電子商務(wù)商務(wù)題庫與答案

電子商務(wù)商務(wù)題庫與答案一、單選題（共59題，每題1分，共59分）1.下列商標(biāo)中，屬于服務(wù)商標(biāo)的是（）。A、“蒙?！迸Ｄ藼、“鳳凰”電視臺(tái)C、“中華”轎車D、“海爾”冰箱正確答案：B2.下列哪個(gè)說法不是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研必須遵循的原則？A、認(rèn)真設(shè)計(jì)在線調(diào)查表B、增加人員實(shí)地調(diào)研的次數(shù)C、吸引盡可能多的人參與調(diào)查D、盡量減少無效問卷正確答案：B3.利用用戶口碑傳播原理進(jìn)行營(yíng)銷的方式是（）。A、論壇營(yíng)銷B、企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷C、許可E-mail營(yíng)銷D、病毒性營(yíng)銷正確答案：D4.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)的是（）？A、廣告曝光次數(shù)B、轉(zhuǎn)化率C、廣告長(zhǎng)短D、點(diǎn)擊率正確答案：C5.防火墻有哪些作用？（）A、提高網(wǎng)絡(luò)的速度B、數(shù)據(jù)加密C、數(shù)據(jù)解密D、提高計(jì)算機(jī)主系統(tǒng)總體的安全性，控制對(duì)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)的訪問正確答案：D6.在電子商務(wù)活動(dòng)中，買賣雙方都是在虛擬市場(chǎng)中運(yùn)作，其信用依靠的認(rèn)證方式不包括（）。A、書面簽字蓋章B、專門第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)C、銀行認(rèn)證D、密碼正確答案：A7.網(wǎng)站無須主動(dòng)登錄搜索引擎的是哪種搜索引擎技術(shù)？A、第三方平臺(tái)B、關(guān)鍵字廣告C、全文檢索搜索引擎D、分類目錄正確答案：C8.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷方式具有（）特點(diǎn)。A、機(jī)械化B、多樣化C、同質(zhì)化D、大規(guī)模正確答案：B9.針對(duì)專門計(jì)劃性的購(gòu)物，電子商務(wù)網(wǎng)站的最佳策略是（）。A、做好網(wǎng)上的促銷活動(dòng)B、宣傳商品的質(zhì)量和品牌C、提供商品的詳細(xì)信息D、提供方便的商品目錄檢索正確答案：D10.病毒程序大多夾在正常程序之中，很難被發(fā)現(xiàn)，描述的是計(jì)算機(jī)病毒的哪個(gè)特點(diǎn)（）。A、入侵性B、復(fù)制性C、隱蔽性D、傳染性正確答案：C11.（）類信息是有極高使用價(jià)值的專用信息，如重要的市場(chǎng)走向分析、網(wǎng)絡(luò)暢銷商品的情況調(diào)查、新產(chǎn)品新技術(shù)信息、專利技術(shù)以及其它獨(dú)特的專門性的信息等，是信息庫中成本費(fèi)用最高的一類信息。A、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)信息B、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息C、免費(fèi)信息D、低收費(fèi)信息正確答案：B12.在因特網(wǎng)上做廣告能按照需要及時(shí)變更廣告內(nèi)容，使得經(jīng)營(yíng)決策的變化可以及時(shí)地實(shí)施和推廣，反映的是網(wǎng)絡(luò)廣告的（）特點(diǎn)？A、受眾明確B、傳播范圍廣C、感官性強(qiáng)D、及時(shí)性和靈活性正確答案：D13.銀聯(lián)支付是依托（）發(fā)展起來的。A、傳統(tǒng)銀行B、電子商務(wù)C、線下購(gòu)物D、社交正確答案：A14.企業(yè)四流是（）。A、商流、資金流、信息流、數(shù)據(jù)流B、物流、資金流、數(shù)據(jù)流、商流C、物流、資金流、數(shù)據(jù)流、成本流D、商流、資金流、信息流、物流正確答案：D15.（）階段不屬于客戶關(guān)系生命周期階段。A、潛在期B、成熟期C、成長(zhǎng)期D、調(diào)整期正確答案：D16.數(shù)字證書是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通信各方（）信息的一系列數(shù)據(jù)。A、資金B(yǎng)、訂單C、身份D、物流正確答案：C17.消費(fèi)者出于生理的需要而產(chǎn)生的網(wǎng)上購(gòu)買行為屬于（）。