《快遞運(yùn)營(yíng)》課件-項(xiàng)目三 收件

快遞運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目三收件項(xiàng)目目標(biāo)：掌握快遞收件的流程、禁限物品驗(yàn)視、快件的包裝、稱重計(jì)價(jià)、運(yùn)單填寫與粘貼、快件交接和營(yíng)業(yè)額交接等操作技能。項(xiàng)目三收件任務(wù)1快件收寄任務(wù)2快件驗(yàn)收任務(wù)3運(yùn)單填寫及粘貼任務(wù)4稱重計(jì)費(fèi)任務(wù)5增值快件的收寄任務(wù)6收件后續(xù)處理任務(wù)分解一、快件收寄認(rèn)知二、上門攬收三、網(wǎng)點(diǎn)收寄四、大客戶收件五、國(guó)際快件收寄任務(wù)7快件收寄一、快件收寄認(rèn)知1.快件收寄的含義快件收寄是快遞運(yùn)營(yíng)處理的首要環(huán)節(jié)，是指快遞企業(yè)在獲得客戶訂單后指派快遞業(yè)務(wù)員從客戶處收取快件和收寄信息的過(guò)程?？旒?yàn)視快件包裝填寫運(yùn)單稱重計(jì)費(fèi)收取費(fèi)用粘貼運(yùn)單快件運(yùn)回交件交單2.快件收寄的形式上門攬收網(wǎng)點(diǎn)收寄3.快件收寄的任務(wù)二、上門攬收1.上門攬收流程2.上門攬收工作要點(diǎn)詳見教材P53-55,(1)-(15)——各小組請(qǐng)派出代表介紹上圖001-015各流程工作要點(diǎn)。要求：語(yǔ)言通俗，按自己的理解進(jìn)行介紹。三、網(wǎng)點(diǎn)收寄1.網(wǎng)點(diǎn)收寄流程2.網(wǎng)點(diǎn)收寄工作要點(diǎn)詳見教材P6表3-3)——各小組請(qǐng)派出代表介紹上圖001-012各流程工作要點(diǎn)。要求：語(yǔ)言通俗，按自己的理解進(jìn)行介紹。四、大客戶收件1．大客戶的概念與特點(diǎn)2．大客戶收件安排

大客戶是指與快遞公司簽訂了合作協(xié)議且每天發(fā)件數(shù)量達(dá)到了一定標(biāo)準(zhǔn)的客戶。（1）與快遞企業(yè)簽訂合作協(xié)議（2）業(yè)務(wù)量較多,合作次數(shù)較多（3）快件具有較固定的特點(diǎn),通常由快遞企業(yè)為其制定特定的服務(wù)方式（4）大客戶要求服務(wù)及時(shí)、周到全面、保證質(zhì)量特點(diǎn)收件頻次收件準(zhǔn)備收件處理費(fèi)用結(jié)算五、國(guó)際快件收寄1.分類2．重量和規(guī)格要求文件包裹重量限度每件最高重量為50千克；以寄達(dá)國(guó)為標(biāo)準(zhǔn)我國(guó)采用的單件最高重量限度為50千克，單票不超過(guò)250千克規(guī)格限度非寬體飛機(jī)，每票不超過(guò)80千克，體積不超過(guò)40厘米×60厘米×100厘米；寬體飛機(jī)，每票不超過(guò)250千克,體積一般不超過(guò)100厘米×100厘米×140厘米。舉例：美國(guó)UPS國(guó)際快遞對(duì)包裹重量和尺寸要求UPS官網(wǎng)/cn/zh/help-center/packaging-and-supplies/weight-size.page#contentBlock-12.五、國(guó)際快件收寄3.國(guó)際快件服務(wù)費(fèi)采用首重加續(xù)重計(jì)算方法資費(fèi)=首重價(jià)格+(計(jì)費(fèi)重量-首重)×單價(jià)快遞企業(yè)大都采用分區(qū)計(jì)費(fèi)的方法，按照各個(gè)國(guó)家的地理位置自行制定收費(fèi)規(guī)則五、國(guó)際快件收寄4.國(guó)際快件詳情單填寫注意事項(xiàng)寄件人用英文、法文或寄達(dá)國(guó)通曉文字填寫寄、收件人詳細(xì)地址和聯(lián)系方式，如使用英、法文以外文字填寫時(shí)，須用英文、法文或中文注明寄達(dá)地國(guó)名和城市名；寄往日本、韓國(guó)及香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)的郵件可用中文填寫;寄往臺(tái)灣地區(qū)的詳情單及郵件封面上，不得使用“中華人民共和國(guó)”、“P.R.CHINA”“中華民國(guó)”“ROC”“REP.CHINA”等字樣。文件類的快件可只填寫快遞詳情單物品類的快件，除了填寫快件詳情單外還應(yīng)填寫形式發(fā)票、內(nèi)件品名及詳細(xì)說(shuō)明等內(nèi)容，應(yīng)使用英文填寫，申報(bào)價(jià)值以美元表示。五、國(guó)際快件收寄5.國(guó)際快件通關(guān)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)在進(jìn)出境過(guò)程中需要受到海關(guān)的監(jiān)督，增加了通關(guān)環(huán)節(jié)單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)一

