2024美的集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告

鼎帷咨詢2024年5月鼎帷咨詢美的集團(tuán)總體戰(zhàn)略·美的將自身定位為“多品類、多產(chǎn)業(yè)和全球運(yùn)營(yíng)的科技集團(tuán)”,堅(jiān)持“科技領(lǐng)先、用戶直達(dá)、數(shù)智驅(qū)動(dòng)、全球突破”的四大戰(zhàn)略主軸，聚焦全面智能化和全面數(shù)字化，以四大戰(zhàn)略主軸為支柱推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)ToC與ToB均衡發(fā)展，通過多元產(chǎn)業(yè)形·面對(duì)外部環(huán)境重大變化和市場(chǎng)下行周期，美的集團(tuán)堅(jiān)定推動(dòng)業(yè)務(wù)模式升級(jí)、結(jié)構(gòu)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)，以用戶為中心作為企業(yè)創(chuàng)新變革的根本，通過“戰(zhàn)略上的確定性來應(yīng)對(duì)未來的不確定”。美的集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略·對(duì)于ToC端(智能家居)業(yè)務(wù)，美的進(jìn)行全品類、全產(chǎn)業(yè)鏈布局，并堅(jiān)定推動(dòng)“大結(jié)構(gòu)、小結(jié)構(gòu)、新結(jié)構(gòu)”產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)，以用戶為中心，聚焦套系化場(chǎng)景化產(chǎn)品布局，基于智能家電和生態(tài)產(chǎn)業(yè)，向C端用戶提供全價(jià)值鏈的“智慧家居”服務(wù)?！?duì)于ToB端(商業(yè)及工業(yè)解決方案)業(yè)務(wù)，美的以科技為核心，著手布局新能源及工業(yè)技術(shù)、樓宇科技、機(jī)器人與自動(dòng)化以及數(shù)字化創(chuàng)新四大業(yè)務(wù)板塊，著力提升2B業(yè)務(wù)收入占比，致力于實(shí)現(xiàn)與智能家居業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)的格局。美的集團(tuán)戰(zhàn)略演進(jìn)·數(shù)十載風(fēng)雨兼程，美的基于三個(gè)階段的戰(zhàn)略升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了從低端到高端、從低附加值到高附加值、不斷攀爬產(chǎn)業(yè)階梯，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，完成從傳統(tǒng)家電企業(yè)到全球領(lǐng)先科技集團(tuán)的華麗蝶變。√1993-2012年：從空調(diào)產(chǎn)品起步，全面推行產(chǎn)品橫向多元化、產(chǎn)業(yè)鏈縱向一體化發(fā)展、成就最大綜合家電集團(tuán)；√2012-2020年：確立“產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動(dòng)、全球經(jīng)營(yíng)”三大長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展主軸，堅(jiān)定不移地推進(jìn)集團(tuán)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，經(jīng)營(yíng)思路從規(guī)模導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)導(dǎo)向，美的進(jìn)入到由“做大”到“做強(qiáng)”的時(shí)代；√2021年以后：重新確定“科技領(lǐng)先、用戶直達(dá)、數(shù)智驅(qū)動(dòng)、全球突破”四大戰(zhàn)略主軸，強(qiáng)化科技引領(lǐng)、數(shù)智驅(qū)動(dòng)，并將多元化、多賽道的B端業(yè)務(wù)重要性上升至全集團(tuán)戰(zhàn)略高度，真正向“科技型”集團(tuán)蝶變?！す局卫頇C(jī)制的先進(jìn)性、價(jià)值理念的與時(shí)俱進(jìn)以及管理層心智的全方位成長(zhǎng)是美的55年來生生不息、持續(xù)向前不斷發(fā)展主E戰(zhàn)略規(guī)劃美的集團(tuán)是一家覆蓋智能家居、新能源及工業(yè)技術(shù)、智能建筑科技、機(jī)器人與自動(dòng)化及其他創(chuàng)新業(yè)務(wù)的領(lǐng)先的全球化科技集團(tuán)，已建立ToC與ToB并重發(fā)展的業(yè)務(wù)矩陣2021年，美的劃分五大事業(yè)群，分別為智能家居(家用電器)、新能源及工業(yè)技術(shù)(家電、汽車、工控)、樓宇科技(樓宇暖通、電梯、整體方案設(shè)計(jì))、機(jī)器人與自動(dòng)化、數(shù)字化創(chuàng)新，各業(yè)務(wù)板塊組織分工明確，各個(gè)事業(yè)部智能家居新能源及工業(yè)技術(shù)樓宇科技機(jī)器人與自動(dòng)化數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)圖例職能為C端用戶提供最佳體驗(yàn)的全屋智能家居及服務(wù)壓縮機(jī)、電機(jī)，芯片、密核心部件產(chǎn)品致力于為樓宇及公共設(shè)施提供產(chǎn)品及全套解決方案和服務(wù)基于機(jī)器人的自動(dòng)化解決方案集團(tuán)在商業(yè)模式變革中孵化的新型業(yè)務(wù)產(chǎn)品白電、黑電、清潔類電器、小家電、廚電等家電產(chǎn)品智慧出行、綠色能源、工業(yè)機(jī)器人、醫(yī)療機(jī)器人等數(shù)字化服務(wù)、物流倉(cāng)儲(chǔ)、醫(yī)療器械等凌、東芝、Eureka、GMCC&Welling,高創(chuàng)、美仁半導(dǎo)體合康等、菱王美的、克萊沃、M-KUKA、瑞士格自斤鼎帷咨詢句331.美的集團(tuán)總體戰(zhàn)略藍(lán)圖：多品類、多產(chǎn)業(yè)和全球運(yùn)營(yíng)的科技集團(tuán)愿景總體愿景：“科技盡善，生活盡美”愿景總體定位：“多品類、多產(chǎn)業(yè)和全球運(yùn)營(yíng)的科技集團(tuán)”堅(jiān)持“科技領(lǐng)先、用戶直達(dá)、數(shù)智驅(qū)動(dòng)、全球突破”的四大戰(zhàn)略主軸，聚焦全面智能化和全面數(shù)字化，以四大戰(zhàn)略主軸為支柱推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)ToC與ToB均衡發(fā)展，通過多元產(chǎn)業(yè)形成周期互補(bǔ)，通過ToC領(lǐng)域產(chǎn)品力與核心技術(shù)的提升，帶動(dòng)盈利能力改善，為ToB業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型提供戰(zhàn)略支撐；不斷夯實(shí)和完善全球化能力，努力從中國(guó)本土化企業(yè)向全球化企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展；在保持效率優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)并構(gòu)筑產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)【數(shù)智驅(qū)動(dòng)】全面數(shù)字化全面智能化，內(nèi)部提升效率和外部緊抓用戶【全球突破】【數(shù)智驅(qū)動(dòng)】全面數(shù)字化全面智能化，內(nèi)部提升效率和外部緊抓用戶【全球突破】市場(chǎng)、渠道和商業(yè)模式等維度全球突破，服務(wù)全球用戶【用戶直達(dá)】四大構(gòu)建研發(fā)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)核心、前沿技術(shù)的布局和投入與用戶直接聯(lián)系互動(dòng)，重塑產(chǎn)構(gòu)建研發(fā)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)核心、前沿技術(shù)的布局和投入智能家居(2C業(yè)務(wù))覆蓋智慧家電、智慧家智能家居(2C業(yè)務(wù))覆蓋智慧家電、智慧家居及周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)和生態(tài)鏈，面向終端用戶的智能化場(chǎng)景搭建，用戶運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)價(jià)值發(fā)掘，致力于為終端用戶提供最佳體驗(yàn)的全屋智能家居及服務(wù)智能建筑科技(2B業(yè)務(wù))以iBUILDING美的樓宇數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)為核心，業(yè)務(wù)覆蓋暖通、電梯、能源、樓宇控制等,利用“樓宇設(shè)備設(shè)施+數(shù)字化技術(shù)+產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局”,以數(shù)字化和低碳化技術(shù)為樓宇賦能，共建可持續(xù)的智慧空間機(jī)器人與自動(dòng)化(2B業(yè)務(wù))圍繞未來工廠相關(guān)領(lǐng)域,提供包括工業(yè)機(jī)器人、物流自動(dòng)化系統(tǒng)及傳輸系統(tǒng)解決方案，以及面向醫(yī)療、娛樂、新消費(fèi)領(lǐng)域的相關(guān)解決方案等其他創(chuàng)新業(yè)務(wù)(2B業(yè)務(wù))安得智聯(lián)：數(shù)智化供應(yīng)鏈解決方案美云智數(shù)：工業(yè)軟件及數(shù)字化咨詢服務(wù)美智光電：照明及智能前裝電氣產(chǎn)品研發(fā)，萬東醫(yī)療：醫(yī)學(xué)影像產(chǎn)品與服務(wù)(2B業(yè)務(wù))以科技為核心驅(qū)動(dòng)力，聚合“綠色能源”與“五大業(yè)務(wù)板塊工業(yè)核心部件”領(lǐng)域的核心科技力量，產(chǎn)品覆蓋壓縮機(jī)/電機(jī)/芯片/減速機(jī)/汽車部件、高低壓五大業(yè)務(wù)板塊件等，為全球泛工業(yè)客戶提供綠色、高效、智慧的解決方案價(jià)值理念的與時(shí)俱進(jìn)堅(jiān)持長(zhǎng)期主義和利他主義的價(jià)值理念，貫徹落實(shí)以員工、用戶、客戶、以及合作伙價(jià)值理念的與時(shí)俱進(jìn)堅(jiān)持長(zhǎng)期主義和利他主義的價(jià)值理念，貫徹落實(shí)以員工、用戶、客戶、以及合作伙伴為中心，提升企業(yè)EHS治理和ESG評(píng)級(jí)公司治理機(jī)制的先進(jìn)性責(zé)、權(quán)、利清晰的公司治理機(jī)制，不斷健全代理人機(jī)制，優(yōu)化激勵(lì)與約束制度，激發(fā)企業(yè)家精神與組織活力，建立扁平化敏捷型組織與優(yōu)化流程三大基石推進(jìn)管理層在心智、思維、認(rèn)知等維度實(shí)現(xiàn)全方位成長(zhǎng)，改善人才結(jié)構(gòu)，構(gòu)建包容三大基石文化的一致性、價(jià)值理念的一致性面對(duì)外部環(huán)境重大變化和市場(chǎng)下行周期，美的集團(tuán)堅(jiān)定推動(dòng)業(yè)務(wù)模式升級(jí)、結(jié)構(gòu)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)，以用戶為中心作為企業(yè)創(chuàng)新變革的根本，通過“戰(zhàn)略上的確定性來應(yīng)對(duì)未來的不確定”以用戶為中心業(yè)務(wù)模式升級(jí)式升級(jí)實(shí)現(xiàn)增量發(fā)展，通過全價(jià)值鏈、無斷點(diǎn)、無縫銜接、人不見人的數(shù)字化能力與精益管理相結(jié)合，探索新方法不斷實(shí)現(xiàn)降本增效以用戶為中心業(yè)務(wù)模式升級(jí)以用戶為中心作為企業(yè)創(chuàng)新與變革的根本，加速實(shí)現(xiàn)DTC突破，通過直接觸達(dá)流、信息流等信息，實(shí)時(shí)掌握零售數(shù)據(jù)，以用戶為中心作為企業(yè)創(chuàng)新與變革的根本，加速實(shí)現(xiàn)DTC突破，通過直接觸達(dá)流、信息流等信息，實(shí)時(shí)掌握零售數(shù)據(jù)，第一時(shí)間了解和掌握用戶需求推動(dòng)變革創(chuàng)新，通過發(fā)展線上能力與加大線上和線下融合力度實(shí)現(xiàn)從工廠到用戶的全鏈產(chǎn)品與服務(wù)送達(dá)用戶結(jié)構(gòu)升級(jí)要更長(zhǎng)周期與時(shí)間，保持戰(zhàn)略耐心與定力，持續(xù)投入，逐步構(gòu)建美的長(zhǎng)期穿越周期的能力的形成產(chǎn)業(yè)升級(jí)鼎帷咨詢|52.1美的集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃：ToC端(智能家居業(yè)務(wù))【全品類全產(chǎn)品線】致力于通過資源協(xié)同推動(dòng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的最大化，產(chǎn)品覆蓋了高、中、低各類產(chǎn)品檔次，以此形成產(chǎn)品矩陣，做大規(guī)模，通過多品牌策略滿足消費(fèi)者的差異化需求&清潔&清潔美的多品牌矩陣完善品牌定位冰箱中高端大眾品牌細(xì)分市場(chǎng)品牌Coolfree酷風(fēng)日本著名家電品牌美國(guó)清潔