，只求雙方在工作中能合作就行了。由于工作本身涉及到雙方的共同利益，彼此間合作如何，事情成功與否，都與雙方有關(guān)。如果對(duì)方是一個(gè)聰明人，他自然會(huì)想到這一點(diǎn)，這樣，他也會(huì)努力與你合作。有了矛盾并不可怕，只要我們能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極采取措施去化解矛盾，同事之間仍會(huì)和好如初，甚至比以前的關(guān)系更好。最后，要學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道。每一個(gè)人，都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。在公司里，總有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心過(guò)強(qiáng)的人等等。所以，你必須因人而異，采取不同的交際策略?！局R(shí)介紹】人是社會(huì)性動(dòng)物，正如馬克思所言：“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和?！比穗H交往是人們社會(huì)生活的重要內(nèi)容之一，是人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的主渠道，人們各種不同層次需求的滿足都離不開人際交往。大學(xué)生通過(guò)交往，建立起來(lái)的與校園內(nèi)外各社會(huì)成員、群體、階層之間的關(guān)系，是大學(xué)生人際交往的基礎(chǔ)，對(duì)大學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)都有極其重要的影響。那么什么是人際關(guān)系？大學(xué)生如何走出人際交往的困惑？如何與他人建立良好的人際關(guān)系？1、人際關(guān)系的基本知識(shí)1.1人際關(guān)系及其特點(diǎn)人際交往是指社會(huì)上個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與集體以及個(gè)人與群體之間，運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言符號(hào)交換意見、交流消息、轉(zhuǎn)達(dá)思想、表達(dá)情感和需要，從而在心理和行為上產(chǎn)生相互影響的動(dòng)態(tài)過(guò)程。簡(jiǎn)而言之，人際交往即個(gè)體與周圍人之間溝通信息、表達(dá)情感、協(xié)調(diào)行為的互動(dòng)過(guò)程。人在社會(huì)活動(dòng)過(guò)程中不可避免地會(huì)發(fā)生個(gè)體之間的相互作用和聯(lián)系，這種在社會(huì)活動(dòng)過(guò)程中所形成的建立在個(gè)人情感基礎(chǔ)上的相互聯(lián)系就是人際關(guān)系。人際交往與人際關(guān)系是相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，人際交往是人際關(guān)系形成的前提和基礎(chǔ)，而人際關(guān)系是人際交往的表現(xiàn)和結(jié)果。通過(guò)人際交往結(jié)成一定的人際關(guān)系，是個(gè)體能夠適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)社會(huì)生活，擔(dān)當(dāng)一定的社會(huì)角色，培養(yǎng)健全人格的基本途徑。大學(xué)生正處于學(xué)習(xí)知識(shí)、了解社會(huì)、探索人生的重要發(fā)展時(shí)期，不僅要以積極的心態(tài)去面對(duì)學(xué)習(xí)和生活，更要對(duì)在人際交往中彼此該如何順暢地溝通、增加了解、培養(yǎng)情感這一人生課題有理性的思考。心理學(xué)家研究表明，在正常情況下，一個(gè)人除了幾個(gè)小時(shí)的睡眠外，其余時(shí)間的70％以上花在人與人之間直接或間接的交往上。當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入信息時(shí)代，交往活動(dòng)也越來(lái)越多，人需要建立良好的人際關(guān)系作為自己生存和發(fā)展的必要條件。因此，人際交往對(duì)大學(xué)生起著重要作用。人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來(lái)的直接的心理上的聯(lián)系。其特點(diǎn)是：(1)個(gè)體性人際交往的雙方的社會(huì)角色會(huì)影響彼此的人際關(guān)系。但社會(huì)角色關(guān)系與人際關(guān)系不同，在人際關(guān)系中，社會(huì)角色退居到次要地位，而對(duì)方是不是自己所喜歡或愿意親近的人成為主要問(wèn)題。(2)直接性人際關(guān)系是人們?cè)诿鎸?duì)面的交往過(guò)程中形成的，個(gè)體可切實(shí)感受到它的存在。沒(méi)有直接的接觸和交往就不會(huì)產(chǎn)生人際關(guān)系。人際關(guān)系一旦建立，就會(huì)被人們直接體驗(yàn)到。在心理距離上的趨近，個(gè)體會(huì)感到心情舒暢；若有矛盾和沖突，則會(huì)感到孤立和抑郁。(3)情感性人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人們彼此間的情感活動(dòng)。情感是人際關(guān)系的主要成分。人際間的情感傾向有兩類：一類是使彼此接近和相互吸引的情感；另一類是使人們互相排斥和疏離的情感。人總是在一定的社會(huì)群體中生活，總是在不斷交往中從事工作、學(xué)習(xí)和其他社會(huì)活動(dòng)的。人際交往是適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)生活、適應(yīng)社會(huì)，形成健全心理的必要途徑。具體來(lái)說(shuō)，主要有以下功能：(1)獲得信息的功能在人際交往過(guò)程中，人與人之間通過(guò)長(zhǎng)期、廣泛、直觀、迅速的交流，使信息、知識(shí)得以傳播，并且交往的雙方互通有無(wú)，使雙方的知識(shí)面都得到了擴(kuò)展，使信息、知識(shí)得以增值，這是個(gè)人乃至整個(gè)人類文化積累、發(fā)展的重要方式。(2)認(rèn)識(shí)自我的功能人的自我意識(shí)不是自然而然形成的，而是通過(guò)交往，在與別人的相互作用中逐步成熟起來(lái)的。首先，人需要在與別人比較中認(rèn)識(shí)自我。一個(gè)人如果孤獨(dú)封閉，不與他人交往，那他對(duì)自己的認(rèn)識(shí)就缺乏“參照系”，也就失去了衡量自己的尺子。其次，人還可以通過(guò)他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)和態(tài)度，以及自己與他人的關(guān)系來(lái)認(rèn)識(shí)自我。當(dāng)然，人要想了解別人，也必須通過(guò)與別人的接觸，才能洞察其心理、品格等。(3)表現(xiàn)自我的功能幾乎每個(gè)人都希望別人了解、理解、信任、賞識(shí)自己，而人際交往為個(gè)人的自我表現(xiàn)提供了一個(gè)廣闊的舞臺(tái)。在人際交往的舞臺(tái)上，你可以充分地展示你的能力、才干、特長(zhǎng)、學(xué)識(shí)以及你的品質(zhì)和性格。你得到的認(rèn)可越多、評(píng)價(jià)越高，那么就越有可能獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。(4)協(xié)調(diào)合作的功能人際交往是人類在改造自然的過(guò)程中通力協(xié)作的產(chǎn)物，通過(guò)協(xié)作，可以相互促進(jìn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同戰(zhàn)勝困難、完成任務(wù)。因此。要想取得事業(yè)的成功，就要學(xué)會(huì)善于與人合作，培養(yǎng)組織、協(xié)調(diào)的各種力量，調(diào)動(dòng)各方面的智慧。(5)身心保健的功能在人際交往中，通過(guò)相互傾訴、相互幫助、相互理解和相互支持，可以使人產(chǎn)生一種歸屬感和安全感，這有助于預(yù)防或減輕身心壓力；另外，一旦遇到困惑、恐懼，通過(guò)與他人交流可以排解憂愁、獲得心理慰藉，保證身心健康。1.2人際關(guān)系的發(fā)展階段一般來(lái)說(shuō)，良好人際關(guān)系的建立與發(fā)展要經(jīng)過(guò)定向、情感探索、情感交流和穩(wěn)定交往等4個(gè)階段。（1）定向階段包括注意、選擇交往對(duì)象，與交往對(duì)象進(jìn)行初步溝通等方面的心理活動(dòng)和行為。（2）情感探索階段在此階段，雙方探索彼此在哪些方面可建立情感聯(lián)系。隨著雙方共同情感領(lǐng)域的發(fā)現(xiàn)，彼此溝通越來(lái)越廣泛，此階段有一定程度的情感卷入。（3）情感交流階段人際關(guān)系發(fā)展到這一階段，雙方關(guān)系的性質(zhì)發(fā)生重要的變化。雙方的信任感、安全感開始建立；溝通的深度和廣度有所發(fā)展并有較深的情感卷入。此時(shí)，雙方會(huì)提供評(píng)價(jià)性的反饋信息，進(jìn)行真誠(chéng)的贊許和批評(píng)。（4）穩(wěn)定交往階段在此階段，交往的雙方在心理相容性方面進(jìn)一步拓展，允許對(duì)方進(jìn)入自己的私密性領(lǐng)域，溝通與自我暴露廣泛而深刻。下圖是對(duì)人際關(guān)系狀態(tài)的直觀描述。人際關(guān)系狀態(tài)及其相互作用水平自我暴露與人際關(guān)系的深度自我暴露就是把自己私人性的方面顯示給他人。奧特曼(I．Altman，1973)等發(fā)現(xiàn)，良好的人際關(guān)系是在自我暴露逐漸增加的過(guò)程中發(fā)展起來(lái)的。隨著信任程度和接納程度的提高，交往的雙方會(huì)越來(lái)越多地暴露自己。因此，自我暴露的廣度和深度是人際關(guān)系深度的一個(gè)敏感的“探測(cè)器”，我們想了解我們對(duì)別人的接納程度，通過(guò)了解我們的自我暴露水平就可以。我們對(duì)別人的接納越多，也要求對(duì)方對(duì)我們暴露的越多越深。但要注意，無(wú)論關(guān)系多深多密切，我們每個(gè)人都有自己不愿意暴露的領(lǐng)域。我們不能因?yàn)殛P(guān)系親密或者是情侶、是夫妻、是親子，就要求對(duì)方完全敞開心扉，更不應(yīng)該隨意侵犯對(duì)方不愿意暴露的隱私。