假如你是某快遞公司營(yíng)業(yè)部的取件員，接到營(yíng)業(yè)部客服中心發(fā)來(lái)的取件信息如表3-5所示。你作為取件員接收了這樣的任務(wù)，目前驅(qū)電動(dòng)三輪車趕往客戶處。根據(jù)你所接受的工作任務(wù)，把你的工作內(nèi)容與步驟寫出來(lái)。一、快件驗(yàn)收的工作內(nèi)容二、禁限物品驗(yàn)視三、快件重量規(guī)格要求四、快件包裝任務(wù)8快件驗(yàn)收一、快件驗(yàn)收的工作內(nèi)容二、禁限物品驗(yàn)視1．驗(yàn)視快件并核查禁限物品（1）外觀驗(yàn)視

驗(yàn)視是指對(duì)寄遞物品進(jìn)行外觀、性質(zhì)等內(nèi)容進(jìn)行檢查，核實(shí)是否屬于禁限物品，是否符合快遞安全要求。（2）內(nèi)包裝驗(yàn)視

內(nèi)包裝驗(yàn)視是指檢查快件內(nèi)包裝。

快遞員應(yīng)查驗(yàn)寄遞物品是否有內(nèi)包裝。如有內(nèi)包裝，應(yīng)檢查內(nèi)包裝是否完好、內(nèi)包裝是否適合運(yùn)輸?shù)软?xiàng)目。二、禁限物品驗(yàn)視2.禁限物品分類中國(guó)郵政速遞物流/serviceguide/jin_ji_wu_pin.html3.對(duì)禁寄物品處理辦法閱讀教材P62-63，請(qǐng)回答問(wèn)題：快遞員如何處理禁寄物品？七嘴八舌時(shí)間哪些物品屬于快遞違禁品？對(duì)寄遞衛(wèi)生或動(dòng)植物檢疫快件的規(guī)定寄衛(wèi)生檢疫或動(dòng)植物檢疫的快件，由檢疫部門出具證明，未經(jīng)檢疫部門許可，不予收寄?？爝f小哥到底犯了哪種錯(cuò)誤？三、快件重量規(guī)格要求航空鐵路公路重量規(guī)格——非寬體：?jiǎn)渭?0KG,體積≤40cm×60cm×100cm——寬體：?jiǎn)渭?50KG,體積≤100cm×100cm×140cm——長(zhǎng)+寬+高≥40cm——裝入旅客列車行李車為限——須考慮與貨車車廂尺寸相匹配《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T27917.3-2011）四、快件包裝1．包裝基本常識(shí)——一定要按照物品性質(zhì)、大小、輕重、寄遞路程以及運(yùn)輸情況等，選用適當(dāng)?shù)陌b材料對(duì)快件進(jìn)行妥善包裝。2．常見快件包裝材料（1）外包裝包裝袋包裝盒包裝箱包裝桶等四、快件包裝2．常見快件包裝材料（2）內(nèi)包裝（7種）四、快件包裝3．快件包裝的原則（1）適合運(yùn)輸（2）便于裝卸（3）適度包裝4．打包方法

