大型公司文件管理平臺設(shè)計方案

企業(yè)文件管理解決方案-2-項目編號：大型公司企業(yè)文件管理平臺技術(shù)方案

目錄TOC\o"1-4"\h\z\u第一章 項目背景 -5-第二章 現(xiàn)狀及需求 -6-2.1 項目需求 -6-第三章 解決方案 -9-3.1 系統(tǒng)概述 -9-3.2 系統(tǒng)介紹 -10-3.2.1 文檔云平臺框架 -10- 文檔云混合云架構(gòu) -10- 文檔云混合云分布式部署拓撲 -10- 文檔云混合云架構(gòu)（大型架構(gòu)設(shè)備配置） -11-3.2.2 系統(tǒng)說明 -13- 文件存儲平臺 -13- 計算平臺 -14- 網(wǎng)絡(luò)流量圖 -14-3.2.3 文檔云開放平臺 -15- AD域同步對接 -16- 統(tǒng)一身份認證對接 -16- 平臺對接 -17- 應(yīng)用對接 -17-3.2.4 異地容災備份服務(wù) -18-3.3 解決方案 -20-3.3.1 海量文件管理機制 -20- 全終端管理 -20- 文件夾分類 -21- 企業(yè)組織架構(gòu) -21- 權(quán)限管理 -22- 標簽功能：多維度查詢、分類管理 -23- 一鍵交接 -23-3.3.2 卓越文件查看體驗 -24- 全文搜索 -25- 移動辦公 -25- 文件預覽 -26- 歷史版本 -26- 多語言版本 -27-3.3.3 安全極速流轉(zhuǎn)方式 -27- 全通道流轉(zhuǎn) -28- 流轉(zhuǎn)可控 -29- 流轉(zhuǎn)迅速 -29-3.3.4 高效快捷協(xié)作服務(wù) -29- 協(xié)作共享 -30- 編輯與鎖定 -30- 協(xié)作交流 -30- 消息提醒 -31- 產(chǎn)品迭代更新 -31-3.3.5 強大后臺管理功能 -33- 組織架構(gòu) -33- 超級管理員 -33- 分級管理員 -33- 日志管理 -33- 數(shù)據(jù)報表管理 -34-3.4 方案優(yōu)勢 -34-第四章 數(shù)據(jù)安全技術(shù)方案 -35-4.1 數(shù)據(jù)隱私保護 -35-4.2 數(shù)據(jù)安全存儲方案 -35-4.3 文件訪問控制 -36-4.4 平臺運維能力 -36-第五章 服務(wù) -38-5.1 服務(wù)方式 -38-5.1.1 日常服務(wù) -38-5.1.2 運維技術(shù)支持 -38-5.2 使用推廣方案 -38-5.2.1 產(chǎn)品導入 -38- 用戶場景梳理（7個工作日） -38- 用戶現(xiàn)場培訓（1-2個工作日） -38- 遠程客戶關(guān)懷（2個工作日） -39- 產(chǎn)品推廣培訓（7個工作日） -39-5.2.2 規(guī)劃用戶場景 -39-5.2.3 持續(xù)加強 -39-5.2.4 溝通/培訓前期準備 -39-5.2.5 日常維護 -40-5.2.6 緊急技術(shù)支持 -40-第六章 客戶案例 -41-項目背景隨著企業(yè)信息化的快速推進，越來越多的企業(yè)面臨大容量數(shù)據(jù)如何存儲及如何安全高效的傳輸共享等問題，顯然傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫存儲已經(jīng)無法滿足企業(yè)的需求。云計算的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展帶來了新的解決思路，云存儲是云計算一個延伸概念，指通過集群應(yīng)用、分布式文件系統(tǒng)，將網(wǎng)絡(luò)中大量各種不同類型的存儲設(shè)備通過應(yīng)用軟件集合起來協(xié)同工作，共同對外提供數(shù)據(jù)存儲和業(yè)務(wù)訪問功能的一個系統(tǒng)。對于用戶來說，使用者使用云存儲，并不是使用某一個存儲設(shè)備，而是使用整個云存儲系統(tǒng)帶來的一種數(shù)據(jù)訪問服務(wù)。所以嚴格來講，云存儲不是存儲，而是一種服務(wù)。對于企業(yè)而言，云存儲系統(tǒng)安全有效解決了海量數(shù)據(jù)管理需求，這是建立起敏捷信息溝通的基礎(chǔ)。而對于加速企業(yè)信息溝通方面，云存儲系統(tǒng)可以迅速融入企業(yè)業(yè)務(wù)運作中，不僅可以幫助企業(yè)與其分支機構(gòu)進行文件、報表、設(shè)計圖紙、多媒體資料的傳輸和管理；也可以幫助企業(yè)建立內(nèi)外部協(xié)作溝通渠道；還可以幫助企業(yè)進行跨國跨地區(qū)的大文件傳輸和共享。云存儲系統(tǒng)幫助企業(yè)從業(yè)務(wù)流程到管理模式，全方位升級?，F(xiàn)狀及需求項目需求需求項目需求描述數(shù)據(jù)庫高可用驗證數(shù)據(jù)庫高可用性應(yīng)用高可用驗證應(yīng)用高可用性數(shù)據(jù)存儲橫向擴展驗證數(shù)據(jù)存儲橫向擴展是否快捷方便重復數(shù)據(jù)存儲驗證重復數(shù)據(jù)存儲方式基于單個用戶權(quán)限的文件及文件夾搜索驗證用戶是否只能搜索權(quán)限內(nèi)的文件&文件夾基于主流文檔文件的在線瀏覽與編輯驗證主流文檔文件的在線瀏覽與編輯的可用性基于主流視頻文件的在線瀏覽驗證主流視頻文件的在線瀏覽可用性基于其他專業(yè)文件的在線預覽驗證CAD、Photoshop、AI、Project、Visio等專業(yè)格式文件預覽可用性基于internet環(huán)境下的禁止下載基于internet環(huán)境下的帶寬流量控制驗證是否能設(shè)置帶寬流量而控制下載/上傳速度登錄可用性監(jiān)控驗證登錄終端設(shè)備/登錄時間/IP等信息的監(jiān)控可用性容量配額監(jiān)控驗證容量配額可監(jiān)控性以及報警閾值的設(shè)置應(yīng)用節(jié)點存活性監(jiān)控驗證應(yīng)用節(jié)點存活狀態(tài)可監(jiān)控性數(shù)據(jù)節(jié)點存活性監(jiān)控驗證數(shù)據(jù)節(jié)點存活狀態(tài)可監(jiān)控性網(wǎng)盤邏輯讀寫流程監(jiān)控正常維護消息通知驗證正常維護消息通知功能及通知方式報警消息通知驗證報警消息通知功能及通知方式水印文字屬性驗證水印功能Internet外網(wǎng)禁止下載功能外發(fā)審批功能外鏈供法務(wù)審計驗證是否有相關(guān)角色權(quán)限可查看/訪問/搜索所有外鏈文件；可變更外鏈權(quán)限以及關(guān)閉外鏈；相關(guān)操作有日志記錄標簽防泄密驗證是否可對文件/文件夾打標簽基于版本管理的備份與還原：有版本變化驗證文件可基于歷史版本進行備份與還原計劃備份增量數(shù)據(jù)備份：中午12點、下午6點驗證數(shù)據(jù)可計劃增量備份計劃備份完全數(shù)據(jù)備份：每月一次，保留一個月。