2024版云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)外包協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)外包協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2數(shù)據(jù)中心定義1.3供應(yīng)商定義1.4客戶定義1.5本合同定義2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)等級(jí)協(xié)議2.3服務(wù)級(jí)別指標(biāo)2.4服務(wù)交付3.服務(wù)提供3.1服務(wù)交付時(shí)間3.2服務(wù)交付地點(diǎn)3.3服務(wù)交付方式3.4服務(wù)交付責(zé)任4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.4費(fèi)用調(diào)整5.數(shù)據(jù)中心設(shè)施5.1設(shè)施描述5.2設(shè)施維護(hù)5.3設(shè)施升級(jí)5.4設(shè)施訪問6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3數(shù)據(jù)隱私保護(hù)6.4數(shù)據(jù)訪問控制7.網(wǎng)絡(luò)與連接7.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)7.2網(wǎng)絡(luò)連接7.3網(wǎng)絡(luò)性能7.4網(wǎng)絡(luò)故障處理8.技術(shù)支持與服務(wù)8.1技術(shù)支持服務(wù)8.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間8.3服務(wù)故障處理8.4服務(wù)升級(jí)與維護(hù)9.合同期限與終止9.1合同期限9.2合同終止條件9.3合同終止程序9.4合同終止后的責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約定義10.2違約責(zé)任10.3違約賠償10.4違約解除11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.通知與通訊13.1通知方式13.2通訊地址13.3通知送達(dá)13.4通知更改14.其他條款14.1合同附件14.2合同生效14.3合同變更14.4合同解釋第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義（1）云計(jì)算服務(wù)：指供應(yīng)商根據(jù)本合同約定，為客戶提供包括但不限于虛擬化資源、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、安全、監(jiān)控等在內(nèi)的綜合云計(jì)算服務(wù)。（2）數(shù)據(jù)中心服務(wù)：指供應(yīng)商為客戶提供的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、安全、運(yùn)維等方面的服務(wù)。1.2數(shù)據(jù)中心定義數(shù)據(jù)中心是指供應(yīng)商為客戶提供的數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)場(chǎng)所，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)施。1.3供應(yīng)商定義供應(yīng)商是指提供云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)的第三方服務(wù)商。1.4客戶定義客戶是指與供應(yīng)商簽訂本合同的購買云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)的單位或個(gè)人。1.5本合同定義本合同是指客戶與供應(yīng)商之間就云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)外包事宜所簽訂的協(xié)議。2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容（1）為客戶提供云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源的配置、管理、維護(hù)和升級(jí)。（2）為客戶提供數(shù)據(jù)中心的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、電力供應(yīng)等方面的保障。（3）為客戶提供數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、數(shù)據(jù)遷移等服務(wù)。2.2服務(wù)等級(jí)協(xié)議（1）供應(yīng)商保證數(shù)據(jù)中心服務(wù)的可用性不低于99.9%。（2）供應(yīng)商保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的可用性不低于99.95%。2.3服務(wù)級(jí)別指標(biāo)（1）供應(yīng)商將根據(jù)服務(wù)等級(jí)協(xié)議，制定詳細(xì)的服務(wù)級(jí)別指標(biāo)，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、故障處理時(shí)間等。（2）供應(yīng)商將定期向客戶報(bào)告服務(wù)級(jí)別指標(biāo)，并確保指標(biāo)的達(dá)成。2.4服務(wù)交付（1）供應(yīng)商將按照本合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，向客戶提供云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)。（2）供應(yīng)商將確保服務(wù)交付的質(zhì)量和穩(wěn)定性。3.服務(wù)提供3.1服務(wù)交付時(shí)間（1）供應(yīng)商將在合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)交付。（2）如遇不可抗力因素，供應(yīng)商將及時(shí)通知客戶，并采取必要措施確保服務(wù)交付不受影響。3.2服務(wù)交付地點(diǎn)服務(wù)交付地點(diǎn)為供應(yīng)商指定的數(shù)據(jù)中心。3.3服務(wù)交付方式供應(yīng)商將通過遠(yuǎn)程方式向客戶提供云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)。3.4服務(wù)交付責(zé)任（1）供應(yīng)商負(fù)責(zé)確保服務(wù)交付的及時(shí)性和穩(wěn)定性。（2）供應(yīng)商對(duì)服務(wù)交付過程中出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)解決。4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元整。4.2費(fèi)用支付方式（1）客戶應(yīng)按照本合同約定的支付方式，在服務(wù)交付前支付50%的服務(wù)費(fèi)用。（2）服務(wù)交付后，客戶應(yīng)在每月的指定日期前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間（1）首付款支付時(shí)間為合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)。（2）每月服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間為每月的指定日期前。4.4費(fèi)用調(diào)整如遇國家政策調(diào)整或市場(chǎng)波動(dòng)，供應(yīng)商有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前通知客戶。5.數(shù)據(jù)中心設(shè)施5.1設(shè)施描述數(shù)據(jù)中心設(shè)施包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等硬件設(shè)施。