樂(lè)器批發(fā)商的營(yíng)銷資源整合實(shí)踐策略制定方法考核試卷

樂(lè)器批發(fā)商的營(yíng)銷資源整合實(shí)踐策略制定方法考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)樂(lè)器批發(fā)商營(yíng)銷資源整合實(shí)踐策略制定方法的掌握程度，包括市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)策略、客戶關(guān)系管理以及資源整合等方面?？忌杞Y(jié)合實(shí)際案例，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提出具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的常用方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.實(shí)地考察

C.網(wǎng)絡(luò)搜索

D.競(jìng)品分析

2.樂(lè)器批發(fā)商在制定營(yíng)銷策略時(shí)，首先要考慮的是（）。

A.產(chǎn)品定價(jià)

B.目標(biāo)市場(chǎng)

C.銷售渠道

D.品牌建設(shè)

3.以下哪項(xiàng)不是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵要素？（）

A.客戶滿意度

B.客戶忠誠(chéng)度

C.客戶反饋

D.客戶隱私保護(hù)

4.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行資源整合時(shí)，以下哪種方式不屬于資源整合的范疇？（）

A.供應(yīng)鏈合作

B.技術(shù)研發(fā)

C.營(yíng)銷活動(dòng)

D.政策法規(guī)

5.樂(lè)器批發(fā)商在制定營(yíng)銷策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是競(jìng)爭(zhēng)策略的核心？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)質(zhì)量

D.品牌形象

6.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)之一？（）

A.地理位置

B.經(jīng)濟(jì)水平

C.年齡結(jié)構(gòu)

D.消費(fèi)習(xí)慣

7.以下哪項(xiàng)不是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)需要考慮的外部環(huán)境因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.政治環(huán)境

C.社會(huì)文化

D.公司內(nèi)部資源

8.樂(lè)器批發(fā)商在制定營(yíng)銷預(yù)算時(shí)，以下哪項(xiàng)不是預(yù)算編制的依據(jù)之一？（）

A.銷售目標(biāo)

B.歷史數(shù)據(jù)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.公司規(guī)模

9.以下哪項(xiàng)不是樂(lè)器批發(fā)商在拓展銷售渠道時(shí)需要考慮的因素？（）

A.渠道覆蓋面

B.渠道控制力

C.渠道成本

D.渠道利潤(rùn)率

10.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是品牌建設(shè)的核心要素？（）

A.品牌定位

B.品牌形象

C.品牌傳播

D.品牌忠誠(chéng)度

11.以下哪項(xiàng)不是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)需要關(guān)注的關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.客戶滿意度

B.客戶流失率

C.客戶購(gòu)買頻率

D.客戶生命周期價(jià)值

12.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)趨勢(shì)分析的內(nèi)容？（）

A.行業(yè)增長(zhǎng)趨勢(shì)

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

C.消費(fèi)者需求變化

D.公司財(cái)務(wù)狀況

13.以下哪項(xiàng)不是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)需要考慮的營(yíng)銷組合要素？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

14.樂(lè)器批發(fā)商在制定營(yíng)銷策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位的核心？（）

A.產(chǎn)品特性

B.目標(biāo)客戶

C.市場(chǎng)份額

D.品牌形象

15.以下哪項(xiàng)不是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行資源整合時(shí)需要考慮的資源類型？（）

A.人力資源

B.財(cái)務(wù)資源

C.技術(shù)資源

D.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

16.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)之一？（）

A.地理區(qū)域

B.收入水平

C.消費(fèi)心理

D.產(chǎn)品用途

17.以下哪項(xiàng)不是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)需要考慮的市場(chǎng)環(huán)境因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.社會(huì)文化

C.公司戰(zhàn)略

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

18.樂(lè)器批發(fā)商在制定營(yíng)銷預(yù)算時(shí)，以下哪項(xiàng)不是預(yù)算調(diào)整的依據(jù)之一？（）

A.營(yíng)銷目標(biāo)

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

D.公司規(guī)模

19.以下哪項(xiàng)不是樂(lè)器批發(fā)商在拓展銷售渠道時(shí)需要考慮的渠道類型？（）

A.直接渠道

B.間接渠道

C.電子商務(wù)

D.電話銷售

20.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是品牌建設(shè)的步驟之一？（）

A.品牌定位

B.品牌命名

C.品牌傳播

D.品牌保護(hù)

21.以下哪項(xiàng)不是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)需要關(guān)注的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)？（）