即至少保留3個完全備份。驗證數(shù)據(jù)可計劃完全備份續(xù)費最小顆粒度為：月文件/文件夾權(quán)限設(shè)置驗證部門管理員對文件/文件夾的權(quán)限設(shè)置部門網(wǎng)盤審批管理員驗證對應(yīng)角色權(quán)限可用性部門網(wǎng)盤容量管理員驗證對應(yīng)角色權(quán)限可用性部門用戶容量管理員驗證對應(yīng)角色權(quán)限可用性部門網(wǎng)盤用戶驗證對應(yīng)角色權(quán)限可用性數(shù)據(jù)恢復操作數(shù)據(jù)恢復操作申請續(xù)費申請及流程驗證對應(yīng)功能擴容申請及流程驗證對應(yīng)功能網(wǎng)盤啟用申請及流程驗證對應(yīng)功能網(wǎng)盤停用申請及流程驗證對應(yīng)功能容量縮減申請及流程驗證對應(yīng)功能默認共享文件夾部門共享文件夾，供該部門下所有員工訪問流程處理審批驗證流程處理審批功能流程處理提醒驗證流程處理提醒功能數(shù)據(jù)恢復操作，解決誤刪問題驗證數(shù)據(jù)誤刪后可恢復性擴容申請及審批流程展示驗證對應(yīng)功能所有外鏈文件（審計）驗證所有外鏈出去的文件，能有相關(guān)權(quán)限角色在特定的頁面中打開查看所有在internet環(huán)境下打開的文件（審計）驗證所有在公司外網(wǎng)可打開的文件，能有相關(guān)權(quán)限角色在特定的頁面中打開查看與AD域SSO的集成驗證AD賬號集成的可用性outlook&foxmail插件驗證網(wǎng)盤outlook&foxmail插件的可用性和功能性第三方系統(tǒng)"附件"功能集成驗證非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲的可用性登陸二次驗證驗證對應(yīng)功能密碼強度設(shè)置驗證可對登陸密碼設(shè)置長度及復雜度解決方案系統(tǒng)概述文檔云企業(yè)文件管理平臺是極具創(chuàng)新體驗的企業(yè)文件協(xié)作云平臺。通過系統(tǒng)，用戶可以隨時隨地對文件進行安全便捷的訪問、共享和協(xié)作，從而實現(xiàn)員工和數(shù)據(jù)的無縫連接。同時，系統(tǒng)也為企業(yè)管理者提供了完善的海量文件管理機制，用戶訪問控制，以及最高級別的數(shù)據(jù)安全保障，幫助企業(yè)實現(xiàn)其“核心數(shù)字資產(chǎn)”的價值最大化。云存儲系統(tǒng)具有高易用性，高整合性特點，通過公有云+混合云的模式，大大簡化企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)架構(gòu)，降低企業(yè)IT建設(shè)成本，減輕IT運維工作壓力。存儲部分私有化部署在本地，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速訪問和安全可控。計算能力部分部署在云端，可以充分享受云端強大計算資源和不斷迭代升級的產(chǎn)品功能。此外，系統(tǒng)還可實現(xiàn)與企業(yè)內(nèi)部已有AD域?qū)?，實現(xiàn)企業(yè)員工單點登錄。通過云存儲系統(tǒng)，企業(yè)員工依然可以按照原來的習慣使用個人計算機上的文件，這些文件會通過同步客戶端，在無干擾的情況下被同步到云端，這樣即使員工設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失、員工離職等都不會造成數(shù)據(jù)的流失，從而保護企業(yè)的無形資產(chǎn)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一管理。系統(tǒng)中文件的共享分享使得文件的流轉(zhuǎn)、分發(fā)變得更順利，提升員工的工作效率和數(shù)據(jù)傳播的安全性。系統(tǒng)介紹文檔云平臺框架文檔云混合云架構(gòu)文檔云的混合云系統(tǒng)架構(gòu)中平臺上文件流轉(zhuǎn)的過程主要為用戶訪問過程的同步處理和后臺文件計算的異步處理兩個過程。在web層面：權(quán)限管控、身份鑒別、文件移動復制等操作都是基于同步處理方式實現(xiàn)，文件的全文索引、文件預覽、海量的文件實時同步處理，均由后臺的異步服務(wù)處理。混合云架構(gòu)圖后臺的異步服務(wù)端使用Java作為開發(fā)語言，在JDK平臺上使用netty和jetty作為web容器負責提供上傳和下載處理模塊，在設(shè)計上可通過水平擴展的方式對平臺的并發(fā)能力進行擴容。業(yè)務(wù)系統(tǒng)和后臺服務(wù)在系統(tǒng)運行中頻繁的交互環(huán)節(jié)，通過引入緩存Memcache和MQ中間件單元，MQ消息隊列服務(wù)來實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和后臺系統(tǒng)的解耦，實現(xiàn)異步有序的對文件進行索引、預覽、視頻轉(zhuǎn)碼等處理。同時在業(yè)務(wù)系統(tǒng)和后臺服務(wù)之間使用了緩存memcache將文件的當前狀態(tài)實時的緩存中記錄，業(yè)務(wù)層可隨時跟蹤定位當前文件的處理進度，使得整個系統(tǒng)之間運行獨立，易于維護。文檔云混合云分布式部署拓撲文檔云混合云架構(gòu)（大型架構(gòu)設(shè)備配置）用途主機名硬件數(shù)量（臺）操作系統(tǒng)分區(qū)/掛載(文件系統(tǒng))下載負載均衡器LH-LVS-(IP后3位)CPU:IntelXeonE5-2603v32Centos7.x64bit