5.2設(shè)施維護(hù)供應(yīng)商負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。5.3設(shè)施升級(jí)供應(yīng)商將根據(jù)客戶需求，對(duì)數(shù)據(jù)中心設(shè)施進(jìn)行升級(jí)。5.4設(shè)施訪問（1）客戶有權(quán)在預(yù)約的時(shí)間內(nèi)訪問數(shù)據(jù)中心設(shè)施。（2）供應(yīng)商將確?？蛻粼L問期間的數(shù)據(jù)安全。6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)安全措施供應(yīng)商將采取必要的安全措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全。6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)供應(yīng)商將定期對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保數(shù)據(jù)恢復(fù)的及時(shí)性。6.3數(shù)據(jù)隱私保護(hù)供應(yīng)商將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的隱私。6.4數(shù)據(jù)訪問控制供應(yīng)商將對(duì)客戶數(shù)據(jù)實(shí)施嚴(yán)格的訪問控制，確保數(shù)據(jù)安全。8.網(wǎng)絡(luò)與連接8.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（1）供應(yīng)商提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)保證高帶寬、低延遲、高可靠性。（2）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)支持TCP/IP、SSL等常用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。8.2網(wǎng)絡(luò)連接（1）供應(yīng)商將為客戶配置專用的網(wǎng)絡(luò)連接，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩院头€(wěn)定性。（2）網(wǎng)絡(luò)連接應(yīng)提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。8.3網(wǎng)絡(luò)性能（1）供應(yīng)商將保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的最小帶寬滿足客戶需求。（2）網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)包括但不限于丟包率、延遲等，供應(yīng)商需定期進(jìn)行監(jiān)測(cè)和優(yōu)化。8.4網(wǎng)絡(luò)故障處理（1）網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)在接到故障報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。（2）供應(yīng)商將在2小時(shí)內(nèi)提供初步故障定位，并在4小時(shí)內(nèi)提供修復(fù)方案。9.技術(shù)支持與服務(wù)9.1技術(shù)支持服務(wù)（1）供應(yīng)商將為客戶提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。（2）技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)故障排查、性能優(yōu)化、安全漏洞修復(fù)等。9.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間（1）對(duì)于客戶提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，供應(yīng)商應(yīng)在30分鐘內(nèi)給予初步響應(yīng)。（2）對(duì)于緊急故障，供應(yīng)商應(yīng)在15分鐘內(nèi)響應(yīng)。9.3服務(wù)故障處理（1）供應(yīng)商將根據(jù)故障的性質(zhì)和緊急程度，制定相應(yīng)的故障處理流程。（2）供應(yīng)商將在故障發(fā)生后，盡快恢復(fù)正常服務(wù)。9.4服務(wù)升級(jí)與維護(hù)（1）供應(yīng)商將定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。（2）系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)將不影響客戶正常使用。10.合同期限與終止10.1合同期限本合同期限為個(gè)月，自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）本合同期滿后自動(dòng)終止。（2）任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)終止合同。10.3合同終止程序（1）一方終止合同時(shí)，應(yīng)提前30天書面通知另一方。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行善后處理。10.4合同終止后的責(zé)任（1）合同終止后，供應(yīng)商應(yīng)將客戶的數(shù)據(jù)和資產(chǎn)完好地移交給客戶。（2）雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。11.違約責(zé)任11.1違約定義（1）任何一方未履行合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。（2）任何一方違反合同約定，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的%。（2）違約方還應(yīng)賠償守約方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。11.3違約賠償（1）違約賠償金額由雙方協(xié)商確定。（2）如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。11.4違約解除（1）一方違約時(shí)，另一方有權(quán)解除合同。（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。（2）如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。12.2爭(zhēng)議解決程序（1）提交仲裁的，雙方應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)。（2）提交訴訟的，雙方應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。12.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用（1）仲裁或訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。（2）雙方另有約定的，從其約定。13.法律適用與管轄13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院合同爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄。13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商一致，可指定具有管轄權(quán)的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。14.其他條款14.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同變更本合同的任何變更，均需雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議。