山西傳媒學(xué)院《市政管理學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《市政管理學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的目標(biāo)管理強調(diào)以目標(biāo)為導(dǎo)向。以下關(guān)于目標(biāo)管理的優(yōu)點，不正確的是（）A.提高員工的工作積極性B.明確組織的任務(wù)和方向C.忽視過程管理D.促進(jìn)部門之間的協(xié)作2、以下哪種公共管理改革的策略強調(diào)對現(xiàn)有體制進(jìn)行漸進(jìn)式的調(diào)整和改進(jìn)？（）A.激進(jìn)式改革B.漸進(jìn)式改革C.休克療法D.全盤否定式改革3、公共管理中的政策評估是一項重要工作，以下關(guān)于政策評估的說法中，正確的是（）A.政策評估主要關(guān)注政策的執(zhí)行過程B.政策評估只需要考慮政策的預(yù)期效果C.政策評估應(yīng)綜合考慮政策的目標(biāo)、執(zhí)行、效果等多方面因素D.政策評估的重點是政策制定者的意圖4、關(guān)于公共部門的人力資源激勵機制，以下哪種方式能夠更好地激發(fā)員工的內(nèi)在動力？（）A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.職業(yè)發(fā)展激勵D.以上都是5、公共管理中的政策執(zhí)行環(huán)節(jié)面臨諸多挑戰(zhàn)和影響因素。對于一項旨在減少環(huán)境污染的政策，以下哪種因素可能對政策執(zhí)行效果產(chǎn)生最大的阻礙？（）A.企業(yè)的抵觸情緒B.政策執(zhí)行部門的能力不足C.公眾的環(huán)保意識淡薄D.相關(guān)法律法規(guī)不完善6、公共部門人力資源管理具有其特殊性，以下關(guān)于公共部門人力資源管理特點的描述，不正確的是：（）A.強調(diào)政治回應(yīng)性和社會公平B.人員的晉升主要依據(jù)個人績效C.注重法律法規(guī)和倫理道德的約束D.以公共服務(wù)為導(dǎo)向7、在公共政策的制定過程中，需要充分考慮利益相關(guān)者的訴求和影響。對于一項旨在提高城市交通效率的政策，以下哪類利益相關(guān)者的意見通常更側(cè)重于交通設(shè)施的改善和優(yōu)化？（）A.市民B.交通管理部門C.公交運營公司D.城市規(guī)劃部門8、在公共部門改革中，以下哪種改革舉措更側(cè)重于優(yōu)化公共部門的職能配置？（）A.引入競爭機制B.精簡機構(gòu)和人員C.推行績效管理D.重新界定政府與市場的邊界9、公共管理中的政府間關(guān)系包括縱向關(guān)系和橫向關(guān)系，以下關(guān)于政府間縱向關(guān)系特點的描述，錯誤的是：（）A.存在權(quán)力的層級劃分B.上級政府對下級政府具有指揮和監(jiān)督的權(quán)力C.下級政府完全服從上級政府的指令D.信息傳遞存在一定的失真和延誤10、公共管理中的政策執(zhí)行偏差是常見現(xiàn)象。以下哪種情況不屬于政策執(zhí)行偏差？（）A.政策執(zhí)行者對政策理解有誤B.政策執(zhí)行過程中遇到不可抗力因素C.政策執(zhí)行者為謀取私利故意曲解政策D.政策執(zhí)行所需資源不足11、公共危機管理中的恢復(fù)重建階段需要綜合考慮多方面的工作。對于受災(zāi)地區(qū)的經(jīng)濟恢復(fù)，以下哪個方面的工作最為基礎(chǔ)和關(guān)鍵？（）A.基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)B.產(chǎn)業(yè)扶持C.就業(yè)促進(jìn)D.心理輔導(dǎo)12、公共管理中的社會資本理論強調(diào)信任、規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)對社會發(fā)展的作用。以下關(guān)于社會資本的作用，不正確的是（）A.促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展B.提高政府效率C.破壞社會秩序D.增強社會凝聚力13、公共管理中的決策過程需要綜合考慮各種因素。以下關(guān)于公共管理決策的特點，表述正確的是（）A.公共管理決策主要依據(jù)個人經(jīng)驗和直覺B.公共管理決策的風(fēng)險相對較低C.公共管理決策的影響范圍廣泛D.公共管理決策的速度比質(zhì)量更重要14、對于公共部門的績效評估指標(biāo)體系，以下關(guān)于其構(gòu)建原則的說法，哪一項是恰當(dāng)?shù)?？（）A.