B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書

2M0T2L5營(yíng)B銷2B建企設(shè)業(yè)白皮書BESCHANNELS

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MARKETING

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SOLUTION1導(dǎo)語(yǔ)：創(chuàng)造切實(shí)可見的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)增長(zhǎng)，已然成為我們現(xiàn)在生活的主流。然而在百年大變局下，一切的增長(zhǎng)都難免存在一定的不確定性。過(guò)去，我們向銷售部要增長(zhǎng)，銷售團(tuán)隊(duì)天天圍著客戶轉(zhuǎn)。今天，如果我們能把視野轉(zhuǎn)向更遠(yuǎn)，通過(guò)市場(chǎng)來(lái)營(yíng)銷客戶、運(yùn)營(yíng)客戶，讓市場(chǎng)持續(xù)地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，降低營(yíng)銷難度，讓營(yíng)銷真正成為企業(yè)日常流程的一部分，贏得客戶的信任，或許會(huì)比我們想象中得更輕松。當(dāng)客戶越來(lái)越需要個(gè)性化、全渠道一致的營(yíng)銷體驗(yàn)的時(shí)候，MTL（Market

To

Lead）的時(shí)代就到來(lái)了。MTL

營(yíng)銷正在以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，為

ToB

企業(yè)創(chuàng)造切實(shí)可見的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。它通過(guò)優(yōu)化營(yíng)銷流程、提高線索質(zhì)量和降低營(yíng)銷成本等多種方式，幫助企業(yè)提升了整體營(yíng)銷效率和效果。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和客戶需求的日益多樣化，我們有理由相信，MTL

營(yíng)銷將成為未來(lái)

ToB

企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域的重要趨勢(shì)和必備能力之一。因此，對(duì)于

ToB

企業(yè)來(lái)說(shuō)，及時(shí)引入并實(shí)踐

MTL

營(yíng)銷理念和方法論，將對(duì)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)而積極的影響。22025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書九日蕊致咨詢公司創(chuàng)始人

&CEO醫(yī)療數(shù)字化營(yíng)銷專家張

蕊工業(yè)品牌營(yíng)銷高研院創(chuàng)始人杜

忠飛利浦中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷

&

電子商務(wù)負(fù)責(zé)人錢思敏CIO

時(shí)代聯(lián)合創(chuàng)始人兼

COO新基建創(chuàng)新研究院秘書長(zhǎng)劉

晶香港大學(xué)中國(guó)商業(yè)學(xué)院營(yíng)銷學(xué)科主任前依視路陸遜梯卡集團(tuán)

(EssilorLuxottica

Group)

高管前日本

Megane

TOP

公司泛亞太區(qū)業(yè)務(wù)擴(kuò)展總負(fù)責(zé)人前強(qiáng)生視光學(xué)院院長(zhǎng)吳雷鈞博士聯(lián)盛新能源集團(tuán)

市場(chǎng)總監(jiān)Zeena

曾云帆專家支持導(dǎo)語(yǔ)：創(chuàng)造切實(shí)可見的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)一、背景：轉(zhuǎn)型，勢(shì)在必行來(lái)自內(nèi)部的推動(dòng)來(lái)自成本的壓力來(lái)自客戶的變化二、理念：ToB

行業(yè)需要一條不同的營(yíng)銷思路1.MTL

的營(yíng)銷理念2.MTL

于

B

端企業(yè)的契合性三、目標(biāo)：打造可實(shí)踐、可持續(xù)的

MTL

體系四個(gè)維度兩個(gè)核心四、實(shí)踐：MTL

在多場(chǎng)景下的實(shí)踐聯(lián)盛新能源：四端協(xié)同，打造閉環(huán)式整合營(yíng)銷某頭部醫(yī)療企業(yè)：線上線下并舉Leybold

萊寶：三管齊下，打造可持續(xù)的數(shù)字營(yíng)銷體系五、趨勢(shì)：2025

MTL

營(yíng)銷趨勢(shì)觀察技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)：MTL

的

AI

化和數(shù)據(jù)化客戶行為變化：個(gè)性化的用戶需求與對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷優(yōu)化策略營(yíng)銷策略調(diào)整：摒棄固化思維，挖掘體系價(jià)值六、洞察：專家解讀2025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書4背轉(zhuǎn)型，勢(shì)在必行12025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書背Part景

I轉(zhuǎn)型，勢(shì)在必行1.