系統(tǒng)語言:English

時區(qū):ShanghaiAsia

模式:BasicServer/boot200MEXT4

/100GEXT4

swap8GSWAPDISK:SATA100G/15000rpmMEMORY:2*2G/DDR4上傳負載均衡器LH-LVS-(IP后3位)CPU:IntelXeonE5-2603v32Centos7.x64bit

系統(tǒng)語言:English

時區(qū):ShanghaiAsia

模式:BasicServer/boot200MEXT4

/100GEXT4

swap8GSWAPDISK:SATA100G/15000rpmMEMORY:2*2G/DDR4登錄認證服務(wù)器LH-NGX-(IP后3位)CPU:IntelXeonE5-2603v31Centos7.x64bit

系統(tǒng)語言:English

時區(qū):ShanghaiAsia

模式:BasicServer/boot200MEXT4

/200GEXT4

swap16GSWAPDISK:SATA100G/15000rpmMEMORY:2*4G/DDR4下載服務(wù)器LH-DOW-(IP后3位)CPU:IntelXeonE5-2603v32Centos7.x64bit

系統(tǒng)語言:English

時區(qū):ShanghaiAsia

模式:BasicServer/boot200MEXT4

/300GEXT4

swap16GSWAPDISK:SAS300G/15000rpmRAID1MEMORY:4*4G/DDR4上傳服務(wù)器LH-UPL-(IP后3位)CPU:IntelXeonE5-2603v32Centos7.x64bit

系統(tǒng)語言:English

時區(qū):ShanghaiAsia

模式:BasicServer/boot200MEXT4

/200GEXT4

swap16GSWAPDISK:SAS300G/15000rpmRAID1MEMORY:4*4G/DDR4存儲節(jié)點LH-SWF-(IP后3位)CPU:IntelXeonE5-2603v3NCentos7.x64bit