14.4合同解釋本合同的解釋權(quán)歸供應(yīng)商所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可或由一方委托介入合同履行過程中的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入范圍（1）第三方介入的范圍包括但不限于技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、項(xiàng)目管理、審計(jì)監(jiān)督等。（2）第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍應(yīng)在合同中明確約定。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請(qǐng)第三方介入合同履行。（2）第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額（1）第三方在履行合同過程中，因其自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在書面協(xié)議中約定，但不得超過合同總金額的%。16.2第三方責(zé)任免除（1）因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行合同義務(wù)的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。（2）第三方在履行合同過程中，因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整而造成損失的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利義務(wù)（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立履行其職責(zé)。（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。（3）第三方有權(quán)對(duì)甲乙雙方履約情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分（1）第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方在書面協(xié)議中約定。（2）甲方應(yīng)向第三方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合第三方履行合同義務(wù)。18.2第三方與乙方的劃分（1）第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方在書面協(xié)議中約定。（2）乙方應(yīng)向第三方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。（3）乙方應(yīng)配合第三方履行合同義務(wù)。18.3第三方與甲乙雙方共同的權(quán)利義務(wù)（1）第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定。（2）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。（3）第三方應(yīng)配合甲乙雙方進(jìn)行合同履行。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致后，可對(duì)合同進(jìn)行變更。（2）合同變更應(yīng)書面通知第三方，并經(jīng)第三方確認(rèn)。19.2合同變更內(nèi)容（1）合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任限額等。（2）合同變更后的條款對(duì)甲乙雙方和第三方均有約束力。20.第三方介入后的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決方式（1）第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式與合同原有爭(zhēng)議解決方式相同。（2）甲乙雙方和第三方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。20.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，甲乙雙方和第三方應(yīng)按照合同約定的爭(zhēng)議解決程序進(jìn)行處理。（2）如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）要求：詳細(xì)列出服務(wù)等級(jí)指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量保證、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。說明：本附件作為合同的一部分，用于明確雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求和保證。2.附件二：數(shù)據(jù)中心設(shè)施清單要求：詳細(xì)列出數(shù)據(jù)中心設(shè)施的型號(hào)、數(shù)量、配置等信息。說明：本附件作為合同的一部分，用于明確數(shù)據(jù)中心設(shè)施的具體情況。3.附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施要求：詳細(xì)列出數(shù)據(jù)安全措施、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)措施等。說明：本附件作為合同的一部分，用于明確數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的具體措施。4.附件四：網(wǎng)絡(luò)連接協(xié)議要求：詳細(xì)列出網(wǎng)絡(luò)連接的帶寬、延遲、丟包率等性能指標(biāo)。說明：本附件作為合同的一部分，用于明確網(wǎng)絡(luò)連接的具體性能要求。5.附件五：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列出技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、故障處理流程、服務(wù)范圍等。說明：本附件作為合同的一部分，用于明確技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同變更的程序、內(nèi)容、生效日期等。說明：本附件作為合同的一部分，用于明確合同變更的規(guī)范流程。7.附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的途徑、程序、費(fèi)用等。說明：本附件作為合同的一部分，用于明確爭(zhēng)議解決的規(guī)范流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：供應(yīng)商未能在合同約定的服務(wù)交付時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)交付。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付違約金，違約金為合同總金額的%。示例說明：若供應(yīng)商未能在合同約定的30個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)交付，則應(yīng)支付違約金。2.違約行為：供應(yīng)商未能在合同約定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可用性指標(biāo)內(nèi)提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償客戶因網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不可用造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說明：若供應(yīng)商提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可用性低于99.95%，則應(yīng)賠償客戶因網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不可用造成的經(jīng)濟(jì)損失。