否則，會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生強(qiáng)烈的排斥情緒，從而導(dǎo)致對(duì)我們的接納性下降。自我暴露的程度，由淺到深，大致可以分為4個(gè)水平。首先是情趣愛(ài)好方面，比如飲食習(xí)慣、偏好等；第二是態(tài)度，如對(duì)人的看法，對(duì)政府和時(shí)事的評(píng)價(jià)等；第三是自我概念與個(gè)人的人際關(guān)系狀況，比如自己的自卑情緒，和家人的關(guān)系等等；第四是隱私方面，比如個(gè)體的性經(jīng)驗(yàn)，個(gè)體不為社會(huì)接受的一些想法和行為等等。一般情況下，關(guān)系越密切，人們的自我暴露就越廣泛、越深刻。但有一個(gè)特例，就是彼此沒(méi)有任何關(guān)系的人，可能達(dá)到完全的自我暴露。比如在網(wǎng)絡(luò)聊天的時(shí)候，素不相識(shí)的網(wǎng)友可以把自己連最親密的人都不告訴的隱私和盤托出。究其原因，是因?yàn)樘摂M溝通的情境下，人們覺(jué)得對(duì)方?jīng)]有可能介入到自己的現(xiàn)實(shí)生活，風(fēng)險(xiǎn)體驗(yàn)下降，尷尬和羞恥感也降低。1.3良好人際關(guān)系的原則（1）相互性原則人際關(guān)系的基礎(chǔ)是彼此間的相互重視與支持。任何個(gè)體都不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地接納他人。喜歡是有前提的，相互性就是重要的前提，我們喜歡那些也喜歡我們的人。人際交往中的接近與疏遠(yuǎn)、喜歡與不喜歡都是相互的。（2）交換性原則人際交往是一種社會(huì)交換過(guò)程。交換的基本原則是：個(gè)體期待人際交往對(duì)自己是有價(jià)值的，在交往過(guò)程中的得大于失或得等于失，至少是得別太少于失。人際關(guān)系的發(fā)展取決于雙方根據(jù)自己的價(jià)值觀進(jìn)行的選擇。（3）自我價(jià)值保護(hù)原則自我價(jià)值是個(gè)體對(duì)自身價(jià)值的意識(shí)與評(píng)價(jià)。自我價(jià)值保護(hù)是一種自我支持傾向的心理活動(dòng)，其目的是防止自我價(jià)值受到貶低和否定。由于自我價(jià)值是通過(guò)他人的評(píng)價(jià)而確立的，個(gè)體對(duì)他人評(píng)價(jià)極其敏感。對(duì)肯定自我價(jià)值的他人，個(gè)體對(duì)其認(rèn)同和接納，并反過(guò)來(lái)予以肯定與支持；而對(duì)否定自我價(jià)值的他人則予以疏離，與這種人交往時(shí)可能激活個(gè)體的自我價(jià)值保護(hù)動(dòng)機(jī)。（4）平等原則交往雙方的社會(huì)角色和地位、影響力、對(duì)信息的掌握等方面往往是不對(duì)等的，這會(huì)影響雙方形成實(shí)質(zhì)性的情感聯(lián)系。但如果平等待人，讓對(duì)方感到安全、放松與尊嚴(yán)，我們也能和那些與自己在社會(huì)地位等方面相差較大的人建立良好的人際關(guān)系。1.4人際吸引的影響因素人際吸引是個(gè)體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。按吸引的程度，人際吸引可分為親合、喜歡和愛(ài)情。親合是較低層次的人際吸引，喜歡是中等程度的吸引，愛(ài)情是最強(qiáng)烈的人際吸引形式。影響人際吸引的因素主要有以下方面。(1)熟悉與鄰近熟悉能增加吸引的程度。此外如果其他條件大體相當(dāng)，人們會(huì)喜歡與自己鄰近的人。熟悉性和鄰近性二者均與人們之間的交往頻率有關(guān)。處于物理空間距離較近的人們，見面機(jī)會(huì)較多，容易熟悉，產(chǎn)生吸引力，彼此的心理空間就容易接近。常常見面也利于彼此了解，使得相互喜歡。但交往頻率與喜歡程度的關(guān)系呈倒u型曲線，過(guò)低與過(guò)高的交往頻率都不會(huì)使彼此喜歡的程度提高，中等交往頻率時(shí)，彼此喜歡程度較高。(2)相似性人們往往喜歡那些和自己相似的人。相似性主要包括：1．信念、價(jià)值觀及人格特征的相似。2．興趣、愛(ài)好等方面的相似。3．社會(huì)背景、地位的相似。4．年齡、經(jīng)驗(yàn)的相似。實(shí)際的相似性很重要，但更重要的是雙方感知到的相似性。(3)互補(bǔ)當(dāng)雙方在某些方面看起來(lái)互補(bǔ)時(shí)，彼此的喜歡也會(huì)增加?；パa(bǔ)可視為相似性的特殊形式。以下三種互補(bǔ)關(guān)系會(huì)增加吸引和喜歡：1．需要的互補(bǔ)。2。社會(huì)角色的互補(bǔ)。3．人格某些特征的互補(bǔ)，如內(nèi)向與外向。當(dāng)雙方的需要、角色及人格特征都呈互補(bǔ)關(guān)系時(shí)，所產(chǎn)生的吸引力是非常強(qiáng)大的。(4)外貌容貌、體態(tài)、服飾、舉止、風(fēng)度等個(gè)人外在因素在人際情感中的作用也是很大的。尤其是在交往的初期，好的外貌容易給人一種良好的第一印象，人們往往會(huì)以貌取人。外貌美能產(chǎn)生光環(huán)效應(yīng)，即人們傾向于認(rèn)為外貌美的人也具有其他的優(yōu)秀品質(zhì)，雖然實(shí)際上未必如此。(5)才能才能一般會(huì)增加個(gè)體的吸引力。但如果這種才能對(duì)別人構(gòu)成社會(huì)比較的壓力，讓人感受到自己的無(wú)能和失敗，那么才能不會(huì)對(duì)吸引力有幫助。研究表明，有才能的人如果犯一些“小錯(cuò)誤”，會(huì)增加他們的吸引力。(6)人格品質(zhì)人格品質(zhì)是影響吸引力的最穩(wěn)定因素，也是個(gè)體吸引力最重要的因素之一。美國(guó)學(xué)者安德森(N．Anderson，1968)研究了影響人際關(guān)系的人格品質(zhì)。下表是主要研究結(jié)果。我們可以看出，排在序列最前面、喜愛(ài)程度最高的六個(gè)人格品質(zhì)是：真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、理解、忠誠(chéng)、真實(shí)、可信，它們或多或少、直接或間接同真誠(chéng)有關(guān)；排在系列最后受喜愛(ài)水平最低的幾個(gè)品質(zhì)如說(shuō)謊、假裝、不老實(shí)等也都與真誠(chéng)有關(guān)。安德森認(rèn)為，真誠(chéng)受人歡迎，不真誠(chéng)則令人厭惡。1.5人際交往的心理效應(yīng)（1）首因效應(yīng)與近因效應(yīng)我們通常所說(shuō)的印象實(shí)際上指第一印象(firstimpression)或最初印象(primaryeffect)，在社會(huì)心理學(xué)中，在第一印象的形成上，最初獲得的信息比后來(lái)獲得的信息影響更大的現(xiàn)象，被稱為首因效應(yīng)(primaryeffect)。與首因效應(yīng)相比，在總的印象形成上，新近獲得的信息比原來(lái)獲得的信息影響更大的現(xiàn)象，被稱為近因效應(yīng)(recenteffect)或稱為最近效應(yīng)。第一印象一經(jīng)建立，對(duì)后來(lái)獲得信息的理解和組織有著強(qiáng)烈的定向作用。由于人的認(rèn)知平衡和心理平衡的作用，人們必須使后來(lái)獲得信息的意義與已經(jīng)建立起來(lái)的觀念保持一致。例如，一位大學(xué)生剛?cè)氪髮W(xué)時(shí)出色的自我介紹在同學(xué)的頭腦中留下強(qiáng)有力的第一印象，即使以后他的表現(xiàn)不如以前，同學(xué)也會(huì)認(rèn)為不是能力問(wèn)題，而是不夠盡力；相反，有同學(xué)在謀求某個(gè)協(xié)會(huì)的職位時(shí)留下很不稱職的第一印象，要轉(zhuǎn)變則需要很長(zhǎng)時(shí)間。最初獲得的信息及由此信息形成的第一印象在總的印象形成過(guò)程中作用更大，因?yàn)槲覀冊(cè)谧畛踅佑|陌生人的時(shí)候，注意的投入完全而充分，此時(shí)印象最為鮮明、強(qiáng)烈，而對(duì)后繼信息的輸入，我們的注意會(huì)游離，從而使其對(duì)我們的影響在下降。人們已習(xí)慣于用“先入為主”的最初印象軌道解釋一些心理問(wèn)題。近因效應(yīng)不如首因效應(yīng)突出，它的產(chǎn)生往往是由于在形成印象過(guò)程中不斷有足夠引人注意的新信息提供，或者是原來(lái)的印象已經(jīng)隨時(shí)間推移而淡忘。近因效應(yīng)還與個(gè)性有關(guān)，一個(gè)心理上開放、靈活的人，傾向于產(chǎn)生近因效應(yīng)，而一個(gè)具有高度一致、穩(wěn)定傾向的人，他的自我一致和自我肯定會(huì)傾向于產(chǎn)生首因效應(yīng)。建立良好第一印象的方法是善于表現(xiàn)自己，給別人留下良好、深刻的印象?？突谄涿对鯓于A得朋友，怎樣影響別人》一書中，總結(jié)了給人留下良好第一印象的六條途徑，即真誠(chéng)地對(duì)別人感興趣，微笑，多提別人的名字，做一個(gè)耐心的聽者，鼓勵(lì)別人談自己，談符合別人興趣的話題，以真誠(chéng)的方式讓別人感到自己很重要。（2）暈輪效應(yīng)人們將從已知的特征推知其他特征的普遍傾向概化為暈輪效應(yīng)。其正面效應(yīng)是通過(guò)某一方面建立有關(guān)別人的印象，最迅速、最經(jīng)濟(jì)地幫助人們盡快適應(yīng)多變的外部世界；其消極的一面在于以偏概全，使人們對(duì)別人的印象與本來(lái)面目相去甚遠(yuǎn)。人們習(xí)慣于按照自己對(duì)一個(gè)人一種品質(zhì)的存在推斷出他還具有一些品質(zhì)，這是一種普遍的傾向，如知道某人是正直的，則容易把這人想象成剛直不阿、真誠(chéng)可信、辦事認(rèn)真、可信賴等甚至愛(ài)屋及烏。外表的吸引力有著明顯的暈輪效應(yīng)(haloeffect)，當(dāng)一個(gè)人的外表充滿魅力時(shí)，其與外表無(wú)關(guān)的特征，也會(huì)得到更好的評(píng)價(jià)。暈輪效應(yīng)既是快速認(rèn)識(shí)他人的一種策略、方式，但有時(shí)也可能會(huì)產(chǎn)生有害的結(jié)果。（3）刻板效應(yīng)有些人習(xí)慣于機(jī)械地將交往對(duì)象歸于某一類人，不管他是否表現(xiàn)出該類人的特征，都認(rèn)為他是該類人的代表，因而總是將對(duì)該類人的評(píng)價(jià)強(qiáng)加于他，這會(huì)影響正確認(rèn)知，特別是當(dāng)這類評(píng)價(jià)帶有偏見時(shí)，會(huì)損害人際關(guān)系。例如，有的大學(xué)生認(rèn)為南方人小氣、自私，家庭社會(huì)地位高的學(xué)生傲氣、不好相處等，這種刻板印象容易形成先人為主的定勢(shì)效應(yīng)，妨礙大學(xué)生正常人際關(guān)系的形成?？