高效醫(yī)療儀器售后服務承諾書

高效醫(yī)療儀器售后服務承諾書合同編號：__________甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________鑒于甲方為乙方提供高效醫(yī)療儀器產(chǎn)品，為確保乙方在使用過程中能夠得到滿意的服務，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方提供的醫(yī)療儀器售后服務事宜達成如下承諾：一、服務范圍1.1甲方提供的醫(yī)療儀器包括但不限于：__________（列舉具體產(chǎn)品名稱、型號等）。1.2甲方承諾在合同有效期內(nèi)，對所提供的醫(yī)療儀器提供全面的售后服務，包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、培訓等。二、服務內(nèi)容2.1安裝服務：甲方負責在合同約定的時間內(nèi)，安排專業(yè)技術人員到乙方所在地進行醫(yī)療儀器的安裝、調(diào)試，確保設備正常運行。2.2維修服務：自醫(yī)療儀器驗收合格之日起，甲方承諾在合同有效期內(nèi)，對醫(yī)療儀器因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障提供免費維修服務。2.3保養(yǎng)服務：甲方定期對醫(yī)療儀器進行保養(yǎng)，確保設備性能穩(wěn)定，延長使用壽命。2.4培訓服務：甲方負責對乙方操作人員進行免費培訓，使其熟練掌握醫(yī)療儀器的操作方法、維護保養(yǎng)知識及安全注意事項。三、服務承諾3.1甲方提供的醫(yī)療儀器均為正品，符合國家相關法規(guī)、標準和行業(yè)規(guī)定。3.2甲方承諾在接到乙方維修申請后，及時安排技術人員進行維修，確保設備盡快恢復正常使用。3.3甲方對醫(yī)療儀器的維修配件均采用原廠配件，保證維修質(zhì)量。3.4甲方承諾對乙方提供的信息保密，不得泄露給第三方。四、服務期限4.1醫(yī)療儀器的質(zhì)保期為自驗收合格之日起計算，具體質(zhì)保期限按照產(chǎn)品說明書的規(guī)定執(zhí)行。4.2質(zhì)保期滿后，甲方仍提供有償?shù)木S修、保養(yǎng)服務，具體費用雙方協(xié)商確定。五、違約責任5.1甲方未按照合同約定提供服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。5.2乙方未按照合同約定使用醫(yī)療儀器，導致設備損壞，甲方有權拒絕提供免費維修服務。六、爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1雙方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。7.2合同的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方蓋章確認后生效。7.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，期滿后自動終止。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.醫(yī)療儀器產(chǎn)品說明書2.醫(yī)療儀器維修保養(yǎng)記錄表3.技術培訓資料4.售后服務聯(lián)系方式5.質(zhì)保期內(nèi)配件更換清單6.維修服務收費標準二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定時間提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定的，構成違約。2.甲方提供的醫(yī)療儀器非正品，或不符合國家相關法規(guī)、標準和行業(yè)規(guī)定的，構成違約。3.甲方未按照合同約定提供維修、保養(yǎng)服務，或維修配件非原廠配件的，構成違約。4.乙方未按照合同約定使用醫(yī)療儀器，導致設備損壞的，乙方構成違約。5.雙方未按照合同約定履行義務，導致合同無法繼續(xù)履行的，雙方均構成違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供醫(yī)療儀器產(chǎn)品及售后服務的賣方。2.乙方：指購買醫(yī)療儀器產(chǎn)品的買方。3.質(zhì)保期：指醫(yī)療儀器自驗收合格之日起，按照產(chǎn)品說明書規(guī)定的保修期限。4.售后服務：指甲方在合同有效期內(nèi)對醫(yī)療儀器提供的安裝、維修、保養(yǎng)、培訓等服務。5.違約：指合同一方或雙方未按照合同約定履行義務的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時提供服務或服務不符合約定。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)提供符合約定的服務。如甲方拒不履行，乙方有權要求違約賠償。2.問題：甲方提供的醫(yī)療儀器非正品或不符合國家相關法規(guī)、標準和行業(yè)規(guī)定。解決辦法：乙方有權拒絕接受不符合約定的醫(yī)療儀器，并要求甲方退還已支付的款項。如甲方拒不履行，乙方有權向有關部門投訴或提起訴訟。3.問題：甲方未按照合同約定提供維修、保養(yǎng)服務，或維修配件非原廠配件。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方提供原廠配件并按照合同約定提供維修服務。如甲方拒不履行，乙方有權要求違約賠償。4.問題：乙方未按照合同約定使用醫(yī)療儀器，導致設備損壞。解決辦法：乙方應按照合同約定及產(chǎn)品說明書的要求使用醫(yī)療儀器。如設備損壞，乙方需承擔維修費用。5.問題：雙方因履行合同發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供醫(yī)療儀器產(chǎn)品及售后服務。2.