(高清版)DB41∕T 2090-2021 城市軌道交通貼附式服務(wù)標(biāo)志使用規(guī)范

41I 1 1 1 2 2 2 9 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定1城市軌道交通貼附式服務(wù)標(biāo)志使用規(guī)范本文件適用于城市軌道交通車站及列車車廂內(nèi)的公GB/T2893.3安全色和安全標(biāo)志第3部分:安全標(biāo)志用圖形符號(hào)GB/T10001.1公共信息圖形符GB/T10001.3標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第3部分:客運(yùn)貨運(yùn)GB/T10001.9標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第9部分:無障礙設(shè)施GB/T15566.1公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與GB/T20501.1公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)導(dǎo)向要素的設(shè)計(jì)原則與要求第1部GB/T20501.2公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)導(dǎo)向要素的設(shè)計(jì)原則與要求第2部分:GB/T20501.3公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)導(dǎo)向要素的設(shè)計(jì)原則與要求第3部分:平面GB/T20501.6公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)導(dǎo)向要素的設(shè)計(jì)原則與要求第6部分:GB/T20501.7公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)導(dǎo)向要素的設(shè)計(jì)原則與要求第7部分:信息GB/T30240（所有部分）公共服務(wù)領(lǐng)域英GB/T31200電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道乘用圖形標(biāo)志及其使用導(dǎo)則24.1貼附式服務(wù)標(biāo)志應(yīng)與城市軌道交通環(huán)境相協(xié)調(diào)。4.2貼附式服務(wù)標(biāo)志應(yīng)規(guī)范、協(xié)調(diào)、清晰、明確、易懂、易記，以乘客流線為依據(jù)，根據(jù)乘客服務(wù)工4.3貼附式服務(wù)標(biāo)志設(shè)置時(shí)應(yīng)兼顧美觀協(xié)調(diào)，設(shè)置位置與其他標(biāo)志不相互遮擋，與車站、列車車廂內(nèi)4.4貼附式服務(wù)標(biāo)志信息提示內(nèi)容應(yīng)遵循乘客需求按照先概括后具體的順序設(shè)置，確保信息連貫、一4.5貼附式服務(wù)標(biāo)志應(yīng)等比例放大或縮小標(biāo)準(zhǔn)的圖形符號(hào)，根據(jù)載體的尺寸按比例協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)。4.6貼附式服務(wù)標(biāo)志使用的材質(zhì)應(yīng)具備美觀、耐磨、無毒、無害、環(huán)保等6.1.2貼附式服務(wù)標(biāo)志宜包含文字、色彩、符號(hào)6.1.3貼附式服務(wù)標(biāo)志應(yīng)優(yōu)先使用圖形符號(hào)傳遞信息，必要時(shí)可使用色彩、文字進(jìn)行補(bǔ)充。6.2.1標(biāo)志中的文字宜使用中、英兩種文字（城市軌道交通常用中文及英文譯寫見附錄A）3中文字體英文字體數(shù)字字體地鐵規(guī)范字體圖1字體示例6.2.2同一內(nèi)容內(nèi)英文應(yīng)與中文對(duì)應(yīng)設(shè)置，且英文字體不應(yīng)大于中文字體。