家電品牌年輕向家電新族群國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入存量市場(chǎng)時(shí)代，家電行業(yè)替換需求明顯，市場(chǎng)對(duì)中高端家電的需求更高，2018年，公司推出高端Al科技家電品牌COLMO,瞄準(zhǔn)精英用戶，正式進(jìn)軍高端家電領(lǐng)域√細(xì)分市場(chǎng)：隨著家電產(chǎn)業(yè)步入成熟期，消費(fèi)需求變得更加多元，有別于過去大單品主導(dǎo)市場(chǎng)的時(shí)代，挖掘細(xì)分市場(chǎng)已成為行業(yè)共識(shí)，公司針對(duì)細(xì)分消費(fèi)族群，推出了華凌、布谷等品牌鼎帷咨詢【全產(chǎn)業(yè)鏈】致力于構(gòu)建價(jià)值鏈一體化競(jìng)爭(zhēng)力，延伸上下游產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建價(jià)值鏈一體化競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)美的集團(tuán)成為全價(jià)值鏈、全產(chǎn)業(yè)鏈的全球家電巨頭家用空調(diào)事業(yè)部中央空調(diào)事業(yè)部冰箱事業(yè)部洗衣機(jī)事業(yè)部廚電事業(yè)部熱水器事業(yè)部生活家電事業(yè)部智能家居事業(yè)群智能家居事業(yè)群機(jī)器人與自動(dòng)化事業(yè)群電機(jī)事業(yè)部美的電商美的財(cái)務(wù)機(jī)電事業(yè)群集團(tuán)平臺(tái)環(huán)境家電事業(yè)部美的電商美的財(cái)務(wù)機(jī)電事業(yè)群集團(tuán)平臺(tái)美的國(guó)際區(qū)域商務(wù)中心壓縮機(jī)事業(yè)部庫(kù)卡機(jī)器人安川電機(jī)區(qū)域商務(wù)中心壓縮機(jī)事業(yè)部安得物流下游銷售、售后上游零部件中游整機(jī)、物流下游銷售、售后上游零部件鼎帷咨詢17【結(jié)構(gòu)升級(jí)】堅(jiān)定“大結(jié)構(gòu)、小結(jié)構(gòu)、新結(jié)構(gòu)”結(jié)構(gòu)升級(jí)，聚焦場(chǎng)景化產(chǎn)品布局，發(fā)揮美的多品類優(yōu)勢(shì)和利用數(shù)字化手段，持續(xù)推動(dòng)全價(jià)值鏈優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景、產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)“大結(jié)構(gòu)、小結(jié)構(gòu)、新結(jié)構(gòu)”的升級(jí)路徑大結(jié)構(gòu)大結(jié)構(gòu)“家居家裝家電”三家融合創(chuàng)新“家居家裝家電”三家融合創(chuàng)新有增長(zhǎng)前景的新品類的品類全屋智瑟空氣解決方案全屋智瑟空氣解決方案無風(fēng)感'有涼感美的全季統(tǒng)京月中夾空調(diào)事州無風(fēng)感'有涼感“無風(fēng)感”等美的全屋智慧空氣解決方案柜機(jī)、大掛機(jī)“無風(fēng)感”等美的全屋智慧空氣解決方案底層邏輯以用戶為中心，在面向用戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景、產(chǎn)品和服務(wù)上進(jìn)一步深化對(duì)用戶的價(jià)值；立足用戶對(duì)于美好生活的向往和電器，基于用戶需求和消費(fèi)趨勢(shì)，結(jié)合美的自有產(chǎn)品及生態(tài)合作產(chǎn)品，為用戶提供“智能家電+智能家居”深度融合的差異化全屋智能解決方案鼎帷咨詢【套系集成】憑借產(chǎn)品品類、制造能力及較完整的數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)勢(shì)，美的針對(duì)細(xì)分不同人群、不同場(chǎng)景推出場(chǎng)景套餐，為終端用戶提供最佳體驗(yàn)的全屋智能家居及服務(wù)場(chǎng)景套系滿足細(xì)分人群需求√場(chǎng)景套系滿足細(xì)分人群需求√細(xì)分不同人群，美的圍繞客廳、臥室、廚房、衛(wèi)浴、陽臺(tái)全屋五大空間推出場(chǎng)景套系，舒適沐浴、安心入戶、帶娃無憂等，根據(jù)用戶不同的痛點(diǎn)提供相應(yīng)解決方案針對(duì)套系產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣舉措√積極布局新零售市場(chǎng)(下沉市場(chǎng)),通過合廳出樣、套系場(chǎng)景化展示，提供全套購(gòu)買體驗(yàn)√在電商渠道持續(xù)推進(jìn)場(chǎng)景套系化升級(jí)和趨勢(shì)品類突破，強(qiáng)化不同細(xì)分渠道經(jīng)營(yíng)√提升套裝送裝服務(wù)能力，優(yōu)化套購(gòu)用戶體驗(yàn)，助力單品類網(wǎng)點(diǎn)向套系服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，打造“一區(qū)一縣一點(diǎn)”的套系服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，推進(jìn)套裝業(yè)務(wù)對(duì)國(guó)內(nèi)區(qū)縣市場(chǎng)全面覆蓋美的全新全屋智能場(chǎng)景套系美的全屋智能解決方案安心入戶輕松下廚快速洗漱元?dú)鉂M滿帶娃無憂鼎帷咨詢|9【智能化】持續(xù)對(duì)人工智能、芯片、傳感器、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興領(lǐng)域進(jìn)行投入和研發(fā)，基于智能家電和生態(tài)產(chǎn)業(yè)，向C端用戶提供全價(jià)值鏈的“智慧家居”服務(wù)美的持續(xù)對(duì)人工智能、芯片、傳感器、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興領(lǐng)域進(jìn)行投入和研發(fā)，賦予產(chǎn)品、機(jī)器、流程、系統(tǒng)以感知、認(rèn)知、理解、決策的能力，最大限度消除人機(jī)交互的阻隔，打造“沒有交互”的智能家電產(chǎn)品。同時(shí)，圍繞“人和家庭”進(jìn)行IoT全價(jià)值鏈建設(shè)，為用戶提供完整的智能家居生活解決方案服務(wù)公司持續(xù)投入新興科技領(lǐng)域打造智能家電產(chǎn)品公司研發(fā)和投入的新興領(lǐng)域人工智能傳感器大數(shù)據(jù)云計(jì)算認(rèn)知、理解、決策的能力作用對(duì)象產(chǎn)品機(jī)器流程系統(tǒng)“沒有交互”的智能家電產(chǎn)品loT全價(jià)值鏈建設(shè)提供完整智能家居生活服務(wù)完整的智能家居生活解完整的智能家居生活解智能娛樂智能安防智能睡眠大數(shù)據(jù)云管家服務(wù)智能場(chǎng)大數(shù)據(jù)云管家服務(wù)智能語音功能智能語音功能云平臺(tái)建設(shè)智能家居生態(tài)云平臺(tái)建設(shè)【高端化】持續(xù)推動(dòng)“COLMO+東芝”雙高端品牌戰(zhàn)略，強(qiáng)化COLMO和東芝品牌的雙引“雙高端品牌戰(zhàn)略”品牌品牌定位業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)“墅智專家”行業(yè)定位“墅智專家”行業(yè)定位··以高端全屋智能解決方案服務(wù)高端用戶，聚焦菁英用戶的深度需求，發(fā)揮別墅級(jí)全屋智能“墅智專家”影響力，推進(jìn)全圖景高端智慧生活解決方案，引領(lǐng)全屋智能行業(yè)邁入深度控制時(shí)代高端家電第一匠心精工品牌高端家電第一匠心精工品牌··持續(xù)布局冰洗、生活、廚熱等多個(gè)品類，進(jìn)一步拓展全屋用水、取暖、廚房等場(chǎng)景·強(qiáng)化品牌一致性，推進(jìn)多品類套系化產(chǎn)品以提供精致生活體驗(yàn)，升級(jí)品牌形象和打造品牌心智·深度發(fā)力圈層營(yíng)銷，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)客群與規(guī)模的雙突破從從鼎帷咨詢|112.2美的集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃：ToB端業(yè)務(wù)(商業(yè)及工業(yè)解決方案)在家電行業(yè)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)階段的大背景下，堅(jiān)定推動(dòng)“ToC和ToB業(yè)務(wù)均衡發(fā)展”,進(jìn)一步加大ToB產(chǎn)業(yè)投入并堅(jiān)定ToB轉(zhuǎn)型，打造“第二主業(yè)”,最終借助多元產(chǎn)業(yè)形成周期互補(bǔ)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)提升2B業(yè)務(wù)收入占比，最終實(shí)現(xiàn)與智能家居業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)的格局?jǐn)?shù)字化創(chuàng)新【安得智聯(lián)】數(shù)智化供應(yīng)鏈解決方案【美云智數(shù)】工業(yè)軟件及數(shù)字化咨詢服務(wù)【美智光電】照明及智能前裝電氣產(chǎn)品【萬東醫(yī)療】醫(yī)學(xué)影像產(chǎn)品與服務(wù)四大板塊樓宇科技【愿景】全球領(lǐng)先的樓宇科技企業(yè)【定位】樓宇建筑智慧生態(tài)集成方案服務(wù)商美的樓宇數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)為核心，業(yè)務(wù)覆蓋暖通、電梯、能源、樓宇控制等產(chǎn)品及全套解決方案和服務(wù)提供商，以數(shù)字化和低碳化技術(shù)為樓宇賦能，共建可持續(xù)的智慧空間以科技為核心，布局新能源及工業(yè)技術(shù)、樓宇科技、機(jī)器人與自動(dòng)化以及數(shù)字化創(chuàng)新四大業(yè)務(wù)板塊，推動(dòng)“ToC和ToB業(yè)務(wù)均衡發(fā)展，培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)與產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，打造科技型集團(tuán)機(jī)器人與自動(dòng)化【愿景】機(jī)器人與自動(dòng)化【愿景】創(chuàng)造于人，服務(wù)于人—智能，可靠，易用【定位】工業(yè)機(jī)器人及系統(tǒng)集成【業(yè)務(wù)】圍繞未來工廠相關(guān)領(lǐng)域，提供包括工業(yè)機(jī)面向醫(yī)療、娛樂、新消費(fèi)領(lǐng)域的相關(guān)解決方案等新能源及工業(yè)技術(shù)【愿景】科技驅(qū)動(dòng)萬物【定位】全球泛工業(yè)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型與綠色可持續(xù)發(fā)展的共建者【業(yè)務(wù)】以科技創(chuàng)新為核心驅(qū)動(dòng)力，專業(yè)化研發(fā)生產(chǎn)銷售壓縮機(jī)、電機(jī)、芯片、工控等高精密部件產(chǎn)品，聚焦綠色能源與工業(yè)核心部件，把握行業(yè)增長(zhǎng)機(jī)遇，為全球泛工業(yè)客戶提供綠色、高效、智慧的產(chǎn)品與技術(shù)解決方案業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)底層支撐以家電領(lǐng)域的全產(chǎn)業(yè)鏈制造能力為基礎(chǔ)，在以家電領(lǐng)域的全產(chǎn)業(yè)鏈制造能力為基礎(chǔ)，在ToB轉(zhuǎn)型道路上實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力復(fù)用，為新業(yè)務(wù)高效創(chuàng)新、高速發(fā)展鋪墊基礎(chǔ)；作為多品類全球家電龍頭，基于在ToC業(yè)務(wù)積累的強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)鏈垂直一體化能力，通過該能力的外溢驅(qū)動(dòng)公鼎帷咨詢|12美的集團(tuán)ToB業(yè)務(wù)(商業(yè)及工業(yè)解決方案)以科技為核心，著手布局工業(yè)技術(shù)、樓宇科技、機(jī)器人以及數(shù)字化四大業(yè)務(wù)板塊，并分別制定了較高的增長(zhǎng)目標(biāo)美的集團(tuán)為B端業(yè)務(wù)制定了較高的增長(zhǎng)目標(biāo)，B端成為美的新增長(zhǎng)點(diǎn)包括家電零部件、汽車零部件、工控部件和綠色能源目標(biāo)2025年到1000億元，對(duì)應(yīng)5年復(fù)合增速25%包括商用中央空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)以及電梯業(yè)務(wù)(菱王電梯)民幣650億-700億元人民幣)KUKA工業(yè)機(jī)器人及旗下醫(yī)療機(jī)器人品牌瑞士格2025年目標(biāo)收入50億美金，未來三年利潤(rùn)端希望實(shí)現(xiàn)年化20%增長(zhǎng)美云智數(shù)包括數(shù)字化平臺(tái)(美云智數(shù))、照明電工(美智光電)和醫(yī)療器械(萬東醫(yī)療)暫無規(guī)劃通過搭建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為自身及各行業(yè)客戶提供科技平臺(tái)支持美的搭建的