1．文件、票證等紙張物品厚度不超過(guò)1厘米的，使用文件封進(jìn)行包裝。物品厚度超過(guò)1厘米且不易破碎的抗壓類文刊、樣品等，可用包裝袋進(jìn)行包裝。

2．衣物等柔軟耐壓品耐壓、柔軟衣物使用塑料包裝袋。若此類物品數(shù)量較多，可選擇箱包裝。為避免發(fā)生進(jìn)水受潮情況，應(yīng)先包裝塑料袋，再封入紙箱內(nèi)。

3．設(shè)計(jì)圖紙、書畫等物品幅面大且不能折疊的書畫、設(shè)計(jì)圖等，應(yīng)將其卷起后放入三角筒內(nèi)封裝。補(bǔ)充：快件包裝操作規(guī)范4．帶框類怕壓、易損物品（1）用泡沫板將凹陷及凸起處填平，然后用泡沫薄膜整體包裹（2）包裹后使用硬紙板進(jìn)行整體外部捆包，并在平面部位用整塊膠合板加強(qiáng)防護(hù)（3）用泡沫磚或厚紙板折疊后將各個(gè)尖角部位包裹起來(lái)。（4）獨(dú)立包裝完成后裝入紙箱或木箱內(nèi)，并粘貼易碎標(biāo)志。補(bǔ)充：快件包裝操作規(guī)范5．易損品、機(jī)電產(chǎn)品（1）將不規(guī)則零部件卸下，用泡沫包裝材料進(jìn)行捆包。（2）其它位進(jìn)行充分包裝后裝入能夠完全容納該物品的紙箱。（3）用泡沫填充物填滿后、再用木箱進(jìn)行外包裝。（4）在外包裝箱各側(cè)面醒目處粘貼易碎標(biāo)志。補(bǔ)充：快件包裝操作規(guī)范6．長(zhǎng)形物品（1）用泡沫薄膜包裹后放入三角筒，然后用填充材料將間隙填滿。（2）在三角筒各側(cè)面醒目處粘貼易碎標(biāo)。7．硬性貨物外加麻布、紙箱、布條或繩索進(jìn)行包裝。采用“井”字形打包發(fā)，所用繩索強(qiáng)度應(yīng)確保能夠承受貨物的全部重量。8．貴重物品選擇堅(jiān)硬、不易被破壞的包裝，（如木箱、鐵皮箱、合成朔料箱）加裝“井”字形鐵腰。補(bǔ)充：快件包裝操作規(guī)范

9．多類物品根據(jù)不同物品的特定性質(zhì)先進(jìn)行小包裝，然后將這些小件物品集中填裝到打包裝箱中。大包裝箱中應(yīng)無(wú)空隙且物品碼放合理。補(bǔ)充：快件包裝操作規(guī)范快件防潮包裝操作（1）包裝前檢查物品是否干燥清潔。（2）檢查物品是否存在尖突部位，根據(jù)具體情況對(duì)其采取防護(hù)措施。（3）選擇防潮干燥劑，可用硅膠或蒙脫石。（4）將干燥劑與物品用朔料套封好后放入包裝箱內(nèi)。（5）用填充物填滿箱內(nèi)空隙。（6）使用防水膠帶封住包裝箱所有縫隙。補(bǔ)充：快件包裝操作規(guī)范四、快件包裝5．快件包裝注意事項(xiàng)課堂討論快件過(guò)度包裝問(wèn)題？（聊現(xiàn)象、說(shuō)危害、談解決）單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)二

1.瀏覽韻達(dá)快遞的網(wǎng)站（/cn/product_weijin.php），查看該公司規(guī)定的禁寄物品。2.下面哪些物品是禁寄物品？乙炔、氫氣、鉛筆、發(fā)令紙、梳子、火柴、固體膠、書、蓄電池、紙張、麻黃素、襯衣、仿真武器、MP4、有價(jià)證券、手機(jī)、汽油、未經(jīng)藥制的獸骨。單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)二

