《全域聯(lián)動引領(lǐng)增長》

全域聯(lián)動，引領(lǐng)增長“全域增長的道與法作者簡介魯秀瓊(JoannaLu)是貝恩公司全球?qū)＜液匣锶耍ｑv上海。聯(lián)絡(luò)方式：Joanna.Lu@(CarrieZhang是貝恩公司全球合伙人、大中華區(qū)數(shù)字化業(yè)務(wù)（Vector）聯(lián)絡(luò)方式：Carrie.Zhang@?本冊著作權(quán)歸貝恩公司所有。融通全域，術(shù)達(dá)八方摘要?dú)v經(jīng)十年的飛速增長，消費(fèi)品行業(yè)現(xiàn)今正在遭遇新挑戰(zhàn)。昔日璀璨的明星企業(yè)陷入資金困境，曾經(jīng)風(fēng)靡一時的品牌逐漸淡出視野，就連資本寵兒的上市之路也是一波三折。在消費(fèi)者更為理性節(jié)制的行為表征下，多數(shù)品牌雖然一路經(jīng)歷“流量為王”、“內(nèi)容為王”的渠道變革，仍無法避免地陷入行業(yè)增長乏力困局。幾乎所有人都面臨著“增長渠道不盈利，盈利渠道不增長”的困境。如何破局？貝恩公司認(rèn)為，與其盲目跟隨平臺足跡、慌不擇路，不如回歸品牌自身，迭代升級，從平臺邏輯的跟隨者蛻變?yōu)槿驊?zhàn)略的制定者。通盤考慮【點、線、面、體】，打造全域確定性的增長。具體而言，品牌應(yīng)以消費(fèi)者為起“點”，根據(jù)自身核心能力選擇戰(zhàn)場，深刻理解各渠道的運(yùn)營邏輯，做到“線”的深耕；全面整合貨盤矩陣、店鋪矩陣、內(nèi)容矩陣和媒體矩陣，打通“面”的整合；通過外部的賦能系統(tǒng)、內(nèi)部的敏捷體系和公私域的聯(lián)動，構(gòu)建“體”的格局。在復(fù)雜的變革時代，這是所有立志穿越周期的品牌之必修課。融通全域，術(shù)達(dá)八方增長渠道不盈利，盈利渠道不增長歷經(jīng)十年迅猛增長，消費(fèi)品行業(yè)現(xiàn)新挑戰(zhàn)。往昔推動新消費(fèi)的金主們陷資金困局，昔日明星企業(yè)亦岌岌可危，部分品牌曾盛極一時卻漸被遺忘。消費(fèi)品行業(yè)寒意彌漫，步入新市場與新階段。2024年春節(jié)期間的消費(fèi)情況顯示，出行人數(shù)和消費(fèi)額都出現(xiàn)了大幅增長，然而與2019年相比，今年春節(jié)假期的消費(fèi)仍有所下滑。與此同時，各種不同渠道的變革也備受關(guān)注，但實現(xiàn)真正增長的渠道卻主要為興趣電商和便利店。盡管消費(fèi)者依然懷有對美好生活的高度渴望，但他們更多選擇了面子、里子、腦子“三位一體”的低滿足方式，消費(fèi)更為節(jié)制。從渠道角度來看，整個行業(yè)歷經(jīng)了以傳統(tǒng)商超為代表的1.0“渠道為王”時代、京東淘寶電商為主戰(zhàn)場的2.0“流量為王”時代，再到2018年短視頻媒體3.0“內(nèi)容為王”時代，以及2023年后“全域為王”的4.0時代之轉(zhuǎn)變。伴隨著渠道演變及整合，廠商的內(nèi)卷現(xiàn)象日益嚴(yán)重，競爭愈發(fā)激烈。然而，所有人都面臨著“增長的渠道不盈利，盈利的渠道不增長”的困境。