3.違約行為：客戶未能在合同約定的費(fèi)用支付時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的%。示例說明：若客戶未能在每月的指定日期前支付服務(wù)費(fèi)用，則應(yīng)支付滯納金。4.違約行為：第三方在履行合同過程中，因其自身原因造成甲乙雙方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因第三方違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說明：若第三方在技術(shù)支持服務(wù)中造成數(shù)據(jù)丟失，則應(yīng)賠償甲乙雙方的數(shù)據(jù)損失。5.違約行為：任何一方違反合同約定的保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因商業(yè)秘密泄露造成的經(jīng)濟(jì)損失。示例說明：若一方泄露了另一方的商業(yè)秘密，則應(yīng)賠償對(duì)方的經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024版云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)外包協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計(jì)算數(shù)據(jù)中心1.2服務(wù)外包1.3本合同2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)描述2.2服務(wù)交付2.3服務(wù)支持3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)終止日期3.3續(xù)約條款4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)控5.3質(zhì)量改進(jìn)6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施6.2隱私保護(hù)措施6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.法律責(zé)任與免責(zé)7.1法律適用7.2責(zé)任范圍7.3免責(zé)條款8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約處理9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同生效與變更10.1合同生效10.2合同變更10.3通知與確認(rèn)11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后果13.合同附件13.1附件一：服務(wù)清單13.2附件二：技術(shù)規(guī)格書13.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.其他條款14.1不可抗力14.2合同語言14.3合同份數(shù)14.4合同簽署第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計(jì)算數(shù)據(jù)中心云計(jì)算數(shù)據(jù)中心是指為用戶提供云計(jì)算服務(wù)的設(shè)施，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。1.2服務(wù)外包服務(wù)外包是指一方將特定業(yè)務(wù)或服務(wù)委托給另一方進(jìn)行管理和運(yùn)營(yíng)的行為。1.3本合同本合同是指甲方（服務(wù)提供方）與乙方（服務(wù)接受方）之間就云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)外包事宜所簽訂的協(xié)議。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)描述甲方應(yīng)向乙方提供云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器托管、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)連接、安全保障等。2.2服務(wù)交付甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照乙方需求完成服務(wù)的交付。2.3服務(wù)支持甲方應(yīng)提供724小時(shí)的服務(wù)支持，包括技術(shù)支持、故障排除等。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起計(jì)算。3.2服務(wù)終止日期本合同服務(wù)期限至雙方約定的終止日期。3.3續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在合同到期前一個(gè)月內(nèi)書面通知對(duì)方。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于服務(wù)器托管費(fèi)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)連接費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按照甲方提供的付款方式，在合同約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，甲方應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后調(diào)整。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供高質(zhì)量的服務(wù)。5.2質(zhì)量監(jiān)控甲方應(yīng)建立質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。5.3質(zhì)量改進(jìn)如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行改進(jìn)。6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保乙方數(shù)據(jù)的安全。6.2隱私保護(hù)措施甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)乙方隱私進(jìn)行保護(hù)。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性。7.法律責(zé)任與免責(zé)7.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。7.2責(zé)任范圍甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)安全問題。7.3免責(zé)條款因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）甲方未按合同約定提供服務(wù)的；（2）乙方未按合同約定支付費(fèi)用的；（3）任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)的；（4）任何一方違反合同約定的其他違約行為。8.2違約責(zé)任（1）因甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）因乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3違約處理（1）任何一方違約，另一方應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方；（2）違約方應(yīng)在接到違約通知后30日內(nèi)采取補(bǔ)救措施；（3）如違約方未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不滿意的，非違約方有權(quán)解除合同。