A、心理動(dòng)機(jī)B、惠顧動(dòng)機(jī)C、情感動(dòng)機(jī)D、需求動(dòng)機(jī)正確答案：D18.微信支付是依托（）發(fā)展起來的。A、傳統(tǒng)銀行B、電商C、線下購(gòu)物D、社交正確答案：D19.認(rèn)證機(jī)構(gòu)是提供（）的第三方機(jī)構(gòu)。A、信息傳遞B、身份驗(yàn)證C、物流管理D、資金擔(dān)保正確答案：B20.在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論中占主要地位的4P理論，包括（）和價(jià)格、渠道、促銷。A、生產(chǎn)者B、便利C、消費(fèi)者D、產(chǎn)品正確答案：D21.（）不能作為客戶不滿意調(diào)查的信息獲取渠道。A、現(xiàn)有客戶B、競(jìng)爭(zhēng)者客戶C、已失去客戶D、潛在客戶正確答案：D22.以下不是綜合物流代理的特點(diǎn)的是（）。A、實(shí)行特許代理制B、整個(gè)物流服務(wù)和管理工作都由自身管理C、經(jīng)營(yíng)核心是綜合代理業(yè)務(wù)的管理工作D、物流服務(wù)工作委托他人處理正確答案：B23.在客戶關(guān)系管理里，可以根據(jù)不同的維度去細(xì)分客戶群，可以根據(jù)客戶的價(jià)值進(jìn)行劃分，可以根據(jù)客戶與企業(yè)的關(guān)系劃分，可以根據(jù)客戶的狀態(tài)劃分，以下哪種客戶類型不屬于根據(jù)客戶的狀態(tài)進(jìn)行的分類？A、忠誠(chéng)客戶B、中小客戶C、新客戶D、流失客戶正確答案：B24.在商店買東西時(shí)，通過掃描商店提供的二維碼，進(jìn)行支付的移動(dòng)支付方式是（）。A、聲波支付B、指紋支付C、短信支付D、掃碼支付正確答案：D25.以下是電子簽名最常見的形式之一的是（）。A、計(jì)算機(jī)口令B、電子圖形C、眼虹膜透視辨別法D、數(shù)字簽名正確答案：D26.以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點(diǎn)？A、便于存儲(chǔ)B、時(shí)效性強(qiáng)C、收益大D、準(zhǔn)確性高正確答案：C27.從稅收角度，將網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上支付類的交易活動(dòng)稱為（）。A、前電子商務(wù)B、準(zhǔn)電子商務(wù)C、完整電子商務(wù)D、后電子商務(wù)正確答案：C28.EDI系統(tǒng)將用戶的應(yīng)用文件或數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)取出，轉(zhuǎn)換成一種標(biāo)準(zhǔn)的中間文件，這一過程稱為（）？A、映射B、翻譯C、通信D、接收正確答案：A29.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息與一般的商務(wù)信息的根本區(qū)別在于（）。A、它們的內(nèi)容不同B、它們的作用不同C、它們的傳遞途徑不同D、它們的來源不同正確答案：C30.可同時(shí)在多個(gè)搜索引擎上搜索，并將結(jié)果返回給用戶的是哪種類型的搜索引擎A、目錄類搜索引擎B、全文搜索引擎C、元搜索引擎D、門戶搜索引擎正確答案：C31.以下不屬于產(chǎn)品組合策略的是（）。A、縮減產(chǎn)品組合B、新產(chǎn)品開發(fā)策略C、擴(kuò)大產(chǎn)品組合D、淘汰產(chǎn)品策略正確答案：B32.EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件就是EDI電子單證，也叫（）？A、發(fā)票B、支票C、電子票據(jù)D、匯票正確答案：C33.以下行為是發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為之后的是（）。A、購(gòu)后評(píng)價(jià)B、收集信息C、需求確認(rèn)D、比較選擇正確答案：A34.在電子商務(wù)一般流程中，物流對(duì)應(yīng)的是（）環(huán)節(jié)。A、尋找產(chǎn)品信息B、付款C、送貨、產(chǎn)品接收D、貿(mào)易磋商正確答案：C35.由Web服務(wù)器根據(jù)客戶請(qǐng)求在運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生的Web頁面成為（）A、靜態(tài)頁面B、網(wǎng)站頁面C、動(dòng)態(tài)頁面D、網(wǎng)頁正確答案：C36.常用的商情分析工具不包括（）？A、聚類分析B、時(shí)間序列分析C、回歸分析D、心理分析正確答案：D37.EDI的蓬勃發(fā)展使得貿(mào)易轉(zhuǎn)向（）？