系統(tǒng)語言:English

時區(qū):ShanghaiAsia

模式:BasicServer/boot200MXFS

/200GXFS

swap16GSWAP

/srv剩余XFSDISK:SAS100G+15TB/15000rpmRAID5MEMORY:4*4G/DDR4消息隊列服務(wù)器

(可選)LH-MQ-(IP后3位)CPU:IntelXeonE5-2630v31Centos7.x64bit

系統(tǒng)語言:English

時區(qū):ShanghaiAsia

模式:BasicServer/boot200MEXT4

/50GEXT4

swap16GSWAPDISK:SAS300G*1/15000rpmRAID1MEMORY:2*4G/DDR4預覽服務(wù)器

(可選)LH-VIEW-(IP后3位)CPU:IntelXeonE5-2630v31Centos7.x64bit

系統(tǒng)語言:English

時區(qū):ShanghaiAsia

模式:BasicServer/boot200MEXT4

/50GEXT4

swap16GSWAPDISK:SAS300G*1/15000rpmRAID1MEMORY:2*4G/DDR4節(jié)點角色簡介：對象存儲服務(wù)器（N臺）：提供底層用戶文件的存儲與訪問服務(wù)。存儲服務(wù)器不提供外網(wǎng)訪問接口，以保證文件存儲于學校內(nèi)部。規(guī)格：物理機（不可虛擬化）類別：磁盤IO和網(wǎng)絡(luò)開銷型服務(wù)說明：用于保存用戶的實體文件存儲、以及與上傳、下載保持通信的服務(wù)，需千兆網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不需要開通外網(wǎng)訪問，通過一致性hash算法和數(shù)據(jù)一致性模型做了數(shù)據(jù)三份安全冗余備份存儲，設(shè)有冗余高可用機制保障數(shù)據(jù)的持久性。容災設(shè)計：默認的三節(jié)點，每個節(jié)點都是對稱設(shè)計，對外提供文件服務(wù)采用RESTful設(shè)計都能對外提供服務(wù)。上傳服務(wù)器（2臺）：提供基礎(chǔ)的文件上傳功能。上傳服務(wù)器首先需要校驗權(quán)限，然后用隨機密鑰加密用戶的文件。最后將加密后的文件以及加密后的密鑰文件一起存儲至文件服務(wù)器。上傳服務(wù)器需要與相應(yīng)的文件服務(wù)器處于同一內(nèi)網(wǎng)內(nèi)。需要在內(nèi)網(wǎng)架設(shè)相應(yīng)的內(nèi)網(wǎng)dns。規(guī)格：物理機或者虛擬化服務(wù)器類別：CPU和網(wǎng)絡(luò)開銷型服務(wù)說明：用于文件上傳至存儲服務(wù)器的中間服務(wù)，需千兆網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，內(nèi)外網(wǎng)雙IP，分別供內(nèi)外部上傳使用。運行在java的jetty環(huán)境，使用https進行網(wǎng)絡(luò)加密傳輸，傳輸過程進行文件的AES256塊加密算法保證數(shù)據(jù)安全。下載服務(wù)器（2臺）：提供基礎(chǔ)的文件下載功能。下載服務(wù)器首先校驗權(quán)限，然后下載密鑰文件，解密后用真正的密鑰邊下載邊解密用戶文件。下載服務(wù)器同樣需要和文件服務(wù)器處于同一內(nèi)網(wǎng)。規(guī)格：物理機或者虛擬化服務(wù)器類別：CPU和網(wǎng)絡(luò)開銷型服務(wù)說明：用于用戶從對象存儲中下載文件的服務(wù)，需千兆網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，內(nèi)外網(wǎng)雙IP，分別供內(nèi)外部上傳使用。運行在java的jetty環(huán)境，下載前端會架設(shè)nginx作為代理，下載過程全程使用https進行網(wǎng)絡(luò)加密傳輸。容災設(shè)計：多臺下載服務(wù)器共同工作，通過前端架設(shè)負載均衡高可用設(shè)備保證下載集群中任一機器異常，不影響整個功能可用上傳負載均衡器（2臺）：多臺上傳服務(wù)器共同工作，通過前端架設(shè)負載均衡高可用設(shè)備保證上傳集群中任一機器異常，不影響整個功能可用。規(guī)格：物理機或者虛擬化服務(wù)器類別：CPU和網(wǎng)絡(luò)開銷型服務(wù)說明：與上傳服務(wù)器同一交換機下，需單獨配置VIP地址，保證內(nèi)網(wǎng)IP富余，并與上傳服務(wù)器處于同一廣播域中下載負載均衡器（2臺）：多臺下載服務(wù)器共同工作，通過前端架設(shè)負載均衡高可用設(shè)備保證下載集群中任一機器異常，不影響整個功能可用。規(guī)格：物理機或者虛擬化服務(wù)器類別：CPU和網(wǎng)絡(luò)開銷型服務(wù)說明：與下載服務(wù)器同一交換機下，需單獨配置VIP地址，保證內(nèi)網(wǎng)IP富余，并與服務(wù)器處于同一廣播域中認證登錄堡壘機服務(wù)器（1臺）：在私有網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，保證賬戶信息不會暴露到外網(wǎng)，提供用戶權(quán)限的校驗功能。可以是AD，LDAP或者其他。用戶服務(wù)器必須提供外網(wǎng)接口，以供Web服務(wù)器訪問。規(guī)格：物理機或者虛擬化服務(wù)器類別：CPU和網(wǎng)絡(luò)開銷型服務(wù)系統(tǒng)說明文件存儲平臺文件存儲平臺部署在用戶內(nèi)網(wǎng)環(huán)境，包括上傳服務(wù)器集群，下載服務(wù)器集群，登錄代理服務(wù)器及存儲服務(wù)器集群等。存儲服務(wù)器不用對外暴露接口，所有外部通訊都必須通過上傳下載服務(wù)器進行鑒權(quán)，全程安全可靠。對于文件計算權(quán)限管理的需求，與文件計算平臺通訊，由計算平臺提供各種計算服務(wù)。文件存儲平臺支持多節(jié)點模式，各節(jié)點具有獨立的存儲平臺，各節(jié)點互不干擾，可相互訪問。計算平臺計算平臺為存儲部分提供能力輸出，部署在阿里云上。底層包含統(tǒng)一異步回調(diào)、文檔預覽計算、全文搜索計算、海量文件實時同步等服務(wù)；應(yīng)用層包含預覽搜索、共享分享、權(quán)限管理、協(xié)作評論等功能；系統(tǒng)層面采用負載均衡和高可用設(shè)計，防止服務(wù)器單點故障，確保系統(tǒng)正常運行。