助理營銷師測試題（含參考答案）

助理營銷師測試題(含參考答案)

一、單選題(共100題，每題1分，共100分)

1.對于矛盾比較單純，是非責任比較明確，金額不大，申訴方遠在

省外的，就可以通過()進行調(diào)解。

A、當面調(diào)解

B、現(xiàn)場調(diào)解

C、異地合同，共同調(diào)解

D、通過信函進行調(diào)解

正確答案：D

2.針對企業(yè)的客戶和潛在客戶，我們不可以通過()等方式來達到

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的。

A、吸引訪問者填寫問卷

B、網(wǎng)上進行訪談

C、入侵服務(wù)器以訪問統(tǒng)計報告

D、邀請顧客參加各種調(diào)研性的活動

正確答案：C

3.O是最普通.最常用的一種評估銷售促進方法。

A、消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析

B、消費者調(diào)查

C、銷售績效分析

D、實驗研究

正確答案：C

4.根據(jù)企業(yè)站點()的不同，可以把站點分為信息發(fā)布型站點和產(chǎn)

品銷售型站點。

A、是否具有嚴格的在線銷售.采購流程

B、與其上下游廠商的關(guān)系

C、建立的目的和功能側(cè)重

D、主要維護責任所屬

正確答案：B

5.企業(yè)營銷經(jīng)管過程的第一個步驟是()

A、分析市場機會

B、選擇目標市場

C、設(shè)計營銷戰(zhàn)略

D、經(jīng)管營銷活動

正確答案：A

6.以下定價形式不屬于心理定價的是()。

A、尾數(shù)定價

B、整數(shù)定價

C、招徒定價

D、分區(qū)定價

正確答案：D

7.以下廣告語中，哪一個采用的是感性訴求？()

A、M&M巧克力：只溶在口，不溶在手

B、柯達:串起生活每一刻

C、農(nóng)夫山泉廣告語:農(nóng)夫山泉有點甜

D、麥氏咖啡:滴滴香濃，意猶未盡

正確答案：B

8.()是指人們在特定的職業(yè)活動中形成的或明文規(guī)定的語言標準或

規(guī)則。

A、儀表儀態(tài)

B、職業(yè)規(guī)范

C、儀表端莊

D、語言規(guī)范

正確答案：D

9.“科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。這句話的意思是O。

A、除了科學技術(shù)，其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇

B、不掌握先進的科學技術(shù)，就相當于喪失了生產(chǎn)力

C、一般從業(yè)人員不在第一生產(chǎn)力之列

D、科學技術(shù)對生產(chǎn)和經(jīng)營管理具有極端重要性

正確答案：D

10.現(xiàn)要從某地區(qū)的3600家食品零售商店中抽取480家進行調(diào)查,

調(diào)查人員抽取了糧食類的900家中的120家，副食類的1800家

中的240家，糖酒煙類的540家中的72家，其他食品類的360家

中的48家進行調(diào)查。在這里，調(diào)查人員采用了O。

A、配額抽樣法

B、分層隨機抽樣法

C、等距抽樣法

D、分群隨機抽樣法

正確答案：B

11.（）是培訓人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具。

A、觀察法

B、面談法

C、測試法

D、問卷調(diào)查法

正確答案：D

12.按消費者進入市場的程度，將一種產(chǎn)品的使用者分為經(jīng)常購買者.

初次購買者.潛在購買者等不同群體，這種細分消費者市場方法的

主要依據(jù)是（）

A、受益因素

B、行為因素

C、心理因素

D、人口統(tǒng)計因素

正確答案：B

13.引導性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會使

被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生（）反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。

A、思考

B、抵抗

C、逆反

D、順應(yīng)

