布藝家居產(chǎn)品國際市場渠道拓展考核試卷

布藝家居產(chǎn)品國際市場渠道拓展考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對布藝家居產(chǎn)品國際市場渠道拓展策略的掌握程度，包括市場分析、渠道選擇、營銷策略以及風(fēng)險(xiǎn)管理等方面，以考察其是否具備在國際化背景下進(jìn)行市場拓展的專業(yè)能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展的首要步驟是：（）

A.選擇目標(biāo)市場

B.了解目標(biāo)市場文化

C.制定營銷策略

D.確定產(chǎn)品定位

2.以下哪個(gè)國家在布藝家居市場消費(fèi)水平較高？（）

A.印度

B.印尼

C.阿根廷

D.澳大利亞

3.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪項(xiàng)不是市場調(diào)研的主要內(nèi)容？（）

A.消費(fèi)者偏好

B.競爭對手分析

C.政策法規(guī)

D.天氣變化

4.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種渠道類型適合線上銷售？（）

A.代理商

B.分銷商

C.直銷

D.電商

5.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種營銷方式適合新品推廣？（）

A.線下展會(huì)

B.社交媒體營銷

C.廣告投放

D.線上線下聯(lián)動(dòng)

6.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種方式有助于提升品牌形象？（）

A.低價(jià)競爭

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.營銷策略多樣化

D.價(jià)格戰(zhàn)

7.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種支付方式在國際市場上較為流行？（）

A.現(xiàn)金支付

B.線上支付

C.紙質(zhì)支票

D.信用卡支付

8.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種方式有助于提高客戶滿意度？（）

A.嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制

B.靈活的退換貨政策

C.定期市場調(diào)研

D.全面的售后服務(wù)

9.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種渠道類型適合線下銷售？（）

A.電商平臺(tái)

B.直銷店

C.專賣店

D.超市

10.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種方式有助于提高產(chǎn)品競爭力？（）

A.優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B.降低生產(chǎn)成本

C.加強(qiáng)品牌宣傳

D.提升產(chǎn)品功能

11.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種市場進(jìn)入方式風(fēng)險(xiǎn)較低？（）

A.合作經(jīng)營

B.獨(dú)立經(jīng)營

C.進(jìn)口代理

D.聯(lián)合營銷

12.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種方式有助于縮短銷售周期？（）

A.精準(zhǔn)的市場定位

B.有效的營銷推廣

C.靈活的庫存管理

D.高效的物流配送

13.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種方式有助于降低交易成本？（）

A.線上交易

B.線下交易

C.集中采購

D.分散采購

14.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種方式有助于提高品牌知名度？（）

A.廣告投放

B.線下活動(dòng)

C.網(wǎng)絡(luò)營銷

D.口碑傳播

15.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種方式有助于增強(qiáng)客戶忠誠度？（）

A.定期優(yōu)惠活動(dòng)

B.優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

C.獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

D.靈活的付款方式

16.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種方式有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量？（）

A.嚴(yán)格的供應(yīng)商管理

B.定期的產(chǎn)品檢測

C.精益生產(chǎn)

D.高效的供應(yīng)鏈管理

17.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種方式有助于提升品牌美譽(yù)度？（）

A.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量

B.優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)

C.強(qiáng)大的品牌實(shí)力

D.豐富的市場經(jīng)驗(yàn)

18.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種方式有助于提高市場占有率？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格優(yōu)勢

C.廣告投放

D.競爭對手分析

19.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種方式有助于提高品牌忠誠度？（）

A.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品

B.靈活的退換貨政策

C.優(yōu)惠的促銷活動(dòng)

D.定期的客戶關(guān)懷

20.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種方式有助于提高品牌知名度？（）

A.線上營銷

B.線下活動(dòng)

C.合作營銷

D.媒體宣傳

21.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種方式有助于提高客戶滿意度？（）

A.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量

B.靈活的支付方式

C.專業(yè)的售后服務(wù)

D.優(yōu)惠的促銷活動(dòng)

22.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種方式有助于提高品牌競爭力？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.優(yōu)化供應(yīng)鏈

C.降低生產(chǎn)成本

D.加強(qiáng)品牌宣傳

23.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種方式有助于提高產(chǎn)品附加值？（）

A.精致的設(shè)計(jì)

