2023鐵路客運(yùn)規(guī)章制度5篇

2023鐵路客運(yùn)規(guī)章制度5篇

2023鐵路客運(yùn)規(guī)章制度（精選篇1）

第一章總則

第一條

為加強(qiáng)我?guī)靺^(qū)鐵路道口的交通安全管理，確保人民生命財(cái)產(chǎn)

安全和鐵路運(yùn)輸暢通，依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際，制

定本辦法。

第一條

本庫區(qū)內(nèi)鐵路道口的安全管理適用本辦法。

第三條

相關(guān)單位（有貨車的）、庫區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)管理叉車的單位應(yīng)經(jīng)常教

育所屬人員遵守本辦法，維護(hù)道口的交通秩序。

第四條

任何單位和個(gè)人均有維護(hù)鐵路道口的交通安全的義務(wù)，愛護(hù)

鐵路道口設(shè)施，對危害道口安全的行為有權(quán)制止、檢舉。對維護(hù)

鐵路道口安全有功人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第二章管理機(jī)構(gòu)及其職能

第五條

主要職責(zé)：檢查庫區(qū)內(nèi)鐵路道口安全設(shè)施；督促庫區(qū)相關(guān)企

業(yè)搞好員工鐵路道口安全培訓(xùn)；負(fù)責(zé)分析道口事故發(fā)生的原因、

規(guī)律，制定防范措施；統(tǒng)籌安排、組織實(shí)施無人看守鐵路道口的

監(jiān)護(hù)工作。

第三章鐵路道口的安全設(shè)施

第六條

道口兩側(cè)按國家有關(guān)規(guī)定設(shè)置道口標(biāo)志、停車（止步）讓行

標(biāo)志。（1,2站臺(tái)道口設(shè)置無人看守鐵路道口標(biāo)志；在無人看守鐵

路道口標(biāo)志上端設(shè)置.叉形符號C）

第七條

有人看守道口的設(shè)備、設(shè)施，必須齊全。

第八條

道口按規(guī)定設(shè)置警示標(biāo)志。4站臺(tái)道口警示標(biāo)志設(shè)在兩側(cè)道

口標(biāo)志的下方。

第九條

道口附近備有必要的防火設(shè)備。

第四章鐵路道口的安全管理

第十條

鐵路道口兩側(cè)五十米內(nèi)，禁止堆放占道的物品；禁止建筑妨

礙了望視線的建筑物或種植妨礙了望視線的樹木等。

第H條

1,2站臺(tái)道口為—與—兩個(gè)單位共同看守的鐵路道口，雙方

單位須簽訂安全協(xié)議。

第十二條

道口鋪面的維修和管理，以鐵路外股鋼軌以外2米為界。2米

以外由道路產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)，2米以內(nèi)由鐵路產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)。

第十三條

專用線有調(diào)車作業(yè)的道口必須設(shè)置鐵路道口自動(dòng)信號并派人

看守。

第十四條

每年開展一次庫區(qū)內(nèi)的道口安全大檢查活動(dòng)，檢查鐵路道口

設(shè)置狀況，同時(shí)深入、廣泛地宣傳鐵路道口安全法規(guī)。

第五章鐵路道口的安全通行

第十五條

機(jī)動(dòng)車通過鐵路道口的最高時(shí)速不得超過5公里。

第十六條

嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車輛在鐵路道口內(nèi)超車、掉頭、熄火和空擋滑行。

第十七條

機(jī)動(dòng)車不準(zhǔn)在鐵路道口內(nèi)停留。一旦在道口內(nèi)發(fā)生故障，立

即設(shè)法將其移出鋼軌外股2米以外。

第十八條

特別笨重、巨大和公路回砂器等可能破壞鐵路設(shè)備、干擾鐵

路運(yùn)輸?shù)奈矬w（按鐵路技術(shù)管理規(guī)程規(guī)定）通過鐵路道口時(shí)，應(yīng)

提前商得鐵路部門的同意，在其協(xié)助和指導(dǎo)下通過。

第十九條

車輛和行人通過無人看守鐵路道口，必須停車止步了望，確

認(rèn)兩端均無列車開來時(shí)方可通行。

第二十條

載重機(jī)動(dòng)車在冬季和霧天、雨天通過無人看守鐵路道口時(shí)必

須派人下車了望，確認(rèn)安全后方可通行。

第二十一條

當(dāng)有火車進(jìn)入庫區(qū)取送車作業(yè)時(shí)，其他車輛禁止通行。道口

附近從事其他作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)立即停止作業(yè)。

第六章鐵路道口的交通事故的處理

第二十二條

鐵路無人看守道口實(shí)行監(jiān)護(hù)后，其性質(zhì)仍為無人看守道口。

發(fā)生道口的交通事故，鐵路、公安部門仍按照無人看守道口的規(guī)

定處理。

道口發(fā)生一般交通事故，由綜合庫當(dāng)日上報(bào)鐵路、公安部門。

道口發(fā)生傷亡或中斷行車兩小時(shí)以上交通事故應(yīng)及時(shí)上報(bào)鐵路、

公安部門。

第二十三條

因違章通行發(fā)生道口的交通事故，一切損失由事故責(zé)任者負(fù)