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)美的搭建的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為全國(guó)首家集自主工業(yè)知識(shí)、軟件、硬件為一體的完整工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)供應(yīng)商美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)解決方案除了在公司自身產(chǎn)業(yè)鏈上的應(yīng)用外，還向超過200家不同行業(yè)的客戶提供服務(wù)，反映聚通與模宇工業(yè)軟件解決方案swisslog智慧倉(cāng)庫(kù)解決方案KUKA機(jī)器人自動(dòng)化解決方案平臺(tái)研發(fā)仿真工藝仿真、產(chǎn)品仿自動(dòng)化機(jī)器人及自動(dòng)化的深度融合大數(shù)據(jù)工業(yè)數(shù)據(jù)潮D新能源裝備解決方案海天鼎長(zhǎng)安汽車永輝超市上海氣藍(lán)月亮古井有酒林氏木業(yè)智能排產(chǎn)軟件供應(yīng)商協(xié)作平臺(tái)聲音和視覺識(shí)別，數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)智慧物流、智能安防【新能源及工業(yè)技術(shù)板塊規(guī)劃】以科技創(chuàng)新為核心驅(qū)動(dòng)力，聚焦綠色能源與工業(yè)核心部件，把握行業(yè)增長(zhǎng)機(jī)遇，為全球泛工業(yè)客戶提供綠色、高效、智慧的產(chǎn)品與技術(shù)解決方案業(yè)務(wù)規(guī)業(yè)務(wù)規(guī)劃路徑綠色能源綠色能源推進(jìn)內(nèi)部業(yè)務(wù)整合，立足電網(wǎng)市場(chǎng)，開拓非電網(wǎng)市場(chǎng)，拓展推進(jìn)內(nèi)部業(yè)務(wù)整合，立足電網(wǎng)市場(chǎng)，開拓非電網(wǎng)市場(chǎng)，拓展新能源市場(chǎng)，推動(dòng)戶用儲(chǔ)能產(chǎn)品與智能家居進(jìn)一步融合，打造家居場(chǎng)景一體化的高效安全戶用儲(chǔ)能解決方案依托海外渠道優(yōu)勢(shì)拓展海外市場(chǎng)客戶，聚焦歐洲大型儲(chǔ)能和工商業(yè)儲(chǔ)能市場(chǎng)，強(qiáng)化戶用儲(chǔ)能海外市場(chǎng)推廣，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)能業(yè)務(wù)全球化布局，并加快光伏EPC業(yè)務(wù)拓展聚焦主業(yè)并加快新產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)速度，初步構(gòu)建面向未來的差異化競(jìng)爭(zhēng)能力AA智慧交通融合美的體系的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，加快新能源汽車零部件建立滿足客戶需求的“品質(zhì)、成本、交付”能力，實(shí)融合美的體系的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，加快新能源汽車零部件建立滿足客戶需求的“品質(zhì)、成本、交付”能力，實(shí)現(xiàn)在客戶、產(chǎn)品和制造能力的全面提升；持續(xù)拓展市場(chǎng)，開拓更多國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)客戶，并聚焦行業(yè)領(lǐng)先的新能源車客戶，提升各類熱管理產(chǎn)品對(duì)不同車型的市場(chǎng)覆蓋率和市場(chǎng)份額，以確保銷售收入快速增長(zhǎng)，同時(shí)面向海外市場(chǎng)加大產(chǎn)品和業(yè)務(wù)布局加大產(chǎn)品技術(shù)投入，開展下一代平臺(tái)產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)，逐步實(shí)現(xiàn)“部件-組件-系統(tǒng)”的發(fā)展路徑不斷完善數(shù)字化和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)建設(shè)，加大研發(fā)資源投入，完善技術(shù)研究、平臺(tái)研究流不斷完善數(shù)字化和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)建設(shè)，加大研發(fā)資源投入，完善技術(shù)研究、平臺(tái)研究流程機(jī)制，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，持續(xù)提升盈利能力和規(guī)模；穩(wěn)固主營(yíng)品類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)突破新產(chǎn)品、新技術(shù)、新場(chǎng)景，為客戶提供綠色、高效、智慧的產(chǎn)品和技術(shù)解決方案，細(xì)分領(lǐng)域持續(xù)突破，推進(jìn)閥類、泵類等產(chǎn)品規(guī)模生產(chǎn)；提高生產(chǎn)效率與增強(qiáng)產(chǎn)品成本優(yōu)勢(shì)，完善全球供應(yīng)鏈能力，充分利用海外印度工廠和泰國(guó)工廠的產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；夯實(shí)在運(yùn)動(dòng)控制領(lǐng)域的技術(shù)積累，結(jié)合市場(chǎng)情況及競(jìng)爭(zhēng)策略，基于自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開展差異化研究與開發(fā)，針對(duì)控制器產(chǎn)品迭代提升和控制器搭配驅(qū)動(dòng)器，將產(chǎn)品擴(kuò)展覆蓋更多應(yīng)用，以整體解決方案聚焦行業(yè)推廣進(jìn)一步完善諧波減速機(jī)產(chǎn)品線布局，拓展行業(yè)頭部客戶，實(shí)現(xiàn)多款產(chǎn)品投產(chǎn)和出貨量突破【樓宇科技板塊業(yè)務(wù)規(guī)劃】把握國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)背景下市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，響應(yīng)國(guó)家“碳達(dá)峰”與“碳中和”目標(biāo)，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)模式升級(jí)，為客戶提供數(shù)智建筑全棧解決方案業(yè)務(wù)規(guī)劃目標(biāo)：2025年目標(biāo)100億美元收入雙碳戰(zhàn)略雙碳戰(zhàn)略業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)劃路徑GREENFORONE雙碳戰(zhàn)略從產(chǎn)品、生態(tài)、服務(wù)和行業(yè)四個(gè)維度助力各界應(yīng)對(duì)低碳產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善基于美的專有的iBUILDING數(shù)字化平臺(tái)的樓宇能源智慧化管理系統(tǒng)，從而抓住全球“碳中和”趨勢(shì)下廣闊的市場(chǎng)機(jī)遇。智慧建筑數(shù)字化建設(shè)總承包(DEPCO)■以人為本，以運(yùn)營(yíng)目標(biāo)為導(dǎo)向，構(gòu)建“智慧建筑”有效落地的一套標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系繼續(xù)完善和豐富產(chǎn)品和服務(wù)，尤其是在電梯及樓宇控制軟件等極具市場(chǎng)份額提升空間的領(lǐng)域，從而可提供全面、出色的智能建筑解決方案鼎惟咨詢|【機(jī)器人與自動(dòng)化板塊業(yè)務(wù)規(guī)劃】以庫(kù)卡為核心載體，創(chuàng)新機(jī)器人產(chǎn)品開發(fā)，推進(jìn)全價(jià)值鏈卓越運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)業(yè)鏈整合，加快推動(dòng)中國(guó)市場(chǎng)機(jī)器人業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)規(guī)劃目標(biāo)：2025年目標(biāo)收入50億美金，未來三年利潤(rùn)端實(shí)現(xiàn)年化20%增長(zhǎng)充分發(fā)揮國(guó)內(nèi)快速響應(yīng)和制造能力的優(yōu)勢(shì)，持續(xù)提升庫(kù)卡的全球競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)加大研發(fā)投入，通過協(xié)同中國(guó)與德國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)外部資源，進(jìn)一步加快核心部件、軟件系統(tǒng)的研發(fā)創(chuàng)新業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃路徑市場(chǎng)端市場(chǎng)端積極與行業(yè)頭部企業(yè)合作，拓展新能源、一般工業(yè)、電子、醫(yī)療、物流、服務(wù)等領(lǐng)域，加快新行業(yè)布局完善國(guó)內(nèi)制造布局，依托國(guó)內(nèi)制造基地加快形成工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)效率，縮短產(chǎn)品交付周期，同時(shí)啟動(dòng)庫(kù)卡華東生產(chǎn)基地三期工程，為集成業(yè)務(wù)提供基礎(chǔ)保障，并建立協(xié)作機(jī)器人產(chǎn)能通過產(chǎn)教融合，加快庫(kù)卡教育板塊的布局，加快人才吸納，加強(qiáng)售前、售后及項(xiàng)目實(shí)施的團(tuán)隊(duì)規(guī)模，為業(yè)務(wù)擴(kuò)張?zhí)峁┤瞬艃?chǔ)備。鼎帷咨詢|173.1美的業(yè)務(wù)關(guān)鍵策略：國(guó)際化策略美的的全球化布局可以分為三個(gè)階段，從最初的OEM方式出口，到品牌走出去，再到資本走出去，每個(gè)階段都為美的在海外市場(chǎng)的成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)112-品牌走出去突破400億突破400億美元(2025年)(2025年)與國(guó)外企業(yè)合作，獲得技術(shù)和OEM訂單，通過代工以及在全球品牌零售商處銷售參股國(guó)際二線品牌，在海外設(shè)立生產(chǎn)基地和合資參股國(guó)際二線品牌，在海外設(shè)立生產(chǎn)基地和合資公司，利用已經(jīng)成熟的外資體系開拓市場(chǎng)OBM設(shè)立自主品牌，在海外建設(shè)生產(chǎn)基地并與國(guó)際化大公司深度合作，實(shí)現(xiàn)雙輪驅(qū)動(dòng)332023年底赴港上市(“上市”不是因?yàn)椤叭卞X”)構(gòu)建海外資本平臺(tái)，更好地服務(wù)全球化戰(zhàn)略；滿足境外投資者對(duì)公司投資需求構(gòu)建更完善的海外激勵(lì)體系，港股平臺(tái)更便于對(duì)海外員工進(jìn)行激勵(lì)“第2023年底赴港上市(“上市”不是因?yàn)椤叭卞X”)構(gòu)建海外資本平臺(tái)，更好地服務(wù)全球化戰(zhàn)略；滿足境外投資者對(duì)公司投資需求構(gòu)建更完善的海外激勵(lì)體系，港股平臺(tái)更便于對(duì)海外員工進(jìn)行激勵(lì)銷售本土化“區(qū)域?qū)^(qū)域”:將全球市場(chǎng)進(jìn)行不同區(qū)域劃分并研發(fā)針對(duì)性產(chǎn)品研發(fā)/生產(chǎn)/銷售整體本土化鼎惟咨詢|18全價(jià)值鏈本土化布局現(xiàn)階全價(jià)值鏈本土化布局“全球突破是當(dāng)下最核心的戰(zhàn)略之一，國(guó)際化的根本是本土化，總部國(guó)際化，“全球突破是當(dāng)下最核心的戰(zhàn)略之一，國(guó)際化的根本是本土化，總部國(guó)際化，將異鄉(xiāng)變作家鄉(xiāng)，繼續(xù)加大海外的售后服務(wù)、物流、品牌等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，敢作敢為，構(gòu)建第二主場(chǎng)”——方洪波組織組織體系前置和區(qū)域化發(fā)展為核心』將鄉(xiāng)變作家鄉(xiāng)』研發(fā)端加速全球化研發(fā)布局，在全球11個(gè)國(guó)家設(shè)立有33個(gè)研究中心，通過“2+4+N”全球化研發(fā)網(wǎng)絡(luò)建立全球研發(fā)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮區(qū)位技術(shù)優(yōu)勢(shì)，整合全球研發(fā)資源，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的全球化技術(shù)研發(fā)能力制造端3渠道端物流端在全球擁有40個(gè)主要生產(chǎn)基地中有21個(gè)海外生產(chǎn)基地，實(shí)現(xiàn)了全球生產(chǎn)和交付，享受海外市場(chǎng)的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)持續(xù)重點(diǎn)發(fā)展海外電商，以產(chǎn)品為本、效率為先，積極探索新模式，擁抱Al新工具，關(guān)注全價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