來(lái)自內(nèi)部的推動(dòng)提高營(yíng)銷效率，已經(jīng)成為ToB企業(yè)市場(chǎng)部亟待解決的問(wèn)題之一。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，營(yíng)銷模型呈現(xiàn)出持續(xù)變化與迭代的狀態(tài)。在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境中，ToB企業(yè)的經(jīng)營(yíng)正面臨著前所未有的困境和挑戰(zhàn)。不論是來(lái)自用戶側(cè)復(fù)雜多變的客戶需求，還是源自企業(yè)內(nèi)部對(duì)盈利、增長(zhǎng)的迫切渴望，都昭示著B端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度日益激烈，企業(yè)的營(yíng)商環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。而這，也直接影響著市場(chǎng)部在公司內(nèi)部的生存情況。為此，市場(chǎng)部開始了“自救”：從找準(zhǔn)自身的定位開始，挖掘出當(dāng)前最核心的需求。52025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書隨著企業(yè)的獲客成本攀升，企業(yè)對(duì)存量用戶的關(guān)注度開始提升。為更好地應(yīng)對(duì)外部獲客挑戰(zhàn)，許多企業(yè)開始嘗試更加智能的營(yíng)銷工具。來(lái)自致趣百川系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，相較于2023年，MTL帶來(lái)的獲客數(shù)量增長(zhǎng)了47.3%，營(yíng)銷自動(dòng)化任務(wù)量增長(zhǎng)了200%。MTL正在成為ToB企業(yè)提升營(yíng)銷效率、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要工具。art

IP背轉(zhuǎn)型，勢(shì)在必行景2.

來(lái)自成本的壓力62025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書3.

來(lái)自客戶的變化伴隨各種來(lái)自外部的挑戰(zhàn)，企業(yè)開始重視自身的營(yíng)收能力，對(duì)市場(chǎng)部的考核也日趨嚴(yán)格。但同樣的，此時(shí)也是企業(yè)需要有人引領(lǐng)轉(zhuǎn)型的時(shí)刻，正是市場(chǎng)人凸顯自身能力的好時(shí)機(jī)。此前致趣百川面向用戶開展了

ToB

企業(yè)營(yíng)銷狀況的調(diào)查，從收集的

500

多份數(shù)據(jù)中來(lái)看，當(dāng)前用戶已經(jīng)不滿足于通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷以及營(yíng)銷策略實(shí)現(xiàn)單一的目標(biāo)，越來(lái)越多的市場(chǎng)人開始意識(shí)到市場(chǎng)部的本質(zhì)。從下圖中可以看出，企業(yè)應(yīng)用

MTL

最高的三個(gè)目標(biāo)，分別是提高線索質(zhì)量、提升市場(chǎng)洞察能力以及優(yōu)化營(yíng)銷活動(dòng)效果。這表示，企業(yè)期望能夠通過(guò)

MTL

實(shí)現(xiàn)從銷售視角、企業(yè)視角以及市場(chǎng)部本身視角來(lái)看待問(wèn)題和解決問(wèn)題。另外，當(dāng)前客戶所能接觸到的信息非常多，對(duì)營(yíng)銷內(nèi)容的質(zhì)量要求也在提升。如今

ToB

SaaS

市場(chǎng)，早已不再是一套解決方案吃遍鮮的時(shí)代。art

IP背轉(zhuǎn)型，勢(shì)在必行景72025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書8理念ToB

行業(yè)需要一條合適的營(yíng)銷思路22025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書理Part念

2ToB

行業(yè)需要一條合適的營(yíng)銷思路一、理念：ToB

行業(yè)需要一條合適的營(yíng)銷思路1.MTL

的營(yíng)銷理念此前，在定義

MTL

體系時(shí)，大家通常會(huì)將整個(gè)

MTL

流程分為了“市場(chǎng)洞察-市場(chǎng)管理-聯(lián)合創(chuàng)新-銷售賦能-需求發(fā)現(xiàn)”五個(gè)階段，并需要在五個(gè)階段中保持全程的營(yíng)銷質(zhì)量。在致趣百川看來(lái)，各行各業(yè)的屬性不同，企業(yè)間的營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)也不同，MTL在實(shí)踐過(guò)程中的重心自然也會(huì)不同。致趣百川認(rèn)為，建立

MTL

的過(guò)程就是公司與客戶之間，建立認(rèn)知和形成偏好的過(guò)程。致趣百川依據(jù)自身在

MTL

領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在過(guò)去定義的

MTL

基礎(chǔ)上，總結(jié)出了符合大多數(shù)

B2B

企業(yè)營(yíng)銷旅程的階段。92025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書Part

2理To念B

行業(yè)需要一條合適的營(yíng)銷思路1.MTL

的營(yíng)銷理念簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，MTL

是一套關(guān)于獲客及線索管理的，綜合的營(yíng)銷流程與方法論?；趯?duì)細(xì)分市場(chǎng)的深入洞察，企業(yè)可以在市場(chǎng)側(cè)圍繞產(chǎn)品、解決方案等內(nèi)容展開端到端的個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)持續(xù)的觸達(dá)來(lái)產(chǎn)生可觀的線索數(shù)量，以驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的加速增長(zhǎng)。MTL