3.說(shuō)一說(shuō)。以下物品該采用什么包裝材料，如何包裝？

（1）一本《快遞運(yùn)營(yíng)》書；（2）兩瓶紅酒；（3）一個(gè)硬盤；（4）一箱桔子；（5）帶電池的單反相機(jī)。單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)二

4.請(qǐng)識(shí)別下列物品當(dāng)中是否符合快遞運(yùn)輸？

（1）80kg;50cm×80cm×120cm（2）30kg;160cm×130cm×100cm（3）45kg;50cm×60cm×80cm（4）20kg;140cm×120cm×80cm（5）37kg;80cm×60cm×40cm（6）48kg;1.5m×1.3m×1m單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)二

5.小李是順豐速運(yùn)的一名收派員，某日的上門取件作業(yè)中，他碰到以下幾種類型的內(nèi)件，請(qǐng)幫助他選擇合適的包裝材料和輔料，并指出包裝時(shí)有哪些注意事項(xiàng)。

（1）普通文件一份，厚度小于25px。（2）飛機(jī)設(shè)計(jì)圖紙一份，1.5m*0.8m，要求不允許折疊。（3）佳能單反相機(jī)一臺(tái)。（4）金斯頓某型號(hào)U盤25個(gè)。（5）高檔音箱一套。（6）耐克運(yùn)動(dòng)鞋一雙，帶鞋盒。一、快遞運(yùn)單認(rèn)知二、運(yùn)單填寫三、運(yùn)單粘貼任務(wù)9運(yùn)單填寫及粘貼快遞運(yùn)單一、快遞運(yùn)單認(rèn)知

快遞運(yùn)單，又稱快遞詳情單，是快遞企業(yè)為寄件人準(zhǔn)備的、由寄件人或代理人簽發(fā)的運(yùn)輸單據(jù)。是快遞企業(yè)與寄件人之間的寄遞合同，其內(nèi)容對(duì)雙方具有約束力。當(dāng)寄件人以物品所有人或代理人的名義填寫并簽署快件運(yùn)單后，即表示接受和遵守快遞運(yùn)單的背書條款，并受法律保護(hù)。1.快遞運(yùn)單的作用（1）寄件人與快遞企業(yè)之間的寄遞合同（2）快遞企業(yè)簽發(fā)的已接收快件的證明（3）付費(fèi)方和快遞企業(yè)據(jù)以核收費(fèi)用的賬單（4）快遞運(yùn)單是報(bào)關(guān)單證之一（5）快遞運(yùn)單是快遞企業(yè)安排內(nèi)部業(yè)務(wù)的依據(jù)一、快遞運(yùn)單認(rèn)知1.快遞運(yùn)單的內(nèi)容運(yùn)單是一種格式合同，其內(nèi)容由正面寄遞信息和背面背書條款組成。正面：對(duì)快件涉及信息的詳細(xì)描述寄件人信息收件人信息寄遞物品性質(zhì)、重量、資費(fèi)、數(shù)量，寄件人簽名、收件人簽名寄件日期、收件日期付款方式快遞人員姓名或工號(hào)等內(nèi)容。背面是運(yùn)單的背書條款，是確定快遞企業(yè)與寄件人之間權(quán)利、義務(wù)的主要內(nèi)容查詢方式與期限客戶和快遞企業(yè)雙方的權(quán)利與責(zé)任客戶和快遞企業(yè)產(chǎn)生爭(zhēng)議后的解決途徑、賠償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定注意：快遞人員不得替對(duì)方填寫寄件人信息一、快遞運(yùn)單認(rèn)知2.運(yùn)單各聯(lián)功能國(guó)內(nèi)快遞運(yùn)單宜采用3聯(lián)，有快遞企業(yè)存根聯(lián)、寄件人存根聯(lián)、收件人存根聯(lián)等。國(guó)際出境快遞運(yùn)單根據(jù)需要可增加海關(guān)存根聯(lián)。快遞企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可適當(dāng)增減運(yùn)單聯(lián)數(shù)。國(guó)內(nèi)快遞3-5聯(lián)企業(yè)存根聯(lián)寄件人存根聯(lián)收件人存根聯(lián)國(guó)際快遞4-6聯(lián)一、快遞運(yùn)單認(rèn)知3.快遞電子運(yùn)單指將原始收寄等信息按一定格式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中，并通過(guò)打印設(shè)備將快件原始收寄信息輸出至熱敏紙等載體上所形成的單據(jù)兩聯(lián)電子運(yùn)單由上下兩聯(lián)構(gòu)成；上聯(lián)是派件存根，下聯(lián)是收件人存根一、快遞運(yùn)單認(rèn)知3.快遞電子運(yùn)單三聯(lián)電子運(yùn)單由上、中、下三聯(lián)構(gòu)成上聯(lián)是派件存根中聯(lián)是收件人存根下聯(lián)是寄件人存根一、快遞運(yùn)單認(rèn)知3.快遞電子運(yùn)單電子運(yùn)單每聯(lián)均由三層組成第一層為熱敏打印紙，用于信息打??；第二層為同版紙或格拉辛紙等材料，用于粘貼；第三層為格拉辛離型紙，用于隔離圖3-27電子運(yùn)單各層組合示意圖課堂討論請(qǐng)同學(xué)們通過(guò)微信公眾號(hào)調(diào)研，了解快遞電子面單，并分組討論其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。二、運(yùn)單填寫1.運(yùn)單填寫的總體要求文字規(guī)范、內(nèi)容完整2.運(yùn)單填寫規(guī)范（以EMS為例，