A.響應(yīng)速度

B.服務(wù)態(tài)度

C.解決問(wèn)題的能力

D.公司規(guī)模

22.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的方法之一？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.實(shí)地考察

23.以下哪項(xiàng)不是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行營(yíng)銷策略制定時(shí)需要考慮的內(nèi)部環(huán)境因素？（）

A.公司資源

B.公司能力

C.公司文化

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

24.樂(lè)器批發(fā)商在制定營(yíng)銷策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位的要素之一？（）

A.產(chǎn)品特性

B.目標(biāo)客戶

C.市場(chǎng)份額

D.品牌形象

25.以下哪項(xiàng)不是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行資源整合時(shí)需要考慮的資源整合方式？（）

A.人力資源整合

B.財(cái)務(wù)資源整合

C.技術(shù)資源整合

D.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)整合

26.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是細(xì)分市場(chǎng)的方法之一？（）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

27.以下哪項(xiàng)不是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)需要考慮的營(yíng)銷組合策略？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.營(yíng)銷傳播

28.樂(lè)器批發(fā)商在制定營(yíng)銷策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位的步驟之一？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.市場(chǎng)細(xì)分

C.市場(chǎng)選擇

D.市場(chǎng)定位

29.以下哪項(xiàng)不是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行資源整合時(shí)需要考慮的資源整合原則？（）

A.效率原則

B.合作原則

C.創(chuàng)新原則

D.利益最大化原則

30.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是客戶關(guān)系管理的目標(biāo)之一？（）

A.提高客戶滿意度

B.增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度

C.降低客戶流失率

D.提高公司利潤(rùn)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些是常用的細(xì)分變量？（）

A.地理位置

B.收入水平

C.年齡結(jié)構(gòu)

D.消費(fèi)習(xí)慣

E.品牌偏好

2.樂(lè)器批發(fā)商在制定營(yíng)銷策略時(shí)，以下哪些是影響產(chǎn)品定價(jià)的因素？（）

A.成本

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.目標(biāo)市場(chǎng)

D.品牌形象

E.消費(fèi)者心理

3.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，以下哪些是提高客戶滿意度的方法？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.及時(shí)響應(yīng)客戶需求

C.定期進(jìn)行客戶回訪

D.個(gè)性化服務(wù)

E.優(yōu)惠促銷活動(dòng)

4.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行資源整合時(shí)，以下哪些是資源整合的途徑？（）

A.合作聯(lián)盟

B.供應(yīng)鏈管理

C.技術(shù)研發(fā)

D.人力資源開(kāi)發(fā)

E.市場(chǎng)拓展

5.樂(lè)器批發(fā)商在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，以下哪些是常見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)策略？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

D.品牌競(jìng)爭(zhēng)

E.渠道競(jìng)爭(zhēng)

6.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研的方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.實(shí)地考察

E.數(shù)據(jù)分析

7.樂(lè)器批發(fā)商在拓展銷售渠道時(shí)，以下哪些是銷售渠道的選擇標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.渠道覆蓋面

B.渠道成本

C.渠道效率

D.渠道控制力

E.渠道利潤(rùn)

8.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)，以下哪些是品牌建設(shè)的步驟？（）

A.品牌定位

B.品牌命名

C.品牌傳播

D.品牌維護(hù)

E.品牌評(píng)估

9.樂(lè)器批發(fā)商在制定營(yíng)銷預(yù)算時(shí)，以下哪些是預(yù)算編制的依據(jù)？（）

A.歷史銷售數(shù)據(jù)

B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手預(yù)算

D.公司財(cái)務(wù)狀況

E.營(yíng)銷目標(biāo)

10.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，以下哪些是客戶關(guān)系管理的核心要素？（）

A.客戶滿意度

B.客戶忠誠(chéng)度

C.客戶流失率

D.客戶生命周期價(jià)值

E.客戶參與度

11.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)趨勢(shì)分析的內(nèi)容？（）

A.行業(yè)增長(zhǎng)趨勢(shì)

B.消費(fèi)者需求變化

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

D.政策法規(guī)影響

E.技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

12.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行營(yíng)銷策略制定時(shí)，以下哪些是營(yíng)銷組合的要素？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

E.服務(wù)策略

13.樂(lè)器批發(fā)商在制定營(yíng)銷策略時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)定位的考慮因素？（）