責(zé)。

第七章違章處罰

第二十四條

對干擾道口看守人員的正常作業(yè)、打罵道口看守人員（監(jiān)護(hù)

員）者由鐵路公安機(jī)關(guān)或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)依據(jù)《中華人民共和國治

安管理處罰條例》給予處罰C

第二十五條

對干擾鐵路道口的交通秩序，損壞道口設(shè)施，違反鐵路道口

通行規(guī)定，危害鐵路行車安全的行為，由鐵路公安機(jī)關(guān)或地方公

安機(jī)關(guān)責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失并根據(jù)情節(jié)予以處罰。情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯

罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。如有不服從看守人員指

揮者，強(qiáng)行通過道口，未造成事故的，給予罰款100元。

第二十六條

對違反本辦法按下列規(guī)定給予相應(yīng)處罰：

（一）對擅自在鐵路線路上鋪設(shè)道口或人行過道的，由鐵路

公安機(jī)關(guān)或地方公安機(jī)關(guān)責(zé)令限期拆除，并處2000元罰款；

（二）對在鐵路道口違章行車或停車的駕駛員，罰款200元；

（三）機(jī)動(dòng)車輛在鐵路道口發(fā)生責(zé)任事故的，由公安機(jī)關(guān)依

據(jù)駕駛員責(zé)任的大小給予相應(yīng)的處罰；

第二十七條

當(dāng)事人對行政處罰不服的，可依法申請復(fù)議或提起行政訴訟。

第八章附則

第二十八條

本辦法由—解釋。

第二十九條

本辦法自公布之日起施行。

2023鐵路客運(yùn)規(guī)章制度（精選篇2）

一、值班員及紅外線檢車員

1、交班值班員要向接班人員通報(bào)一班設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)及HMIS輸入

情況、并將現(xiàn)場的停留列車及故障車情況及時(shí)告之接班人員。接

班人員要與車站核對現(xiàn)場故障車情況并與檢調(diào)聯(lián)系。

2、交接班點(diǎn)遇有車站通知列車進(jìn)站需技檢作業(yè)，接班人員應(yīng)

認(rèn)真執(zhí)行“三三九”制度，及時(shí)通知現(xiàn)場作業(yè)人員接車，不得延

誤預(yù)報(bào)時(shí)間導(dǎo)致出動(dòng)晚。

3、接班后，認(rèn)真閱讀各級調(diào)度命令并遵照執(zhí)行，按要求做好

傳達(dá)和落實(shí)。

4、應(yīng)按規(guī)定操作HMIS子系統(tǒng)，及時(shí)核對和輸入有關(guān)數(shù)據(jù),

并按時(shí)上傳。

5、隨時(shí)監(jiān)控安全防護(hù)信號狀態(tài)，檢查設(shè)備是否性能良好，發(fā)

現(xiàn)任何異常情況必須采取有效的防控措施，確認(rèn)故障后應(yīng)立即通

知有關(guān)人員進(jìn)行維修，并通知車間干部，同時(shí)做好記錄。

6、交班時(shí)，紅外線檢車員應(yīng)與接班人員共同確認(rèn)紅外線復(fù)示

設(shè)備的性能良好，并應(yīng)詳細(xì)交清一班運(yùn)行狀態(tài)，有無自檢錯(cuò)誤的

提示，有無異常波形和板環(huán)溫問題。

7、交接班過程中雙方均不得離崗，要認(rèn)真堅(jiān)持行車指揮17條

相關(guān)各項(xiàng)規(guī)定Q

8、交班人員應(yīng)按規(guī)定做好室內(nèi)外衛(wèi)生，保持工具材料備品整

潔。

二、空壓司機(jī)交接班制度

1、接班人員應(yīng)提前5分鐘到崗，穿戴好勞保防護(hù)用品，與交

班人共同做交接班檢查。檢查內(nèi)容：工具備品是否齊全良好，循

環(huán)水泵運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常；空壓機(jī)各部狀態(tài)是否良好；各種儀表是否

完好，準(zhǔn)確無誤；各管道有無跑冒滴漏；排污管是否凍結(jié)（冬季），

室外衛(wèi)生是否整潔。

2、接班人員未上崗，交班人員不得下班。交接班過程中如發(fā)

現(xiàn)存在問題，應(yīng)立即解決，并做好記錄。

三、鍋爐工交接班制度

1、接班人員應(yīng)提前5分鐘到崗，穿戴好勞保防護(hù)用品，與交

班人共同做交接班檢查。檢查內(nèi)容：檢查鍋爐體有無開焊現(xiàn)象；

引風(fēng)機(jī)調(diào)位是否正常，引風(fēng)機(jī)、鼓風(fēng)機(jī)技術(shù)狀態(tài)是否良好，檢查

出渣機(jī)減速器各部螺絲是否松動(dòng)，調(diào)位是否正常，有無漏油，出

渣機(jī)是否缺開尾，除塵器前落灰箱是否有灰，檢查水泵各部螺絲

有無松動(dòng)。填實(shí)油浸的石灰繩，不得有有油滴水現(xiàn)象。檢查止回

閥有無回水現(xiàn)象。檢查水位表水位應(yīng)在上下水位線中間，水位線

清晰，無漏氣漏水，壓力表旋塞轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活，表針有無跳動(dòng)，