A、無紙化貿(mào)易B、商業(yè)貿(mào)易C、國(guó)際貿(mào)易D、國(guó)內(nèi)貿(mào)易正確答案：A38.電子商務(wù)的交易對(duì)象是什么？A、虛擬化商品B、實(shí)物商品C、信息D、商品正確答案：A39.企業(yè)將要發(fā)布的信息內(nèi)容分門別類做成主頁，放置在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的站點(diǎn)或企業(yè)自己的站點(diǎn)，供用戶查看，屬于網(wǎng)絡(luò)廣告的哪種形式？A、贊助式廣告B、主頁型廣告C、旗幟廣告D、按鈕廣告正確答案：B40.《中華人民共和國(guó)電子簽名法》開始施行是在（）。A、2005年B、2007年C、2004年D、2006年正確答案：A41.某公司開發(fā)上市了具有相同功能但成本較低的新產(chǎn)品，屬于（）。A、全新產(chǎn)品B、降低成本型新產(chǎn)品C、改進(jìn)型新產(chǎn)品D、模仿型新產(chǎn)品正確答案：B42.智能卡又稱為（）。A、IP卡B、ATM卡C、SmartCardD、銀行卡正確答案：C43.計(jì)算機(jī)的實(shí)體安全技術(shù)不包括？（）A、電磁兼容B、防病毒軟件C、防盜技術(shù)D、電源防護(hù)技術(shù)正確答案：B44.CRM是（）的簡(jiǎn)稱。A、企業(yè)資源計(jì)劃B、供應(yīng)商關(guān)系管理C、客戶關(guān)系管理D、物料管理計(jì)劃正確答案：C45.以下哪項(xiàng)不屬于EDI的應(yīng)用范圍？A、商業(yè)文件的傳輸B、國(guó)際貿(mào)易中采購(gòu)訂單C、企業(yè)商務(wù)磋商D、傳統(tǒng)貿(mào)易中合同的簽訂正確答案：D46.利用聲波的傳輸，完成兩個(gè)設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)識(shí)別的移動(dòng)支付方式是（）。A、短信支付B、掃碼支付C、指紋支付D、聲波支付正確答案：D47.智能卡是在（）問世的。A、美國(guó)B、英國(guó)C、德國(guó)D、法國(guó)正確答案：D48.客戶價(jià)值包括兩方面的價(jià)值，一方面是客戶價(jià)值，即企業(yè)給客戶創(chuàng)造或提供的價(jià)值；另一方面是關(guān)系價(jià)值,即（）。A、客戶為企業(yè)帶來的價(jià)值B、“企業(yè)-客戶”價(jià)值C、企業(yè)為社會(huì)帶來的價(jià)值D、客戶為社會(huì)帶來的價(jià)值正確答案：A49.顧客滿意度高而忠誠(chéng)度卻很低,即客戶滿意不等于重復(fù)購(gòu)買行為,客戶滿意不等于客戶忠誠(chéng)，指的是（）。A、客戶滿意陷阱B、客戶滿意度分析C、客戶滿意管理D、客戶忠誠(chéng)度正確答案：A50.全球最大的中文搜索引擎是（）？A、SogouB、百度C、YahooD、Google正確答案：B51.從事電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)，根據(jù)顧客需求，設(shè)計(jì)滿足其需求的商品，這是企業(yè)（）的體現(xiàn)。A、個(gè)性化服務(wù)理念B、競(jìng)爭(zhēng)C、合作理念D、全球化經(jīng)營(yíng)理念正確答案：A52.下列屬于客戶端技術(shù)的是（）？A、插件技術(shù)B、JSP技術(shù)C、PHP技術(shù)D、客戶端腳本技術(shù)正確答案：D53.電子數(shù)據(jù)以計(jì)算機(jī)儲(chǔ)存為條件，是無形物，一旦操作不當(dāng)可能刪除部分或全部數(shù)據(jù)，表明電子數(shù)據(jù)具有（）。A、更新性B、易消失性C、易改動(dòng)性D、作為證據(jù)的局限性正確答案：B54.某企業(yè)為打入網(wǎng)上市場(chǎng)，因此將產(chǎn)品以低于成本的價(jià)格出售，屬于（）。A、高價(jià)策略B、差別定價(jià)策略C、低價(jià)策略D、心理定價(jià)策略正確答案：C55.以下產(chǎn)品中，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送的是（）A、生鮮食品B、服飾類C、電腦硬件D、電子出版物正確答案：D56.下列不屬于電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)勢(shì)的是（）？A、高費(fèi)用B、高效率C、跨時(shí)空D、低成本正確答案：A57.在域名注冊(cè)時(shí)，如果想建立一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站，在域名分類最佳的域名是（）。A、comB、govC、netD、org正確答案：A58.