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文檔簡介

制度模板1:公司人事管理制度為保證公司人事工作規(guī)范化、制度化,公司人員的管理有章可循,根據(jù)國家的相關(guān)法律、法規(guī)、政策和企業(yè)章程,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定本制度。一、適用范圍(一)本制度所稱員工,系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。(二)本公司如有臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性或特定性工作,可聘用臨時(shí)員工,臨時(shí)員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定,或參照本規(guī)定辦理。(三)關(guān)于試用、實(shí)習(xí)人員,新進(jìn)員工的管理參照本規(guī)定辦理或公司其他規(guī)定辦理。二、員工的招聘與錄用(一)公司員工實(shí)行聘用制度。按照選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)和崗位的需求,實(shí)行對外公開招聘、員工推薦、自我推薦等多種招聘形式,壯大公司人才隊(duì)伍。(二)員工錄用的基本條件1、歷史清楚,沒受過任何刑事處罰和影響公司形象的行政處分。2、相貌端正,身體健康。3、員工原則上應(yīng)具備大學(xué)??埔陨衔幕潭?,有一定工作經(jīng)驗(yàn),計(jì)算機(jī)操作熟練,具有扎實(shí)的文字功底和一定的法律知識(shí)。4、與任何其他單位不存在任何勞動(dòng)關(guān)系,并且本人受聘于公司不會(huì)違反本人對前雇主的任何競業(yè)限制義務(wù)。(三)招聘錄用程序1、各部門應(yīng)根據(jù)本部門的職責(zé)提出人力資源需求報(bào)告,填寫招聘需求表,說明崗位職責(zé)及能力要求,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后送綜合部統(tǒng)籌管理。2、綜合部根據(jù)公司人力資源配置情況,審核后提出向外招聘錄用人員的建議報(bào)總經(jīng)理審批,審批通過后,辦理招聘錄用預(yù)備工作。3、綜合部公布招聘職位、名額、資格、報(bào)名日期及資料、面試方式及日程安排(含面談安排)、場地安排等。4、綜合部對應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查,對符合報(bào)名條件的人員組織面試、筆試(根據(jù)情況確定),筆試包括基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、能力測驗(yàn)等。面試由綜合部組織有關(guān)部門人員組成招聘小組共同面試。5、應(yīng)聘者經(jīng)確認(rèn)合格后,由綜合部和用人部門在《應(yīng)聘登記表》上簽署意見報(bào)總經(jīng)理審定批準(zhǔn)。6、綜合部對確定錄用的人員發(fā)放報(bào)到通知書,錄用人員辦理入職手續(xù),進(jìn)入試用期。(四)辦理入職手續(xù)1、新員工報(bào)到時(shí)填寫公司職工資料表,由行政人事部更新公司人員資料庫。2、試用人員報(bào)到時(shí),應(yīng)向行政人事部送交以下證件:①、畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件及復(fù)印件。②、技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復(fù)印件。③、身份證原件及復(fù)印件。④、一寸半身免冠照片二張。⑤、離職證明或?qū)嵙?xí)證明。⑥、其它必要的證件。3、特殊崗位的員工還須提供擔(dān)保人姓名、住址、身份證和戶口冊復(fù)印件、擔(dān)保人親筆簽名的擔(dān)保書。4、員工個(gè)人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況。當(dāng)提供的個(gè)人資料中姓名、家庭住址、暫住地址、電話號碼、培訓(xùn)結(jié)業(yè)和畢業(yè)等情況更改時(shí),應(yīng)及時(shí)通知公司綜合部。5、公司有保留、審查員工所提供的個(gè)人資料的權(quán)利,如有虛假、偽造等情況,公司將視情節(jié)予以降職、降薪或終止試用、解除勞動(dòng)關(guān)系等處理。由此造成的后果和法律責(zé)任,由員工本人承擔(dān)。6、報(bào)到上崗。與試用部門負(fù)責(zé)人見面,接受工作安排。三、試用期管理制度(一)試用期為1-3個(gè)月;試用期內(nèi),公司適時(shí)對新員工進(jìn)行崗前的培訓(xùn)和相關(guān)行業(yè)技能方面的培訓(xùn),試用期培訓(xùn)考核不合格的不予錄用。(二)試用期的人員,其參加工作不滿1年或應(yīng)屆畢業(yè)的員工,試用期為3-6個(gè)月;同行業(yè)工作滿一年的,試用期為1-2個(gè)月;不是行業(yè),工作滿一年的,試用期為1-3個(gè)月。(三)試用期工作表現(xiàn)突出者,由所在部門負(fù)責(zé)人寫出書面推薦報(bào)告,經(jīng)綜合部審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),試用時(shí)間可以縮短。(四)公司急需的特殊人才,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)也可縮短或免除試用期。(五)試用人員如因品行不良,工作欠佳或無故曠職者,可隨時(shí)停止試用,予以辭退。(六)試用(實(shí)習(xí))期滿經(jīng)考核合格后由本人提出轉(zhuǎn)正申請,填寫《員工轉(zhuǎn)正申請表》,由試用部門負(fù)責(zé)人和綜合部經(jīng)理共同考評簽署意見,分管該業(yè)務(wù)的公司副總經(jīng)理審核后報(bào)總經(jīng)理審批。(七)審批通過后辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。(八)試用期內(nèi)員工請假一周以上,其轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延;請假超過一個(gè)月者,則作自動(dòng)離職處理(九)員工在試用期內(nèi),不享受公司福利。正式聘用的員工可為其辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌金及公司其他福利。四、合同簽訂、續(xù)訂、變更和解除員工實(shí)行全員勞動(dòng)合同制,勞動(dòng)合同明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同一經(jīng)簽訂,雙方必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行(勞動(dòng)合同另附)。(一)新員工在試用期滿轉(zhuǎn)正時(shí),公司與其簽訂勞動(dòng)合同和必要的保密協(xié)議,勞動(dòng)合同文本由用人單位和勞動(dòng)者各執(zhí)一份。綜合部建立職工名冊備查。(二)有固定期限的勞動(dòng)合同,員工應(yīng)在合同期滿前三十天向公司提出書面申請,經(jīng)雙方協(xié)商一致同意后續(xù)簽勞動(dòng)合同。合同期滿未重新訂立勞動(dòng)合同而雙方均未提出異議的,視為原合同續(xù)簽。(三)公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意,可以變更或者解除勞動(dòng)合同。(四)簽訂了無固定期限合同的員工需解除合同的,應(yīng)提前三十天提出書面申請,經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可解除合同。(五)員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動(dòng)合同,不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。1、勞動(dòng)合同期滿,雙方關(guān)系自行終止的2、試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件;3、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度;4、未經(jīng)公司批準(zhǔn)而自動(dòng)離職;5、嚴(yán)重失職、營私舞弊,對公司利益造成重大損害;6、擅自離崗,連續(xù)曠工一周或一年內(nèi)累計(jì)曠工30天被公司除名;7、被依法追究刑事責(zé)任。