安全閥有無漏氣，動(dòng)作是否靈活，鉛封是否良好，排污閥有無泄

漏滴水，動(dòng)作是否靈活，檢查各部閥門管路動(dòng)作是否良好，有無

泄漏。

2、啟爐前查看電壓表、電流表是否符合規(guī)定范圍，啟爐先關(guān)

閉引風(fēng)、鼓風(fēng)調(diào)節(jié)風(fēng)門，先開引風(fēng)，后開鼓風(fēng)，檢查風(fēng)機(jī)是否有

碰撞摩擦聲，電機(jī)是否有異音。先開出渣機(jī)，后開爐排減速機(jī)，

檢查轉(zhuǎn)動(dòng)是否良好，有無異音，檢查煤層厚度應(yīng)在80-100毫米，

煤含水應(yīng)手抓成團(tuán)，松開煤也應(yīng)散開。爐膛內(nèi)火應(yīng)距煤閘板200

毫米，嚴(yán)禁燒煤閘板，運(yùn)行中有異音異味應(yīng)立即停爐。

3、停爐時(shí)應(yīng)先關(guān)鼓風(fēng)機(jī)，再關(guān)引風(fēng)，交班時(shí)煤上足，煤斗、

爐排、煤層正常，水位正常，出渣機(jī)前落灰箱除塵器應(yīng)無灰，工

作間、鍋爐房無煙、無積水。

四、檢車員交接班制度

1、列檢主任主持召開有關(guān)人員參加的交班會(huì)、匯報(bào)當(dāng)班的安

全生產(chǎn)情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施；

2、點(diǎn)名前做好一切準(zhǔn)備工作，點(diǎn)名時(shí)作到動(dòng)作迅速，列隊(duì)整

齊，精神集中，由主任、書記傳達(dá)上級命令及當(dāng)班注意事項(xiàng)。

3、列檢職工按分工交接材料、配件、工具、設(shè)備、安全防護(hù)

信號及站內(nèi)故障車輛。

4、檢查手動(dòng)安全牌脫軌器作用是否良好，紅燈是否明亮，紅

旗是否鮮明，風(fēng)表檢測是否到期，作用是否良好。

5、保持室內(nèi)清潔，表面無塵土。取暖爐不得熄滅，水位符合

要求。

五、工長（安全員）交接班制度

1、交接包括點(diǎn)溫計(jì)、對講機(jī)等現(xiàn)場使用的工具備品，確認(rèn)技

術(shù)狀態(tài)良好；

2、對交接班時(shí)間進(jìn)站的列車應(yīng)詳細(xì)交接故障處理情況，高溫

車、最大值的現(xiàn)場鑒定情況以及一班來的有關(guān)工作情況。

六、值班干部的交接班制度

1、接班前應(yīng)深入值班室，向值班員了解上班安全和運(yùn)輸工作

組織情況及上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神、調(diào)度命令和其他相關(guān)要求；

2、向上班值班干部了解一班安全和運(yùn)輸工作情況，寫好交接

班記錄。

2023鐵路客運(yùn)規(guī)章制度（精選篇3）

第一章總則

第一條為加強(qiáng)行車公寓的管理和建設(shè)，更好地為鐵路運(yùn)輸服

務(wù)，特制定本制度。

第二條鐵路行車公寓（以下簡稱公寓）是專為執(zhí)行鐵路運(yùn)輸任

務(wù)的行車乘務(wù)人員提供食宿等服務(wù)的仁產(chǎn)性設(shè)施，是鐵路運(yùn)輸生

產(chǎn)的重要組成部分。

第三條公寓要始終堅(jiān)持為運(yùn)輸安全生產(chǎn)、為乘務(wù)人員服務(wù)的

宗旨，不斷完善設(shè)施設(shè)備，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，努力為乘

務(wù)人員創(chuàng)造和提供安靜、舒適、清潔、方便的食宿條件，使乘務(wù)

人員精力充沛地投入運(yùn)輸安全生產(chǎn)中。

第二章組織領(lǐng)導(dǎo)

第四條鐵路局對公寓實(shí)行專業(yè)化管理，制定公寓管理的規(guī)章

制度和辦法，實(shí)施監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、指導(dǎo)。

第五條跨局公寓的設(shè)立和撤銷由鐵道部批準(zhǔn)；局管內(nèi)公寓的

設(shè)立和撤銷由鐵路局批準(zhǔn)，并報(bào)部備案。

第六條各級領(lǐng)導(dǎo)要把公寓工作作為行車安全和運(yùn)輸生產(chǎn)的一

項(xiàng)重要任務(wù)來抓，經(jīng)常深入公寓調(diào)查？解情況，及時(shí)研究解決存

在的問題。

第三章接待范圍

第七條按圖定交路執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)的機(jī)車乘務(wù)員（含指導(dǎo)司機(jī)）、

客運(yùn)乘務(wù)員（含乘警、檢車員）、運(yùn)轉(zhuǎn)車長等行車乘務(wù)人員。

第八條在滿足圖定交路的行車乘務(wù)人員食宿的情況下，可接

待機(jī)械保溫車乘務(wù)員、出入廠架修過路的機(jī)車乘務(wù)員以及其它執(zhí)