破局之道：從“平臺邏輯跟隨者”到“全域戰(zhàn)略制定者”在如此內(nèi)卷的背景下，僅僅跟隨著平臺邏輯已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，當(dāng)下真正的機(jī)會點是沖破樊籠來做全域戰(zhàn)略的制定者。如何破局？基于多年消費(fèi)品行業(yè)咨詢經(jīng)驗，貝恩提出需要在【點、線、面、體】通盤考慮，才能打造全域確定性增長?！包c”：以消費(fèi)者為起點，理解并尊重消費(fèi)者“線”“面”：重新思考貨品矩陣、店鋪矩陣、內(nèi)容矩陣與媒體矩陣，通過統(tǒng)合實現(xiàn)增效“體”：打造外部賦能系統(tǒng)和內(nèi)部敏捷測試系統(tǒng)，通過內(nèi)外聯(lián)動實現(xiàn)全域戰(zhàn)略的制定與迭代融通全域，術(shù)達(dá)八方圖1需要在點、線、面、體上通盤考慮，打造全域的確定性增長???憁

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?懅╊⒈愷憑???慟???桲??????????慂喗副?????????IQ?⑷?86?倱????67?倱????⑷??楥????202310成功企業(yè)案例：以某知名薯片品牌的打法一窺究竟：他們不斷創(chuàng)新核心產(chǎn)品，從核心大單品到季節(jié)性限量品，如春節(jié)在商超的禮盒包裝就是滿足消費(fèi)者不同場景的需求。他們的成功在于運(yùn)營精益化，與KA共同推動產(chǎn)品運(yùn)營。啟示：貝恩認(rèn)為，從傳統(tǒng)的貨架運(yùn)營思維轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營商品思維，與經(jīng)銷商、零售商共同合作。包括開放供應(yīng)鏈合作，簡化方法來幫助KA降低運(yùn)營成本，從而形成真正合作關(guān)系，才是解題之道。深度賦能經(jīng)銷商，抓住傳統(tǒng)小店機(jī)會線下渠道仍有待挖掘的機(jī)會，被大多數(shù)人有所忽視的是傳統(tǒng)渠道小店。在零食集合店的擠壓下，小店的確也很難。但中國今天仍然有500萬家以上傳統(tǒng)渠道小店，尤其在各大消費(fèi)品公司都愈加重視的下線城市，螞蟻雄兵仍然是大機(jī)會。而要做好小店就要深度賦能經(jīng)銷商，全面思考渠道毛利設(shè)計，終端執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用更前沿的數(shù)字化工具來精耕小店渠道。過去大品牌的經(jīng)銷商往往以坐商為主，今天優(yōu)秀的經(jīng)銷商已經(jīng)在品牌方的賦能下主動擁抱渠道精耕，走向下沉，走到小店。融通全域，術(shù)達(dá)八方圖3深入理解平臺邏輯，做好單模式的渠道運(yùn)營?偑?懅???懅廟????㏕???引??O2O?????廟〉,?廷?? ?√廷?,???? ??,??? ??? ?楥,?倔?? 儀?,櫱???’???桲??庫具???晰彡’???桲???姍廟???