8、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。(六)員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動(dòng)合同,但應(yīng)當(dāng)提前三十天書面通知員工本人并支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償:1、經(jīng)與當(dāng)事人協(xié)商一致,解除勞動(dòng)合同的。2、患病或非因工負(fù)傷,治療終結(jié)后不能從事原崗位工作、也不能從事由公司另行安排的崗位工作。3、不能勝任分配的崗位工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的。4、勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無法履行的。(七)員工提出解除勞動(dòng)合同,應(yīng)提前三十天以書面形式通知公司,經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可辭職。如未提前通知給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。(八)未提及事宜,按國家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、崗位調(diào)整與流動(dòng)(一)崗位調(diào)配的依據(jù)1、公司基于業(yè)務(wù)上的需要,可隨時(shí)調(diào)動(dòng)員工的職務(wù)或工作地點(diǎn)。2、公司根據(jù)員工個(gè)人的月度、年度績效考結(jié)果,進(jìn)行崗位調(diào)整。(二)崗位調(diào)配的類別1公司決定的調(diào)配:公司根據(jù)經(jīng)營和人力資源配置需要,由綜合部按公司人事任免行文或人事內(nèi)部調(diào)配程序辦理。2跨部門調(diào)配:由員工調(diào)入部門提出調(diào)配申請,經(jīng)調(diào)入部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)綜合部審查,綜合部征詢員工調(diào)出、入部門分管領(lǐng)導(dǎo)意見后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3部門內(nèi)部調(diào)配:屬于調(diào)往涉及公司重要或特殊崗位的內(nèi)部調(diào)配,由部門遞交員工調(diào)配申請,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意,報(bào)綜合部審查,由綜合部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);屬于一般崗位的調(diào)配,由部門征詢分管領(lǐng)導(dǎo)意見后向綜合部提出調(diào)配申請,綜合部審核批準(zhǔn)備案。(三)《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)審批表》由調(diào)入部門辦理,留綜合部備案。屬跨部門調(diào)配和調(diào)往公司重要或特殊崗位的調(diào)配,須有調(diào)出、入部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)的簽字;屬一般崗位的調(diào)配須有部門負(fù)責(zé)人簽字。(四)在調(diào)動(dòng)審批手續(xù)辦理完畢后,由綜合部開出書面人員調(diào)動(dòng)通知給調(diào)出、入部門;部門在接到通知后安排調(diào)動(dòng)人員3日內(nèi)交接完工作,特殊情況經(jīng)分管主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)延長在10日內(nèi);部門在工作完成交接后,通知員工到綜合部報(bào)到,綜合部開出書面通知員工到調(diào)入部門報(bào)到。(五)崗位變動(dòng)后必須進(jìn)行上崗培訓(xùn),由調(diào)入部門負(fù)責(zé)員工崗位培訓(xùn)、技能和職業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)過程由綜合管理部審查。(六)員工不接受崗位調(diào)整與流動(dòng)的,經(jīng)公司與員工個(gè)人協(xié)商后,可解除勞動(dòng)合同。六、員工離職管理(一)員工的解雇1、依據(jù)《勞動(dòng)法》、《合同法》等相關(guān)的法律規(guī)定及公司管理各項(xiàng)管理制度的規(guī)定,對符合解雇條件的,按照一定的程序予以解雇。因經(jīng)營狀況不佳,需要實(shí)行經(jīng)濟(jì)性裁員時(shí),按照《勞動(dòng)法》、《公司法》等相關(guān)的法律規(guī)定經(jīng)公司批準(zhǔn)后,方可實(shí)施。2、公司將要辭退的員工,將在其解除勞動(dòng)合同前一個(gè)月由綜合部通知其本人。(二)員工的辭職1、正式員工因故不能繼續(xù)工作的,要提前一個(gè)月向部門主管提出書面申請,部門主管報(bào)綜合部審批,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),辦理完交接手續(xù)方可離職。(三)按照法律規(guī)定應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?,?jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限,每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付。六個(gè)月以上不滿一年的,按一年計(jì)算;不滿六個(gè)月的,向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。(四)離職手續(xù)的辦理1、員工離職要填寫《離職申請表》,交部門主管、綜合部審批后,經(jīng)總經(jīng)理簽字同意方可辦理離職手續(xù)。2、辭退的員工由部門主管填寫《辭退申請表》,交綜合部審核同意后,經(jīng)總經(jīng)理審批簽字同意,由綜合部通知其員工辦理離職手續(xù)。3、辦理離職交接時(shí)必須按照《離職交接單》上的內(nèi)容一一進(jìn)行交接,經(jīng)各個(gè)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后,交接辦理完畢。綜合部發(fā)放《離職證明》,將交接單進(jìn)行存檔。4、辦好交接手續(xù)后,由綜合部監(jiān)督,允許十分鐘時(shí)間收拾個(gè)人物品。任何離職員工都無權(quán)在其原工作時(shí)所使用的電腦上復(fù)制、刪除任何文件,若因此給公司造成任何損失,公司有權(quán)追究其責(zé)任。5、無論任何情況下離職,應(yīng)無條件向公司轉(zhuǎn)交與公司業(yè)務(wù)有關(guān)或已由公司掌握、控制的全部信息的載體。6、離職員工薪金的發(fā)放日期與公司所有員工一樣于發(fā)薪日內(nèi)發(fā)放。若離職員工未能按交接單的內(nèi)容辦妥交接或未經(jīng)審核擅自離職,公司有權(quán)不予辦理離職手續(xù)及扣留薪金直至全部交接完畢為止,并保留追究其賠償責(zé)任。(五)員工離職時(shí)應(yīng)以書面形式進(jìn)行工作交接。其內(nèi)容包括:1、應(yīng)當(dāng)移交的工作和物品清單;2、電腦儲(chǔ)存的業(yè)務(wù)資料;3、經(jīng)手的文件、資料、憑證;4、近期已經(jīng)完成和未完成的工作事項(xiàng);5、工作期間與公司有關(guān)的客戶名錄和聯(lián)系人等業(yè)務(wù)資料;6、辦公室及其他房門的鑰匙;7、其他需要說明的事項(xiàng)。七、公司全體員工必須以大局為重,服從工作安排,對拒不服從安排的予以批評教育或待崗處理,直至解除勞動(dòng)合同。八、本制度如有未盡事宜,參照法律法規(guī)和公司的相關(guān)文件執(zhí)行。九、本制度最終解釋權(quán)歸公司綜合部所有。十、本制度自頒布之日起執(zhí)行。制度模板2:在編、招聘人員外出學(xué)習(xí)管理制度(一)關(guān)于外出學(xué)習(xí)的規(guī)定:凡院派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員,需與醫(yī)院簽定學(xué)習(xí)進(jìn)修協(xié)議,并履行相應(yīng)條款規(guī)定,學(xué)習(xí)期滿后,須按時(shí)回院工作,五年內(nèi)不得離院。