正確答案：D

14.O是指通過幫助中間商獲得更好的管理.銷售的方法，從而提

高銷售績效。

A、直接激勵

B、物質(zhì)激勵

C、間接激勵

D、精神激勵

正確答案：C

15.某公司建立了三條渠道進行分銷活動，則該公司的渠道模式屬于

O渠道模式。

A、水平分銷渠道模式

B、傳統(tǒng)分銷渠道模式

C、多渠道分銷

D、垂直分銷渠道模式

正確答案：C

16.()與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎勵，可以提高銷售

人員的積極性，有效地完成銷售活動配額。

A、財務(wù)配額

B、利潤配額

C、綜合配額

D、銷售活動配額

正確答案：D

17.()是指銷售人員通過為顧客提供有效并符合需要的某項服務(wù)來

博得顧客的好感，贏得顧客的信任來接近顧客的方法。

A、服務(wù)接近法

B、反復接近法

C、利益接近法

D、贊美接近法

正確答案：A

18.公開招標應(yīng)當按照采購主管部門規(guī)定的方式向社會發(fā)布招標公告,

并有至少()家符合投標資格的供應(yīng)人參加投標。

A、3

B、2

C、1

D、4

正確答案：A

19.采用()訂貨方式必須預(yù)先確定訂購點和訂購量。

A、定期

B、定量

C、定性

D、定點

正確答案：B

20.()又稱便利抽樣法。

A、分群隨機抽樣法

B、分層隨機抽樣法

C、簡單隨機抽樣法

D、任意抽樣法

正確答案：D

21.將調(diào)查總體各單位的名稱或號碼逐個寫在簽條或卡片上，放在箱

中，打亂次序，拌和均勻，然后按抽簽辦法，不加任何選擇地在全

部簽條或卡片中隨機抽出所需的調(diào)查樣本，這是O。

A、隨機數(shù)表法

B、分層隨機抽樣

C、抽簽法

D、分群隨機抽樣法

正確答案：C

22.價格的制定應(yīng)當符合O,大多數(shù)商品和服務(wù)價格實行市場調(diào)節(jié)

價。

A、政府意愿

B、價值規(guī)律

C、顧客意愿

D、市場環(huán)境

正確答案：B

23.考慮是月返.季返還是年返，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性.貨物流轉(zhuǎn)周期而定

等是要求制定返利政策考慮()的實例。

A、返利的附屬條件

B、返利的標準

C、返利的時間

D、返利的形式

正確答案：C

24.下列敘述不符合商務(wù)談判中女性禮儀要求的有()。

A、女性在春秋季應(yīng)以西裝.西裝套裙為佳

B、襪子的顏色不可太鮮艷，一般以肉色.黑色和淺色透明絲襪為宜

C、佩戴一件以上的首飾時，講究質(zhì)地要相同，顏色要一致

D、對于項鏈，在涉外談判中，緊鏈應(yīng)少戴，而線形鏈則是較為合適

的一類項鏈

正確答案：D

25.在進行市場營銷戰(zhàn)略策劃前，首先應(yīng)進行戰(zhàn)略環(huán)境分析，戰(zhàn)略環(huán)

境分析主要是對宏觀環(huán)境因素和產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素的分析。以下屬于對

產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的是O

A、對資源因素的分析

B、對社會因素的分析

C、對市場因素的分析

D、對經(jīng)濟因素的分析

正確答案：C

26.()是指某廠家在某一市場區(qū)域上有多家銷售代理商，他們共同

開發(fā)該市場的代理形式。

A、買斷代理

B、傭金代理

C、獨家銷售代理

D、多家代理

正確答案：D

27.在評價產(chǎn)品組合的指標中，有一個指標是指產(chǎn)品線上平均具有的

產(chǎn)品工程數(shù)，這一指標是()

A、產(chǎn)品組合的寬度

B、產(chǎn)品組合的長度

C、產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性

D、產(chǎn)品組合的深度

正確答案：D

28.傭金代理方式的特點不包括O。

A、代理商的士氣不那么高

B、產(chǎn)品價格更未統(tǒng)一競爭力更強

C、對代理商而言，進行傭金代理需要的資金較少

D、廠家更容易控制代理商

正確答案：A

29.市場經(jīng)濟催生了一些新的道德觀念，你認為不屬于其中的是O。

A、競爭的道德觀念

B、學習創(chuàng)新的道德觀念

C、自主性道德觀念

D、重義輕利的道德觀念

正確答案：D

30.()是分配給銷售人員在一定時期內(nèi)完成的銷售任務(wù)，是銷售人

員需努力實現(xiàn)的銷售目標。

A、銷售計劃

B、廣告計劃

C、促銷計劃

D、銷售配額

正確答案：D

31.提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競爭者屬于O。

A、屬類競爭者

B、愿望競爭者

C、產(chǎn)品形式競爭者

D、品牌競爭者

正確答案：B

32.英國一家刀片公司的廣告：“我們公司的刀片十分鋒利，經(jīng)久耐

用。缺點：易生銹，用后需擦干保存，才能久放?！边@是一種逆反

心理廣告的()方式。

A、以短揭長

B、以短比短

C、以長托短

D、以長托長

正確答案：C

33.下列行為不屬于惡性竄貨的有()。

A、經(jīng)銷商以低于廠家規(guī)定的價格向非轄區(qū)銷貨

B、經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品

C、經(jīng)銷商銷售假冒偽劣產(chǎn)品

D、市場開發(fā)初期，企業(yè)有意選中流通性強的市場中的經(jīng)銷商，使產(chǎn)