營(yíng)銷的核心理念集中在客戶導(dǎo)向、精準(zhǔn)營(yíng)銷與持續(xù)觸達(dá)三方面，這些理念共同構(gòu)成了

MTL

營(yíng)銷策略的基石，為

ToB

企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)提供了有力支撐?？蛻魧?dǎo)向。在ToB營(yíng)銷實(shí)踐中，客戶需求的多樣性和復(fù)雜性要求企業(yè)必須以客戶為中心，深入了解其需求和偏好。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，企業(yè)能夠洞察客戶的真實(shí)需求，從而提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)?？蛻魧?dǎo)向不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的定制上，更貫穿于整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程，從市場(chǎng)定位到內(nèi)容創(chuàng)作，再到渠道選擇和客戶服務(wù)，始終以提升客戶體驗(yàn)和滿意度為目標(biāo)。?精準(zhǔn)營(yíng)銷。在數(shù)字化時(shí)代，數(shù)據(jù)的獲取和分析能力成為企業(yè)營(yíng)銷的關(guān)鍵。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)可以追蹤和分析客戶的行為數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)識(shí)別潛在客戶和目標(biāo)市場(chǎng)。基于這些洞察，企業(yè)能夠制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，優(yōu)化資源配置，提高市場(chǎng)活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率。精準(zhǔn)營(yíng)銷要求企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到精細(xì)化管理，確保信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性和有效性。持續(xù)觸達(dá)。在ToB營(yíng)銷中，與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系至關(guān)重要。通過(guò)持續(xù)的溝通和互動(dòng)，企業(yè)不僅能夠及時(shí)了解客戶的反饋和需求變化，還能增強(qiáng)客戶的粘性和忠誠(chéng)度。持續(xù)互動(dòng)體現(xiàn)在企業(yè)為客戶提供全方位的服務(wù)支持，包括售前咨詢、售后服務(wù)、技術(shù)支持等，確保客戶在整個(gè)合作過(guò)程中都能獲得滿意的體驗(yàn)。這些理念要求企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中需要始終以客戶為中心，運(yùn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的策略，與客戶保持緊密的互動(dòng)關(guān)系，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。102025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書Part

2理To念B

行業(yè)需要一條合適的營(yíng)銷思路2.MTL

于B端企業(yè)的契合性當(dāng)前，市場(chǎng)人工作的形式和接受信息的方式更加多元化，在這種背景下，MTL

憑借健康的獲客體系，其之于公司的價(jià)值，可以說(shuō)是助力企業(yè)穿越經(jīng)濟(jì)周期最有利的武器。另一方面，MTL

將集團(tuán)內(nèi)的產(chǎn)研、市場(chǎng)、銷售等多個(gè)部門串聯(lián)起來(lái)，各部門圍繞客戶的多種需求實(shí)現(xiàn)緊密配合，在整個(gè)銷售周期內(nèi)以個(gè)性化、針對(duì)性的服務(wù)來(lái)提升客戶滿意度。112025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書12目打造可實(shí)踐、可持續(xù)的

MTL

體系3在致趣百川看來(lái)，打造一套可實(shí)踐的

MTL

體系，本質(zhì)上就是打造與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所適配的流程化營(yíng)銷管理模式。在這個(gè)過(guò)程中，可具體分為市場(chǎng)洞察、市場(chǎng)管理、銷售賦能、需求發(fā)現(xiàn)這四個(gè)維度，以及聯(lián)合創(chuàng)新和質(zhì)量保證兩個(gè)核心。2025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書目Part標(biāo)

3打造可實(shí)踐、可持續(xù)的MTL體系四個(gè)維度˙

市場(chǎng)洞察階段：瞄準(zhǔn)客戶畫像，明確自身定位通過(guò)明確客戶畫像，根據(jù)客戶特點(diǎn)對(duì)不同客戶實(shí)現(xiàn)分層管理。圍繞成單周期的效率，提供一對(duì)一定制化服務(wù)、持續(xù)性的互動(dòng)和產(chǎn)品支持以及加強(qiáng)市場(chǎng)教育，保持高頻且輕量級(jí)的互動(dòng)。這一階段，主要是讓知道你的客戶能夠用上你的產(chǎn)品，讓不了解你的客戶知道你的存在。132025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書˙

市場(chǎng)管理階段：明確用戶畫像，確定市場(chǎng)規(guī)劃與資源分配企業(yè)需要在全渠道、多維度的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)之上，圍繞渠道不同的用戶識(shí)別方式，運(yùn)用特定的策略將不同渠道的客戶整合并管理起來(lái)，進(jìn)而能夠精準(zhǔn)追蹤和識(shí)別用戶，形成全渠道用戶獲客矩陣。這一矩陣不僅有助于企業(yè)全面了解用戶在不同渠道上的行為和偏好，還為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、高效的運(yùn)營(yíng)管理提供了有力支持。Part

