銀行從業(yè)-中級(jí)公司信貸-第一節(jié)客戶品質(zhì)分析

銀行從業(yè)-中級(jí)公司信貸-第一節(jié)客戶品質(zhì)分析1.【單選題】在客戶品質(zhì)基礎(chǔ)分析中，關(guān)于對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)范圍的分析，下列說(shuō)法正確的是（??）。A.不需關(guān)注客戶目前經(jīng)營(yíng)范圍是否在注冊(cè)范圍內(nèi)(經(jīng)營(yíng)特種業(yè)務(wù)的要有“經(jīng)營(yíng)許可（江南博哥）證”)客戶經(jīng)營(yíng)范圍的演變B.客戶主營(yíng)業(yè)務(wù)由原來(lái)側(cè)重貿(mào)易轉(zhuǎn)向?qū)崢I(yè)屬于產(chǎn)品轉(zhuǎn)換型演變C.對(duì)于客戶經(jīng)營(yíng)行業(yè)集中的，要特別引起警覺(jué)D.要注意客戶經(jīng)營(yíng)的諸多業(yè)務(wù)之間是否存在關(guān)聯(lián)性、主營(yíng)業(yè)務(wù)是否突出正確答案：D參考解析：要注意客戶經(jīng)營(yíng)的諸多業(yè)務(wù)之間是否存在關(guān)聯(lián)性，即所營(yíng)業(yè)的行業(yè)之間、項(xiàng)目之間或產(chǎn)品之間是否存在產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)銷關(guān)系或技術(shù)上的關(guān)聯(lián)。同時(shí)，也應(yīng)關(guān)注客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)是否突出。對(duì)于所經(jīng)營(yíng)的行業(yè)分散、主營(yíng)業(yè)務(wù)不突出的客戶應(yīng)警覺(jué)。

1.【單選題】在客戶品質(zhì)基礎(chǔ)分析中，關(guān)于對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)范圍的分析，下列說(shuō)法正確的是（??）。A.不需關(guān)注客戶目前經(jīng)營(yíng)范圍是否在注冊(cè)范圍內(nèi)(經(jīng)營(yíng)特種業(yè)務(wù)的要有“經(jīng)營(yíng)許可證”)客戶經(jīng)營(yíng)范圍的演變B.客戶主營(yíng)業(yè)務(wù)由原來(lái)側(cè)重貿(mào)易轉(zhuǎn)向?qū)崢I(yè)屬于產(chǎn)品轉(zhuǎn)換型演變C.對(duì)于客戶經(jīng)營(yíng)行業(yè)集中的，要特別引起警覺(jué)D.要注意客戶經(jīng)營(yíng)的諸多業(yè)務(wù)之間是否存在關(guān)聯(lián)性、主營(yíng)業(yè)務(wù)是否突出正確答案：D參考解析：要注意客戶經(jīng)營(yíng)的諸多業(yè)務(wù)之間是否存在關(guān)聯(lián)性，即所營(yíng)業(yè)的行業(yè)之間、項(xiàng)目之間或產(chǎn)品之間是否存在產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)銷關(guān)系或技術(shù)上的關(guān)聯(lián)。同時(shí)，也應(yīng)關(guān)注客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)是否突出。對(duì)于所經(jīng)營(yíng)的行業(yè)分散、主營(yíng)業(yè)務(wù)不突出的客戶應(yīng)警覺(jué)。

2.【單選題】客戶法人治理結(jié)構(gòu)的不完善，不包括（??）。A.信息披露的質(zhì)量比較高B.上市客戶股權(quán)結(jié)構(gòu)不合理C.國(guó)有獨(dú)資客戶的所有者缺位D.客戶決策和客戶運(yùn)作以內(nèi)部人和關(guān)鍵人為中心正確答案：A參考解析：本題考查客戶法人治理結(jié)構(gòu)不完善的相關(guān)內(nèi)容。

3.【單選題】直接銷售渠道的好處是（??）。A.應(yīng)收賬款較多B.貼近市場(chǎng)C.無(wú)須自找客源D.資金投入多正確答案：B參考解析：直接銷售，即廠商將產(chǎn)品直接銷售給終端客戶，其好處是貼近市場(chǎng)，應(yīng)收賬款少，缺點(diǎn)是需要鋪設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)，資金投入較大。選項(xiàng)C無(wú)須自找客源是間接銷售的好處。