展聚焦客戶需求，構(gòu)建面向海外自有品牌的制造、渠道和客戶服務(wù)的全鏈路物流交付能力，布局多層級(jí)、多用途、全覆蓋的全球倉(cāng)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存共享與短鏈交付，建設(shè)制造物料倉(cāng)、多渠道成品銷售倉(cāng)、售后備件倉(cāng)，搭建全球關(guān)務(wù)合規(guī)一致性管理體系依托專項(xiàng)資金完善OBM依托專項(xiàng)資金完善OBM基礎(chǔ)設(shè)施，打造3個(gè)國(guó)家海外服務(wù)整體解決方案持續(xù)建設(shè)覆蓋呼叫中心、備件倉(cāng)網(wǎng)、技術(shù)支持、IT系統(tǒng)和組織能力的全球服務(wù)體系建立本地化的多場(chǎng)景與多技術(shù)的維修能力，在重點(diǎn)市場(chǎng)提升網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率及關(guān)單率美的在海外市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局，主要體現(xiàn)在組織變化、擴(kuò)展制造布局和物流能力方面，強(qiáng)化海外本地化運(yùn)營(yíng)，持續(xù)擴(kuò)大美的在海外市場(chǎng)的業(yè)務(wù)組織建設(shè)海外總部局部+總部組織能力升級(jí)(EMEA)區(qū)域總部和美洲區(qū)域總部并已開始運(yùn)作，以更快更好的響應(yīng)市場(chǎng)并滿足當(dāng)?shù)乜蛻舻男枨蟛街С趾Ｍ馐袌?chǎng)團(tuán)隊(duì)的組織能力，建立健全海外各區(qū)域的組織團(tuán)隊(duì)，不斷融合本土化人才和國(guó)際化人才，持續(xù)推動(dòng)“多元、公平、包容"(DEI)的企業(yè)文化制造布局加速推進(jìn)“中國(guó)供全球+區(qū)域供區(qū)域”模式泰國(guó)、印度、墨西哥、埃及等制造基地建設(shè)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)與海外團(tuán)隊(duì)在制造端的協(xié)同支持；優(yōu)化關(guān)鍵市場(chǎng)產(chǎn)能規(guī)劃并進(jìn)一步推動(dòng)供應(yīng)鏈本土化·啟動(dòng)海外制造體系632項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)制造流程與數(shù)據(jù)管理的規(guī)范化品牌塑造重視廣告效應(yīng)+提升品牌價(jià)值·與全球知名的曼徹斯特城足球俱樂部(曼城)合作提升品牌價(jià)值，有效觸達(dá)全球數(shù)億球迷，并簽約球?yàn)槊赖娜蚱放拼匀耍傩麖V告在全球曝光超過9億次。加速全球化研發(fā)布局，構(gòu)建“2+4+N”全球化研發(fā)網(wǎng)絡(luò)，依托海外研發(fā)中心開發(fā)滿足本地市場(chǎng)和客戶的產(chǎn)品偏好，并加強(qiáng)產(chǎn)品的本地化設(shè)計(jì)能力和競(jìng)爭(zhēng)力截至2020年，公司已在全球11個(gè)國(guó)家設(shè)有28個(gè)研究中心，逐步形成“2+4+N”全球化研發(fā)網(wǎng)絡(luò)。其中，國(guó)內(nèi)以順德總部全球創(chuàng)新中心和籌建中的上海全球創(chuàng)新園區(qū)為核心，海外以美國(guó)研發(fā)中心、德國(guó)研發(fā)中心、日本研發(fā)中心、意大利米蘭設(shè)計(jì)中心為主。截至2020年，公司全球研發(fā)人員超過15000人，外籍資深專家超過500人，研發(fā)人員占比達(dá)10.8%,充足的人才儲(chǔ)備為公司保持技術(shù)領(lǐng)先和實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破打下穩(wěn)固基礎(chǔ)。“2+4+N”全球化研發(fā)網(wǎng)絡(luò)德國(guó)奧德斯堡瑞士蘇黎世德國(guó)斯圖加特德國(guó)研發(fā)中心瑞士蘇黎世敘利亞布達(dá)佩斯日杏川崎美國(guó)弗吉尼亞日本大阪日本研發(fā)中心美國(guó)弗吉尼亞美國(guó)丹佛美國(guó)硅谷美國(guó)丹佛美國(guó)硅谷美國(guó)奧斯汀中國(guó)上海全球創(chuàng)新園區(qū)印度斯德里美國(guó)路易斯維爾中國(guó)上海全球創(chuàng)新園區(qū)印度斯德里中國(guó)佛山全球創(chuàng)新中心中國(guó)佛山全球創(chuàng)新中心意大利米蘭意大利研發(fā)中心新加坡意大利摩德納新加坡意大利庫(kù)里奧產(chǎn)品研發(fā)中心4+2六大全品類研發(fā)中心3.2美的業(yè)務(wù)關(guān)鍵策略：產(chǎn)品策略聚焦主業(yè)，通過同類延伸、內(nèi)部孵化與收購(gòu)兼并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品類擴(kuò)張冰箱洗衣機(jī)··品牌共享·功能相關(guān)延伸(風(fēng)扇拓展到空調(diào)、·風(fēng)扇拓展到清新機(jī))·技術(shù)延伸(風(fēng)扇→排氣扇)·渠道與客戶共享·團(tuán)隊(duì)人才延伸空氣清新機(jī)排氣扇風(fēng)扇風(fēng)扇同類延伸同類延伸電壓力鍋炊具豆?jié){機(jī)豆?jié){機(jī)豆?jié){機(jī)吸塵器護(hù)理電器風(fēng)扇事業(yè)部飲水機(jī)事業(yè)部微波爐事業(yè)部電飯煲事業(yè)部?jī)?nèi)部孵化內(nèi)部孵化家庭電器家庭電器事業(yè)部精品電器精品電器事業(yè)部對(duì)于門檻較高同時(shí)時(shí)間要求緊的項(xiàng)目，主要通過技術(shù)引進(jìn)或收購(gòu)兼并切入，以資金換時(shí)間對(duì)于門檻較高同時(shí)時(shí)間要求緊的項(xiàng)目，主要通過技術(shù)引進(jìn)或收購(gòu)兼并切入，以資金換時(shí)間√1998年，美的通過引進(jìn)意大利梅洛尼串激電機(jī)技術(shù)，進(jìn)入滾筒洗衣機(jī)電機(jī)領(lǐng)域，成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)進(jìn)入該領(lǐng)域的企業(yè)。2003年，美的花巨資收購(gòu)日本三洋磁控管的全套技術(shù)與設(shè)備，掌控了微波爐的核心零部件——磁控管技術(shù)。·品牌壁壘高、投資壁壘與進(jìn)度難度高的大家電領(lǐng)域則通過并購(gòu)的方式成功破解難題√2008年，美的以16.8億元收購(gòu)小天鵝24.01%的股權(quán)成為第一大股東收購(gòu)兼并收購(gòu)兼并以用戶為中心，在產(chǎn)品規(guī)劃上實(shí)現(xiàn)研究一代、儲(chǔ)備一代、開發(fā)一代“三個(gè)一代”的能力構(gòu)建，以引領(lǐng)性研究項(xiàng)目和共性技術(shù)項(xiàng)目為抓手，持續(xù)構(gòu)建未來產(chǎn)品/技術(shù)領(lǐng)先的護(hù)城河中長(zhǎng)期產(chǎn)品與技術(shù)規(guī)劃中長(zhǎng)期產(chǎn)品與技術(shù)規(guī)劃美的集團(tuán)“三個(gè)一代”能力構(gòu)建產(chǎn)品(開發(fā)一代)平臺(tái)(儲(chǔ)備一代)技術(shù)開發(fā)中1-2年1-3年1-2年1-3年產(chǎn)品Ⅲ代1-2年技術(shù)V代1-3年產(chǎn)品IV代1-2年技術(shù)VI代1-3年代級(jí)關(guān)系“三個(gè)一代”是指技術(shù)研究一代、平臺(tái)儲(chǔ)備一代、產(chǎn)品開發(fā)一代，這樣的架構(gòu)能實(shí)現(xiàn)用戶畫像、品牌矩陣、產(chǎn)品平臺(tái)、核心賣點(diǎn)及技術(shù)的有效互鎖，從而讓整個(gè)體系形成合力，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)的創(chuàng)新與高效云從新3.3美的業(yè)務(wù)關(guān)鍵策略：研發(fā)策略。對(duì)于美的來說，科技領(lǐng)先戰(zhàn)略的貫徹落實(shí)離不開產(chǎn)品領(lǐng)先與科技領(lǐng)先共生的二元戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型機(jī)制，一方面通過“樸素式創(chuàng)新”確保“活下去”,另一方面大力推行“高端引領(lǐng)創(chuàng)新”為構(gòu)建創(chuàng)新領(lǐng)軍企業(yè)奠定基礎(chǔ)美的產(chǎn)品領(lǐng)先與科技領(lǐng)先共生的二元戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型機(jī)制一方面要確?！盎钕氯ァ?繼續(xù)鞏固和強(qiáng)化產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略機(jī)制，保持經(jīng)營(yíng)思維；另一方面要為構(gòu)建創(chuàng)新領(lǐng)軍企業(yè)奠定基礎(chǔ)，建立科技領(lǐng)先的戰(zhàn)略機(jī)制，鼓勵(lì)在基礎(chǔ)研究、原創(chuàng)性研究、未來場(chǎng)景研究上尋找新的空間，保持戰(zhàn)略定力和決心，保障科技領(lǐng)先戰(zhàn)略的落地領(lǐng)軍企業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)活下去產(chǎn)品領(lǐng)先“樸素式創(chuàng)新”針對(duì)家電等2C領(lǐng)域發(fā)揮了美的低成本效率優(yōu)勢(shì)，獲得了“活下去”的資本，為科技領(lǐng)先積累彈藥“高端引領(lǐng)”是科技領(lǐng)先的主戰(zhàn)場(chǎng)，聚焦五大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的核心主業(yè)，大力推行突破性創(chuàng)新或顛覆性創(chuàng)新策略，為打造科技領(lǐng)先標(biāo)簽注入動(dòng)能。鼎惟咨詢|24美的致力于構(gòu)建以四級(jí)研發(fā)體系為主的“二元?jiǎng)?chuàng)新管理體系”,中央研究院負(fù)責(zé)“高端引領(lǐng)性”技術(shù)的研發(fā)，聚焦核心主業(yè)，打造科技領(lǐng)先標(biāo)簽；各事業(yè)部產(chǎn)品研發(fā)平臺(tái)負(fù)責(zé)“樸素式創(chuàng)新”的產(chǎn)品研發(fā)，發(fā)揮美的低成本效率優(yōu)勢(shì)，為美的邁向創(chuàng)新領(lǐng)軍企業(yè)提供有力支撐肉鼎帷咨詢產(chǎn)品研究事業(yè)部2-3年個(gè)性技術(shù)研究3-5年共性技術(shù)5年以上顛覆技術(shù)開發(fā)一代儲(chǔ)備一代研發(fā)一代核心競(jìng)爭(zhēng)力中央研究院負(fù)責(zé)前沿技術(shù)、共性技術(shù)的研發(fā)，前沿技術(shù)相對(duì)長(zhǎng)期，為將來3~5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間推出的產(chǎn)品做技術(shù)儲(chǔ)備，共性技術(shù)則可以應(yīng)用于不同的事業(yè)部事層面則涵蓋個(gè)性技術(shù)和產(chǎn)品的研究和開發(fā)，其中：個(gè)性技術(shù)研究主要聚焦核心技術(shù)突破和下一代平臺(tái)儲(chǔ)備，個(gè)性產(chǎn)品開發(fā)則主要應(yīng)對(duì)具體事業(yè)部需要上市的新品開發(fā)需求為提升研發(fā)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，美的始終保持高強(qiáng)度的研發(fā)投入，不斷加大對(duì)核心、前沿技術(shù)的布局和投入從2014年建立中央研究院開始，研發(fā)投入逐年上升。2014年到2020年7年來共投入了524.5億元。2020年，美的集從2014年建立中央研究院開始，研發(fā)投入逐年上升。2014年到2020年7年來共投入了524.5億元。2020年，美的集團(tuán)的研發(fā)人員超過16000名，同比增長(zhǎng)了17.08%,研發(fā)人員占比達(dá)到了10.77%。研發(fā)資源的持續(xù)投入，促進(jìn)了創(chuàng)新水平的提升。截至2020年底，美的專利申請(qǐng)量累計(jì)達(dá)16萬件，專利授權(quán)量達(dá)6.26萬件，授權(quán)發(fā)明專利連續(xù)五年居家電行業(yè)第一。研發(fā)投入占比長(zhǎng)期領(lǐng)先研發(fā)投入占比長(zhǎng)期領(lǐng)先■美的■海爾■格力00鼎帷咨詢I26面·直營(yíng)+小區(qū)代理2005年前2012年前2020年前2021年前鼎惟各詢|27在渠道主導(dǎo)階段，白色家電開始普及，產(chǎn)品稀缺、賣方主導(dǎo)下催生的大批區(qū)域經(jīng)銷商群體對(duì)消費(fèi)者首購(gòu)起到關(guān)鍵引導(dǎo)作用，美的采用省/地大代理模式，強(qiáng)化品牌建設(shè)與體系營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境危機(jī)與挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境√自1995年起，白色家電在中國(guó)家庭普及，帶動(dòng)了零售連鎖賣場(chǎng)和區(qū)域經(jīng)銷商的發(fā)展，全國(guó)知名家電企業(yè)開始在省級(jí)或地級(jí)市設(shè)立代理商，負(fù)責(zé)區(qū)域備貨和客戶開發(fā)維護(hù)等市場(chǎng)管理職能√中國(guó)市場(chǎng)家電品牌眾多，份額分散，產(chǎn)品同質(zhì)化程度高，企業(yè)營(yíng)銷依賴嚴(yán)重。