網(wǎng)絡(luò)流量圖系統(tǒng)主要在上傳、下載、預覽過程中使用到網(wǎng)絡(luò)流量。上傳文件下載文件預覽文件文檔云開放平臺文檔云的開放平臺提供完善的API接口以及SDK，對接諸如：OA系統(tǒng)、教學系統(tǒng)、匯文系統(tǒng)、媒資平臺等多種第三方應(yīng)用系統(tǒng)。文檔云開放平臺可提供統(tǒng)一身份認證、單點登錄SSO對接、平臺對接（存儲接口對外開放，可作為第三方應(yīng)用系統(tǒng)的底層存儲平臺）、應(yīng)用對接（文檔云所有的應(yīng)用模塊：全文檢索、預覽、上傳/下載、審閱、評論等可前置到第三方應(yīng)用中）。文檔云的開放平臺提供完善的對接能力，用戶或第三方應(yīng)用系統(tǒng)廠商可根據(jù)文檔云提供的接口信息，完成自身系統(tǒng)與文檔云平臺的對接。API:/wiki/v2/C#SDK：/yifangyun/fangcloud-csharp-sdkC#SDK說明文檔：https://yifangyun.github.io/fangcloud-csharp-sdk/HelpJavaSDK：/yifangyun/fangcloud-java-sdkJavaSDK說明文檔：https://yifangyun.github.io/fangcloud-java-sdk/AD域同步對接文檔云平臺通過與用戶現(xiàn)有AD登錄，在平臺搭建完成后實現(xiàn)：AD內(nèi)組織架構(gòu)，包括部門、群組、員工導入云存儲系統(tǒng)部門和員工導入系統(tǒng)后，提供同步服務(wù)，即時同步AD中的部門和員工信息進入文檔云平臺。信息安全為避免用戶AD賬號信息明文在網(wǎng)絡(luò)上傳輸，我們提供堡壘機保障密碼安全，用戶需要自行購買SSL證書部署在堡壘機上，用戶外網(wǎng)登錄統(tǒng)一調(diào)用內(nèi)網(wǎng)堡壘機服務(wù)，驗證成功后登錄云存儲平臺。統(tǒng)一身份認證對接文檔云企業(yè)文件管理平臺可與某航空已有的系統(tǒng)進行對接（文檔云提供cas、smal、ad、ldap四種標準接口），并實現(xiàn)單點登錄（SSO）。用戶可沿用原有登錄賬號、手機、郵箱等均可作為統(tǒng)一的登錄賬戶，更貼近企業(yè)員工的使用習慣。在登陸過程，可通過統(tǒng)一的門戶進行文檔云平臺的訪問。平臺對接作為一個開放、融合的平臺，需擁有可與多種第三方平臺進行深度對接的能力，解決某航空數(shù)據(jù)統(tǒng)一入口以及數(shù)據(jù)安全性的問題。某航空目前擁有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)較為分散，同時增加了數(shù)據(jù)管理的難度。建設(shè)統(tǒng)一管理平臺的目的是希望能夠提供橫向的文件統(tǒng)一的管理以及縱向的平臺應(yīng)用工具。應(yīng)用對接OA系統(tǒng)文檔云企業(yè)文件管理平臺可與多種品牌的OA系統(tǒng)進行對接，并且可作為OA系統(tǒng)底層的存儲平臺，將OA中產(chǎn)生的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)實現(xiàn)橫向的存儲和歸檔，提供存儲能力的輸出。同時在縱向提供模塊化的應(yīng)用工具，一方面增加前端應(yīng)用系統(tǒng)的功能，另一方面用戶可實現(xiàn)在同一套系統(tǒng)中完成以往系統(tǒng)中所不具備的日常工作所需的操作，而不用來回切換兩套平臺，同時避免二次登陸的操作。微信企業(yè)號對接（H5）文檔云企業(yè)文件管理平臺可利用H5的技術(shù)為企業(yè)提供與微信的對接，并將此號在企業(yè)中進行推廣，作為整個企業(yè)移動應(yīng)用的訪問入口，實現(xiàn)企業(yè)員工可在企業(yè)微信號內(nèi)的統(tǒng)一門戶、平臺，發(fā)布、獲取、訪問所需資源。異地容災備份服務(wù)文檔云提供用戶數(shù)據(jù)異地容災備份服務(wù)，根據(jù)用戶的IDC情況制定相應(yīng)的數(shù)據(jù)異地備份策略，保障用戶數(shù)據(jù)本地存儲的同時，完全的保存一份用戶數(shù)據(jù)與異地，可抵抗因不可抗力導致的用戶數(shù)據(jù)永久性遺失的解決方案。數(shù)據(jù)異地容災方式文檔云提供了實時的數(shù)據(jù)容災策略和離線定時數(shù)據(jù)備份策略，前者可將用戶數(shù)據(jù)進行擴機房之間的實時完整備份，對本地存儲于異地IDC之間有一定的基礎(chǔ)設(shè)施指標要求。后者定時離線的數(shù)據(jù)備份策略可根據(jù)用戶需求，指定時間段內(nèi)對用戶特定數(shù)據(jù)進行可選擇的拷貝。實時異地數(shù)據(jù)容災備份適用場景：數(shù)據(jù)敏感性非常高，達到數(shù)據(jù)的實時完整備份。不希望因地震、海嘯等不可抗力而導致的數(shù)據(jù)永久丟失，當一個IDC機房出現(xiàn)不可用狀態(tài)后，能快速的進行容災切換，保證前端應(yīng)用程序?qū)Φ讓庸收蠠o感知，機房恢復后數(shù)據(jù)快速執(zhí)行同步操作。需企業(yè)在IDC底層設(shè)施建上擁有較豐富的經(jīng)驗，以及對跨地域IDC于IDC之間的網(wǎng)絡(luò)傳輸有較大依賴；數(shù)據(jù)安全、可靠性：實時的數(shù)據(jù)同步，數(shù)據(jù)會在一開始寫入過程執(zhí)行四份數(shù)據(jù)的完整寫入，并同時將其中一份數(shù)據(jù)傳輸與異地機房，保證兩個IDC機房間數(shù)據(jù)同時都擁有一份完整數(shù)據(jù)副本，任何節(jié)點異?？蓤?zhí)行數(shù)據(jù)熱恢復操作；環(huán)境依賴：存儲容量:多一份的數(shù)據(jù)容量規(guī)劃。如：原計劃數(shù)據(jù)文件10TB,依照異地實時數(shù)據(jù)容災服務(wù)需數(shù)據(jù)四份存儲，需預備物理容量10TB*4份=40TB的硬件容量規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)帶寬：IDC間單根單模光釬內(nèi)網(wǎng)專線打通，存儲服務(wù)器所在交換機間光釬模塊滿足千兆以上定時離線異地數(shù)據(jù)容災備份適用場景：數(shù)據(jù)敏感性較高，可按日進行指定數(shù)據(jù)異地備份恢復。