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存?存?汊??彌洞察各渠道運(yùn)營邏輯，選擇發(fā)力主戰(zhàn)場，深入優(yōu)化運(yùn)營效率與打法傳統(tǒng)渠道因其便利性通常承載著即時補(bǔ)貨的功能，用戶更多是因為到店逛發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生需求，再因持續(xù)便捷購買產(chǎn)生信任?，F(xiàn)代渠道是以計劃性購買為主，消費(fèi)者產(chǎn)生采購囤貨需求后進(jìn)店購買，發(fā)現(xiàn)商品，產(chǎn)生信任。而以天貓、抖音和拼多多為代表的線上渠道，則分別因其不同的定位與平臺算法，在消費(fèi)者的購買決策中扮演著不同的角色。品牌只有清楚地了解各個平臺的定位與運(yùn)營規(guī)則，并匹配不同的產(chǎn)品與運(yùn)營方式，才能在這些渠道贏得消費(fèi)者的信賴。淘寶天貓等貨架電商，用戶因需求產(chǎn)生主動瀏覽、閑逛等觸達(dá)方式，繼而因良好的體驗產(chǎn)生信任。此類渠道主打多快好省價值點，商家推廣基于人群及標(biāo)簽運(yùn)營。抖音等興趣電商，則因內(nèi)容觸達(dá)用戶，再因營銷內(nèi)容種草而激發(fā)隱性需求，最終因產(chǎn)品低價便捷等體驗產(chǎn)生信任。商家在該類平臺運(yùn)營應(yīng)遵循“內(nèi)容核心，精準(zhǔn)引流，閉環(huán)運(yùn)營”邏輯。成功企業(yè)案例：以最卷行業(yè)美妝為例，從去年開始，某國內(nèi)美妝品牌根據(jù)其產(chǎn)品、內(nèi)容、運(yùn)營能力，選擇“抖音”作為其品牌增長的主戰(zhàn)場，在抖音實現(xiàn)了4.3倍的增長，且利潤率提升了5-6個百分點。因為深諳興趣電商的“內(nèi)容”邏輯，他們在種草階段，敢于嘗試新的內(nèi)容形式——短劇，并成功通過爆款內(nèi)容實現(xiàn)了整體收視率4點的提升。該品牌具備一套完善的可迭代的的方法輪以實現(xiàn)每天有爆款內(nèi)容。在直播方面，品牌店播占到銷量2/3左右，ROI達(dá)到了2。融通全域，術(shù)達(dá)八方啟示：在上述案例中，品牌應(yīng)思考，若要在短視頻電商獲得成功，人、貨、場三個不同的維度的思考是否透徹？是否打通了A0到A5的消費(fèi)者決策鏈路？整體而言，過去適用于所有渠道的通用方法已經(jīng)過時，每個渠道都有自身的品牌特性和運(yùn)營模式。對商家而言，無論選擇哪個渠道，都應(yīng)了解該渠道的最新變化，知其然更要知其所以然，深入運(yùn)營，引領(lǐng)渠道增長。面：清晰定義貨品、渠道、內(nèi)容及媒體矩陣，構(gòu)建高效域域聯(lián)動全球知名飲料品牌根據(jù)不同的場景匹配合適的品牌，再用不同的包裝和價格去找不同渠道，最典型的案例就是當(dāng)年推出的迷你罐。這種包裝每升的價格是兩升包裝的兩倍以上，但卻賣得更好增長更快。這個差異化策略針對的是同一類消費(fèi)者不同的購物動機(jī)，迷你罐滿足的是消費(fèi)者的自我犒賞，同時又拿捏了控糖的心理底線。而在大宴會或大聚會場景下，2.5升則主打省錢實惠。這就是著名的OBPPC原則，即基于場合的品牌、包裝、價格和渠道組合方案。O代表場景，B代表品牌，P代表包裝、價格，C代表渠道。該理論強(qiáng)調(diào)根據(jù)不同的場景找到最合適的品牌，用不同的包裝和價格做好渠道。OBPPC理論在今天仍然適用，但在電商和渠道的碎片化語境下需要迭代。圖4渠道碎片化推動以購物者為中心的矩陣化布局崢???汊崢???汊??慩?娷/??⑷慩?娷/??⑷?⑷/慐⑷/???槫倶?汊??vs.??(倱?)杚〉毣??懅