行行車任務(wù)的有關(guān)人員。

第四章設(shè)施設(shè)備

第九條公寓應(yīng)具備完善、配套的設(shè)施設(shè)備，滿足運(yùn)輸生產(chǎn)和

乘務(wù)人員食、宿、浴、娛的需要，實(shí)現(xiàn)公寓標(biāo)準(zhǔn)化（鐵路行車公寓

設(shè)備備品配置標(biāo)準(zhǔn)詳見附件）。

第十條要根據(jù)運(yùn)輸任務(wù)的變化，及時(shí)調(diào)整公寓的配置和規(guī)模，

以滿足運(yùn)輸需要。新建、擴(kuò)建公寓用房和建筑的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格

執(zhí)行《鐵路房屋建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（TB10011-98）,并根據(jù)地區(qū)需要

安裝空調(diào)和采暖設(shè)施，采暖與空調(diào)的設(shè)置應(yīng)符合《鐵路房屋暖通

空調(diào)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（TB10056-98）的規(guī)定。公寓主管部門要參與新建、

擴(kuò)建公寓的設(shè)計(jì)審查。

第十一條加強(qiáng)空調(diào)、鍋爐、洗滌、炊事等機(jī)械設(shè)備的維修保

養(yǎng)，保證正常運(yùn)作，保養(yǎng)狀態(tài)良好。

第十二條公寓環(huán)境要綠化、美化，實(shí)現(xiàn)庭院化。

第五章管理工作

第十三條搞好公寓職工技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高職工隊(duì)伍

素質(zhì)。

第十四條建立健全公寓管理各項(xiàng)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理

辦法，做到管理有規(guī)定，作業(yè)有程序，工作有標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量有考核，

實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。繼續(xù)開展標(biāo)準(zhǔn)化公寓創(chuàng)建活動(dòng)。

第十五條推行現(xiàn)代化管理，運(yùn)用方針目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管

理等科學(xué)管理方法，不斷提高公寓現(xiàn)代化管理水平。

第十六條加強(qiáng)財(cái)務(wù)和財(cái)產(chǎn)管理，保證公寓費(fèi)用的合理使用，

搞好成本控制。

第十七條逐步推行公寓內(nèi)部清算制度，嚴(yán)格執(zhí)行《鐵路跨局

乘務(wù)員公寓內(nèi)部清算暫行辦法》（鐵財(cái)函（1995）341號）。

第六章工作質(zhì)量

第十八條服務(wù)質(zhì)量

L工作人員要按規(guī)定持證上崗，做到著裝整潔，態(tài)度和藹，

儀容文雅，服務(wù)周到，文明禮貌。

2.工作人員熟知本崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)程序，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)

程序和崗位責(zé)任制，做到上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活。

3.設(shè)備、備品、臥具保持完整無缺，清潔衛(wèi)生，擺放有序。

4.公寓實(shí)行晝夜服務(wù)，不間斷供應(yīng)坂菜、開水、熱水，開放浴

室，保持室內(nèi)溫度適宜。學(xué)習(xí)室、電視室、文娛室、閱覽室接時(shí)開

放，管理有序。

第十九條飯菜供應(yīng)質(zhì)量

1.根據(jù)乘務(wù)員的需要，結(jié)合季節(jié)和地區(qū)特點(diǎn)，經(jīng)常調(diào)劑飯菜

花樣品種，以單炒菜為主，實(shí)行營養(yǎng)配餐，做到品種多、質(zhì)量高，

并有方便攜帶食品。

2?食品加工符合操作規(guī)程和烹飪工藝，飯菜成品達(dá)到色、香、

味、型俱佳。

3.加強(qiáng)成本核算制度，降低成本，做到價(jià)格合理，收支平衡，

經(jīng)濟(jì)結(jié)果公開。

第二十條衛(wèi)生工作

1?嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，認(rèn)真落實(shí)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l

例》、《食品加工、銷售、飲食業(yè)衛(wèi)生五四制》，杜絕食物中毒。接

受轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生防疫部門的監(jiān)督檢查。

2.炊具、灶具、工作案臺(tái)以及炊事機(jī)械設(shè)備及時(shí)清洗清掃，

餐飲用具及時(shí)消毒，保持清潔衛(wèi)生。

3.室內(nèi)外保持清潔衛(wèi)生，做到窗明幾凈，無灰塵、無垃圾、無

積水、無異味。

4.臥具實(shí)行一人一換制度。

第二H??一條安全叫班

L值（叫）班工作人員熟悉接待范圍、列車車次，交路及房間、

床位運(yùn)用情況;值班室應(yīng)有不同方向、不同性質(zhì)的入寓登記簿。

2.值班員準(zhǔn)確接受派班計(jì)劃，作好記錄，并及時(shí)輸入微機(jī)叫

班機(jī)，遇有特殊情況應(yīng)及時(shí)主動(dòng)與派班單位聯(lián)系，機(jī)務(wù)派班室、

車務(wù)乘務(wù)室（無派班和乘務(wù)室的由本地區(qū)車站）應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地將派

