DB3707T 27.1-2020 婚姻家庭輔導(dǎo)工作規(guī)范 第1部分：組織建設(shè)

ICS03.080CCSA16DB3707濰坊市市場監(jiān)督管理局發(fā)布IDB3707/T27.1—2020前言 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14組織體系 25場所建設(shè) 25.1婚姻家庭輔導(dǎo)指導(dǎo)中心 25.2婚姻家庭輔導(dǎo)中心 35.3婚姻家庭輔導(dǎo)站 35.4婚姻家庭輔導(dǎo)室 36人員配備 46.1婚姻家庭輔導(dǎo)指導(dǎo)中心 46.2婚姻家庭輔導(dǎo)中心 46.3婚姻家庭輔導(dǎo)站 46.4婚姻家庭輔導(dǎo)室 4附錄A（規(guī)范性）婚姻家庭輔導(dǎo)品牌LOGO樣式及解讀 5附錄B（資料性）標(biāo)識牌樣式 7附錄C（資料性）背景墻及上墻樣式 8DB3707/T27.1—2020本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起DB3707/T27—2020《婚姻家庭輔導(dǎo)工作規(guī)范》分為4個部分：——第1部分：組織建設(shè)；——第2部分：隊伍建設(shè)；——第3部分：運行管理；——第4部分：服務(wù)要求。本文件為DB3707/T27—2020的第1部分。本文件由濰坊市婦女聯(lián)合會提出并歸口。本文件起草單位：濰坊市婦女聯(lián)合會本文件主要起草人：高志秀、張啟云、梁彩萍、崔鳳芹、趙紅紅、隋啟軍、岳靜怡、曲發(fā)等1DB3707/T27.1—2020婚姻家庭輔導(dǎo)工作規(guī)范第1部分：組織建設(shè)本文件規(guī)定了婚姻家庭輔導(dǎo)工作的組織體系、場所建設(shè)、人員配備等。本文件適用于濰坊市婚姻家庭輔導(dǎo)工作的組織建設(shè)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。MZ/T084—2017婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)3術(shù)語和定義3.1下列術(shù)語和定義適用于本文件?；橐黾彝ポo導(dǎo)由黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)，婦女聯(lián)合會（以下簡稱婦聯(lián)）、民政等有關(guān)部門共同參與，為服務(wù)對象提供的婚姻家庭關(guān)系方面的輔導(dǎo)服務(wù)。[來源，MZ/T084—2017，3.1，有修改]3.2婚姻家庭輔導(dǎo)員輔導(dǎo)員向服務(wù)對象提供婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)的具有相關(guān)知識、經(jīng)驗和技能的人員。[來源，MZ/T084—2017，3.2，有修改]3.3婚姻家庭輔導(dǎo)志愿者志愿者以自己的時間、知識、技能、體力等從事婚姻家庭輔導(dǎo)志愿服務(wù)的人員。3.4志愿服務(wù)志愿者、志愿服務(wù)組織和其他組織自愿、無償向社會或者他人提供的婚姻家庭輔導(dǎo)公益服務(wù)。3.52DB3707/T27.1—2020婚姻家庭輔導(dǎo)組織輔導(dǎo)組織婚姻家庭輔導(dǎo)指導(dǎo)中心、婚姻家庭輔導(dǎo)中心、婚姻家庭輔導(dǎo)站、婚姻家庭輔導(dǎo)室以及婚姻家庭輔導(dǎo)工作聯(lián)系點等的統(tǒng)稱。4組織體系4.1設(shè)區(qū)市建立婚姻家庭輔導(dǎo)指導(dǎo)中心，主要負責(zé)：——組建高水平專業(yè)化指導(dǎo)隊伍；——指導(dǎo)全市婚姻家庭輔導(dǎo)組織的規(guī)范化建設(shè)；——指導(dǎo)全市婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)工作，規(guī)范日常管理與運行；——開展婚姻家庭輔導(dǎo)工作的培訓(xùn)指導(dǎo)，促進能力提升；——開展婚姻家庭領(lǐng)域相關(guān)課題的研究。