2024年物業(yè)服務合同管理與維護職責

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)服務合同管理與維護職責本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務合同概述1.1物業(yè)服務合同定義1.2物業(yè)服務合同的簽訂主體1.3物業(yè)服務合同的簽訂時間第二條管理與維護職責2.1物業(yè)服務企業(yè)職責2.1.1物業(yè)服務企業(yè)的基本職責2.1.2物業(yè)服務企業(yè)的管理與維護職責2.1.3物業(yè)服務企業(yè)的服務內容2.2業(yè)主職責2.2.1業(yè)主的基本職責2.2.2業(yè)主的配合義務2.2.3業(yè)主的使用限制第三條管理與維護范圍3.1物業(yè)服務范圍3.1.1物業(yè)服務對象3.1.2物業(yè)服務內容3.1.3物業(yè)服務區(qū)域3.2維護范圍3.2.1設施設備維護3.2.2公共區(qū)域維護3.2.3綠化環(huán)境維護第四條服務標準與質量要求4.1服務標準4.1.1服務響應時間4.1.2服務處理效率4.1.3服務滿意度4.2質量要求4.2.1設施設備質量4.2.2公共區(qū)域質量4.2.3綠化環(huán)境質量第五條費用與支付5.1物業(yè)服務費用5.1.1費用構成5.1.2費用計算方式5.1.3費用支付方式5.2維修基金5.2.1基金構成5.2.2基金使用規(guī)則5.2.3基金支付方式第六條合同期限與續(xù)約6.1合同期限6.1.1合同起始時間6.1.2合同終止時間6.1.3合同續(xù)約條件6.2續(xù)約流程6.2.1續(xù)約通知6.2.2續(xù)約協(xié)商6.2.3續(xù)約合同簽訂第七條違約責任7.1物業(yè)服務企業(yè)違約7.1.1違約行為7.1.2違約責任7.1.3違約賠償7.2業(yè)主違約7.2.1違約行為7.2.2違約責任7.2.3違約賠償第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1協(xié)商解決8.1.2調解解決8.1.3訴訟解決8.2爭議解決時間限制8.2.1提出爭議的時間限制8.2.2爭議解決的時間限制第九條合同變更與解除9.1合同變更9.1.1變更條件9.1.2變更程序9.1.3變更生效時間9.2合同解除9.2.1解除條件9.2.2解除程序9.2.3解除后的責任處理第十條保密條款10.1保密內容10.2保密義務10.3保密期限第十一條合同的生效、變更和解除11.1合同生效條件11.2合同生效時間11.3合同變更條件11.4合同解除條件第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附加條款第十四條合同附件14.1附件清單14.2附件的有效性14.3附件的更新與替換第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務合同概述1.1物業(yè)服務合同定義本合同是指物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主之間，就物業(yè)的管理、維護、保養(yǎng)等服務內容，達成一致而簽訂的書面協(xié)議。1.2物業(yè)服務合同的簽訂主體1.3物業(yè)服務合同的簽訂時間本合同簽訂時間為____年____月____日。第二條管理與維護職責2.1物業(yè)服務企業(yè)職責2.1.1物業(yè)服務企業(yè)的基本職責乙方應按照合同約定，提供物業(yè)管理服務，包括物業(yè)設施設備的維護、保養(yǎng)和管理，公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理，以及提供相關咨詢和協(xié)助等服務。2.1.2物業(yè)服務企業(yè)的管理與維護職責乙方應負責對物業(yè)進行日常管理和維護，確保物業(yè)的正常使用和功能完整。具體包括：(1)負責物業(yè)設施設備的檢查、維修和保養(yǎng)，確保設施設備安全運行；(2)負責公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保持公共區(qū)域整潔、衛(wèi)生；(3)負責綠化管理，保持綠化區(qū)域植物的生長和美觀；(4)負責物業(yè)的安全管理，確保物業(yè)的安全和秩序。2.1.3物業(yè)服務企業(yè)的服務內容(1)物業(yè)設施設備維護：包括樓房、水電設施、消防設施、電梯等設施設備的維護和保養(yǎng)；(2)公共區(qū)域維護：包括樓梯、走廊、大廳、電梯間等公共區(qū)域的清潔和維護；(3)綠化環(huán)境維護：包括小區(qū)綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等工作。2.2業(yè)主職責2.2.1業(yè)主的基本職責甲方應遵守物業(yè)管理規(guī)定和合同約定，合理使用物業(yè)，維護公共利益和相鄰關系。2.2.2業(yè)主的配合義務甲方應配合乙方的管理工作，遵守物業(yè)管理規(guī)定，按照約定支付物業(yè)服務費用和維修基金。2.2.3業(yè)主的使用限制甲方不得在物業(yè)內進行違法活動，不得損害公共利益和相鄰關系，不得擅自改變物業(yè)的使用性質。第三條管理與維護范圍3.1物業(yè)服務范圍3.1.1物業(yè)服務對象本合同適用于甲方擁有的物業(yè)，具體地址為____。3.1.2物業(yè)服務內容乙方提供的物業(yè)服務內容包括：物業(yè)設施設備維護、公共區(qū)域維護、綠化環(huán)境維護等。