贪逵∠蟮男纬赏緩街饕袃深悾河H身經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)學(xué)習(xí)。當(dāng)人們第一次與一個(gè)群體接觸時(shí)，他們與其成員的互動(dòng)就成了刻板印象形成的基礎(chǔ)。一個(gè)群體中特殊的成員對(duì)刻板印象的形成有著重要作用；一個(gè)群體的行為對(duì)我們的知覺(jué)起著很大作用，群體的社會(huì)角色往往限制了我們所看到的行為，即一個(gè)群體所承擔(dān)的社會(huì)角色，所要完成的工作往往決定了他們?nèi)绾巫觥？贪逵∠筮€可以從父母、老師、同學(xué)、書本及大眾媒體習(xí)得，如西方影視作品中仆人都是黑人，這種刻板印象的形成便是明顯的例證。刻板印象的好處是能快速地了解一個(gè)陌生或不太熟悉的人或群體的特征，但刻板印象也有其弊端：一是它夸大了群體內(nèi)成員間的相似性，從而對(duì)個(gè)體的知覺(jué)產(chǎn)生先入為主、以偏概全的偏差；二是夸大了群體間的差異性，容易產(chǎn)生偏見與歧視。（4）定勢(shì)效應(yīng)定勢(shì)效應(yīng)是指人們頭腦中存在的某種固定化的意識(shí)，影響著人們對(duì)人和事物的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。當(dāng)我們與他人接觸時(shí)，常常會(huì)不自覺(jué)地產(chǎn)生一種有準(zhǔn)備的心理狀態(tài)，以一種固定了的觀念或傾向進(jìn)行評(píng)判?！班徣送蹈笔嵌▌?shì)效應(yīng)的典型例子。還有通常人們對(duì)“好學(xué)生”與“差學(xué)生”的區(qū)分，則是單純以學(xué)業(yè)成績(jī)進(jìn)行的評(píng)價(jià)而非對(duì)學(xué)生全面的評(píng)價(jià)。然而，我們開始同陌生人交往時(shí)，往往要借助于定勢(shì)效應(yīng)，將我們準(zhǔn)備的心理狀態(tài)用于對(duì)待人與事上。（5）投射效應(yīng)人際關(guān)系中的投射效應(yīng)，即“以小人之心，度君子之腹”，指與人交往時(shí)把自己具有的某些不討人喜歡、不為人接受的觀念、性格、態(tài)度或欲望轉(zhuǎn)移到別人身上，認(rèn)為別人也是如此，以掩蓋自己不受人歡迎的特征。例如，自私的人總認(rèn)為別人也很自私，而那些慷慨大方的人認(rèn)為別人對(duì)自己也應(yīng)不小氣。受投射作用的影響，人際交往中很容易產(chǎn)生誤解。1.6人際交往的幾個(gè)理論（1）人際關(guān)系的三維理論心理學(xué)家舒茨(W．C．Schutz，1958)論，他稱自己的理論是基本人際關(guān)系取向以人際需要為主線提出了人際關(guān)系的三維理(FIRO)理論。其要點(diǎn)是：(一)人有三種基本的人際需要1．包容需要與他人接觸、交往、相容的需要。2．支配需要、控制他人或被他人控制的需要。3．情感需要愛(ài)他人或被他人所愛(ài)的需要。(二)人際需要決定了個(gè)體與其社會(huì)情境的聯(lián)系，如果不能滿足可能會(huì)導(dǎo)致心理障礙及其他嚴(yán)重問(wèn)題，比如精神崩潰等。(三)對(duì)于這三種基本的人際需要，人們有主動(dòng)表現(xiàn)和被動(dòng)表現(xiàn)兩種滿足方式。這樣，三種基本的人際需要再加上主動(dòng)與被動(dòng)的滿足方式，就構(gòu)成了六種基本的人際關(guān)系取向。(四)六種人際關(guān)系取向1．主動(dòng)包容式主動(dòng)與他人交往，積極參與社會(huì)生活。2．被動(dòng)包容式期待他人接納自己，往往退縮、孤獨(dú)。3．主動(dòng)支配式喜歡控制他人，能運(yùn)用權(quán)力。4．被動(dòng)支配式期待他人引導(dǎo)，愿意追隨他人。5．主動(dòng)情感式表現(xiàn)對(duì)他人的喜愛(ài)、友善、同情、親密。6．被動(dòng)情感式對(duì)他人顯得冷淡，負(fù)性情緒較重，但期待他人對(duì)自己親密。(五)童年期的人際需要是否得到滿足以及由此形成的行為方式，對(duì)個(gè)體成年后的人際關(guān)系有決定性影響。1．包容需要如果兒童與雙親交往少，會(huì)出現(xiàn)低社會(huì)行為，如傾向內(nèi)部言語(yǔ)，與他人保持距離，不愿參加群體活動(dòng)等；兒童對(duì)雙親過(guò)分依賴則會(huì)形成高社會(huì)行為，如總是尋求接觸，表現(xiàn)忙亂，要求給予注意；如果兒童與父母適宜地溝通、融合，會(huì)形成理想的社會(huì)行為，無(wú)論群居或獨(dú)處都會(huì)有滿足感，并能根據(jù)情境選擇自己的行為方式，人際關(guān)系較好。2．支配需要如果雙親對(duì)兒童既有要求又給他們一定自由，使之有某種自主權(quán)，會(huì)使兒童形成民主式的行為方式；雙親如果過(guò)分控制，則易于形成專制式行為方式，如兒童傾向于控制他人，易獨(dú)斷獨(dú)行；或者形成拒絕支配式的行為方式，表現(xiàn)順從，不愿負(fù)責(zé)，拒絕支配他人；或者焦慮過(guò)重，防御傾向明顯。3．情感需要如果兒童在小時(shí)候得不到雙親的愛(ài)，經(jīng)常面對(duì)冷淡與訓(xùn)斥，長(zhǎng)大后會(huì)出現(xiàn)抵觸行為，如表面友好但情感距離大，常常擔(dān)心不受歡迎，不被喜愛(ài)，從而避免有親切關(guān)系；如果兒童生活在溺愛(ài)環(huán)境中，長(zhǎng)大后會(huì)表現(xiàn)出高個(gè)人行為，如強(qiáng)烈尋求愛(ài)，希望與人建立親密的情緒聯(lián)系；如果兒童能獲得適當(dāng)?shù)年P(guān)心、愛(ài)護(hù)，就會(huì)形成理想的個(gè)人行為，長(zhǎng)大后既不會(huì)受寵若驚，也沒(méi)有愛(ài)的缺失感，能恰當(dāng)?shù)貙?duì)待自己。舒茨用三維理論解釋群體形成與群體的解體，提出了群體整合原則。群體形成過(guò)程的開始是包容，而后是控制，最后是情感，這種循環(huán)不斷發(fā)生。群體解體的過(guò)程順序相反，先是感情不和，繼而失去控制，最后難于包容，導(dǎo)致群體解體。(2)社會(huì)交換理論美國(guó)社會(huì)學(xué)家霍曼斯受強(qiáng)化心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的啟發(fā)，于1961年提出了社會(huì)交換理論。該理論把人際交往過(guò)程看做是一種商品交換過(guò)程，認(rèn)為人際交往有賴于雙方的相互滿足、相互強(qiáng)化，人際關(guān)系就是個(gè)人或團(tuán)體彼此尋求滿足的需要狀態(tài)。它揭示了人際行為中的交換規(guī)律，為了解人的社會(huì)行為、解釋人際吸引現(xiàn)象提供了有益的借鑒。在霍曼斯看來(lái)，人際交往類似一種商品交換，不僅包括物質(zhì)交換，而且也包括贊許、聲望等精神交換。人們?cè)诮煌鶗r(shí)所遵循的是利益原則。所謂利益就是指從他人處得到的收益(報(bào)酬和獎(jiǎng)賞等)減去自己付出的成本。當(dāng)人們?cè)诮煌械玫降膱?bào)酬和獎(jiǎng)賞越多，其相應(yīng)的行為就越會(huì)重視。該理論還認(rèn)為，人們能否相互吸引，人際關(guān)系能否持續(xù)，主要取決于雙方需要的滿足程度。當(dāng)雙方都有利可圖(收益大于或等于支出)時(shí)，交往就能繼續(xù)。反之，交往則中止。社會(huì)交換理論給我們的啟示是：大學(xué)生在人際交往中，需要遵循互惠互利原則，尋求雙方共同的利益和愿望，力求實(shí)現(xiàn)雙贏。正如古人所云：“來(lái)而不往非禮也?！?3)情感強(qiáng)化理論情感強(qiáng)化理論是用來(lái)解釋情感強(qiáng)化與人際吸引之間關(guān)系的一種理論，建立在行為主義心理學(xué)的強(qiáng)化理論基礎(chǔ)上，由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家伯恩和克洛利于1974年提出。該理論認(rèn)為，人們喜歡給予自己獎(jiǎng)勵(lì)的人，而不喜歡給予自己懲罰的人，前者引起愉悅體驗(yàn)，因而產(chǎn)生吸引，后者帶來(lái)厭惡感覺(jué)，因而產(chǎn)生排斥。情感強(qiáng)化理論對(duì)于解釋人際吸引現(xiàn)象，分析認(rèn)識(shí)人際吸引形成發(fā)展的規(guī)律，提供了有益的啟示。伯恩和克洛利認(rèn)為，評(píng)價(jià)任何事物(包括交往對(duì)象)乃是基于其所引起的肯定或否定、滿意或不滿意的情感評(píng)價(jià)，以及由此激發(fā)的對(duì)交往者喜歡或厭惡的程度，產(chǎn)生好感或惡感的情緒，這是進(jìn)行第二次交往的基礎(chǔ)。他們還認(rèn)為，人際吸引的大小和獎(jiǎng)罰有相應(yīng)的關(guān)系。如果和交往對(duì)象的接觸背后緊跟著諸如表?yè)P(yáng)、稱贊、報(bào)答之類的獎(jiǎng)勵(lì)，就會(huì)引起對(duì)方的喜歡，產(chǎn)生愉悅的情緒體驗(yàn)，對(duì)行為起正強(qiáng)化作用，人際吸引更為增強(qiáng)。相反，如果和交往對(duì)象的接觸背后緊跟著諸如批評(píng)、諷刺、嘲笑之類的懲罰，則會(huì)引起對(duì)方的厭惡和反感，減少或失去與對(duì)方交往的熱情，對(duì)行為起正懲罰作用，毫無(wú)人際吸引可言。情感強(qiáng)化現(xiàn)象在大學(xué)生人際交往中普遍存在。在通常情況下，同學(xué)們都喜歡那些嘻嘻哈哈的樂(lè)天派，因?yàn)榕c他們?cè)谝黄鸶械降氖禽p松、愉快和愜意。這個(gè)過(guò)程經(jīng)不斷強(qiáng)化，雙方人際吸引大為增強(qiáng)。相反，與愁眉苦臉的人在一起，受其影響，體會(huì)到的是焦慮和憂愁，人際吸引難以產(chǎn)生。2、大學(xué)生人際關(guān)系特點(diǎn)及問(wèn)題1.1大學(xué)生人際關(guān)系的特點(diǎn)大學(xué)生人際交往既具有鮮明的時(shí)代性，又具有自身的獨(dú)特性。充分認(rèn)識(shí)這些特點(diǎn)，將有助于促進(jìn)大學(xué)生人際交往的健康發(fā)展。(1)交往心理特點(diǎn)：渴望與困惑交織大學(xué)生對(duì)人際交往非?？释紫龋撬麄冃睦戆l(fā)展的特殊需要。德國(guó)心理學(xué)家斯普蘭格曾說(shuō)：“在人的一生中，再也沒(méi)有像青年時(shí)期那樣強(qiáng)烈地渴望被理解的時(shí)期了……沒(méi)有任何人會(huì)像青年那樣深陷于孤獨(dú)之中，渴望著被人接近與理解。”大學(xué)生正值青年時(shí)期，希望從人際交往中獲得尊重、信任、理解和認(rèn)同。