本地IDC發(fā)生地震、海嘯等不可抗力而導致的數(shù)據(jù)丟失可根據(jù)前一日異地備份的數(shù)據(jù)進行恢復；數(shù)據(jù)安全、可靠性：定時的數(shù)據(jù)同步，在指定時間內(nèi)并同時將其中一份數(shù)據(jù)傳輸與異地機房，保證兩個IDC機房間數(shù)據(jù)同時都擁有一份完整數(shù)據(jù)副本；環(huán)境依賴：存儲容量:多一份的數(shù)據(jù)容量規(guī)劃。如：原計劃數(shù)據(jù)文件10TB,依照異地定時數(shù)據(jù)容災服務(wù)，本地數(shù)據(jù)三份存儲，異地定時一份存儲，需預備物理容量10TB*4份=40TB的硬件容量規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)帶寬：IDC間光釬、VPN或外網(wǎng)傳輸其中任意一種，帶寬需大于日增量數(shù)據(jù)量，建議帶寬：10GB數(shù)據(jù)日增量需10Mbps帶寬傳輸，1:1000配比，保持夜間數(shù)據(jù)同步后，次日可完全執(zhí)行完數(shù)據(jù)增量備份。用戶須知：數(shù)據(jù)備份需保證各自IDC之間的網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量的可靠性。實時數(shù)據(jù)備份需光釬專線IDC間打通，非內(nèi)網(wǎng)打通場景無法實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)備份。定時離線數(shù)據(jù)備份默認一天為單位進行數(shù)據(jù)備份，存儲數(shù)據(jù)丟失情況下僅可恢復一天之前的數(shù)據(jù)備份樣本。解決方案海量文件管理機制文件的統(tǒng)一存放和管理是企業(yè)文件管理的核心，也是資源企業(yè)化的重要一步。伴隨著員工的日常工作，往往會產(chǎn)生大量的文件資源，這些文件資源都是圍繞著企業(yè)的核心業(yè)務(wù)而生成的，是企業(yè)的重要資產(chǎn)，需要得到沉淀以及管理。全終端管理系統(tǒng)擁有WEB端/PC端/移動端的產(chǎn)品入口，WEB端和移動端都能實現(xiàn)文件管理，共享分享、協(xié)作交流的場景，各終端可以定制個性化LOGO以及名字。而PC端則更注重文件的同步功能。PC端又稱同步端，實現(xiàn)電腦與云端的實時同步，在本地創(chuàng)建一個同步文件夾，云端文件同步到本地，一旦本地做了修改，云端實時修改，文件修改時再也不需要頻繁的上傳下載操作?？梢酝ㄟ^權(quán)限設(shè)置，實現(xiàn)部門文件夾和項目文件夾禁止同步到PC。文件夾分類云存儲系統(tǒng)通過文件的邊界屬性，對文件夾進行了分類。黃色代表個人文件夾，除本人外其他任何人無法查看編輯；藍色代表公司內(nèi)部協(xié)作文件夾，在藍色文件夾可以和公司同事進行資料共享討論。紫色代表公司外部協(xié)作文件夾，當公司外部成員加入時文件夾會顯示為紫色，在其中可以進行與公司外部合作伙伴進行文件互動?？梢詫崿F(xiàn)個人文件夾、部門文件夾、項目文件夾的管理，包括空間容量、去權(quán)限的管理。企業(yè)組織架構(gòu)可以按照企業(yè)組織架構(gòu)創(chuàng)建文件夾，邀請部門成員進入并設(shè)置相應(yīng)權(quán)限；也可以按項目創(chuàng)建文件夾；權(quán)限管理共享文件夾邀請協(xié)作者時，可以進行權(quán)限設(shè)置。系統(tǒng)的文件訪問權(quán)限管理支持七級權(quán)限設(shè)置，分別為“上傳者”、“預覽者”、“上傳/預覽者”、“查看者”、“查看/上傳者”、“編輯者”、“共同所有者”。每種角色代表對文件的訪問權(quán)限不同，通過嚴密的權(quán)限管理，保障文件資料的安全可控。標簽功能：多維度查詢、分類管理“添加常用“，可以將常用文件或者文件夾添加到常用，直接在文件或文件夾的右側(cè)點擊五角星就能把文件或文件夾添加到常用中?！皹撕灐?，可以自主的給文件或者文件夾打上標簽，標簽內(nèi)容可以自定義，這樣在標簽欄選擇標簽，就能篩選出對應(yīng)的文件內(nèi)容；同一個文件/文件夾最多支持10個不同標簽，實現(xiàn)文件的多維度查詢、管理；一鍵交接員工調(diào)崗、離職所產(chǎn)生的文件交接是一件繁瑣的事情，很容易因為交接不全造成數(shù)據(jù)資產(chǎn)的流失。通過云存儲系統(tǒng)，企業(yè)已經(jīng)將所有數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)為企業(yè)化，所有的交接工作都只需要在系統(tǒng)上簡單的一鍵交接即可。文檔云提供集中交接方案：企業(yè)管理員手動交接文檔云定期去同步AD數(shù)據(jù)，并給出周期內(nèi)報表，獲取AD賬號已經(jīng)Disable的用戶，提供一份文檔云員工賬號用戶不存在的報表數(shù)據(jù)。企業(yè)管理員在刪除離職員工賬號時，直接將資料轉(zhuǎn)移到指定的賬號下，這樣所有的資料都轉(zhuǎn)移過去了。卓越文件查看體驗文件的查和看是文件管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)的功能，也是最能體現(xiàn)公司是否對產(chǎn)品用心的細節(jié)。傳統(tǒng)IT系統(tǒng)對于文件的查和看總是有存在諸多不便，而文檔云企業(yè)文件管理平臺帶來文件查看新體驗。全文搜索在一個龐大的數(shù)據(jù)庫中想找到自己想要的文件是一個非常麻煩的事情，尤其是想查找一些歷史資料，不記得文件名字，那根本是大海撈針。文檔云企業(yè)文件管理平臺支持全文搜索，即使只記得文件內(nèi)容中的某些個關(guān)鍵詞，也可以通過全文搜索來定位到目標文件，支持搜索后篩選。系統(tǒng)的搜索不僅僅能搜索文件，也能搜索消息記錄，隨時追溯溝通過程。移動辦公文件的流轉(zhuǎn)在于即使性，實時查看在于現(xiàn)在的快速工作節(jié)奏中顯得尤為重要。系統(tǒng)支持全終端辦公（電腦/平板/手機），不管用什么終端，支持敏捷流暢的用戶體驗，支持快速高效收發(fā)文件，支持隨時隨地查看文件，極大提升了辦公效率。文件預覽通過文檔云企業(yè)文件管理平臺，無須下載任何應(yīng)用或者軟件，我們支持100多種格式的在線預覽。不管是word、ppt、excel、pdf、jpg還是其他專業(yè)格式project、Visio、cad、ps、ai、dwg等，都無須緩存到本地，直接在線查看。原本通過微信傳office文件，很容易出現(xiàn)格式錯亂問題?