3目打標(biāo)造可實(shí)踐、可持續(xù)的

MTL

體系142025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書˙

銷售賦能：組建銷售彈藥庫(kù)，加強(qiáng)營(yíng)銷協(xié)同機(jī)制圍繞用戶在不同階段的需求與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，通過(guò)制作并提供具有針對(duì)性的營(yíng)銷素材，以銷售彈藥庫(kù)的形式，在關(guān)鍵時(shí)刻往往能夠起到推動(dòng)客戶決策的作用。而這種模式，則是市場(chǎng)與銷售之間一種典型的協(xié)作模式。Part

315目打標(biāo)造可實(shí)踐、可持續(xù)的

MTL

體系2025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書˙

需求發(fā)現(xiàn)：洞察客戶需求，精細(xì)化每一條線索構(gòu)建

MTL

的過(guò)程是一個(gè)系統(tǒng)化、精細(xì)化的過(guò)程，它要求企業(yè)從需求發(fā)現(xiàn)到線索轉(zhuǎn)化，每一步都緊密相扣，通過(guò)邏輯嚴(yán)密的策略部署，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果的最大化，從而贏得更高的轉(zhuǎn)化率和

ROI。因此在確保線索的轉(zhuǎn)出后，企業(yè)可以將客戶運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)一步細(xì)化?；谑鼙娦枨笈嘤€索，企業(yè)圍繞客戶的全生命周期提供長(zhǎng)期可持續(xù)的觸達(dá)，為特定人群設(shè)置個(gè)性化孵化流程。隨后可針對(duì)線索匹配打分模型，對(duì)每一條線索和客戶質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并最終以圖表形式展現(xiàn)客戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的效果，形成一條閉環(huán)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)鏈路。16Part

3目打標(biāo)造可實(shí)踐、可持續(xù)的

MTL

體系2025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書在營(yíng)銷中保持創(chuàng)新在舊的

MTL

體系中，“聯(lián)合創(chuàng)新”作為一個(gè)單獨(dú)的環(huán)節(jié)。不過(guò)，創(chuàng)新應(yīng)該是一個(gè)貫穿業(yè)務(wù)的全流程的環(huán)節(jié)。尤其在當(dāng)前存量市場(chǎng)下，伴隨著服務(wù)號(hào)的折疊，傳統(tǒng)的獲客增長(zhǎng)模式已經(jīng)逐漸式微，企微私域儼然已經(jīng)成為了營(yíng)銷的新陣地。通過(guò)在不同的營(yíng)銷環(huán)節(jié)中引導(dǎo)用戶添加企微，企業(yè)也將能夠獲得一對(duì)一面對(duì)客戶的機(jī)會(huì)，從而為后續(xù)持續(xù)高效地觸達(dá)客戶奠定基礎(chǔ)。另一方面，企業(yè)可以將

AI

能力結(jié)合到企微機(jī)器人對(duì)話、AI

郵件、個(gè)性化內(nèi)容等日常的營(yíng)銷環(huán)節(jié)中，為用戶提供更具針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)千人千面的營(yíng)銷能力。在過(guò)程中保證線索質(zhì)量沒(méi)有質(zhì)量的線索是無(wú)意義的，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)部的考核也不會(huì)只看線索數(shù)量，線索轉(zhuǎn)化率的高低才是評(píng)估市場(chǎng)部工作質(zhì)量最可靠的標(biāo)準(zhǔn)。因此，在建設(shè)

MTL的過(guò)程中，不能只是追求線索數(shù)量，而是需要以提高線索質(zhì)量為目的，并通過(guò)精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)來(lái)加速線索的轉(zhuǎn)化。通過(guò)建立數(shù)據(jù)化的

ROI

評(píng)估體系，結(jié)合內(nèi)容、活動(dòng)等數(shù)據(jù)看板，以可視化的數(shù)據(jù)追蹤營(yíng)銷效果，驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷決策，高效賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。Part

3目打標(biāo)造可實(shí)踐、可持續(xù)的

MTL

體系兩個(gè)核心172025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書由此，我們可以得出一個(gè)結(jié)論：企業(yè)對(duì)存量用戶的關(guān)注度被拉升，私域運(yùn)營(yíng)與精準(zhǔn)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。建立適合企業(yè)自身的

MTL

流程機(jī)制，才是營(yíng)銷可持續(xù)的關(guān)鍵。Part

3目打標(biāo)造可實(shí)踐、可持續(xù)的

MTL

體系B2B

MarketingABMLBM182025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書19實(shí)踐MTL

在多場(chǎng)景下的實(shí)踐4在傳統(tǒng)認(rèn)知上，市場(chǎng)部通常被視為企業(yè)的“成本中心”，其主要任務(wù)是策劃并執(zhí)行各類營(yíng)銷活動(dòng)，以吸引新客戶、維護(hù)老客戶、提升品牌知名度，所有的工作無(wú)一例外都是“花錢的”。只是近年來(lái)市場(chǎng)形勢(shì)、用戶行為模式發(fā)生了快速轉(zhuǎn)變，新用戶變得更加難以獲取，用戶對(duì)

