物業(yè)客服公司合同范例

物業(yè)客服公司合同范例第一篇范文：合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：

鑒于甲方擁有某物業(yè)項(xiàng)目，乙方具備物業(yè)客服服務(wù)能力，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供物業(yè)客服服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供物業(yè)客服服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）接待業(yè)主咨詢、投訴、報(bào)修等事宜；

（2）負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)；

（3）協(xié)助甲方開展物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)物業(yè)管理秩序；

（4）協(xié)助甲方進(jìn)行物業(yè)管理費(fèi)用的收繳；

（5）完成甲方交辦的其他相關(guān)工作。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________年。

2.2合同期滿前__________個(gè)月，雙方可就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商一致后可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

三、服務(wù)費(fèi)用

3.1乙方提供物業(yè)客服服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體金額及支付方式如下：

（1）服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_________元；

（2）支付方式：__________（例如：按月支付、按季度支付等）；

（3）支付時(shí)間：__________（例如：每月____日前支付上月費(fèi)用）。

四、雙方權(quán)利義務(wù)

4.1甲方權(quán)利義務(wù)：

（1）向乙方提供必要的工作條件及協(xié)助；

（2）按約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（3）對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；

（4）對(duì)乙方違反合同約定行為，有權(quán)要求乙方改正或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

4.2乙方權(quán)利義務(wù)：

（1）按照約定提供物業(yè)客服服務(wù)；

（2）確保服務(wù)質(zhì)量，對(duì)業(yè)主的合理投訴及時(shí)處理；

（3）遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定；

（4）不得泄露甲方及業(yè)主的隱私信息。

五、違約責(zé)任

5.1若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為_____%。

5.2若乙方未按約定提供物業(yè)客服服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方整改，整改期間，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

7.3附件：

（1）物業(yè)客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

（2）服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式；

（3）其他相關(guān)文件。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

代表人（簽字）：__________

代表人（簽字）：__________

簽訂日期：__________年__________月__________日

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：

丙方（以下簡(jiǎn)稱“丙方”）：

鑒于甲方擁有某物業(yè)項(xiàng)目，乙方具備物業(yè)客服服務(wù)能力，丙方作為專業(yè)第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)，為保障甲方權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供物業(yè)客服服務(wù)及丙方進(jìn)行第三方監(jiān)理事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供物業(yè)客服服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）接待業(yè)主咨詢、投訴、報(bào)修等事宜；

（2）負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)；

（3）協(xié)助甲方開展物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)物業(yè)管理秩序；

（4）協(xié)助甲方進(jìn)行物業(yè)管理費(fèi)用的收繳；

（5）完成甲方交辦的其他相關(guān)工作。

二、第三方監(jiān)理服務(wù)

2.1丙方作為第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)理，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。

2.2丙方監(jiān)理內(nèi)容包括但不限于：

（1）對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期檢查，確保服務(wù)質(zhì)量；

（2）對(duì)乙方人員、設(shè)備、物料等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督；

（3）對(duì)乙方服務(wù)過程中的問題進(jìn)行記錄、分析，并提出整改建議；

（4）對(duì)乙方服務(wù)過程中的重大問題進(jìn)行及時(shí)上報(bào)甲方。

三、服務(wù)期限

3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________年。

3.2合同期滿前__________個(gè)月，雙方可就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商一致后可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

四、服務(wù)費(fèi)用

4.1乙方提供物業(yè)客服服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體金額及支付方式如下：

（1）服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_________元；

（2）支付方式：__________（例如：按月支付、按季度支付等）；

（3）支付時(shí)間：__________（例如：每月____日前支付上月費(fèi)用）。

五、丙方監(jiān)理費(fèi)用

5.1丙方監(jiān)理費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元，由甲方支付。

5.2丙方監(jiān)理費(fèi)用支付方式：__________（例如：按月支付、按季度支付等）；

5.3丙方監(jiān)理費(fèi)用支付時(shí)間：__________（例如：每月____日前支付上月費(fèi)用）。

六、雙方權(quán)利義務(wù)

6.1甲方權(quán)利義務(wù)：

（1）向乙方提供必要的工作條件及協(xié)助；

（2）按約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（3）對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；

（4）對(duì)丙方監(jiān)理工作給予支持，確保監(jiān)理工作順利進(jìn)行；

（5）對(duì)乙方違反合同約定行為，有權(quán)要求乙方改正或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

6.2乙方權(quán)利義務(wù)：

（1）按照約定提供物業(yè)客服服務(wù)；

（2）確保服務(wù)質(zhì)量，對(duì)業(yè)主的合理投訴及時(shí)處理；

（3）遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定；

（4）不得泄露甲方及業(yè)主的隱私信息。

6.3丙方權(quán)利義務(wù)：

（1）對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)理，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求；