其次，是適應(yīng)大學(xué)新生活的重要內(nèi)容。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境，大學(xué)生對(duì)人際交往的需求更為強(qiáng)烈。他們期待從友誼中獲得溫暖、愛(ài)和歸屬的需要，以排遣孤獨(dú)與寂寞。最后，是進(jìn)入職場(chǎng)順利發(fā)展的需要。通過(guò)人際交往，大學(xué)生不僅習(xí)得與人相處之道，也積累起人脈資源，為今后走上職場(chǎng)，處理職場(chǎng)人際關(guān)系打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，他們對(duì)人際交往充滿困惑。一些大學(xué)生因性格缺陷、不良心理等因素作用，人際交往飽受各種困擾。譬如，有些大學(xué)生因膽小或性格內(nèi)向，不敢主動(dòng)與人交往，從而錯(cuò)失交往機(jī)會(huì)；有的大學(xué)生在交往中防備心理過(guò)重，“逢人只說(shuō)三分話”，卻要求對(duì)方不能有所保留，人際交往難以持久；有些大學(xué)生過(guò)于以自我為中心，自私自利，從不考慮他人利益和需要，沒(méi)有人愿意與之交往；有些大學(xué)生在交往中未能把對(duì)方置于平等地位，居高臨下、盛氣凌人，使別人難以忍受；還有些大學(xué)生對(duì)交往存在恐懼心理，回避他人，不敢在社交場(chǎng)合露面等。一面是對(duì)人際交往的強(qiáng)烈渴望，另一面是對(duì)現(xiàn)實(shí)人際交往的困惑，兩種矛盾心理相互交織，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，不利于大學(xué)生心理健康發(fā)展。(2)交往對(duì)象特點(diǎn)：求同與求異兼有大學(xué)生在交往對(duì)象的選擇上表現(xiàn)出求同性特點(diǎn)。求同性是指大學(xué)生選擇那些與自己具有相同點(diǎn)的同學(xué)作為交往對(duì)象。這一特點(diǎn)實(shí)質(zhì)上是相似性吸引在人際交往中的體現(xiàn)。我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生有基于地緣關(guān)系形成的與老鄉(xiāng)的交往，有基于業(yè)緣關(guān)系形成的與同班、同專業(yè)、同系同學(xué)的交往，有基于趣緣關(guān)系形成的與社團(tuán)同學(xué)的交往，有基于共同價(jià)值觀和信仰形成的與“志同道合”的同學(xué)的交往等。與此同時(shí)，大學(xué)生在交往中還表現(xiàn)出求異性特點(diǎn)。求異性是指大學(xué)生選擇那些與自己具有互補(bǔ)特點(diǎn)的同學(xué)作為交往對(duì)象。這一特點(diǎn)則是互補(bǔ)性吸引在人際關(guān)系中的具體體現(xiàn)。在大學(xué)校園中，經(jīng)?？梢娔切┬愿駜?nèi)向的同學(xué)與性格外向的同學(xué)成了朋友，工作能力強(qiáng)的同學(xué)與能力弱的同學(xué)組成了合作團(tuán)隊(duì)，男女同學(xué)搭配提高了工作效率等。求異性特點(diǎn)在大學(xué)生異性交往中尤其值得重視。大學(xué)生性生理已經(jīng)發(fā)育成熟，性心理也趨于成熟，他們對(duì)異性充滿興趣，渴望與異性的親近與交往。但現(xiàn)實(shí)中男女同學(xué)的交往卻不盡如人意。在與異性交往時(shí)，有的感覺(jué)無(wú)話可說(shuō)，有的感覺(jué)拘束、緊張、不自然，有的則不知如何把握交往分寸，常把友情錯(cuò)當(dāng)愛(ài)情，這些都影響了男女同學(xué)之問(wèn)的正常交往。(3)交往方式特點(diǎn)：現(xiàn)實(shí)與虛擬結(jié)合隨著網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)媒體時(shí)代的到來(lái)，人們?cè)械慕煌绞秸媾R著挑戰(zhàn)和改變。在當(dāng)前大學(xué)校園里，大學(xué)生通過(guò)手機(jī)和電腦網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行人際交往已非常普遍。一部分同學(xué)還出現(xiàn)了過(guò)度依賴網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)交往的傾向。從當(dāng)前來(lái)看，大學(xué)生人際交往有以下一些途徑：他人介紹、社團(tuán)活動(dòng)、實(shí)踐活動(dòng)、兼職實(shí)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)、手機(jī)等。前幾種途徑是在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)環(huán)境下進(jìn)行，以面對(duì)面的直接交流為主要溝通方式，而網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)交往則是在虛擬環(huán)境下進(jìn)行，實(shí)質(zhì)上是一種人機(jī)交往。新媒體的發(fā)展使大學(xué)生人際交往呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，即現(xiàn)實(shí)途徑和虛擬途徑的結(jié)合，并有逐漸向虛擬交往發(fā)展的傾向。需要注意的是，網(wǎng)絡(luò)人際交往終究無(wú)法取代現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系。過(guò)分關(guān)注網(wǎng)絡(luò)交往反而會(huì)降低人的社交水平，逐漸喪失現(xiàn)實(shí)交往能力，造成人際交往障礙，引發(fā)人際關(guān)系失調(diào)，從而導(dǎo)致幸福感的降低以及孤獨(dú)感、抑郁感的增加。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，沉溺網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)交友會(huì)給大學(xué)生的身心健康帶來(lái)危害。為此，大學(xué)生要注重發(fā)展現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系，不沉湎網(wǎng)絡(luò)交友。(4)交往動(dòng)機(jī)特點(diǎn)：情感與功利并存注重情感內(nèi)涵是大學(xué)生人際交往的顯著特征。從交往動(dòng)機(jī)來(lái)看，多數(shù)大學(xué)生選擇朋友的出發(fā)點(diǎn)是為了“尋求精神安慰”或“使自己生活愉快”，強(qiáng)調(diào)興趣一致或性情相投成為他們擇友的主要標(biāo)準(zhǔn)。這是因?yàn)?，大學(xué)生正處于情感豐富而激蕩的年齡階段，他們對(duì)情感的需求非常強(qiáng)烈，希望獲得深刻的情感體驗(yàn)。但是，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下商品所遵循的等價(jià)交換和公平交易原則已滲透到人際交往領(lǐng)域，出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)化和庸俗化的傾向?，F(xiàn)實(shí)中，有些大學(xué)生的人際交往動(dòng)機(jī)也逐漸從情感型轉(zhuǎn)向功利型，他們與人交往的目的是為了“能幫助自己解決實(shí)際問(wèn)題”或“從中獲得某種利益”，基于這樣的目的，他們會(huì)選擇那些對(duì)“自己有用、有幫助的人”作為交往對(duì)象，把與他人交往作為實(shí)現(xiàn)自己目的的一種手段。這種交往動(dòng)機(jī)往往會(huì)給大學(xué)生人際交往帶來(lái)許多困擾和不良后果。當(dāng)前，大學(xué)生交往動(dòng)機(jī)的功利化已成一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，要注意警惕這種不良傾向。此外，大學(xué)生人際交往還具有社會(huì)開放性、對(duì)象廣泛性、形式多樣性和個(gè)體差異性等特點(diǎn)。1.2大學(xué)生人際交往中存在的問(wèn)題人際交往問(wèn)題有多種表現(xiàn)形式，如按從輕到重有：人際失調(diào)、人際沖突、人際侵犯、人際暴力。就大學(xué)生而言，人際失調(diào)是最主要、最常見的交往問(wèn)題，其他形式的表現(xiàn)較少。這里，從認(rèn)知、情感、態(tài)度和行為四個(gè)維度來(lái)探討。(1)交往認(rèn)知非理性大學(xué)生人際交往問(wèn)題雖然表現(xiàn)形式多種多樣，影響因素錯(cuò)綜復(fù)雜，但人際交往的認(rèn)知偏差卻是其中最具普遍性和根本性的一個(gè)原因，大多數(shù)人際交往問(wèn)題都與不合理的人際認(rèn)知方式有關(guān)。我們認(rèn)為，大學(xué)生不良人際交往從認(rèn)知角度看，表現(xiàn)為非理性認(rèn)知。常見的主要有：(1)我必須與周圍的每一個(gè)人建立密切關(guān)系；(2)應(yīng)隨時(shí)防備他人，言多必失；(3)接受別人的幫助，必須立即予以回報(bào)；(4)人都是自私和虛偽的，不可信任的；(5)每個(gè)人都必須喜歡我，按照我的想法去做；(6)只有順從他人，才能保持友誼；(7)別人對(duì)我好，是想利用我或占我的便宜；(8)有些人自私自利、斤斤計(jì)較，他們應(yīng)該受到指責(zé)和懲罰，我不能與他們來(lái)往；(9)朋友之間應(yīng)該坦誠(chéng)，所以不應(yīng)有保密的事；(10)如果有一個(gè)人對(duì)我不好，說(shuō)明我的人際關(guān)系有問(wèn)題；(11)應(yīng)隨時(shí)思考別人是否有興趣與我交往。這些非理性認(rèn)知正是造成大學(xué)生人際關(guān)系困惑或障礙的重要原因。(2)交往情感趨弱化大學(xué)生擇友往往從自身精神需要出發(fā)，注重情感內(nèi)涵。然而，“人是環(huán)境的產(chǎn)物”。一些大學(xué)生由于受實(shí)用主義、功利主義等社會(huì)思潮以及商品經(jīng)濟(jì)大潮的影響，在人際交往中逐漸偏離了情感軌道，而充滿了各種實(shí)用和功利的動(dòng)機(jī)，使原本簡(jiǎn)單而溫情的人際關(guān)系逐漸走向復(fù)雜和庸俗。在當(dāng)今高度物欲化的社會(huì)里，有人戲說(shuō)：“動(dòng)什么別動(dòng)感情，談什么別談愛(ài)情?！边@表明情感因素在人際交往中的缺失。受社會(huì)大環(huán)境的影響，大學(xué)生人際交往呈現(xiàn)出情感弱化的趨勢(shì)，這是值得警惕的。