B

端產(chǎn)品的期待閾值降低，市場(chǎng)部自身所背的各種指標(biāo)也變得多了起來(lái)。市場(chǎng)部的角色急需從傳統(tǒng)的成本中心，轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蛸x能企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、創(chuàng)造更多價(jià)值的“盈利中心”。2025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書實(shí)Part踐

4MTL在多場(chǎng)景下的實(shí)踐聯(lián)盛新能源：四端協(xié)同，打造閉環(huán)式整合營(yíng)銷企業(yè)介紹聯(lián)盛新能源集團(tuán)是國(guó)內(nèi)首批布局工商業(yè)分布式光伏的服務(wù)商，提供從綠電轉(zhuǎn)型、電力運(yùn)營(yíng)到智慧運(yùn)維的一站式服務(wù)。憑借豐富的投資經(jīng)驗(yàn)、精益的服務(wù)水平和敏銳的行業(yè)洞察力，聯(lián)盛新能源已成為眾多世界五百?gòu)?qiáng)和知名品牌的信賴之選，助力數(shù)千家企業(yè)實(shí)現(xiàn)清潔能源轉(zhuǎn)型升級(jí)。成果通過(guò)致趣百川建立起

MTL

的體系，在聯(lián)盛新能源的應(yīng)用場(chǎng)景中得到了非常大限度的發(fā)揮。其中，品牌關(guān)鍵詞曝光量增長(zhǎng)

306%，客戶咨詢量增長(zhǎng)

208%，公眾號(hào)粉絲互動(dòng)率增長(zhǎng)

47%，粉絲

30

日留存率超80%；業(yè)務(wù)層面，線索數(shù)量增長(zhǎng)

1220%，贏單項(xiàng)目?jī)r(jià)值超千萬(wàn)，3

個(gè)月內(nèi)，ROI

達(dá)到

400%。圖片來(lái)源：聯(lián)盛新能源官網(wǎng)202025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書˙

媒體端：打通全平臺(tái)鏈路，線索流轉(zhuǎn)無(wú)阻力21深入挖掘國(guó)內(nèi)媒體生態(tài)，將微信公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)等官方門戶和合作自媒體打通，結(jié)合百度等搜索平臺(tái)進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳口徑。借助線上+

線下全渠道營(yíng)銷的方式，為市場(chǎng)活動(dòng)帶來(lái)了品牌

+

獲客的雙重增效。˙

市場(chǎng)端：多樣化投放策略幫助戰(zhàn)略布局通過(guò)數(shù)字化技術(shù)快速對(duì)市場(chǎng)策略進(jìn)行調(diào)整，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和無(wú)效投放，實(shí)現(xiàn)投放效果最大化。同時(shí)為新官網(wǎng)建立了精細(xì)化的投放策略，依靠?jī)?nèi)外部多重推廣渠道提升曝光；同時(shí)，依靠致趣系統(tǒng)【看板功能】來(lái)獲取各渠道表現(xiàn)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整投放策略，有效提升官網(wǎng)獲客能力。˙

銷售端：實(shí)現(xiàn)線索閉環(huán)引入“售前客服”對(duì)所有市場(chǎng)線索進(jìn)行統(tǒng)一對(duì)接和過(guò)濾，幫助篩選高價(jià)值客戶并提前溝通，降低后續(xù)的銷售建聯(lián)成本，提升成功率。借助致趣提供的【Light

CRM】功能，使銷售團(tuán)隊(duì)能夠通過(guò)企微在移動(dòng)端查看線索信息與相關(guān)提醒，同時(shí)完成線索接收、退回等跟進(jìn)操作，有效提升了聯(lián)盛新能源市場(chǎng)部與銷售部的協(xié)同效率。˙

客戶端：精準(zhǔn)描繪畫像，定向孵化通過(guò)數(shù)據(jù)追蹤構(gòu)建客戶

360

畫像，提高潛客孵化率，激活沉睡用戶，為企業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)開拓和深入挖掘打下基礎(chǔ)。致趣通過(guò)自身系統(tǒng)

OneID（系統(tǒng)內(nèi)的用戶識(shí)別碼）來(lái)獲取其客戶在不同營(yíng)銷渠道下的身份信息與行為記錄，并通過(guò)致趣

CDP

針對(duì)已獲取信息，完成并記錄全渠道的數(shù)據(jù)與信息整合。Part

4實(shí)MT踐L

在多場(chǎng)景下的實(shí)踐2025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書˙

企業(yè)介紹供從疾病預(yù)防、診斷治療到健康管理的全方位服務(wù)。依托深厚的行業(yè)積累、卓越的技術(shù)創(chuàng)新能力和前瞻的市場(chǎng)洞察，該企業(yè)已成為眾多國(guó)內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者的信賴之選，助力數(shù)十萬(wàn)計(jì)的患者獲得更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。˙