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汊??vs.????慎?(??)?捁毣?融通全域，術(shù)達(dá)八方如果我們把渠道分為現(xiàn)場-線下、近場-O2O和遠(yuǎn)場-電商，消費(fèi)者在這三類渠道中的心智有較大差異：線下商超具備豐富的品類和一站式購物特性，消費(fèi)者的“逛購”需求降低，傾向精選核心商品而非琳瑯滿目，但尋求商品和購物的差異化體驗；O2O平臺的即時場景可以滿足消費(fèi)者隨時隨地快速履約的需求；電商平臺則憑借豐富的貨架商品選擇滿足消費(fèi)者新奇嘗鮮、大促囤貨的心智需求。基于消費(fèi)者的不同心智，三類平臺的渠道驅(qū)動也有所差異：門店驅(qū)動：線下業(yè)態(tài)則以門店數(shù)量和客流為生意基本盤，對3km和O2O進(jìn)行全覆蓋，同時通過差異化的單品吸引客流；場景驅(qū)動：O2O流量驅(qū)動：電商平臺則滲透消費(fèi)人群流量池，并提升消費(fèi)者AIPL全鏈路轉(zhuǎn)化。貨品與渠道的匹配基于消費(fèi)者購物動機(jī)和旅程的不同，品牌需要清晰定義渠道角色和貨品匹配。如果將消費(fèi)者的購物動機(jī)分布在從“計劃”到“沖動”的漸變軸上，再將需求匹配維度分為現(xiàn)場、近場和遠(yuǎn)場?？梢杂^察到，消費(fèi)者計劃型的定期囤貨、一站采購，如今被貨架電商甚至折扣電商的極致低價、蹲點囤貨心智所取代。小型商超便利店即買即用的購物場景仍是主流，而擁有更多新奇有趣和沖動嘗鮮屬性的商品在興趣電商增長迅猛。圖5根據(jù)渠道角色及貨品維度確立貨品矩陣崓?甲

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?庫具????融通全域，術(shù)達(dá)八方因此，基于上述渠道與消費(fèi)者心智的矩陣，品牌需要思考不同的渠道應(yīng)該如何根據(jù)消費(fèi)者不同的購物心智匹配不同的貨品矩陣。在匹配貨品選擇時，需要從以下三位維度進(jìn)行思考：品項：如渠道定制/季節(jié)性產(chǎn)品、新奇特品、核心大單品、腰部補(bǔ)充品、長尾品包裝：迷你裝/自享裝、核心包裝、大包/連包/家庭裝、多品相組合裝價格：高單價vs.低單價品、高折扣力度vs.低折扣力度品、高利潤vs.低利潤品品項應(yīng)根據(jù)渠道選品及流量分發(fā)邏輯、消費(fèi)者渠道心智切入；包裝則根據(jù)消費(fèi)者沖動型或計劃性需求及門店大小著眼；價格則根據(jù)渠道價格定位及相關(guān)消費(fèi)者的價格心智和促銷銷售彈性把控。如針對計劃性消費(fèi)的定期囤貨需求，商家在商超和大賣場側(cè)，需要選擇核心大單品及腰部補(bǔ)充品，輔以核心擇新奇特及季節(jié)品，在核心包裝基礎(chǔ)上主打多項組合裝，價格策略則主打有折扣優(yōu)勢的大單品及高利潤品。以某著名餅干品牌為例，它在不同渠道匹配的貨盤是不同的，但其核心策略是不僅推廣其核心大單品，還積極推動其他類型單品，如迷你和小包裝等。這些產(chǎn)品針對的是增量消費(fèi)場景，滿足下午茶和晚上追劇時的解饞需求。