企業(yè)思考如何在市場(chǎng)中擁有更高的消費(fèi)者認(rèn)可度，與市場(chǎng)上最優(yōu)質(zhì)的代理商建立穩(wěn)定合作關(guān)系并確保主推積極性?關(guān)鍵舉措通過標(biāo)志性的品牌事件和高舉高打的媒體傳播，“美的”品牌脫穎而出建立知名度。90年代，鞏俐代言引爆社會(huì)關(guān)注、啟用“原來生活可以更美的”,00年代，連續(xù)十多年贊助春晚報(bào)時(shí)和中國(guó)泳協(xié)合作伙伴，奠定美的品牌形象基調(diào)。堅(jiān)持內(nèi)生式人才培養(yǎng)模式，從1997年前后大面積招聘應(yīng)屆本科畢業(yè)生，在地方分公司完整設(shè)置銷售業(yè)務(wù)和推廣、終端、售后、財(cái)務(wù)等專業(yè)職能。鼎帷咨詢|28在終端主導(dǎo)階段，傳統(tǒng)家電企業(yè)加大投入，催生了新創(chuàng)品牌入局，美的采用直營(yíng)+小區(qū)代理模式，通過渠道下沉、強(qiáng)化終端、打造品牌專賣體系與售后服務(wù)體系，構(gòu)建其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)直營(yíng)+小區(qū)代理模式危機(jī)與挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境X危機(jī)與挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境√2008年開始，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)一系列高力度消費(fèi)補(bǔ)貼政策，刺激了傳統(tǒng)家電企業(yè)加大投入，催生了新創(chuàng)品牌入局，打響廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)，同時(shí)下沉市場(chǎng)對(duì)廠家服務(wù)保障能力提出了更高的要求√在巨大的增量市場(chǎng)和激烈競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)思考如何快速實(shí)現(xiàn)渠道下沉，如何最大程度提升零售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋、數(shù)量和能力，從而擁有最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和銷售勢(shì)能?關(guān)鍵舉措■渠道下沉：細(xì)分代理區(qū)域，取消二級(jí)批發(fā)，擴(kuò)大直營(yíng)比例，推動(dòng)代理商深度開發(fā)三四級(jí)市場(chǎng)，通過政策資源牽引和美的內(nèi)部跨品類客戶互推，迅速擴(kuò)大零售網(wǎng)點(diǎn)規(guī)?！銮Эh萬鎮(zhèn)，終端致勝：將三四級(jí)零售門店特別是新拓客戶，全面納入廠家賦能和零售管控范圍，統(tǒng)一規(guī)范出樣、統(tǒng)一終端形象，戶外廣告支持，導(dǎo)購(gòu)店員培訓(xùn)，最終通過區(qū)域性促銷活動(dòng)刺激零售，收割份額■品牌專賣體系：以空調(diào)產(chǎn)品為主力融合全品類，全面推進(jìn)美的旗艦店建設(shè)。廠家通過投入裝修補(bǔ)貼、政策資源和促銷資源進(jìn)行牽引，在后續(xù)的發(fā)展進(jìn)一步裂變出“家裝店”“多品店”“社區(qū)店”等細(xì)分店態(tài)■售后服務(wù)體系：大力投入資源，推動(dòng)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的流程化、規(guī)范化和信息化，強(qiáng)化售后服務(wù)人員能力專業(yè)提升在產(chǎn)品主導(dǎo)階段，市場(chǎng)陷入疲軟期、電商平臺(tái)全面興起，美的通過T+3、一盤貨、精品工程、電商突破及營(yíng)銷數(shù)字化等舉措，實(shí)現(xiàn)線上線下雙驅(qū)動(dòng)線上線下雙驅(qū)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境√2012年開始經(jīng)濟(jì)環(huán)境低迷，家電刺激政策退潮，市場(chǎng)陷入疲軟期；家電企業(yè)普遍陷產(chǎn)能過剩。2015年開始，京東、淘系電商平臺(tái)全面興起，搶占市場(chǎng)份額，其營(yíng)銷模式強(qiáng)烈沖擊線下渠道傳統(tǒng)秩序該如何定位線下渠道的未來，如何設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的盈利模式?如何實(shí)現(xiàn)線上線下渠道協(xié)同發(fā)展?關(guān)鍵舉措T+3:全面推行以銷定產(chǎn)，以渠道客戶訂單為龍頭，從訂單到交付倒逼全價(jià)值鏈的運(yùn)營(yíng)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)高效率、低費(fèi)：用、快響應(yīng)、快交付、快周轉(zhuǎn)。一盤貨：依托美的集團(tuán)旗下安得物流，整合分散的渠道和區(qū)域公司倉(cāng)庫(kù)到協(xié)同倉(cāng)，統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配，實(shí)現(xiàn)不同主體/區(qū)域的渠道客戶庫(kù)存有條件的相互調(diào)配、相互支持。精品工程：以用戶需求為中心，以技術(shù)進(jìn)步為基礎(chǔ)，通過從產(chǎn)品企劃、產(chǎn)品研發(fā)再到市場(chǎng)推廣的體系化運(yùn)作，打造明星產(chǎn)品，提升銷售結(jié)構(gòu)。電商突破：主動(dòng)擁抱電商，與各類型電商銷售平臺(tái)全面合作，爭(zhēng)奪電商增量份額，同時(shí)成立集團(tuán)電商公司，統(tǒng)籌打造電商能力中臺(tái)，推動(dòng)線上線下一體化運(yùn)作。營(yíng)銷數(shù)字化：屬于集團(tuán)632數(shù)字化變革的組成部分，重點(diǎn)在營(yíng)銷領(lǐng)域推動(dòng)渠道客戶訂單、政策、預(yù)算、費(fèi)用、庫(kù)存、分銷及零售全面數(shù)字化管理。鼎惟咨詢|30(續(xù)上)產(chǎn)銷銜接營(yíng)銷端效率驅(qū)動(dòng)地圖價(jià)值創(chuàng)造營(yíng)銷端：提升訂單滿足率、提升客戶經(jīng)營(yíng)效率、提升用戶滿意價(jià)值創(chuàng)造渠道效率/產(chǎn)品效率/資源效率/庫(kù)存效率業(yè)務(wù)模式升級(jí)渠道布局升級(jí)合理渠道布局零售門店慧能產(chǎn)品地圖升級(jí)壓縮SKU數(shù)量，提亮單品貢獻(xiàn)打造明星產(chǎn)品，提升銷售結(jié)構(gòu)政策牽引升級(jí)從壓貨導(dǎo)向到零售導(dǎo)向政策資源精準(zhǔn)投放庫(kù)存管理升級(jí)梁道庫(kù)存共享呆滯庫(kù)存清理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度/訂單準(zhǔn)確度/數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力訂單機(jī)制優(yōu)化需求預(yù)測(cè)機(jī)制產(chǎn)銷銜接會(huì)議歷史數(shù)據(jù)&預(yù)測(cè)模型客戶訂單機(jī)制訂單前提信息同步訂單提投流程簡(jiǎn)便高效一體化計(jì)劃組織責(zé)權(quán)清晰、協(xié)同增效定期復(fù)盤、考核牽引數(shù)字化支撐業(yè)務(wù)流程在線化數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)改善說明：P27-P35的內(nèi)容參考公眾號(hào)“美云智數(shù)MideaCoud”,作者張治國(guó)，鏈接：htps://mp.weinqqcom/s/VEUYH31R_rAB9e6V-nTImQ鼎惟咨詢|31在用戶主導(dǎo)階段，單品家電購(gòu)買方式逐步讓位于基于家居整裝和智慧家庭的整體解決方案競(jìng)爭(zhēng)，社交電商成為新戰(zhàn)場(chǎng)，倒逼美的代理商向服務(wù)商、運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型變革，并開展短鏈革命、loT全屋智能、前裝市場(chǎng)拓展、用戶運(yùn)營(yíng)體系等一系列舉措代理轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境√人口結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步帶動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)變化√單品家電購(gòu)買方式讓位智慧家庭整體解決方案競(jìng)爭(zhēng)√傳統(tǒng)電商平臺(tái)流量成本越來越高，社交電商成為新戰(zhàn)場(chǎng)危機(jī)與挑戰(zhàn)√企業(yè)如何跟上用戶需求趨勢(shì)，創(chuàng)造與用戶真正的價(jià)值鏈接?√傳統(tǒng)家電企業(yè)零售能力受到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨大挑戰(zhàn)，用戶時(shí)代真正到來之后，廠家渠道該如何升級(jí)?關(guān)鍵舉措短鏈革命：讓從工廠到用戶鏈條的服務(wù)和產(chǎn)品的傳遞環(huán)節(jié)盡可能短，通過數(shù)字化工具減少人工信息搬運(yùn)、訂單交期可視、政策在線化等，實(shí)現(xiàn)人不見人的交易。IoT全屋智能：以美居平臺(tái)為基礎(chǔ)，整合設(shè)計(jì)家庭智能各應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)營(yíng)銷端從賣家電單品升級(jí)到提供“硬件+軟件+內(nèi)容”整體智能解決方案。前裝市場(chǎng)拓展：加大前裝渠道(建材市場(chǎng)、家裝公司等)網(wǎng)點(diǎn)布局，營(yíng)銷前端提升系統(tǒng)化解決問題的能力，中后端解決送、裝等服務(wù)保障問題。用戶運(yùn)營(yíng)體系：圍繞建立用戶的終身周期價(jià)值，升級(jí)會(huì)員體系和用戶體驗(yàn)機(jī)制，讓企業(yè)與用戶不斷有鏈接、有交易，以用戶聲音來驅(qū)動(dòng)全鏈路改善。鼎惟咨詢|32(續(xù)上)短鏈革命：讓從工廠到用戶鏈條的服務(wù)和產(chǎn)品的傳遞環(huán)節(jié)盡可能短，通過數(shù)字化工具減少人工信息搬運(yùn)、訂單交期可視、政策在線化等，實(shí)現(xiàn)人不見人的交易代理商/運(yùn)營(yíng)商廠家/品牌方零售商家代理商/運(yùn)營(yíng)商廠家/品牌方業(yè)務(wù)重心訂單訂單商品B美的家電渠道市場(chǎng)銷售模式訂單資金代理B美的家電渠道市場(chǎng)銷售模式訂單資金代理批發(fā)深度分銷市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商品商品訂單資金商品業(yè)務(wù)重心訂單資金商品業(yè)務(wù)重心訂單資金8服務(wù)8商品訂單資金訂單資金商品+零售賦能貸款商品零售支旖渠道拓辰群體進(jìn)行商品銷售的市場(chǎng)。不包含廠家直營(yíng)方式錢售的零售連鎖賣場(chǎng)、電商平臺(tái)和工程團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目等渠道拓辰【美的營(yíng)銷業(yè)務(wù)變革的底層邏輯】用戶導(dǎo)向、渠道牽引、效率驅(qū)動(dòng)、體系營(yíng)銷已經(jīng)成為美的強(qiáng)大營(yíng)銷文化的基因，助力美的內(nèi)銷穿越經(jīng)濟(jì)周期的30年高速增長(zhǎng)、支撐了美的營(yíng)銷體系從強(qiáng)勢(shì)單品到全品類百花齊放，也幫助著美的體系出身的營(yíng)銷人跨行業(yè)、跨企業(yè)取得成功用戶導(dǎo)向堅(jiān)持用戶導(dǎo)向：越接近用戶，越掌握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)用戶導(dǎo)向堅(jiān)持用戶導(dǎo)向：越接近用戶，越掌握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)當(dāng)市場(chǎng)進(jìn)入深度分銷時(shí)代，零售商成為品牌必爭(zhēng)之地，“用戶直達(dá)”戰(zhàn)略升級(jí)下，美的明確推動(dòng)營(yíng)銷組織從壓貨導(dǎo)向全面向零售轉(zhuǎn)型，投入大量人力物力來做終端、抓零售、搞促銷，圍繞用戶價(jià)值開展眾多變革項(xiàng)目√案例：如家用空調(diào)“一晚1度電”解決了普通消費(fèi)者在“空調(diào)到底能節(jié)約多少電”這個(gè)問題心智上的困擾；微波爐“蒸立方”的成功也是理解了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于“傳統(tǒng)微波熱菜”方式的痛點(diǎn)渠道牽引堅(jiān)持渠道客戶同步升級(jí)：以變革推動(dòng)渠道客戶加速轉(zhuǎn)型和新陳代謝渠道牽引堅(jiān)持渠道客戶同步升級(jí)：以變革推動(dòng)渠道客戶加速轉(zhuǎn)型和新陳代謝在牽引渠道客戶同步升級(jí)的方向上，與渠道客戶共同進(jìn)步、利益共享，在具體轉(zhuǎn)型行動(dòng)上主動(dòng)設(shè)計(jì)和積極牽引，重視而且真誠(chéng)幫助渠道客戶轉(zhuǎn)型發(fā)展，以變革促客戶成長(zhǎng)，以變革促新陳代謝，讓渠道客戶群體保持競(jìng)爭(zhēng)活力√案例：例如在線下渠道推行一盤貨變革的時(shí)候，美的營(yíng)銷近用了3-4年的時(shí)間就從物流層面上把3000多個(gè)代理商倉(cāng)庫(kù)整合進(jìn)入140個(gè)左右的由美的安得物流承接的協(xié)同倉(cāng)中，最終實(shí)現(xiàn)統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配依靠的就是美的對(duì)渠道客戶的愿景牽引能力和新陳代謝能力。