1.學(xué)習(xí)時(shí)間為一個(gè)月或不滿半年的,如違反規(guī)定處罰違約金5000元(五千元)。2.學(xué)習(xí)時(shí)間為半年或半年以上者,如違反規(guī)定處罰違約金10000元(一萬元)。(二)關(guān)于報(bào)考研究生的規(guī)定1.在編、招聘報(bào)考研究生的工作人員,必須經(jīng)醫(yī)院同意后方可報(bào)考。2.入編人員十年內(nèi)不得調(diào)離醫(yī)院。違反上述二項(xiàng)規(guī)定者,處罰違約金20000.00元(貳萬元)。制度模板3:績效管理制度第一章績效管理的概念第一條績效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng),在這個(gè)系統(tǒng)中,管理人員與員工都參與進(jìn)來,首先將員工的績效目標(biāo)等內(nèi)容確定下來,然后在持續(xù)不斷溝通的前提下,管理人員幫助員工清除工作過程中的障礙,提供必要的支持、指導(dǎo)和幫助,與員工一起完成績效目標(biāo),最后,對員工完成目標(biāo)的情況進(jìn)行分析和評價(jià),督促和激勵(lì)員工更有效率地工作,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。第二條績效考核是績效管理的一個(gè)階段,是指對員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)任某個(gè)職務(wù)時(shí)的工作行為和工作成果進(jìn)行評估??己藰I(yè)績的結(jié)果將作為員工提減薪、增減獎(jiǎng)金的依據(jù)。第三條本制度適用于所有員工。第二章績效管理方式第四條本公司采用目標(biāo)管理與工作態(tài)度考核相結(jié)合的方式,按季度對員工進(jìn)行業(yè)績管理。第五條每季度初管理人員與員工一起建立期間績效目標(biāo)一、目標(biāo)的設(shè)定一)目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)和原則1、員工目標(biāo)應(yīng)以公司年度目標(biāo)、部門年度目標(biāo)、上級指示、崗位職責(zé)為依據(jù);2、上下級目標(biāo)應(yīng)互相連貫,下級目標(biāo)應(yīng)以完成上級目標(biāo)而設(shè)定;3、目標(biāo)設(shè)定應(yīng)符合實(shí)際,具有可行性;4、目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)數(shù)量化,不能數(shù)量化的,應(yīng)用文字清楚地表達(dá);5、目標(biāo)設(shè)定既要有可完成性又要具備挑戰(zhàn)性;6、應(yīng)注明目標(biāo)完成所需要的資源支持等。二)目標(biāo)設(shè)定的步驟 1、由各部門經(jīng)理與所屬人員協(xié)商制定當(dāng)月《部門目標(biāo)管理卡》;2、員工與主管在每季度初共同制定員工當(dāng)月《個(gè)人目標(biāo)管理卡》,完整填寫《個(gè)人目標(biāo)管理卡》上=1\*GB2⑴—=5\*GB2⑸欄目要求的內(nèi)容,并共同簽字;3、《目標(biāo)管理卡》應(yīng)包括下列內(nèi)容:1)目標(biāo)項(xiàng)目及數(shù)值2)目標(biāo)的重要性3)完成目標(biāo)的工作計(jì)劃4)工作條件或需要其他部門配合事項(xiàng)5、完成任務(wù)的工作計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容:1)執(zhí)行目標(biāo)的方法與步驟2)衡量目標(biāo)完成的標(biāo)準(zhǔn)3)開始及完成時(shí)間4)負(fù)責(zé)人員與人力調(diào)配5)其他說明事項(xiàng)如《目標(biāo)管理卡》相關(guān)欄目不足填寫上述內(nèi)容,可另附紙說明。6、《部門目標(biāo)管理卡》一式二聯(lián),部門負(fù)責(zé)人自存一份,另一份交人力資源中心存檔備查。7、《個(gè)人目標(biāo)管理卡》一式三聯(lián),個(gè)人自存一份,一份交部門負(fù)責(zé)人,另一份交人力資源中心存檔備查。二、目標(biāo)執(zhí)行階段一)實(shí)施工作計(jì)劃1、各級目標(biāo)執(zhí)行人員按既定的目標(biāo)與工作計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行。2、目標(biāo)執(zhí)行人的直屬主管應(yīng)給予充分授權(quán),并提供必要的支持。3、目標(biāo)執(zhí)行人應(yīng)盡全力達(dá)成目標(biāo)。二)目標(biāo)追蹤1、目標(biāo)執(zhí)行人和主管應(yīng)在每季度第一月五日前完成上季度填寫的《個(gè)人目標(biāo)管理卡》=6\*GB2⑹—=11\*GB2⑾欄的內(nèi)容,并簽字確認(rèn)。2、目標(biāo)執(zhí)行人的直接主管應(yīng)與執(zhí)行人做詳細(xì)的溝通,并就目標(biāo)執(zhí)行狀況作追蹤及問題檢討。3、人力資源中心負(fù)責(zé)追蹤、監(jiān)督工作。三)目標(biāo)落后處理1、目標(biāo)執(zhí)行困難,若純屬個(gè)別性,而不致影響公司總目標(biāo)達(dá)成的,由目標(biāo)執(zhí)行人與其直接主管檢討,提出改進(jìn)對策;2、目標(biāo)執(zhí)行困難,將影響公司總目標(biāo)或其他單位目標(biāo)達(dá)成的,應(yīng)由執(zhí)行人的直接主管協(xié)調(diào)相關(guān)單位共同檢討對策,必要時(shí)召開專會(huì)進(jìn)行協(xié)商;3、確因不可抗因素,致目標(biāo)無法達(dá)成時(shí),可由目標(biāo)執(zhí)行人提出申請,經(jīng)直屬上級核準(zhǔn)后,準(zhǔn)予修改目標(biāo),但須報(bào)集團(tuán)人力資源中心存檔備查。三、工作態(tài)度的考核(待定)四、考核驗(yàn)收階段1、由員工對工作成果與工作行為作自我評價(jià);2、直屬上級與員工做面談,進(jìn)行評估溝通;3、面談達(dá)成共識(shí)后,呈董事長審核;4、評估結(jié)果經(jīng)董事長審核后,轉(zhuǎn)人力資源中心匯總、存檔。第三章考核時(shí)應(yīng)注意的問題第六條層級考核的原則集團(tuán)公司高管人員對集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人及分公司總經(jīng)理進(jìn)行考核;集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人及分公司總經(jīng)理等也依照本原則,逐層組織開展所轄部門的考核工作。人力資源中心負(fù)責(zé)考核方案的設(shè)計(jì)、參予集團(tuán)各部門考核,并輔導(dǎo)各級考核者掌握考核要領(lǐng)。第八條年度考核成績:取員工每季度考核成績的平均值后,由直接上級、人力資源中心、董事長審核平衡后獲得。第十一條考核業(yè)績結(jié)果的運(yùn)用員工和普通管理人員本季度考核結(jié)果與個(gè)人績效工資掛鉤,由人力資源中心制定具體的辦法交董事長批準(zhǔn)后執(zhí)行。第四章考核能力的方式第三條能力考核是通過考察員工在一定時(shí)間內(nèi)的管理工作,評估他們的現(xiàn)實(shí)能力和發(fā)展?jié)摿Γ捶治鏊麄兪欠穹犀F(xiàn)任職務(wù)所具備的要求,任職后的素質(zhì)和能力是否有所提高,能否擔(dān)任更加重要的工作。第九條考核能力在每年年終的時(shí)候進(jìn)行;員工晉升職務(wù)時(shí),也須通過能力考核。注:對中層管理人員,進(jìn)行年度能力考核時(shí)將采用多方位考核的方法,由上級考核其理解能力和組織執(zhí)行能力;同級部門考核其協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神;下級評價(jià)則著重于管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。第十條在能力考核過程中應(yīng)按員工所擔(dān)負(fù)的工作類別確定項(xiàng)目。1、對生產(chǎn)人員應(yīng)側(cè)重于其生產(chǎn)力、創(chuàng)造力方面的因素。2、對專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)側(cè)重于其技術(shù)、工程、研究、創(chuàng)新等方面的因素。