班計(jì)劃通知公寓值班室，實(shí)行一車次一通知。

3,值班員根據(jù)派班計(jì)劃，實(shí)行一派一叫，嚴(yán)格執(zhí)行一叫、二

簽、三催、四復(fù)查的叫班制度，確保叫班準(zhǔn)確無誤，并做到叫班

錄音清楚，語言規(guī)范，登記齊全、準(zhǔn)確。

4.嚴(yán)格值（叫）班對口的交接，做到交接清楚、記錄準(zhǔn)確、互

相簽字。

第七章住寓管理

第二十二條住寓人員憑乘務(wù)報(bào)單或有效證件辦理住寓手續(xù)，

按值班員的安排住宿，不得擅自更換房間、床位。

第二十三條公寓要保持肅靜，不準(zhǔn)在公寓有喧嘩、打鬧、吵

架、飲酒、隨地吐痰、亂扔臟物等不文明行為；不準(zhǔn)私帶客人進(jìn)寓

和留宿；不準(zhǔn)在住宿房間從事娛樂活動(dòng)；不準(zhǔn)將易燃、易爆、有污

濁異味等物品帶入公寓；嚴(yán)禁在公寓進(jìn)行賭博、吸毒等違法行為。

第二十四條住寓人員要愛護(hù)公寓的設(shè)備備品，如有損壞，照

價(jià)賠償。

第八章共管共建

第二十五條公寓要成立由公寓、駐寓單位、房建、水電、公

安、衛(wèi)生防疫及與公寓工作有直接聯(lián)系的單位共同組成的共管共

建委員會(huì)。共管共建委員會(huì)要制定工作制度，定期召開會(huì)議，總

結(jié)工作，溝通情況，及時(shí)解決存在的問題，不斷改進(jìn)公寓工作。

第二十六條各單位、各部門要各負(fù)其責(zé)，共同努力，切實(shí)把

公寓建成兩個(gè)文明陣地。

各駐寓單位應(yīng)派得力干部駐寓，教育乘務(wù)員遵守公寓各項(xiàng)規(guī)

章制度，組織乘務(wù)員學(xué)習(xí)政治、技術(shù)、業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)格執(zhí)行乘務(wù)

員出乘前休息制度。

房建、水電部門要定期對公寓設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障

及時(shí)搶修，保證設(shè)備處于完好狀態(tài)。

計(jì)劃、財(cái)務(wù)部門要把新建、擴(kuò)建公寓，公寓空調(diào)、鍋爐等大型

設(shè)施設(shè)備維修及時(shí)納入計(jì)劃，保證公寓正常的經(jīng)費(fèi)開支。

公安部門要主動(dòng)配合公寓整頓治安秩序，定期檢查消防、防

火、防盜工作，保證公寓秩序良好。

工會(huì)、共青團(tuán)組織要在公寓開展“建家”活動(dòng)，指導(dǎo)幫助公

寓搞好群眾性文化娛樂活動(dòng)，建立圖書點(diǎn)。

第九章附則

第二十七條各鐵路局根據(jù)本制度制定相應(yīng)的管理細(xì)貝L

第二十八條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第二十九條本制度由鐵道部運(yùn)輸局負(fù)責(zé)解釋。

2023鐵路客運(yùn)規(guī)章制度（精選篇4）

第一章總則

第一條為加強(qiáng)乘務(wù)員公寓（以下簡稱公寓）的管理，促進(jìn)運(yùn)輸

生產(chǎn)的發(fā)展，特制定本制度。

第二條公寓是專為執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)的乘務(wù)人員提供食宿的生產(chǎn)

性設(shè)施，是運(yùn)輸生產(chǎn)的重要組成部分，是組織乘務(wù)員學(xué)習(xí)和進(jìn)行

思想教育的陣地。

第三條公寓要堅(jiān)持為運(yùn)輸生產(chǎn)、為乘務(wù)員服務(wù)的宗旨；努力為

乘務(wù)員創(chuàng)造和提供安靜、舒適、清潔、方便的食宿條件，使乘務(wù)

員精力充沛地投入安全運(yùn)輸生產(chǎn)。

第二章接待范圍

第四條接待執(zhí)行行車任務(wù)的定點(diǎn)交路的機(jī)車乘務(wù)員、客運(yùn)乘

務(wù)員（乘警、檢車員）、運(yùn)轉(zhuǎn)車長、列車貨運(yùn)員。

在滿足正常交路乘務(wù)員食宿的情況下，接待機(jī)械保溫車乘務(wù)

員、出入廠架修過路機(jī)車乘務(wù)員。

在富余能力的可接待隨同列車執(zhí)行行車任務(wù)的行車安全監(jiān)察、

客運(yùn)監(jiān)察、列車收入稽查、衛(wèi)生防疫監(jiān)察、公安貨物押運(yùn)人員和

在指定區(qū)段內(nèi)隨同列車執(zhí)行任務(wù)的添乘干部。

第三章組織領(lǐng)導(dǎo)

第五條鐵道部、鐵路局（包括廣州鐵路（集團(tuán)）公司，下同）,

鐵路分局（包括廣鐵（集團(tuán)）公司廣州、長沙、懷化、廣深鐵路總

公司，下同）的主管部門按分級管理的原則，分別制定公寓的規(guī)

