門診藥房患者身份確認程序

門診藥房患者身份確認程序第一章總則為確保門診藥房在藥品發(fā)放過程中的安全性和準確性，保障患者的用藥安全，制定本程序?；颊呱矸荽_認是藥房工作的重要環(huán)節(jié)，旨在防止用藥錯誤、杜絕藥品濫用，維護患者的合法權益。第二章適用范圍本程序適用于所有在門診藥房就診的患者，包括初診患者、復診患者及長期用藥患者。所有藥房工作人員均需遵循本程序，確保患者身份確認的有效實施。第三章法規(guī)依據(jù)本程序依據(jù)《藥品管理法》、《醫(yī)療機構管理條例》及相關行業(yè)標準制定，確保符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。第四章身份確認的基本原則身份確認應遵循以下原則：1.確認過程應簡潔明了，避免復雜程序?qū)е碌腻e誤。2.確認信息應真實有效，確?；颊呱矸莸臏蚀_性。3.確認過程應尊重患者隱私，保護患者個人信息安全。4.確認工作應由經(jīng)過培訓的專業(yè)人員執(zhí)行，確保操作規(guī)范。第五章身份確認的操作流程身份確認的操作流程包括以下幾個步驟：1.患者信息收集患者在藥房取藥時，藥房工作人員應主動詢問患者的姓名、出生日期及就診號等基本信息。信息收集應確保準確無誤，避免因信息錯誤導致的用藥風險。2.信息核對藥房工作人員應將患者提供的信息與電子病歷系統(tǒng)中的信息進行核對。核對內(nèi)容包括患者姓名、出生日期、就診號及所開藥品信息。核對過程中如發(fā)現(xiàn)信息不符，應及時與患者溝通，查明原因。3.二次確認在信息核對無誤后，藥房工作人員應進行二次確認。此時可邀請患者再次確認其身份信息，確保信息的準確性。二次確認可通過詢問患者的聯(lián)系方式或其他識別信息進行。4.記錄保存身份確認完成后，藥房工作人員應在系統(tǒng)中記錄確認結果，包括確認時間、確認人員及患者身份信息。記錄應保存至少三年，以備后續(xù)查閱。5.異常處理如在身份確認過程中發(fā)現(xiàn)患者身份信息與系統(tǒng)記錄不符，藥房工作人員應立即停止藥品發(fā)放，并向上級主管報告。根據(jù)情況，可能需要聯(lián)系患者的主治醫(yī)生進行進一步核實。第六章責任分工藥房工作人員在身份確認過程中承擔以下責任：1.負責患者信息的收集與核對，確保信息的準確性。2.負責記錄身份確認的相關信息，確保信息的可追溯性。3.負責處理身份確認過程中出現(xiàn)的異常情況，及時上報并采取相應措施。第七章監(jiān)督機制為確保身份確認程序的有效實施，建立以下監(jiān)督機制：1.定期對藥房工作人員進行培訓，提升其身份確認的意識和技能。2.定期檢查身份確認記錄，確保記錄的完整性和準確性。3.設立患者反饋渠道，鼓勵患者對身份確認過程提出意見和建議，及時改進工作。第八章附則本程序由藥房管理部門負責解釋，自頒布之日起實施。根據(jù)實際情況和法規(guī)變化，定期對本程序進行評估和修訂，確