6.2.3標(biāo)志傳達(dá)的信息無相應(yīng)的圖形符號(hào)時(shí)(城市軌道交通常用圖形符號(hào)見附錄B),可使用文字表6.2.4英文文字中除介詞、連詞外，首字母宜大寫，英文為地名、路名時(shí)，宜全部大寫(見圖2)。6.2.5英文使用可參考GB/T30240的要求；標(biāo)志版面設(shè)計(jì)可參考GB/T18574的要求。出口紫荊山路出口紫荊山路圖2英文字體使用示例6.3色彩6.3.2安全禁止類、消防類、安全警示類標(biāo)志的顏色應(yīng)符合GB/T2893.3的要求。6.3.3指引換乘信息的導(dǎo)乘類標(biāo)志，應(yīng)使用線路色區(qū)分不同線路。6.3.4線路導(dǎo)向標(biāo)志、車身色帶標(biāo)志、站臺(tái)門腰線、溫馨提示類標(biāo)志、自動(dòng)售檢票設(shè)備裝飾、換乘標(biāo)志應(yīng)使用線路色。6.3.5包含線路名稱的標(biāo)志宜在線路序號(hào)下方襯所在線路色塊(見圖3)。圖3線路色色塊使用示例6.3.6地面設(shè)置的導(dǎo)乘標(biāo)志，顏色宜使用前往線路的線路色作為底色，文字信息宜為白色。若線路色4換乘換乘換乘換乘信息外，可根據(jù)需要增加出入口信息(見圖5)。下一站紫荊山上一站 東大街2號(hào)線2往賈河方向Line25DB41/T2090—2021月季公國月季公國沙口路海灘寺鄭州人民醫(yī)院金融廣場省人民醫(yī)院姚砦眾意西路中央商務(wù)區(qū)兒童醫(yī)院繁城金水東路鄭州東站康寧街省骨科醫(yī)院經(jīng)北二路月季公園上一站五一公園下一站沙口路要求。乘車1風(fēng)乘車乘車號(hào)線乘車號(hào)線圖8橫版標(biāo)志版面示例66.4.2.3標(biāo)志版面為豎版時(shí)，按照下列要求設(shè)計(jì)：a)箭頭指向下(含左下、右下)時(shí)，圖形符號(hào)、文字等應(yīng)位于箭頭的上方(見圖9);圖9豎版標(biāo)志版面示例1b)其他情況，圖形符號(hào)、文字等應(yīng)位于箭頭的下方(見圖10)。換乘圖10豎版標(biāo)志版面示例26.5信息元素的組合尺寸較大的圖形符號(hào)為主圖形符號(hào)，尺寸較小的為輔6.5.2方向符號(hào)不應(yīng)單獨(dú)使用，應(yīng)與圖形符號(hào)、文字組合使用，不應(yīng)指向圖形符號(hào)或文字。6.5.3方向符號(hào)、圖形符號(hào)、文字組合使用時(shí)，應(yīng)按方向符號(hào)、圖形符號(hào)、文字順序進(jìn)行排序，輔助文字不應(yīng)位于圖形符號(hào)上方(見圖11)。圖11信息元素組合示例16.5.4文字與圖形符號(hào)縱向排列時(shí)，輔助文字宜位于圖形符號(hào)下方并居中對(duì)齊。7DB41/T2090—2021a)輔助文字中、英文橫向排列時(shí)，英文應(yīng)位于中文下方(見圖12);a)指引的信息方向相同時(shí)，兩個(gè)信息之間使用空格區(qū)分(見圖15);8b)指引的信息方向不同時(shí)，兩個(gè)信息之間使用“|”區(qū)分(見圖16);號(hào)線2衛(wèi)生間號(hào)線2c)包含多種不同的信息，方向相同時(shí)只使用一個(gè)方向符號(hào)，方向不同時(shí)根據(jù)方向指引情況使用長途汽車北停車場高鐵出站d)各種功能的圖形標(biāo)志應(yīng)按禁止、警告、指令、提示的順序，由左到右由上到下排列(見圖18);乘坐自動(dòng)扶梯安全須知乘坐自動(dòng)扶梯安全須知)“納GB/T20501.7中的相關(guān)規(guī)定。6.5.7車站名稱等需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，宜在重點(diǎn)信息下方使用邊框或著重顏色進(jìn)行強(qiáng)調(diào)(見圖19)。9→號(hào)線(向東)圖19信息元素組合示例96.6.1方向符號(hào)與圖形符號(hào)進(jìn)行組合時(shí)，應(yīng)以圖形符號(hào)的高度a作為標(biāo)志設(shè)計(jì)的基準(zhǔn)尺寸。