3、對行政人員重點(diǎn)考慮其行政事務(wù)處理、應(yīng)變能力、解決問題能力和其品格素質(zhì)方面的因素。4、對管理人員應(yīng)側(cè)重于執(zhí)行力、思維、處理問題能力,溝通能力及其品格、素質(zhì)方面的因素。5、對財(cái)務(wù)人員應(yīng)側(cè)重于原則性、成本意識(shí)等方面的因素。第十一條考核能力的結(jié)果則做為員工升降遷、錄用辭退、能力的開發(fā)等活動(dòng)的依據(jù)。第十二條本辦法自2010年1月起施行。制度模板4:績效管理制度第一章績效管理的概念第一條績效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng),在這個(gè)系統(tǒng)中,管理人員與員工都參與進(jìn)來,首先將員工的績效目標(biāo)等內(nèi)容確定下來,然后在持續(xù)不斷溝通的前提下,管理人員幫助員工清除工作過程中的障礙,提供必要的支持、指導(dǎo)和幫助,與員工一起完成績效目標(biāo),最后,對員工完成目標(biāo)的情況進(jìn)行分析和評價(jià),督促和激勵(lì)員工更有效率地工作,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。第二條績效考核是績效管理的一個(gè)階段,是指對員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)任某個(gè)職務(wù)時(shí)的工作行為和工作成果進(jìn)行評估??己藰I(yè)績的結(jié)果將作為員工提減薪、增減獎(jiǎng)金的依據(jù)。第三條本制度適用于所有員工。第二章績效管理方式第四條本公司采用目標(biāo)管理與工作態(tài)度考核相結(jié)合的方式,按季度對員工進(jìn)行業(yè)績管理。第五條每季度初管理人員與員工一起建立期間績效目標(biāo)一、目標(biāo)的設(shè)定一)目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)和原則1、員工目標(biāo)應(yīng)以公司年度目標(biāo)、部門年度目標(biāo)、上級指示、崗位職責(zé)為依據(jù);2、上下級目標(biāo)應(yīng)互相連貫,下級目標(biāo)應(yīng)以完成上級目標(biāo)而設(shè)定;3、目標(biāo)設(shè)定應(yīng)符合實(shí)際,具有可行性;4、目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)數(shù)量化,不能數(shù)量化的,應(yīng)用文字清楚地表達(dá);5、目標(biāo)設(shè)定既要有可完成性又要具備挑戰(zhàn)性;6、應(yīng)注明目標(biāo)完成所需要的資源支持等。二)目標(biāo)設(shè)定的步驟 1、由各部門經(jīng)理與所屬人員協(xié)商制定當(dāng)月《部門目標(biāo)管理卡》;2、員工與主管在每季度初共同制定員工當(dāng)月《個(gè)人目標(biāo)管理卡》,完整填寫《個(gè)人目標(biāo)管理卡》上=1\*GB2⑴—=5\*GB2⑸欄目要求的內(nèi)容,并共同簽字;3、《目標(biāo)管理卡》應(yīng)包括下列內(nèi)容:1)目標(biāo)項(xiàng)目及數(shù)值2)目標(biāo)的重要性3)完成目標(biāo)的工作計(jì)劃4)工作條件或需要其他部門配合事項(xiàng)5、完成任務(wù)的工作計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容:1)執(zhí)行目標(biāo)的方法與步驟2)衡量目標(biāo)完成的標(biāo)準(zhǔn)3)開始及完成時(shí)間4)負(fù)責(zé)人員與人力調(diào)配5)其他說明事項(xiàng)如《目標(biāo)管理卡》相關(guān)欄目不足填寫上述內(nèi)容,可另附紙說明。6、《部門目標(biāo)管理卡》一式二聯(lián),部門負(fù)責(zé)人自存一份,另一份交人力資源中心存檔備查。7、《個(gè)人目標(biāo)管理卡》一式三聯(lián),個(gè)人自存一份,一份交部門負(fù)責(zé)人,另一份交人力資源中心存檔備查。二、目標(biāo)執(zhí)行階段一)實(shí)施工作計(jì)劃1、各級目標(biāo)執(zhí)行人員按既定的目標(biāo)與工作計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行。2、目標(biāo)執(zhí)行人的直屬主管應(yīng)給予充分授權(quán),并提供必要的支持。3、目標(biāo)執(zhí)行人應(yīng)盡全力達(dá)成目標(biāo)。二)目標(biāo)追蹤1、目標(biāo)執(zhí)行人和主管應(yīng)在每季度第一月五日前完成上季度填寫的《個(gè)人目標(biāo)管理卡》=6\*GB2⑹—=11\*GB2⑾欄的內(nèi)容,并簽字確認(rèn)。2、目標(biāo)執(zhí)行人的直接主管應(yīng)與執(zhí)行人做詳細(xì)的溝通,并就目標(biāo)執(zhí)行狀況作追蹤及問題檢討。3、人力資源中心負(fù)責(zé)追蹤、監(jiān)督工作。三)目標(biāo)落后處理1、目標(biāo)執(zhí)行困難,若純屬個(gè)別性,而不致影響公司總目標(biāo)達(dá)成的,由目標(biāo)執(zhí)行人與其直接主管檢討,提出改進(jìn)對策;2、目標(biāo)執(zhí)行困難,將影響公司總目標(biāo)或其他單位目標(biāo)達(dá)成的,應(yīng)由執(zhí)行人的直接主管協(xié)調(diào)相關(guān)單位共同檢討對策,必要時(shí)召開專會(huì)進(jìn)行協(xié)商;3、確因不可抗因素,致目標(biāo)無法達(dá)成時(shí),可由目標(biāo)執(zhí)行人提出申請,經(jīng)直屬上級核準(zhǔn)后,準(zhǔn)予修改目標(biāo),但須報(bào)集團(tuán)人力資源中心存檔備查。三、工作態(tài)度的考核(待定)四、考核驗(yàn)收階段1、由員工對工作成果與工作行為作自我評價(jià);2、直屬上級與員工做面談,進(jìn)行評估溝通;3、面談達(dá)成共識(shí)后,呈董事長審核;4、評估結(jié)果經(jīng)董事長審核后,轉(zhuǎn)人力資源中心匯總、存檔。第三章考核時(shí)應(yīng)注意的問題第六條層級考核的原則集團(tuán)公司高管人員對集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人及分公司總經(jīng)理進(jìn)行考核;集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人及分公司總經(jīng)理等也依照本原則,逐層組織開展所轄部門的考核工作。人力資源中心負(fù)責(zé)考核方案的設(shè)計(jì)、參予集團(tuán)各部門考核,并輔導(dǎo)各級考核者掌握考核要領(lǐng)。第八條年度考核成績:取員工每季度考核成績的平均值后,由直接上級、人力資源中心、董事長審核平衡后獲得。第十一條考核業(yè)績結(jié)果的運(yùn)用員工和普通管理人員本季度考核結(jié)果與個(gè)人績效工資掛鉤,由人力資源中心制定具體的辦法交董事長批準(zhǔn)后執(zhí)行。第四章考核能力的方式第三條能力考核是通過考察員工在一定時(shí)間內(nèi)的管理工作,評估他們的現(xiàn)實(shí)能力和發(fā)展?jié)摿?,即分析他們是否符合現(xiàn)任職務(wù)所具備的要求,任職后的素質(zhì)和能力是否有所提高,能否擔(dān)任更加重要的工作。第九條考核能力在每年年終的時(shí)候進(jìn)行;員工晉升職務(wù)時(shí),也須通過能力考核。注:對中層管理人員,進(jìn)行年度能力考核時(shí)將采用多方位考核的方法,由上級考核其理解能力和組織執(zhí)行能力;同級部門考核其協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神;下級評價(jià)則著重于管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。第十條在能力考核過程中應(yīng)按員工所擔(dān)負(fù)的工作類別確定項(xiàng)目。1、對生產(chǎn)人員應(yīng)側(cè)重于其生產(chǎn)力、創(chuàng)造力方面的因素。2、對專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)側(cè)重于其技術(shù)、工程、研究、創(chuàng)新等方面的因素。