因此，在線上銷售時，重點并非是價格優(yōu)惠，而是如何有效地引導(dǎo)消費(fèi)者購買，做足消費(fèi)者教育工作。例如，強(qiáng)調(diào)晚上解饞時可以享用一包餅干，或者將產(chǎn)品與追劇過程中的愉悅體驗聯(lián)系起來，推出追劇零食概念。由此看來，即便如今還有單一大品牌走天下的機(jī)會，但不同品項、包裝、價格仍存在巨大的優(yōu)化空間，這其中精益化運(yùn)營和全盤思考不可或缺。內(nèi)容與媒體匹配在貨品矩陣和店鋪矩陣的基礎(chǔ)上，內(nèi)容和媒體構(gòu)建的“1+N+X”前鏈路矩陣同樣舉足輕重。其中1代表能夠表達(dá)品牌核心主張的主題營銷，N代表由興趣、場景、人群拆解的N個事件營銷，X則代表規(guī)?；腒OL、UGC合核心媒體的廣譜觸達(dá)、場景媒體的內(nèi)容放大和去中心化媒體的精準(zhǔn)渠道，構(gòu)成了品牌有效的前鏈路打法。對品牌而言，前鏈路通過內(nèi)容和渠道的組合拳完成A1-A3人群的教育，積累大量A3人群，后鏈路通過貨品和渠道的精細(xì)布局，轉(zhuǎn)化A4，沉淀A5，最終導(dǎo)向品牌的長期忠實用戶，形成有效閉環(huán)。成功企業(yè)案例：國內(nèi)某化妝品牌在前后鏈路的配合方面做到極致。首先，該品牌產(chǎn)品質(zhì)量過硬——核心大單品保持了很好的復(fù)購率，且產(chǎn)品每年進(jìn)行迭代升級；其次是站內(nèi)運(yùn)營、數(shù)字化的運(yùn)營的精耕細(xì)作；最后則是內(nèi)容和媒介的打法，通過有效的1+N+X組合拳配合電商效果廣告承接，在AIPL鏈路上每一個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)換率都得到了較大提升，從而推動品牌在去年成為行業(yè)成交額第一，平臺銷售額同比增長200%+。融通全域，術(shù)達(dá)八方圖6清晰定義貨品、店鋪、內(nèi)容及媒體矩陣，構(gòu)建高效的域域聯(lián)動〉晬?枧豐?喗晲1+N+???枧〉晬?枧豐?喗晲1+N+???枧?廂〉????桲?儖?〉晬???????株?儖?〉?偑???引???? ...廟??枧?槫AB???l⑷娷CDEF啟示：如今，各品牌既不缺內(nèi)容也不缺內(nèi)容投放的平臺，但是面對紛繁的平臺很容易陷入片面追求ROI的毫無章法的投放紅海。如何做到“多而不亂”是各個品牌的必修課。各品牌應(yīng)該立足自身思考適合自己的“1+N+X”分別是什么？以及如何通過內(nèi)容矩陣媒體實現(xiàn)前后鏈路聯(lián)動，讓每一分錢都花在刀刃上。體：內(nèi)外協(xié)同，成為真正的全域戰(zhàn)略制定者深度理解每一個渠道特性和平臺打法，在理解的基礎(chǔ)上做到極致運(yùn)營之外，品牌要真正做到全域的領(lǐng)導(dǎo)者，最關(guān)鍵的是要建立一套內(nèi)外聯(lián)動的全面的體系，這其中包括內(nèi)部數(shù)字化的測試體系、外部的賦能體系，數(shù)據(jù)的公私域聯(lián)動等。重組各方，賦能伙伴這當(dāng)中的關(guān)鍵，其實在于人流、錢流、物流和客情流、信息流的重組，通過重組為外部伙伴賦能。例如通過數(shù)據(jù)賦能，精準(zhǔn)快速地進(jìn)行市場反饋，為商店的人流做出精準(zhǔn)判斷；整合產(chǎn)業(yè)鏈賦能，提高庫存周轉(zhuǎn)，把控物流效率；通過標(biāo)準(zhǔn)化賦和成本賦能，有效指導(dǎo)客情觸點決策。