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。9.2爭(zhēng)議解決程序（1）提交合同簽訂地人民法院訴訟；（2）提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.合同生效與變更10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更本合同的任何變更均需以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3通知與確認(rèn)（1）任何一方通知對(duì)方的事項(xiàng)，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址；（2）通知送達(dá)對(duì)方指定地址即視為送達(dá)。11.合同解除11.1解除條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）任何一方違約，另一方在通知解除后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不滿意的；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。11.2解除程序（1）任何一方解除合同，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)事宜。11.3解除后果（1）合同解除后，雙方應(yīng)相互退還已支付的費(fèi)用；（2）合同解除不影響雙方因合同而產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。12.合同終止12.1終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同因違約或其他原因被解除。12.2終止程序合同終止程序參照合同解除程序。12.3終止后果合同終止后，雙方應(yīng)相互退還已支付的費(fèi)用，并辦理相關(guān)事宜。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)清單附件一詳細(xì)列明了本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍。13.2附件二：技術(shù)規(guī)格書附件二詳細(xì)列明了服務(wù)的技術(shù)規(guī)格和要求。13.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件三詳細(xì)列明了服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。14.其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2合同語言本合同以中文為準(zhǔn)。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.4合同簽署本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與范圍1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方同意介入并提供特定服務(wù)的獨(dú)立第三方。1.2第三方的服務(wù)范圍包括但不限于技術(shù)支持、項(xiàng)目咨詢、設(shè)備維護(hù)、安全保障等。2.第三方介入程序2.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確是否允許第三方介入，以及介入的具體條款。2.2如允許第三方介入，甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體方式、時(shí)間、費(fèi)用等。2.3第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。3.第三方責(zé)任與權(quán)利3.1第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，享有獨(dú)立的工作權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方的責(zé)任包括但不限于：（1）按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.3第三方的權(quán)利包括：（1）根據(jù)合同約定獲得服務(wù)費(fèi)用；（2）在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，獨(dú)立處理相關(guān)問題。4.第三方與其他各方的責(zé)任劃分4.1第三方與甲方、乙方之間的責(zé)任劃分，應(yīng)按照合同約定進(jìn)行。4.2第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，對(duì)甲方、乙方承擔(dān)直接責(zé)任。4.3甲方、乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)有監(jiān)督權(quán)，但第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、服務(wù)費(fèi)用等因素確定。5.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并經(jīng)甲乙雙方同意。5.3如第三方在提供服務(wù)過程中造成甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。6.第三方介入時(shí)的額外條款6.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。6.2補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。6.3補(bǔ)充協(xié)議的簽訂，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方共同簽字蓋章。7.第三方介入時(shí)的合同變更7.1第三方介入時(shí)，本合同中與第三方服務(wù)相關(guān)的條款應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)變更。7.2合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方共同簽字蓋章。8.第三方介入時(shí)的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。8.2如第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議涉及多個(gè)主體，爭(zhēng)議解決方式應(yīng)經(jīng)各方協(xié)商一致。8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。9.第三方介入時(shí)的合同解除9.1第三方介入引發(fā)的合同解除，應(yīng)按照本合同約定的合同解除方式處理。9.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)事宜。10.第三方介入時(shí)的合同終止10.1第三方介入引發(fā)的合同終止，應(yīng)按照本合同約定的合同終止方式處理。10.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)事宜。11.第三方介入時(shí)的通知與確認(rèn)11.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行通知與確認(rèn)。11.2通知與確認(rèn)應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)各方簽字蓋章。12.第三方介入時(shí)的合同附件12.1第三方介入時(shí)，合同附件應(yīng)包括但不限于：（1）第三方資質(zhì)證明；（2）第三方服務(wù)協(xié)議；（3）第三方責(zé)任限額證明。12.2合同附