3、對行政人員重點(diǎn)考慮其行政事務(wù)處理、應(yīng)變能力、解決問題能力和其品格素質(zhì)方面的因素。4、對管理人員應(yīng)側(cè)重于執(zhí)行力、思維、處理問題能力,溝通能力及其品格、素質(zhì)方面的因素。5、對財(cái)務(wù)人員應(yīng)側(cè)重于原則性、成本意識(shí)等方面的因素。第十一條考核能力的結(jié)果則做為員工升降遷、錄用辭退、能力的開發(fā)等活動(dòng)的依據(jù)。第十二條本辦法自2010年1月起施行。制度模板5:門診工作人員替代制度1.普通門診若不能出診,本人于開診前及時(shí)通知本科室主任安排其他人員出診。2.專家門診若不能出診,本人于開診前及時(shí)通知本科室主任安排相應(yīng)職稱的人員出診。3.臨床醫(yī)技科室值班人員若不能出診,本人提前通知本科室主任安排其他人員出診。4.門診部發(fā)現(xiàn)缺崗時(shí),通知科室主任及時(shí)安排相應(yīng)的人員到崗。制度模板6:經(jīng)濟(jì)合同管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)公司的合規(guī)經(jīng)營,規(guī)范合同管理,保證公司依法簽訂、履行、變更或解除合同,減少合同風(fēng)險(xiǎn),保障公司的合法權(quán)益,樹立并維護(hù)公司的良好信譽(yù),根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定特制定本規(guī)定。第二條公司各部門在經(jīng)營管理中因經(jīng)營需要與第三人(包括自然人、法人和其他組織)以合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等書面形式簽訂的,有關(guān)設(shè)定、變更、終止民事權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議均適用本規(guī)定。第三條各部門在辦理具體項(xiàng)目,并以公司對外簽署合同時(shí),具體經(jīng)辦部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審查業(yè)務(wù)權(quán)限。第四條公司合規(guī)法律崗根據(jù)本規(guī)定及公司相關(guān)管理規(guī)定具體負(fù)責(zé)對合同進(jìn)行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)及法律風(fēng)險(xiǎn)的審查。第五條公司所屬各部門員工個(gè)人,未經(jīng)公司授權(quán)不得以公司名義對外簽訂合同。超出本部門職權(quán)范圍或非經(jīng)公司授權(quán)代表擬代表公司簽訂合同的,應(yīng)當(dāng)重新取得公司書面授權(quán)。公司各部門,應(yīng)當(dāng)在分公司授權(quán)范圍內(nèi)履行本規(guī)定和各業(yè)務(wù)報(bào)審程序后,代表公司對外簽署合同。第六條各部門必須在公司授權(quán)范圍內(nèi),按照本規(guī)定和公司相關(guān)制度,對外簽訂合同。公司授權(quán)與第三人簽訂合同的,各部門應(yīng)根據(jù)本規(guī)定辦理合同報(bào)審和用?。ㄕ拢┥暾埵掷m(xù)。第二章合同管理第七條公司對外訂立合同,除所涉合同金額在伍仟元(含本數(shù))以下,并可當(dāng)面履行的以外均應(yīng)訂立書面合同。第八條合同一般應(yīng)具備以下條款:當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所;標(biāo)的;數(shù)量;質(zhì)量;價(jià)款或報(bào)酬;履行期限、履行地點(diǎn)和方式;違約責(zé)任;爭議解決辦法。第九條合同草本的擬定必須在由二人共同參與談判經(jīng)由雙方協(xié)商后議定,嚴(yán)禁獨(dú)自一人參與合同的議定以及使用對方格式合同。公司已針對特定業(yè)務(wù)類型制定合同范本的,經(jīng)辦部門在使用時(shí)如未報(bào)經(jīng)公司主管部門批準(zhǔn)不得擅自修改。第十條公司合規(guī)法律崗可以針對公司主要業(yè)務(wù)類型制作合同范本,并將制定的合同范本報(bào)總公司合規(guī)法律部備案后公布,供經(jīng)辦部門參考使用。第十一條經(jīng)辦部門在合同簽訂前應(yīng)當(dāng)對合同對方的資信進(jìn)行盡職調(diào)查,對對方的資金、設(shè)備、技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)和信譽(yù)等相關(guān)情況進(jìn)行必要的調(diào)查了解,并要求對方出示或提供下列證明文件:(一)營業(yè)執(zhí)照正本和副本的原件;(二)項(xiàng)目涉及專項(xiàng)經(jīng)營許可證的(如房地產(chǎn)、金融等專營或?qū)I(yè)服務(wù)),應(yīng)當(dāng)要求其出示專業(yè)資質(zhì)證明;(三)對方是自然人的,應(yīng)要求其出示身份證明;(四)有關(guān)合同標(biāo)的所有權(quán)證明、合同證明等;(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他必備的資格證明。對于上述證明文件,經(jīng)辦部門應(yīng)當(dāng)將加蓋對方公章的復(fù)印件與原件核對一致后留存,并報(bào)合規(guī)法律崗人員用于對項(xiàng)目的合規(guī)審查。第十二條對涉及公司重大利益,且根據(jù)法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和公司相關(guān)制度的規(guī)定應(yīng)當(dāng)舉行商務(wù)談判的項(xiàng)目,經(jīng)辦部門應(yīng)當(dāng)將談判記錄,招投標(biāo)文件等作為合同簽訂背景資料,與合同草本一并提交合規(guī)法律崗人員進(jìn)行合規(guī)審查。第三章合同審批第十三條合同審批包括業(yè)務(wù)審批和合規(guī)審查。業(yè)務(wù)審批是指,由項(xiàng)目經(jīng)辦部門及相關(guān)會(huì)簽部門負(fù)責(zé)人對合同目的、約定的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容是否能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)目的進(jìn)行審查。合規(guī)審查是指,由合規(guī)法律崗人員負(fù)責(zé)對經(jīng)辦部門是否就合同項(xiàng)目進(jìn)行了盡職調(diào)查,是否根據(jù)要求組織商務(wù)談判,以及合同條款的法律要素和合同簽署過程的合法合規(guī)性進(jìn)行審查。第十四條經(jīng)辦部門簽署合同之前,應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)制度、業(yè)務(wù)流程履行以下業(yè)務(wù)審批程序:(一)將擬開展的項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)送上級主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行業(yè)務(wù)審批;(二)公司經(jīng)辦部門組織商務(wù)談判并草擬合同文本(或由對方提供草本經(jīng)辦部門進(jìn)行審閱);(三)合同項(xiàng)下的項(xiàng)目內(nèi)容須經(jīng)相關(guān)部門會(huì)簽。凡是涉及到公司相關(guān)部門職責(zé)履行的,經(jīng)辦部門應(yīng)當(dāng)報(bào)送部門會(huì)簽意見。相關(guān)部門審查合同條款時(shí),有權(quán)根據(jù)公司相關(guān)管理制度、戰(zhàn)略計(jì)劃和實(shí)際需要對合同條款的內(nèi)容提出修改或否決意見;業(yè)務(wù)審批通過后,經(jīng)辦部門應(yīng)將相關(guān)意見、合同文本、公司各相關(guān)部門的會(huì)簽意見以及規(guī)定第十二條、第十三條規(guī)定的資質(zhì)文件和談判記錄送交合規(guī)法律崗人員進(jìn)行合規(guī)審查。第十五條合規(guī)法律崗人員收到經(jīng)辦部門報(bào)送的合同審查資料后,應(yīng)履行以下合規(guī)審查程序:(一)進(jìn)行合規(guī)審查備案編號登記;(二)審查經(jīng)辦部門是否履行業(yè)務(wù)審批手續(xù);(三)進(jìn)行合同條款的法律審查,并協(xié)助經(jīng)辦部門完善合同條款內(nèi)容;(四)審查文件存檔管理;(五)其他法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)章及公司制度規(guī)定的事項(xiàng)。