3.1.3物業(yè)服務區(qū)域物業(yè)服務區(qū)域包括：樓房、公共設施、綠化區(qū)域等。3.2維護范圍3.2.1設施設備維護乙方負責對物業(yè)內的樓房、水電設施、消防設施、電梯等設施設備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)。3.2.2公共區(qū)域維護乙方負責對樓梯、走廊、大廳、電梯間等公共區(qū)域進行清潔和維護。3.2.3綠化環(huán)境維護乙方負責對小區(qū)內的綠化植物進行種植、修剪、施肥、病蟲害防治等工作。第四條服務標準與質量要求4.1服務標準4.1.1服務響應時間乙方應在接到甲方報修后，及時響應并處理，一般故障應在24小時內解決，重大故障應在48小時內解決。4.1.2服務處理效率乙方應按照約定時間，完成各項服務內容，確保物業(yè)的正常使用。4.1.3服務滿意度乙方應定期進行服務滿意度調查，聽取甲方意見，不斷提高服務質量。4.2質量要求4.2.1設施設備質量乙方應保證設施設備安全運行，符合國家相關標準和規(guī)定。4.2.2公共區(qū)域質量乙方應保證公共區(qū)域整潔、衛(wèi)生，設施設備完好。4.2.3綠化環(huán)境質量第五條費用與支付5.1物業(yè)服務費用5.1.1費用構成物業(yè)服務費用包括物業(yè)管理費、維修基金等。5.1.2費用計算方式物業(yè)服務費用按月計算，具體金額根據物業(yè)的面積、服務內容等因素確定。5.1.3費用支付方式甲方應按照約定的時間，通過銀行轉賬等方式支付物業(yè)服務費用。5.2維修基金5.2.1基金構成維修基金包括物業(yè)設施設備的維修、保養(yǎng)第八條違約責任8.1物業(yè)服務企業(yè)違約8.1.1違約行為乙方未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定的，構成違約。8.1.2違約責任乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。8.1.3違約賠償違約賠償的具體金額根據甲方因此遭受的損失金額確定。8.2業(yè)主違約8.2.1違約行為甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務費用或維修基金，或未履行配合義務的，構成違約。8.2.2違約責任甲方應承擔違約責任，包括但不限于支付乙方因此遭受的損失。8.2.3違約賠償違約賠償的具體金額根據乙方因此遭受的損失金額確定。第九條爭議解決9.1爭議解決方式甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成的，可以選擇調解或訴訟解決。9.2爭議解決時間限制甲方應在知道或應當知道爭議發(fā)生后，及時提出爭議解決。乙方應在收到甲方提出的爭議后，及時予以答復或處理。第十條合同變更與解除10.1合同變更甲乙雙方同意，合同的變更應書面簽訂，并經雙方確認。10.2合同解除合同解除應書面通知，并經雙方確認。解除后的責任處理按照合同約定或相關法律規(guī)定執(zhí)行。第十一條合同的生效、變更和解除11.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同生效時間本合同自____年____月____日起生效。11.3合同變更條件合同變更應經甲乙雙方協(xié)商一致，并書面簽訂。11.4合同解除條件合同解除應經甲乙雙方協(xié)商一致，并書面簽訂。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式甲乙雙方同意，爭議應優(yōu)先通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以選擇調解或訴訟解決。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項甲乙雙方可以在合同中約定其他事項，作為合同的一部分。13.2附加條款甲乙雙方可以簽訂附加條款，對合同的某些內容進行補充或修改。第十四條合同附件14.1附件清單合同附件包括物業(yè)設施設備清單、公共區(qū)域設施清單、綠化植物清單等。14.2附件的有效性附件是本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。14.3附件的更新與替換附件如有更新或替換，甲乙雙方應書面確認。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織。第三方可以包括但不限于中介方、評估機構、維修服務商等。1.2第三方介入的情形第三方介入合同的情形包括但不限于：物業(yè)設施設備的維修、保養(yǎng)；公共區(qū)域的清潔、維護；綠化植物的種植、修剪等。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方選擇甲方或乙方可以根據合同約定或雙方協(xié)商，選擇合適的第三方進行介入。2.2第三方介入程序(1)甲方或乙方書面通知對方選擇第三方介入的事項和原因；(2)雙方協(xié)商確定第三方的選擇標準和條件；(3)甲方或乙方提交第三方的相關資料，包括但不限于資質證明、業(yè)績介紹等；(4)雙方審查第三方資料，確認第三方符合介入條件；(5)雙方與第三方簽訂介入協(xié)議，明確雙方的權利和義務。第三條第三方責任限額3.1第三方責任第三方應按照介入協(xié)議的約定，承擔相應的責任。第三方責任包括但不限于：(1)第三方應按照約定標準完成服務內容；(2)第三方應保證服務質量和效果；(3)第三方應對因自身原因導致的損失承擔賠償責任。