使用手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，終端除了手機(jī)，還可以用以下A、臺(tái)式電腦B、筆記本電腦C、投影機(jī)D、平板電腦正確答案：D59.從稅收角度，將網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)下支付類的交易活動(dòng)稱為（）。A、完整電子商務(wù)B、后電子商務(wù)C、準(zhǔn)電子商務(wù)D、前電子商務(wù)正確答案：C二、多選題（共25題，每題1分，共25分）1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的類型有哪些（）A、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)B、網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn)C、信息外泄風(fēng)險(xiǎn)D、產(chǎn)品識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)正確答案：BCD2.制定電子商務(wù)稅收政策的原則（）。A、國(guó)際協(xié)調(diào)性B、效率性C、公平D、靈活適應(yīng)性正確答案：ABCD3.目前，主要的物流學(xué)說有（）。A、效益背反B、物流冰山說C、第三利潤(rùn)源泉說D、黑大陸學(xué)說正確答案：ABCD4.國(guó)家稅務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)網(wǎng)上交易征稅遇到的困難有（）。A、交易地點(diǎn)難以確定B、交易主體的核實(shí)C、稅收電子化問題D、難以獲得準(zhǔn)確的交易信息正確答案：ABCD5.供應(yīng)鏈管理的繼承思想主要體現(xiàn)在A、發(fā)展性B、協(xié)同性C、協(xié)調(diào)性D、共享性正確答案：BCD6.網(wǎng)絡(luò)廣告具有傳統(tǒng)廣告無法比擬的優(yōu)勢(shì)，以下描述正確的是（）。A、迅速提高廣告效率B、較少受到空間地域的限制C、擴(kuò)大廣告的受眾面D、降低了廣告的總體成本正確答案：ABCD7.對(duì)于電子支付，在今天看來，現(xiàn)金的使用問題在于A、會(huì)存在假幣的風(fēng)險(xiǎn)B、大面額清點(diǎn)保管比較麻煩C、零錢使用不方便D、查詢交易明細(xì)很不方便正確答案：ABCD8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新產(chǎn)品開發(fā)策略的類型有哪些A、全新產(chǎn)品、模仿型新產(chǎn)品B、重新定位型新產(chǎn)品、降低成本型新成品C、現(xiàn)行產(chǎn)品線的增補(bǔ)品、改進(jìn)型新產(chǎn)品D、形成系列型新產(chǎn)品正確答案：ABCD9.品牌策略有哪些A、品牌延伸、遵守約定規(guī)則B、法律保護(hù)C、多方位宣傳、質(zhì)量支持D、公共關(guān)系正確答案：ABCD10.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略包括哪些具體策略A、新產(chǎn)品開發(fā)策略B、產(chǎn)品組合策略C、品牌策略D、以上都不對(duì)正確答案：ABC11.支付寶不能綁定（）在大潤(rùn)發(fā)超市購(gòu)物時(shí)支付A、農(nóng)行信用卡B、建行借記卡C、佳樂家購(gòu)物卡D、信息學(xué)院就餐卡正確答案：CD12.萬維網(wǎng)由以下哪些組成（）A、協(xié)議B、客戶機(jī)C、網(wǎng)卡D、服務(wù)器正確答案：CD13.影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素有A、購(gòu)物的便捷性B、安全性和服務(wù)C、商品的價(jià)格D、商品的特性正確答案：ABCD14.傳統(tǒng)支付工具中的票據(jù)包含（）A、匯票B、支票C、郵票D、糧票正確答案：AB15.不是中國(guó)工商銀行服務(wù)電話的是A、“95566”B、“95599”C、“95588”D、“95533”正確答案：ABD16.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)__特點(diǎn)A、高速化B、全球化C、多元化D、綜合化正確答案：ABD17.E-mail營(yíng)銷有三個(gè)基本要素A、基于用戶許可B、通過電子郵件傳遞信息C、信息對(duì)用戶是有價(jià)值的D、以上都不是正確答案：ABC18.