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旅游行業(yè)意見箱指南合同編號:__________旅游行業(yè)意見箱指南合同甲方:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________乙方:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲方為旅游行業(yè)企業(yè),乙方為旅游行業(yè)意見箱提供商,雙方為了更好地提升甲方旅游服務(wù)質(zhì)量,提高游客滿意度,經(jīng)雙方友好協(xié)商,特訂立本合同,以便雙方共同遵守。第一條意見箱設(shè)置1.1甲方應(yīng)在旅游區(qū)域內(nèi)顯眼位置設(shè)置意見箱,以便游客提出意見和建議。1.2乙方應(yīng)提供意見箱的設(shè)計、制作、安裝、維護等服務(wù)。1.3乙方應(yīng)在意見箱上明顯標注“意見箱”字樣,并確保意見箱的密封性和安全性。第二條意見收集與處理2.1甲方應(yīng)對游客提出的意見和建議給予重視,并及時進行分類、整理、分析。2.2甲方應(yīng)根據(jù)游客意見及時調(diào)整旅游服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量。2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方收集游客意見,并對意見箱的運行情況進行監(jiān)控和維護。第三條信息安全與保密3.1乙方應(yīng)對游客提出的意見和建議予以保密,不得泄露游客個人信息。3.2乙方應(yīng)采取有效措施確保意見箱的安全,防止惡意攻擊和破壞。3.3甲方應(yīng)對游客提出的意見和建議進行合理利用,不得泄露游客個人信息。第四條合作期限4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年。4.2合同期滿后,如雙方愿意繼續(xù)合作,應(yīng)提前一個月書面續(xù)約。第五條費用與支付5.1甲方應(yīng)支付乙方意見箱設(shè)計、制作、安裝、維護等費用,具體金額雙方協(xié)商確定。5.2甲方應(yīng)按照雙方約定的付款方式及時支付乙方費用。5.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票,甲方按約定時間支付。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方未按約定時間完成意見箱的設(shè)置、維護等義務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。6.3甲方未按約定時間支付乙方費用,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________簽訂日期:__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.意見箱設(shè)計方案2.意見箱安裝位置圖3.意見箱維護手冊4.游客意見分類整理模板5.游客滿意度調(diào)查問卷6.信息安全保障措施7.合同履行情況記錄表8.違約金計算公式二、違約行為及認定:1.乙方未按約定時間完成意見箱的設(shè)置、維護等義務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。2.甲方未按約定時間支付乙方費用,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。3.乙方泄露游客個人信息,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.甲方未對游客提出的意見和建議進行合理利用,乙方有權(quán)要求甲方改正。5.甲方未在旅游區(qū)域內(nèi)顯眼位置設(shè)置意見箱,乙方有權(quán)要求甲方改正。三、法律名詞及解釋:1.意見箱:用于游客提出意見和建議的容器,具有密封性和安全性。2.違約金:違反合同約定的一方按照約定向另一方支付的賠償金。3.信息安全:保護游客個人信息不被泄露、篡改、丟失等。4.違約行為:違反合同約定的行為。5.合同履行:按照合同約定完成各自義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:意見箱設(shè)計不符合甲方要求。解決辦法:及時與乙方溝通,提出修改意見,直至滿足甲方要求。2.問題:意見箱設(shè)置位置不夠顯眼。解決辦法:調(diào)整意見箱位置,確保游客易于發(fā)現(xiàn)。3.問題:游客意見收集和處理不及時。解決辦法:增加甲方工作人員,提高工作效率。4.問題:意見箱安全受到威脅。解決辦法:加強乙方維護力度,確保意見箱安全。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為旅游行業(yè)企業(yè),需要提升旅游服務(wù)質(zhì)量。2.乙方為旅游行業(yè)意見箱提供商,具備提供意見箱服務(wù)的能

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