成果在某跨國(guó)醫(yī)療公司的應(yīng)用場(chǎng)景下，通過(guò)致趣百川系統(tǒng)，一年的時(shí)間內(nèi)，粉絲增長(zhǎng)

2.5W+，已注冊(cè)目標(biāo)醫(yī)生增加

1.5W+，節(jié)省近

300W

預(yù)算。致趣百川通過(guò)將漏斗、全生命周期等成熟理論與醫(yī)療行業(yè)傳播特點(diǎn)相融合，探索出了適合國(guó)內(nèi)醫(yī)療企業(yè)的一套線索觸達(dá)、轉(zhuǎn)化、增長(zhǎng)的方法論，并取得了可衡量的良好成績(jī)。通過(guò)

HCP360

解決了內(nèi)容推廣投入產(chǎn)出比差、無(wú)法評(píng)估內(nèi)容質(zhì)量的問(wèn)題。另外，針對(duì)醫(yī)療行業(yè)改革后線上學(xué)術(shù)會(huì)議、研討會(huì)舉辦合規(guī)的問(wèn)題，致趣百川開發(fā)了直播會(huì)議預(yù)審核流程，幫助企業(yè)在合規(guī)的背景下舉辦線上直播會(huì)議。Part

4實(shí)MT踐L

在多場(chǎng)景下的實(shí)踐某頭部醫(yī)療企業(yè)：線上線下并舉某跨國(guó)醫(yī)療科技公司是全球領(lǐng)先的醫(yī)療健康解決方案提供商，專注于提222025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書全渠道營(yíng)銷、線上線下并舉在所有可能觸達(dá)目標(biāo)用戶群體的平臺(tái)上都進(jìn)行了布局，包括官網(wǎng)、微信群、小程序、醫(yī)療行業(yè)垂直媒體、電商媒體，還有抖音、B

站等新興媒體，用戶從任意一個(gè)觸點(diǎn)進(jìn)入，都能看到為其提供的內(nèi)容。此動(dòng)作不僅增加了企業(yè)的品牌曝光度，還可在關(guān)鍵渠道之外，全方位對(duì)目標(biāo)客戶產(chǎn)生影響。此外在線下，通過(guò)微信公眾號(hào)即時(shí)推送展會(huì)上的產(chǎn)品信息、解決方案等物料，使沒(méi)有到場(chǎng)的用戶在線上就能如同在線下展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)一樣接受專業(yè)人員的介紹。同時(shí)，新品上線的發(fā)布會(huì)除了在線下展會(huì)展出，還可以和線上配合，在微信、官網(wǎng)等平臺(tái)持續(xù)展出，進(jìn)行專業(yè)宣傳，包括圖片、視頻、3D

模型、AR

等多種產(chǎn)品展出形式。直播會(huì)議預(yù)審核方案通過(guò)線上直播合規(guī)流程，強(qiáng)化會(huì)議預(yù)審核，響應(yīng)當(dāng)下醫(yī)改政策。銷售代表申請(qǐng)線上課程或會(huì)議，經(jīng)部門審批后生成直播鏈接、密鑰和海報(bào)，分發(fā)給講師和報(bào)名平臺(tái)。會(huì)議的合規(guī)審核也被嵌入至流程當(dāng)中，由銷售和市場(chǎng)部門審核成功后才能開放；此外，在審核流程中，企業(yè)需要預(yù)審批會(huì)議和課程的合規(guī)性，通過(guò)后才可以填寫會(huì)議信息。23Part

4實(shí)MT踐L

在多場(chǎng)景下的實(shí)踐2025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書˙

企業(yè)介紹如今，萊寶憑借其強(qiáng)大的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新型產(chǎn)品，被全球公認(rèn)為工業(yè)和高真空領(lǐng)域的專家之一。˙

成果在

2024

年上半年預(yù)算縮緊、僅舉辦

2

場(chǎng)直播、參加

1

場(chǎng)展會(huì)、客戶增量明顯減少的情況下，MTL

流程大大提升了萊寶的線索轉(zhuǎn)化率。僅用時(shí)半年，就已經(jīng)獲得了高于去年整年的

MQL

數(shù)量。高質(zhì)量的

MQL，極大促進(jìn)了后續(xù)的銷售簽單率。Part

424實(shí)MT踐L

在多場(chǎng)景下的實(shí)踐Leybold

萊寶：三管齊下，打造可持續(xù)的數(shù)字營(yíng)銷體系Leybold

萊寶公司成立于

1850

年，是世界首家真空企業(yè)，業(yè)務(wù)涉獵范圍十分廣泛。圖片來(lái)源：萊寶官網(wǎng)2025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書市場(chǎng)側(cè)：針對(duì)存量用戶的挖掘與分配萊寶在線索清洗環(huán)節(jié)新增了“用戶行為監(jiān)測(cè)和郵件提醒”行為。通過(guò)對(duì)流量池內(nèi)的存量用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，如果用戶在后續(xù)產(chǎn)生了一系列如“下載解決方案、瀏覽產(chǎn)品頁(yè)面”等動(dòng)作，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送郵件給到萊寶的相關(guān)管理員，進(jìn)而能夠及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)