在當(dāng)前大學(xué)校園里，少數(shù)學(xué)生為在競(jìng)選干部、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)和人黨等方面順利過(guò)關(guān)，通過(guò)請(qǐng)客吃飯、套近乎、拍馬屁等各種“情感投資”手段，與老師、同學(xué)拉近關(guān)系。一旦達(dá)到目的，那些學(xué)生立馬“過(guò)河拆橋”，對(duì)老師、同學(xué)的熱情迅速“降溫”，疏遠(yuǎn)與他們的關(guān)系。能否和能在多大程度上給自己帶來(lái)利益與好處，成為有些大學(xué)生人際交往的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。雖然這種復(fù)雜的、功利化的人際交往只是少數(shù)學(xué)生所為，但由此帶來(lái)的消極影響不容忽視。(3)交往態(tài)度不端正一般來(lái)說(shuō)，有什么樣的交往態(tài)度，就會(huì)有什么樣的交往行為，也就產(chǎn)生什么樣的人際關(guān)系。美國(guó)著名心理學(xué)家愛(ài)利克·伯奈依據(jù)對(duì)自己和對(duì)他人所采取的基本生活態(tài)度，提出了人際交往的四種模式：(1)我不好－你好，我不行－你行；(2)我好－你不好，我行－你不行；(3)我不好－你也不好，我不行－你也不行；(4)我好－你也好，我行－你也行。在交往中持“我不好－你好，我不行－你行”的態(tài)度。持此態(tài)度的學(xué)生常否定自己，肯定別人，總認(rèn)為自己處處不如別人，妄自菲薄，自卑怯弱，交往中容易放棄自我，順從他人，或者封閉自我，不敢與人交往，最為極端和典型的就是社交恐懼癥。與之相反，有的學(xué)生持“我好－你不好，我行－你不行”的態(tài)度。他們肯定自己，否定別人，狂妄自大，固執(zhí)己見，唯我獨(dú)尊，總認(rèn)為自己是對(duì)的，別人是錯(cuò)的，高高在上，盛氣凌人，頤指氣使，缺乏平等尊重意識(shí)，使別人難以忍受。也有的學(xué)生持“我不好－你也不好，我不行－你也不行”的雙否定態(tài)度。他們?cè)诒^絕望的心態(tài)下，人際交往可能呈現(xiàn)“皆輸”局面。他們既否定自己也否定別人，交往中常常陷入困境，表現(xiàn)出極端的孤獨(dú)和退縮。顯然，上述三種交往態(tài)度都是不可取的。大學(xué)生應(yīng)持健康的交往態(tài)度，即“我好－你也好，我行－你也行”，既悅納自己，也包容他人。在這種積極樂(lè)觀的心態(tài)下，人際交往才會(huì)“雙贏”。(4)交往行為欠主動(dòng)交往中，雙方只有以開放的心態(tài)、熱情的態(tài)度和積極的行動(dòng)，才能啟動(dòng)關(guān)系，發(fā)展友誼。因此，對(duì)個(gè)體而言，只有開放自己，才能更有效地接近他人。相反，若交往中一味采取消極被動(dòng)、退縮的方式，總希望別人主動(dòng)與自己交往，關(guān)心自己，期待友誼從天而降，往往會(huì)錯(cuò)失與他人建立、發(fā)展友誼的寶貴機(jī)會(huì)。一些大學(xué)生身邊幾乎沒(méi)有什么朋友，從行為模式上看，是因交往行為欠主動(dòng)而帶來(lái)的后果。被動(dòng)交往使個(gè)體不能打開交往局面，被動(dòng)選擇使自己不能如愿交上朋友，也不能以自己喜歡的方式進(jìn)行交往，這些終將不利于個(gè)體自身發(fā)展。現(xiàn)實(shí)中，一些大學(xué)生因種種原因?qū)е陆煌袨楸粍?dòng)。譬如，有些大學(xué)生個(gè)性比較內(nèi)向、沉默寡言、孤僻冷漠，交往中多采取逃避、退縮等消極方式。有些大學(xué)生羞澀、膽小，特別是一些女生，不敢主動(dòng)邁出與人交往的第一步，總是等著別人找自己做朋友。有些大學(xué)生防備心過(guò)重，害怕自己在人際交往中被人利用和傷害，只好形單影只，掩面嘆息。有些大學(xué)生則因有人際受挫經(jīng)歷，因而“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，對(duì)人際關(guān)系持懷疑、否定態(tài)度，等等。值得一提的是，被動(dòng)型人際交往的大學(xué)生一般會(huì)積極響應(yīng)別人的交往請(qǐng)求，比較容易接受他人的領(lǐng)導(dǎo)，不自作主張，甘愿充當(dāng)配角，等待他人與自己建立人際關(guān)系。3.大學(xué)生人際交往能力提升策略1.1遵循交往原則人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài)，大學(xué)生要加強(qiáng)交往方面的知識(shí)積累，在實(shí)際的交往中去體會(huì)、把握人際交往中的各種方法和技巧。（1）交互原則從心理學(xué)上講，每個(gè)人都是天生的自我中心者，個(gè)體都希望別人能承認(rèn)自己的價(jià)值，支持自己，接納自己，喜歡自己。由于這種尋求自我價(jià)值被確認(rèn)和情緒安全感的傾向，在社會(huì)交往中，更重視自我表現(xiàn)，注意吸引別人的注意，希望別人能接納自己，喜歡自己。阿倫森的研究表明，人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視、相互支持，對(duì)真心接納我們、喜歡我們的人，我們也更愿意接納對(duì)方，愿意同他們交往并建立和維持關(guān)系。福阿夫婦的研究表明，任何人都有著保護(hù)自己心理平衡的穩(wěn)定傾向，都要求自身同他人的關(guān)系保持某種適當(dāng)性、合理性，并以此讓自己與他人的行為得以解釋。這樣，當(dāng)別人對(duì)我們表示出友好，表示接納和支持時(shí)，我們也感到應(yīng)該對(duì)別人報(bào)以相應(yīng)的友好，這種“應(yīng)該”的意識(shí)會(huì)使我們產(chǎn)生一種心理壓力，即接納別人，否則我們的行為就顯得不合理。與此同時(shí)，如果我們友好的行動(dòng)被別人接納后，我們也希望別人做出相應(yīng)的回答；如果別人的行動(dòng)偏離了我們的期望，我們會(huì)認(rèn)為別人不通情理，從而產(chǎn)生一種不愉快的情緒體驗(yàn)，對(duì)對(duì)方產(chǎn)生心理排斥。同樣，對(duì)排斥、拒絕我們的人，其排斥與拒絕對(duì)我們是一種否定，因此我們必須報(bào)之以排斥與否定才是合理的、適當(dāng)?shù)?，否則難以達(dá)到心理平衡。可見，我國(guó)古人所講的“愛(ài)人者，人恒愛(ài)之”，“己所不欲，勿施于人”是有其心理學(xué)基礎(chǔ)的。(2)功利原則心理學(xué)家霍曼斯提出，人與人之間的交往本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換過(guò)程，人們希望交換對(duì)自己來(lái)說(shuō)是值得的，希望在交換過(guò)程中得至少等于失，不值得的交換是沒(méi)有理由去實(shí)施的，不值得交互的關(guān)系也沒(méi)有理由維持，所以人們的一切交往行動(dòng)及一切人際關(guān)系的建立與維持都是根據(jù)一定的價(jià)值觀進(jìn)行選擇的結(jié)果。那些對(duì)于自己來(lái)說(shuō)值得的，或得大于失的人際關(guān)系，人們傾向于建立和保持；對(duì)自己來(lái)說(shuō)不值得，或失大于得的，人們就傾向于逃避、疏遠(yuǎn)或終止。我國(guó)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，由于人們的價(jià)值觀傾向不同，人際交往中存在著不同的社會(huì)交換機(jī)制。對(duì)于重內(nèi)在情感價(jià)值的人而言，他們?cè)谌穗H交往中個(gè)人情感卷入更多，因而有明顯的重情誼、輕物質(zhì)的傾向，與別人的交換傾向于增值交換過(guò)程。他們?cè)谌穗H交往中感到欠別人的情分，因此在回報(bào)時(shí)，往往也超出別人的期望，這種過(guò)程的循環(huán)往復(fù)，使得卷入交往的雙方都感到得大于失。而對(duì)于重外在物質(zhì)利益的人而言，他們?cè)谌穗H交往中重物質(zhì)利益多于個(gè)人情感，因而傾向于用物質(zhì)來(lái)衡量自己的得失，在人際交往中處于減值交換。(3)自我價(jià)值保護(hù)原則自我價(jià)值保護(hù)(self-value)指?jìng)€(gè)人對(duì)自身價(jià)值的意識(shí)與評(píng)判。每一個(gè)人為了保持自我價(jià)值的確立，在心理活動(dòng)的各個(gè)方面都會(huì)有一種防止自我價(jià)值遭到否定的自我支持傾向。人在任何時(shí)期的自我價(jià)值感，都是既有的一切自我支持信息的總和。自我價(jià)值支持的變化無(wú)非來(lái)自兩方面，一是符合人們意愿，自我支持力量的增加；另一方面，與人們的期望相反，使人們面臨自我價(jià)值威脅，因而必須進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)的消極變化，即自我價(jià)值支持力量的喪失或自我面臨新的攻擊。特別是當(dāng)我們面臨別人的評(píng)價(jià)由肯定轉(zhuǎn)向否定時(shí)，我們面臨兩種選擇：一是承認(rèn)別人轉(zhuǎn)變的合理性，否定我們自己，貶低自我價(jià)值；二是進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)，盡可能維護(hù)自我價(jià)值的不變，降低所失去的自我價(jià)值對(duì)自己的重要性。許多研究表明，自我價(jià)值的否定是非常痛苦的，因此當(dāng)面臨自我價(jià)值威脅時(shí)的優(yōu)先反應(yīng)不是否定自身，而是盡可能保護(hù)自己。(4)情境控制原則情境控制是指人都需要達(dá)到對(duì)所處環(huán)境的自我控制。因此，要想別人從心靈深處接納我們，我們就必須保證別人在同我們共處的時(shí)候能夠真正實(shí)現(xiàn)對(duì)情境的自我控制，保持表現(xiàn)自己的自由。如果我們?cè)黾恿巳藗儗?duì)達(dá)到情境自我控制的困難，或者與人們對(duì)情境控制的不對(duì)等，使別人的自我表現(xiàn)受到限制，則不得不保持一定水平的自我控制。人們只有處于平等、自由的人際情境中，才能夠達(dá)到真正的自我控制，獲得充分的安全感。比如，我們新入學(xué)時(shí)，由于對(duì)周圍環(huán)境和人都缺乏了解，所以在一段時(shí)間會(huì)處于高度緊張的自我防衛(wèi)狀態(tài)，直到我們真正對(duì)環(huán)境熟悉了，才能夠真正放松、真正適應(yīng)。再如“非典”期間，由于人們對(duì)“非典”的認(rèn)識(shí)還不明確，所以會(huì)感到恐慌、不安，其主要原因是對(duì)周圍環(huán)境控制能力的減弱。