第十六條合規(guī)法律崗人員在審查過程中有權(quán)隨時(shí)要求經(jīng)辦部門提供與簽訂合同有關(guān)的證據(jù)材料。第十七條合規(guī)法律崗人員對合同提出的法律意見(或風(fēng)險(xiǎn)提示),經(jīng)辦部門應(yīng)當(dāng)妥善處理并遵照執(zhí)行。經(jīng)辦部門對于合規(guī)法律崗審查人員的法律意見(或風(fēng)險(xiǎn)提示)存在異議的,應(yīng)當(dāng)與合規(guī)審查人員進(jìn)行溝通,達(dá)成一致意見。經(jīng)辦部門經(jīng)與合規(guī)法律崗人員充分溝通后,仍不能就法律意見(風(fēng)險(xiǎn)提示)存在的異議達(dá)成一致意見的,經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。由公司領(lǐng)導(dǎo)最終決定處理方式。合規(guī)法律審查人員可以要求經(jīng)辦部門提供或出示分公司領(lǐng)導(dǎo)的意見。第十八條公司各部門在本單位權(quán)限范圍內(nèi)簽訂合,經(jīng)業(yè)務(wù)審批和合規(guī)審查通過后,由經(jīng)辦部門統(tǒng)一對外簽署,并根據(jù)本規(guī)定第四章辦理合同簽署與用章手續(xù)。第十九條合規(guī)法律崗人員應(yīng)當(dāng)在下列期限內(nèi)完成審批:(一)一般合同自接到合同之日起三個(gè)工作日內(nèi)完成;(二)超過十頁不足三十頁的合同,自接到合同之日起五個(gè)工作日內(nèi)完成;(三)超過三十頁的合同,視實(shí)際工作情況與經(jīng)辦部門商定完成時(shí)間。第二十條經(jīng)辦部門違反本規(guī)定的要求,未履行完畢業(yè)務(wù)審批和合規(guī)審查程序,擅自簽訂合同的,公司將依《泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司處罰管理規(guī)定》及本規(guī)定第八章對經(jīng)辦部門進(jìn)行處罰,并由經(jīng)辦部門及相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)因擅自簽訂合同而引起的一切責(zé)任。第四章合同簽署與蓋章第二十一條公司簽署合同應(yīng)當(dāng)由公司負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表人簽字,并加蓋合同專用章。法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)章規(guī)定,或合同約定(包括對方書面要求)必須加蓋公司公章的,依照規(guī)定或約定執(zhí)行。第二十二條授權(quán)代表只有取得有效的公司負(fù)責(zé)人書面授權(quán),才能代表公司簽署合同。第二十三條經(jīng)辦部門簽署合同應(yīng)當(dāng)填寫合同簽章審批單。合同簽章審批單由經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)人審批簽字后,應(yīng)與合同審查資料一起報(bào)送合規(guī)法律崗人員進(jìn)行審查。第二十四條經(jīng)辦部門依照本規(guī)定履行合規(guī)審查手續(xù)后,應(yīng)將最終的合同文本和合同簽章審批單送分公司負(fù)責(zé)人審核后,交公司用?。ㄕ拢┕芾聿块T進(jìn)行統(tǒng)一編號后蓋章。經(jīng)辦部門應(yīng)在合同各方辦理完畢簽字蓋章手續(xù)后方可履行合同約定義務(wù)。第二十五條公司用印管理部門應(yīng)嚴(yán)格依照公司用?。ㄕ拢┕芾淼南嚓P(guān)規(guī)定,規(guī)范合同用章管理,任何人不得在尚未填寫完整的格式合同、合同范本或空白紙張上加蓋公司合同專用章或公章。第五章合同履行、變更和解除第二十六條合同簽訂并生效后,經(jīng)辦部門應(yīng)根據(jù)合同約定全面履行合同,并嚴(yán)格要求對方及時(shí)、全面履行合同約定的義務(wù)。經(jīng)辦部門應(yīng)當(dāng)就合同履行過程中的交付、驗(yàn)收以及其他履行行為留存相應(yīng)的書面證據(jù),并定期對履行完畢的合同進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、清理,將相關(guān)信息和數(shù)據(jù)登記保存?zhèn)洳?。第二十七條合同簽訂(成立生效)之后,正式履行合同之前,如果有確鑿證據(jù)證明合同對方根本不準(zhǔn)備履行合同的條件或沒有履行能力,經(jīng)辦部門應(yīng)采取解除合同或要求對方提供擔(dān)保等風(fēng)險(xiǎn)防范(或處理)措施。經(jīng)辦部門應(yīng)及時(shí)根據(jù)公司擬采取的措施向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知或其他法律文件。同時(shí),經(jīng)辦部門應(yīng)將上述情況報(bào)告上級主管領(lǐng)導(dǎo)。第二十八條合同履行過程中,如有證據(jù)證明對方應(yīng)履行而未實(shí)際履行或未完全履行合同,經(jīng)辦部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?qū)Ψ街鲝垯?quán)利,催促對方履行,或要求對方采取其他補(bǔ)救措施,并將上述情況在一個(gè)工作日內(nèi)報(bào)告上級主管領(lǐng)導(dǎo)。第二十九條公司對外簽署的合同,若發(fā)生本規(guī)定第二十七條、二十八條的情形,經(jīng)辦部門可提請合規(guī)法律崗協(xié)助提供專業(yè)法律支持服務(wù),包括出具法律意見、制訂解決方案、開展商務(wù)談判、尋求司法救濟(jì)、提供彌補(bǔ)完善建議等工作。經(jīng)辦部門提請合規(guī)法律崗提供專業(yè)法律支持服務(wù)工作的,應(yīng)就需要協(xié)助的事項(xiàng)提供所有背景材料和證據(jù),合規(guī)法律崗據(jù)此提出法律建議或提供其他法律協(xié)助。第三十條合同履行過程中,經(jīng)辦部門如需變更或提前解除合同與對方簽訂補(bǔ)充協(xié)議或其他法律文件的,經(jīng)辦部門應(yīng)當(dāng)就該補(bǔ)充協(xié)議或其他法律文件,按照本規(guī)定第三章的規(guī)定辦理業(yè)務(wù)審批和合規(guī)審查手續(xù)。第三十一條公司財(cái)務(wù)部門有權(quán)審查合同中關(guān)于資金使用條款的履行情況,加強(qiáng)資金使用的管理與監(jiān)督。屬于合同對方違約的,財(cái)務(wù)部門有權(quán)在結(jié)算時(shí)依照法律規(guī)定或合同約定。督促經(jīng)辦部門向?qū)Ψ剿髻r。第三十二條公司審計(jì)等內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理部門(崗)在工作中如發(fā)現(xiàn)對外簽署的合同存在異常情況,應(yīng)及時(shí)與經(jīng)辦部門溝通,并依照公司相關(guān)制度規(guī)定處理。第三十三條公司財(cái)務(wù)、審計(jì)等部門需要合規(guī)法律崗提供專業(yè)法律服務(wù)的,合規(guī)法律崗應(yīng)予積極配合。第三十四條合規(guī)法律崗人員有權(quán)對合同的簽訂、履行情況進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)異常情況,合規(guī)法律審查人員有權(quán)和相關(guān)部門溝通后共同擬定解決方案,經(jīng)辦部門應(yīng)配合執(zhí)行。第六章合同糾紛的處理第三十五條在合同履行過程中發(fā)生下列情形的,經(jīng)辦部門應(yīng)填寫《合同糾紛備案登記表》(見附件),與有關(guān)材料一并報(bào)送合規(guī)法律崗。同時(shí),應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)向分公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告:(一)合同在履行過程中產(chǎn)生糾紛,對方已提起訴訟、仲裁或表明要通過司法程序解決的;(二)合同在履行過程中對方涉嫌合同詐騙的(如對方提供虛假電匯、營業(yè)執(zhí)照、身份證件、信用證明等);(三)有可能嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)或經(jīng)濟(jì)利益的;(四)發(fā)生其他嚴(yán)重合同糾紛的。