4.2縣（市、區(qū)）建立婚姻家庭輔導(dǎo)中心，主要負責(zé)：——婚姻家庭輔導(dǎo)隊伍建設(shè)；——開展婚前輔導(dǎo)、婚姻家庭關(guān)系輔導(dǎo)、離婚調(diào)適輔導(dǎo)等公益服務(wù)；——為鎮(zhèn)（街）、村（居）婚姻家庭輔導(dǎo)組織提供工作指導(dǎo)和技術(shù)支持等。4.3鎮(zhèn)（街）建立婚姻家庭輔導(dǎo)站，可與本級綜治（維穩(wěn)）中心或司法所、派出所、信訪辦等進行資源共享、力量整合，共同做好婚姻家庭矛盾糾紛化解工作。4.4村（居）建立婚姻家庭輔導(dǎo)室，與社區(qū)人民調(diào)解室、婦女維權(quán)站等進行資源共享、力量整合，開展普法宣傳、家庭觀與婚戀觀教育、傳統(tǒng)文化宣講等，并為自愿接受輔導(dǎo)的服務(wù)對象提供糾紛調(diào)解等服務(wù)，預(yù)防和化解婚戀家庭糾紛。4.5在機關(guān)、企事業(yè)單位、兩新組織及人員相對集中的園區(qū)、樓宇、專業(yè)市場等建立婚姻家庭輔導(dǎo)工圖1婚姻家庭輔導(dǎo)組織設(shè)置圖5場所建設(shè)5.1婚姻家庭輔導(dǎo)指導(dǎo)中心5.1.1婚姻家庭輔導(dǎo)指導(dǎo)中心辦公面積應(yīng)滿足日常工作需要，一般不少于200㎡。3DB3707/T27.1—20205.1.2設(shè)置婚姻家庭輔導(dǎo)工作咨詢室、培訓(xùn)室、檔案室、宣講區(qū)等婚姻家庭服務(wù)功能區(qū)，并配置相應(yīng)的辦公設(shè)施。5.1.3培訓(xùn)室容納人數(shù)宜達100人以上并配置滿足培訓(xùn)需要的各種培訓(xùn)器材，如：音響設(shè)備、課程錄播設(shè)備等，實現(xiàn)線上、線下培訓(xùn)功能。5.1.4咨詢室、檔案室每間使用面積不宜少于15㎡。5.1.5成立志愿者之家，為志愿者提供學(xué)習(xí)與交流平臺，并能為其提供相關(guān)服務(wù)。5.1.6應(yīng)在顯著位置懸掛帶有“濰愛濰家”婚姻家庭輔導(dǎo)品牌LOGO的標(biāo)識牌，方便識別。品牌LOGO樣式及解讀見附錄A，標(biāo)識牌樣式見附錄B。5.1.7根據(jù)需要設(shè)置統(tǒng)一的門牌，為工作人員設(shè)計配置統(tǒng)一的崗位牌和胸牌等。5.2婚姻家庭輔導(dǎo)中心5.2.1選址婚姻家庭輔導(dǎo)中心宜與縣（市、區(qū)）民政局婚姻登記處設(shè)在同一場所。5.2.2功能分區(qū)5.2.2.1輔導(dǎo)中心輔導(dǎo)室不宜少于4間。根據(jù)實際工作需要，可設(shè)檔案室、培訓(xùn)室等其他功能室。5.2.2.2輔導(dǎo)室應(yīng)設(shè)在相對安靜的區(qū)域，每間輔導(dǎo)室使用面積不宜少于10㎡。5.2.3設(shè)施設(shè)備及標(biāo)志標(biāo)識5.2.3.1輔導(dǎo)室應(yīng)具有安全性和較強的私密性，內(nèi)部環(huán)境應(yīng)簡潔、溫馨、舒適。5.2.3.2應(yīng)配置必要的桌椅、茶幾、沙發(fā)、電腦、電話、監(jiān)控設(shè)備等辦公設(shè)施。5.2.3.3應(yīng)配置急救藥箱，箱中的藥品和用品應(yīng)定時檢查有效期并按需更換。5.2.3.4應(yīng)備有水杯或一次性紙杯、飲用水和紙巾等日常用品，使用水杯的應(yīng)配置相應(yīng)的消毒設(shè)備。5.2.3.5宜配置有助于開展輔導(dǎo)工作的專業(yè)心理咨詢設(shè)施。5.2.3.6應(yīng)擺放婚姻家庭輔導(dǎo)工作宣傳材料、報刊、雜志等，供服務(wù)對象取閱。