B.優(yōu)質(zhì)的材料

C.獨(dú)特的功能

D.優(yōu)秀的品牌

24.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種方式有助于提高市場占有率？（）

A.價(jià)格優(yōu)勢

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.線上線下聯(lián)動(dòng)

D.品牌知名度

25.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種方式有助于提高客戶忠誠度？（）

A.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品

B.優(yōu)惠的促銷活動(dòng)

C.靈活的退換貨政策

D.定期的客戶關(guān)懷

26.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種方式有助于提高品牌美譽(yù)度？（）

A.優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

B.專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)

C.強(qiáng)大的品牌實(shí)力

D.獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

27.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種方式有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量？（）

A.嚴(yán)格的供應(yīng)商管理

B.定期的產(chǎn)品檢測

C.高效的供應(yīng)鏈管理

D.優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)

28.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種方式有助于提高品牌知名度？（）

A.線上營銷

B.線下活動(dòng)

C.媒體宣傳

D.合作營銷

29.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種方式有助于提高客戶滿意度？（）

A.優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

B.優(yōu)惠的促銷活動(dòng)

C.靈活的支付方式

D.專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)

30.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪種方式有助于提高品牌競爭力？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.優(yōu)化供應(yīng)鏈

C.降低生產(chǎn)成本

D.提升品牌美譽(yù)度

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展時(shí)，需要進(jìn)行的市場調(diào)研包括：（）

A.消費(fèi)者行為分析

B.競爭對手分析

C.法規(guī)政策研究

D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

E.地理環(huán)境分析

2.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪些是常見的銷售渠道？（）

A.電商平臺(tái)

B.代理商

C.分銷商

D.專賣店

E.社交媒體平臺(tái)

3.以下哪些因素會(huì)影響布藝家居產(chǎn)品的國際市場定價(jià)？（）

A.生產(chǎn)成本

B.運(yùn)輸費(fèi)用

C.目標(biāo)市場消費(fèi)水平

D.品牌定位

E.競爭對手價(jià)格

4.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展時(shí)，以下哪些是有效的營銷策略？（）

A.線上線下整合營銷

B.社交媒體營銷

C.線下展會(huì)推廣

D.品牌故事傳播

E.合作營銷

5.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪些是常見的風(fēng)險(xiǎn)管理？（）

A.市場風(fēng)險(xiǎn)

B.政治風(fēng)險(xiǎn)

C.貨幣風(fēng)險(xiǎn)

D.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

E.信用風(fēng)險(xiǎn)

6.以下哪些是布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中的物流管理要素？（）

A.運(yùn)輸方式選擇

B.物流成本控制

C.物流服務(wù)質(zhì)量

D.物流信息化管理

E.物流配送網(wǎng)絡(luò)

7.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪些是品牌建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)？（）

A.品牌定位

B.品牌故事

C.品牌形象

D.品牌傳播

E.品牌忠誠度

8.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展時(shí)，以下哪些是客戶關(guān)系管理的內(nèi)容？（）

A.客戶信息收集

B.客戶需求分析

C.客戶溝通

D.客戶滿意度調(diào)查

E.客戶忠誠度提升

9.以下哪些是布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中的供應(yīng)鏈管理要素？（）

A.供應(yīng)商選擇

B.物料采購

C.生產(chǎn)計(jì)劃

D.產(chǎn)品質(zhì)量控制

E.物流配送

10.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪些是有效的市場進(jìn)入策略？（）

A.合作經(jīng)營

B.獨(dú)立經(jīng)營

C.進(jìn)口代理

D.聯(lián)合營銷

E.線上線下結(jié)合

11.以下哪些是布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中的市場細(xì)分方法？（）

A.地理細(xì)分

B.行為細(xì)分

C.人口細(xì)分

D.心理細(xì)分

E.利益細(xì)分

12.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪些是常見的國際支付方式？（）

A.信用卡支付

B.銀行電匯

C.線上支付

D.支票支付

E.現(xiàn)金支付

13.以下哪些是布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中的營銷組合要素？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.促銷

E.人員

14.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪些是常見的市場調(diào)研工具？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.數(shù)據(jù)分析