4.【單選題】企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力不取決于下列（??）因素。A.產(chǎn)品性價(jià)比B.產(chǎn)品品牌C.產(chǎn)品包裝D.產(chǎn)品的創(chuàng)新能力正確答案：C參考解析：企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力取決于產(chǎn)品品牌等多種因素，但主要還是取決于產(chǎn)品自身的性價(jià)比，一個(gè)企業(yè)要保持其產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，必須不斷地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。所以，選項(xiàng)ABD的表述是正確的。

5.【單選題】關(guān)于對(duì)上市客戶法人治理結(jié)構(gòu)的分析，下列說(shuō)法中正確的是（??）。A.信貸人員應(yīng)對(duì)其股權(quán)結(jié)構(gòu)是否合理、是否存在關(guān)鍵人控制、信息披露的實(shí)際質(zhì)量、是否存在家族決策等予以關(guān)注B.在股權(quán)結(jié)構(gòu)中，主要關(guān)注流通股的比重過(guò)高或非流通股過(guò)于集中問(wèn)題C.要考察客戶決策及運(yùn)作是否以內(nèi)部人或關(guān)鍵人為中心，內(nèi)部人是否能夠輕易操縱股東大會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)D.對(duì)信息披露，主要應(yīng)關(guān)注披露形式是否達(dá)到要求正確答案：C參考解析：信貸人員應(yīng)對(duì)其股權(quán)結(jié)構(gòu)是否合理、是否存在關(guān)鍵人控制、信息披露的實(shí)際質(zhì)量等予以關(guān)注，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。在股權(quán)結(jié)構(gòu)中，主要關(guān)注流通股的比重過(guò)低、非流通股過(guò)于集中問(wèn)題，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。對(duì)信息披露，主要應(yīng)關(guān)注披露形式是否大于內(nèi)容，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

6.【單選題】一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)在其（?）方面。A.產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力

B.產(chǎn)品的價(jià)格

C.產(chǎn)品的質(zhì)量

D.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)正確答案：A參考解析：一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)為其產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的產(chǎn)品會(huì)獲得市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)者較多的認(rèn)同，容易在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，順利實(shí)現(xiàn)銷售，并取得較好盈利，企業(yè)就能獲得良好的融資環(huán)境，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

7.【單選題】下列不屬于客戶主營(yíng)業(yè)務(wù)的演變的是（??）。A.行業(yè)轉(zhuǎn)換型

B.產(chǎn)品轉(zhuǎn)換型

C.市場(chǎng)轉(zhuǎn)換型

D.技術(shù)轉(zhuǎn)換型正確答案：C參考解析：客戶主營(yíng)業(yè)務(wù)的演變有以下幾種情形：一是行業(yè)轉(zhuǎn)換型，二是產(chǎn)品轉(zhuǎn)換型，三是技術(shù)轉(zhuǎn)換型，四是股權(quán)變更型，五是業(yè)務(wù)停頓型。

8.【單選題】下列不屬于收款條件的是（??）。A.預(yù)收賬款B.現(xiàn)金交易C.賒賬銷售D.賒賬購(gòu)買(mǎi)正確答案：D參考解析：收款條件主要取決于市場(chǎng)供求和廠商品牌兩個(gè)因素。收款條件主要包括三種：預(yù)收貨款、現(xiàn)貨交易和賒賬銷售。顯然，賒賬銷售對(duì)廠商不利的方面主要是占?jí)毫速Y金，存在收賬風(fēng)險(xiǎn)，但有利的方面是可以擴(kuò)大銷量。選項(xiàng)D，賒購(gòu)屬于企業(yè)付款條件。

8.【單選題】下列不屬于收款條件的是（??）。A.預(yù)收賬款B.現(xiàn)金交易C.賒賬銷售D.賒賬購(gòu)買(mǎi)正確答案：D參考解析：收款條件主要取決于市場(chǎng)供求和廠商品牌兩個(gè)因素。收款條件主要包括三種：預(yù)收貨款、現(xiàn)貨交易和賒賬銷售。顯然，賒賬銷售對(duì)廠商不利的方面主要是占?jí)毫速Y金，存在收賬風(fēng)險(xiǎn)，但有利的方面是可以擴(kuò)大銷量。選項(xiàng)D，賒購(gòu)屬于企業(yè)付款條件。

9.【單選題】（??）是廠商將產(chǎn)品通過(guò)中間渠道銷售給終端客戶，其好處是無(wú)需自找客源，資金投入少，但應(yīng)收賬款較多。A.間接銷售

