2024年度技術(shù)支持外包合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度技術(shù)支持外包合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方信息1.2合同簽訂日期1.3合同期限1.4合同目的2.技術(shù)支持服務(wù)范圍2.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.2技術(shù)支持服務(wù)方式2.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間2.4技術(shù)支持服務(wù)地點(diǎn)3.技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)4.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.技術(shù)支持服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時(shí)間5.2服務(wù)交付地點(diǎn)5.3服務(wù)交付方式5.4服務(wù)交付驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.合同履行與變更6.1合同履行期限6.2合同變更程序6.3合同解除條件6.4合同終止程序7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同附件11.1附件一：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.3附件三：保密協(xié)議12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止程序14.其他14.1通知方式14.2合同份數(shù)14.3合同語言14.4合同簽署14.5合同附件清單第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同雙方信息地址：__________________聯(lián)系電話：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________1.2合同簽訂日期：____年____月____日1.3合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止1.4合同目的：乙方為甲方提供2024年度技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第二條技術(shù)支持服務(wù)范圍2.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容（1）信息系統(tǒng)硬件維護(hù)；（2）操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫維護(hù)；（3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與維護(hù)；（4）軟件故障排除與升級(jí)；（5）系統(tǒng)性能優(yōu)化；2.2技術(shù)支持服務(wù)方式乙方將采用遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)支持及電話支持等多種方式為甲方提供服務(wù)。2.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間乙方提供24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，包括節(jié)假日及周末。2.4技術(shù)支持服務(wù)地點(diǎn)乙方提供全國范圍內(nèi)技術(shù)支持服務(wù)。第三條技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方保證提供的技術(shù)支持服務(wù)達(dá)到國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。3.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)乙方承諾在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案。3.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于甲方提出的緊急服務(wù)請(qǐng)求，乙方承諾在接到請(qǐng)求后的30分鐘內(nèi)響應(yīng)。3.4服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)乙方定期對(duì)甲方進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量。第四條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣_(tái)___元整。4.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用，剩余費(fèi)用按季度支付。4.3費(fèi)用支付時(shí)間：每個(gè)季度末一個(gè)工作日支付當(dāng)季度費(fèi)用。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如國家政策調(diào)整或市場(chǎng)波動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)成本發(fā)生變化，雙方協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第五條技術(shù)支持服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時(shí)間：乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成技術(shù)支持服務(wù)部署。5.2服務(wù)交付地點(diǎn)：甲方指定場(chǎng)所。5.3服務(wù)交付方式：乙方通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。5.4服務(wù)交付驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：甲方在服務(wù)交付后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后乙方視為完成服務(wù)交付。第六條合同履行與變更6.1合同履行期限：自合同簽訂之日起至合同終止之日止。6.2合同變更程序：任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。6.3合同解除條件：如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.4合同終止程序：合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容：雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。7.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后____年。7.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項(xiàng)下的技術(shù)支持服務(wù)成果，包括但不限于軟件、文檔等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方獲得在合同有效期內(nèi)及合同終止后____年內(nèi)，在約定的服務(wù)范圍內(nèi)使用上述成果的權(quán)利。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可乙方授予甲方非排他性、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)，甲方不得將上述成果用于商業(yè)目的之外的用途。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)各自的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于保密協(xié)議和合同條款。