章制度和制度，對公寓實(shí)施監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、指導(dǎo)。

第六條跨局公寓的設(shè)立和撤銷由鐵道部批準(zhǔn)；跨分局公寓的

設(shè)立和撤銷由鐵路局批準(zhǔn)；分局管內(nèi)公寓的設(shè)立和撤銷由分局決

定，逐級上報(bào)備案。

第七條公寓實(shí)行專業(yè)化管理。

第八條公寓的定員編制，由各鐵路局依據(jù)公寓類型、崗位、

勞動(dòng)定額和實(shí)際工作量核定。

第四章加強(qiáng)管理

第九條基礎(chǔ)管理

1.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，搞好技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)和服

務(wù)質(zhì)量。

2?建立健全保證飯菜、服務(wù)、衛(wèi)生、叫班質(zhì)量和安全生產(chǎn)、機(jī)

械設(shè)備管理的基本制度和崗位責(zé)任制，做到管理有規(guī)定、作業(yè)有

程序、工作有標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量有考核。

3.完善設(shè)施設(shè)備

(1)保證足夠床位，滿足正常運(yùn)輸交路乘務(wù)員的需要，切實(shí)解

決排隊(duì)等床和住雙層鋪。

(2)按乘務(wù)員公寓設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)抓好公寓建設(shè)。使公寓逐步達(dá)

到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求。

第十條提高工作質(zhì)量

1.服務(wù)工作

(1)工作人員二崗應(yīng)著裝整潔，態(tài)度誠懇和藹，服務(wù)主動(dòng)，熱

情周到，文明禮貌，工作時(shí)做“四輕。保持公寓肅靜C

(2)熟知本崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)程序，嚴(yán)格執(zhí)行工作程序和崗

位責(zé)任制，做到上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活。

(3)設(shè)備、備品齊全，擺放有序。

(4)公寓實(shí)行晝夜不間斷服務(wù)，晝夜供應(yīng)開水、熱水、開放浴

室。

(5)電視(學(xué)習(xí))室、文娛室、閱覽室有專人管理，制度健全,

定時(shí)開放。

2.飯菜供應(yīng)

(1)結(jié)合季節(jié)和地區(qū)特點(diǎn)，調(diào)劑保菜品種，以單炒菜為主，現(xiàn)

吃現(xiàn)炒，提高假菜質(zhì)量，做到不間斷供應(yīng)。

(2)要經(jīng)常變換花樣品種，每日供應(yīng)要有稀有干，葷素搭配,

做到品種多，數(shù)量準(zhǔn)，衛(wèi)生好。

(3)售板做到迅速、準(zhǔn)確，優(yōu)先供應(yīng)出乘乘務(wù)員。

(4)加強(qiáng)成本核算，做到價(jià)格合理。

3.衛(wèi)生工作

(1)工作人員必須持健康合格證上崗。

(2)嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》、《食品加工、銷售、飲食衛(wèi)生“五

四制”》和《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，消滅食物中毒。

⑶餐具用后及時(shí)清洗、消毒、炊具、灶具、容器達(dá)到無油垢，

保持清潔，餐具未經(jīng)消毒不得使用°

(4)所有房間、走廊、樓梯保持清潔，做到無積塵、痰跡、垃

圾、蛛網(wǎng)、灰吊、粘滑、無鼠、嶂螂、蚊蠅、虱子、臭蟲、跳蚤。

(5)臥具定期洗滌。被褥定期彈網(wǎng)、更換。枕巾、床單、被罩

實(shí)行一人一換，毛巾被10天洗消一次，保持清潔、舒適。

(6)廁所、浴室、盥洗室每日定時(shí)洗刷，達(dá)到無積水、無異味、

無污垢。

(7)室外地面平整清潔，無坑洼、積水、廢料、垃圾、無污染

源。

(8)因地制宜，植樹、栽花、種草、綠化和美化環(huán)境。

4.叫班工作

(1)值班室要準(zhǔn)確接受派班計(jì)劃，作好記錄，及時(shí)輸入微機(jī)聯(lián)

網(wǎng)叫班機(jī)，遇有情況及時(shí)主要聯(lián)系。機(jī)務(wù)段、高度所或車站負(fù)責(zé)

派班計(jì)劃的調(diào)度員，應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地將派班計(jì)劃通知公寓值班室(一

車次一通知)。

(2)值班室應(yīng)有不同方向、不同性質(zhì)的入寓登記簿，嚴(yán)格乘務(wù)

員入寓登記制度，各種登記齊全，準(zhǔn)確清楚。

(3)值班員根據(jù)派班通知(一車次一通知)，實(shí)行一派一叫和執(zhí)

行一叫、二簽、三催、四復(fù)查的叫班工作制度，做到準(zhǔn)確叫班。

(4)嚴(yán)格對口的交接，做到交接清楚，記錄準(zhǔn)確，互相簽字。

5.安全工作

(1)嚴(yán)格落實(shí)治安保衛(wèi)、安全生產(chǎn)制度，消滅人身、設(shè)備、火

災(zāi)、盜竊等事故發(fā)生。

(2)有健全的設(shè)備保養(yǎng)、維修、操作制度，并按規(guī)定對設(shè)備進(jìn)