B.直接銷售

C.電話銷售D.上門(mén)銷售正確答案：A參考解析：間接銷售是廠商將產(chǎn)品通過(guò)中間渠道銷售給終端客戶。

10.【單選題】以下關(guān)于客戶分析的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.客戶分析包括客戶品質(zhì)分析、客戶財(cái)務(wù)分析、客戶信用評(píng)級(jí)B.客戶歷史分析包括成立動(dòng)機(jī)、經(jīng)營(yíng)范圍、名稱變更、以往重組情況等C.客戶品質(zhì)基本分析包括客戶歷史分析、法人治理結(jié)構(gòu)分析、股東背景、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析、信譽(yù)狀況D.對(duì)公司高管人員的評(píng)價(jià)應(yīng)包括教育背景、商業(yè)經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)品德、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、進(jìn)取精神正確答案：C參考解析：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析是客戶經(jīng)營(yíng)管理狀況分析而非客戶品質(zhì)基本分析。

11.【單選題】商業(yè)銀行對(duì)客戶銷售階段應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查的方面不包括(??)。A.目標(biāo)客戶B.銷售渠道C.進(jìn)貨渠道D.收款條件正確答案：C參考解析：銷售階段的核心是市場(chǎng)，這包括銷售給誰(shuí)，怎樣銷售，以什么條件銷售等內(nèi)容。信貸人員應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查以下方面：①目標(biāo)客戶；②銷售渠道，分直接銷售和間接銷售；③收款條件，收款條件主要包括預(yù)收貨款、現(xiàn)貨交易和賒賬銷售三種。

12.【單選題】以下不屬于客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析指標(biāo)的是(??)A.與行業(yè)比較的銷售增長(zhǎng)率B.主營(yíng)業(yè)務(wù)收入占銷售收入總額比重C.市場(chǎng)占有率指標(biāo)D.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率指標(biāo)正確答案：D參考解析：參考客戶經(jīng)營(yíng)管理狀況分析中“產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析”相關(guān)內(nèi)容。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析的指標(biāo)包括：經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)（與行業(yè)比較的銷售增長(zhǎng)率）、市場(chǎng)占有率（客戶產(chǎn)品的市場(chǎng)份額）、主營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)（主營(yíng)業(yè)務(wù)收入占銷售收入總額的比重），可知不包括資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率指標(biāo)，因此D選項(xiàng)正確。

13.【單選題】銀行對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析采用的指標(biāo)不包括(??)A.專利產(chǎn)品在銷售中所占比例B.主營(yíng)業(yè)務(wù)收入占銷售收入總額的比例C.客戶產(chǎn)品的市場(chǎng)份額D.與行業(yè)比較的銷售增長(zhǎng)率正確答案：A參考解析：參考產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析。A選項(xiàng)，屬于企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力的指標(biāo)，可知不屬于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析指標(biāo)，因此A選項(xiàng)正確。

14.【單選題】某企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行內(nèi)部成本控制，使其產(chǎn)品價(jià)格低于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以此擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，該企業(yè)采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于(??)。A.差異化戰(zhàn)略

B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

C.集中化戰(zhàn)略

D.多元化戰(zhàn)略正確答案：B參考解析：參考競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的概念。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)降低成本提供較低價(jià)格的產(chǎn)品或服務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可知符合本題所述，故B選項(xiàng)正確。

24.【多選題】以下關(guān)于客戶經(jīng)營(yíng)管理狀況分析的說(shuō)法，正確的是()。A.客戶基于對(duì)行業(yè)和自身情況的分析，采取相應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)B.供應(yīng)階段的核心是付款條件的確定C.生產(chǎn)階段的核心是技術(shù)D.銷售階段的核心是市場(chǎng)E.一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)為其產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力正確答案：A,C,D,E參考解析：供應(yīng)階段的核心是進(jìn)貨。

25.【多選題】經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)通常包括()。A.與行業(yè)比較的銷售增長(zhǎng)率B.市場(chǎng)占有率C.主營(yíng)業(yè)務(wù)收入占銷售收入總額的比重D.利潤(rùn)增長(zhǎng)率E.銷售利潤(rùn)率正確答案：A,B,C參考解析：題中選項(xiàng)ABC是企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析的主要指標(biāo)，選項(xiàng)DE是干擾項(xiàng)。

26.【多選題】下列屬于客戶歷史分析應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容是(??)A.信譽(yù)狀況

B.股東背景

C.經(jīng)營(yíng)范圍

D.成立動(dòng)機(jī)