經(jīng)辦部門在向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的同時(shí),應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施,防止損失擴(kuò)大。第三十六條合規(guī)法律崗接到經(jīng)辦部門報(bào)送的《合同糾紛備案登記表》后,應(yīng)分析合同糾紛事實(shí),依法提出如下處理意見:(一)合同一方負(fù)有民事責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)建議經(jīng)辦部門與對方協(xié)商、采取補(bǔ)救措施、解除合同、提起訴訟等方式解決;(二)合同對方涉嫌合同詐騙或其他刑事犯罪的,應(yīng)通知經(jīng)辦部門轉(zhuǎn)呈公司有關(guān)負(fù)責(zé)部門,由公司有關(guān)部門統(tǒng)一向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。第三十七條公司發(fā)生的合同糾紛案件涉訴或需采取司法救濟(jì)程序的,經(jīng)辦部門應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。第三十八條發(fā)生合同糾紛案件,合規(guī)法律崗接到《合同糾紛備案登記表》后,應(yīng)在二個(gè)工作日內(nèi)作出回復(fù),并與經(jīng)辦部門和其他相關(guān)部門共同擬定解決方案。第七章合同歸檔第三十九條合同相關(guān)文件資料是公司的重要檔案,應(yīng)當(dāng)妥善保管。公司根據(jù)文檔管理制度的規(guī)定,對合同檔案進(jìn)行統(tǒng)一存檔管理。合同檔案包括合同修改文本或修改意見、正式文本、附件以及與合同有關(guān)的批示、決議、授權(quán)書、談判記錄、資質(zhì)證明、備忘錄、信函、電話記錄、傳真、圖表、數(shù)據(jù)電文、音像資料等。第四十條公司合同存檔分合同法律審查文件和正式簽署合同文件兩級管理。第四十一條合同法律審查文件的存檔管理由合規(guī)法律審查人員負(fù)責(zé)。合規(guī)法律審查人員應(yīng)將根據(jù)本規(guī)定修改后的合同文本、提出的法律意見以及經(jīng)辦部門報(bào)送的所有相關(guān)資料復(fù)印存檔。第四十二條正式簽署合同文件的存檔管理由公司辦公室負(fù)責(zé)。公司對外正式簽署的合同,公司至少留存正本二份,分別由經(jīng)辦部門和公司辦公室保管。經(jīng)辦部門應(yīng)建立合同存檔登記記錄,統(tǒng)一管理本部門合同檔案。第八章罰則第四十三條對合同草擬、審核、訂立、履行、糾紛處理、歸檔等過程中有關(guān)人員履行職責(zé)的情況,應(yīng)列入公司的員工績效考核范疇。有下列行為之一的,依照公司相關(guān)規(guī)定給予處罰:(一)明知合同不合法、不公平、不完善或?qū)Ψ綗o履約能力,仍擅自簽約造成損失的;(二)未按程序向合規(guī)法律審查人員或相關(guān)部門提出審批,擅自對外簽訂合同,給公司造成損失;(三)以部門名義對外簽署合同的;(四)未取得有效授權(quán),擅自以公司名義簽署合同,給公司造成損失的;(五)由于失職或失察,致使生效的合同不能履行,給公司造成損失的;(六)合同檔案收集、保存不善,發(fā)生丟失或缺頁、缺件,情節(jié)嚴(yán)重的;(七)未獲批準(zhǔn)或未經(jīng)報(bào)告私自使用公司合同專用章簽署合同的;(八)合同專用章、授權(quán)證明等保管不善或違規(guī)使用,給公司造成損失的;(九)其他未按職責(zé)辦理合同相關(guān)事務(wù)的。第九章附則第四十四條本規(guī)定由行政人事部負(fù)責(zé)解釋、修改。制度模板7:績效管理制度第一章績效管理的概念第一條績效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng),在這個(gè)系統(tǒng)中,管理人員與員工都參與進(jìn)來,首先將員工的績效目標(biāo)等內(nèi)容確定下來,然后在持續(xù)不斷溝通的前提下,管理人員幫助員工清除工作過程中的障礙,提供必要的支持、指導(dǎo)和幫助,與員工一起完成績效目標(biāo),最后,對員工完成目標(biāo)的情況進(jìn)行分析和評價(jià),督促和激勵(lì)員工更有效率地工作,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。第二條績效考核是績效管理的一個(gè)階段,是指對員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)任某個(gè)職務(wù)時(shí)的工作行為和工作成果進(jìn)行評估。考核業(yè)績的結(jié)果將作為員工提減薪、增減獎(jiǎng)金的依據(jù)。第三條本制度適用于所有員工。第二章績效管理方式第四條本公司采用目標(biāo)管理與工作態(tài)度考核相結(jié)合的方式,按季度對員工進(jìn)行業(yè)績管理。第五條每季度初管理人員與員工一起建立期間績效目標(biāo)一、目標(biāo)的設(shè)定一)目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)和原則1、員工目標(biāo)應(yīng)以公司年度目標(biāo)、部門年度目標(biāo)、上級指示、崗位職責(zé)為依據(jù);2、上下級目標(biāo)應(yīng)互相連貫,下級目標(biāo)應(yīng)以完成上級目標(biāo)而設(shè)定;3、目標(biāo)設(shè)定應(yīng)符合實(shí)際,具有可行性;4、目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)數(shù)量化,不能數(shù)量化的,應(yīng)用文字清楚地表達(dá);5、目標(biāo)設(shè)定既要有可完成性又要具備挑戰(zhàn)性;6、應(yīng)注明目標(biāo)完成所需要的資源支持等。二)目標(biāo)設(shè)定的步驟 1、由各部門經(jīng)理與所屬人員協(xié)商制定當(dāng)月《部門目標(biāo)管理卡》;2、員工與主管在每季度初共同制定員工當(dāng)月《個(gè)人目標(biāo)管理卡》,完整填寫《個(gè)人目標(biāo)管理卡》上=1\*GB2⑴—=5\*GB2⑸欄目要求的內(nèi)容,并共同簽字;3、《目標(biāo)管理卡》應(yīng)包括下列內(nèi)容:1)目標(biāo)項(xiàng)目及數(shù)值2)目標(biāo)的重要性3)完成目標(biāo)的工作計(jì)劃4)工作條件或需要其他部門配合事項(xiàng)5、完成任務(wù)的工作計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容:1)執(zhí)行目標(biāo)的方法與步驟2)衡量目標(biāo)完成的標(biāo)準(zhǔn)3)開始及完成時(shí)間4)負(fù)責(zé)人員與人力調(diào)配5)其他說明事項(xiàng)如《目標(biāo)管理卡》相關(guān)欄目不足填寫上述內(nèi)容,可另附紙說明。6、《部門目標(biāo)管理卡》一式二聯(lián),部門負(fù)責(zé)人自存一份,另一份交人力資源中心存檔備查。7、《個(gè)人目標(biāo)管理卡》一式三聯(lián),個(gè)人自存一份,一份交部門負(fù)責(zé)人,另一份交人力資源中心存檔備查。二、目標(biāo)執(zhí)行階段一)實(shí)施工作計(jì)劃1、各級目標(biāo)執(zhí)行人員按既定的目標(biāo)與工作計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行。2、目標(biāo)執(zhí)行人的直屬主管應(yīng)給予充分授權(quán),并提供必要的支持。3、目標(biāo)執(zhí)行人應(yīng)盡全力達(dá)成目標(biāo)。二)目標(biāo)追蹤1、目標(biāo)執(zhí)行人和主管應(yīng)在每季度第一月五日前完成上季度填寫的《個(gè)人目標(biāo)管理卡》=6\*GB2⑹—=11\*GB2⑾欄的內(nèi)容,并簽字確認(rèn)。2、目標(biāo)執(zhí)行人的直接主管應(yīng)與執(zhí)行人做詳細(xì)的溝通,并就目標(biāo)執(zhí)行狀況作追蹤及問題檢討。3、人力資源中心負(fù)責(zé)追蹤、監(jiān)督工作。