E.專家咨詢

15.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展時(shí)，以下哪些是品牌推廣的渠道？（）

A.廣告

B.公關(guān)

C.社交媒體

D.線下活動(dòng)

E.事件營銷

16.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪些是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的考慮因素？（）

A.市場需求

B.文化差異

C.技術(shù)可行性

D.成本控制

E.環(huán)保要求

17.以下哪些是布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中的風(fēng)險(xiǎn)管理策略？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)緩解

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)分散

18.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪些是物流配送的考慮因素？（）

A.運(yùn)輸時(shí)間

B.運(yùn)輸成本

C.配送網(wǎng)絡(luò)

D.配送效率

E.配送安全

19.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展時(shí)，以下哪些是市場定位的策略？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.目標(biāo)市場選擇

C.品牌定位

D.價(jià)格策略

E.渠道策略

20.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，以下哪些是客戶滿意度調(diào)查的方法？（）

A.電話調(diào)查

B.網(wǎng)上調(diào)查

C.郵寄問卷

D.現(xiàn)場訪談

E.第三方評估

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展的第一步是______，確定目標(biāo)市場。

2.在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，需要關(guān)注______、______和______等方面。

3.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，常見的銷售渠道包括______、______和______。

4.影響布藝家居產(chǎn)品國際市場定價(jià)的因素有______、______和______。

5.有效的營銷策略包括______、______和______。

6.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中的風(fēng)險(xiǎn)管理包括______、______和______。

7.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中的物流管理要素包括______、______和______。

8.品牌建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)包括______、______和______。

9.客戶關(guān)系管理的內(nèi)容包括______、______和______。

10.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中的供應(yīng)鏈管理要素包括______、______和______。

11.常見的國際支付方式有______、______和______。

12.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中的營銷組合要素包括______、______和______。

13.常見的市場調(diào)研工具有______、______和______。

14.品牌推廣的渠道包括______、______和______。

15.產(chǎn)品設(shè)計(jì)的考慮因素有______、______和______。

16.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中的風(fēng)險(xiǎn)管理策略有______、______和______。

17.物流配送的考慮因素包括______、______和______。

18.市場定位的策略包括______、______和______。

19.客戶滿意度調(diào)查的方法有______、______和______。

20.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展時(shí)，需要考慮的文化差異包括______、______和______。

21.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中的價(jià)格策略有______、______和______。

22.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中的渠道策略包括______、______和______。

23.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中的廣告策略包括______、______和______。

24.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中的促銷策略包括______、______和______。

25.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中的售后服務(wù)策略包括______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展時(shí)，市場調(diào)研可以完全依賴網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。（）

2.在布藝家居產(chǎn)品國際市場定價(jià)時(shí)，成本加成法是最常用的定價(jià)方法。（）

3.電商平臺(tái)是布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中最重要的銷售渠道。（）

4.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展時(shí)，品牌形象不需要考慮文化差異。（）

5.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，物流配送的時(shí)間長短對客戶滿意度沒有影響。（）

6.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理可以通過購買保險(xiǎn)來完全規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。（）

7.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，客戶關(guān)系管理的主要目的是提高客戶滿意度。（）

8.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，供應(yīng)鏈管理只關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)。（）

9.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展時(shí)，市場細(xì)分可以根據(jù)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)進(jìn)行。（）

10.國際支付方式中，信用卡支付是最安全的支付方式。（）

11.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中的營銷組合要素不包括人員。（）

12.市場調(diào)研中的問卷調(diào)查可以完全替代訪談法。（）

13.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展時(shí)，廣告投放可以完全替代公關(guān)活動(dòng)。（）

14.產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，環(huán)保要求是次要考慮因素。（）

15.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中的風(fēng)險(xiǎn)管理策略中，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是最常見的策略。（）

16.物流配送中，配送網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)不需要考慮成本因素。（）

17.市場定位中，產(chǎn)品差異化是唯一考慮的因素。（）

18.客戶滿意度調(diào)查中，電話調(diào)查是最有效的調(diào)查方法。（）

19.布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展時(shí)，售后服務(wù)策略不需要考慮客戶反饋。（）

20.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，品牌忠誠度可以通過一次購買就建立。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，如何選擇合適的渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