融通全域，術(shù)達(dá)八方成功企業(yè)案例：國內(nèi)老牌飲料針對B端推出“五碼合一”項目，發(fā)起“一元享樂”及“精碼”活動，通過商戶會員系統(tǒng)鏈接經(jīng)銷商及終端門店，獲取賣進(jìn)、賣出數(shù)據(jù)，實現(xiàn)垛碼、箱外碼、箱內(nèi)碼、蓋外碼、蓋內(nèi)碼的五碼端到端追蹤，從原材料采購、產(chǎn)線生產(chǎn)、物流運(yùn)輸全程可追溯。最終實現(xiàn)了消費(fèi)者數(shù)據(jù)的沉淀和分析，提升了終端銷售額；貨流、庫存、貨齡、動銷可視化可賦能銷售伙伴估算庫存安全值，控制發(fā)貨速度；自建的智能化系統(tǒng)工具極大提升了銷售員的覆蓋拜訪效率；消費(fèi)者及商戶返現(xiàn)/返貨價值賦能，為品牌提供了直投數(shù)據(jù)，便于量化分析費(fèi)比優(yōu)化機(jī)會。這一核心技術(shù)的最大價值一是在于它將品牌與經(jīng)銷商和終端的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槿P掌控的強(qiáng)運(yùn)營體系，從而重新激發(fā)了消費(fèi)者的購買欲望，重塑了渠道的價值鏈；二是在于數(shù)據(jù)為該品牌決策的及時、真實、靈活服務(wù)，產(chǎn)生了巨大價值，品牌再也不擔(dān)心壓貨、庫存積壓等問題，整個營銷的節(jié)奏更健康，市場更良性。國內(nèi)某新興羽絨服品牌通過為供應(yīng)商及經(jīng)銷商提供數(shù)字化、平臺運(yùn)營、集采等賦能，實現(xiàn)了銷售額從2019年的8000萬增長到現(xiàn)在的100億+。其成功的原因在于品牌構(gòu)建了專業(yè)的營銷電商賦能體系，供應(yīng)商為品牌提供了優(yōu)質(zhì)的彈性產(chǎn)能、分擔(dān)了庫存和履約壓力，通過這種雙向奔赴的賦能體系實現(xiàn)了高速增長。這兩個品牌的共同特點都是建立了從前端流量到后端物流、錢流的賦能系統(tǒng)，通過數(shù)字化運(yùn)營分析找到了提高效率和尋找溢價機(jī)會的關(guān)鍵點。圖7品牌占中心主導(dǎo)地位，與外部建立高效協(xié)同體系，成為真正的全域戰(zhàn)略制定者?扚庽副?乭 ?扚???嵇?乭????/agencyKOLKOC?晲廟????引??O2O????㏕??$/杚〉TPDP???乭???準(zhǔn)MCN?扚┼?扚??倶倹?汊?????????????廟??昣???祝?挿倶??庽副?扚??

“??倱?棔”?曱彡ヶ嬶??憌愹???嵇?憑慟?,????,?抿?扚倶倹??融通全域，術(shù)達(dá)八方啟示：對于品牌而言，在經(jīng)銷商體系構(gòu)建上應(yīng)細(xì)分線上線下同時也要將線上和線下的促銷指引拉齊，防止相互影響，充分考慮不同渠道實際零售價格錨定和聯(lián)動性。對于線上經(jīng)銷商，未來應(yīng)具備分平臺的流量、商品、內(nèi)容及直播等強(qiáng)運(yùn)營能力；對于線下經(jīng)銷商，應(yīng)設(shè)立分層分級體系、確保強(qiáng)執(zhí)行，并為其提供有效激勵。在這樣一個時代里，經(jīng)銷商的能力也要不斷升級，一方面需要重新掌控渠道精耕能力，另一方面要學(xué)習(xí)數(shù)智化能力，同時沿著兩條發(fā)展路徑大步向前：路徑1：平臺化和供應(yīng)鏈化，從小商做到大商。其中包括零供一體、中央集采、多渠道/多場景/多地域交付體系。