三)目標(biāo)落后處理1、目標(biāo)執(zhí)行困難,若純屬個(gè)別性,而不致影響公司總目標(biāo)達(dá)成的,由目標(biāo)執(zhí)行人與其直接主管檢討,提出改進(jìn)對策;2、目標(biāo)執(zhí)行困難,將影響公司總目標(biāo)或其他單位目標(biāo)達(dá)成的,應(yīng)由執(zhí)行人的直接主管協(xié)調(diào)相關(guān)單位共同檢討對策,必要時(shí)召開專會(huì)進(jìn)行協(xié)商;3、確因不可抗因素,致目標(biāo)無法達(dá)成時(shí),可由目標(biāo)執(zhí)行人提出申請,經(jīng)直屬上級核準(zhǔn)后,準(zhǔn)予修改目標(biāo),但須報(bào)集團(tuán)人力資源中心存檔備查。三、工作態(tài)度的考核(待定)四、考核驗(yàn)收階段1、由員工對工作成果與工作行為作自我評價(jià);2、直屬上級與員工做面談,進(jìn)行評估溝通;3、面談達(dá)成共識(shí)后,呈董事長審核;4、評估結(jié)果經(jīng)董事長審核后,轉(zhuǎn)人力資源中心匯總、存檔。第三章考核時(shí)應(yīng)注意的問題第六條層級考核的原則集團(tuán)公司高管人員對集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人及分公司總經(jīng)理進(jìn)行考核;集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人及分公司總經(jīng)理等也依照本原則,逐層組織開展所轄部門的考核工作。人力資源中心負(fù)責(zé)考核方案的設(shè)計(jì)、參予集團(tuán)各部門考核,并輔導(dǎo)各級考核者掌握考核要領(lǐng)。第八條年度考核成績:取員工每季度考核成績的平均值后,由直接上級、人力資源中心、董事長審核平衡后獲得。第十一條考核業(yè)績結(jié)果的運(yùn)用員工和普通管理人員本季度考核結(jié)果與個(gè)人績效工資掛鉤,由人力資源中心制定具體的辦法交董事長批準(zhǔn)后執(zhí)行。第四章考核能力的方式第三條能力考核是通過考察員工在一定時(shí)間內(nèi)的管理工作,評估他們的現(xiàn)實(shí)能力和發(fā)展?jié)摿Γ捶治鏊麄兪欠穹犀F(xiàn)任職務(wù)所具備的要求,任職后的素質(zhì)和能力是否有所提高,能否擔(dān)任更加重要的工作。第九條考核能力在每年年終的時(shí)候進(jìn)行;員工晉升職務(wù)時(shí),也須通過能力考核。注:對中層管理人員,進(jìn)行年度能力考核時(shí)將采用多方位考核的方法,由上級考核其理解能力和組織執(zhí)行能力;同級部門考核其協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神;下級評價(jià)則著重于管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。第十條在能力考核過程中應(yīng)按員工所擔(dān)負(fù)的工作類別確定項(xiàng)目。1、對生產(chǎn)人員應(yīng)側(cè)重于其生產(chǎn)力、創(chuàng)造力方面的因素。2、對專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)側(cè)重于其技術(shù)、工程、研究、創(chuàng)新等方面的因素。3、對行政人員重點(diǎn)考慮其行政事務(wù)處理、應(yīng)變能力、解決問題能力和其品格素質(zhì)方面的因素。4、對管理人員應(yīng)側(cè)重于執(zhí)行力、思維、處理問題能力,溝通能力及其品格、素質(zhì)方面的因素。5、對財(cái)務(wù)人員應(yīng)側(cè)重于原則性、成本意識(shí)等方面的因素。第十一條考核能力的結(jié)果則做為員工升降遷、錄用辭退、能力的開發(fā)等活動(dòng)的依據(jù)。第十二條本辦法自2010年1月起施行。制度模板8:員工人事檔案管理制度1、人力資源部負(fù)責(zé)管理(建立、接轉(zhuǎn)、保存、整理)本機(jī)構(gòu)內(nèi)員工的人事檔案。2、人力資源部一般情況在員工試用期滿,向其人事檔案關(guān)系所在單位開出"調(diào)函",交員工或其委托人,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將檔案轉(zhuǎn)入公司。檔案管理人員應(yīng)在接到調(diào)入檔案時(shí)當(dāng)場拆封核查,如有缺漏或疑點(diǎn),應(yīng)將檔案密封交員工本人退回原單位補(bǔ)齊或作出書面解釋。3、員工合法終止/解除勞動(dòng)合同時(shí),由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在"終止/解除勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)清單"上簽字,確認(rèn)無遺留問題;員工出具調(diào)入單位的調(diào)函后,人力資源部核對檔案材料,密封人事檔案,連同開具的"檔案材料轉(zhuǎn)移單"、"介紹信"、"調(diào)出人員工資轉(zhuǎn)移單"及其它有關(guān)材料,轉(zhuǎn)至調(diào)入單位。4、人事檔案管理,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家和公司有關(guān)規(guī)定。查閱員工人事檔案應(yīng)經(jīng)人力資源部總監(jiān)(或經(jīng)理)批準(zhǔn),并辦理登記手續(xù)。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。制度模板9:勞動(dòng)合同管理制度第一章總則第一條目的勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本公司的實(shí)際情況,為進(jìn)一步加強(qiáng)公司員工勞動(dòng)合同管理,保障企業(yè)與員工的合法權(quán)益,特制定本辦法。第二條原則1、勞動(dòng)合同管理應(yīng)遵循合法、公正的原則;2、員工與公司簽訂勞動(dòng)合同應(yīng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則;3、員工與公司簽訂勞動(dòng)合同應(yīng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī);4、勞動(dòng)合同依法訂立即具有法律效力,當(dāng)事人必須履行合同規(guī)定的義務(wù)。第三條適用范圍本辦法適用于公司和員工工作勞動(dòng)合同的簽訂、解除(終止)、續(xù)簽等事項(xiàng)的管理。第二章勞動(dòng)合同的管理標(biāo)準(zhǔn)第四條員工與公司建立勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)簽訂勞動(dòng)合同。新員工轉(zhuǎn)正后,需到人力資源部簽訂《勞動(dòng)合同》,一式三份,公司與員工各持一份,勞動(dòng)部門一份。第五條勞動(dòng)合同須經(jīng)員工本人、公司法定代表人(或指定責(zé)任人)簽字,并加蓋公司印章后生效。并交人力資源中心存檔。第六條公司與員工簽訂的《勞動(dòng)合同》符合勞動(dòng)法和勞動(dòng)合同管理的有關(guān)規(guī)定,合同一經(jīng)雙方簽字確認(rèn)即具有法律效力。第七條合同期限。合同制工每次簽訂合同的時(shí)間為一至五年。簽訂合同具體時(shí)間由公司根據(jù)工作需要與勞動(dòng)者協(xié)商確定。第八條初次簽訂或續(xù)簽勞動(dòng)合同均統(tǒng)一在人力資源中心錄入人事信息系統(tǒng),并建立勞動(dòng)合同管理臺(tái)賬。第九條經(jīng)合同雙方當(dāng)事人協(xié)商同意,可以變更勞動(dòng)合同,公司方由人力資源中心代表;一方當(dāng)事人要變更合同,應(yīng)以書面形式提出,并與另一方進(jìn)行協(xié)商。變更勞動(dòng)合同,雙方當(dāng)事人應(yīng)以書面形式對變更的事項(xiàng)加以說明并簽字確認(rèn)。第十條人事檔案管理員每月應(yīng)定期從管理人事信息系統(tǒng)中調(diào)出下兩個(gè)月合同到期的員工名單,并提供給單位領(lǐng)導(dǎo)討論,確定續(xù)簽和不再續(xù)簽的人員名單。第十一條合同到期不再續(xù)簽的人員,按終止勞動(dòng)合同處理,由人力資源中心在合同到期前以書面形式通知員工本人,并做好思想工作和離職等其他善后工作。合同到期需續(xù)簽的人員,由人力資源部在合同到期前向員工發(fā)出《續(xù)簽勞動(dòng)合同意向通知書》。如員工同意續(xù)簽,則帶本通知到人力資源中心辦理合同續(xù)簽手續(xù);如員工本人不愿再續(xù)

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