標(biāo)志無圖形符號(hào)時(shí)，應(yīng)以方向符號(hào)的長度作為基準(zhǔn)尺寸。標(biāo)志為純文字時(shí)，應(yīng)以一個(gè)字體的高度作為基準(zhǔn)尺寸(見圖20元素比例示例16.6.2主圖形符號(hào)與輔助圖形符號(hào)的間距不少于0.15a,且不大于0.3a。輔助圖形符號(hào)的間距不應(yīng)大于輔助圖形符號(hào)與主圖形符號(hào)的間距。6.6.3圖形符號(hào)與文字之間的距離不少于0.15a,且不大于0.3a。中文文字高度不應(yīng)小于0.3a,英文等其他文字的高度不應(yīng)小于0.23a。6.6.4標(biāo)志內(nèi)呈現(xiàn)信息元素與載體邊緣不得小于0.15a(見圖21)。圖21元素比例示例26.6.5其他情況應(yīng)符合GB/T20501.1、GB/T20501.2、GB/T20501.3、GB/T20501.6、GB/T20501.7的要求。7設(shè)置要求7.1.1.1需禁止乘客不安全行為的位置應(yīng)設(shè)置安全禁止類標(biāo)志。7.1.1.2車站出入口雨棚應(yīng)設(shè)置“禁止攀登”標(biāo)志。7.1.1.4車站站廳及樓梯護(hù)欄玻璃上應(yīng)設(shè)置“請勿翻越欄桿”標(biāo)志。7.1.1.5車站站臺(tái)頭尾端門處應(yīng)設(shè)置“禁止通行”標(biāo)志。7.1.1.6車站站臺(tái)門側(cè)應(yīng)設(shè)置“禁止倚靠”標(biāo)志。7.1.2.2消防報(bào)警按鈕處應(yīng)設(shè)置“消防按鈕”標(biāo)志。7.1.2.3消火栓、滅火器箱上應(yīng)設(shè)置“消火栓、滅火器”使用方式標(biāo)志。7.1.2.4防火卷簾門下應(yīng)設(shè)置不可堆放物品阻擋卷簾門降落的提醒標(biāo)志。7.1.2.5公共區(qū)氣體保護(hù)房間應(yīng)設(shè)置消防設(shè)備不可隨意使用的提醒標(biāo)志。7.1.2.6除以上位置外，應(yīng)在明顯位置設(shè)置“疏散指示圖”。7.1.3.1需提醒乘客注意安全的地方應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)志。握扶手小心站穩(wěn)”,內(nèi)容可進(jìn)行更換，但需起到提醒效果。電扶梯處設(shè)置的標(biāo)志應(yīng)符合GB/T312007.1.3.3出入口通道及衛(wèi)生間墻面應(yīng)設(shè)置“當(dāng)心滑倒”標(biāo)志，長通道宜每隔30m增設(shè)一處。7.1.3.4站廳閘機(jī)、車站站臺(tái)門前，宜設(shè)置“請?jiān)邳S線外刷卡”及“黃線外候車”標(biāo)志。7.1.3.5樓梯處應(yīng)設(shè)置“當(dāng)心臺(tái)階”、“疏散導(dǎo)向箭頭”標(biāo)志。7.1.3.6站臺(tái)緊急停車按鈕、扶梯緊急停梯按鈕處，應(yīng)設(shè)置“站臺(tái)緊急停車按鈕”“扶梯緊急停梯按7.1.3.7站臺(tái)滑動(dòng)門處應(yīng)設(shè)置“滑動(dòng)門”標(biāo)志(見圖22)。R7.1.3.8安全色及安全標(biāo)志應(yīng)符合GB/T2893.3的要求。7.1.4溫馨提示類標(biāo)志7.1.4.1用于服務(wù)設(shè)備設(shè)施溫馨提示，以及進(jìn)出站、換乘流線的補(bǔ)充指引。7.1.4.2自動(dòng)售票機(jī)宜設(shè)置說明購票方式的標(biāo)志；同時(shí)宜設(shè)置本機(jī)接收幣種的提醒標(biāo)志，在每組自動(dòng)售票機(jī)及出站閘機(jī)附近，宜設(shè)置“兒童購票標(biāo)準(zhǔn)身高線”標(biāo)志(見圖23)。7.1.4.3客服中心應(yīng)設(shè)置客服中心可提圖24)。