路徑2：從經(jīng)銷商做到贏銷商。從原先的經(jīng)驗選貨、快速鋪貨、有效配送，到動銷拉動、品牌拉新、社群運(yùn)營，從商店的模型做到電商模型。敏捷測試賦能迭代優(yōu)化對于品牌而言，隨著市場的萬千變化，在市場中實時進(jìn)行敏捷測試，不僅是了解消費(fèi)者喜好的最有效方法，還能極大降低業(yè)務(wù)風(fēng)險。通常，幫助企業(yè)快速小成本迭代最優(yōu)打法的敏捷測試體系包括：明確測試目的，選擇合適的KPI：如測試不同媒介組合或單一媒介有效性設(shè)計測試方案：科學(xué)設(shè)計實驗組/控制組，并緊密結(jié)合配合現(xiàn)有營銷活動啟動測試，持續(xù)優(yōu)化：安排投前投后的追蹤及調(diào)研分析測試結(jié)果：科學(xué)分析品牌效果和銷售轉(zhuǎn)化效果總結(jié)測試經(jīng)驗：明確下一步測試方向上述測試循環(huán)在維持小成本試錯的同時，能快速形成業(yè)務(wù)洞察，總結(jié)進(jìn)一步的行動計劃，擴(kuò)大成效應(yīng)用到更大規(guī)模的業(yè)務(wù)擴(kuò)張上。成功企業(yè)案例1：某知名食品品牌成功應(yīng)用敏捷測試體系打造第二引擎，從0到1公司。首先在組織層面，設(shè)立專有團(tuán)隊，區(qū)隔現(xiàn)有貨盤，實現(xiàn)端到端的新品“研產(chǎn)營銷”。電商子公司對于新產(chǎn)品線的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和銷售具備完全的自主權(quán)和決策權(quán)。團(tuán)隊招募快消和互聯(lián)網(wǎng)背景的年輕新員工，便于更貼近與了解年輕圈層群體電商。作為最關(guān)鍵的產(chǎn)品經(jīng)理，一號位牽頭成立跨部門的“微型戰(zhàn)役”敏捷小組，確保新品快速迭代落地。此外還設(shè)立專項獎給予創(chuàng)新充分回報。試，到組合測試，最終在采購、試機(jī)、生產(chǎn)三方面進(jìn)行成本測算，完成整個商品測試與開發(fā)的運(yùn)營過程。融通全域，術(shù)達(dá)八方最后，在產(chǎn)品與營銷層面，充分發(fā)揮線上渠道測試與品宣的功能，進(jìn)行產(chǎn)品矩陣式創(chuàng)新。其中，產(chǎn)品矩陣式創(chuàng)新是指圍繞全國各地的區(qū)域化口味，基于場景化需求突破研發(fā)創(chuàng)新。如針對追求低脂的年輕白領(lǐng)人群推出綠色輕食產(chǎn)品，而針對追求營養(yǎng)搭配的精致飲食人群主打高品質(zhì)原料產(chǎn)品。在產(chǎn)品創(chuàng)新定位的基礎(chǔ)上，充分打開線上的測試與品宣陣地，如利用抖音“新奇特”定位測試新品打爆品，在天貓打造旗艦產(chǎn)品并開展品牌建設(shè)。成功企業(yè)案例2：某寵物品牌于2015年進(jìn)入中國后，曾實現(xiàn)快速增長與市場滲透，但因缺乏清晰品牌定位及渠道增長點，漸遇挑戰(zhàn)。貝恩全面助力其開展戰(zhàn)略升級及敏捷測試落地，四年達(dá)成五倍增長。具體而言，該品牌建立了橫跨營銷團(tuán)隊、電商團(tuán)隊、產(chǎn)品團(tuán)隊的敏捷測試小組，在貝恩的幫助下針對不同渠道定位進(jìn)行差異化測試，例如針對小紅書、抖音、天貓等渠道，主打品牌影響力和知名度，在此基礎(chǔ)上確認(rèn)核心人群，樹立產(chǎn)品賣點，