1.2克服心理障礙研究認(rèn)為，不良的人際關(guān)系與人的某些心理障礙有關(guān)。大學(xué)生人際交往中也常常會(huì)出現(xiàn)一些心理障礙，常見的有：(1)羞怯心理與恐懼心理羞怯指羞于見人，怯于在公開場(chǎng)合講話，表現(xiàn)為與人交往時(shí)的緊張、拘束、尷尬和退縮，是一種阻礙人際交往正常發(fā)展的心理障礙。一般認(rèn)為，羞怯有三類：一是氣質(zhì)性羞怯，天生靦腆、內(nèi)向、膽怯，舉手投足思前顧后；二是認(rèn)識(shí)性羞怯，過(guò)分注重自我，特別在乎別人的評(píng)價(jià)，唯恐自身言行有誤而被人恥笑，缺乏交往主動(dòng)性；三是挫折性羞怯，因遭遇挫折而變得膽怯怕事，消極被動(dòng)，如一次唱歌跑調(diào)，一次當(dāng)眾出丑等都可能引起羞怯。對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō)，通過(guò)社會(huì)化途徑，羞怯將逐步減弱或消失。而少數(shù)人需通過(guò)心理咨詢才能戰(zhàn)勝。恐懼是一種個(gè)體企圖擺脫、逃避某種情景而又無(wú)能為力的情緒體驗(yàn)。它存在于人際交往中，并產(chǎn)生破壞性影響。如有的大學(xué)生在陌生異性面前、大庭廣眾之下或集體活動(dòng)之中常感到緊張、氣喘流汗、面紅耳赤、語(yǔ)無(wú)倫次、詞不達(dá)意等。恐懼使他們不敢與人交往，而越是恐懼，就越回避、退縮，長(zhǎng)此以往可導(dǎo)致社交恐懼癥。社交恐懼是恐懼的一種病態(tài)形式。患者對(duì)與人交往感受到一種極度的和非理性的害怕，所產(chǎn)生的恐懼與現(xiàn)實(shí)刺激的危險(xiǎn)性不相一致，需要接受專業(yè)心理咨詢和治療。對(duì)有社交恐懼的學(xué)生來(lái)說(shuō)，越是恐懼，越應(yīng)努力多與人交往，讓自己逐漸脫敏。(2)自卑心理與閉鎖心理自卑是個(gè)體在社會(huì)比較過(guò)程中由于認(rèn)知歪曲所形成的對(duì)自我價(jià)值的消極評(píng)價(jià)，并由此產(chǎn)生自我否定的態(tài)度及與之相應(yīng)的鄙視自己的情感體驗(yàn)。自卑心理在大學(xué)生中較為常見。譬如，因家境貧、特長(zhǎng)無(wú)、成績(jī)平等引起自卑。自卑者看不到自身價(jià)值，感到處處低人一等，畏首畏尾，退縮逃避，自我封閉，往往既不喜歡自己也不喜歡他人，人際交往和生活態(tài)度模式屬“我不好－你好”或“我不好－你也不好”型。為此，自卑者要正確認(rèn)識(shí)自我，以合理的參照系客觀評(píng)價(jià)自己，不妄自菲薄，積極悅納自我。閉鎖心理是青年期最常見的一種心理現(xiàn)象。大學(xué)生正值青春年華，或多或少都存在閉鎖傾向。他們一方面渴望被人關(guān)注和理解，另一方面又不愿主動(dòng)敞開心扉向人流露內(nèi)心的矛盾和秘密，有較強(qiáng)的戒備心理，與他人保持著一定距離。顯然，閉鎖心理對(duì)人際交往十分不利，它使人退縮在自我的小天地里，經(jīng)常飽受苦悶和憂慮的侵?jǐn)_。有閉鎖心理的大學(xué)生缺少交往的熱情和主動(dòng)性，但這并不意味著他們不需要友情，一旦別人主動(dòng)與其交往，他們就會(huì)做出相應(yīng)反饋，并愿意與之建立、發(fā)展友好關(guān)系。(3)嫉妒心理與敵意心理嫉妒是指在與他人比較時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽(yù)、地位或境遇等方面不如他人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜情緒狀態(tài)。人際交往中，當(dāng)看到別人成績(jī)優(yōu)于自己、容貌勝于自己、能力強(qiáng)于自己時(shí)，有的大學(xué)生或把自己的煩惱和痛苦壓抑于心底，或直接發(fā)泄到別人身上，進(jìn)行嘲諷挖苦、造謠中傷，甚至做出一些過(guò)激行為。顯然，嫉妒心理傷人傷己，惡化人際關(guān)系。為克服嫉妒心理，需要不斷提高修養(yǎng)水平，開闊心胸，見賢思齊，合理宣泄，轉(zhuǎn)移注意等。敵意心理在交往中常表現(xiàn)為多疑戒備、嚴(yán)肅冷淡、抵觸對(duì)立、緊張焦慮等。他們往往不信任別人，心理上處于戒備狀態(tài)，不能做到以誠(chéng)待人，常以懷疑、審視的目光看待他人，給人以嚴(yán)肅冷淡的感覺(jué)，潛意識(shí)中常把別人作為假想敵人，抵觸對(duì)立情緒比較嚴(yán)重。在此情況下，他們常處于緊張焦慮、恐懼不安等復(fù)雜的情緒體驗(yàn)中?？梢?，敵意心理害人害己，是惡化人際關(guān)系的“罪魁禍?zhǔn)住?。為消除敵意心理，?dāng)事人要信任他人，坦誠(chéng)相待，善待他人，化敵為友。(4)猜疑心理與敏感心理猜疑是一種完全由主觀推測(cè)而產(chǎn)生的不信任心理，常在不明事實(shí)真相、缺乏真正認(rèn)識(shí)和客觀冷靜的態(tài)度下發(fā)生。猜疑者對(duì)他人言行過(guò)于敏感，疑心重重，無(wú)中生有。例如，看到同學(xué)背著他講話，便懷疑有人說(shuō)他壞話，或?qū)λ箟模焕蠋煂?duì)他態(tài)度冷淡，便覺(jué)得老師對(duì)他有看法等。猜疑是不幸的種子，使友誼瓦解，使人際關(guān)系疏離。培根曾說(shuō)：“猜疑之心使人陷入迷惘，混淆敵友，從而破壞人的事業(yè)?！睘槠瞥乱尚睦恚枰獋€(gè)體優(yōu)化個(gè)性，客觀冷靜，正面思考，敞開心扉，加深了解，增強(qiáng)信任。敏感是個(gè)體良好的機(jī)體功能，是身心健康的重要標(biāo)志。但過(guò)于敏感，則是一種心理障礙，也是人際關(guān)系的“絆腳石”。譬如，有的大學(xué)生因別人一句不經(jīng)意的話，就感到受了很大傷害，或看到別人對(duì)他一撇嘴，就以為對(duì)方討厭他，或聽到其他同學(xué)竊竊私語(yǔ)，便懷疑他們?cè)谡f(shuō)自己壞話等。總之，過(guò)于敏感者非常重視別人言行，常憑主觀臆想推測(cè)他人，捕風(fēng)捉影，自尋煩惱，扭曲了正常的人際關(guān)系。為此，過(guò)分敏感者要走出自我的天地，從實(shí)際出發(fā)，以客觀事實(shí)替代主觀推斷，做到與人為善。(5)自我中心與自負(fù)心理當(dāng)前，大學(xué)生的自我中心傾向比較明顯。不少大學(xué)生把自我作為行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，只講索取不講奉獻(xiàn)，表現(xiàn)出自私自利和個(gè)人主義。這些大學(xué)生往往心中只有自我而沒(méi)有他人，對(duì)周圍漠不關(guān)心；固執(zhí)己見，唯我獨(dú)尊，把個(gè)人意志強(qiáng)加于人；處處維護(hù)自尊，頤指氣使，嫉妒他人。過(guò)于以自我為中心是人際關(guān)系的“殺手”。為此，自我中心者要走出自我的“囚籠”，換位思考，平等熱情待人，主動(dòng)關(guān)心、幫助他人，設(shè)身處地為他人著想。自負(fù)心理則是指?jìng)€(gè)體由于認(rèn)知歪曲所形成的對(duì)自我價(jià)值的過(guò)高評(píng)價(jià)，并由此產(chǎn)生過(guò)度自我接受的態(tài)度及與之相應(yīng)的自以為是、驕傲自大的情感體驗(yàn)。自負(fù)者自我感覺(jué)良好，自高自大，傲氣十足，目空一切。在人際交往中，他們高高在上，盛氣凌人，求全責(zé)備，指手畫腳。其人際交往模式和生活態(tài)度屬“我好－你不好”型，故難以與他人建立良好關(guān)系。為此，自負(fù)者要恰如其分地評(píng)價(jià)自己與他人，給自我和他人一個(gè)恰當(dāng)、合理的定位，不盲目樂(lè)觀，不狂妄自大。1.3掌握交往藝術(shù)（1）換位思考換位思考對(duì)建立良好的人際關(guān)系很重要?！叭绻以谒奈恢蒙希視?huì)怎樣處理?”經(jīng)常站在對(duì)方的角度去理解和處理問(wèn)題，一切就會(huì)變得簡(jiǎn)單多了。一般而言，善于交往的人，往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價(jià)值，懂得尊重他人，愿意信任他人，對(duì)人寬容，能容忍他人有不同的觀點(diǎn)和行為，不斤斤計(jì)較他人的過(guò)失，在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人。他懂得“你要?jiǎng)e人怎樣對(duì)待你，你就得怎樣對(duì)待別人”；懂得“己所不欲，勿施于人”；懂得“得到朋友的最好辦法是使自己成為別人的朋友”；懂得別人是別人而不是自己，因而不能強(qiáng)求，與朋友相處時(shí)應(yīng)存小異、求大同。（2）善用贊揚(yáng)和批評(píng)美國(guó)心理學(xué)家威廉·詹姆斯說(shuō)：“人類本性中最深的企圖之一是期望被人贊美、欽佩、尊重?！鄙勘葋喺f(shuō)：“贊美是照在人心靈的陽(yáng)光?！毕矚g被贊揚(yáng)是人類的天性，贊揚(yáng)能釋放一個(gè)人身上的能量，調(diào)動(dòng)人的積極性?！百潛P(yáng)能使贏弱的身體變得強(qiáng)壯，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依賴，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心”。有報(bào)載，一位歐洲婦女出門旅行，她學(xué)會(huì)了用數(shù)國(guó)語(yǔ)言講“謝謝你”、“你真好”、“你真是太棒了”等，所到之處，都受到熱情接待。真心真意、適時(shí)適度地表示你對(duì)別人的贊揚(yáng)，而且贊揚(yáng)要對(duì)人也對(duì)事，這樣能夠增進(jìn)彼此的吸引力。學(xué)習(xí)并善于落落大方地說(shuō)“謝謝”。我們經(jīng)常認(rèn)為特別親近的人不需要說(shuō)謝，太小的事不需要說(shuō)謝，我們?cè)谏钪胁惶敢庵苯颖磉_(dá)我們的感謝，而是愿意記在心中。事實(shí)上，真誠(chéng)的發(fā)自內(nèi)心的感謝閃爍著人性的光輝。與贊揚(yáng)相對(duì)的是批評(píng)。一般情況下，應(yīng)多作贊揚(yáng)，少用批評(píng)，批評(píng)是負(fù)性刺激。通常只有當(dāng)用意善良、符合事實(shí)、方法得當(dāng)時(shí)，才有可能產(chǎn)生積極的效果，才能促進(jìn)對(duì)方的進(jìn)步。批評(píng)時(shí)應(yīng)注意場(chǎng)合與環(huán)境，應(yīng)對(duì)事不對(duì)人，不能對(duì)一個(gè)人全盤否定，這樣會(huì)挫傷對(duì)方的積極性與自尊心，應(yīng)就現(xiàn)在的一件事而不是將以前的事重新翻出來(lái)，措詞與態(tài)度應(yīng)是友好的、真誠(chéng)的。