品流向空白市場

正確答案：D

34.在談判過程中，注意使自己的態(tài)度保持在不冷不熱.不緊不慢的

地步，這是在運用()。

A、欲擒故縱策略

B、紅臉白臉策略

C、旁敲側(cè)擊策略

D、拋放低球策略

正確答案：A

35.展銷會屬于哪一種促銷方式？()

A、人員推銷

B、公共關(guān)系

C、廣告

D、營業(yè)推廣

正確答案：A

36.“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”說明了()。

A、勤勞節(jié)儉是重要的社會美德

B、團結(jié)協(xié)作是成功的保證

C、勇于創(chuàng)新是成功的重要條件

D、誠實守信是為人之本

正確答案：B

37.()的廣告形式令人印象深刻。

A、利用名人效應(yīng)和公益廣告

B、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象

C、以新奇特色取勝

D、以上都是

正確答案：D

38.()是組織銷售人員就某一專門議題進行討論，培訓過程由主講

老師或銷售專家組織。

A、模擬培訓法

B、會議培訓法

C、實地培訓法

D、課堂培訓法

正確答案：B

39.在進行市場細分時，保證市場細分有效性的關(guān)鍵是()

A、權(quán)衡細分尺度和實施市場調(diào)查

B、準確選擇細分依據(jù)與細分尺度

C、劃定細分范圍和確認細分依據(jù)

D、劃定細分范圍和權(quán)衡細分尺度

正確答案：B

40.委托追賬的基本方法包括()。

A、專業(yè)追賬員追賬

B、訴訟追賬

C、律師協(xié)助非訴訟追賬

D、以上都是

正確答案：D

41.星巴克在當前的市場區(qū)域開設(shè)新店，方便更多的顧客惠顧，它實

施的是O。

A、市場滲透

B、多角化

C、產(chǎn)品開發(fā)

D、市場開發(fā)

正確答案：A

42.()是選擇分銷商最關(guān)鍵的因素。

A、聲譽

B、合作意愿

C、中間商的歷史經(jīng)驗

D、市場

正確答案：D

43.故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄.便條或文件夾，或者把

它們放在對方容易找到的紙簍里等做法屬于O

A、把價格擺在明處，把壓力塞給對方

B、故布疑陣策略

C、聲東擊西策略

D、尋找臨界價格

正確答案：B

44.用廣告對商品或者服務(wù)作虛假宣傳的，由廣告監(jiān)督管理機關(guān)責令

廣告主停止發(fā)布，并以()廣告費用在相應(yīng)范圍內(nèi)公開更正消除影

響。

A、少量

B、他人

C、等額

D、部分

正確答案：C

45.()是通過銷售指標絕對數(shù)值的對比確定數(shù)量差異的一種方法。

A、因素替代法

B、相對分析法

C、絕對分析法

D、量'本'利分析法

正確答案：C

46.〃〃存貨有限，欲購從速〃.〃三周年店慶，降價三天”等廣告，都

是典型的()的實例?！?/p>

A、從眾成交法

B、限期成交法

C、保證成交法

D、優(yōu)惠成交法

正確答案：B

47.人員銷售決策的內(nèi)容不包括()

A、組織和控制吸活動

B、制定銷售計劃

C、分配銷售任務(wù)

D、確定銷售目標

正確答案：B

48.要想提高發(fā)貨水平，()是關(guān)鍵

A、存貨控制

B、訂貨控制

C、商品檢驗

D、銷售控制

正確答案：B

49.一個自行車廠選擇城市或農(nóng)村作為細分市場的變量，該自行車廠

是以O(shè)作為細分依據(jù)的。

A、消費行為因素

B、消費心里因素

C、人口統(tǒng)計因素

D、地理因素

正確答案：D

50.一個分銷渠道的層次至少為()

A、2層

B、1層

C、0層

D、3層

正確答案：A

51.下列選項中不屬于交叉銷售進行客戶分類標準的是()。

A、擴大銷量，增加利潤

B、實際價值

C、服務(wù)成本的大小

D、客戶戰(zhàn)略價值

正確答案：A

52.()是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件，它由信用期限和現(xiàn)金折

扣兩個要素組成。

A、收賬政策

B、信用額度

C、信用條件

D、信用標準

正確答案：C

53.電子郵件營銷最大的特點不包括()