A.目標(biāo)客戶

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

D.品牌形象

E.公司資源

14.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行資源整合時(shí)，以下哪些是資源整合的目標(biāo)？（）

A.提高資源利用率

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)

E.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

15.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些是細(xì)分市場(chǎng)的策略？（）

A.單一市場(chǎng)策略

B.多重市場(chǎng)策略

C.選擇性市場(chǎng)策略

D.零散市場(chǎng)策略

E.集中市場(chǎng)策略

16.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，以下哪些是營(yíng)銷活動(dòng)的評(píng)估指標(biāo)？（）

A.營(yíng)銷效果

B.營(yíng)銷成本

C.市場(chǎng)份額

D.客戶滿意度

E.品牌知名度

17.樂(lè)器批發(fā)商在制定營(yíng)銷策略時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)定位的步驟？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.市場(chǎng)細(xì)分

C.市場(chǎng)選擇

D.市場(chǎng)定位

E.市場(chǎng)實(shí)施

18.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行資源整合時(shí)，以下哪些是資源整合的原則？（）

A.效率原則

B.合作原則

C.創(chuàng)新原則

D.利益最大化原則

E.可持續(xù)發(fā)展原則

19.樂(lè)器批發(fā)商在制定營(yíng)銷策略時(shí)，以下哪些是營(yíng)銷策略調(diào)整的依據(jù)？（）

A.市場(chǎng)變化

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

C.客戶需求

D.公司戰(zhàn)略

E.營(yíng)銷效果

20.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，以下哪些是客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵成功因素？（）

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.個(gè)性化溝通

C.高效響應(yīng)

D.客戶參與

E.持續(xù)改進(jìn)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，通常會(huì)將市場(chǎng)按照_______、_______、_______等因素進(jìn)行劃分。

2.樂(lè)器批發(fā)商的營(yíng)銷資源整合包括_______、_______、_______等多個(gè)方面。

3.制定營(yíng)銷策略時(shí)，首先要明確的是_______和_______。

4.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵是_______和_______。

5.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行資源整合的目的是為了_______、_______和_______。

6.樂(lè)器批發(fā)商的競(jìng)爭(zhēng)策略主要包括_______、_______、_______等。

7.市場(chǎng)調(diào)研常用的方法有_______、_______、_______等。

8.樂(lè)器批發(fā)商拓展銷售渠道時(shí)，需要考慮的渠道類型包括_______、_______、_______等。

9.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)，首先要確定的是_______。

10.樂(lè)器批發(fā)商制定營(yíng)銷預(yù)算時(shí)，需要考慮的依據(jù)包括_______、_______、_______等。

11.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，需要關(guān)注的關(guān)鍵指標(biāo)有_______、_______、_______等。

12.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，需要關(guān)注的市場(chǎng)趨勢(shì)包括_______、_______、_______等。

13.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行營(yíng)銷策略制定時(shí)，需要考慮的內(nèi)部環(huán)境因素有_______、_______、_______等。

14.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行資源整合時(shí)，需要遵循的原則有_______、_______、_______等。

15.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，常用的細(xì)分變量有_______、_______、_______等。

16.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行營(yíng)銷組合時(shí)，需要考慮的要素有_______、_______、_______、_______等。

17.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)，需要關(guān)注的步驟有_______、_______、_______等。

18.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，需要考慮的外部環(huán)境因素有_______、_______、_______等。

19.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮的要素有_______、_______、_______等。

20.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行資源整合時(shí)，需要考慮的資源類型有_______、_______、_______等。

21.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，需要關(guān)注的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)有_______、_______、_______等。

22.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，需要關(guān)注的市場(chǎng)環(huán)境因素有_______、_______、_______等。

23.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行營(yíng)銷策略調(diào)整時(shí)，需要考慮的依據(jù)有_______、_______、_______等。

24.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，需要關(guān)注的關(guān)鍵成功因素有_______、_______、_______等。

25.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行資源整合時(shí)，需要考慮的資源整合方式有_______、_______、_______等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)細(xì)分只能基于地理因素進(jìn)行劃分。（）

2.營(yíng)銷資源整合是指將所有資源集中使用以提高效率。（）

3.制定營(yíng)銷策略時(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)比產(chǎn)品策略更為重要。（）

4.客戶關(guān)系管理的主要目標(biāo)是提高客戶滿意度，而不是客戶忠誠(chéng)度。（）

5.資源整合可以通過(guò)內(nèi)部合作和外部合作兩種方式實(shí)現(xiàn)。（）

6.樂(lè)器批發(fā)商的競(jìng)爭(zhēng)策略中，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)總是最有效的手段。（）