第九條違約責(zé)任9.1違約情形（1）乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)的；（2）甲方未按照合同約定支付費(fèi)用的；（3）任何一方違反保密義務(wù)的；（4）任何一方違反合同其他條款的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用；（2）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金；（3）任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（4）任何一方違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3違約賠償因違約造成的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失和間接損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，雙方可共同選擇一個(gè)具有獨(dú)立第三方身份的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.3爭(zhēng)議解決程序仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)按照其仲裁規(guī)則和程序進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。第十一條合同附件11.1附件一：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容明細(xì)包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)包括但不限于服務(wù)費(fèi)用總額、支付方式、支付時(shí)間等。11.3附件三：保密協(xié)議包括但不限于保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。第十二條合同生效12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同生效日期本合同生效日期為____年____月____日。第十三條合同解除與終止13.1合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；（2）一方違約，經(jīng)另一方通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；（3）雙方協(xié)商一致解除合同的。13.2合同終止條件合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止合同。13.3合同解除與終止程序第十四條其他14.1通知方式雙方通訊地址、電話等聯(lián)系方式變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。14.2合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.3合同語言本合同采用中文書寫。14.4合同簽署本合同由甲乙雙方授權(quán)代表簽字（或蓋章）后生效。14.5合同附件清單本合同附件清單如下：附件一：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容明細(xì)附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件三：保密協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供協(xié)助或服務(wù)的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、降低風(fēng)險(xiǎn)或?qū)崿F(xiàn)合同目的。15.3第三方介入類型（1）技術(shù)服務(wù)提供方；（2）技術(shù)咨詢顧問；（3）質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)；（4）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)；（5）其他為實(shí)現(xiàn)合同目的所需的第三方。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同中，第三方責(zé)任限額是指第三方在履行其職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е潞贤男胁荒芑蚝贤康牟荒軐?shí)現(xiàn)時(shí)，對(duì)甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。16.3責(zé)任限額調(diào)整如因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或市場(chǎng)波動(dòng)等原因?qū)е仑?zé)任限額不再合理，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利（1）按照合同約定或第三方介入?yún)f(xié)議，第三方有權(quán)獲得報(bào)酬；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或第三方介入?yún)f(xié)議，獨(dú)立行使職責(zé)。17.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定或第三方介入?yún)f(xié)議，履行其職責(zé)；（2）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得泄露合同內(nèi)容或甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系是基于合同或第三方介入?yún)f(xié)議建立的，第三方應(yīng)服從甲方的指導(dǎo)和監(jiān)督。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系是基于合同或第三方介入?yún)f(xié)議建立的，第三方應(yīng)服從乙方的指導(dǎo)和監(jiān)督。18.3第三方與其他第三方的關(guān)系第三方與其他第三方的關(guān)系應(yīng)基于各自的合同或第三方介入?yún)f(xié)議，相互獨(dú)立，互不干涉。19.第三方介入?yún)f(xié)議19.1協(xié)議簽訂甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。19.2協(xié)議內(nèi)容（1）第三方介入的目的和范圍；（2）第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；（3）甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；（4）違約責(zé)任；（5）爭(zhēng)議解決方式；（6）協(xié)議生效日期和終止條件。20.第三方介入的審批20.1甲方審批甲方有權(quán)對(duì)第三方介入?yún)f(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行審批，如審批未通過，乙方應(yīng)重新選擇第三方。20.2乙方審批乙方有權(quán)對(duì)第三方介入?yún)f(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行審批，如審批未通過，甲方應(yīng)重新選擇第三方。20.3審批程序甲乙雙方應(yīng)在收到第三方介入?yún)f(xié)議后____個(gè)工作日內(nèi)完成審批。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：列明具體的技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目；明確每個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；描述服務(wù)流程和操作步驟；規(guī)定服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和解決期限。說明：本附件為合同附件，用于詳細(xì)說明乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：列明各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；明確費(fèi)用支付方式和時(shí)間；規(guī)定費(fèi)用調(diào)整機(jī)制和條件。說明：本附件為合同附件，用于詳細(xì)說明乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用情況。3.