，F(xiàn)在，文件經(jīng)過系統(tǒng)的預覽轉(zhuǎn)換技術(shù)，絕對不會格式錯亂問題。而且，系統(tǒng)通過技術(shù)手段，實現(xiàn)一份多圖文件的省流量預覽，比如一張幾十M的圖片，可以實現(xiàn)幾百K的流量就能在線預覽，為移動辦公大大節(jié)省了流量。歷史版本系統(tǒng)通過差異化存儲的技術(shù)，幫助企業(yè)記錄下每一份文件的歷史修改版本，并且可以直接查看和修改，最多支持100個歷史版本的保留。歷史版本的生成有兩種方式，一種是文件直接在線編輯，編輯完平臺自動保存生成歷史版本；另一種是選擇上傳新版本，這樣平臺就會呈現(xiàn)最新版本，原來版本變成歷史版本。多語言版本云存儲系統(tǒng)支持中文簡體，中文繁體和英文三種語言設(shè)置，用戶可以按照自己的需求進行相關(guān)語言的設(shè)置。安全極速流轉(zhuǎn)方式文件流轉(zhuǎn)是工作過程最重要的一個環(huán)節(jié)，如果文件只是單純的存儲和記錄，那將失去了文件本身的價值屬性。只有當文件可流轉(zhuǎn)、可交互時候，文件的價值才能得以體現(xiàn)。系統(tǒng)的分享功能可以實現(xiàn)文件順利、高效、可控的流轉(zhuǎn)。全通道流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的分享功能通過生成分享鏈接進行文件流轉(zhuǎn)，在WEB端用戶可直接將鏈接發(fā)送對方那邊。移動端分享可直接將文件分享到對方QQ、微信、郵箱、短信等各種溝通工具上，真正實現(xiàn)只要有一個聯(lián)系方式，就能把文件輕松送達到對方面前。流轉(zhuǎn)可控文件在流轉(zhuǎn)的時候，企業(yè)最關(guān)心的是文件流轉(zhuǎn)可控性，不希望文件被肆意傳播，以至于數(shù)據(jù)泄露。系統(tǒng)可以在分享前進行權(quán)限設(shè)置訪問期限，是否允許下載，訪問密碼等等，對文件在傳播中的行為進行管控。確保文件安全性。除了分享過程的管控，系統(tǒng)還支持分享鏈接的集中管理，包括分享人、下載次數(shù)等。流轉(zhuǎn)迅速原本用QQ和郵箱給對方傳文件的場景，都需要上傳一遍，下載一遍，耗時且不方便。系統(tǒng)利用云端技術(shù)，不管這份文件有多大，不管要發(fā)送給多少人，只要放在平臺上，都能實現(xiàn)一鍵分享。高效快捷協(xié)作服務(wù)文件自身的價值在于流轉(zhuǎn)，那么文件對于企業(yè)的價值就在于協(xié)作。每一份文件除了被流轉(zhuǎn)查看外，更多的需求點都集中于對于文件的協(xié)作辦公上。協(xié)作共享文件夾所有者可以邀請協(xié)作者進入文件夾進行文件共享。協(xié)作共享分為公司內(nèi)部共享和公司外部共享，兩者根據(jù)協(xié)作邀請對象不同，表現(xiàn)的文件夾顏色也不同。內(nèi)部共享為藍色文件夾，可以是部門文件共享，也可以是部門之間的資料共享。外部共享則為紫色文件夾，被邀請的人員不在公司賬號體系內(nèi)，外部協(xié)作者只能看見自己協(xié)作的文件夾內(nèi)容，無法查看其它內(nèi)容，確保文件的安全性。編輯與鎖定系統(tǒng)支持文件在線編輯，同時也支持多人編輯同一份文件。為了防止同時編輯產(chǎn)生的沖突，編輯之時可以先行將文件鎖定，鎖定期內(nèi)其他人只能預覽，無法修改文件。解鎖之后恢復文件正常操作。系統(tǒng)的在線編輯和文件鎖定有效的串聯(lián)起了基于一份文件的協(xié)同辦公。協(xié)作交流以往對于一份文件需要多人討論時候，會在一個微信群里和一個QQ群中進行，但這種討論屬于即時交流，主題很容易被另一話題帶偏。系統(tǒng)的協(xié)作交流機制是針對單一文件的離線式評論，這樣的機制使得交流更加聚焦有效，交流內(nèi)容與文件內(nèi)容強相關(guān)，而需要與誰討論時直接在評論中@對方即可。除此之外，交流內(nèi)容在平臺永久保留，所有的交流信息以及隨著交流修改產(chǎn)生的歷史版本都在平臺隨時能進行回溯，重現(xiàn)整個交流現(xiàn)場。消息提醒系統(tǒng)移動端支持實時消息提醒，而且只推送于用戶強相關(guān)的消息，比如誰@了你，誰分享了文件給你，確保用戶第一時間處理辦公文件的同時不會受到無關(guān)消息打擾。產(chǎn)品迭代更新文檔云提供更適合企業(yè)的混合云架構(gòu)，作為Saas服務(wù)商，會不斷獲取客戶反饋迭代更新文檔云產(chǎn)品，提供更好更多的服務(wù)，客戶不需要做任何升級動作，即可獲取最新產(chǎn)品服務(wù)。文檔云17年6月會推出更易用的用戶界面，更全功能的同步端，包括不限于以下幾點：統(tǒng)一的文件工作臺，原生的消息提醒更簡潔的用戶界面，更清晰的文件結(jié)構(gòu)強大后臺管理功能組織架構(gòu)系統(tǒng)在后臺支持組織架構(gòu)的調(diào)整，支持部門層級創(chuàng)建，支持公司成員增刪改，支持部門權(quán)限集中分配。在后臺創(chuàng)建完組織架構(gòu)之后，頁面前端自動生成部門文件夾和公共資料庫。超級管理員系統(tǒng)支持不限數(shù)量的超級管理員，超級管理員擁有企業(yè)控制臺的全部權(quán)限，可以管理整個企業(yè)控制臺，包括：人員和部門、數(shù)據(jù)報表、企業(yè)設(shè)置、云查毒等設(shè)置。分級管理員系統(tǒng)支持不限數(shù)量的分級管理員，每個管理員可以賦予不同的權(quán)限管控，實現(xiàn)管理員分權(quán)管理。在系統(tǒng)上，文檔云平臺同樣可以給每個部門或者地區(qū)設(shè)置一個分級管理員，實現(xiàn)部門內(nèi)核區(qū)域的自主管理。日志管理系統(tǒng)記錄平臺使用人員操作日志，包含9大類69小類，所有的日志在后臺日志查詢中均可進行查詢。通過日志管理為用戶提供高級別的系統(tǒng)安全管控。數(shù)據(jù)報表管理目前平臺可以查看系統(tǒng)賬號使用情況，空間使用情況。后期報表管理可以實現(xiàn)每天、每月的空間使用統(tǒng)計，可以查看分區(qū)域的使用情況等，方便管理員對系統(tǒng)的管理。方案優(yōu)勢混合云模式：滿足文件自主管理，提高安全可靠性，并為此提供源源不斷的升級服務(wù)。