2.針對布藝家居產(chǎn)品，請分析在進(jìn)入不同國家和地區(qū)市場時(shí)，可能面臨的文化差異和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。

3.請闡述布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展中，如何通過有效的營銷策略提升品牌知名度和市場占有率。

4.在布藝家居產(chǎn)品國際市場拓展過程中，如何進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，以降低潛在的市場風(fēng)險(xiǎn)？請結(jié)合具體案例進(jìn)行分析。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某布藝家居企業(yè)計(jì)劃進(jìn)入歐洲市場，但對其文化背景和市場環(huán)境了解有限。請根據(jù)以下信息，分析該企業(yè)在歐洲市場拓展中可能面臨的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

案例信息：

-歐洲市場對布藝家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、材質(zhì)和環(huán)保要求較高。

-歐洲消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度和忠誠度較高。

-歐洲市場競爭激烈，品牌眾多。

問題：

（1）該企業(yè)在歐洲市場拓展中可能面臨哪些問題？

（2）針對這些問題，該企業(yè)應(yīng)采取哪些措施？

2.案例題：

一家布藝家居企業(yè)成功進(jìn)入亞洲市場，但在銷售過程中發(fā)現(xiàn)，不同國家的消費(fèi)者對同一款產(chǎn)品的評價(jià)差異較大。請根據(jù)以下信息，分析造成這種差異的原因，并提出改進(jìn)建議。

案例信息：

-該企業(yè)產(chǎn)品在泰國市場受到歡迎，但在印度市場銷售不佳。

-泰國消費(fèi)者對產(chǎn)品顏色和圖案有較高的接受度，而印度消費(fèi)者更傾向于簡約風(fēng)格。

-泰國消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的性價(jià)比，而印度消費(fèi)者更看重產(chǎn)品的環(huán)保性能。

問題：

（1）為什么該企業(yè)在不同亞洲市場面臨的產(chǎn)品評價(jià)差異較大？

（2）該企業(yè)應(yīng)如何改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷策略以適應(yīng)不同市場的需求？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.D

4.D

5.B

6.B

7.D

8.B

9.C

10.A

11.C

12.D

13.D

14.A

15.B

16.A

17.C

18.B

19.A

20.D

21.C

22.A

23.D

24.C

25.B

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.確定目標(biāo)市場

2.消費(fèi)者行為分析、競爭對手分析、法規(guī)政策研究、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析、地理環(huán)境分析

3.電商平臺(tái)、代理商、分銷商、專賣店、社交媒體平臺(tái)

4.生產(chǎn)成本、運(yùn)輸費(fèi)用、目標(biāo)市場消費(fèi)水平、品牌定位、競爭對手價(jià)格

5.線上線下整合營銷、社交媒體營銷、線下展會(huì)推廣、品牌故事傳播、合作營銷

6.市場風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、貨幣風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)

7.運(yùn)輸方式選擇、物流成本控制、物流服務(wù)質(zhì)量、物流信息化管理、物流配送網(wǎng)絡(luò)

8.品牌定位、品牌故事、品牌形象、品牌傳播、品牌忠誠度

9.客戶信息收集、客戶需求分析、客戶溝通、客戶滿意度調(diào)查、客戶忠誠度提升

10.供應(yīng)商選擇、物料采購、生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量控制、物流配送

11.信用卡支付、銀行電匯、線上支付、支票支付、現(xiàn)金支付

12.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、人員

13.問卷調(diào)查、訪談、觀察法、數(shù)據(jù)分析、專家咨詢

14.廣告、公關(guān)、社交媒體、線下活動(dòng)、事件營銷

15.市場需求、文化差異、技術(shù)可行性、成本控制、環(huán)保要求

16.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)緩解、風(fēng)險(xiǎn)接受、風(fēng)險(xiǎn)分散

17.運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸成本、配送網(wǎng)絡(luò)、配送效率、配送安全

18.產(chǎn)品差異化、目標(biāo)市場選擇、品牌定位、價(jià)格策略、渠道策略

19.電話調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄問卷、現(xiàn)場訪談、第三方評估

20.消費(fèi)者行為、文化習(xí)俗、審美觀念

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