5.2.3.7應(yīng)在室內(nèi)或公共區(qū)域顯著位置懸掛以下內(nèi)容（背景墻及上墻樣式參照附錄C——服務(wù)制度、輔導(dǎo)流程、保密管理、免責(zé)聲明等相關(guān)工作制度；——服務(wù)監(jiān)督電話等相關(guān)服務(wù)信息；——體現(xiàn)婚姻文化的宣傳箴言、圖畫等。5.2.3.8內(nèi)部標(biāo)志標(biāo)識的使用宜參照5.1.6的相關(guān)要求執(zhí)行。5.3婚姻家庭輔導(dǎo)站5.3.1婚姻家庭輔導(dǎo)站可在鎮(zhèn)街婦聯(lián)窗口單獨設(shè)立，也可依托本級綜治（維穩(wěn)）中心或司法所、派出所、信訪辦等機構(gòu)設(shè)立，并在顯著位置懸掛“婚姻家庭輔導(dǎo)站”標(biāo)識牌。5.3.2根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H工作需求，可設(shè)置婚姻家庭輔導(dǎo)室、咨詢室等功能室。5.3.3可根據(jù)實際工作需求，參照5.2.3的相關(guān)要求配置設(shè)施設(shè)備、使用內(nèi)部標(biāo)志標(biāo)識。5.4婚姻家庭輔導(dǎo)室5.4.1可依托村（居）的婦聯(lián)辦公室、婦女之家、黨群服務(wù)中心、人民調(diào)解室等，建設(shè)婚姻家庭輔導(dǎo)5.4.2有條件的村（居），可單獨設(shè)置婚姻家庭輔導(dǎo)室，并增設(shè)咨詢室等功能室。5.4.3可根據(jù)實際工作需求，參照5.2.3的相關(guān)要求配置設(shè)施設(shè)備、使用內(nèi)部標(biāo)志標(biāo)識。4DB3707/T27.1—20206人員配備6.1婚姻家庭輔導(dǎo)指導(dǎo)中心婚姻家庭輔導(dǎo)指導(dǎo)中心人員配備應(yīng)滿足以下要求：——主任1名，由婦聯(lián)分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任；——副主任2～4名，由有關(guān)部門科室負責(zé)人和具備相關(guān)資質(zhì)的社會專業(yè)人員擔(dān)任；——成員若干名，由具有專業(yè)資質(zhì)且有一定實踐經(jīng)驗的心理咨詢師、婚姻家庭咨詢師、律師、社會工作者等擔(dān)任。6.2婚姻家庭輔導(dǎo)中心婚姻家庭輔導(dǎo)中心輔導(dǎo)人員隊伍由專職/兼職輔導(dǎo)員和志愿者組成：——至少配備1名專職或兼職輔導(dǎo)員，負責(zé)輔導(dǎo)中心日常工作；——心理咨詢師、婚姻家庭咨詢師、律師、社會工作者等熱心公益、具有一定調(diào)解能力和實踐經(jīng)驗的志愿者。6.3婚姻家庭輔導(dǎo)站婚姻家庭輔導(dǎo)站輔導(dǎo)人員隊伍由以下人員組成：——鎮(zhèn)（街）婦聯(lián)主席、鎮(zhèn)（街）調(diào)解委員會成員，本級綜治（維穩(wěn)）中心或司法所、派出所、信訪辦等機構(gòu)工作人員；——心理咨詢師、婚姻家庭咨詢師、律師、社會工作者等熱心公益且具有一定調(diào)解能力和實踐經(jīng)驗的志愿者。6.4婚姻家庭輔導(dǎo)室婚姻家庭輔導(dǎo)室輔導(dǎo)人員隊伍由以下人員組成：——村（居）、社區(qū)婦聯(lián)主席、婦聯(lián)執(zhí)委、人民調(diào)解委員會成員；——社會工作者、轄區(qū)內(nèi)熱心公益且具有一定調(diào)解能力和實踐經(jīng)驗的志愿者。5(規(guī)范性)婚姻家庭輔導(dǎo)品牌LOGO樣式及解讀濰愛濰愛的家庭。取其諧音“濰愛濰家”,既能讀懂其中的內(nèi)涵，又具有明顯的地理標(biāo)志，讓人一目了然。A.2.2.1LOGO寓意：用愛牽手共筑濰愛之家，用A.2.2.2LOGO主體由寓意“呵護”的雙手(由“濰”的首字母“W”變形而成)和代表“家”的