閱讀P73-74）（1）寄件人、收件人及“單位名稱”要確切（2）郵件詳細(xì)說(shuō)明（3）附加服務(wù)（4）寄遞費(fèi)用（5）付款方式（6）攬投員信息由攬收員、投遞員簽字或蓋章。（7）寄件人簽署（8）收件人簽收（9）備注

國(guó)際單參考1.國(guó)際詳情單填寫規(guī)范.doc2.

DHL運(yùn)單填寫指南與范例.pdf3.

FedEx快遞單填寫指南.doc3.運(yùn)單填寫舉例例3-1順豐速運(yùn)國(guó)內(nèi)件運(yùn)單填寫3.運(yùn)單填寫舉例解答：填寫運(yùn)單如圖3-29所示。圖3-29順豐速運(yùn)國(guó)內(nèi)件運(yùn)單示例3.運(yùn)單填寫舉例3.運(yùn)單填寫舉例解答：填寫運(yùn)單如圖3-30所示。圖3-30順豐速運(yùn)國(guó)際件運(yùn)單示例3.運(yùn)單填寫舉例例3-3電子運(yùn)單填寫示例3.運(yùn)單填寫舉例例3-4順豐電子面單（2聯(lián)）模板及填寫標(biāo)注三、運(yùn)單粘貼牢固、整齊和美觀1.粘貼要求（1）粘貼位置（2）粘貼方法不干膠運(yùn)單直接粘貼運(yùn)單袋封裝（3）運(yùn)單粘貼注意事項(xiàng)三、運(yùn)單粘貼1.粘貼要求（4）不規(guī)則快件的運(yùn)單粘貼三、運(yùn)單粘貼2.快遞標(biāo)識(shí)的粘貼

快遞標(biāo)識(shí)是指按快件的特點(diǎn)，對(duì)于易碎、保價(jià)、自取、陸運(yùn)、航空等快件，在包裝上用貼紙、圖形或文字的形式標(biāo)明，用來(lái)指示運(yùn)輸、裝卸、處理人員在作業(yè)時(shí)需要注意的事項(xiàng)，以保證快件的安全。粘貼方法單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)三

1.分別上順豐、韻達(dá)、申通這3家快遞公司網(wǎng)站，下載各自電子面單，并進(jìn)行填寫。單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)三

2.下載申通打印專家客戶版（/），安裝在自己或公司的電腦，并進(jìn)行電子面單的填寫和打印。單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)三