E.名稱變更正確答案：C,D,E參考解析：參考客戶歷史分析?？蛻魵v史分析應(yīng)注意的內(nèi)容包括：成立動(dòng)機(jī)、經(jīng)營(yíng)范圍、名稱變更、以往重組情況，可知CDE選項(xiàng)正確。AB選項(xiàng)，信譽(yù)狀況、股東背景是與客戶歷史分析并列屬于客戶品質(zhì)的基礎(chǔ)分析的內(nèi)容，而不是隸屬于客戶歷史分析的內(nèi)容，可知此兩項(xiàng)錯(cuò)誤。

26.【多選題】下列屬于客戶歷史分析應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容是(??)A.信譽(yù)狀況

B.股東背景

C.經(jīng)營(yíng)范圍

D.成立動(dòng)機(jī)

E.名稱變更正確答案：C,D,E參考解析：參考客戶歷史分析?？蛻魵v史分析應(yīng)注意的內(nèi)容包括：成立動(dòng)機(jī)、經(jīng)營(yíng)范圍、名稱變更、以往重組情況，可知CDE選項(xiàng)正確。AB選項(xiàng)，信譽(yù)狀況、股東背景是與客戶歷史分析并列屬于客戶品質(zhì)的基礎(chǔ)分析的內(nèi)容，而不是隸屬于客戶歷史分析的內(nèi)容，可知此兩項(xiàng)錯(cuò)誤。

27.【多選題】下列選項(xiàng)中，屬于客戶重組的基本方式的有(??)。A.合并

B.擴(kuò)產(chǎn)

C.停產(chǎn)

D.重整

E.改組正確答案：A,D,E參考解析：參考客戶歷史分析中以往重組情況相關(guān)內(nèi)容。客戶重組的三種方式：重整、改組、合并，可知ADE選項(xiàng)正確。

28.【多選題】下列屬于客戶經(jīng)營(yíng)管理狀況分析中供應(yīng)階段分析的是(??)A.設(shè)備狀況

B.貨品價(jià)格

C.收款條件

D.供貨穩(wěn)定性

E.貨品質(zhì)量正確答案：B,D,E參考解析：參考客戶經(jīng)營(yíng)狀況分析中供應(yīng)階段分析。包括：貨品質(zhì)量、貨品價(jià)格、供貨穩(wěn)定性、進(jìn)貨渠道、付款條件，可知BDE選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)，屬于生產(chǎn)階段分析，可知錯(cuò)誤；C選項(xiàng)，屬于銷售階段分析，可知錯(cuò)誤。

29.【多選題】影響進(jìn)貨價(jià)格因素有(??)A.進(jìn)貨渠道

B.進(jìn)貨批量

C.進(jìn)貨間隔期

D.市場(chǎng)供求關(guān)系

E.運(yùn)輸費(fèi)用正確答案：A,B,D,E參考解析：參考客戶經(jīng)營(yíng)狀況分析中供應(yīng)階段分析中貨品價(jià)格相關(guān)內(nèi)容。進(jìn)貨價(jià)格除了市場(chǎng)供求關(guān)系外，主要取決于進(jìn)貨渠道、進(jìn)貨批量、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)輸費(fèi)用、客戶關(guān)系等因素，可知ABDE選項(xiàng)正確。

30.【多選題】信貸人員分析客戶的進(jìn)貨渠道，應(yīng)考慮(??)A.供貨地區(qū)的遠(yuǎn)近

B.有無(wú)中間環(huán)節(jié)C.運(yùn)輸方式的選擇

D.進(jìn)貨批量

E.進(jìn)貨資質(zhì)的取得正確答案：A,B,C,E參考解析：參考客戶經(jīng)營(yíng)狀況分析中供應(yīng)階段分析中進(jìn)貨渠道相關(guān)內(nèi)容。信貸人員分析客戶的渠道可以從以下四個(gè)方面來(lái)考慮：有無(wú)中間環(huán)節(jié)、供貨地區(qū)的遠(yuǎn)近、運(yùn)輸方式的選擇、進(jìn)貨資質(zhì)的取得，可知ABCE選項(xiàng)正確。

31.【多選題】以下屬于企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力的重要指標(biāo)的有(??)A.產(chǎn)品的銷售價(jià)格B.能否在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前推出新產(chǎn)品C.新產(chǎn)品、專利產(chǎn)品在銷售中所占的比例D.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益E.開(kāi)發(fā)下一代新產(chǎn)品所需的時(shí)間正確答案：B,C,E參考解析：參考客戶經(jīng)營(yíng)管理狀況分析中“產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析”相關(guān)內(nèi)容。新產(chǎn)品、專利產(chǎn)品在銷售中所占比例、開(kāi)發(fā)下一代新產(chǎn)品所需時(shí)間、能否在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前推出新產(chǎn)品等是企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力的重要指標(biāo)，可