績效評估指標(biāo)體系應(yīng)盡量簡化，只關(guān)注少數(shù)關(guān)鍵指標(biāo)，以減輕評估負(fù)擔(dān)B.指標(biāo)體系要全面涵蓋組織的各項工作，不遺漏任何重要方面C.構(gòu)建指標(biāo)體系時應(yīng)主要參考上級部門的要求，無需考慮本地實際情況D.績效評估指標(biāo)一旦確定，就不能再修改和完善，以保持穩(wěn)定性15、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，以下關(guān)于公共服務(wù)市場化的優(yōu)點，不準(zhǔn)確的是：（）A.提高公共服務(wù)的效率和質(zhì)量B.完全消除公共服務(wù)領(lǐng)域的壟斷C.增強公共服務(wù)的靈活性和多樣性D.減輕政府的財政負(fù)擔(dān)16、公共管理中的行政倫理規(guī)范具有重要的約束作用。以下關(guān)于行政倫理規(guī)范的來源，不包括（）A.法律法規(guī)B.社會習(xí)俗C.個人道德判斷D.行政命令17、公共管理中的領(lǐng)導(dǎo)力對于組織的發(fā)展和變革至關(guān)重要。在面對公共部門的改革困境時，以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更有助于推動改革的成功實施？（）A.權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.變革型領(lǐng)導(dǎo)D.交易型領(lǐng)導(dǎo)18、公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計直接影響其運行效率和職能履行。對于一個跨區(qū)域的環(huán)境治理公共組織，以下哪種組織結(jié)構(gòu)更有利于協(xié)調(diào)不同地區(qū)的工作和資源整合？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)19、對于公共部門的人力資源培訓(xùn)，以下關(guān)于培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容，哪一項是準(zhǔn)確的？（）A.只包括組織層面的需求分析，不考慮個人層面的需求B.重點分析員工現(xiàn)有的知識和技能水平，忽略未來工作的要求C.涵蓋組織發(fā)展戰(zhàn)略、崗位要求和員工個人發(fā)展等多方面的需求D.培訓(xùn)需求分析主要依靠主觀判斷，不需要進(jìn)行客觀的調(diào)查和評估20、公共部門的戰(zhàn)略管理需要明確使命、愿景和目標(biāo)。對于一個致力于改善社會福利的公共部門，以下哪個目標(biāo)更具有可衡量性和可操作性？（）A.提高社會福利總體水平B.降低貧困人口比例C.增加社會福利項目數(shù)量D.提升社會公眾對福利政策的滿意度21、公共政策的執(zhí)行需要有效的組織和資源保障。以下關(guān)于公共政策執(zhí)行的資源，不包括（）A.人力資源B.物力資源C.權(quán)力資源D.想象中的資源22、公共管理中的決策風(fēng)險評估需要綜合考慮多種不確定因素。在決定是否推行一項新的稅收政策時，以下哪種不確定因素對決策風(fēng)險的影響最大？（）A.經(jīng)濟形勢變化B.公眾反應(yīng)C.政策執(zhí)行難度D.國際稅收政策調(diào)整23、在公共政策執(zhí)行過程中，以下關(guān)于政策執(zhí)行偏差的原因，哪一個是準(zhǔn)確的？（）A.政策執(zhí)行偏差主要是由于執(zhí)行者的能力不足和責(zé)任心不強導(dǎo)致的B.政策本身的不合理性和模糊性是導(dǎo)致政策執(zhí)行偏差的唯一原因C.政策執(zhí)行偏差是由政策目標(biāo)群體的不配合和抵制造成的，與執(zhí)行者無關(guān)D.政策執(zhí)行偏差是由多種因素共同作用的結(jié)果，包括政策本身、執(zhí)行者、目標(biāo)群體和環(huán)境等24、公共管理的核心目標(biāo)是實現(xiàn)公共利益的最大化，以下關(guān)于公共利益的描述中，正確的是：（）A.公共利益是個人利益的簡單相加B.公共利益總是能夠被清晰界定和衡量C.公共利益是社會成員共享的資源和條件D.公共利益只存在于經(jīng)濟領(lǐng)域25、公共政策的議程設(shè)置是政策制定的重要環(huán)節(jié)。以下哪種途徑更有助于社會問題進(jìn)入公共政策議程？（）A.利益集團(tuán)推動B.專家學(xué)者呼吁C.媒體曝光D.以上都是26、公共政策執(zhí)行過程中可能會遇到各種阻礙。以下不屬于公共政策執(zhí)行偏差的原因是（）A.政策目標(biāo)不明確B.