MQL，實(shí)現(xiàn)新老線索狀態(tài)變更的實(shí)時(shí)更新。這種方式在很大程度上解決了以往流程中

MQL

跟進(jìn)不及時(shí)、遺漏老線索更新等不足。銷售側(cè)：通過(guò)自動(dòng)化彌補(bǔ)流程缺陷萊寶市場(chǎng)部基于致趣的營(yíng)銷自動(dòng)化功能，在篩選有具體產(chǎn)品或解決方案需求的用戶（MQL）后，按內(nèi)部規(guī)則標(biāo)記相關(guān)的銷售人員，可一鍵推送至

CRM

系統(tǒng)。˙

打造移動(dòng)新官網(wǎng)，優(yōu)化流程實(shí)現(xiàn)閉環(huán)營(yíng)銷銷售在接收到郵件提醒后，即可對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。這種自動(dòng)化的線索轉(zhuǎn)出模式，提升了

MQL

到銷售側(cè)的線索流轉(zhuǎn)效率，讓“線索

-MQL-

銷售”的流程更加緊湊。萊寶市場(chǎng)部將微信服務(wù)號(hào)變成了其在微信生態(tài)內(nèi)的一個(gè)移動(dòng)官網(wǎng)，也更加符合當(dāng)前許多用戶通過(guò)微信搜索內(nèi)容的習(xí)慣。通過(guò)將官網(wǎng)上白皮書、案例、解決方案等內(nèi)容，成體系地復(fù)制到服務(wù)號(hào)中，當(dāng)用戶有任何關(guān)于品牌方面的需求，都可以在服務(wù)號(hào)中得到解答。同時(shí)，致趣百川通過(guò)在萊寶各渠道設(shè)置對(duì)應(yīng)的留資入口，當(dāng)用戶在微信生態(tài)中產(chǎn)生相應(yīng)的如“查看、下載”等動(dòng)作，就會(huì)彈出對(duì)應(yīng)的用戶留資頁(yè)面，幫助萊寶在移動(dòng)端收集用戶線索。Part

4實(shí)MT踐L

在多場(chǎng)景下的實(shí)踐25˙Before:˙After:2025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書26趨勢(shì)2025

MTL

營(yíng)銷趨勢(shì)觀察52025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書趨Part勢(shì)

52025

MTL營(yíng)銷趨勢(shì)觀察1.

技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)：MTL

的AI化和數(shù)據(jù)化技術(shù)的飛速發(fā)展正在深刻改變著

ToB

企業(yè)的營(yíng)銷格局。人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)的融合應(yīng)用，為

MTL

營(yíng)銷注入了新的活力，使其更加智能化、精準(zhǔn)化和高效化。人工智能技術(shù)在

MTL

營(yíng)銷中的應(yīng)用日益廣泛。通過(guò)深度學(xué)習(xí)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，企業(yè)能夠更深入地挖掘客戶數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)識(shí)別潛在客戶的特征和需求。這不僅有助于企業(yè)制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，還能優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，提升客戶滿意度。例如，智能語(yǔ)音機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)

24

小時(shí)全天候的客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，提高服務(wù)效率。大數(shù)據(jù)技術(shù)為

ToB

企業(yè)提供了更豐富的數(shù)據(jù)源和更強(qiáng)大的分析能力。通過(guò)整合多渠道的數(shù)據(jù)資源，企業(yè)能夠更全面地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，從而做出更明智的決策。此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)還能幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃提供有力支持。技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)將為

ToB

企業(yè)的

MTL

營(yíng)銷帶來(lái)更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)需要緊跟技術(shù)潮流，不斷創(chuàng)新和完善營(yíng)銷體系，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶的需求。通過(guò)充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，ToB

企業(yè)將在

MTL

營(yíng)銷領(lǐng)域取得更大的突破和成功。272025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書Part

5趨20勢(shì)25

MTL

營(yíng)銷趨勢(shì)觀察2.