效率驅(qū)動(dòng)堅(jiān)持效率驅(qū)動(dòng)：定量考核、持續(xù)升級(jí)無極限效率驅(qū)動(dòng)堅(jiān)持效率驅(qū)動(dòng)：定量考核、持續(xù)升級(jí)無極限由財(cái)經(jīng)體系牽頭，每年發(fā)布效率驅(qū)動(dòng)的核心評(píng)價(jià)指標(biāo)和目標(biāo)要求。營(yíng)銷領(lǐng)域的指標(biāo)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展調(diào)整，但“庫(kù)存周轉(zhuǎn)”指標(biāo)從2012年延續(xù)至今從未改變√案例：從2012年開始的10余年，內(nèi)銷營(yíng)收從800億突破1400億的同時(shí)運(yùn)營(yíng)效率更是質(zhì)的飛躍，其中庫(kù)存從200億下降至80億，周轉(zhuǎn)率4次/年提高至17次/年，訂單數(shù)從1千單/天提高至2萬單/天。堅(jiān)持1+4體系建設(shè)：確保營(yíng)銷組織高效運(yùn)營(yíng)體系營(yíng)銷是“流程體系”、“分權(quán)&風(fēng)控機(jī)制”、“人才培養(yǎng)機(jī)制”和“數(shù)字化工具”體系營(yíng)銷√案例：高度重視機(jī)制建設(shè)，堅(jiān)持構(gòu)建體系化營(yíng)銷，更需要強(qiáng)調(diào)流程制度高于個(gè)人么從鼎帷咨詢34|詞34(續(xù)上)美的“體系營(yíng)銷”:高度重視機(jī)制建設(shè)，堅(jiān)持構(gòu)建體系化營(yíng)銷，以效率驅(qū)動(dòng)為核心，打造“1+4”高效運(yùn)營(yíng)組織流程體系分權(quán)&風(fēng)控√√流程文件定義用權(quán)有度人才培養(yǎng)√人才培養(yǎng)√人才選拔√人才激勵(lì)和晉升√業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化√業(yè)務(wù)流程化√業(yè)務(wù)在線化√業(yè)務(wù)智能化鼎惟各詢|353.5美的業(yè)務(wù)關(guān)鍵策略：渠道策略深化渠道變革轉(zhuǎn)型，美的通過多次渠道變革，推動(dòng)渠道扁平化，持續(xù)提升渠道效率、重塑零2012-2017年2012-2017年發(fā)力線上渠道階段公司，啟動(dòng)線上商城運(yùn)營(yíng)綜量合旗艦店2017年至今梁道扁平化階段代理商-零售商-消費(fèi)者”·美云銷“網(wǎng)批模式”2005年以前代理多層分銷階段“美的集團(tuán)-分公司.一級(jí)代理二級(jí)代理-零售商-消費(fèi)者”渠道下沉階段“美的集團(tuán)-合資銷售公司.經(jīng)銷商-零售商-消費(fèi)者”美的集團(tuán)渠道變革重要階段劃分及營(yíng)收變化電商+電商+“T+3”代理制00鼎帷咨詢|36公司渠道精簡(jiǎn)并采取網(wǎng)批模式，推動(dòng)渠道扁平化在銷售方面，通過直營(yíng)零售變革不斷推進(jìn)渠道“垂直效率提升”,優(yōu)化全品類運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)美的”面向市場(chǎng)，確保用戶服務(wù)和體驗(yàn)的一致性公司渠道精簡(jiǎn)并采取網(wǎng)批模式，推動(dòng)渠道扁平化美的集團(tuán)美的集團(tuán)線下渠道線上渠道區(qū)域商務(wù)中心一級(jí)代理向運(yùn)營(yíng)商)等美云銷電商平臺(tái)KA|零售云店終端小B旗艦店官方商城網(wǎng)批模式外部環(huán)境倒逼美的縮減渠道層級(jí)提升效率外部環(huán)境倒逼美的縮減渠道層級(jí)提升效率√2017年，美的開始進(jìn)行渠道層級(jí)扁平化。取消二級(jí)經(jīng)銷商，同時(shí)促進(jìn)一級(jí)代理商職能向運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變，渠道層級(jí)由“美的-銷售公司-代理商-二級(jí)經(jīng)銷商-終端零售商”變?yōu)椤懊赖?商務(wù)中心-代理商(向運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變)-終端零售商”網(wǎng)批模式實(shí)現(xiàn)終端經(jīng)銷商與廠商的直接對(duì)接網(wǎng)批模式實(shí)現(xiàn)終端經(jīng)銷商與廠商的直接對(duì)接√網(wǎng)批模式實(shí)現(xiàn)了工廠直供經(jīng)銷商門店，“廠商-終端經(jīng)銷商”直接對(duì)接，通過壓縮渠道層級(jí)節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的代理商加價(jià)，從而將利潤(rùn)讓渡于廠商、終端經(jīng)銷商與消費(fèi)者√渠道云專注于線下客戶的效率提升與營(yíng)銷賦能，幫助企業(yè)打通代理商、分銷商、終端門店全渠道信息流√實(shí)現(xiàn)渠道銷售情況、渠道庫(kù)存數(shù)量、渠道政策等重要信息的數(shù)字化透明，從而促進(jìn)渠道管理下沉和流通效率提高么從號(hào)(續(xù)上)美的網(wǎng)批模式：借助美云銷，實(shí)現(xiàn)終端經(jīng)銷商與廠商的直接對(duì)接(縮短渠道層級(jí)，新增網(wǎng)批渠道，直達(dá)終端小B)傳統(tǒng)的代理分銷渠道體系下，渠道流通需經(jīng)歷“廠商-銷售公司-代理商-終端經(jīng)銷商”等層層環(huán)節(jié)，而美的網(wǎng)批模式則實(shí)現(xiàn)了工廠直供經(jīng)銷商門店，“廠商-終端經(jīng)銷商”直接對(duì)接。通過壓縮渠道層級(jí)節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的代理商加價(jià)，從而將利潤(rùn)讓渡于廠商、終端經(jīng)銷商與消費(fèi)者。同時(shí)，渠道云專注于線下客戶的效率提升與營(yíng)銷賦能，幫助企業(yè)打通代理商、分銷商、終端門店全渠道信息流。實(shí)現(xiàn)渠道銷售情況、渠道庫(kù)存數(shù)量、渠道政策等重要信息的數(shù)字化透明，從而促進(jìn)渠道管理下沉和流通效率提高區(qū)域銷售公司代理商終端經(jīng)銷商美的工廠“網(wǎng)批”渠道：直達(dá)終端小B終端經(jīng)銷商美云銷消費(fèi)者么從鼎帷咨詢|38么從除渠道扁平化外，美的對(duì)家電線下渠道進(jìn)行統(tǒng)一整合，由過去的矩陣式結(jié)構(gòu)改變?yōu)楦魇聵I(yè)部直接對(duì)接中國(guó)區(qū)域，由中國(guó)區(qū)域統(tǒng)籌全品類運(yùn)營(yíng)、銷售策略，有助于推行集團(tuán)全品類、套系化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，成立多品店，大幅提升銷售效率美的集團(tuán)美的集團(tuán)廚廚熱事業(yè)部?jī)?nèi)銷生活電器事業(yè)部?jī)?nèi)銷冰箱事業(yè)部?jī)?nèi)銷洗衣機(jī)事業(yè)部?jī)?nèi)銷微清事業(yè)部?jī)?nèi)銷生活電器事業(yè)部?jī)?nèi)銷冰箱事業(yè)部?jī)?nèi)銷洗衣機(jī)事業(yè)部?jī)?nèi)銷微清事業(yè)部?jī)?nèi)銷家家空事業(yè)部?jī)?nèi)銷廚熱事業(yè)部?jī)?nèi)銷線下渠道合并：各事業(yè)部直接各事業(yè)部直接由中國(guó)區(qū)域統(tǒng)籌全品類運(yùn)營(yíng)、銷售策略，并承擔(dān)考核任務(wù)不以盈利為目的事業(yè)部獨(dú)立考核區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心線下渠道--中國(guó)區(qū)域代理商區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)銷商(含門店)矩陣式結(jié)構(gòu)：每個(gè)交點(diǎn)代表各品類事業(yè)部都要和矩陣式結(jié)構(gòu)：每個(gè)交點(diǎn)代表各品類事業(yè)部都要和多品店獨(dú)立溝通、對(duì)接內(nèi)銷線下渠道溝通節(jié)點(diǎn)大幅縮減，有助于全品類套系化運(yùn)營(yíng)，大幅提升效率在生產(chǎn)方面，以美云銷、美云智數(shù)、安得智聯(lián)為依托推行“T+3”模式，推動(dòng)從“以產(chǎn)定銷”到“以銷定產(chǎn)”,實(shí)現(xiàn)“以消費(fèi)者為中心”上游原料商上游原料商按生產(chǎn)目美的工廠營(yíng)銷分公司區(qū)域代理商終端零售商消費(fèi)者標(biāo)計(jì)劃排班分解銷售指標(biāo)、分推銷售任務(wù)貨找人消費(fèi)者客戶下單終端零售商區(qū)域代理商營(yíng)銷分公司美的工廠上游原料商訂單提交訂單收集訂單匯總安得智聯(lián)人找貨 一、規(guī)模增長(zhǎng)階段(1993-2012年):“一橫一縱”發(fā)展，成就最大綜合家電集團(tuán)在中國(guó)家電行業(yè)蓬勃發(fā)展的20年間，美的通過橫向品類擴(kuò)張、縱向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸，順利實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷量的快速增長(zhǎng)，成就最大綜合家電集團(tuán)1993年到2012年這近20年間，除了借助行業(yè)紅利，美的全面推行產(chǎn)品橫向多元化、產(chǎn)業(yè)鏈縱向一體化發(fā)展、加強(qiáng)國(guó)際化布局，從空調(diào)起步，逐漸成長(zhǎng)為多品類、多品牌的，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷量的快速增長(zhǎng)，成長(zhǎng)為最大綜合家電集團(tuán)橫向發(fā)展飲水機(jī)、洗碗機(jī)、微波爐等各類終端產(chǎn)品，形成多品類白色家電產(chǎn)品群；產(chǎn)業(yè)鏈一體化：縱向?qū)a(chǎn)業(yè)鏈向上游延伸，進(jìn)軍家電產(chǎn)品部件領(lǐng)域，生產(chǎn)空調(diào)壓縮機(jī)、微波爐磁控管等配套產(chǎn)品。Miraco部分股權(quán)，成Miraco部分股權(quán)，成為第二大股東空調(diào)業(yè)務(wù)·和開利開拓印度市場(chǎng)小天鵝空調(diào)&商空：可開利亞洲成立合資公司空調(diào)：第二洗衣機(jī)：第二冰箱：第二中央空調(diào)：第二大家電空調(diào)為主股榮事達(dá)空調(diào)為主控股華凌集團(tuán)·冰箱壓縮機(jī)：擬投資進(jìn)入冰箱壓縮機(jī)·冰箱壓縮機(jī)：擬投資進(jìn)入冰箱壓縮機(jī)行業(yè)空調(diào)壓縮機(jī)、電機(jī)空調(diào)壓縮機(jī)、電機(jī)業(yè)務(wù)等電飯煲微波爐熱水器廚房電器洗碗機(jī)等空調(diào)壓縮機(jī)、電皆處于行業(yè)前列部件芝精密，強(qiáng)化技…術(shù)合作，擴(kuò)產(chǎn)100萬臺(tái)壓縮機(jī)產(chǎn)能部件小家電&廚電小家電+廚電：小家電&廚電2003年2004年2007年2008年2010-2011年詢鼎帷咨詢|42截至2012年，美的收入擴(kuò)張了140倍，利潤(rùn)增長(zhǎng)了35倍，集團(tuán)營(yíng)收規(guī)模達(dá)到國(guó)內(nèi)行業(yè)第一，但總體來說，這一階段美的始終處于價(jià)值鏈末端，以低附加值的傳統(tǒng)制造為主從1992到2012年，美的電器收入擴(kuò)張了140倍，利潤(rùn)增長(zhǎng)了35倍，截至2012年底，美的電器營(yíng)業(yè)總收入達(dá)到681億元，收入規(guī)模達(dá)到行業(yè)前列，歸屬凈利潤(rùn)達(dá)到35億元，僅低于格力電器，而集團(tuán)營(yíng)收規(guī)模達(dá)到國(guó)內(nèi)行業(yè)第一在行業(yè)快速發(fā)展階段，美的順利完成了規(guī)?！白龃蟆钡哪繕?biāo)凈利潤(rùn)—增長(zhǎng)率00截至2012年，家電產(chǎn)品在質(zhì)量、成本、技術(shù)和營(yíng)銷模式等方面均已趨于同質(zhì)化，行業(yè)開始進(jìn)入發(fā)展瓶頸期。大規(guī)模制造、低成本分銷模式受到?jīng)_擊，2012年美的收入下降23.42%,凈利潤(rùn)下降7.68%云2011年美的啟動(dòng)新一輪改革，確立“產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動(dòng)、全球經(jīng)營(yíng)”三大長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展主經(jīng)營(yíng)思路從規(guī)模導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)導(dǎo)向，美的集團(tuán)進(jìn)入到由“做大”到“做強(qiáng)”的時(shí)代2011年，美的啟動(dòng)了新一輪改革，確定了轉(zhuǎn)型升級(jí)的三個(gè)主軸：產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動(dòng)、全球經(jīng)營(yíng)，由“規(guī)模導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“增長(zhǎng)質(zhì)量導(dǎo)向”,以解決品類過度擴(kuò)張導(dǎo)致產(chǎn)品線復(fù)雜、增收不增利的尷尬局面。