執(zhí)行人員素質(zhì)高C.政策資源不足D.政策環(huán)境變化27、公共政策的制定需要充分考慮政策環(huán)境的影響。以下哪種政策環(huán)境因素對政策制定的影響最為直接？（）A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會環(huán)境D.文化環(huán)境28、公共管理中的績效管理指標(biāo)體系設(shè)計需要遵循一定的原則。以下哪項原則不屬于績效管理指標(biāo)體系設(shè)計應(yīng)遵循的原則？（）A.可衡量性B.靈活性C.單一性D.相關(guān)性29、公共服務(wù)的創(chuàng)新可以通過多種途徑實現(xiàn)。以下哪種途徑更側(cè)重于利用新技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量和效率？（）A.服務(wù)流程再造B.服務(wù)模式創(chuàng)新C.技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新D.以上都是30、公共管理中的跨部門合作面臨諸多障礙和挑戰(zhàn)。以下哪種因素對于促進(jìn)跨部門合作的成功開展最為關(guān)鍵？（）A.明確的合作目標(biāo)和任務(wù)分工B.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持C.充足的資源保障D.有效的溝通協(xié)調(diào)機制二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）隨著新興產(chǎn)業(yè)的不斷涌現(xiàn)，論述公共管理部門如何適應(yīng)產(chǎn)業(yè)變革，制定和調(diào)整產(chǎn)業(yè)政策，促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。2、（本題5分）在當(dāng)前數(shù)字化時代，政府部門如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升公共服務(wù)的質(zhì)量和效率？請結(jié)合具體案例，詳細(xì)論述政府在數(shù)據(jù)收集、分析和應(yīng)用方面所面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。3、（本題5分）論述電子政務(wù)在公共管理中的應(yīng)用和發(fā)展趨勢，包括政務(wù)信息化、在線服務(wù)提供、政務(wù)流程再造等方面，分析電子政務(wù)對提高政府服務(wù)效率、促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變的作用以及可能面臨的技術(shù)和管理挑戰(zhàn)。4、（本題5分）公共管理中的公共部門知識管理對于提升組織創(chuàng)新能力和應(yīng)對復(fù)雜問題具有重要作用。請全面論述公共部門知識管理的流程、技術(shù)和策略，分析知識管理中面臨的挑戰(zhàn)和障礙，提出加強知識管理的建議和措施。5、（本題5分）探討公共管理中的公共服務(wù)市場化改革，分析市場化改革的動力、模式和影響。研究在市場化過程中如何平衡公共利益和市場效率，保障公共服務(wù)的供給質(zhì)量。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的危機領(lǐng)導(dǎo)力”，包括危機領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵、構(gòu)成要素和培養(yǎng)途徑。2、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化中的服務(wù)規(guī)范制定，包括服務(wù)流程規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范等，分析服務(wù)規(guī)范對公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的重要性。3、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的危機管理中的資源協(xié)同調(diào)配機制”，分析如何實現(xiàn)資源的高效協(xié)同調(diào)配。4、（本題5分）公共管理中的社區(qū)治理是基層治理的重要形式，請闡述社區(qū)治理的內(nèi)涵、模式和發(fā)展趨勢，分析如何加強社區(qū)治理能力建設(shè)。5、（本題5分）在公共管理中，詳細(xì)分析公共部門的服務(wù)