7.市場(chǎng)調(diào)研可以通過(guò)觀察法來(lái)獲取消費(fèi)者的真實(shí)行為數(shù)據(jù)。（）

8.銷售渠道的選擇應(yīng)該基于產(chǎn)品的特性和目標(biāo)市場(chǎng)的需求。（）

9.品牌建設(shè)的過(guò)程中，品牌命名是最關(guān)鍵的一步。（）

10.營(yíng)銷預(yù)算的制定應(yīng)該完全基于歷史銷售數(shù)據(jù)。（）

11.客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵成功因素之一是降低客戶流失率。（）

12.市場(chǎng)趨勢(shì)分析主要是預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)走向。（）

13.營(yíng)銷組合的要素中，產(chǎn)品策略是最具靈活性的。（）

14.市場(chǎng)定位的目的是為了在消費(fèi)者心中建立獨(dú)特的品牌形象。（）

15.資源整合的原則中，可持續(xù)發(fā)展原則是最重要的。（）

16.市場(chǎng)細(xì)分可以基于消費(fèi)者的購(gòu)買行為進(jìn)行劃分。（）

17.營(yíng)銷組合的四個(gè)要素中，促銷策略是最直接的銷售手段。（）

18.品牌建設(shè)的過(guò)程中，品牌傳播是建立品牌知名度的關(guān)鍵。（）

19.營(yíng)銷活動(dòng)的外部環(huán)境因素中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略變化是不可控的。（）

20.客戶關(guān)系管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)客戶終身價(jià)值最大化。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)闡述樂(lè)器批發(fā)商在制定營(yíng)銷資源整合實(shí)踐策略時(shí)，如何進(jìn)行市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)分析，并簡(jiǎn)要說(shuō)明這兩種分析對(duì)策略制定的影響。

2.五、結(jié)合實(shí)際案例，分析樂(lè)器批發(fā)商如何通過(guò)客戶關(guān)系管理提升客戶忠誠(chéng)度，并探討這種提升對(duì)營(yíng)銷資源整合的意義。

3.五、論述樂(lè)器批發(fā)商在實(shí)施營(yíng)銷資源整合策略時(shí)，如何有效利用人力資源、財(cái)務(wù)資源和技術(shù)資源，并舉例說(shuō)明這些資源的整合如何帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.五、請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)樂(lè)器批發(fā)商的營(yíng)銷資源整合實(shí)踐策略制定方案，包括市場(chǎng)定位、目標(biāo)客戶、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略等關(guān)鍵內(nèi)容。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、案例題：某樂(lè)器批發(fā)商發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上某一類型的樂(lè)器需求增長(zhǎng)迅速，但公司目前并沒(méi)有該類型的樂(lè)器庫(kù)存。請(qǐng)分析該批發(fā)商如何利用現(xiàn)有的營(yíng)銷資源整合策略，快速進(jìn)入該市場(chǎng)并滿足客戶需求。

2.六、案例題：一家樂(lè)器批發(fā)商面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)來(lái)吸引客戶。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套營(yíng)銷資源整合策略，幫助該批發(fā)商在不降低利潤(rùn)的情況下，保持市場(chǎng)份額并提升品牌形象。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.B

3.D

4.D

5.B

6.B

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.C

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.地理位置，收入水平，年齡結(jié)構(gòu)

2.人力資源，財(cái)務(wù)資源，技術(shù)資源

3.目標(biāo)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

4.客戶滿意度，客戶忠誠(chéng)度

5.提高資源利用率，降低運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

6.產(chǎn)品差異化，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，品牌競(jìng)爭(zhēng)

7.問(wèn)卷調(diào)查，訪談，數(shù)據(jù)分析，實(shí)地考察

8.直接渠道，間接渠道，電子商務(wù)，電話銷售

9.品牌定位

10.歷史銷售數(shù)據(jù)，市場(chǎng)預(yù)測(cè)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手預(yù)算，公司財(cái)務(wù)狀況，營(yíng)銷目標(biāo)

11.客戶滿意度，客戶忠誠(chéng)度，客戶流失率，客戶生命周期價(jià)值

12.行業(yè)增長(zhǎng)趨勢(shì)，消費(fèi)者需求變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，政策法規(guī)影響，技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

13.公司資源，公司能力，公司文化

14.