產(chǎn)品領(lǐng)先產(chǎn)品領(lǐng)先效率驅(qū)動(dòng)效率驅(qū)動(dòng)全球發(fā)展全球發(fā)展購(gòu)，業(yè)務(wù)逐漸由OEM、ODM過渡到向OBM轉(zhuǎn)變，打開第二增改革成效營(yíng)收收入增長(zhǎng)僅43億1341億(2011年)1384億(2015年)年度利潤(rùn)66.4億(2011年)136.3億(2015年)現(xiàn)"產(chǎn)值滯長(zhǎng)，利潤(rùn)倍增"的“逆生長(zhǎng)”基于“三大戰(zhàn)略主軸”,堅(jiān)定不移地推進(jìn)集團(tuán)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，轉(zhuǎn)變規(guī)模導(dǎo)向的發(fā)效率驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品領(lǐng)先效率驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品領(lǐng)先提升品牌形象，拓展自有品牌提升品牌形象，拓展自有品牌√樹立美的創(chuàng)新科技的品牌形象√渠道穩(wěn)定，保障經(jīng)銷商利益√服務(wù)改善，品牌成為拉動(dòng)銷售的主要驅(qū)動(dòng)力√場(chǎng)資源投放向中高端產(chǎn)品傾斜，提升價(jià)格指數(shù)及毛利率√國(guó)際化管控體系和流程基本成熟，具備駕馭海外公司的管控能力√歐美發(fā)達(dá)地區(qū)OEM為主，新興市場(chǎng)本地化運(yùn)營(yíng)。在北美以外，適時(shí)適度運(yùn)作1-2個(gè)海外小型并購(gòu)√建立海外大客戶協(xié)同運(yùn)作機(jī)制經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)單化、價(jià)值鏈效率提升√經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)單化、價(jià)值鏈效率提升√商業(yè)模式簡(jiǎn)單化、產(chǎn)業(yè)聚集、產(chǎn)品精簡(jiǎn)、組織扁平√推廣產(chǎn)品生命周期管理，推動(dòng)研發(fā)效率提升√開展精益制造，落實(shí)自動(dòng)化、少人化，提升制造效率√提升銷售計(jì)劃準(zhǔn)確性，拉通制造及供應(yīng)鏈計(jì)劃，降低本部及渠道庫(kù)存√加強(qiáng)資源協(xié)同，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提升資本收益和各類資源投入產(chǎn)聚焦產(chǎn)業(yè)、做好產(chǎn)品√聚焦白電主流品類，優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模及盈利水平居行業(yè)領(lǐng)先第一√產(chǎn)業(yè)均衡發(fā)展，優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模及盈利水平居于行業(yè)前二位，后進(jìn)產(chǎn)業(yè)建立起可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力√品質(zhì)提升：推行剛性品質(zhì)，品質(zhì)達(dá)到國(guó)內(nèi)標(biāo)桿水平，售前及售后維修率下降50%√結(jié)構(gòu)優(yōu)化：將高毛利產(chǎn)品銷售占比納入責(zé)任制考核，高毛利產(chǎn)品銷售占比提升20%√技術(shù)創(chuàng)新：以研究消費(fèi)者為核心，優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)打造具有引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品鼎帷咨詢?cè)诋a(chǎn)品領(lǐng)先方面，美的實(shí)施做減法的“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略，即子品類達(dá)不到行業(yè)“數(shù)一數(shù)二”目標(biāo)，就面臨被“減”的風(fēng)險(xiǎn)“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略√聚焦于白電板塊，關(guān)停非家電業(yè)務(wù)，8停止30余個(gè)產(chǎn)品平臺(tái)精簡(jiǎn)30%的管理人員精簡(jiǎn)20%的生產(chǎn)人員關(guān)停10+工業(yè)園區(qū)/制造基地美的集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成效顯著,營(yíng)收規(guī)模增長(zhǎng)1倍(再造一個(gè)千億美的)、在凈利潤(rùn)、銷售利潤(rùn)、人均產(chǎn)值和現(xiàn)金流等質(zhì)量效益增長(zhǎng)增長(zhǎng)近2-6倍美的集團(tuán)第二次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成效(財(cái)務(wù)指標(biāo)層面)營(yíng)業(yè)收入(億元)毛利率凈利潤(rùn)(億元)凈利潤(rùn)率現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率(次)存貨周轉(zhuǎn)率(次)7固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(次)8員工人數(shù)(萬人)人均產(chǎn)值(萬元)經(jīng)營(yíng)凈現(xiàn)金流(億元)年并購(gòu)了東芝(虧損)、庫(kù)卡(利潤(rùn)率低)等大項(xiàng)目并表所致。營(yíng)收規(guī)模營(yíng)收規(guī)模增長(zhǎng)1倍凈利潤(rùn)凈利潤(rùn)增長(zhǎng)2倍銷售利潤(rùn)銷售利潤(rùn)增長(zhǎng)2倍人均產(chǎn)值人均產(chǎn)值增長(zhǎng)3倍現(xiàn)金流現(xiàn)金流增長(zhǎng)6倍三、科技引領(lǐng)階段(2021年以后):科技引領(lǐng)、數(shù)智驅(qū)動(dòng)，真正向“科技型”集團(tuán)蝶變2021年，美的在戰(zhàn)略主軸落地的十年之后，提出第二次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，重新確定“科技領(lǐng)先、用戶直達(dá)、數(shù)智驅(qū)動(dòng)、全球突破”四大戰(zhàn)略主軸，價(jià)值鏈進(jìn)一步向上突破美的集團(tuán)重新確定四大戰(zhàn)略主軸，將“產(chǎn)品領(lǐng)先”升級(jí)為“科技領(lǐng)先”,將“效率驅(qū)動(dòng)”升級(jí)為“數(shù)智驅(qū)動(dòng)”,將“全球經(jīng)營(yíng)”升級(jí)為“全球突破”,同時(shí)強(qiáng)調(diào)以用戶體驗(yàn)為全價(jià)值鏈支撐，強(qiáng)調(diào)“用戶直達(dá)”。全新戰(zhàn)略主軸的升全新四大戰(zhàn)略主軸科技全新四大戰(zhàn)略主軸科技領(lǐng)先驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)三大戰(zhàn)略主軸科技領(lǐng)先科技領(lǐng)先數(shù)智驅(qū)動(dòng)全球突破全球突破直達(dá)用戶直達(dá)直達(dá)用戶直達(dá)鼎惟咨詢|48消費(fèi)電器小小家電冰箱、冰箱、洗衣機(jī)家家用空調(diào)家電業(yè)務(wù)暖通空調(diào)供暖通風(fēng)庫(kù)卡人公司安得集成解決方案服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈及智能制造布局智能家居事業(yè)群暖通與樓宇事業(yè)部智慧家電智居智慧相關(guān)產(chǎn)業(yè)和生態(tài)鏈電電梯智慧樓宇與樓宇、菱王電梯美的、小天鵝、東芝等智慧家居、智慧社區(qū)生態(tài)業(yè)務(wù)芯芯片壓縮電機(jī)件產(chǎn)品美仁、合康新能等機(jī)器人與自動(dòng)化事業(yè)部庫(kù)卡中國(guó)、安得智聯(lián)等傳系方流機(jī)器人與自動(dòng)化事業(yè)部庫(kù)卡中國(guó)、安得智聯(lián)等產(chǎn)業(yè)鏈及智能制造布局?jǐn)?shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供軟件服務(wù)、無人零售解決方案、生產(chǎn)性服務(wù)等美云智數(shù)、美智科技等創(chuàng)新業(yè)務(wù)鼎惟咨詢|49通過不斷自我顛覆與創(chuàng)變，美的完成了從“傳統(tǒng)家電集團(tuán)”到“科技集團(tuán)”的蝶變，也逐漸躍入新的增長(zhǎng)曲線，推動(dòng)價(jià)值鏈不斷攀升美的根據(jù)自身轉(zhuǎn)型和50多年制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，形成了“美云智數(shù)+庫(kù)卡+安得物流”的基本工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)制造范式，疊加美的自身運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，不僅可以持續(xù)拉平微笑曲線，而且可以擴(kuò)展B端業(yè)務(wù)，向供應(yīng)商和各類制造業(yè)企業(yè)輸出美的數(shù)字化和自動(dòng)化制造能力，打造C端傳統(tǒng)家電業(yè)務(wù)之外的新增長(zhǎng)飛輪價(jià)值醫(yī)療設(shè)備價(jià)值汽車產(chǎn)業(yè)專利標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)專利標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)聯(lián)技術(shù)方案零部件生產(chǎn)組裝品牌銷售樓宇管理定制化需求—定制化需求—套系化產(chǎn)品三大戰(zhàn)略主軸曲線三白等家電高價(jià)值區(qū)C端用戶體驗(yàn)美的高價(jià)值區(qū)C端用戶體驗(yàn)美的成長(zhǎng)訂單智能制造低價(jià)值區(qū)組裝制造B低價(jià)值區(qū)組裝制造價(jià)值鏈么么5個(gè)5個(gè)事業(yè)部智能家居事業(yè)群美的從1997年開始實(shí)行事業(yè)部制度，歷經(jīng)六次組織變革，事業(yè)部制度也成為美的管理模式的一大特色，成為助力美的多元化發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)(1/2)家用電器事業(yè)部暖通與樓宇事業(yè)群家用電器事業(yè)部暖通與樓宇事業(yè)群壓縮機(jī)事業(yè)部壓縮機(jī)事業(yè)部廚具事業(yè)部空調(diào)事業(yè)部電機(jī)事業(yè)部1997年重新劃分事業(yè)群2021年美美數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)機(jī)器人與自動(dòng)化數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)機(jī)器人與自動(dòng)化美的集團(tuán)制冷集團(tuán)制冷集團(tuán)9個(gè)事9個(gè)事業(yè)部2002年大小家電分治2018年協(xié)同平臺(tái)安得智聯(lián)中央研究院loT公司經(jīng)營(yíng)主體家用空調(diào)洗衣機(jī)冰箱庫(kù)卡制冷家電集團(tuán)內(nèi)洗衣機(jī)組織膨脹、諸侯文化平臺(tái)整合、放開前端8個(gè)家電事業(yè)部集團(tuán)職能總裁辦人力審計(jì)美的集團(tuán)機(jī)電裝備集團(tuán)司威特機(jī)電2006年強(qiáng)化二級(jí)平臺(tái)重回扁平化2012年美的集團(tuán)熱水器熱水器安得物流環(huán)境電器洗滌電器冰箱洗衣機(jī)國(guó)際中央空調(diào)廚房電器家用空調(diào)生活電器部放權(quán)電機(jī)壓縮機(jī)電機(jī)壓縮機(jī)一大特色，成為助力美的多元化發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)(2/2)時(shí)間事業(yè)部改革組織改革原因改革方向改革成效成立確立事業(yè)部上市后業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張，產(chǎn)品品類不斷增加導(dǎo)致美的業(yè)務(wù)擴(kuò)張受阻從集權(quán)制管理模式向分權(quán)制管理模式的轉(zhuǎn)型初期推動(dòng)業(yè)務(wù)走上擴(kuò)張的快車道銷售額呈現(xiàn)逐年上升趨勢(shì)分立大小家電分治能力、組織互相脫節(jié)增長(zhǎng)出現(xiàn)停滯、利潤(rùn)率持續(xù)惡化在公司總部與事業(yè)部之間設(shè)置二級(jí)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，上市公司成立了制冷集團(tuán)和日用家電集團(tuán)降低事業(yè)部運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