客戶行為變化：個(gè)性化的用戶需求與對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷優(yōu)化策略隨著時(shí)代的演進(jìn)和科技的進(jìn)步，2025

年的

ToB

市場(chǎng)將見證客戶行為的深刻變革。在這場(chǎng)變革中，客戶的個(gè)性化需求、對(duì)營(yíng)銷內(nèi)容的審美與品質(zhì)追求，以及營(yíng)銷渠道與互動(dòng)方式的多樣化將成為主導(dǎo)趨勢(shì)。個(gè)性化需求在

ToB

市場(chǎng)中愈發(fā)凸顯。企業(yè)不再是簡(jiǎn)單地提供產(chǎn)品或服務(wù)，而是需要深入理解每一位客戶的獨(dú)特需求，量身定制出真正符合他們期望的解決方案。這種從“一刀切”到“量身定制”的轉(zhuǎn)變，要求企業(yè)具備更強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新能力，以打造出差異化和競(jìng)爭(zhēng)力兼?zhèn)涞漠a(chǎn)品和服務(wù)?？蛻魧?duì)營(yíng)銷內(nèi)容的審美和品質(zhì)要求也在持續(xù)攀升。在信息爆炸的時(shí)代，客戶對(duì)于營(yíng)銷信息的篩選更加嚴(yán)格，只有那些兼具美感和實(shí)質(zhì)內(nèi)容的信息才能吸引他們的注意。因此，ToB

企業(yè)需要不斷提升內(nèi)容創(chuàng)作的能力，用高質(zhì)量、高價(jià)值的內(nèi)容去打動(dòng)客戶，進(jìn)而提升品牌的影響力和忠誠(chéng)度。再者，社交媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及為客戶提供了更多的信息獲取和互動(dòng)渠道。這意味著

ToB

企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)，需要充分考慮各種渠道的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果的最大化。同時(shí)，企業(yè)也需要積極回應(yīng)客戶的反饋和需求，與他們建立起緊密、互動(dòng)的溝通關(guān)系，從而更好地把握市場(chǎng)脈動(dòng)和客戶需求變化。2025

年

ToB

市場(chǎng)的客戶行為變化將對(duì)企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)需要緊跟時(shí)代步伐，不斷調(diào)整和優(yōu)化營(yíng)銷策略，以適應(yīng)和滿足客戶不斷變化的需求和期望。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展。282025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書3.

營(yíng)銷策略調(diào)整：摒棄固化思維，挖掘體系價(jià)值面對(duì)

2025

年的市場(chǎng)環(huán)境，ToB

企業(yè)在營(yíng)銷策略上的調(diào)整顯得尤為重要。通過(guò)

MTL

打造匹配公司戰(zhàn)略的整體營(yíng)銷體系，在傳統(tǒng)營(yíng)銷手段上做出革新，在整體營(yíng)銷戰(zhàn)略上尋求突破。在營(yíng)銷內(nèi)容和渠道選擇上，ToB

企業(yè)需要更加注重內(nèi)容的創(chuàng)新和渠道的拓展。隨著客戶對(duì)營(yíng)銷內(nèi)容審美和品質(zhì)要求的提升，企業(yè)應(yīng)致力于創(chuàng)作高質(zhì)量、有價(jià)值的內(nèi)容，以吸引并留住客戶的注意力。同時(shí)，企業(yè)也需要積極拓展多元化的營(yíng)銷渠道，如社交媒體、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等，以適應(yīng)客戶日益多樣化的信息獲取和互動(dòng)方式。建立敏捷的營(yíng)銷體系對(duì)于

ToB

企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。敏捷營(yíng)銷體系能夠幫助企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或客戶需求發(fā)生變化時(shí)，敏捷的營(yíng)銷體系可以迅速調(diào)整資源配置，優(yōu)化營(yíng)銷流程，確保企業(yè)能夠迅速做出反應(yīng)并抓住市場(chǎng)機(jī)遇。ToB

企業(yè)在面對(duì)技術(shù)發(fā)展和客戶行為變化時(shí)，需要從技術(shù)投入、營(yíng)銷內(nèi)容和渠道選擇以及營(yíng)銷體系構(gòu)建等多個(gè)方面進(jìn)行策略調(diào)整。通過(guò)不斷優(yōu)化和創(chuàng)新營(yíng)銷策略，ToB

企業(yè)將能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。Part

529趨20勢(shì)25

MTL

營(yíng)銷趨勢(shì)觀察2025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書30專家洞察

6 312025

B2B企業(yè)MTL營(yíng)銷建設(shè)白皮書劉

晶C新基建創(chuàng)新研究院秘書長(zhǎng)跟上

AI

時(shí)代的腳步，戰(zhàn)略性地使用

AI

和大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù)，幫助持續(xù)降本增效。聚焦“以人為本”的營(yíng)銷，重視“講故事”和引人入勝的內(nèi)容營(yíng)銷，為

B2B

營(yíng)銷賦予“人情味”。在堅(jiān)持以產(chǎn)品為導(dǎo)向增長(zhǎng)的過(guò)程中，更要強(qiáng)調(diào)打造品牌價(jià)值。吳雷鈞博士香 中學(xué)大港 國(guó)商業(yè)學(xué)院營(yíng)銷學(xué)科主任前依視路陸遜梯卡集團(tuán)

(EssilorLuxottica

Group)

高管本

M

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公司泛亞太區(qū)業(yè)務(wù)擴(kuò)展總負(fù)責(zé)人前強(qiáng)生視光學(xué)院院長(zhǎng)MTL

能夠幫助企業(yè)