行保養(yǎng)維修，建立相應(yīng)的設(shè)備臺(tái)帳。使各種機(jī)械設(shè)備，保持良好

狀態(tài)。

(3)消防器材配備齊全，按期檢驗(yàn)。

(4)現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴重物品存放地、庫房，應(yīng)有安全防范

措施。

(5)高空作業(yè)要有安全防護(hù)措施。

關(guān)聯(lián)法規(guī)：

第十一條住寓管理

1.住寓乘務(wù)員憑乘務(wù)報(bào)單或乘務(wù)證件，監(jiān)察人員、添乘干部

憑分局以上機(jī)關(guān)簽發(fā)的監(jiān)察（查）證和添乘證辦理住寓手續(xù)，在值

班室進(jìn)行登記后方可住宿。

2.公寓不接待所在地的乘務(wù)員、候班乘務(wù)員和駐站的調(diào)車機(jī)

乘務(wù)員。

3.乘務(wù)單位的待班、侯班室不準(zhǔn)設(shè)在公寓。

4.不屬于公寓接待范圍的人員，嚴(yán)禁到公寓吃飯、住宿、洗

浴。

5.公寓嚴(yán)禁飲酒，任何人一律不得在公寓賭博、吸毒和從事

非法活動(dòng)。

6.住寓人員要自覺遵守公寓的各項(xiàng)制度，愛護(hù)公共財(cái)物。如

有損壞或丟失，應(yīng)按規(guī)定照價(jià)賠償。

第十二條財(cái)務(wù)管理

認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好成本核算，降低消

耗。

第十三條共管共建

共管共建是搞好公寓管理的有效途徑，共管共建各有關(guān)部門、

單位既行使對公寓工作的監(jiān)督、指導(dǎo)權(quán)力，又要承擔(dān)各自業(yè)務(wù)范

圍內(nèi)保證公寓建設(shè)的義務(wù)。各級組織要加強(qiáng)對共管共建工作的領(lǐng)

導(dǎo)，定期召集各有關(guān)部門研究共管共建工作，及時(shí)解決問題。

第五章附則

第十四條各單位可根據(jù)本制度制訂實(shí)施細(xì)貝I」。

第十五條本制度自發(fā)布之日起實(shí)行。

第十六條本制度由部勞資司負(fù)責(zé)解釋。

2023鐵路客運(yùn)規(guī)章制度（精選篇5）

第一節(jié)：安全管理制度綱

L建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門和

各類人員在生產(chǎn)活動(dòng)中應(yīng)付的安全職責(zé)。

2.建立安全管理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，配備滿足需要的專兼職安全員。

3.制定各工種安全技術(shù)操作規(guī)程，編制分部分項(xiàng)工巢全技術(shù)

交底，并嚴(yán)格履行簽字手續(xù)。

4.建立健全安全生產(chǎn)目標(biāo)考核制度，并將考核目標(biāo)分解到人。

5.制定安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制掛鉤辦法，并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)

行。

6.建立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行。

7.建立安全教育培訓(xùn)制度，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)因地制宜采取多種

形式落實(shí)執(zhí)行。

8.建立安全檢查制度，定性定量進(jìn)行安全評價(jià)。對查出隱患

問題定人、定時(shí)、定措施落實(shí)整改，從而達(dá)到保證安全的目的。

9.建立特種作業(yè)人員持證上崗制度，確保安全生產(chǎn)。

10.建立安全技術(shù)措施制度，控制和消除工程施工的隱患，從

技術(shù)上和管理上采取措施防止發(fā)生人身事故。

11.建立安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)提取和使用制度，保證施工現(xiàn)場安

全防護(hù)需要。

12.建立施工機(jī)具和型機(jī)械設(shè)備使用、維修保養(yǎng)和管理制度,

確保施工機(jī)具、機(jī)械設(shè)備使用安全。

13.建立現(xiàn)場消防安全管理制度，杜絕火災(zāi)事故發(fā)生。

14.建立現(xiàn)場文明施工管理制度，樹立良好的公司形象。

15.建立安全防護(hù)設(shè)施及用品的驗(yàn)收、使用和管理制度，確保

安全防護(hù)設(shè)施及用品符合要求，達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。

16.建立因工傷亡事故管理制度，進(jìn)行及時(shí)搶救、事故快報(bào)、

調(diào)查處理、事故分析，從而達(dá)到防止發(fā)生類似事故的目的。

17.建立班前安全活動(dòng)制度，確保職工每天工程施工前了解當(dāng)

天工作情況及安全注意事項(xiàng)，防止違章作業(yè)，從而保證作業(yè)安全。

18.建立健全安全檔案，掌握安全動(dòng)態(tài)，對每個(gè)時(shí)期的安全工

作進(jìn)行目標(biāo)管理，達(dá)到預(yù)測、預(yù)報(bào)、預(yù)防事故的目的。

第二節(jié)：各職能部門及相關(guān)責(zé)任人安全職責(zé)

（一）生產(chǎn)副總經(jīng)理安全職責(zé)

1.生產(chǎn)經(jīng)理是企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者，對本企業(yè)的安全

生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任。

2.建立健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制；

3.組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；

4.保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施；

5.督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事

故隱患；

6.組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；

7.及時(shí)、如實(shí)報(bào)告安全生產(chǎn)事故。

（二）項(xiàng)目經(jīng)理安全職責(zé)