A、全天候

B、主動

C、即時

D、雙向互動

正確答案：B

54.()是廠商激勵代理的最高形式。

A、代理權(quán)激勵

B、金錢激勵

C、一體化激勵

D、物質(zhì)激勵

正確答案：C

55.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位.應(yīng)聘者須具備的條件，

甚至說明條件不適者請勿前來應(yīng)聘。這是()。

A、表明式招聘廣告

B、隱蔽式招聘廣告

C、培訓式招聘廣告

D、銷售式招聘廣告

正確答案：A

56.()是未來追帳的優(yōu)先選擇。

A、訴訟追帳

B、"IT”追帳

C、函電追帳

D、面訪追帳

正確答案：B

57.銷售人員的作用有()。

A、決定企業(yè)運營的關(guān)鍵

B、買賣關(guān)系的橋梁

C、兌付競爭的祛碼

D、以上都是

正確答案：D

58.()是指當事人一方的意思表示一旦為對方同意即成立的合同。

A、雙務(wù)合同

B、有償合同

C、單務(wù)合同

D、諾成合同

正確答案：D

59.在影響產(chǎn)業(yè)購買者做出購買決策的一系列因素中，企業(yè)的目標.

政策.步驟.組織結(jié)構(gòu).系統(tǒng)等屬于()。

A、環(huán)境因素

B、組織因素

C、人際因素

D、個人因素

正確答案：B

60.波特的競爭優(yōu)勢理論認為，企業(yè)的產(chǎn)品是否在國內(nèi)和國際市場中

具有競爭優(yōu)勢，取決于（）。

A、產(chǎn)品的特征和產(chǎn)品的成本

B、產(chǎn)品的價格和產(chǎn)品的特征

C、產(chǎn)品的成本和產(chǎn)品的差異性

D、產(chǎn)品的差異性和產(chǎn)品的價格

正確答案：C

61.（）是由出票人簽發(fā)的，委托付款人在見票時或者在制定日期無

條件支付決定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。

A、支票

B、本票

C、匯票

D、兌票

正確答案：B

62.介紹接近法中介紹的內(nèi)容不包括O等情況。

A、工作單位

B、經(jīng)濟收入

C、姓名

D、拜訪的目的

正確答案：B

63.雅詩蘭黛的原品牌吸引年紀較大的群體；而倩碧對于家住郊區(qū).

時間緊張的中年母親最合適；艾維達質(zhì)優(yōu)價高適合于新生代。這說

明雅詩蘭黛在使用（）。

A、無差異營銷

B、差異營銷

C、.集中營銷

D、一體化營銷

正確答案：B

64.下列關(guān)于創(chuàng)新的論述中，正確的是()。

A、創(chuàng)新與繼承是對立的

B、創(chuàng)新就是獨立自主，自行其是

C、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力

D、創(chuàng)新是常人無法做到的

正確答案：C

65.下列關(guān)于誠實守信的說法中，你認為錯誤的有()。

A、誠實守信任何時候都與企業(yè)發(fā)展目標沖突

B、誠實守信的企業(yè)最終能夠取信于社會

C、誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求

D、誠實守信是企業(yè)的無形資本

正確答案：A

66.作為一切市場的基礎(chǔ)，.對其他各類市場具有決定性()

A、零售市場

B、消費品市場

C、產(chǎn)業(yè)市場

D、中間商市場

正確答案：B

67.〃〃存貨有限，速欲購買〃三周年店慶，降價三天〃等廣告，都是

典型的()的實例〃

A、保證成交法

B、優(yōu)惠成交法

C、限期成交法

D、從眾成交法

正確答案：C

68.下列不屬于企業(yè)文化的功能的是()。

A、激勵功能

B、自律功能

C、強制功能

D、整合功能

正確答案：C

69.市場營銷組合的特點有()

A、是一個單一結(jié)構(gòu)

B、是一個靜態(tài)組合

C、對企業(yè)來說都是〃不可控因素〃

D、要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約

正確答案：D

70.按照合同的()不同可以把合同劃分為有效合同.無效合同.可撤

銷合同與效力待定合同。

A、演變狀態(tài)

B、時間狀態(tài)

C、效力狀態(tài)

D、義務(wù)狀態(tài)

