2024年秋季電子商務平臺服務協(xié)議

2024年秋季電子商務平臺服務協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中的“電子商務平臺”指甲方提供的在線交易服務平臺。1.1.2“服務”指甲方為乙方提供的電子商務平臺服務。1.1.3“用戶”指甲方電子商務平臺的注冊用戶。1.1.4“商品”指甲方電子商務平臺上展示的商品。1.2服務范圍1.2.1甲方提供電子商務平臺服務，包括但不限于商品展示、在線交易、支付結算、售后服務等。1.2.2甲方負責電子商務平臺的正常運行和維護。第二章用戶注冊及賬戶管理2.1用戶注冊2.1.1乙方需在甲方電子商務平臺上注冊，填寫真實、完整的信息。2.1.2乙方在注冊過程中應遵守相關法律法規(guī)，不得提供虛假信息。2.2賬戶管理2.2.1乙方應妥善保管自己的賬戶信息，不得泄露給他人。2.2.2乙方在賬戶內發(fā)生的所有行為，均視為乙方本人行為。第三章商品展示及交易3.1商品展示3.1.1甲方負責在電子商務平臺上展示商品信息。3.1.2乙方有權在平臺上瀏覽商品信息，但不得篡改、刪除或以其他方式破壞商品信息。3.2交易流程3.2.1乙方在平臺上選擇商品后，按照甲方提供的交易流程進行購買。3.2.2乙方應按照甲方規(guī)定的支付方式及時支付商品費用。第四章價格及支付4.1價格4.1.1甲方有權根據市場行情調整商品價格。4.1.2乙方在購買商品時，應按照甲方公布的價格支付。4.2支付4.2.1乙方應按照甲方提供的支付方式及時支付商品費用。4.2.2甲方有權在收到乙方支付的商品費用后，為乙方提供相應的服務。第五章違約責任及糾紛解決5.1違約責任5.1.1甲方未能按照約定提供電子商務平臺服務，導致乙方損失的，甲方應承擔相應的違約責任。5.1.2乙方未能按照約定支付商品費用，導致交易未能完成的，乙方應承擔相應的違約責任。5.2糾紛解決5.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的糾紛，應首先通過友好協(xié)商解決。5.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第六章交付及售后服務6.1商品交付6.1.1甲方應保證商品按照乙方提供的地址準確、及時地交付。6.1.2交付過程中，如因不可抗力等因素導致商品延遲或未能交付，甲方應及時通知乙方，并采取合理措施減少損失。6.2售后服務6.2.1甲方應提供符合國家法律法規(guī)的售后服務。6.2.2乙方在收到商品后，如出現(xiàn)質量問題或與描述不符，有權在7日內提出退換貨申請。第七章用戶權益保障7.1用戶隱私保護7.1.1甲方承諾保護用戶的個人隱私，不得泄露給任何第三方。7.1.2甲方應采取技術措施，保證用戶信息的安全。7.2用戶權利7.2.1乙方有權在平臺上進行合法交易，并享受甲方提供的各項服務。7.2.2乙方有權對甲方提供的服務提出意見和建議。第八章平臺規(guī)則及管理8.1平臺規(guī)則8.1.1甲方有權根據國家法律法規(guī)和平臺發(fā)展需要，制定和修改平臺規(guī)則。8.1.2乙方應遵守平臺規(guī)則，不得從事任何違反法律法規(guī)和平臺規(guī)則的活動。8.2平臺管理8.2.1甲方負責對平臺進行日常管理和維護，保證平臺的穩(wěn)定運行。8.2.2甲方有權對違反平臺規(guī)則的用戶采取限制、封禁等措施。第九章知識產權9.1知識產權保護9.1.1甲方應尊重和保護乙方在平臺上的知識產權。9.1.2乙方不得在平臺上發(fā)布侵犯他人知識產權的商品信息。9.2知識產權侵權處理9.2.1一方如發(fā)覺平臺上有侵犯自己知識產權的行為，應及時通知對方，并提交相關證據。9.2.2甲方在接到侵權通知后，應及時采取措施，移除侵權內容。第十章其他約定10.1合作發(fā)展10.1.1雙方應積極合作，共同推動電子商務平臺的發(fā)展。10.1.2雙方應互相支持，共同應對市場變化和競爭壓力。10.2協(xié)議變更10.2.1本協(xié)議的任何修改和補充，均應以書面形式作出，并由雙方簽署。10.2.2修改和補充的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3協(xié)議解除和終止10.3.1雙方經協(xié)商一致，可以解除或終止本協(xié)議。10.3.2在解除或終止協(xié)議后，雙方仍應履行本協(xié)議項下的未了義務。10.4通知10.4.1雙方之間的任何通知和通信，應以書面形式進行，并通過郵件、傳真或快遞等方式送達。10.4.2通知在發(fā)送后視為已送達，但接收方有證據證明未收到的除外。10.5適用法律及爭議解決10.5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.5.2雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一章數據安全及保密11.1數據安全11.1.1甲方應采取必要的技術手段和管理措施，保障電子商務平臺的數據安全，防止數據丟失、泄露、篡改等風險。11.1.2乙方應合理使用平臺數據，不得利用平臺數據進行任何非法活動。11.2保密11.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。11.2.2保密期限自本協(xié)議終止之日起計算，持續(xù)時間為5年。第十二章平臺維護及升級12.1平臺維護12.1.1甲方應定期對電子商務平臺進行維護，保證平臺功能的正常運行。12.1.2甲方在維護過程中，應盡量減少對乙方交易活動的影響。12.2平臺升級12.2.1甲方根據市場發(fā)展需求，有權對電子商務平臺進行升級。12.2.2甲方應在升級前通知乙方，并在升級過程中盡量保證乙方的正常使用。第十三章違約賠償13.1違約責任13.1.1雙方應嚴格按照本協(xié)議的約定履行義務，如一方違約，應承擔違約責任。13.1.2違約方應向守約方支付違約金，違約金計算方式為：違約金額×違約天數×0.1%。13.2賠償范圍13.2.1違約賠償范圍包括但不限于直接經濟損失、合理費用、可得利益損失等。13.2.2雙方另有約定的，從其約定。第十四章法律責任14.1法律責任14.1.1雙方應嚴格遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法經營活動。14.1.2如乙方從事違法經營活動，甲方有權立即終止本協(xié)議，并保留追究法律責任的權利。14.2法律適用14.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2.2本協(xié)議項下的爭議，如協(xié)商不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十五章終止與解除15.1協(xié)議終止15.1.1本協(xié)議因以下原因之一終止：（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）一方違約，經另一方給予合理期限仍未糾正；（3）一方破產、清算或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。15.2