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)至今經(jīng)歷了哪個(gè)階段A、計(jì)算機(jī)終端網(wǎng)絡(luò)B、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)C、高速計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)D、計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)正確答案：ABCD19.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法有哪些（）A、病毒性營(yíng)銷B、企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷C、QQD、博客營(yíng)銷正確答案：ABD20.按拓補(bǔ)結(jié)構(gòu)有哪幾種結(jié)構(gòu)A、叉型B、星型C、樹型D、手型正確答案：BC21.常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以把它分為四個(gè)等級(jí),其中有A、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息B、收取較低費(fèi)用的信息C、免費(fèi)商務(wù)信息D、收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息正確答案：ABCD22.移動(dòng)支付可以應(yīng)用的場(chǎng)景有A、快遞付費(fèi)B、餐館結(jié)賬C、購(gòu)買禮品D、超市購(gòu)物正確答案：ABCD23.下列屬于流通活動(dòng)的有（）。A、商流B、信息流C、資金流D、物流正確答案：ABCD24.電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)有（）A、覆蓋面廣B、功能全面C、費(fèi)用低廉D、使用簡(jiǎn)單正確答案：ABCD25.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)包括A、交互式B、人性化C、跨時(shí)空D、整合性正確答案：ABCD三、判斷題（共27題，每題1分，共27分）1.計(jì)算機(jī)技術(shù)是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)，包括計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)和軟件技術(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.訪問量就是網(wǎng)站的訪問者數(shù)量。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.旗幟廣告的主流尺寸是468*60mm。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.商品價(jià)值越大，對(duì)倉儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)囊笤叫?。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.Mondex是世界上最早的電子錢包系統(tǒng)，它產(chǎn)生與德國(guó)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.信用卡和借記卡是比較成熟的支付方式，在世界范圍內(nèi)得到了廣泛的應(yīng)用。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.供應(yīng)商關(guān)系管理是用來改善企業(yè)與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商關(guān)系的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.電子錢包不能運(yùn)行在客戶端的交易服務(wù)器上。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9.加強(qiáng)物流成本管理可以改進(jìn)企業(yè)的物流管理水平。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道不但是傳統(tǒng)渠道的補(bǔ)充，而且也是傳統(tǒng)渠道的延伸。營(yíng)銷渠道的整合包括“線上的客戶線下做”和“線下的產(chǎn)品線上推”兩個(gè)方面。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.在電子商務(wù)下，物流的運(yùn)作是以商品為中心的。A、正