正確答案：C

71.()是洽談雙方為達成協(xié)議所必須承擔的義務(wù)。

A、讓步

B、以退為進

C、以進為退

D、堅持

正確答案：A

72.在談判過程中，一個人的態(tài)度強硬，另一個人的態(tài)度溫和，則此

談判團采用的是O。

A、紅臉白臉策略

B、欲擒故縱策略

C、旁敲側(cè)擊策略

D、拋放低球策略

正確答案：A

73.雙邊業(yè)務(wù)洽談時，多用長方形的桌子，賓主通常各占一邊。談判

桌橫對入口時，此時正確的落座方式為()。

A、東道主居右而坐，來賓居左而坐

B、東道主背門而坐，來賓對門而坐

C、東道主對門而坐，來賓背門而坐

D、東道主居左而坐，來賓居右而坐

正確答案：B

74.()是最常用.最重要的配額，一般用銷售額來表示，用銷售量

單位數(shù)表示的情況比較少。

A、銷售活動配額

B、銷售量配額

C、財務(wù)配額

D、綜合配額

正確答案：B

75.銷售促進目標是從總的促銷組合目標中引申出來的，而它在總體

上又是受企業(yè)()所制約的。

A、價格目標

B、銷售目標

C、營銷總目標

D、渠道目標

正確答案：C

76.()指的是通過給予中間商物質(zhì).金錢的獎勵來激發(fā)中間商的積

極性，從而實現(xiàn)公司銷售目標。

A、物質(zhì)激勵

B、精神激勵

C、間接激勵

D、直接激勵

正確答案：D

77.當總體中的調(diào)查單位特性有明顯差異時，可以采用0。

A、等距抽樣法

B、分層隨機抽樣法

C、分群隨機抽樣法

D、簡單隨機抽樣法

正確答案：B

78.()是指在談判中，故意攪亂正常的談判秩序，將許多問題一股腦

兒地攤到桌面上，使人難以應(yīng)付，以達到使對方慌亂失誤的目的。

這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行的一種策略。

A、大智若愚策略

B、疲勞轟炸策略

C、化整為零策略

D、渾水摸魚策略

正確答案：D

79.公司為了滿足目標顧客群的需要而加以組合的可控制的變量構(gòu)成

()。

A、市場營銷因素

B、市場營銷組合

C、市場營銷計劃

D、市場營銷管理

正確答案：B

80.()是一種最簡單也最常見的建議成交的方法，也叫直接成交法。

A、局部成交法

B、假定成交法

C、選擇成交法

D、請求成交法

正確答案：D

81.極端重視銷售的商品本身，對產(chǎn)品百般挑剔，這種顧客屬于()。

A、漠不關(guān)心型

B、軟心腸型

C、干練型

D、防衛(wèi)型

正確答案：D

82.()是一種以程序性.重復性.穩(wěn)定性為特點的定性化思維方法。

A、動態(tài)思維

B、靜態(tài)思維

C、單一化思維

D、多樣化思維

正確答案：B

83.美國西爾斯統(tǒng)一控制眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè)，形成工貿(mào)

商一體化的銷售網(wǎng)絡(luò)。該渠道模式是()

A、挈約式分銷系統(tǒng)

B、公司式分銷系統(tǒng)

C、產(chǎn)權(quán)式分銷系統(tǒng)

D、管理式分銷系統(tǒng)

正確答案：D

84.賣主先出低價來引起買主的興趣，再假裝發(fā)現(xiàn)一個錯誤，撤回低

價，這屬于0方法。

A、開價試探

B、替代試探

C、仲裁試探

D、錯誤試探

正確答案：D

85.()是指銷售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來接近顧客的方法。

A、問題接近法

B、好奇接近法

C、調(diào)查接近法

D、求教接近法

正確答案：B

86.銷售計劃的中心是()。

A、銷售費用計劃

B、銷售收入計劃

C、銷售成本計劃

D、銷售利潤計劃

正確答案：B

87.組織市場是由各種組織機構(gòu)構(gòu)成的對產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，下

列不屬于組織市場范疇的是O。

A、零售商市場

B、生產(chǎn)者市場

C、農(nóng)村家庭市場

D、各級政府市場

正確答案：C

88.若公司的高階層對第一線了如指掌，而位處組織末梢的銷售人員,

也深深信賴高階層者，我們可以采用銷售計劃方式中的O。

A、水平方式

B、發(fā)散方式

C、上行方式

D、分配方式

正確答案：D

89.()是在1976年由英國學者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于

解釋大量出現(xiàn)的一些跨國企業(yè)集團的規(guī)模擴張問題。

A、內(nèi)部化理論

B、消費偏好遞減理論

C、一體化理論

D、交易費用理論