3.2第三方責任限額甲方和乙方明確，第三方責任限額應根據第三方的資質、信譽、保險等因素確定。具體限額由雙方在介入協(xié)議中約定。第四條第三方與其他各方的關系4.1第三方與甲方第三方應服從甲方的管理和監(jiān)督，按照甲方的要求提供服務。4.2第三方與乙方第三方應按照乙方的指示和要求，完成服務內容。4.3第三方與物業(yè)服務范圍第三方提供的服務范圍應限于合同約定的物業(yè)服務范圍。第五條甲方和乙方的義務5.1甲方義務甲方應按照合同約定支付第三方服務費用，并履行合同約定的其他義務。5.2乙方義務乙方應協(xié)助甲方選擇合適的第三方，并監(jiān)督第三方按照約定提供服務。第六條第三方介入后的爭議解決6.1爭議解決方式甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成的，可以選擇調解或訴訟解決。6.2爭議解決時間限制甲方應在知道或應當知道爭議發(fā)生后，及時提出爭議解決。乙方應在收到甲方提出的爭議后，及時予以答復或處理。第七條第三方介入的終止7.1終止條件(1)服務內容完成后；(2)雙方協(xié)商一致終止；(3)第三方無法按照約定提供服務；(4)第三方嚴重違約。7.2終止程序甲乙雙方應書面通知對方終止第三方介入。終止后的責任處理按照合同約定或相關法律規(guī)定執(zhí)行。第八條第三方介入后的合同變更與解除8.1合同變更甲乙雙方同意，合同的變更應書面簽訂，并經雙方確認。8.2合同解除合同解除應書面通知，并經雙方確認。解除后的責任處理按照合同約定或相關法律規(guī)定執(zhí)行。第九條第三方介入后的法律適用與爭議解決9.1法律適用甲乙雙方同意，第三方介入合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式甲乙雙方同意，爭議應優(yōu)先通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以選擇調解或訴訟解決。第十條附件10.1附件清單合同附件包括第三方介入協(xié)議、第三方資質證明、服務費用支付憑證等。10.2附件的有效性附件是本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。10.3附件的更新與替換附件如有更新或替換，甲乙雙方應書面確認。第十一條合同的生效、變更和解除11.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同生效時間本合同自____年____月____日起生效。11.3合同變更條件合同變更應經甲乙雙方協(xié)商一致，并書面簽訂。11.4合同解除條件合同解除應經甲乙雙方協(xié)商一致，并書面簽訂。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項甲乙雙方可以在合同中約定其他事項第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務合同2.物業(yè)設施設備清單3.公共區(qū)域設施清單4.綠化植物清單5.物業(yè)服務費用支付憑證6.維修基金支付憑證7.第三方介入協(xié)議8.第三方資質證明9.服務費用支付憑證10.維修費用支付憑證11.服務滿意度調查結果12.爭議解決記錄13.合同變更協(xié)議14.合同解除協(xié)議15.法律適用及爭議解決方式確認函16.合同生效確認函17.合同解除確認函18.其他雙方約定的附件說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定支付物業(yè)服務費用或維修基金，構成違約。違約責任包括但不限于支付乙方因此遭受的損失，違約賠償的具體金額根據乙方因此遭受的損失金額確定。2.乙方未按照約定提供服務，或服務質量不符合約定的，構成違約。違約責任包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失，違約賠償的具體金額根據甲方因此遭受的損失金額確定。3.乙方未按照約定時間完成服務內容，構成違約。違約責任包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失，違約賠償的具體金額根據甲方因此遭受的損失金額確定。4.乙方未按照約定標準進行物業(yè)設施設備的維護、保養(yǎng)，構成違約。違約責任包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失，違約賠償的具體金額根據甲方因此遭受的損失金額確定。5.乙方未按照約定標準進行公共區(qū)域的清潔、維護，構成違約。違約責任包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失，違約賠償的具體金額根據甲方因此遭受的損失金額確定。6.乙方未按照約定標準進行綠化植物的種植、修剪，構成違約。違約責任包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失，違約賠償的具體金額根據甲方因此遭受的損失金額確定。7.第三方未按照約定標準完成服務內容，構成違約。違約責任包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失，違約賠償的具體金額根據甲方因此遭受的損失金額確定。8.第三方未按照約定時間完成服務內容，構成違約。違約責任包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失，違約賠償的具體金額根據甲方因此遭受