（2）對(duì)監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)甲方；

（3）遵守國(guó)家法律法規(guī)和監(jiān)理相關(guān)規(guī)定；

（4）保守甲方及業(yè)主的商業(yè)秘密。

七、違約責(zé)任

7.1若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為_____%。

7.2若乙方未按約定提供物業(yè)客服服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方整改，整改期間，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

7.3若丙方未按約定進(jìn)行監(jiān)理，甲方有權(quán)要求丙方改正或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

八、爭(zhēng)議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本合同一式兩份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

9.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

9.3附件：

（1）物業(yè)客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

（2）服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式；

（3）第三方監(jiān)理工作細(xì)則；

（4）其他相關(guān)文件。

第三方介入的意義和目的：

丙方作為第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)理，有助于保障甲方權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。通過引入第三方監(jiān)理，甲方可以更全面地了解乙方服務(wù)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，降低風(fēng)險(xiǎn)。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

甲方作為物業(yè)項(xiàng)目的所有權(quán)人，對(duì)物業(yè)管理具有主導(dǎo)權(quán)。通過本合同，甲方確保了自身權(quán)益，提高了物業(yè)管理水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。同時(shí)，甲方對(duì)乙方和丙方進(jìn)行監(jiān)督管理，確保雙方履行合同義務(wù)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理工作的規(guī)范化、制度化。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：

丁方（以下簡(jiǎn)稱“丁方”）：

鑒于乙方具備專業(yè)物業(yè)客服服務(wù)能力，甲方擁有物業(yè)項(xiàng)目，為保障乙方權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量，丁方作為專業(yè)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供物業(yè)客服服務(wù)及丁方進(jìn)行第三方評(píng)估事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供物業(yè)客服服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）接待業(yè)主咨詢、投訴、報(bào)修等事宜；

（2）負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)；

（3）協(xié)助甲方開展物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)物業(yè)管理秩序；

（4）協(xié)助甲方進(jìn)行物業(yè)管理費(fèi)用的收繳；

（5）完成甲方交辦的其他相關(guān)工作。

二、第三方評(píng)估服務(wù)

2.1丁方作為第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.2丁方評(píng)估內(nèi)容包括但不限于：

（1）對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定量和定性分析；

（2）對(duì)乙方人員、設(shè)備、物料等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估；

（3）對(duì)乙方服務(wù)過程中的問題進(jìn)行記錄、分析，并提出改進(jìn)建議；

（4）對(duì)乙方服務(wù)過程中的重大問題進(jìn)行及時(shí)上報(bào)甲方。

三、服務(wù)期限

3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________年。

3.2合同期滿前__________個(gè)月，雙方可就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商一致后可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

四、服務(wù)費(fèi)用

4.1乙方提供物業(yè)客服服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體金額及支付方式如下：

（1）服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_________元；

（2）支付方式：__________（例如：按月支付、按季度支付等）；

（3）支付時(shí)間：__________（例如：每月____日前支付上月費(fèi)用）。

五、丁方評(píng)估費(fèi)用

5.1丁方評(píng)估費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元，由甲方支付。

5.2丁方評(píng)估費(fèi)用支付方式：__________（例如：按月支付、按季度支付等）；

5.3丁方評(píng)估費(fèi)用支付時(shí)間：__________（例如：每月____日前支付上月費(fèi)用）。

六、雙方權(quán)利義務(wù)

6.1乙方權(quán)利義務(wù)：

（1）按照約定提供物業(yè)客服服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；

（2）接受丁方的評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)；

（3）遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定；

（4）不得泄露甲方及業(yè)主的隱私信息。

6.2甲方權(quán)利義務(wù)：

（1）向乙方提供必要的工作條件及協(xié)助；

（2）按約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（3）對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；

（4）對(duì)丁方評(píng)估工作給予支持，確保評(píng)估工作順利進(jìn)行。

6.3丁方權(quán)利義務(wù)：

（1）對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

（2）對(duì)評(píng)估過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)甲方；

（3）遵守國(guó)家法律法規(guī)和評(píng)估相關(guān)規(guī)定；

（4）保守乙方及業(yè)主的商業(yè)秘密。

七、違約責(zé)任

7.1若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為_____%。

7.2若乙方未按約定提供物業(yè)客服服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方整改，整改期間，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

7.3若丁方未按約定進(jìn)行評(píng)估，甲方有權(quán)要求丁方改正或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

八、爭(zhēng)議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本合同一式兩份，甲乙丁三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

9.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

9.3附件：

（1）物業(yè)客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

（2）服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式；

（3）第三方評(píng)估工作細(xì)則；

（4）其他相關(guān)文件。

乙方為主導(dǎo)的目的和意義：

乙方作為專業(yè)物業(yè)客服服務(wù)提供商，通過本合同，乙方確保了自己的權(quán)益，包括服務(wù)費(fèi)用的按時(shí)支付、工作條件