3.微信關(guān)注“韻達(dá)快遞”公眾號(hào)，小程序中注冊(cè)為會(huì)員，并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。之后，進(jìn)行寄件操作，如圖3-48所示。分為：快遞員上門（如圖3-49所示）、掃碼寄件、批量寄件、批量智能解析4種業(yè)務(wù)。單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)三

2.快遞企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)及經(jīng)營(yíng)模式比較通過(guò)網(wǎng)上調(diào)研順豐、韻達(dá)、申通、圓通、中通這5家快遞公司的網(wǎng)站，查詢相關(guān)資訊，列表比較這5家快遞公司的產(chǎn)品與服務(wù)及經(jīng)營(yíng)模式的異同，填寫表1-5。一、計(jì)算快件重量二、營(yíng)業(yè)款計(jì)算任務(wù)10稱重計(jì)費(fèi)一、計(jì)算快件重量快遞人員收取快件時(shí)，需要通過(guò)稱重或測(cè)量體積來(lái)計(jì)算資費(fèi)?？旒攘康墓ぞ咧饕斜銛y式電子手提秤、電子計(jì)重秤和卷尺。度量衡工具快件重量的取數(shù)規(guī)則是舍位取整，最小計(jì)量單位為1。對(duì)于輕泡快件，量取快件各邊長(zhǎng)度時(shí)，最小單位為1厘米。一、計(jì)算快件重量1.取數(shù)規(guī)則例如：7.1厘米按照8.0厘米計(jì)算；7.8厘米按照8.0厘米計(jì)算。讀取實(shí)際重量或計(jì)算體積重量時(shí)，最小的計(jì)重單位為1公斤（有的快遞公司要求為0.5KG，如郵政EMS）。例如：

8.1公斤按照9.0公斤計(jì)算；8.7公斤按照9.0公斤計(jì)算。（1）實(shí)際重量。指一票需要投遞的快件包括包裝在內(nèi)的實(shí)際總重量，即計(jì)重秤上直接讀取的重量。一、計(jì)算快件重量2.快件重量計(jì)算（2）體積重量。指使用快件的最大長(zhǎng)、寬、高長(zhǎng)度，通過(guò)規(guī)定的公式計(jì)算出來(lái)的重量。

當(dāng)需寄遞物品體積較大而實(shí)重較輕時(shí)，因運(yùn)輸工具（飛機(jī)、火車、汽車等）承載能力及能裝載物品體積所限，需采取量取物品體積折算成重量的辦法作為計(jì)算資費(fèi)的重量。①航空運(yùn)輸?shù)捏w積重量計(jì)算體積重量=長(zhǎng)(cm)

寬(cm)

高(cm)÷6000=體積重量（KG）②陸路運(yùn)輸?shù)捏w積重量計(jì)算

在陸路運(yùn)輸中尚未有統(tǒng)一的體積重量計(jì)算方法，一般以航空運(yùn)輸體積重量計(jì)算為參考，采取長(zhǎng)、寬、高相乘然后除以一個(gè)系數(shù)的方法。但是不同快遞企業(yè)設(shè)計(jì)的系數(shù)不盡相同。

計(jì)算公式為：體積重量=長(zhǎng)(cm)

寬(cm)