率公司利潤(rùn)率持續(xù)上升整合強(qiáng)化二級(jí)平臺(tái)開展以資源重新整合為目標(biāo)，以“強(qiáng)化二級(jí)平臺(tái)(若干個(gè)事業(yè)部的集合，冠名為產(chǎn)業(yè)集團(tuán))、總部放權(quán)、二級(jí)平臺(tái)收權(quán)”為主軸的改革把分散在事業(yè)部層面的研發(fā)、營(yíng)銷等職能集中在二級(jí)平臺(tái)，試圖實(shí)現(xiàn)資源共享和事業(yè)部間的協(xié)同資源共享，大平臺(tái)思維第一嘗試公司營(yíng)收規(guī)模快速增長(zhǎng)精簡(jiǎn)重回扁平化■內(nèi)部事業(yè)部數(shù)量高達(dá)25個(gè)、各自為政,外部家電行業(yè)進(jìn)入周期性下行■內(nèi)憂外患下，方洪波接任董事長(zhǎng)開始對(duì)美的進(jìn)行徹底改革和業(yè)務(wù)重心，砍掉非核心主業(yè)和邊緣化產(chǎn)品■事業(yè)部數(shù)量第一次出現(xiàn)縮減、人員數(shù)量業(yè)務(wù)利潤(rùn)率與凈利率持續(xù)提升去中心化明確三層架構(gòu)體系■互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展導(dǎo)致電器行業(yè)大規(guī)模低要素成本的商業(yè)模式已失效現(xiàn)有市場(chǎng)一切以用戶為中心，要根據(jù)用戶需求做大規(guī)模定制外部環(huán)境變化要求企業(yè)削減中間層、為核心的內(nèi)部組織改造，構(gòu)建“789”新架構(gòu)2018年進(jìn)一步明確了三層架構(gòu)體系，即經(jīng)營(yíng)主體、協(xié)同平臺(tái)、職能部門三層架構(gòu)事業(yè)部數(shù)量再次縮減，協(xié)同平臺(tái)和職能部門作為中后臺(tái)，對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)起到支持、服務(wù)和協(xié)調(diào)作用重新劃分事業(yè)群略高度將原有2C家電業(yè)務(wù)合并為智慧家居事業(yè)群，同時(shí)整合各品類渠道資源，明確了未來家電業(yè)務(wù)將朝著智能化、套系化方向發(fā)展務(wù)獨(dú)立出來，表明其向家電外業(yè)務(wù)延展決心其中商業(yè)及工業(yè)解決方案業(yè)務(wù)持續(xù)保持高速增長(zhǎng)(2024年Q1同比增長(zhǎng)9%)美的組織改造的核心思想就是去中心化、去權(quán)威化、去科層化，一切以用戶為中心，要根據(jù)八個(gè)職能用戶與市場(chǎng)七個(gè)平臺(tái)八個(gè)職能用戶與市場(chǎng)安得物流平臺(tái)產(chǎn)品管理財(cái)經(jīng)人力資源財(cái)經(jīng)人力資源法旁企業(yè)發(fā)展流程工廠審計(jì)冰箱事業(yè)部中央空調(diào)事業(yè)部家用空調(diào)事業(yè)部廚房電器事業(yè)部熱水器事業(yè)部洗衣機(jī)事業(yè)部部品事業(yè)部冰箱事業(yè)部中央空調(diào)事業(yè)部家用空調(diào)事業(yè)部廚房電器事業(yè)部熱水器事業(yè)部洗衣機(jī)事業(yè)部部品事業(yè)部生活電器事業(yè)部環(huán)境電器事業(yè)部售后平臺(tái)物流中心金融中心美的國(guó)際采購(gòu)中心美的九大事業(yè)部“2015年6月初，美的就開始了以去中心化、去權(quán)威化、去科層化為核心思董事長(zhǎng)中間只有四個(gè)層級(jí)，也就是說他只要提升四次就到我這個(gè)位置了。過去三年我們?cè)谄降然献隽撕芏喙ぷ?。未來很多的層?jí)可能都沒有了，平臺(tái)上有一個(gè)頭兒，其他的人只有工個(gè)關(guān)于‘互聯(lián)網(wǎng)+'的改造”"-—美的董事長(zhǎng)“方洪波”谷鼎惟咨詢二、核心戰(zhàn)略支撐2:公司治理機(jī)制的先進(jìn)性。美的職業(yè)經(jīng)理人制實(shí)現(xiàn)了去家族化，形成“能者上，庸者下”的人才競(jìng)爭(zhēng)氛圍，公司已推出八期股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃、五期限制性股票 激勵(lì)計(jì)劃、七期全球合伙人持股計(jì)劃及五期事業(yè)合伙人持股計(jì)劃，激發(fā)出企業(yè)巨大經(jīng)營(yíng)活力2014年股票期權(quán)(不是指上市公司“董監(jiān)高”中的高管，而是指經(jīng)營(yíng)管理中的高級(jí)管理人員),而非現(xiàn)在的業(yè)務(wù)骨干。問題：組織中，仍然客觀存在著不同層級(jí)。單一的股票期權(quán)激勵(lì)方式，很難同時(shí)對(duì)不同層級(jí)的高管進(jìn)行區(qū)別對(duì)待的激勵(lì)。2015年全球合伙人持股計(jì)劃裁、副總裁、下屬單位總裁。率先解決了最高經(jīng)營(yíng)管理層的激勵(lì)計(jì)劃。2017年限制性股票營(yíng)單位除總裁和總經(jīng)理外，相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理班子成員。的業(yè)務(wù)骨干，有必要制定專項(xiàng)的激勵(lì)計(jì)劃。針對(duì)這部分干部群體，在股票期權(quán)的基礎(chǔ)上推出了限制性股票，相比期權(quán)計(jì)劃也更為優(yōu)惠，設(shè)定為期權(quán)計(jì)劃的50%。2018年事業(yè)合伙人持股計(jì)劃除了全球合伙人持股和利潤(rùn)貢獻(xiàn)最大的前9個(gè)左右的事業(yè)部總裁外，其他同為經(jīng)營(yíng)單位但貢獻(xiàn)較小的總經(jīng)理和其他高管。2020年多元化員工持股計(jì)劃質(zhì)的下屬子公司能化、數(shù)字化、工業(yè)興領(lǐng)域密切相關(guān)。營(yíng)業(yè)績(jī)的高管，在性質(zhì)上和全球合伙人是基本一樣的，只是貢獻(xiàn)度有差異，因此在全球合伙人基礎(chǔ)上，針對(duì)此類高管推出了單獨(dú)的合伙人持股計(jì)么勵(lì)，會(huì)將之前應(yīng)用成實(shí)際情況結(jié)合使用。三、核心戰(zhàn)略支撐3:價(jià)值理念的與時(shí)俱進(jìn)企業(yè)文化“唯一不變的就是變化”,何享健為美的定下“求變”的文化基調(diào)，堅(jiān)持弘揚(yáng)企業(yè)家精神、堅(jiān)持創(chuàng)新求變，為企業(yè)定下開放、包容、創(chuàng)新文化氛圍拓展不能只靠自己現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，根據(jù)市場(chǎng)情況、利潤(rùn)貢獻(xiàn)和公司優(yōu)勢(shì)來看不是很合理。同時(shí)還要理順各生產(chǎn)基地的關(guān)系，在進(jìn)行規(guī)劃時(shí)，必須考慮到生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的問題。同時(shí)要平衡好內(nèi)外銷產(chǎn)品的比例，進(jìn)一步加大出口外銷的比例對(duì)新投入項(xiàng)目要嚴(yán)格控制，不能盲目投入，堅(jiān)持"誰投資、誰管理、誰負(fù)責(zé)"的投資管理原則，實(shí)施投資管理"問責(zé)制"公司美的不是一個(gè)家族企業(yè)。我們一直在推進(jìn)集團(tuán)管控模式的轉(zhuǎn)變，通過企業(yè)所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、監(jiān)督權(quán)三權(quán)分立來實(shí)現(xiàn)美的規(guī)范治理。集團(tuán)將繼續(xù)實(shí)施分權(quán)管理、授權(quán)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步放權(quán)，調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)積極性。要加快實(shí)施集團(tuán)向財(cái)務(wù)控制型的控股公司轉(zhuǎn)型，建立決策權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和監(jiān)督權(quán)三權(quán)分立的監(jiān)督模式。機(jī)制創(chuàng)新是根本問題，美的是在民營(yíng)企業(yè)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，產(chǎn)權(quán)制度非常健康…我們有嚴(yán)格的制度，對(duì)員工進(jìn)行管理，但這種管理基本上是用機(jī)制去管理，讓員工與職業(yè)經(jīng)理人利益一致組織思想如果缺乏變革的勇氣，缺乏危機(jī)意識(shí)，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，官僚主義、本位主義就會(huì)輕易將你擊倒，"大企業(yè)病"將會(huì)隨機(jī)產(chǎn)生。希望大家努力克服驕傲自大的心理，努力克服管理的多極化和多層化帶來的機(jī)制弱化。美的成功有兩大關(guān)鍵，一是開放用人，二是科學(xué)管理。寧可放棄100萬的利潤(rùn)，也不放棄一個(gè)對(duì)企業(yè)有用的人才。我們不僅是進(jìn)行經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的事業(yè)，同時(shí)也是進(jìn)行著培養(yǎng)造就人才的事業(yè)，我們始終視員工為企業(yè)最寶貴的財(cái)我是一個(gè)實(shí)踐主義者。美的總是先有改革，再有對(duì)照，再有借鑒，再上升到理A從鼎惟咨詢|56四、核心戰(zhàn)略支撐4:全面數(shù)字化、智能化下的強(qiáng)大中臺(tái)深究美的根本，其真正內(nèi)核與保障源自美的多年數(shù)智轉(zhuǎn)型下的強(qiáng)大中臺(tái)積累，圍繞用戶體驗(yàn)進(jìn)行全面數(shù)字化、全面智能化的轉(zhuǎn)型，致力于從傳統(tǒng)家電巨頭轉(zhuǎn)型為國(guó)際科技集團(tuán)美的數(shù)字化、智能化發(fā)展歷程美的數(shù)字化、智能化發(fā)展歷程2015-2016年+互聯(lián)網(wǎng)2012-2015年美的數(shù)字化1.0(632項(xiàng)目)2011年確立三大戰(zhàn)略主軸2018-2019年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)2020-2021年數(shù)智驅(qū)動(dòng)2016-2017年數(shù)字化2.0■產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動(dòng)、全球經(jīng)營(yíng)■軟件驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)、■大數(shù)據(jù)、移動(dòng)化、■數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的IT一致性變革智能制造驅(qū)動(dòng)的C2M客戶定制■一個(gè)美的、一個(gè)企業(yè)效率提升■T+3、以銷定產(chǎn)■IoT驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈拉通■全面數(shù)字驅(qū)動(dòng)的全價(jià)值鏈運(yùn)營(yíng)數(shù)字化平臺(tái)體系、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)智能產(chǎn)品、智能方案制造2016年02018年02020年0美的集團(tuán)確立三大戰(zhàn)略主軸，以“效率驅(qū)動(dòng)”為引導(dǎo)的全集團(tuán)數(shù)字化建設(shè)開始起步。進(jìn)入數(shù)字化1.0時(shí)代，在效率驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略下正式進(jìn)行智能布局，有針對(duì)性地啟動(dòng)“632”信息化提升項(xiàng)目，開展“一個(gè)美的、一個(gè)體系、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”數(shù)字化變革進(jìn)入“+互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代，著重進(jìn)行智能制造和智能產(chǎn)品的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，開始試點(diǎn)以銷定產(chǎn)的T+3模式美云智數(shù)正式成立，作為美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)外輸出的載體，同時(shí)開展了C2M客戶定制的數(shù)字化2.0時(shí)代，將T+3模式從小天鵝全面推廣至集團(tuán)。美云智數(shù)牽頭發(fā)布“制造業(yè)知識(shí)、軟件、硬件”三位一體的M.IoT平臺(tái)(美擎),作為美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的1.0版本，實(shí)現(xiàn)了全價(jià)值鏈的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。美的升級(jí)四大戰(zhàn)略主軸，同時(shí)調(diào)整了整體業(yè)務(wù)架構(gòu)，正式將“全面數(shù)字化、全面智能化”作為集團(tuán)戰(zhàn)略，并于11月升級(jí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)架構(gòu)2.