應(yīng)急雨傘應(yīng)急雨傘圖24“咨詢兌零票卡處理便民服務(wù)”標(biāo)志7.1.4.4客服中心宜設(shè)置“服務(wù)中或暫停服務(wù)”標(biāo)志(見圖25);宜設(shè)置服務(wù)熱線電話；同時(shí)根據(jù)國26),同時(shí)應(yīng)設(shè)置“乘梯須知”標(biāo)志。ii電梯信息索引站廳層D圖26“樓層指引”標(biāo)志示例7.1.4.6進(jìn)出站閘機(jī)處應(yīng)設(shè)置“入閘須知”標(biāo)志(見圖27)。圖27“入閘須知”標(biāo)志示例7.1.4.7車站車控室正面應(yīng)設(shè)置“車站控制室”標(biāo)志，辦公區(qū)域通道門應(yīng)設(shè)置“辦公區(qū)域非請莫入”標(biāo)志(見圖28)。辦公區(qū)域辦公區(qū)域非請莫入非請莫入圖28“辦公區(qū)域非請莫入”標(biāo)志示例7.1.4.8寬通道自動(dòng)檢票機(jī)應(yīng)設(shè)置“愛心通道”標(biāo)志(見圖29)。圖29“愛心通道”標(biāo)志示例7.1.4.9應(yīng)根據(jù)列車車廂無障礙設(shè)施的設(shè)計(jì)位置，在對(duì)應(yīng)的車站站臺(tái)門處設(shè)置“愛心候車區(qū)”標(biāo)志(見圖30“愛心候車區(qū)”標(biāo)志示例7.1.4.10應(yīng)在衛(wèi)生間門口對(duì)應(yīng)位置設(shè)置“男衛(wèi)生間”、“女衛(wèi)生間”、“無障礙衛(wèi)生間”標(biāo)志。7.1.4.11應(yīng)在無障礙電梯轎廂門、站臺(tái)門、出入口等位置，設(shè)置提醒乘客當(dāng)心夾手的標(biāo)志。7.1.4.12宜在車站明顯位置設(shè)置“地鐵票務(wù)政策”、“票價(jià)信息”、“乘客行為規(guī)范”標(biāo)志。7.1.4.13其他告知類信息應(yīng)根據(jù)乘客需要進(jìn)行補(bǔ)充及調(diào)整，如“列車大小交路運(yùn)行”標(biāo)志、“排隊(duì)候車倡議”標(biāo)志、“車站監(jiān)控區(qū)域”、“線網(wǎng)圖”等。7.1.4.14出入口與站廳連接通道處，應(yīng)設(shè)置“出入口周邊信息”。7.1.4.15無障礙、客運(yùn)貨運(yùn)、電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道乘用圖形符號(hào)應(yīng)符合GB/T10001.9、GB/T10001.3、GB/T31200的要求，其他圖形符合應(yīng)符合GB/T10001.1的要求。7.1.5導(dǎo)乘類7.1.5.1換乘站臺(tái)通往目的站臺(tái)的相應(yīng)位置應(yīng)設(shè)置導(dǎo)乘標(biāo)志，標(biāo)志間距不應(yīng)大于30m。7.1.5.2換乘通道處宜根據(jù)行走流向路徑設(shè)置“換乘導(dǎo)向帶”(見圖31),換乘導(dǎo)向的設(shè)置應(yīng)符合GB/T18574中6.2的規(guī)定。圖31“換乘導(dǎo)向帶”標(biāo)志示例7.1.5.3換乘線路所經(jīng)過的樓扶梯處，應(yīng)設(shè)置導(dǎo)乘指引標(biāo)志，梯級(jí)處導(dǎo)乘標(biāo)志應(yīng)居中設(shè)置(見圖32)。換乘換乘請上樓7.1.5.4在換乘必經(jīng)的線路上，應(yīng)利用墻面、地面設(shè)置導(dǎo)乘類標(biāo)志。若因客流走向遇到岔路口，懸掛式換乘導(dǎo)向設(shè)置不醒目時(shí)，宜設(shè)置在岔路口處(見圖33～34)。換乘換乘換乘換乘2121圖33地面導(dǎo)乘標(biāo)志示例1號(hào)線2號(hào)線2圖34玻璃導(dǎo)乘標(biāo)志示例7.1.5.5根據(jù)車站客運(yùn)組織需要，可在站廳、出入口通道的客流控制點(diǎn)或改變乘客行徑路徑的醒目位置處設(shè)置“客流控制警戒線”等導(dǎo)乘標(biāo)志(見圖35)。7.2列車車廂內(nèi)7.2.1.2車門內(nèi)側(cè)應(yīng)張貼“禁止倚靠”、“禁止吸7.2.1.3車廂內(nèi)部明顯位置應(yīng)張貼“請勿進(jìn)食”、“請勿亂扔廢