附件三：保密協(xié)議要求：明確保密信息的范圍；規(guī)定保密期限和保密義務(wù)；約定違約責(zé)任。說明：本附件為合同附件，用于保障甲乙雙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的目的和范圍；列明第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；規(guī)定爭(zhēng)議解決方式。說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的相關(guān)事宜。5.附件五：合同履行情況報(bào)告要求：定期報(bào)告合同履行情況；列明服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際執(zhí)行情況；提出改進(jìn)建議。說明：本附件為合同附件，用于監(jiān)督和評(píng)估合同履行情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)；甲方未按照合同約定支付費(fèi)用；第三方違反保密義務(wù)；任何一方違反合同其他條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；違約責(zé)任的具體金額由雙方協(xié)商確定，或根據(jù)法律規(guī)定計(jì)算。3.違約示例說明：示例一：乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方服務(wù)請(qǐng)求，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例二：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。示例三：第三方泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度技術(shù)支持外包合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1技術(shù)支持服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.3技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)終止日期3.3服務(wù)期限變更4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間4.4服務(wù)費(fèi)用支付方式變更5.技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.2技術(shù)支持解決時(shí)間5.3技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量5.4技術(shù)支持服務(wù)滿意度6.服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付方式6.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3服務(wù)驗(yàn)收流程6.4服務(wù)驗(yàn)收時(shí)間7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密信息使用范圍7.3保密信息保護(hù)措施7.4違反保密條款的責(zé)任8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用許可8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除或終止程序12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同變更內(nèi)容13.合同附件13.1附件一：技術(shù)支持服務(wù)范圍13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件清單14.2合同份數(shù)及使用14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.2.1甲方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.2乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3.1甲方法定代表人或授權(quán)代表：1.3.2乙方法定代表人或授權(quán)代表：1.4合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1技術(shù)支持服務(wù)范圍2.1.1.1硬件設(shè)備維護(hù)與維修2.1.1.2軟件系統(tǒng)安裝與升級(jí)2.1.1.3網(wǎng)絡(luò)故障排查與修復(fù)2.1.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.2.1.1硬件設(shè)備故障診斷與修復(fù)2.2.1.2軟件系統(tǒng)問題解答與解決2.2.1.3網(wǎng)絡(luò)故障定位與排除2.2.1.4定期巡檢與預(yù)防性維護(hù)2.3技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)按照甲方要求，確保技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間不超過4小時(shí)，解決時(shí)間不超過24小時(shí)。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.1.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起開始。3.2服務(wù)終止日期3.2.1本合同服務(wù)期限至2024年12月31日止。3.3服務(wù)期限變更3.3.1未經(jīng)雙方書面同意，服務(wù)期限不得變更。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.2.1.1首付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付總額的50%4.2.1.2尾款：服務(wù)期限結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的50%4.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間4.3.1首付款支付時(shí)間：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)4.3.2尾款支付時(shí)間：服務(wù)期限結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)4.4服務(wù)費(fèi)用支付方式變更4.4.1未經(jīng)雙方書面同意，服務(wù)費(fèi)用支付方式不得變更。5.技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.1.1乙方接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。5.2技術(shù)支持解決時(shí)間5.2.1乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)解決甲方提出的技術(shù)問題。5.3技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量5.3.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)達(dá)到甲方滿意的標(biāo)準(zhǔn)。5.4技術(shù)支持服務(wù)滿意度5.4.1乙方應(yīng)定期收集甲方對(duì)技術(shù)支持服務(wù)的滿意度反饋，并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付方式6.1.1乙方應(yīng)通過電話、遠(yuǎn)程登錄或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的方式進(jìn)行技術(shù)支持服務(wù)交付。6.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間符合要求6.2.1.2服務(wù)解決時(shí)間符合要求6.2.1.3服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)6.3服務(wù)驗(yàn)收流程6.3.1甲方在收到乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。