（3）主動(dòng)交往每一個(gè)風(fēng)華正茂的大學(xué)生，都渴望有豐富的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并置身其中，幫助與被幫助、同情與被同情、愛(ài)與被愛(ài)、共享歡樂(lè)與承受痛苦。但由于不善于主動(dòng)交往，顯得很被動(dòng)。大學(xué)生很少主動(dòng)交往源于兩方面的原因。一是缺乏自信，擔(dān)心遭到拒絕，擔(dān)心別人不會(huì)像自己期望的那樣給予理解、應(yīng)答，從而使自己處于窘迫的局面，傷害自己的自尊。事實(shí)上，問(wèn)題遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象得那么嚴(yán)重，因?yàn)樵谌穗H關(guān)系中，雙方都需要適應(yīng)，需要人際關(guān)系支持陌生情境。二是人們?cè)谌穗H關(guān)系方面有許多誤解，如“先同別人打招呼，在別人看來(lái)低人一等”，“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故，有些圓滑”，“我如此麻煩別人，別人會(huì)認(rèn)為我無(wú)能，會(huì)討厭我”等。大學(xué)生的主動(dòng)交往很重要，特別是當(dāng)面臨人際危機(jī)時(shí)，主動(dòng)解釋，消除誤解，重新建立良好的人際關(guān)系非常重要。（4）移情人際關(guān)系的本質(zhì)是人與人之間情感的聯(lián)系與溝通，情感的溝通越充分，雙方共同擁有的心理領(lǐng)域就越大，人際關(guān)系就越親密。移情不是同情，而是交往雙方內(nèi)心情感的共通與同一。人是經(jīng)驗(yàn)主義者，對(duì)別人的理解高度依賴于自己的直接經(jīng)驗(yàn)，因此，自我經(jīng)驗(yàn)的豐富，是理解與移情的必要前提。（5）幫助別人心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，以幫助與相互幫助開端的人際關(guān)系，不僅良好的第一印象容易確立，而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短，使良好的人際關(guān)系迅速建立起來(lái)。日常生活中的患難之交正說(shuō)明這點(diǎn)。所謂“雪中送炭”的心理效應(yīng)遠(yuǎn)比“錦上添花”重要得多。（6）把握人際距離“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中?！比伺c自然景觀之間的關(guān)系尚且如此，人與人之間的關(guān)系更是微妙有加。許多人都有這樣的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)：親密的人之間經(jīng)常發(fā)生摩擦和矛盾，反倒不及初次交往容易。很多家庭常常相互埋怨，正是這種情況的表現(xiàn)。按理說(shuō)應(yīng)該是交往得越深就越容易相處，人際關(guān)系也越好，可事實(shí)上并非如此。原因何在?就是人們常常忽略了“度”的問(wèn)題，即人際距離。對(duì)人際距離的把握應(yīng)注意以下幾個(gè)方面。首先要尊重別人的隱私。不論多么親密的人際關(guān)系，也應(yīng)彼此保留一塊心理空間。人們總以為親密的人際關(guān)系特別是夫妻之間、親子之間、摯友之間似乎不應(yīng)當(dāng)有什么隱私可言。其實(shí)越是親密的人際關(guān)系越是要尊重隱私。這種尊重表現(xiàn)為不隨便打聽、追問(wèn)他人的內(nèi)心秘密，也不隨便向別人吐露自己的隱私。過(guò)度的自我暴露雖不存在打聽別人隱私的問(wèn)題，卻存在向?qū)Ψ娇康锰膯?wèn)題，容易失去應(yīng)有的人際距離。切記“親密并非無(wú)間，美好需要距離”。其次要有容納意識(shí)。容納意識(shí)要求我們尊重差異，容納個(gè)性，容納對(duì)方的缺點(diǎn)，諒解對(duì)方的一般過(guò)錯(cuò)。“水至清則無(wú)魚，人至察則無(wú)徒”。清澈見底的水里面不會(huì)有魚，過(guò)分挑剔的人也不會(huì)有朋友。沒(méi)有容納意識(shí)，遲早會(huì)將人際關(guān)系推向崩潰的邊緣。最后要懂得運(yùn)用距離效應(yīng)。距離效應(yīng)是指由于時(shí)間的阻隔，彼此間有了距離；一旦把距離縮短，重新相聚，雙方的感情能夠得到最充分的宣泄。在這里，距離成了情感的添加劑。距離產(chǎn)生美。一旦失去了應(yīng)有的人際距離，則無(wú)疑為以后的人際矛盾種下禍根。因此，應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自己拉開一定距離看他人的習(xí)慣，以維系良好的人際關(guān)系?！拘睦碛?xùn)練】活動(dòng)一、你有困難我來(lái)幫活動(dòng)目的通過(guò)活動(dòng)，解決實(shí)際生活中人際交往中的困難，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。操作步驟1、把同學(xué)分成幾個(gè)小組，每組6～8個(gè)人。2、每個(gè)人準(zhǔn)備一張小卡片，并寫上一個(gè)自己在人際交往中遇到的難題。3、各組將難題匯總后進(jìn)行組間交換。4、每組成員對(duì)其他組提出的問(wèn)題逐一進(jìn)行分析解答，答案可有多個(gè)。5、將每組對(duì)相應(yīng)問(wèn)題的解決方案在全班進(jìn)行分享，由全班同學(xué)進(jìn)行討論、補(bǔ)充。6、最后評(píng)選出大家認(rèn)為最好的幾種解決方法。7、教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。注意事項(xiàng)１、小組內(nèi)需要安排成員就討論的答案進(jìn)行及時(shí)記錄。２、最后進(jìn)行檢查，找個(gè)別同學(xué)說(shuō)出他的問(wèn)題及同學(xué)們所給的答案，并談體會(huì)?；顒?dòng)二、你夸我笑活動(dòng)目的通過(guò)活動(dòng)，借助成員的力量，獲取個(gè)人的信心。操作步驟1、把同學(xué)分成幾個(gè)小組，每組6～8個(gè)人。2、小組內(nèi)依次對(duì)其中一人進(jìn)行感情轟炸（只說(shuō)這位同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)）。3、被“炸”的同學(xué)認(rèn)真聽取并作好記錄。4、個(gè)別同學(xué)談體會(huì)。5、思考：當(dāng)別人贊美你時(shí)，你的感覺(jué)如何？你贊美別人時(shí)，通常贊美哪些地方？你在贊美別人時(shí)，感到自然嗎？5、教師總結(jié)。注意事項(xiàng)1、每個(gè)人的贊美是發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)的。2、贊美的話語(yǔ)不可重復(fù)?；顒?dòng)三：心理劇表演活動(dòng)目的通過(guò)活動(dòng)，將自己人際交往中的問(wèn)題或困擾通過(guò)表演的方式展示給全班同學(xué)，表達(dá)自己的內(nèi)心感受，從中培養(yǎng)和提高自己的洞察力，借此走出困境，實(shí)現(xiàn)自我整合和人際關(guān)系和諧。操作步驟1、學(xué)生參照劇本進(jìn)行人際交往心理劇表演。2、學(xué)生對(duì)表演進(jìn)行討論和總結(jié)(劇中反映了大學(xué)生人際交往中的什么問(wèn)題?這些問(wèn)題應(yīng)如何應(yīng)對(duì)和解決)。3、結(jié)合自己的理解，同學(xué)之間再次進(jìn)行兩兩對(duì)話表演，以達(dá)到“溝而通”的目的。4、分享感受。附參考劇本一個(gè)電話引起的風(fēng)波佳薇：曉玲……曉玲……還打吶?曉玲：干嗎呀，有事嗎?佳薇：你都打多長(zhǎng)時(shí)間了，都1個(gè)小時(shí)了。曉玲：我們還沒(méi)聊完呢!佳薇：吵著我們睡覺(jué)了。曉玲：睡覺(jué)?佳薇：啊，沒(méi)看我翻過(guò)來(lái)轉(zhuǎn)過(guò)去，半天沒(méi)睡著嗎7．曉玲：睡不著是嗎?你睡不著，關(guān)我什么事啊?佳薇：你打電話影響宿舍同學(xué)睡覺(jué)，你自己知不知道啊?曉玲：我已經(jīng)這么小聲了，別的同學(xué)怎么沒(méi)反應(yīng)啊?佳薇：都一連幾個(gè)晚上了，昨晚聊到十二點(diǎn)還不睡，今天又聊到一點(diǎn)多，真是太過(guò)分了!曉玲：這有什么過(guò)分的，就你事多!佳薇：你還很有道理!你要還想打電話，抱著電話到外面打去!曉玲：憑什么要我到外面打啊?佳薇：憑什么?就憑這宿舍不是你一個(gè)人的。曉玲：對(duì)啊!不是我一個(gè)人的，但也不是你一個(gè)人的吧，為什么讓人出去呢?佳薇：你要再這樣，我把電話線給你拔了啊!曉玲：你拔唄?！⒁馐马?xiàng)1、表演時(shí)注意語(yǔ)氣與表情，盡量逼真。2、選取個(gè)別兩人組進(jìn)行示范，教師及時(shí)點(diǎn)評(píng)。【心理測(cè)評(píng)】測(cè)評(píng)一：人際關(guān)系自測(cè)量表人際關(guān)系綜合診斷量表(鄭日昌等編制)指導(dǎo)語(yǔ)：本量表共28個(gè)問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題做“是”(打√)或“否”(打×)回答。請(qǐng)你認(rèn)真完成。然后參看后面的記分方法，對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果做出解釋。1．關(guān)于自己的煩惱有口難言。()2．與陌生人見面感覺(jué)不自然。()3．過(guò)分地羨慕或妒忌別人。()4．與異性交往太少。()5．對(duì)連續(xù)不斷的會(huì)談感到困難。()6．在社交場(chǎng)合，感到緊張。()7．時(shí)常傷害別人。()8．與異性來(lái)往感覺(jué)不自然。()9．與一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。()10．極易受窘。()11．與別人不能和睦相處。()12．不知道與異性相處如何適可而止。()13．當(dāng)不熟悉的人對(duì)自己傾訴他的生平遭遇以求同情時(shí)，自己常感到不自在。()14．擔(dān)心別人對(duì)自己有壞印象。()15．總是盡力使別人賞識(shí)自己。()16．暗自思慕異性。()17．時(shí)常避免表達(dá)自己的感受。()18．對(duì)自己的儀態(tài)(容貌)缺乏信心。()19．討厭某人或被某人所討厭。()20．瞧不起異性。()21．