文件管理：實現(xiàn)文件統(tǒng)一管理，建立跨區(qū)域文件資料共享平臺；權(quán)限管控：嚴密的權(quán)限管控體系，對成員的文件訪問權(quán)限進行設(shè)置，確保文件按需共享；預覽：實現(xiàn)100多種專業(yè)格式文件的在線預覽，無須下載到本地；搜索：支持標題搜索；更支持文件的全文內(nèi)容搜索，只記得文件內(nèi)容關(guān)鍵詞也能定位文件；還支持消息搜索，與自身相關(guān)的文件交流消息也能方便查找；分享：任意文件一鍵分享給對方，不管是QQ，微信，郵箱，都可以直接打開查看；同步：保持與云端文件的實時同步，文件一旦修改，不管是云端還是本地，實時更新最新版本；全終端：不管在WEB端，手機端還是PAD端，都支持文件查看和分享操作，也支持多人的協(xié)作交流。數(shù)據(jù)安全技術(shù)方案數(shù)據(jù)隱私保護傳輸存儲全鏈路加密：文件上傳下載使用HTTPS作為傳輸協(xié)議，傳輸過程中對文件本身進行了二次AESCTR256算法流式分塊加密，確保最終保存在文檔云平臺的文件均為密文，且文件在傳輸以及存儲過程中杜絕被竊取可能。靈活數(shù)據(jù)遷出通道：文檔云保障用戶對數(shù)據(jù)的絕對所有權(quán)，提供網(wǎng)頁下載、客戶端同步等方式，讓用戶可以自由遷出數(shù)據(jù)。國家標準的行業(yè)安全認證：文檔云通過ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系、ISO27001信息安全質(zhì)量管理體系雙認證，是國內(nèi)率先通過工信部數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟可信云服務(wù)提供商-可信云資質(zhì)認證的企業(yè)文件云存儲企業(yè)之一，并且目前已通過CSAStar國際云安全體系認證，在SaaS企業(yè)文件管理領(lǐng)域內(nèi)，此認證僅文檔云獨家獲得。數(shù)據(jù)安全存儲方案多重備份：文檔云為用戶數(shù)據(jù)做了多達四份加密保存，且數(shù)據(jù)分布在不同的存儲平臺，杜絕因平臺原因造成的用戶數(shù)據(jù)丟失。病毒防護：在文檔云的阿里云計算平臺，阿里云會提供強大的入侵防護和DDoS的防護。同時用戶可直接使用文檔云平臺內(nèi)的“云查毒”功能。在文件上傳時，平臺內(nèi)嵌的查毒引擎會對文件進行病毒掃描，一旦出現(xiàn)病毒，此文件將被自動隔離。容災消災：文檔云擁有強大的異地容災備份功能，可在不同存儲平臺間快速完成數(shù)據(jù)切換而不影響用戶的文件使用，緊急情況下迅速對用戶數(shù)據(jù)進行容災恢復。存儲架構(gòu)：分布式的對象存儲（OpenstackSwift），通過一致性hash算法，將用戶數(shù)據(jù)均勻的散列在不同的分區(qū)上，三份的數(shù)據(jù)冗余備份保證數(shù)據(jù)的持久性處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。文檔存儲私有化：所有實體文件本地加密存儲，用戶對實體文件有絕對的掌控權(quán)，存儲設(shè)備可部署在純內(nèi)網(wǎng)或DMZ網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當中。傳輸加密防篡改：文件傳輸過程全程采用https進行數(shù)據(jù)包封裝，保證數(shù)據(jù)不被第三方截獲。文件落地加密防偷窺：文件落地過程全程采用AES-256的流式分塊加密，實體文件未加密前全程不落磁盤，保證數(shù)據(jù)不被第三方偷窺。存儲加密多副本：在文件存儲設(shè)備上，文檔云采用的分布式的對象存儲作為底層的文檔存儲環(huán)境，對加密后的文件進行了三份副本冗余存儲，保證物理設(shè)備損壞的過程中也不會產(chǎn)生用戶數(shù)據(jù)丟失。標準化的賬號對接：支持標準的SAML/CAS統(tǒng)一身份認證協(xié)議，可打通企業(yè)內(nèi)部LADP和AD域控環(huán)境，與企業(yè)現(xiàn)有賬號系統(tǒng)無縫安全對接，保證賬號系統(tǒng)安全可靠。最小化的開放訪問：移動辦公需求僅對私有部署環(huán)境上傳、下載、應(yīng)用服務(wù)器上開放https協(xié)議（常規(guī)443端口，可根據(jù)實際映射情況）外網(wǎng)訪問，可使用企業(yè)現(xiàn)有CA中心機構(gòu)受信證書進行協(xié)議加密。文件訪問控制七級協(xié)作權(quán)限：細分至查看、預覽、上傳、下載、分享、刪除、管理協(xié)作者等不同權(quán)限，靈活配置滿足企業(yè)復雜的安全共享需求。九大類操作日志：九大類超過60種日志，幾乎覆蓋用戶在平臺上的任何操作，便于企業(yè)管理員隨時查詢審計。內(nèi)容安全分享：支持加密／人員訪問權(quán)限／訪問期限等多重安全設(shè)置，確保對外分享內(nèi)容在流轉(zhuǎn)過程中的全程可控。平臺運維能力攻擊防護：文檔云平臺擁有抵抗各種網(wǎng)絡(luò)攻擊及入侵的能力，自建WAF系統(tǒng)保護應(yīng)用安全，對DDos攻擊、網(wǎng)絡(luò)竊聽等，異常訪問流量有清洗過濾功能，同時配合阿里云云盾對平臺底層進行安全加固。完備的監(jiān)控體系：從服務(wù)器負載、應(yīng)用錯誤日志、后臺服務(wù)運行情況、產(chǎn)品各個功能模塊服務(wù)狀況、數(shù)據(jù)變化趨勢等多維度進行7*24小時實時監(jiān)控預警，任何異常第一時間捕獲并被處理，確保平臺穩(wěn)定。權(quán)威機構(gòu)安全漏洞掃描：文檔云從未停止的安全眾測，文檔云邀請Sobug資深眾測平臺對文檔云進行全方位安全體檢，為企業(yè)數(shù)據(jù)安全再加一層保障。服務(wù)文檔云客戶成功部擁有一支強大的培訓、VIP服務(wù)、售后服務(wù)團隊，為客戶提供功能培訓、場景規(guī)劃、產(chǎn)品實施、定期回訪、使用咨詢等服務(wù)，且致力于成為一支真正聆聽客戶聲音的服務(wù)團隊。服務(wù)方式日常服務(wù)文檔云的客戶成功團隊將提供7X24小時的電話及在線QQ的客戶服務(wù)，及時的為客戶在使用過程中遇到的各種問題進行解答。同時提供主動的客戶關(guān)懷，包括客戶試用回訪、客戶需求調(diào)研、客戶操作培訓等。運維技術(shù)支持如客戶在運維過程中出現(xiàn)問題，可以通過遠程或者現(xiàn)場服務(wù)提供客戶現(xiàn)場的運維技術(shù)支持。使用推廣方案SaaS較傳統(tǒng)的軟件有操作簡單、易用的特點，用戶可以很快學會操作使用。為了真正使每個用戶可以使用平臺來進行日常工作，簡化工作步驟，提高工作效率，文檔云將安排專屬人員提供培訓，為各部門、部門間甚至每個成員都建立使用場景和目標場景，幫助其使用系統(tǒng)，更好地提