6.4服務(wù)驗(yàn)收時(shí)間6.4.1服務(wù)驗(yàn)收時(shí)間：自乙方完成技術(shù)支持服務(wù)之日起3個(gè)工作日內(nèi)。8.保密條款8.1保密信息定義8.1.1本合同中的保密信息是指甲方在業(yè)務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的、涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他應(yīng)當(dāng)保密的信息。8.2保密信息使用范圍8.2.1乙方只能將保密信息用于履行本合同約定的技術(shù)支持服務(wù)，不得將保密信息用于任何其他目的。8.3保密信息保護(hù)措施8.3.1乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和行政措施，確保保密信息的安全，防止其泄露、丟失或被未授權(quán)的第三方獲取。8.4違反保密條款的責(zé)任8.4.1若乙方違反本合同中的保密條款，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1本合同中涉及的技術(shù)支持成果、軟件代碼等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用許可9.2.1乙方在本合同有效期內(nèi)，有權(quán)根據(jù)甲方的要求，使用甲方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但不得進(jìn)行復(fù)制、修改或轉(zhuǎn)讓。9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理9.3.1若因乙方使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)而發(fā)生的侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1乙方未能按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)的；10.1.2乙方泄露甲方保密信息的；10.1.3乙方未按照約定使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的；10.1.4雙方約定的其他違約情形。10.2違約責(zé)任承擔(dān)方式10.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)10.3.1違約金按未履行部分服務(wù)費(fèi)用的10%計(jì)算；10.3.2賠償損失按實(shí)際損失計(jì)算，但最高不超過未履行部分服務(wù)費(fèi)用的100%。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1若協(xié)商不成，雙方同意提交至省市仲裁委員會(huì)仲裁。11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1雙方應(yīng)按照仲裁委員會(huì)的規(guī)定提交仲裁申請(qǐng)和相關(guān)證據(jù)。11.3.2仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)后60日內(nèi)作出仲裁裁決。12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1甲方有權(quán)在乙方嚴(yán)重違約的情況下，解除本合同。12.2合同終止條件12.2.1合同期滿；12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.3合同解除或終止程序12.3.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方合同解除或終止的事由；13.合同附件13.1附件一：技術(shù)支持服務(wù)范圍13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件清單14.2合同份數(shù)及使用14.2.1本合同一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份。14.3合同簽署日期14.3.1本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及范圍15.1第三方定義15.1.1本合同中的第三方是指非甲方和乙方之外的，根據(jù)本合同約定參與本合同履行的任何個(gè)人、組織或?qū)嶓w。15.1.2第三方不包括甲方和乙方的員工、代理人、顧問或關(guān)聯(lián)公司。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入包括但不限于提供技術(shù)服務(wù)、解決方案、中介服務(wù)、法律咨詢、財(cái)務(wù)審計(jì)等。15.2.2第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保證服務(wù)質(zhì)量或解決合同履行中的問題。16.第三方介入程序16.1第三方介入的引入16.1.1甲方或乙方在合同履行過程中，如需引入第三方，應(yīng)提前通知對(duì)方，并共同商定第三方介入的具體事項(xiàng)。16.2第三方介入的審批16.2.1任何第三方介入均需經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.2.2甲方或乙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降馁Y質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用預(yù)算等信息。16.3第三方介入的監(jiān)督16.2.1甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量和履約情況。16.2.2甲方或乙方可隨時(shí)要求第三方提供工作進(jìn)度報(bào)告和成果展示。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方在履行本合同過程中，若因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額17.2.1第三方的責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。17.2.2若第三方責(zé)任導(dǎo)致甲方或乙方損失超過責(zé)任限額，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償超出部分。18.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，并接受甲方對(duì)服務(wù)的監(jiān)督和考核。18.1.2甲方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務(wù)證明和成果。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方應(yīng)配合乙方的工作，并接受乙方的管理和協(xié)調(diào)。18.2.2乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行職責(zé)，并對(duì)第三方的工作成果負(fù)責(zé)。18.3第三方與其他各方的責(zé)任18.3.1第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)約定，并對(duì)自己的行為承擔(dān)法律責(zé)任。18.3.2若第三方行為違反本合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.第三方介入的合同變更19.1合同變更19.1.1若因第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。19.2補(bǔ)充協(xié)議19.2.1補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的一部分，具有同等法律效力。19.2.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂應(yīng)遵循本合同的相關(guān)規(guī)定。20.第三方介入的合同解除20.1合同解除20.1.1若第三方介入違反本合同約定，甲乙雙方有權(quán)解除本合同。20.2解除程序20.2.1甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方解除合同的事由。20.2.