L項(xiàng)目經(jīng)理是本項(xiàng)目安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對本項(xiàng)目的安

全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。

2.認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)方面的規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)；

3.認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度，不違章指揮；

4.制定和實(shí)施安全技術(shù)措施；

5.經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，消除事故隱患，制止違章作業(yè)；

6.對職工進(jìn)行安全技術(shù)和安全紀(jì)律教育；

7.發(fā)生傷亡事故要及時(shí)上報(bào)并認(rèn)真分析事故原因，提出和實(shí)

施改進(jìn)措施；

8,做好本項(xiàng)目工程的勞動(dòng)保護(hù)工作，保障操作人員的勞動(dòng)保

護(hù)用品及防護(hù)措施。

（三）技術(shù)負(fù)責(zé)人（總工程師）安全職責(zé)

L總工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）對本企業(yè)安全生產(chǎn)的技術(shù)工作負(fù)總

的責(zé)任。

2.在組織編制和審批施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）和采用新技術(shù)、

新工藝、新設(shè)備時(shí)，必須制定相應(yīng)的技術(shù)措施。

3.負(fù)責(zé)提出安全技術(shù)項(xiàng)目和實(shí)施措施并組織實(shí)施。

4.監(jiān)督對職工進(jìn)行安全技術(shù)教育。

5.及時(shí)解決施工中的安全技術(shù)問題。

6.參加重傷亡事故的調(diào)查分析，提出技術(shù)鑒定意見和改進(jìn)措

施。

（四）安全科長安全職責(zé)

L認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的政策、法令、規(guī)定指示

并監(jiān)督檢查。

2,負(fù)責(zé)組織本科和各級安全員進(jìn)行安全技術(shù)、勞動(dòng)衛(wèi)生、勞

動(dòng)保護(hù)法規(guī)學(xué)習(xí)。

3.負(fù)責(zé)制定本企業(yè)安全生產(chǎn)的長遠(yuǎn)計(jì)劃。

4.組織制定、修改、審查安全生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程和其他安全

管理制度。

5.參加重傷亡事故的調(diào)查處理和醫(yī)務(wù)勞動(dòng)鑒定工作。

6.參加新建、改建、擴(kuò)建、修理工程，新產(chǎn)品項(xiàng)目的“三同

時(shí)”工作。

7.在安全管理上不斷探索新方法，逐步推廣，應(yīng)用現(xiàn)代化管

理方法和手段。

8.對企業(yè)中存在的重隱患負(fù)責(zé)逐級上報(bào)，對一切違章、違法

行為有權(quán)越級向上級映。

9.對企業(yè)存在的安全生產(chǎn)問題，定期召開會(huì)議分析研究，制

定政策。

10.參加企業(yè)各種類型的安全生產(chǎn)檢查，并對存在的安全隱患

負(fù)責(zé)督促整改。

（五）班組長安全職責(zé)

1.班組長要模范遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)本組安全作業(yè),

認(rèn)真執(zhí)行安全交底。

2.不違章指揮，有權(quán)拒絕上級部門違章指揮。

3.班前要對所使用的機(jī)具設(shè)備、防護(hù)用品及作業(yè)環(huán)境進(jìn)行安

全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即采取改進(jìn)措施。

4.組織班組安全活動(dòng)日，開好班前安全生產(chǎn)會(huì)并做好紀(jì)錄。

5.發(fā)生工傷事故要立即向施工員報(bào)告。

（六）技術(shù)員安全職責(zé)

L對本人業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全技術(shù)問題負(fù)責(zé)，深刻理解工程技

術(shù)人員對安全生產(chǎn)的責(zé)任。

2.組織開展安全技術(shù)研究工作，推廣應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)和現(xiàn)代化

管理手段，確保本職范圍的安全生產(chǎn)。

3,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行新建、改建、擴(kuò)建、修理工程，新產(chǎn)品項(xiàng)目的

“三同時(shí)”原則。

4.審查本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全技術(shù)措施，確保生產(chǎn)、檢修、

施工中安全可靠。

5.參加本職范圍內(nèi)的重傷亡事故調(diào)查分析，制定防范措施。

（七）施工員安全職責(zé)

1.施工員對所管工程的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任。

2.組織實(shí)施安全技術(shù)措施，進(jìn)行技術(shù)安全交底，對施工現(xiàn)場

搭設(shè)的架子和安裝電氣、機(jī)械設(shè)備等安全復(fù)裝置都要組織驗(yàn)收，

合格后方能使用。

3.不違章指揮，并有權(quán)拒絕上級部門的違章指揮。

4.組織人員學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，教育工人不違章作業(yè)、不違

勞動(dòng)紀(jì)律；對班組進(jìn)行安全交底并做好紀(jì)錄；

5.認(rèn)真消除事故隱患，發(fā)生傷亡事故立即上報(bào)，保護(hù)現(xiàn)場，

參加調(diào)查處理。

（八）崗位工人安全職責(zé)

L遵守勞動(dòng)紀(jì)律，執(zhí)行各項(xiàng)安全工產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，

聽從領(lǐng)導(dǎo)和安全人員的指揮，遵照規(guī)章作業(yè)，并隨時(shí)