不能專注地傾聽。()22．自己的煩惱無(wú)人可申訴。()23．受別人排斥與冷漠。()24．被異性瞧不起。()25．不能廣泛地聽取各種各樣的意見、看法。()26．自己常因受傷害而暗自傷心。()27．常被別人談?wù)摗⒂夼?)28．與異性交往不知如何更好相處。()計(jì)分方法：打“√”的給1分，打“×”的給0分。結(jié)果解釋：總分：如果總分在0～8分，說(shuō)明受測(cè)者善于交談，性格開朗，主動(dòng)，關(guān)心別人，對(duì)周圍朋友很好，愿意與他們?cè)谝黄穑舜讼嗵幍貌诲e(cuò)。如果總分在9～14分，說(shuō)明受測(cè)者與朋友相處有一定的困擾，人緣一般，與朋友的關(guān)系時(shí)好時(shí)壞，經(jīng)常處于起伏變動(dòng)之中。如果總分在15～28分，說(shuō)明受測(cè)者在與朋友相處時(shí)存在嚴(yán)重困擾。分?jǐn)?shù)超過(guò)20分，則表明人際關(guān)系行為困擾程度很嚴(yán)重，而且在心理上出現(xiàn)較為明顯的障礙：受測(cè)者可能不善于交談，也可能是個(gè)性格孤僻的人，不開朗，或者有明顯的自高自大、討人嫌的行為。下面根據(jù)各個(gè)小欄上的得分，具體說(shuō)明受測(cè)者與朋友相處的困擾行為及其糾正方法。記分表Ⅰ欄上的小計(jì)分?jǐn)?shù)，顯示出受測(cè)者在交談方面的行為困擾程度。如果得分在6分以上，說(shuō)明受測(cè)者不善于交談，只有在極需要的情況下才同別人交談，總難于表達(dá)自己的感受，無(wú)論是愉快還是煩惱；受測(cè)者不是個(gè)很好的傾聽者，往往無(wú)法專心聽別人說(shuō)話或只對(duì)單獨(dú)的話題感興趣。如果得分在3～5分，說(shuō)明受測(cè)者的交談能力一般，能夠訴說(shuō)自己的感受，但不能講得條理清晰。如果受測(cè)者與對(duì)方不太熟悉，開始時(shí)往往表現(xiàn)得比較拘謹(jǐn)與沉默，不太愿意與對(duì)方交談。但這種狀況一般不會(huì)持續(xù)太久。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸，受測(cè)者可能會(huì)主動(dòng)與人搭話，這方面的困擾也就會(huì)隨之減輕或消除。如果得分在0～2分，說(shuō)明受測(cè)者有較高的交談能力和技巧，善于利用恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)話方式來(lái)交流思想感情，因而在與別人建立友情方面，往往更容易獲得成功。記分表Ⅱ欄上的小計(jì)分?jǐn)?shù)顯示出受測(cè)者在交際與交友方面的行為困擾程度。如果得分在6分以上，說(shuō)明受測(cè)者在社交活動(dòng)與交友方面存在嚴(yán)重的行為困擾。例如，在正常集體活動(dòng)與社交場(chǎng)合，比大多數(shù)同伴更為拘謹(jǐn)；在有陌生人或老師在場(chǎng)時(shí)，往往感到更加緊張；往往過(guò)多考慮自己的形象而使自己處于越來(lái)越被動(dòng)和孤立的境地。如果得分在3～5分，說(shuō)明受測(cè)者在社交與交友方面存在一定的困擾。受測(cè)者不喜歡一個(gè)人待著，需要和朋友在一起，但卻不善于創(chuàng)造條件并積極主動(dòng)地尋找知心朋友。如果得分在0～2分，說(shuō)明受測(cè)者對(duì)人較為真誠(chéng)和熱情，不存在人際交往困擾。記分表Ⅲ欄上的小計(jì)分?jǐn)?shù)，顯示出受測(cè)者在待人接物方面的困擾程度。如果得分在6分以上，說(shuō)明受測(cè)者缺乏待人接物的機(jī)智與技巧。在實(shí)際的人際交往中，受測(cè)者也許有意無(wú)意地傷害別人，或者過(guò)分羨慕別人以致在內(nèi)心嫉妒別人。因此，可能受到別人的冷漠、排斥，甚至愚弄。如果得分在3～5分，說(shuō)明受測(cè)者是個(gè)多側(cè)面的人，也許是一個(gè)較圓滑的人。對(duì)待不同的人，受測(cè)者有不同的態(tài)度，而不同的人對(duì)受測(cè)者也有不同的評(píng)價(jià)。受測(cè)者討厭某人或者被某人討厭，但卻非常喜歡一個(gè)人或者被另一個(gè)人喜歡。受測(cè)者的朋友關(guān)系在某些方面是和諧的、良好的，在某些方面卻是緊張的、惡劣的。因此，受測(cè)者的情緒很不穩(wěn)定，內(nèi)心極不平衡，常常處于矛盾狀態(tài)中。如果得分在0－2分，說(shuō)明受測(cè)者較尊重別人，敢于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性強(qiáng)。受測(cè)者常常以自己的真誠(chéng)、寬容、責(zé)任心強(qiáng)等個(gè)性特點(diǎn)，獲得眾人的好感與贊同。記分表Ⅳ欄上的小計(jì)分?jǐn)?shù)，顯示出受測(cè)者同異性朋友交往的困擾程度。如果得分在5分以上，說(shuō)明受測(cè)者在與異性交往的過(guò)程中存在較為嚴(yán)重的困擾。也許受測(cè)者對(duì)異性存有過(guò)分的思慕，或者對(duì)異性持有偏見。這兩種態(tài)度都有片面之處。也許是不知如何把握好與異性同學(xué)交往的分寸而陷入困擾之中。如果得分在3～4分，說(shuō)明受測(cè)者與異性同學(xué)交往的行為困擾程度一般。有時(shí)受測(cè)者可能覺(jué)得與異性同學(xué)交往是一件愉快的事，有時(shí)又可能覺(jué)得這種交往似乎是一種負(fù)擔(dān)，不知道如何與異性交往最適宜。如果得分在0－2分，說(shuō)明受測(cè)者知道如何正確處理與異性朋友之間的關(guān)系。受測(cè)者對(duì)異性同學(xué)持公正的態(tài)度，能大方自然地與他們交往，并且在與異性朋友的交往中，得到了許多從同性朋友那里得不到的東西。受測(cè)者可能是一個(gè)比較受歡迎的人。無(wú)論是同性朋友還是異性朋友，多數(shù)人都比較喜歡和贊賞受測(cè)者。測(cè)評(píng)二：嫉妒心理診斷量表這里為你提供一份“嫉妒心理診斷量表”，共8個(gè)問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題的后面有A、B、C、D四種可選擇的答案。請(qǐng)你認(rèn)真閱讀每個(gè)題目，在符合自己情況的答案上打鉤。1．你的同學(xué)穿件過(guò)時(shí)的服裝，卻又洋洋得意，問(wèn)你；“這件衣服漂亮不？”那么，你如何回答？A．“……”（不吭聲，暗自發(fā)笑）B．“不錯(cuò)！前些時(shí)期穿更好?！盋．“不錯(cuò)，很漂亮！我也想有這么一件?！盌．“不大適合，過(guò)時(shí)了?！?．同學(xué)帶來(lái)了極為漂亮的鋼筆，你也想買這么一支。那么，你怎么辦呢？A．詢問(wèn)是在何處買的B．自己找支與之相似的鋼筆來(lái)C．婉轉(zhuǎn)地打聽是哪家商店出售的D．放棄打算3．班會(huì)上，一位看上去并不比你強(qiáng)的同學(xué)提出了比你高明的建議，當(dāng)老師問(wèn)你意見如何，你怎樣回答？A．贊成這條意見B．不贊成，并提出其他意見C．回答“我沒(méi)有看法！”D．一聲不吭，事后發(fā)牢騷4．著名的電影導(dǎo)演的周圍簇?fù)碇S多你的同學(xué)，要求為他們簽名留念。你看到時(shí)怎么辦？A．?dāng)D進(jìn)去也讓導(dǎo)演給你簽一下B．站在那兒看熱鬧C．說(shuō)一句“哼，瞎起哄，真沒(méi)意思。”D．不吭一聲地走開5．你被同學(xué)奚落了一番，你會(huì)怎樣？A．在什么時(shí)候也刁難對(duì)方一下B．感到心里很不好受，卻發(fā)作不得C．決定和這種人斷交D．自我解脫6．你喜歡的一位異性同學(xué)在校門和人親切交談，但你看不到那人的樣子，這時(shí)你會(huì)認(rèn)為這位異性同學(xué)最可能在和誰(shuí)談話？A．老師B．你的同性同學(xué)C．你的異性同學(xué)D．肯定是他（她）的那一位7．平時(shí)成績(jī)一直與你不相上下的那位同學(xué)，這次由于某個(gè)原因而成績(jī)比你差，你是如何對(duì)待這件事的？A．“他本來(lái)就不如我嘛?！盉．“哼，活該！最好下次也這樣。”C．“要不是因?yàn)檫@件事，他準(zhǔn)會(huì)考得更好?！盌．“他真夠可憐的?！?．本來(lái)你和另一位同學(xué)都有條件被評(píng)為三好學(xué)生，但由于名額有限，老師決定讓那位同學(xué)獲得這一榮譽(yù)，這時(shí)你的態(tài)度是：A，衷心地為那位同學(xué)鼓掌B．心里憤憤不平，認(rèn)為老師偏心C．認(rèn)為自己確實(shí)不如人D．背后到處揭那位同學(xué)的短計(jì)分方法：表1作答計(jì)分表答案試題ABCD1231522531313254235152351613257351281325總分表2：評(píng)價(jià)表總得分類型32—40分Ⅰ型24—31分Ⅱ型16—23分Ⅲ型8—15分Ⅳ型結(jié)果分析：根據(jù)作答計(jì)分表的得分，算出總得分，然后根據(jù)總得分對(duì)照評(píng)價(jià)表判斷你的嫉妒心理屬于I、II、III、IV中的哪一種類型。Ⅰ型：強(qiáng)烈型你比一般人更容易產(chǎn)生嫉妒心理，你相當(dāng)敏感，稍稍感到自己被歧視或不如別人時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的嫉妒。你即使處于優(yōu)越的地位中。也會(huì)擔(dān)心別人隨時(shí)奪去這個(gè)位置。你常疑神疑鬼，胡亂猜測(cè)，結(jié)果適得其反。當(dāng)你有了嫉妒心時(shí)，你往往就會(huì)有一種強(qiáng)烈的外泄心理。有了這種嫉妒心，常會(huì)給你帶來(lái)不快的心情。盡管你在許多方面都高人一籌，也倍受器重，但你往往不會(huì)合群，心胸不夠開闊，因此你得到的雖多，但失去的也不少。Ⅱ型：時(shí)發(fā)型你具有一般人容易產(chǎn)生的嫉妒心理，但平時(shí)你不會(huì)輕易產(chǎn)生，通常也不影響同學(xué)之間的交往和你的生活，但對(duì)特定的事，或在一定的時(shí)候，你也會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的嫉妒心。處理得好時(shí)，嫉妒會(huì)成為你上進(jìn)的動(dòng)力，讓你獲得成功；處理得不好時(shí)，你往往會(huì)以狂風(fēng)暴雨式的姿態(tài)不擇手段地拆別人的臺(tái)。但你又有較強(qiáng)的反省力和較大的勇氣主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，因而事后你不會(huì)怨恨在心，反而會(huì)主動(dòng)地找人和好。Ⅲ型：克制型你常有自我滿足感，平時(shí)很少讓別人覺(jué)察到你的嫉妒心理。你也會(huì)在某些場(chǎng)合產(chǎn)生嫉妒的心理，只是你能夠