高(cm)÷系數(shù)=體積重量（KG）一、計(jì)算快件重量（3）計(jì)費(fèi)重量快件運(yùn)輸過(guò)程中用于計(jì)算資費(fèi)的重量，是整批快件實(shí)際重量和體積重量?jī)烧咧械妮^高者。即快件體積小，重量大時(shí)，按實(shí)際重量計(jì)算，計(jì)費(fèi)重量=實(shí)際重量；快件體積大，重量小時(shí)，按體積重量計(jì)算，計(jì)費(fèi)重量=體積重量。對(duì)于一票多件快件，既有輕泡件又有重件，各企業(yè)的計(jì)重方法則不盡相同。大多數(shù)企業(yè)采用“大大相加”的原則：即每一件快件計(jì)算最大的重量，整票快件的重量等于各件快件的最大重量之和。也有企業(yè)將一票快件整體進(jìn)行重量計(jì)算，將整體的實(shí)際重量和體積重量相比，取較大者。二、營(yíng)業(yè)款計(jì)算營(yíng)業(yè)款是指客戶在享受快遞服務(wù)時(shí)需要支付給快遞公司的費(fèi)用總和。1.營(yíng)業(yè)款的構(gòu)成資費(fèi)包裝費(fèi)附加服務(wù)費(fèi)保價(jià)費(fèi)……等包括二、營(yíng)業(yè)款計(jì)算資費(fèi)是營(yíng)業(yè)款的核心組成部分，與快件的重量直接掛鉤，是收派員在收件現(xiàn)場(chǎng)需要準(zhǔn)確計(jì)算的款項(xiàng)。2．資費(fèi)的計(jì)算（1）根據(jù)首重續(xù)重計(jì)算資費(fèi)=首重價(jià)格+續(xù)重（計(jì)費(fèi)重量）×續(xù)重價(jià)舉例舉例二、營(yíng)業(yè)款計(jì)算（2）根據(jù)單價(jià)計(jì)算資費(fèi)=單位價(jià)格

計(jì)費(fèi)重量單位價(jià)格是指按照平均每千克重量的價(jià)格。單位計(jì)價(jià)不區(qū)分首重和續(xù)重。舉例舉例單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)四

1.計(jì)算一票從上海寄往廣州的快件（航空運(yùn)輸），使用紙箱包裝，紙箱的長(zhǎng)寬高分別為59.1cm、39.5cm、和29.8cm，快件實(shí)重5kg，其計(jì)費(fèi)重量是多少？單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)四

2.計(jì)算一票從上海寄往廣州的快件（航空運(yùn)輸），使用紙箱包裝，紙箱的長(zhǎng)寬高分別為60cm、40cm、30cm，快件實(shí)重30.5Kg,其資費(fèi)價(jià)格如表3-10所示，計(jì)算其資費(fèi)。單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)四

3.計(jì)算一票快件從深圳寄往廣州的快件（航空運(yùn)輸），使用紙箱包裝，紙箱的長(zhǎng)寬高分別為60cm、40cm、30cm，快件實(shí)重24.1kg，資費(fèi)價(jià)格如表3-11所示。請(qǐng)計(jì)算這票快件的資費(fèi)。單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)四

4.計(jì)算如圖3-53所示物品為航空快件輕泡物品，請(qǐng)問(wèn)怎樣稱量該物品的體積重量？從深圳寄往北京的航空快件，形狀如圖所示，使用紙箱包裝，紙箱的長(zhǎng)寬高分別為60cm、40cm、30cm，快件實(shí)重14公斤，資費(fèi)價(jià)格如表3-12所示，計(jì)算其資費(fèi)。單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)四

5.計(jì)算一票從大連寄往?？诘目旒ê娇者\(yùn)輸，系數(shù)為6000），由2件組成，都使用相同的紙箱包裝，快件A的長(zhǎng)寬高分別為60cm、40cm、30cm，實(shí)重6kg；快件B的長(zhǎng)寬高分別為60cm、40cm、30cm，實(shí)重18kg；將一票快件整體進(jìn)行重量計(jì)算，首重20元/kg，續(xù)重10元/kg，計(jì)算資費(fèi)。一、保價(jià)快件二、限時(shí)快件三、代收貨款快件任務(wù)11增值快件的收寄增值快件是指快遞企業(yè)為客戶提供的增值快遞服務(wù)。常見的有：保價(jià)、限時(shí)和代收貨款等。一、保價(jià)快件

保價(jià)快件是指客戶向快遞企業(yè)申明快件價(jià)值，快遞企業(yè)和客戶之間協(xié)商約定由寄件人承擔(dān)基礎(chǔ)資費(fèi)之外的保價(jià)費(fèi)用的快件。

快遞企業(yè)以快件申明價(jià)值為限承擔(dān)快件在收派、處理和運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生